銀行員工年度工作總結(jié)精選怎么寫 【篇1】1300字
銀行員工年度工作總結(jié)范文
一年來，在省行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力改造世界觀，與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、圓滿完成思想道德集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的任務(wù)。
受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動(dòng)辦公室工作。按照上級(jí)要求，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的制定，開展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動(dòng)為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項(xiàng)活動(dòng)得到健康順利開展，取得了很好的成效。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時(shí)給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動(dòng)我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢(shì)下加強(qiáng)思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動(dòng)力。
組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì)，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新形勢(shì)下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個(gè)專題，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研，對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報(bào)告被總行評(píng)為全國(guó)政研論文二等獎(jiǎng)。
三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。
為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì)，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績(jī)，在第xx屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī)。本人被省文明辦推薦為第xx屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。
經(jīng)過各級(jí)行不懈的努力，縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上，第xx屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位，樂山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達(dá)到了歷史水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出，對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響。
四、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)紀(jì)委工作。
在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí)，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
五、注意團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)相關(guān)處室之間的關(guān)系。
團(tuán)結(jié)同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想理論水平。主動(dòng)熱情地協(xié)助做好處里的各項(xiàng)工作。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但工作不夠深入扎實(shí)，特別是在新形勢(shì)下做好職工思想政治工作，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
篇1寫作要點(diǎn)155人覺得有用
銀行員工做年度工作總結(jié)的時(shí)候，這事挺重要，關(guān)系到個(gè)人職業(yè)發(fā)展，也影響單位對(duì)工作的評(píng)價(jià)。寫總結(jié)得有點(diǎn)技巧，不能光堆砌數(shù)字和事件，還得講清思路，把事情說清楚。
先說說材料準(zhǔn)備，平時(shí)的工作記錄很重要，哪些事干得好，哪些地方還有不足，都得心里有數(shù)。像每個(gè)月的業(yè)績(jī)報(bào)表、客戶反饋、會(huì)議紀(jì)要之類的東西，都得留著，到時(shí)候好用。要是沒記全，現(xiàn)在補(bǔ)也行，但肯定不如一開始就記得好。還有，有些同事可能覺得總結(jié)就是抄抄改改，其實(shí)這樣不行，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出來敷衍了事。
正文怎么寫？
開頭得有個(gè)總的概括，說說這一年的工作目標(biāo)是什么，是不是完成了。這部分不用太復(fù)雜，幾句話就行，讓別人知道你是干什么的。然后就按業(yè)務(wù)類型分塊寫，比如信貸業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)啥的，每個(gè)板塊的成績(jī)都得具體點(diǎn)，數(shù)字是最有力的證明。記得把關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)寫出來，比如哪個(gè)項(xiàng)目特別成功，哪個(gè)客戶特別滿意之類的，這樣更有說服力。
中間這部分容易出問題的地方在于，有些人喜歡用大段文字描述，結(jié)果重點(diǎn)反而被淹沒了。其實(shí)可以用小標(biāo)題分一下，比如“信貸業(yè)務(wù)拓展情況”“風(fēng)險(xiǎn)控制措施及成效”等等，這樣條理清晰，看起來也舒服。另外，寫成績(jī)的時(shí)候別忘了提下遇到的困難，畢竟誰(shuí)都不可能一帆風(fēng)順，但關(guān)鍵是怎么解決的，這個(gè)才是亮點(diǎn)。
