物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)怎么寫(xiě) 【篇1】1300字
變壓器無(wú)功補(bǔ)償柜電熔、減少用電無(wú)功損耗。
3、水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈26個(gè)；電熔器2個(gè)；自來(lái)水球閥7個(gè)；免費(fèi)上門(mén)為業(yè)主服務(wù)40多次，及時(shí)為各業(yè)主排憂解難。
4、配合有關(guān)部門(mén)對(duì)配電室、消防設(shè)施的安全檢查工作。
（三）、抓好小區(qū)的保潔、綠化工作
1、做好迎接創(chuàng)建文明城市檢查工作，給業(yè)主、租戶(hù)分發(fā)文明檢查注意事項(xiàng)，并要求租戶(hù)保持良好衛(wèi)生環(huán)境
2、要求保潔人員對(duì)所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域按要求及時(shí)清掃，不留一個(gè)衛(wèi)生死角。公共樓道每周清洗一次，停車(chē)場(chǎng)每月清洗二次。每天按標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)清理各種垃圾，確保了公共區(qū)域的清潔、美觀。
3、按市里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)下水道、污水井進(jìn)行滅蟑消殺，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行除“四害”。
4、與個(gè)別業(yè)主溝通，要求業(yè)主將堆放在室外公共場(chǎng)所的私有物品搬進(jìn)室內(nèi)，確保小區(qū)干凈整潔。
5、同時(shí)，加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲(chóng)害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
6、修復(fù)破損的小區(qū)路面和停車(chē)場(chǎng)路面
7、別墅區(qū)大門(mén)因地基下沉導(dǎo)致軌道損壞，做好維護(hù)、改造工作。
8、2次全面清理小區(qū)內(nèi)三個(gè)化糞池，通往市政化糞池的污水管網(wǎng)進(jìn)行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多個(gè)（次）。
二、積極發(fā)揮物管處的作用，配合完成的其它工作
1、配合完成了對(duì)天鵝廣場(chǎng)西側(cè)綠化改造工作。
2、配合總辦做好臨時(shí)工勞動(dòng)合同續(xù)簽工作。
3、配合天鵝酒店換發(fā)別墅區(qū)業(yè)主的游泳卡。
4、配合疏通隊(duì)做好小區(qū)的污水管道清理工作，并兩次對(duì)小區(qū)a、b幢化糞池清理。同時(shí)，配合舒友海鮮大酒樓做好小區(qū)污水管道的疏通工作。
5、配合消防支隊(duì)對(duì)配電室的安檢工作。
6、做好小區(qū)秩序維護(hù)員的交接工作。
7、春節(jié)做好小區(qū)的氣氛布置
8、配合供電局對(duì)小區(qū)三臺(tái)變壓器進(jìn)行年檢
9、配合天鵝工程部做好配電室630kva變壓器開(kāi)關(guān)老化維修更換工作。
10、配合書(shū)院國(guó)學(xué)論壇的后勤工作。
11、到思明區(qū)建設(shè)局辦理前期物業(yè)合同備案申請(qǐng)。
12、配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問(wèn)題。
13、舒友、天鵝、小區(qū)三家共同在攝影廣場(chǎng)重新鋪設(shè)污水管網(wǎng)的配合工作。
14、結(jié)合小區(qū)“創(chuàng)文明城市”的要求做好各項(xiàng)迎檢工作。
三、加強(qiáng)與業(yè)主的交流，做好日常管理工作
在一年的工作中，我十分注意加強(qiáng)與業(yè)主、租戶(hù)的溝通和交流，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理，并做好解釋工作，盡量讓業(yè)主滿(mǎn)意。對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真傾聽(tīng)，做好詳細(xì)的記錄，認(rèn)真研究整改。力求通過(guò)自己耐心、熱情與周到的服務(wù)，樹(shù)立物業(yè)公司的良好形象，與業(yè)主們共同營(yíng)造一個(gè)和諧、安定的小區(qū)環(huán)境。并與業(yè)委會(huì)進(jìn)行溝通，做好了對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)簽工作。
同時(shí)，對(duì)有的業(yè)主在小區(qū)的違章搭建行為及時(shí)進(jìn)行制止和勸說(shuō)。特別是今年對(duì)7號(hào)樓裝修多次出現(xiàn)的不規(guī)范行為進(jìn)行了制止，并要求業(yè)主增強(qiáng)公共意識(shí)，注意保持周邊環(huán)境的衛(wèi)生。
回顧今年以來(lái)的工作，雖然做出了一定成績(jī)，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，提高服務(wù)水平，為物管處的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為小區(qū)的居民創(chuàng)造一個(gè)平安、舒適、美觀的生活環(huán)境。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)163人覺(jué)得有用
物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)
在寫(xiě)物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)時(shí)，得先弄明白總結(jié)的本質(zhì)。總結(jié)不是流水賬，也不是簡(jiǎn)單的羅列事件，它需要將工作中的關(guān)鍵點(diǎn)提煉出來(lái)，把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)梳理清楚，這樣才有助于后續(xù)的工作改進(jìn)。比如，年初定下的目標(biāo)是否都實(shí)現(xiàn)了，過(guò)程中遇到的問(wèn)題是如何解決的，還有哪些地方做得不到位。
