歡迎光臨管理范文網(wǎng)
當(dāng)前位置: > 總結(jié)大全 > 總結(jié)報告

2025汽車實(shí)習(xí)報告總結(jié)怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-06-07 21:00:02 查看人數(shù):96

汽車

2025汽車實(shí)習(xí)報告總結(jié)怎么寫 【篇1】3600字

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)了,找了個跟專業(yè)相關(guān)的工作實(shí)習(xí),通過這次的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識。

總裝車間的布局從南到北分別是內(nèi)飾工段、綜合工段、底盤工段和發(fā)動機(jī)工段。其中發(fā)動機(jī)工段最終匯入底盤工段,而底盤工段和內(nèi)飾工段最終匯入綜合工段。我曾經(jīng)參觀過東風(fēng)汽車有限公司商用車總裝配廠,整條裝配線是直線形的,拉得很長,從頭走到尾就要花很長時間。如果在生產(chǎn)線下流發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上流的質(zhì)量問題,就不能及時地反映問題所在,而且來回修復(fù)也非常麻煩。零部件運(yùn)輸也是問題,運(yùn)輸通道比較少,通道窄,容易產(chǎn)生交通堵塞,而且運(yùn)輸路程增加,耗費(fèi)了更多的能源。而薩普工廠總裝車間的布局則相反,車間生產(chǎn)線被折疊起來,從車間一個地方到車間任何一個地方都相對比較短,發(fā)現(xiàn)問題能夠得到及時反映。運(yùn)輸通道比較多,東西方向四條,南北方向兩條,零部件運(yùn)輸方便快捷,并且杜絕交通堵塞的現(xiàn)象。另外線的生產(chǎn)線的流向也很重要,流向的問題在于從哪里開始到哪里結(jié)束。內(nèi)飾工段,汽車的內(nèi)飾是要被裝配到車身上的,車身的重量,那么內(nèi)飾開始的地方必須離車身的來源非常近。而內(nèi)飾工段的開始處正好安排在涂裝車間的出口處。綜合工段,就是把汽車底盤和車身裝配成整車,那么綜合開始的地方必須同時離內(nèi)飾工段和底盤工段的末尾最近。而綜合工段的開始處正好安排在內(nèi)飾工段與底盤工段的會聚處。底盤工段,車架的重量,那么底盤工段的開始處必須離車架的存放點(diǎn)最近。而底盤工段的開始處正好安排在離車架的存放點(diǎn)最近的地方。發(fā)動機(jī)工段,發(fā)動機(jī)和變速箱的重量是比較大的,正好也被安排在離發(fā)動機(jī)和變速箱最近的地方。

總裝車間里面采光也比較好,不但東西北三面玻璃窗可以透光,而且屋頂?shù)奶齑巴瑯涌梢圆晒狻T诎滋焯鞖馇缋实臅r候可以完全依賴自然光進(jìn)行生產(chǎn),這也為廠節(jié)約了不少的能源。但是通風(fēng)性不是很好,車間南側(cè)沒有窗,夏季東南季風(fēng)無法吹入,而且導(dǎo)致車間內(nèi)溫度比較高,甚至超過室外溫度。在車間里有很多風(fēng)扇,我的問題是如果換成幾部空調(diào),只要空調(diào)的溫度調(diào)到適度,在消耗同樣電量的情況下,會不會帶來更好的舒適度呢?

總裝車間的每條線上的裝配件擺放得很整齊,也很科學(xué)。裝配件必須離裝配車位的距離非常近,以節(jié)約來回拿件的時間。而且分類擺放也很重要,如果擺放得比較亂,那在拿件的時候就浪費(fèi)了尋找的時間。車間地面很少能看到垃圾,每天早晚清潔和拖地,這不僅給人帶來一種清爽的感覺,同時也減少了空氣的浮沉量,對一線員工的健康是有利的。

總的來說,總裝車間給人的感覺就是明亮、整潔和有序。

下面再說一下我在車間一線實(shí)習(xí)的情況。

在總裝車間實(shí)習(xí)是比較辛苦的,不僅要頂住夏季的炎熱,也要消耗大量的體力。特別在9月份的時候,經(jīng)常加班加到晚上10點(diǎn)才下班,惟有堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持。

總的來說,一線實(shí)習(xí)要注意三個問題:安全,質(zhì)量,效率。

首先是安全問題。安全第一。來到一個新崗位先熟悉周圍的環(huán)境,從中發(fā)現(xiàn)安全隱患,時刻提醒自己。干活之前先掌握安全要領(lǐng),防止傷到自己,同時也要防止傷到別人??傊踩仨氊灤徫蛔鳂I(yè)的全過程。拿件的時候要小心,特別是重件,一定要拿穩(wěn),防止摔下來砸到自己,走動的時候要注意周圍的危險,件不能對著別人,以免碰撞傷到別人。裝配的時候防止磕碰和劃傷。這說起來很容易,但做起來就很難,在裝右后車門線束的時候,手臂經(jīng)常被劃傷,即使注意了也無經(jīng)于事,因?yàn)槭忠爝M(jìn)車門,線束的固定卡扣要使很大的勁才能卡進(jìn)去,一旦用力過猛碰到鐵皮就被劃傷。另外鉆進(jìn)機(jī)艙安裝艙后隔熱墊也經(jīng)常是磕磕碰碰的,不是碰到自己的要,就是撞到頭,還好問題不是很大。一線實(shí)習(xí)尤其要時刻提醒自己注意車間里的重大安全隱患。第一不能站在吊掛的重物之下,必須及時避開;第二注意交通安全,注意來往的車輛。這里重點(diǎn)提一下,站在吊掛的重物之下是非常危險的,車遇到人,司機(jī)可以饒過去,但是重物掉下來是不閃人的。而且車間的確發(fā)生了好幾起吊掛重物掉下來的事故,幸運(yùn)的是沒有傷到人。吊發(fā)動機(jī)軌道下的隔網(wǎng),底盤軌道上的鐵皮,均被砸了一個窟窿。內(nèi)飾到綜合轉(zhuǎn)序的地方,吊車軌道下的隔網(wǎng)也被砸了幾個窟窿。既然吊掛的鏈條很容易斷,那么應(yīng)該怎么防止它在工作的時候發(fā)生斷裂呢?聯(lián)系自己所學(xué)的知識,鏈條在拉重物上升的過程中,鏈條所受的拉應(yīng)力是循環(huán)變化的,這會產(chǎn)生疲勞裂紋,疲勞裂紋經(jīng)過一段時間不斷擴(kuò)展,最后產(chǎn)生脆斷。所以鏈條要及時更換,不管它看起來是不是完好無損。其次還可以加一道保險,增加一條冗余的軌道,軌道上的小車可以自由滑動,小車連著一個裝置,鏈條從裝置伸出,連接到重物,而裝置的作用是保證冗余的鏈條隨重物起落,并在重物靜止的時候起著固定作用。正常情況它們都不受力,因?yàn)樗鼈兌际侨哂嗟?。但?dāng)受受力的鏈條斷了之后,冗余的鏈條可以繼續(xù)承受住重量,拉住重物,防止重物掉下來。另外在車間經(jīng)常吊掛重物的地方,可以將地面涂成紅色,我想這比安全標(biāo)志所起的效果還要好。