到了結(jié)尾，可以稍微展望一下下一年的工作計(jì)劃，說說自己的打算，比如想提升哪方面的技能，或者準(zhǔn)備開展什么新業(yè)務(wù)。這一步很關(guān)鍵，能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)取心。當(dāng)然，這里頭也可能出現(xiàn)一些小瑕疵，比如句子不通順或者標(biāo)點(diǎn)用錯(cuò)，這些問題平時(shí)多檢查檢查就能避免。
銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇2】 700字
銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)
20_年是我在招商銀行寮步支行工作的第二年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務(wù)和大堂團(tuán)隊(duì)的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務(wù)還是管理方面都有了很大的提升。以下是我20_年幾個(gè)方面的工作總結(jié)：
1、服務(wù)方面：
作為大堂主管，除要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，還要加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè);在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，動(dòng)作規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，及時(shí)處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴。在大堂服務(wù)上，要配合柜臺(tái)及時(shí)分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。
2、大堂團(tuán)隊(duì)管理：
20_年3月份接手了大堂團(tuán)隊(duì)管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財(cái)人員之間的配合和溝通。按照支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)分解任務(wù)，按時(shí)間進(jìn)度督促大堂理財(cái)人員完成任務(wù)，使寮步支行提前完成信用卡和保險(xiǎn)及電子銀行的全年任務(wù)，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績(jī)。
3、個(gè)人業(yè)績(jī)：
一年來，個(gè)人在大堂用更貼心的服務(wù)挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務(wù)支持，一年中開立了_多張達(dá)標(biāo)金卡，_多張達(dá)標(biāo)金葵花卡，_多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有__多萬(wàn)，做客戶定期存款有__多萬(wàn)。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績(jī)，當(dāng)然離不開同事們的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
當(dāng)然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下都得以及時(shí)的改正過來，并更加嚴(yán)厲的要求自己，不斷的成長(zhǎng)，不斷的進(jìn)步，以更新的面貌迎接下一年的到來。
篇2寫作要點(diǎn)174人覺得有用
銀行員工寫年度個(gè)人工作總結(jié)，這事得認(rèn)真對(duì)待。工作一年下來，各種事情堆積如山，總結(jié)起來不是件輕松的事。開頭部分，得把工作的基本情況交代一下，比如說負(fù)責(zé)哪些業(yè)務(wù)、處理了多少單子之類的。這部分不用太復(fù)雜，簡(jiǎn)明扼要就行，不然顯得啰嗦。
接著就該說到成績(jī)了，這可是重頭戲。業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn)，客戶滿意度提高了多少，這些都是亮點(diǎn)。不過，寫的時(shí)候別光顧著吹牛，最好能舉幾個(gè)具體例子，這樣更有說服力。比如說某個(gè)大項(xiàng)目成功落地，背后有哪些努力，這些細(xì)節(jié)能讓人感受到你的專業(yè)能力。
工作中難免會(huì)遇到些問題。這地方得實(shí)話實(shí)說，不能藏著掖著。像某段時(shí)間客戶投訴增多，是怎么分析原因的，又采取了什么措施改進(jìn)。這個(gè)部分要是寫得好，還能展現(xiàn)出你的責(zé)任心和解決問題的能力。
這一年里學(xué)到的東西也不能忽略。不管是新政策的理解，還是新技能的掌握，都值得提一提。尤其是那些對(duì)公司發(fā)展有幫助的知識(shí)點(diǎn)，最好能結(jié)合實(shí)際工作談一談感悟。這樣不僅顯得你用心，也給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。
要注意的是，總結(jié)里的數(shù)字很重要。無論是銷售額的增長(zhǎng)，還是服務(wù)效率的提升，這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)看起來更有分量。但數(shù)字太多的話，記得適當(dāng)分段，不然容易讓人眼花繚亂。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)氣要真誠(chéng)，態(tài)度要積極。不能光說好聽的，該反思的地方還得反思。如果覺得自己在某些方面還有不足，比如溝通技巧有待提高，那就直截了當(dāng)?shù)卣f出來，并且給出改進(jìn)計(jì)劃。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)更看重的是你有沒有成長(zhǎng)的空間。
小編友情提醒：
檢查一遍也很關(guān)鍵。有時(shí)候匆匆忙忙寫完，可能會(huì)漏掉一些重要的信息，或者語(yǔ)法上有點(diǎn)小問題。不過這些問題通常不會(huì)太明顯，只要仔細(xì)看一遍就能發(fā)現(xiàn)并修正。
銀行員工年度工作總結(jié)2025怎么寫【篇3】 900字