回顧過(guò)去一年的工作，得從幾個(gè)方面著手。首先是服務(wù)品質(zhì)這塊，每個(gè)月都有例行檢查，看看小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)情況如何，業(yè)主投訴的處理效率怎樣。記得有一次，某棟樓的電梯出了故障，維修隊(duì)花了兩天才修好，這件事讓我意識(shí)到應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制還有待完善。當(dāng)時(shí)聯(lián)系廠家時(shí)，可能溝通上有些疏忽，導(dǎo)致備件到貨時(shí)間延長(zhǎng)了。后來(lái)調(diào)整策略，和幾家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，確保以后類(lèi)似情況能更快解決。
其次是團(tuán)隊(duì)管理這一塊。物業(yè)公司的員工流動(dòng)性比較大，新員工入職后培訓(xùn)很重要。去年組織了一次為期一周的集中培訓(xùn)，內(nèi)容包括服務(wù)禮儀、安全知識(shí)以及緊急預(yù)案演練。不過(guò)，培訓(xùn)結(jié)束后跟蹤效果的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，部分員工的實(shí)際操作能力還是不夠理想。這可能是培訓(xùn)方式單一，理論講得多，實(shí)踐少，以后得想辦法改進(jìn)。
財(cái)務(wù)方面也是不可忽視的一部分。物業(yè)管理費(fèi)的收繳率一直是個(gè)難題，尤其是那些長(zhǎng)期欠費(fèi)的業(yè)主。我嘗試過(guò)上門(mén)催繳，也發(fā)過(guò)短信提醒，但效果都不太明顯。后來(lái)借鑒其他同事的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)拉近與業(yè)主的關(guān)系，慢慢建立起信任感，這才逐步提高了繳費(fèi)比例。這個(gè)方法雖然見(jiàn)效慢，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看挺有效的。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
還要關(guān)注業(yè)主的意見(jiàn)反饋。定期召開(kāi)座談會(huì)，收集大家對(duì)物業(yè)服務(wù)的看法，這一點(diǎn)很重要。去年有個(gè)業(yè)主反映小區(qū)門(mén)口的綠化帶被踩踏嚴(yán)重，建議鋪設(shè)人行道。當(dāng)時(shí)沒(méi)太重視，覺(jué)得這只是個(gè)別現(xiàn)象。結(jié)果沒(méi)多久，類(lèi)似的投訴多了起來(lái)。后來(lái)趕緊整改，不僅鋪了人行道，還在顯眼位置設(shè)置了警示牌，這才平息了這部分爭(zhēng)議。
除了以上幾點(diǎn)，還有一些細(xì)節(jié)需要注意。比如說(shuō)文件歸檔，各種會(huì)議紀(jì)要、檢查記錄、維修單據(jù)都要妥善保存，方便日后查閱。去年有一次因?yàn)闄n案管理混亂，導(dǎo)致一份重要的合同資料找不到了，幸好后來(lái)通過(guò)備份恢復(fù)。所以，日常工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣至關(guān)重要。
小編友情提醒：
總結(jié)不是寫(xiě)完就完事了，還得結(jié)合實(shí)際情況制定下一步計(jì)劃。今年打算加強(qiáng)智能化管理，比如引入智能門(mén)禁系統(tǒng)，減少人力成本的同時(shí)提高安全性。同時(shí)，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，讓業(yè)主感受到更貼心的服務(wù)。
物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 750字
物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)
1、公司管理制度的進(jìn)一步完善
今年我們根據(jù)公司的實(shí)際情況，建立、完善了公司部分管理制度，并相繼進(jìn)行了推出和實(shí)施。明年我們將著重對(duì)公司物業(yè)管理流程、項(xiàng)目審批權(quán)限和范圍、項(xiàng)目管理小組職責(zé)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制等進(jìn)行疏理和完善，以進(jìn)一步明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到實(shí)處。
2、全面拓展市場(chǎng)
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的用工方式，新用工方式在勞動(dòng)用工方面更靈活，勞動(dòng)用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。新的一年公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項(xiàng)目的招標(biāo)，積極走向市場(chǎng)，以大物業(yè)為依托，先向落戶(hù)園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭(zhēng)并超額完成總公司對(duì)我們下達(dá)的任務(wù)。
3、夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)
隨著公司走向市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會(huì)不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對(duì)技術(shù)力量的培訓(xùn)，進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。
4、加強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平