質(zhì)量也很重要,不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品,如同廢品。人要有責(zé)任心,才能保證質(zhì)量。車間里每完成一道工序,責(zé)任人都要在流程卡規(guī)定的地方簽名,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題,就可以直接找到責(zé)任人,以考核的方式進(jìn)行處理,以此來激起員工的責(zé)任意識。在實(shí)習(xí)過程中,有些工序因?yàn)樽约翰荒鼙WC質(zhì)量,所以盡量找?guī)煾祹兔Α1热缭谘b薩普v傳動軸的時候,我以前總是沒辦法把中間的螺栓打緊,原因是螺栓沒對正打歪了,我就只好找?guī)煾祹兔Α0惭b完之后自己也會多檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時進(jìn)行修復(fù)。安裝傳動軸有一次拉線,而在這種情況下我發(fā)現(xiàn)自己打的螺栓沒有平墊,我自己覺得問題不大,但最終還是放心不下,問師傅要不要重新打上。師傅的回答是肯定的。于是我還是跑回去,加上平墊,重新再打一次。雖然自己很不愿意這樣做,不過當(dāng)我把事情做好了就有一種放下包袱的輕松感。

效率不是機(jī)械地提*活的速度,而是減少浪費(fèi),更輕松,更省力地把事情做好。有位班長教我要善于運(yùn)用身體的力量,尤其在干的活相對比較費(fèi)勁的時候,不能光靠雙手用蠻力,同時用身體的力量,可以達(dá)到事半功倍的效果。比如在裝車門壓條的時候,用身體向前傾的力,可以很輕易地把壓條壓入。又比如在裝機(jī)蓋密封條的時候,彎腰站起來用拇指壓密封條的同時,加上體重的下壓力,這樣做比蹲下來壓要省力得多。但我在這方面做得還不夠好,交給我的活太復(fù)雜的話,我就會拉線。不過也因?yàn)樽约涸诿總€崗位干的時間不長久,還不熟練。有句話:熟能生巧。就說明這個道理。

干活的時候也很注重技巧。我在學(xué)習(xí)安裝車門限位器的時候,總是沒辦法把銷打進(jìn)銷套,不是打歪了,就是把銷套打斷了。經(jīng)歷了很多次的失敗,我最終發(fā)現(xiàn)原來自己使用錘子的時候,不是豎直地打下來,而是斜著打下來。找到問題所在才能著手解決,接下來我在敲打之前,先使手柄處于水平,然后才用七敲打銷,用這個辦法我終于成功了。安裝薩普的傳動軸我有一段時間總是沒辦法把中間的兩顆螺栓打好,原因也很簡單就是螺栓偏了。發(fā)現(xiàn)問題所在,我在以后嘗試打螺栓的時候,就會盡量使螺栓對準(zhǔn),使它保持在垂直于車架的方向上,我同樣獲得了成功。

除了以上所說的,安裝后擋風(fēng)玻璃,車門壓條,車門密封條,安裝傳動軸時擰螺栓也是講究技巧性的活,沒有掌握最終的技巧,蠻干的話是沒有用的,那等同于沒學(xué)會一樣。

每天早晚各一次拖地搞衛(wèi)生也是很重要的,如果沒有堅(jiān)持搞下去,車間最終會變成垃圾和塵土的天堂。每天搞衛(wèi)生我都認(rèn)真地把地拖干凈,這也是我的工作,而且是對自己有利的工作,拖地是在為自己創(chuàng)造一個干凈衛(wèi)生的工作環(huán)境。

在總裝車間我經(jīng)常注意跟自己專業(yè)相關(guān)的東西。比如薩普皮卡的車架,他所使用的連接方式幾乎全是焊接。根據(jù)焊縫的形狀,應(yīng)該是手工焊成的,而且焊逢周圍飛濺比較多,推測所用到的焊接方法應(yīng)該是二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊,現(xiàn)在車架焊接方法一般是用這個。而車身的焊接大部分是使用點(diǎn)焊。車身使用的薄板金屬材料非常適合用這種焊接方法。不過車身還使用了氣體保護(hù)焊,可能是氬弧焊,也可能是混合氣體保護(hù)焊。我聽一些老員工說還用了銅焊,我查了書本銅材料熔點(diǎn)比鐵材料熔點(diǎn)低,銅焊把鐵材料填補(bǔ)并連接起來,應(yīng)當(dāng)歸屬于釬焊。銅焊絲是作為一種釬料。我還注意到凈化器的焊接,那焊縫非常飽滿,我覺得應(yīng)該是使用了機(jī)器人焊接。還有干燥器采用鋁合金的焊接,那焊縫看起來不像是打磨過的,簡直太漂亮了,非常光滑美觀。除了焊接這方面的,自己還會想一想有些特殊的汽車配件到底是怎么加工完成的。