____年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。在柜面上爭(zhēng)取做到無投訴、無差錯(cuò)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,城南支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著。
業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已在新的一年里要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度按操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。努力做好柜面服務(wù)，爭(zhēng)取無差錯(cuò)，無投訴。提高自身業(yè)務(wù)水平。團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同把網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的更加和諧。以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
展望：
1. 繼續(xù)做好服務(wù)工作。提高服務(wù)水平。
2. 大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)，推廣自助設(shè)備與電子銀行銀行業(yè)務(wù)，減輕柜面壓
力。
3. 完善客戶經(jīng)理隊(duì)伍，做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。
篇3寫作要點(diǎn)53人覺得有用
銀行員工年度工作總結(jié)____怎么寫
年底到了，銀行員工得準(zhǔn)備年度總結(jié)了。這總結(jié)可不是簡(jiǎn)單的流水賬，得有點(diǎn)專業(yè)味兒。開頭部分，要把自己的工作職責(zé)寫清楚，像是接待客戶、辦理業(yè)務(wù)啥的，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)印象，你是干什么的。
接著就該說具體成績(jī)了。比如，今年我接待了多少客戶，成功轉(zhuǎn)化了多少潛在客戶，這都是實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)。記得要用數(shù)字說話，別光說做了很多工作，得拿出證據(jù)來。不過有些地方可能會(huì)寫得稍微模糊點(diǎn)，像“大概”、“差不多”這樣的詞，這樣反而顯得真實(shí)，不像刻意追求精確。
中間這部分，就得談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}和解決辦法了。比如，有次系統(tǒng)出了點(diǎn)小故障，客戶著急辦理業(yè)務(wù)，我就趕緊聯(lián)系技術(shù)人員，安撫客戶情緒，最后順利解決了。這類事情寫進(jìn)去，能體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。但這里有個(gè)小地方可能需要注意，就是描述問題的時(shí)候，語(yǔ)氣不能太消極，得帶點(diǎn)積極向上的味道，不然給人感覺你在抱怨。
總結(jié)里最好能提一下對(duì)未來的規(guī)劃。比如，明年想提升哪方面的技能，或者打算拓展哪些新業(yè)務(wù)。這部分可以稍微籠統(tǒng)一點(diǎn)，不必太具體，畢竟計(jì)劃趕不上變化，但得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有想法。
小編友情提醒：
總結(jié)別忘了帶上點(diǎn)個(gè)人感悟。比如通過一年的工作，你覺得銀行服務(wù)最重要的是什么，或者你覺得團(tuán)隊(duì)合作有什么重要意義。這部分內(nèi)容不用太長(zhǎng)，幾句就行，關(guān)鍵是要真誠(chéng)，不能顯得敷衍。
銀行新員工年度考核個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇4】 1000字
銀行新員工年度考核個(gè)人總結(jié)
____年的鐘聲即將敲響,回首____年走過的路.有太多的得與失,悲與喜.____年對(duì)我來說,是收獲的一年.____年,我走出校門,踏入社會(huì).來到 <興業(yè)銀行> ;.
還記得剛來時(shí)的青澀,對(duì)一切都一無所知.我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會(huì)是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的.很幸運(yùn),我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事.他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助.一句關(guān)懷的`話語(yǔ),一個(gè)甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng).
三個(gè)月很快就過去了,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西.
在 <興業(yè)銀行> ;的第一個(gè)星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對(duì)客戶的咨詢問題對(duì)答如流.我問自己:我什么時(shí)候才可以像他們那樣?我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們, 但是我無能為力.如果一直這樣,我怎能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想?
最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?
剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱?
隨著對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的東西.簡(jiǎn)單的工作,都要拿出百倍的認(rèn)真.有時(shí)候一不小心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題.可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.安慰我,要慢慢來.在大家的共同努力下,我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況.看著將近9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動(dòng)的快樂.