進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)安全意識(shí)，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平；落實(shí)安全生產(chǎn)月各項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化紅線意識(shí)，抓實(shí)安全工作。特別是第三季度防臺(tái)防汛形勢(shì)嚴(yán)峻，認(rèn)真布置防臺(tái)防汛工作，為安全度過(guò)汛期做好充分準(zhǔn)備。
大物業(yè)作為一項(xiàng)新型工作模式和服務(wù)方式，新的問(wèn)題和困難會(huì)產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下，在各方通力合作下，明年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理、拓展市場(chǎng)、夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力，大物業(yè)服務(wù)走向市場(chǎng)化道路也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)273人覺(jué)得有用
物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)
寫(xiě)總結(jié)這事，說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵在于把事情梳理清楚，該說(shuō)的都說(shuō)全了，不該啰嗦的地方別多費(fèi)筆墨。比如開(kāi)頭這部分，得先把背景交待一下，誰(shuí)干啥的，干到啥程度，這一步不能省略。背景交代完，接下來(lái)就是重點(diǎn)了，要把工作里的那些事一件件擺出來(lái)，最好按時(shí)間順序來(lái)，這樣條理清晰，別人看著也方便。
具體來(lái)說(shuō)，像我們物業(yè)這一塊，每天都有各種各樣的事情需要處理，從小區(qū)環(huán)境維護(hù)到住戶(hù)投訴解決，方方面面都要考慮到。像上次那個(gè)綠化帶被破壞的事，當(dāng)時(shí)就派了好幾個(gè)人去查看情況，最后找到原因，原來(lái)是附近工地施工時(shí)不小心碰壞了水管，這才導(dǎo)致綠植枯萎。這類(lèi)事情，就得在總結(jié)里寫(xiě)清楚經(jīng)過(guò)，包括采取了哪些措施，效果如何。要是只寫(xiě)個(gè)大概，那總結(jié)就沒(méi)什么意義了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭，除了記流水賬似的把事情羅列一遍，還得有自己的看法。比如通過(guò)這次事件，我們意識(shí)到定期檢查很重要，于是后來(lái)就制定了一個(gè)季度巡查計(jì)劃，專(zhuān)門(mén)針對(duì)小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行排查。這種改進(jìn)措施，也得在總結(jié)里提到，不然就顯得總結(jié)只是單純記錄而已，沒(méi)有深度。
總結(jié)里的數(shù)字很重要。像我們管理的這個(gè)小區(qū)，一共多少戶(hù)人家，每個(gè)月收繳的物業(yè)費(fèi)是多少，維修基金用了多少，這些具體的數(shù)字最好都寫(xiě)進(jìn)去。數(shù)字能直觀反映工作成效，比空泛地說(shuō)“工作取得了一定成績(jī)”強(qiáng)多了。當(dāng)然，寫(xiě)數(shù)字的時(shí)候也得注意準(zhǔn)確性，要是數(shù)據(jù)錯(cuò)了，那總結(jié)的可信度就大打折扣了。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)出現(xiàn)一些小疏漏，比如把“本月”寫(xiě)成“本年”，雖然看懂的人知道你指的是哪段時(shí)間，但仔細(xì)想想還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)。再比如用詞不當(dāng)，像把“改善”寫(xiě)成“改觀”，雖然意思差不多，但總覺(jué)得少了點(diǎn)專(zhuān)業(yè)感。這些問(wèn)題，平時(shí)多檢查幾遍就能避免掉。
物業(yè)公司個(gè)人年終工作總結(jié)900字怎么寫(xiě)【篇3】 800字
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
三、做好前臺(tái)的門(mén)面工作，整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。
四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
五、做好電話的接聽(tīng)工作，回絕推銷(xiāo)騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)接，如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員匯報(bào)。
六、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清楚來(lái)意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
七、協(xié)助其他部門(mén)做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。
除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：
一、對(duì)于商戶(hù)咨詢(xún)和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對(duì)客戶(hù)予以耐心安慰和解釋?zhuān)€(wěn)定客戶(hù)情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
二、對(duì)于商戶(hù)的日常維修工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門(mén)跟進(jìn)，迅速填寫(xiě)好保修單移交給相關(guān)部門(mén)，待維修完工商戶(hù)確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。
三、協(xié)助客戶(hù)部門(mén)的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，作為意邦的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門(mén)完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱(chēng)職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力！