最后說一下我在總裝車間的兩個重要的收獲。其中一個是我現(xiàn)在可以很清楚地分清薩普t,薩普v和薩普c三種車型了。剛開始的時候自己什么都不懂,來了一臺車完全不知道是什么車型,該裝什么規(guī)格的配件,這對工作造成比較大的影響。而當(dāng)熟悉車型之后,則給自己帶來很大的方便,至少不用經(jīng)常去看流程卡了。另外我對皮卡車的構(gòu)造也有了一定的了解。但是對它們的工作原理還不是很清楚,這在以后還要多看看書,多了解一下。

通過這次的實(shí)習(xí),讓我對今后的工作更加的有信心,我會繼續(xù)努力的。

篇1寫作要點(diǎn)243人覺得有用

在撰寫____年的汽車實(shí)習(xí)報告總結(jié)時,大家可能覺得這事挺簡單的,其實(shí)不然。一份好的總結(jié)需要從多個角度去梳理,既要體現(xiàn)自己的專業(yè)能力,又要突出實(shí)習(xí)期間學(xué)到的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。開頭部分得先把實(shí)習(xí)的基本情況交代清楚,比如是在哪家公司實(shí)習(xí)、具體負(fù)責(zé)什么工作,還有就是實(shí)習(xí)的時間長度。這部分信息很重要,因?yàn)樗呛罄m(xù)內(nèi)容的基礎(chǔ)。

接著就該談具體的收獲了。比如我在某汽車制造廠實(shí)習(xí)的時候,主要參與的是車輛裝配線上的質(zhì)量檢查環(huán)節(jié)。在這個過程中,我學(xué)會了如何快速識別零件是否有瑕疵,也明白了生產(chǎn)線上的每一個步驟都必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。記得有一次,我發(fā)現(xiàn)了一批剎車片的厚度稍微超出了規(guī)定范圍,當(dāng)時心里還挺緊張的,畢竟這是關(guān)乎安全的大事。后來通過跟師傅溝通,找到了解決辦法,這件事讓我意識到細(xì)節(jié)的重要性。

書寫注意事項(xiàng):

除了技術(shù)層面的學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是實(shí)習(xí)期間的一大重點(diǎn)。在工作中,經(jīng)常會遇到各種突發(fā)狀況,這時候就需要和其他同事一起想辦法解決問題。有一次我們部門接到緊急任務(wù),要在短時間內(nèi)完成一批新車的組裝,大家都加班加點(diǎn)地干,最終按時完成了任務(wù)。這樣的經(jīng)歷不僅鍛煉了我的動手能力,還讓我更加理解了團(tuán)隊(duì)合作的意義。

在總結(jié)中也不能忘了提到一些不足之處。比如說剛開始接觸某些復(fù)雜設(shè)備的時候,總是覺得很難上手,有時候調(diào)試半天也沒效果。后來經(jīng)過不斷摸索,才慢慢掌握了竅門。這其實(shí)反映了一個人的成長軌跡,剛開始總會遇到挫折,但只要堅(jiān)持下去,總能找到突破口。

還有就是,平時要注意記錄下每天的工作內(nèi)容和心得,這樣到了寫總結(jié)的時候就不會無話可說。我記得有個同學(xué)實(shí)習(xí)結(jié)束之后,發(fā)現(xiàn)自己幾乎沒什么東西可以寫,因?yàn)樗綍r沒養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。所以,養(yǎng)成良好的習(xí)慣對于做好總結(jié)來說是非常關(guān)鍵的一步。

汽車維修專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇2】 600字

導(dǎo)語汽車維修包括汽車大修和汽車小修,汽修專業(yè)的學(xué)生參加實(shí)習(xí)有著重要的作用。以下是為大家準(zhǔn)備的《汽車維修專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)》,歡迎您的借鑒。

對于尚未畢業(yè)的自己,我很榮幸,也很感激××公司能給我一次汽修實(shí)習(xí)的機(jī)會,針對這三個月的實(shí)習(xí),我將對自己的工作做一份自我鑒定。

實(shí)習(xí)期工作我主要涉及到了汽車維修服務(wù)站的整車銷售、維修以及信息反饋等。先是從事汽車漆面保養(yǎng)工作入手,剛開始的時候由于對拋光機(jī)的使用不熟練,工作中出現(xiàn)好多問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助,我慢慢的懂得了其中的使用技巧。其實(shí)汽車維修是一項(xiàng)比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細(xì)心”。在這一個月的時間里,我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。

對于汽車美容我總結(jié)了幾個要點(diǎn):

1.求穩(wěn)避災(zāi):一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時,應(yīng)該規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

2.耐心細(xì)致:汽車美容類似工藝品的加工制作,要求精益求精。

3.先試后用:在隱蔽處小范圍內(nèi)先進(jìn)行試驗(yàn),以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

4.取輕避重:需要根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。

通過三個月實(shí)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際,我把所學(xué)的理論知識鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力,為后繼畢業(yè)設(shè)計打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇2寫作要點(diǎn)144人覺得有用

在撰寫汽車維修專業(yè)的實(shí)習(xí)總結(jié)時,需要特別注意一些細(xì)節(jié)。這類總結(jié)不是單純的心得體會,而是基于專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一種記錄。開頭部分,可以從實(shí)習(xí)的整體印象入手,比如說這次實(shí)習(xí)給自己留下了怎樣的深刻印象,這有助于讓讀者了解背景。

接著,可以詳細(xì)描述實(shí)習(xí)期間的具體工作內(nèi)容。這部分很重要,因?yàn)樗苯臃从沉四愕膶?shí)踐能力。例如,參與了哪些具體的車輛檢修項(xiàng)目,如何解決遇到的技術(shù)難題。記得提到具體的操作步驟,這樣能顯示出你的專業(yè)深度。這里可能會出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?,比如偶爾會遺漏某些關(guān)鍵環(huán)節(jié),但這并不影響整體敘述。

然后,重點(diǎn)談一下實(shí)習(xí)過程中學(xué)到的東西。這不僅僅是技術(shù)上的收獲,還包括團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)。有時候,可能會因?yàn)榧庇诒磉_(dá)而顯得有些啰嗦,但只要圍繞核心內(nèi)容展開即可。比如,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,你是如何與同事溝通配合的,這種經(jīng)歷對你今后的工作有何幫助。