三個(gè)月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對(duì)工作的熱情.在大家身上,我懂得了一個(gè)道理,永遠(yuǎn)不會(huì)有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會(huì)有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么.工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進(jìn)步.
三個(gè)月,我認(rèn)識(shí)到,在工作上,一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé),要做就做最好.每天都要給自己目標(biāo),給自己定位.
三個(gè)月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足. 新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1.自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2.克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3.繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭(zhēng)取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位.
新的一年,向自己的目標(biāo)努力.
篇4寫作要點(diǎn)158人覺得有用
銀行新員工年度考核個(gè)人總結(jié)怎么寫
剛?cè)胄心菚?huì)兒，總覺得總結(jié)，無非就是把這一年干過的活兒羅列出來，再添幾句好聽的話。后來慢慢明白，總結(jié)不是單純地堆砌事情，而是要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長(zhǎng)，同時(shí)也能找到自己的不足。
寫總結(jié)的時(shí)候，得先想清楚自己的工作目標(biāo)是什么。比如我剛?cè)肼殨r(shí)，目標(biāo)就是熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握基本技能。當(dāng)時(shí)花了大量時(shí)間在柜臺(tái)實(shí)習(xí)，從開戶到存取款，再到貸款審核，每一步都認(rèn)真做筆記。這部分內(nèi)容可以在總結(jié)里提一下，但不能太啰嗦，點(diǎn)到為止就好。說起來有點(diǎn)慚愧，有次因?yàn)榇中?，把客戶的身份證號(hào)碼抄錯(cuò)了，結(jié)果被客戶投訴。這事雖然不大，但也提醒自己以后做事要更加細(xì)致。
除了日常工作，還得突出一些亮點(diǎn)。像我去年參與了幾個(gè)重要項(xiàng)目，其中一個(gè)就是優(yōu)化客戶信息管理系統(tǒng)。這個(gè)項(xiàng)目挺復(fù)雜的，涉及多個(gè)部門協(xié)調(diào)，一開始還鬧了不少笑話。記得有一次開會(huì)，因?yàn)闇?zhǔn)備不足，竟然搞混了幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，場(chǎng)面一度很尷尬。不過好在團(tuán)隊(duì)給力，大家一起加班加點(diǎn)解決問題，最終按時(shí)完成了任務(wù)。這件事完全可以寫進(jìn)總結(jié)里，既展示了能力，又體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。
總結(jié)里不能只談成績(jī)，還要提到存在的問題。比如我在溝通方面還有欠缺，有時(shí)候跟客戶解釋政策時(shí)，話說得太專業(yè)，對(duì)方聽不明白，這就需要改進(jìn)。還有一次接待vip客戶，由于經(jīng)驗(yàn)不足，沒能及時(shí)解答對(duì)方的問題，導(dǎo)致客戶有些不滿。這類事情得好好反思，不然下次還會(huì)犯同樣的錯(cuò)。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的數(shù)字很重要。像我去年累計(jì)辦理業(yè)務(wù)多少筆，處理了多少起投訴，這些具體的數(shù)據(jù)能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀感受到你的工作效率。不過要注意，數(shù)據(jù)不能亂編，必須真實(shí)可靠。有一次，我一時(shí)疏忽，把一筆業(yè)務(wù)的金額寫錯(cuò)了，還好同事幫忙發(fā)現(xiàn)了，不然就出大問題了。
小編友情提醒：
總結(jié)的語(yǔ)言要真誠(chéng)，不能太過浮夸。比如“我始終以高度的責(zé)任感對(duì)待每一項(xiàng)工作”，這話聽著就有點(diǎn)假。其實(shí)只要實(shí)事求是地描述自己的努力就行，畢竟踏實(shí)肯干才是最重要的。如果能結(jié)合具體的例子，就更有說服力了。就像那次客戶滿意度調(diào)查，我的得分比預(yù)期高不少，這就是平時(shí)用心工作的結(jié)果。
2025年銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 3150字
一年就要過去了，在銀行上班的你這一年有什么不一樣的工作問題和收獲嗎?下面是小編搜集整理的2025年銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒!更多資訊盡在個(gè)人工作總結(jié)欄目!