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)92人覺(jué)得有用
物業(yè)公司個(gè)人年終工作總結(jié)900字怎么寫(xiě)
年末到了，很多人都得準(zhǔn)備年度總結(jié)了。對(duì)于物業(yè)公司的人來(lái)說(shuō)，總結(jié)工作成果、分析問(wèn)題、規(guī)劃未來(lái)，這都是必須完成的任務(wù)。不過(guò)，很多人一提到寫(xiě)總結(jié)就頭疼，覺(jué)得無(wú)從下手。其實(shí)，總結(jié)不是隨便拼湊幾句話就行，它需要專(zhuān)業(yè)性、條理性，還得有點(diǎn)技巧。
先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作吧。做總結(jié)前，得把一年的工作情況梳理清楚。比如，看看自己負(fù)責(zé)的區(qū)域管理情況怎么樣，有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大問(wèn)題，業(yè)主投訴率是多少，服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果如何。這些數(shù)據(jù)很重要，能讓你的總結(jié)更有說(shuō)服力。當(dāng)然，數(shù)據(jù)不能光靠回憶，平時(shí)就要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，這樣年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候才不會(huì)抓瞎。
接著就是整理思路。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，不能東一句西一句地亂寫(xiě)?？梢愿鶕?jù)不同的任務(wù)類(lèi)別來(lái)分類(lèi)，像日常巡查、維修保養(yǎng)、突發(fā)事件處理之類(lèi)的。每一類(lèi)都要有自己的重點(diǎn)，比如說(shuō)巡查工作，就可以寫(xiě)寫(xiě)了哪些地方存在安全隱患，又采取了什么措施解決。要是這一塊沒(méi)做好，也可以坦白講出來(lái)，但得說(shuō)明原因，比如人手不足或者設(shè)備老化。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)，盡量多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。比如，“電梯維?！本筒荒軐?xiě)成“檢查電梯”。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)能體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)。不過(guò)有時(shí)候，大家可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“設(shè)施維護(hù)”寫(xiě)成“設(shè)施修理”，雖然意思差不多，但還是會(huì)讓讀者覺(jué)得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
總結(jié)里最好能提到一些具體事例。比如某次緊急搶修，是怎么快速反應(yīng)的，最終效果如何。這樣能讓總結(jié)看起來(lái)更生動(dòng)，而不是干巴巴的數(shù)據(jù)堆砌。但要注意，描述事例時(shí)別太啰嗦，簡(jiǎn)明扼要就好。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里少不了對(duì)未來(lái)工作的展望?？梢越Y(jié)合公司目標(biāo)和個(gè)人實(shí)際情況來(lái)制定計(jì)劃。比如，明年想提升業(yè)主滿(mǎn)意度到多少，具體通過(guò)哪些措施實(shí)現(xiàn)。不過(guò)，有時(shí)候可能一時(shí)半會(huì)兒想不到特別好的辦法，這時(shí)候可以借鑒其他同事的做法，或者向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能保持語(yǔ)氣平和，既不要自吹自擂，也不要一味謙虛。既要展現(xiàn)自己的成績(jī)，也要承認(rèn)不足。畢竟，總結(jié)的目的不是為了炫耀，而是為了改進(jìn)工作。要是有人覺(jué)得寫(xiě)總結(jié)很麻煩，可以試著列個(gè)提綱，先把大致框架搭好，再往里面填具體內(nèi)容。
物業(yè)管理公司個(gè)人2025年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1400字
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)治理工作，對(duì)綜合治理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)把握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。
婦幼保健院的工作是11月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和治理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。
三、人員治理
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職；
其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
四、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督治理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
五、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
（2）完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。
（4）完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