接下來,可以聊聊實(shí)習(xí)中遇到的問題以及相應(yīng)的解決方案。這部分內(nèi)容應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況,不必刻意追求完美??赡軙幸恍┬¤Υ?,比如表述上稍顯模糊,但這正是真實(shí)寫作的表現(xiàn)。通過這些問題的解決過程,能夠看出你的應(yīng)變能力和解決問題的能力。

小編友情提醒:

可以展望未來的學(xué)習(xí)方向。明確指出通過這次實(shí)習(xí),自己在哪些方面還有不足,未來打算如何改進(jìn)。這一部分要避免空泛,盡量結(jié)合具體目標(biāo),比如希望深入研究某個領(lǐng)域的技術(shù),或者提升某項(xiàng)技能。如果能在語言上稍微精煉一點(diǎn)就更好了,但不必強(qiáng)求。

汽車生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇3】 2600字

汽車生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)1

我在神風(fēng)動力、大眾4s店、三一重工、濱湖柴油機(jī)、吉利汽車實(shí)習(xí)的三個星期期間,在學(xué)校老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,順利地完成了這個十分有意義的生產(chǎn)實(shí)習(xí)并且收獲很大。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié):

通過這段時間的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我從無知到認(rèn)知,到深入了解了各個公司的生產(chǎn)模式和經(jīng)營模式,整個過程還算順利。在整個實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):

1、各個公司的規(guī)章制度必須遵守

在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活,雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為,但大多數(shù)還是非常懶散和不受控制的。因?yàn)檫@校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的,不會對自己的發(fā)展有多大的影響。而在公司里面,方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度,我們都是還沒有走入社會的學(xué)生,還不知道哪些事可以做和不可以做,完全只憑自己的想法來處理問題,但公司的那些規(guī)章制度都是有一定作用的,那些條條框框并不是只是擺在那里好看的,雖然我們還不是真正地員工,但我們還是要做到認(rèn)真遵守它們所制定的規(guī)章制度,樹立好的形象,留下好的印象,這也為我們以后走入社會成為一個真正地職業(yè)者打下良好的基礎(chǔ)。

2、多看、多想、多做

首先我們要明確一個概念,我們是來進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)的,不是來玩的,我們是要通過這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到一些對我們有用的知識的?;谶@幾點(diǎn),那我們就必須多看、多了解、多思考。必要的時候還要求我們要自己親自動手來完成一些工序,只有自己真正實(shí)踐了才能明白其中的奧妙。比如我們在濱湖柴油機(jī)廠進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)的時候那就要求我們自己親自動手才能明白其中的裝配過程。我們在這里實(shí)習(xí)了整整一個星期,每天就是自己親自動手來裝配柴油機(jī),從機(jī)體開始一直到柴油機(jī)的試驗(yàn)包裝以及出廠。這樣的話就讓我們明白了解了整個過程,真正做到了實(shí)習(xí)的意義。

3、少埋怨、少說廢話

在實(shí)習(xí)期間,我們會到一些條件不是很好的車間去實(shí)習(xí),我們都是在校學(xué)校,根本就沒有體會到那些艱苦,因此難免會有一些同學(xué)會埋怨,怕臟、怕累。從而就導(dǎo)致了一些同學(xué)站在旁邊看,而自己卻不動手。我想說的是,我們是來學(xué)知識的,不是來好玩的,為什么那些公司的員工可以在里面全天候的工作,而我們只是在里面參觀并且實(shí)踐一下的會有抱怨呢,以后等到走入社會,還有更多的`苦在等著我們,這次實(shí)習(xí)也給了我們一次吃苦的機(jī)會,我們應(yīng)該沒有抱怨反而應(yīng)該感謝有這次機(jī)會。不怕苦,不怕累。等到以后走入社會才能更好的適應(yīng)社會,融入社會。

4、虛心學(xué)習(xí)

在這次實(shí)習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向公司的師傅和老師請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己是大學(xué)生就飄飄然。其實(shí)在他們眼中,我們就是一眼高手低的嬌貴大學(xué)生。因此,在我們遇到難題時,我們應(yīng)該虛心的向他們好好學(xué)習(xí),學(xué)無止境。只有這樣我們的知識才能不斷成長,不斷的充實(shí)自己,超越自己。

以上是我的實(shí)習(xí)總結(jié),經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。再就是時常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)取得了圓滿的成功,也讓我的知識提高了不少,更重要的是讓我們走出了學(xué)校進(jìn)入到了企業(yè)這樣一種過渡。為我們以后走入社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

汽車生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)2

20__年即將結(jié)束,感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,接下來是我對今年工作做一個總結(jié):

一、汽車銷售情況

20__年銷售__臺,各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺。其中__銷售__臺。__銷量__臺較去年增長__。

二、營銷工作

為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。

20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次,刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇、報花__次、電臺廣播__多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

公司并在20__年_月正式提升任命__同志為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報表工作

報表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,20__年_月任命__同志為信息報表員,進(jìn)行對__公司的報表工作,在工作期間__同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

20__年為完善檔案管理工作,特安排__同志為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等,工作期間__同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對20__年各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在__進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排:

1、詳細(xì)了解學(xué)___公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。

4、汽車銷售顧問的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司汽車銷售顧問,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運(yùn)用化。

7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。

最后,在新春到來之際,請?jiān)试S我代表__專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí),以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!

篇3寫作要點(diǎn)242人覺得有用

在撰寫汽車生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)的時候,得先明白總結(jié)的目的在于歸納這段時間學(xué)到的東西,還有就是個人成長的部分。一開始可以從實(shí)習(xí)的整體感受入手,比如說剛到車間的時候,面對那些復(fù)雜的設(shè)備,心里多少有點(diǎn)忐忑。記得當(dāng)時看到師傅們熟練地操作機(jī)器,那種專業(yè)勁兒真是讓人佩服。

接下來就該談?wù)劸唧w的工作內(nèi)容了。實(shí)習(xí)期間,我參與了不少實(shí)際的操作,像裝配線上的零部件檢查,還有車輛調(diào)試環(huán)節(jié)的一些細(xì)節(jié)處理。這些工作看似簡單,但實(shí)際上每一項(xiàng)都需要細(xì)致入微的態(tài)度。有一次,我發(fā)現(xiàn)一個螺絲松動的情況,如果沒及時發(fā)現(xiàn),可能會導(dǎo)致后續(xù)更大的問題。這讓我意識到,哪怕是最基礎(chǔ)的工作,也不能掉以輕心。