第1篇：2025年銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)
我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下：
我之前所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
而且，在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。
展望新的一年，我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。 時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足!
第2篇：2025年銀行員工個(gè)人年終總結(jié)
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的20XX年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
你一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
第2篇：2025年銀行員工個(gè)人年終總結(jié)
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的20XX年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
你一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
篇5寫作要點(diǎn)228人覺得有用
____年銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
對(duì)于剛接觸總結(jié)寫作的人來說，總覺得無從下手。其實(shí)總結(jié)，說難也難，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是要掌握一些技巧，不然寫出來的總結(jié)要么空洞無物，要么啰嗦冗長(zhǎng)。寫總結(jié)前，得先把這一年的成績(jī)梳理清楚。比如說完成的任務(wù)有多少，參與的重要項(xiàng)目有哪些，還有那些沒完成的目標(biāo)，都要心里有個(gè)譜。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的數(shù)據(jù)。像我們銀行的工作，每天都會(huì)接觸到各種各樣的數(shù)字。這些數(shù)字就是最好的證明材料。比如今年我負(fù)責(zé)的貸款業(yè)務(wù)，累計(jì)發(fā)放了多少筆，涉及金額是多少，比去年增長(zhǎng)了百分之幾。這些具體的數(shù)據(jù)能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作成果，也顯得你很專業(yè)。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭還可以提一下遇到的問題和解決的辦法。工作中難免會(huì)碰到困難，重要的是怎么克服。比如今年上半年，我們的客戶投訴率突然上升，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)榭头藛T的培訓(xùn)不到位。后來我們加強(qiáng)了培訓(xùn)，制定了新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，投訴率很快就降下來了。這樣的例子能體現(xiàn)你的解決問題的能力。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)把重點(diǎn)搞混。本來是想突出業(yè)績(jī)的，結(jié)果寫成了自我表?yè)P(yáng)。這就需要在動(dòng)筆前明確一下方向。如果實(shí)在拿不準(zhǔn)，可以問問同事的意見，看看他們覺得哪些地方最值得強(qiáng)調(diào)。
寫總結(jié)的時(shí)候，不要光顧著說自己干得好。適當(dāng)?shù)奶嵋幌聢F(tuán)隊(duì)合作也很有必要。畢竟一個(gè)人的力量有限，很多時(shí)候都是大家一起努力才完成了任務(wù)。像我們部門的年終考核，其實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開大家的支持。要是只說自己功勞，別人會(huì)覺得你太自大。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)，格式也很重要。雖然說內(nèi)容是核心，但整齊的排版能讓閱讀體驗(yàn)更好。比如標(biāo)題要醒目，每一部分最好都有個(gè)小標(biāo)題。這樣看起來?xiàng)l理清晰，也能給看的人留下好印象。
另外要注意一點(diǎn)，總結(jié)不是流水賬。不是說把每個(gè)月做了什么原原本本記下來就行。要學(xué)會(huì)提煉，把重要的事情挑出來重點(diǎn)寫。像一些日常性的事務(wù)，就可以簡(jiǎn)略帶過。這樣既能節(jié)省篇幅，又不會(huì)遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。