（7）完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)海關(guān)底下停車(chē)場(chǎng)兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在2025工作二個(gè)月以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真治理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)
（4）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
七、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2025年的工作存在以下不足：
（1）對(duì)物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，非凡是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
（2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制輕易，微觀上控制困難。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)263人覺(jué)得有用
物業(yè)管理公司在每年年末都需要提交一份年度總結(jié)，這不僅是對(duì)過(guò)去一年工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的重要參考。寫(xiě)好這樣的總結(jié)，既要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，又要結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，確保內(nèi)容真實(shí)可靠。
在開(kāi)始動(dòng)筆前，最好先整理好全年的工作記錄，包括各種會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、客戶(hù)反饋等。這些材料能為總結(jié)提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如某次緊急維修的具體時(shí)間或者某個(gè)項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人，這就需要仔細(xì)核對(duì)，以免遺漏關(guān)鍵信息。
總結(jié)的開(kāi)頭部分應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地概述全年的主要工作成果。例如，“____年，我們物業(yè)公司成功完成了多個(gè)大型社區(qū)的物業(yè)管理工作，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主滿(mǎn)意度的整體提升?！边@里需要注意的是，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性至關(guān)重要，如果因?yàn)榇中拇笠鈱?dǎo)致數(shù)字錯(cuò)誤，可能會(huì)影響整個(gè)總結(jié)的可信度。
接著可以分塊闡述各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容。比如說(shuō)設(shè)施維護(hù)方面，可以提到定期檢查公共區(qū)域設(shè)備、及時(shí)修復(fù)故障等方面的努力。當(dāng)然，有時(shí)在描述過(guò)程中會(huì)不小心用詞不當(dāng)，比如把“日常巡查”寫(xiě)成“日間巡查”，雖然不會(huì)造成太大誤解，但還是建議事后檢查一遍，確保用詞精準(zhǔn)。
對(duì)于遇到的問(wèn)題及解決方案，也應(yīng)如實(shí)反映。比如在處理業(yè)主投訴時(shí)，起初可能采取的方式并不理想，后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)整策略才取得較好效果。這里切記不要夸大事實(shí)，保持客觀公正的態(tài)度很重要。偶爾會(huì)出現(xiàn)句式混亂的情況，像“雖然改進(jìn)了流程，但仍然存在不足之處”，這種句子稍作修改就能更通順。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是總結(jié)中不可忽視的一部分。可以提及各部門(mén)間的配合情況，以及通過(guò)共同努力達(dá)成的目標(biāo)。不過(guò)在敘述時(shí)，可能會(huì)無(wú)意間忽略某些重要角色的作用，這就需要特別留意，確保每位同事的貢獻(xiàn)都被充分認(rèn)可。
小編友情提醒：
關(guān)于未來(lái)展望部分，可以根據(jù)當(dāng)前存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。比如針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)不足的情況，計(jì)劃增加專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)次數(shù)，提高整體水平。當(dāng)然，寫(xiě)到這里時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)榧庇诒磉_(dá)想法而使句子顯得冗長(zhǎng)復(fù)雜，這時(shí)就需要耐心梳理，提煉出核心要點(diǎn)。
2025年8月物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1450字
這一年注定是一個(gè)不平凡的一年, 在國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,a公司合并改制組建b集團(tuán). b集團(tuán)的成立,不僅有利于工業(yè)“做精做強(qiáng)做大品牌、做實(shí)做強(qiáng)做大企業(yè)”,對(duì)于我們物業(yè)管理有限公司來(lái)說(shuō),同樣是一個(gè)發(fā)展的重大機(jī)遇. 對(duì)于物業(yè)管理有限公司的一名普通員工來(lái)說(shuō),更是一種壓力和挑戰(zhàn).。