再來說說學(xué)到的技術(shù)知識吧。通過實(shí)習(xí),我對汽車生產(chǎn)的流程有了更深的理解。從最初的沖壓成型到最終的整車下線,每個環(huán)節(jié)都有其獨(dú)特的技術(shù)要求。尤其是焊接工藝這部分,師傅特別強(qiáng)調(diào)了溫度控制的重要性,說稍有偏差就可能影響車身強(qiáng)度。我當(dāng)時一邊聽講一邊做筆記,生怕漏掉什么關(guān)鍵點(diǎn)。

除了技術(shù)層面的學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是很重要的一部分。在車間里,大家分工明確卻又互相配合。有時候遇到難題,大家一起想辦法解決,那種氛圍真的挺棒的。比如有一次生產(chǎn)線停機(jī),大家都緊張起來,后來經(jīng)過討論,發(fā)現(xiàn)是某個零件的尺寸出了點(diǎn)偏差,調(diào)整之后很快就恢復(fù)正常了。

至于個人的成長,我覺得最大的變化是對工作的態(tài)度更加認(rèn)真了。以前總覺得理論知識就夠了,但現(xiàn)在明白了實(shí)踐的重要性。而且,這次實(shí)習(xí)還讓我認(rèn)識到了自身的一些不足之處,比如對某些專業(yè)術(shù)語還不夠熟悉,今后得多花時間去掌握。

汽車4s店服務(wù)顧問實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇4】 4300字

汽車4s店服務(wù)顧問實(shí)習(xí)總結(jié)

這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。

xx年工作計劃

公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計劃:

<1>;繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實(shí)時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

<2>;與客戶建立良好的合作關(guān)系 ,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時跟進(jìn),對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗(yàn)。

了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機(jī)會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。

<3>;努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。

<4>;對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。

<5>;在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。

<6>;在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。

<7>;意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.

每日工作

1. 衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。

2. 每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。

3. 每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。

4. 每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。

5. 了解實(shí)時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。

2查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。

2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

3制定下個月自己給自己的任務(wù),和工作計劃。

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.

銷售顧問:朱慧聰

4s店銷售顧問年終工作總結(jié)的延伸內(nèi)容:工作總結(jié)的特點(diǎn)

1.自我性 總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。

2. 回顧性 這一點(diǎn)總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設(shè)想未來,對將要開展的工作

汽車4s店服務(wù)顧問實(shí)習(xí)總結(jié)

1、 前臺接待的日常工作描述

來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

⑴負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

⑵負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

⑶負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫,注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。

2、 前臺接待工作的收獲與體會

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠等等,點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來,還有你在工作上的收獲。

3、 工作的不足之處

做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。

勇于承認(rèn)自己的不足之處,能讓別人感覺到你謙虛的個性。

4、 工作計劃

撰寫工作總結(jié)中,比較重要的一項(xiàng)是你的工作計劃。撰寫你的下個月、下半年、明年的工作計劃。

5、 最后總結(jié)話語

雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作。

汽車4s店服務(wù)顧問實(shí)習(xí)總結(jié)

201x年7月至11月,我在吉利汽車六安大江維修服務(wù)有限公司進(jìn)行汽車售后服務(wù)即保養(yǎng)維修實(shí)習(xí)活動,在這幾個月的時間里,我對汽車4s店的整車銷售,售后服務(wù),維修,信息反饋等有了一定的.了解和深刻體會。

吉利汽車六安大江維修服務(wù)有限公司是吉利汽車指定的服務(wù)站網(wǎng)點(diǎn),擁有定點(diǎn),配套的,一流的維修設(shè)備:舉重機(jī),輪胎動平衡機(jī),車身校正架,烤漆房,四輪定位儀等,還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器:x431電腦檢測儀,點(diǎn)火測試儀,雪種機(jī)等,及使用維修業(yè)務(wù)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),寬敞,整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設(shè)置十幾個標(biāo)準(zhǔn)工位,充分滿足維修作業(yè)的需要,規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是吉利汽車車輛運(yùn)行的安全保證,該服務(wù)站是一個正規(guī)的4s店,銷售服務(wù)車型是帝豪,全球鷹,英倫等。

這家店不但擁有一批高素質(zhì),高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi),外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備,例如:電腦檢測分析儀,噴油嘴清洗分析儀,四輪定位儀……等等,使得該廠軟,硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的,在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我們對自己,對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀地評價。在這幾個月的實(shí)習(xí)中,我對汽車保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解,對汽車售后服務(wù)顧問的工作及維修保養(yǎng)后三日內(nèi)的回訪有了深刻的理解,對汽車售后服務(wù)顧問的工作及維修保養(yǎng)后三日內(nèi)的回訪有了一定的了解。

身為服務(wù)顧問及回訪專員的我平時的工作內(nèi)容如下:一、接待服務(wù):按規(guī)范要求檢查儀容、儀表,準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料:主動迎接顧客,并引導(dǎo)顧客停車;環(huán)車檢查,安裝吉利五寶,基本信息登錄,詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表,了解顧客關(guān)心的問題,詢問顧客的來意,仔細(xì)傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述;向顧客取得行駛證及保養(yǎng)手冊,查看dms系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項(xiàng)目;盡量準(zhǔn)確地對維修費(fèi)用進(jìn)行估算,并將維修費(fèi)用按工時費(fèi)和備品費(fèi)進(jìn)行細(xì)化;預(yù)估完工時間;制作任務(wù)委托書;安排顧客休息然后我與車間主任交接,進(jìn)行派工實(shí)施維修作業(yè),完成作業(yè)質(zhì)檢清洗車子后和我交車并通知車主,制作結(jié)算單,解釋費(fèi)用,將資料交還車主,送顧客離開!以上是我一日內(nèi)上午工作,下午工作一般是跟蹤服務(wù),即三日內(nèi)的電話回訪,我將向車主進(jìn)行電話回訪,詢問車子行駛狀況,維修效果及對于我服務(wù)站的滿意度。