寫總結(jié)的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些小問題。比如有時(shí)候想表達(dá)的意思跟實(shí)際寫出來的不太一樣，這就需要反復(fù)修改。多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方，或者有沒有用詞不當(dāng)?shù)那闆r。寫完后放一放，過幾天再拿出來看看，說不定會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。
2025中國(guó)工商銀行員工年度工作總結(jié)模板怎么寫【篇6】 950字
xx中國(guó)工商銀行員工年度工作總結(jié)模板
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對(duì)南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
xx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
篇6寫作要點(diǎn)54人覺得有用
在撰寫一份高質(zhì)量的工作總結(jié)時(shí)，得體的格式和內(nèi)容組織至關(guān)重要。對(duì)于工行這樣的金融機(jī)構(gòu)來說，總結(jié)不僅僅是一份簡(jiǎn)單的匯報(bào)材料，更是體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的重要窗口。因此，在動(dòng)筆前，最好明確總結(jié)的核心目的——是為了展示業(yè)績(jī)成果，還是為了反思不足？明確了這一點(diǎn)后，才能有的放矢。
開頭怎么寫？
通常會(huì)提及工作背景及主要職責(zé)范圍。這部分內(nèi)容不必太過冗長(zhǎng)，點(diǎn)到為止即可。比如，“作為某分行的一名客戶經(jīng)理，本年度主要負(fù)責(zé)中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)拓展與維護(hù)”。這里需要注意的是，如果涉及具體數(shù)字，務(wù)必保證準(zhǔn)確無誤，因?yàn)樨?cái)務(wù)數(shù)據(jù)往往需要核查。有時(shí)候，寫作者可能會(huì)在這一環(huán)節(jié)疏忽大意，比如將“年增長(zhǎng)率為12%”誤寫成“120%”，這顯然不符合實(shí)際情況。因此，在草稿完成后，建議多檢查幾遍。
接著，進(jìn)入總結(jié)的重點(diǎn)部分——工作成果。這部分應(yīng)該結(jié)合具體案例展開敘述。例如，“上半年成功促成a企業(yè)貸款審批，金額達(dá)500萬(wàn)元，幫助企業(yè)解決了資金周轉(zhuǎn)難題?！痹诿枋鲞^程中，除了列舉成績(jī)外，還應(yīng)簡(jiǎn)要分析取得這些成果的原因，如“通過細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，精準(zhǔn)把握了客戶需求”?！凹?xì)致”這個(gè)詞用得不錯(cuò)，但有時(shí)寫作者可能會(huì)因粗心而漏掉一些關(guān)鍵修飾詞，導(dǎo)致表達(dá)顯得單薄。
緊接著，可以談一談工作中遇到的問題及解決辦法。這部分內(nèi)容不宜過多，以免喧賓奪主。例如，“在處理b企業(yè)的貸款申請(qǐng)時(shí)，曾遇到資料不全的情況，經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，最終補(bǔ)齊了所有必要文件?！边@里提到的“多次溝通協(xié)調(diào)”是一種有效的應(yīng)對(duì)策略，但在實(shí)際寫作中，寫作者可能會(huì)忘記補(bǔ)充細(xì)節(jié)，比如具體采取了哪些措施，這樣就可能讓讀者感到模糊不清。
小編友情提醒：
可以適當(dāng)展望未來的工作計(jì)劃。這部分內(nèi)容可以稍微宏觀一些，比如，“計(jì)劃進(jìn)一步提升自身專業(yè)能力，爭(zhēng)取明年實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)。”當(dāng)然，這樣的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)基于現(xiàn)實(shí)情況，切勿脫離實(shí)際。有時(shí)候，寫作者可能會(huì)因?yàn)榧庇诒憩F(xiàn)，而提出一些不切實(shí)際的目標(biāo)，比如“力爭(zhēng)在半年內(nèi)完成整個(gè)分行的業(yè)績(jī)翻倍”，這種表述雖然充滿激情，但缺乏可行性考量。
在整個(gè)撰寫過程中，語(yǔ)言風(fēng)格要符合職場(chǎng)環(huán)境的要求。既要體現(xiàn)出專業(yè)性，又要避免過于生硬。適當(dāng)運(yùn)用一些金融領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如“資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化”、“風(fēng)險(xiǎn)防控體系完善”等，可以讓總結(jié)更具說服力。不過，寫作者有時(shí)會(huì)混淆某些概念，比如將“資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化”誤寫為“資產(chǎn)數(shù)量?jī)?yōu)化”，這就需要在初稿完成后仔細(xì)校對(duì)。