回首一年的工作,首先得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助,使我思想上不斷進(jìn)步,工作上不斷改進(jìn).其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事,使我的工作得以順利開(kāi)展。現(xiàn)將一年來(lái)我的工作匯報(bào)
今年上半年,我在辦公室擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)各點(diǎn)收發(fā)（包括跑公司送請(qǐng)示、報(bào)告、合同匯審表等等）和文件的管理和上請(qǐng)下達(dá).這項(xiàng)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,但真正做好也不容易.一要細(xì)心,文件的管理稍微不注意,就容易丟失;二要耐心,要耐心的向各個(gè)部門(mén)傳達(dá)文件精神,并傾聽(tīng)他們的聲音;三要恒心.做好一件事并不難,難的是將每一件事都做好,文件的傳達(dá)有個(gè)時(shí)效問(wèn)題.必須要及時(shí)的傳達(dá)給個(gè)點(diǎn),并要做到持之以恒.正是因?yàn)樾睦锩嬗羞@三顆“心”,所以我工作上從不敢輕心,盡職盡責(zé)的將工作做好.
下半年,我調(diào)到公寓,負(fù)責(zé)接待集團(tuán)下面各個(gè)分廠和生產(chǎn)點(diǎn)來(lái)這里學(xué)習(xí)和交流的代表以及各個(gè)縣市煙草公司代表.這是一項(xiàng)艱巨和具有挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)檫@里是我們的“對(duì)外窗口”,代表著我們a的企業(yè)形象.服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽(yù).廠里領(lǐng)導(dǎo)也多次來(lái)這里視察和指導(dǎo)工作,今年朱廠長(zhǎng)再次來(lái)到這里視察,并表示“h公寓的接待工作,是我們廠對(duì)外的一個(gè)重要窗口,具有非常重要的作用,來(lái)這里的都是各地的干部和骨干,服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響著我們廠的形象和聲譽(yù)”。廠長(zhǎng)的話使我們更感到了h公寓接待工作的重要性，也使我們覺(jué)得肩上的擔(dān)子更重了.但我們暗下決心一定要將這副擔(dān)子挑好!為此我們本著“服務(wù)為本、服務(wù)光榮、服務(wù)住戶(hù)”的宗旨，具體做了以下幾下幾方面的服務(wù)工作
（一）、努力營(yíng)造一個(gè)溫馨如“家”似的環(huán)境，。伴隨著a廠的不斷發(fā)展壯大，來(lái)這里學(xué)習(xí)和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共440人。特別是今年b集團(tuán)掛牌，來(lái)這里的代表達(dá)到創(chuàng)記錄的210人。雖然今年h公寓中心客人多，任務(wù)重，但我們?cè)诜?wù)工作中，嚴(yán)格按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示，埋頭苦干，以飽滿(mǎn)的精神面貌和責(zé)任心，努力打造一個(gè)溫馨的環(huán)境，讓客人有一種溫馨如家的感覺(jué)。我們通過(guò)小黑板的溫馨提示，及時(shí)的把最新消息與注意事項(xiàng)以及24小時(shí)服務(wù)熱線告訴客人，及時(shí)解決客人遇到的各種困難。同時(shí)準(zhǔn)備了個(gè)便民服務(wù)袋，袋里面準(zhǔn)備了些針線、膠帶紙、剪刀、捆扎帶等日常生活小物品，給客人日常生活帶來(lái)了極大的便利。同時(shí)還給他們提供些力所能及的服務(wù)，比如幫他們干洗衣服、寄包裹、帶他們?nèi)ヵr花市場(chǎng)買(mǎi)花等。對(duì)于客人的困難，真正做到隨叫隨到。功夫不負(fù)有心人，我們的努力得到了客人的認(rèn)可，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺(jué)。溫馨如“家”似的環(huán)境—-這正是我們一直以來(lái)孜孜不息追求的目標(biāo)。
（二）、努力美化公寓環(huán)境。為了給客人一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，我們加大了對(duì)衛(wèi)生的打掃工作，做到一天不定時(shí)的清掃，還不定時(shí)的查看18個(gè)房間、34個(gè)床位的衛(wèi)生，保證了整潔的地面和床鋪，清潔的桌面和配具。每10日對(duì)被褥進(jìn)行一次一換、一拆、一洗、一裝的換洗工作，保證了被褥的整潔干凈。每一次客人住宿完，我們都要進(jìn)行一次大的清掃和協(xié)助維修檢查工作，確保公寓設(shè)施的正常，為迎接下批客人的入住做好準(zhǔn)備。為了給客人創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。下半年還給每個(gè)客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，這不僅增添了室內(nèi)的美感，更是送上了我們企業(yè)對(duì)他們無(wú)微不至關(guān)懷的暖暖春意。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)102人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得知道總結(jié)是什么。它不是那種流水賬似的記錄，也不是單純地羅列事情，而是要把做過(guò)的事理清楚，找出其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣以后才能做得更好。寫(xiě)之前，腦子里得有個(gè)大致的方向，哪些事最重要，哪些事可以略過(guò)，這很重要。
先從整體入手，把這段時(shí)間干了什么給交代一下。比如，這個(gè)月物業(yè)公司做了哪些項(xiàng)目，參與了多少次業(yè)主活動(dòng)，這些都得提一提。接著，就該說(shuō)說(shuō)成效如何了。比如某項(xiàng)服務(wù)提升了多少用戶(hù)的滿(mǎn)意度，或者是某個(gè)問(wèn)題解決了沒(méi)有，這些具體的結(jié)果一定要明確。要是有數(shù)據(jù)支撐就更好了，像完成率是多少，目標(biāo)達(dá)成情況怎樣，都能讓人一眼看明白。