實(shí)習(xí)工作過程中,給我印象最深的不單單是專業(yè)的實(shí)習(xí),還包括實(shí)習(xí)的一些體會。

找實(shí)習(xí)工作的認(rèn)識:實(shí)習(xí)活動是一個大學(xué)生到社會工作的一個過度階段,學(xué)校和社會的差別很大,我們大多數(shù)同學(xué)在學(xué)校時對自己以后工作的事情考慮的少,準(zhǔn)備的少,一旦步入社會,我們心理上就一片空白,在踏入社會時對于自己到底要干什么工作,自己有什么技能是什么料都不是很有把握,因此實(shí)習(xí)就顯得尤為重要。

實(shí)習(xí)和正常上班沒有什么兩樣,如果實(shí)習(xí)時就沒有方向,那么以后工作了,想找到方向就可能會走彎路。實(shí)習(xí)期間我每天都能做工作日記,早上上班前寫好自己在這一天的工作目標(biāo),工作中應(yīng)該注意的重點(diǎn)問題,逐一去完成。任性不淡定的我在實(shí)習(xí)工作中曾與頂頭上司發(fā)生矛盾,經(jīng)過此事件,如今我已學(xué)會冷靜勇敢地面對,在工作中多加注意,避免再次發(fā)生這樣的事情!工作中踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真的做,時常和同事們總結(jié),交流,在討論問題時發(fā)表自己的見解。雖然我在這家公司實(shí)習(xí)的時間不長也不短,但是我在這家公司卻學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識,使我對汽車行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解,我深知自己在學(xué)校學(xué)到的東西很有限,還有很多知識是我不知道的,在實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真跟師傅學(xué)習(xí)汽車方面的知識,參加汽車售后前臺服務(wù)顧問培訓(xùn),熟悉售后服務(wù)流程,dms維修系統(tǒng),回訪錄音系統(tǒng)等,達(dá)到了實(shí)習(xí)的要求,使我在企業(yè)里了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制,通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù);我不僅在自己的專業(yè)有了突破,而且我學(xué)習(xí)到關(guān)于企業(yè)管理方面的知識,提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);在實(shí)習(xí)單位得到認(rèn)可并促成就業(yè),為我的畢業(yè)論文積累了素材和材料。

總而言之,此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會來之不易,工作的經(jīng)歷來之不易,也相信此次實(shí)習(xí)會令我終身受益。

篇4寫作要點(diǎn)91人覺得有用

在汽車4s店做服務(wù)顧問實(shí)習(xí)的時候,總結(jié)該怎么寫其實(shí)是個挺講究的事。平時在店里跟客戶打交道,既要處理預(yù)約、接待,還得兼顧維修進(jìn)度跟蹤,忙起來頭都大了。到了寫總結(jié)的時候,就想著得把這段經(jīng)歷好好整理一下,讓自己心里有個底。

一開始,可以先把每天的工作流程理清楚。比如,早晨到店后先查看昨天未完成的工單,然后接電話預(yù)約客戶,接著安排車輛進(jìn)廠檢查。這些事情看似瑣碎,但都是日常工作的一部分。記得把重點(diǎn)放在具體的操作細(xì)節(jié)上,像怎么跟客戶溝通需求,遇到問題時怎么協(xié)調(diào)技師解決,這些都是值得提的。要是能把這些日常操作寫得生動點(diǎn),比如用“接待客戶時要耐心聽他們的訴求,這樣才能找到問題的關(guān)鍵所在”這樣的話,就會顯得更有說服力。

還有就是,要特別關(guān)注客戶的反饋。有些客戶可能對維修進(jìn)度不太滿意,這時候就需要及時跟他們解釋清楚情況,同時也要向車間那邊反映客戶需求。如果能舉個例子,說某個客戶因?yàn)樾捃嚂r間長而抱怨,后來通過積極溝通,最終讓客戶滿意離開的故事,這會讓總結(jié)看起來更加真實(shí)。當(dāng)然,寫的時候別忘了強(qiáng)調(diào)自己從中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),像“通過這次事件,我意識到主動溝通的重要性,以后會更加注重維護(hù)客戶關(guān)系”。

書寫注意事項(xiàng):

還可以談一談團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。畢竟在4s店工作不是一個人的事情,需要跟其他部門配合才能順利完成任務(wù)。可以寫寫自己如何與車間同事保持良好互動,遇到緊急情況時又是怎樣快速響應(yīng)的。這部分內(nèi)容最好結(jié)合實(shí)際案例,比如某次遇到大批量車輛同時進(jìn)廠保養(yǎng),大家是如何分工合作的,最后又取得了怎樣的成果。

至于寫總結(jié)的具體格式,不用太死板。開頭簡單介紹下自己的崗位職責(zé),中間詳細(xì)描述工作內(nèi)容和收獲,最后再展望一下未來的職業(yè)規(guī)劃。不過,有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒挠缅e詞,比如把“溝通技巧”寫成“溝通常識”,雖然意思差不多,但還是會被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。所以寫完后最好多檢查幾遍,確保沒有明顯的錯誤。

汽車4s店銷售管理實(shí)習(xí)總結(jié)模板怎么寫【篇5】 1400字

轉(zhuǎn)眼間都大四了,根據(jù)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進(jìn)行了為期一個多月的實(shí)習(xí)工作。時間從xx年3月1日到xx年3月31日,該公司的地點(diǎn)在廣東省xx市錦綸汽車有限公司。由于我們專業(yè)的特殊性,計算機(jī)和管理結(jié)合的專業(yè),畢業(yè)之后大致從事計算機(jī)編程和銷售管理方面的工作,由于自己的興趣愛好等因素,我選擇了從事銷售管理方面的工作,所以在實(shí)習(xí)階段找了一個關(guān)于銷售方面的公司,在該公司我主要跟著公司的老人學(xué)習(xí)銷售的技巧。