說(shuō)到成效，也不能光說(shuō)好的一面。有些地方?jīng)]做好，也得承認(rèn)。比如說(shuō)某次維修任務(wù)因?yàn)槿耸植蛔阃狭撕笸龋@就是個(gè)需要改進(jìn)的地方。不過(guò)，光發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還不夠，還得想想為啥會(huì)這樣。是流程出了問(wèn)題，還是資源分配不合理？這些問(wèn)題要想清楚，不然下次還可能犯同樣的錯(cuò)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，細(xì)節(jié)也很關(guān)鍵。像是某次活動(dòng)的具體安排，有哪些人負(fù)責(zé)，活動(dòng)效果怎么樣，這些都是值得記錄的。特別是那些突發(fā)狀況，是怎么處理的，有沒(méi)有吸取到什么教訓(xùn)，這些都可以寫(xiě)進(jìn)去。畢竟總結(jié)，就是要把事情弄明白，這樣才能避免以后再踩坑。
總結(jié)里最好能提到一些個(gè)人的想法。比如你覺(jué)得哪些工作方式特別有效，或者對(duì)某些問(wèn)題有什么獨(dú)到的看法。當(dāng)然，這些想法得基于事實(shí)，不能憑空捏造。要是能結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，那就更有說(shuō)服力了。
不過(guò)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也要注意分寸。不能一味地夸自己，也不能老是埋怨別人。要實(shí)事求是，把自己真實(shí)的感受表達(dá)出來(lái)就行。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)可能會(huì)遇到點(diǎn)困難，比如想不起某個(gè)項(xiàng)目的具體時(shí)間，或者記不清某件事的細(xì)節(jié)，這時(shí)候可以翻翻之前的筆記，看看郵件記錄啥的，慢慢找找靈感。
物業(yè)公司個(gè)人自我總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1900字
這一年注定是一個(gè)不平凡的一年, 在國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,a公司合并改制組建b集團(tuán). b集團(tuán)的成立,不僅有利于工業(yè)“做精做強(qiáng)做大品牌、做實(shí)做強(qiáng)做大企業(yè)”,對(duì)于我們物業(yè)管理有限公司來(lái)說(shuō),同樣是一個(gè)發(fā)展的重大機(jī)遇. 對(duì)于物業(yè)管理有限公司的一名普通員工來(lái)說(shuō),更是一種壓力和挑戰(zhàn).。
回首一年的工作,首先得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助,使我思想上不斷進(jìn)步,工作上不斷改進(jìn).其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事,使我的工作得以順利開(kāi)展?，F(xiàn)將一年來(lái)我的工作匯報(bào)如下：
今年上半年,我在辦公室擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)各點(diǎn)收發(fā)（包括跑公司送請(qǐng)示、報(bào)告、合同匯審表等等）和文件的管理和上請(qǐng)下達(dá).這項(xiàng)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,但真正做好也不容易.一要細(xì)心,文件的管理稍微不注意,就容易丟失;二要耐心,要耐心的向各個(gè)部門(mén)傳達(dá)文件精神,并傾聽(tīng)他們的聲音;三要恒心.做好一件事并不難,難的是將每一件事都做好,文件的傳達(dá)有個(gè)時(shí)效問(wèn)題.必須要及時(shí)的傳達(dá)給個(gè)點(diǎn),并要做到持之以恒.正是因?yàn)樾睦锩嬗羞@三顆“心”,所以我工作上從不敢輕心,盡職盡責(zé)的將工作做好.
下半年,我調(diào)到公寓,負(fù)責(zé)接待集團(tuán)下面各個(gè)分廠和生產(chǎn)點(diǎn)來(lái)這里學(xué)習(xí)和交流的代表以及各個(gè)縣市煙草公司代表.這是一項(xiàng)艱巨和具有挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)檫@里是我們的“對(duì)外窗口”,代表著我們a的企業(yè)形象.服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽(yù).廠里領(lǐng)導(dǎo)也多次來(lái)這里視察和指導(dǎo)工作,今年朱廠長(zhǎng)再次來(lái)到這里視察,并表示“h公寓的接待工作,是我們廠對(duì)外的一個(gè)重要窗口,具有非常重要的作用,來(lái)這里的都是各地的干部和骨干,服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響著我們廠的形象和聲譽(yù)”。廠長(zhǎng)的話使我們更感到了h公寓接待工作的重要性，也使我們覺(jué)得肩上的擔(dān)子更重了.但我們暗下決心一定要將這副擔(dān)子挑好!為此我們本著“服務(wù)為本、服務(wù)光榮、服務(wù)住戶(hù)”的宗旨，具體做了以下幾下幾方面的服務(wù)工作：
（一）、努力營(yíng)造一個(gè)溫馨如“家”似的環(huán)境，。伴隨著a廠的不斷發(fā)展壯大，來(lái)這里學(xué)習(xí)和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共440人。特別是今年b集團(tuán)掛牌，來(lái)這里的代表達(dá)到創(chuàng)記錄的210人。雖然今年h公寓中心客人多，任務(wù)重，但我們?cè)诜?wù)工作中，嚴(yán)格按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示，埋頭苦干，以飽滿(mǎn)的精神面貌和責(zé)任心，努力打造一個(gè)溫馨的環(huán)境，讓客人有一種溫馨如家的感覺(jué)。我們通過(guò)小黑板的溫馨提示，及時(shí)的把最新消息與注意事項(xiàng)以及24小時(shí)服務(wù)熱線告訴客人，及時(shí)解決客人遇到的各種困難。同時(shí)準(zhǔn)備了個(gè)便民服務(wù)袋，袋里面準(zhǔn)備了些針線、膠帶紙、剪刀、捆扎帶等日常生活小物品，給客人日常生活帶來(lái)了極大的便利。同時(shí)還給他們提供些力所能及的服務(wù)，比如幫他們干洗衣服、寄包裹、帶他們?nèi)ヵr花市場(chǎng)買(mǎi)花等。對(duì)于客人的困難，真正做到隨叫隨到。功夫不負(fù)有心人，我們的努力得到了客人的認(rèn)可，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺(jué)。溫馨如“家”似的環(huán)境—-這正是我們一直以來(lái)孜孜不息追求的目標(biāo)。
（二）、努力美化公寓環(huán)境。為了給客人一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，我們加大了對(duì)衛(wèi)生的打掃工作，做到一天不定時(shí)的清掃，還不定時(shí)的查看18個(gè)房間、34個(gè)床位的衛(wèi)生，保證了整潔的地面和床鋪，清潔的桌面和配具。每10日對(duì)被褥進(jìn)行一次一換、一拆、一洗、一裝的換洗工作，保證了被褥的整潔干凈。每一次客人住宿完，我們都要進(jìn)行一次大的清掃和協(xié)助維修檢查工作，確保公寓設(shè)施的正常，為迎接下批客人的入住做好準(zhǔn)備。為了給客人創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。下半年還給每個(gè)客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，這不僅增添了室內(nèi)的美感，更是送上了我們企業(yè)對(duì)他們無(wú)微不至關(guān)懷的暖暖春意。
（三）、改善客房居住環(huán)境。為了更好的迎接集團(tuán)掛牌來(lái)賀的貴賓，我們加班加點(diǎn)，從早上八點(diǎn)忙到晚上八點(diǎn)，在僅僅兩天的短暫時(shí)間內(nèi)，就將三人間變成兩人間，給客人提供了一個(gè)更為寬敞的居住空間。同時(shí)費(fèi)了很大的勁將多余的桌子、凳子、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室，那笨重的桌子、床鋪累的我們手都酸了，但我們顧不了這些，心里只有一個(gè)念頭：就是服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)光榮、讓客戶(hù)住的更舒適。同時(shí)為了讓客人盡快盡早的洗上熱水澡，我利用周末休息時(shí)間協(xié)助有關(guān)人員更換了十九間冷熱水嘴噴淋頭，使客人在工作勞累之余，可以在客房舒舒服服的洗上一個(gè)熱水澡。這一切都大大的改善了客房居住環(huán)境，使客人在這里住的更加舒適、更加愉快。
（四）、加強(qiáng)了公寓的安全管理工作。一方面對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行認(rèn)真的登記，有效的防止了不速之客的進(jìn)入，保證了客人的財(cái)產(chǎn)和人身安全。一年以來(lái)有效的杜絕了客人財(cái)產(chǎn)丟失的事件。另一方面，加強(qiáng)了消防安全管理工作，每天都嚴(yán)格的檢查安全消防系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的讓維修人員進(jìn)行維修，杜絕了火，水，電等不安全因素。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)223人覺(jué)得有用
物業(yè)公司個(gè)人自我總結(jié)怎么寫(xiě)
寫(xiě)總結(jié)這事說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單其實(shí)也不復(fù)雜。很多人覺(jué)得總結(jié)就是流水賬，把做過(guò)的事情羅列出來(lái)就完事了。但實(shí)際上，總結(jié)可不是這么回事。它得有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)味道，得能反映出你的工作態(tài)度和能力。要是想寫(xiě)好物業(yè)公司個(gè)人總結(jié)，得從幾個(gè)方面入手。
先說(shuō)清楚自己的崗位職責(zé)吧。每個(gè)物業(yè)員工都有自己的本職工作，像保安巡邏、保潔管理、設(shè)備維護(hù)之類(lèi)。把這些工作內(nèi)容寫(xiě)清楚很重要，但光寫(xiě)職責(zé)沒(méi)多大意思。最好能把完成這些任務(wù)的方法也帶上，比如你是怎么提高工作效率的，有沒(méi)有遇到過(guò)什么特別的情況，又是怎么解決的。這樣寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)才有說(shuō)服力。
總結(jié)里頭得提到一些具體的數(shù)字。這可不是隨便編的，而是得真實(shí)反映情況。比如，你負(fù)責(zé)的區(qū)域清潔面積是多少，每個(gè)月處理了多少投訴，維修了多少設(shè)施等等。這些數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作量和成果，而不是空談。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)工作中的問(wèn)題吧。每個(gè)物業(yè)人都會(huì)碰到麻煩事，重要的是你怎么應(yīng)對(duì)的。如果當(dāng)時(shí)沒(méi)處理好，后來(lái)是怎么補(bǔ)救的。這一點(diǎn)很關(guān)鍵，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的不僅是結(jié)果，還有你面對(duì)困難的態(tài)度。要是能表現(xiàn)出積極解決問(wèn)題的決心，那肯定加分不少。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑偏。比如有些人一提到成績(jī)就夸大其詞，好像自己無(wú)所不能似的。這種做法其實(shí)挺危險(xiǎn)的，因?yàn)橐坏┍徊槌鰜?lái)水分太多，不僅影響個(gè)人形象，還可能給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)負(fù)面影響。所以還是實(shí)事求是比較好。
另外一點(diǎn)需要注意的就是語(yǔ)言表達(dá)?？偨Y(jié)不是文學(xué)作品，沒(méi)必要追求華麗辭藻。簡(jiǎn)潔明了就行，但也不能太干巴?？梢赃m當(dāng)加入一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，顯得更有深度。不過(guò)得掌握好分寸，別弄得像工作報(bào)告一樣枯燥無(wú)味。