我實(shí)習(xí)的公司xx市xx汽車有限公司(廣汽本田)成立于xx年3月,是由廣汽汽車集團(tuán)公司授權(quán)在xx地區(qū)最早的第一家集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋,四位一體的特約銷售服務(wù)店(行業(yè)稱4s店),并冠名:廣汽本田汽車xx特約銷售服務(wù)店。廣汽本田汽車xx特約銷售服務(wù)店,成立十年來為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車,為各類轎車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)近12.5萬輛次。分別在xx市、高州市、信宜市擁有特約店,是行業(yè)的開拓者,更是行業(yè)的者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習(xí)的過程和內(nèi)容主要是銷售汽車、零部件的供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。我在xx市xx汽車有限公司進(jìn)行了為期一個多月的實(shí)習(xí)。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,同時我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的理論知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,在實(shí)際社會中還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了,我們要想適應(yīng)社會的發(fā)展需求,我們需要了解到我們在學(xué)校和社會的差距在哪里。我們在學(xué)校學(xué)到的知識和能力還是有限的學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,在學(xué)校由于諸多的因素,我們很少能有實(shí)踐的時間和機(jī)會少,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能;而社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。只有通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。

通過這段的實(shí)習(xí)從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到如何適應(yīng)這個社會,如何將自己在大學(xué)四年學(xué)到的理論和社會所需要的實(shí)踐技能結(jié)合起來,從而更好發(fā)展自己使自己更好更強(qiáng)大。我覺得同時也能讓我們學(xué)校在專業(yè)大綱修訂時也能更好根據(jù)社會的需求培養(yǎng)社會需要的人才。還有通過這一個多月實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,及時補(bǔ)充相關(guān)方面的知識,讓我們更早適應(yīng)社會的需求。

篇5寫作要點(diǎn)102人覺得有用

在做汽車4s店銷售管理工作的時候,實(shí)習(xí)期間寫總結(jié)是很重要的環(huán)節(jié)。很多新人可能不知道如何下手,覺得總結(jié)就是把事情羅列一遍,其實(shí)不然。寫總結(jié)的時候,得先把這段時間的工作內(nèi)容梳理清楚,哪些是重點(diǎn),哪些是輔助性的,這個順序很重要。比如,接待客戶這部分工作量大,就得詳細(xì)寫,而一些日常行政事務(wù)可以簡略帶過。

總結(jié)時要注意,要把自己的成績體現(xiàn)出來。比如完成的銷售目標(biāo)是多少,比預(yù)期提高了多少個百分點(diǎn),這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。同時也要提到遇到的問題,像有些客戶的特殊需求不太好滿足,這就需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作來解決。還有,對于銷售策略的調(diào)整也是值得提一提的,這反映了工作的靈活性。

有時候,剛接觸這份工作,對流程還不太熟悉,寫總結(jié)時就容易漏掉一些細(xì)節(jié)。像我剛開始實(shí)習(xí)的時候,就差點(diǎn)忘記記錄跟廠家溝通配件供應(yīng)的事情。后來才發(fā)現(xiàn),這件事其實(shí)對庫存管理和后續(xù)銷售都有很大影響。所以,寫總結(jié)前最好能翻看下之前的筆記或者郵件記錄,確保沒有遺漏。

書寫注意事項(xiàng):

總結(jié)里的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確,不能憑記憶大概估計。像我們店上個月的銷量數(shù)據(jù),要是記錯了,不僅會影響總結(jié)的質(zhì)量,還可能誤導(dǎo)別人。記得有一次同事寫總結(jié)時,把幾個數(shù)字弄混了,結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)指出后改了好幾次。

寫總結(jié)時,還可以適當(dāng)加入一些個人感受。畢竟工作不只是冷冰冰的數(shù)據(jù),背后還有很多故事。比如,有位老顧客特別信任我們,經(jīng)常介紹新客戶過來,這種信任感讓我覺得自己的努力是有價值的。這樣的內(nèi)容能讓總結(jié)更有溫度。

寫總結(jié)的時候也要注意格式。雖然不用太死板,但至少得讓別人一眼就能看出哪部分講的是什么。比如先寫工作成果,再寫問題分析,最后寫改進(jìn)措施。要是段落混亂,閱讀起來就會很費(fèi)勁。有一次我看到一個同事的總結(jié),前面講的是客戶反饋,后面又跳到促銷活動,中間還夾雜著一些無關(guān)緊要的小事,看了半天才搞明白他到底想說什么。

最新汽車銷售實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇6】 1600字

為了更快的適應(yīng)社會,積累必須的社會生活、工作經(jīng)驗(yàn),為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。我來到了xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),主要是做汽車銷售的工作,以下是我的實(shí)習(xí)報告。

增強(qiáng)自身的各項(xiàng)綜合素質(zhì)素質(zhì),了解自身的缺點(diǎn)和不足,學(xué)習(xí)更多的實(shí)戰(zhàn)工作技巧,學(xué)會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,

一、實(shí)習(xí)概況

實(shí)習(xí)是一個重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實(shí)習(xí),能夠使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,汽車貿(mào)易企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構(gòu)成了必須的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進(jìn)的“4s”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。

二、實(shí)習(xí)目的

掌握汽車的銷售流程;與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn);學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧;更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進(jìn)行比較;真正了解“汽車市場”的含義。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了經(jīng)理,之后就上了崗,于是我就開始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班,將近十二小時的漫長工作時間,由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣,在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了,但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,我認(rèn)認(rèn)真真的工作,仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí),理解住了時間對我的考驗(yàn)。

店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個人都個性友好,我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開始工作時我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí),跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度,學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語;跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就務(wù)必先學(xué)會溝通。

有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標(biāo)在何處,還有時候我就好比一個盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不明白從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。

沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天,認(rèn)真聽他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn),看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應(yīng)怎樣與顧客交流呢,我看在眼里,記在心里。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會

雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,對我來說很陌生,但是這是鍛煉我的一個好機(jī)會。實(shí)踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。要想把工作做好,就務(wù)必了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

總之,在此次實(shí)習(xí)期間,脫離了學(xué)校的庇護(hù),開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經(jīng)驗(yàn)。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充,明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫忙很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業(yè)務(wù),在此對他們的幫忙表示感謝!

篇6寫作要點(diǎn)109人覺得有用

最近剛結(jié)束一段汽車銷售實(shí)習(xí),寫總結(jié)的時候確實(shí)得好好整理一下思路。這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少東西,比如如何接待客戶、了解車輛配置以及報價技巧。剛開始的時候有點(diǎn)手忙腳亂,畢竟剛接觸這行,很多專業(yè)術(shù)語都不太熟悉,尤其是那些發(fā)動機(jī)型號和參數(shù),看得頭都大了。

每天上班前都要檢查展廳里的車,確保它們看起來整潔光亮,這其實(shí)挺重要的,因?yàn)轭櫩偷谝谎鄣挠∠蠛荜P(guān)鍵。記得有一次,一位大爺特別認(rèn)真地圍著一輛車轉(zhuǎn)了好幾圈,還用手摸了摸車身,我站在旁邊介紹各種配置,他聽得倒是挺認(rèn)真,但最后沒買。后來想想,可能是我的話術(shù)還不夠吸引人吧。

跟同事學(xué)了不少招數(shù),比如說怎么跟客戶寒暄拉近距離。有時候隨便聊聊天氣或者路上堵不堵車,就能讓氣氛輕松不少。還有就是報價的時候不能一下子報得太低,不然客戶會覺得你不靠譜,得留點(diǎn)余地慢慢談。

做記錄也很重要,每次跟客戶的溝通細(xì)節(jié)都要記下來,包括他們的需求、預(yù)算和聯(lián)系方式。這樣后續(xù)跟進(jìn)的時候才不會忘記重點(diǎn)。不過有時候事情一多,就容易漏掉一些關(guān)鍵信息,這就需要養(yǎng)成隨時記錄的習(xí)慣。

庫存管理也是個大學(xué)問,不同車型的銷量走勢得時刻關(guān)注,暢銷款要保證貨源充足,滯銷款則要考慮促銷策略。有一次公司進(jìn)了一批新款suv,一開始銷量一般,后來通過降價促銷活動,很快就賣出去不少。這也讓我明白,靈活調(diào)整策略很重要。

跟客戶談判的時候,價格不是唯一的籌碼,服務(wù)態(tài)度同樣重要。有一次一個客戶本來已經(jīng)打算買另一家店的車了,后來因?yàn)槲夷托慕獯鹆怂囊蓡?,最后還是選擇了我們店。所以,耐心和細(xì)致真的能打動人心。

寫總結(jié)的時候,最好能把這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都梳理一遍。當(dāng)然,有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)有些地方表述得不太清楚,這就得反復(fù)修改幾遍。另外,數(shù)字統(tǒng)計這部分千萬不能出錯,畢竟這是衡量業(yè)績的重要依據(jù)。

總結(jié)不是單純羅列事實(shí)就行,還得結(jié)合自己的感受和反思。比如這次實(shí)習(xí)讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,大家互相幫忙才能完成目標(biāo)。有時候一個環(huán)節(jié)出了差錯,整個流程都會受影響,所以每個人都得盡職盡責(zé)。

希望以上的分享能給正在寫實(shí)習(xí)總結(jié)的朋友們一點(diǎn)啟發(fā)。不過,每個人的情況都不一樣,具體怎么寫還得結(jié)合自己的實(shí)際情況。

2025汽車實(shí)習(xí)報告總結(jié)怎么寫(精選6篇)

在撰寫2025年的汽車實(shí)習(xí)報告總結(jié)時,大家可能覺得這事挺簡單的,其實(shí)不然。一份好的總結(jié)需要從多個角度去梳理,既要體現(xiàn)自己的專業(yè)能力,又要突出實(shí)習(xí)期間學(xué)到的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。開頭部分得先把實(shí)習(xí)的基本情況交代清楚,比如是在哪家公司實(shí)習(xí)、具體負(fù)責(zé)什么工作,還有就是實(shí)習(xí)的時間長度。這
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)汽車信息

  • 汽車銷售實(shí)習(xí)報告總結(jié) 十五篇
  • 汽車銷售實(shí)習(xí)報告總結(jié) 十五篇98人關(guān)注

    在杭州xx4s店短短一個月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠 ...[更多]

  • 2025汽車實(shí)習(xí)報告總結(jié)怎么寫(精選6篇)
  • 2025汽車實(shí)習(xí)報告總結(jié)怎么寫(精選6篇)96人關(guān)注

    在撰寫2025年的汽車實(shí)習(xí)報告總結(jié)時,大家可能覺得這事挺簡單的,其實(shí)不然。一份好的總結(jié)需要從多個角度去梳理,既要體現(xiàn)自己的專業(yè)能力,又要突出實(shí)習(xí)期間學(xué)到的實(shí)際經(jīng)驗(yàn) ...[更多]

  • 汽車銷售年終工作總結(jié)報告(三篇)
  • 汽車銷售年終工作總結(jié)報告(三篇)92人關(guān)注

    轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年還有不到xxxxx的時間,就揮手離去了,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結(jié)?;厥祝纯唇衲甑囊荒?,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完 ...[更多]

  • 汽車維修實(shí)習(xí)報告總結(jié) 八篇
  • 汽車維修實(shí)習(xí)報告總結(jié) 八篇90人關(guān)注

    xx年12月,我在xx豐田汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動。在這一個月的時間里,我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一 ...[更多]

  • xxxx年汽車銷售年度工作總結(jié)報告 四篇
  • xxxx年汽車銷售年度工作總結(jié)報告 四篇88人關(guān)注

    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企 ...[更多]

  • 汽車銷售個人總結(jié)報告 十五篇
  • 汽車銷售個人總結(jié)報告 十五篇76人關(guān)注

    2024年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的 ...[更多]

  • 汽車銷售工作總結(jié)報告(七篇)
  • 汽車銷售工作總結(jié)報告(七篇)73人關(guān)注

    (1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售管理員,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé) ...[更多]

  • 汽車專業(yè)實(shí)習(xí)報告總結(jié) 四篇
  • 汽車專業(yè)實(shí)習(xí)報告總結(jié) 四篇72人關(guān)注

    先講一下總裝車間的情況??傃b車間的布局從南到北分別是內(nèi)飾工段、綜合工段、底盤工段和發(fā)動機(jī)工段。其中發(fā)動機(jī)工段最終匯入底盤工段,而底盤工段和內(nèi)飾工段最終匯 ...[更多]

總結(jié)報告熱門信息