醫(yī)院收銀員2025年工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】1150字
一年來(lái),在科長(zhǎng)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和鼎力匡助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)一定和同事們的好評(píng)、總結(jié)起來(lái)收成良多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平、作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的職員。固然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)?nèi)允遣粔虻?，跟著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操縱技術(shù)，總能為下面的同道做指導(dǎo)。
二、做好了員工的治理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班固然不算什么年夜領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我老是對(duì)他們嚴(yán)格要求，不管是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息將就，恰是由于我能?chē)?yán)于律已，年夜膽勇敢治理，在糊口中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都聽(tīng)從我的治理，一年下來(lái)，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一定。
三、公道鋪排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必需任何時(shí)候都保持優(yōu)良的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我老是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的標(biāo)題問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失機(jī)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
通過(guò)年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感慨其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。由于公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員東西備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、優(yōu)良的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句廢話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢詳細(xì)到各個(gè)部分，假如你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你附近的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同提高。反之，他人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如斯產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性輪回。其二是要學(xué)會(huì)與部分、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部分看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部分都要打交道。與部分保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)標(biāo)題問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的施展了監(jiān)視職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)職員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退。假如想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必須武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)越劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾次博，在今后的日子里，我們要化思惟為步履，用自己的勤勞與聰明描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)189人覺(jué)得有用
醫(yī)院收銀員____年工作總結(jié)怎么寫(xiě)
年底到了，不少同事都在琢磨總結(jié)的事。寫(xiě)總結(jié)是個(gè)技術(shù)活兒，尤其是收銀員的工作總結(jié)，既要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，又得展示個(gè)人成績(jī)。收銀員這份工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則涉及面廣，從日常收費(fèi)到票據(jù)管理，再到跟各部門(mén)協(xié)調(diào)，樣樣都得兼顧。
先說(shuō)說(shuō)怎么開(kāi)頭。很多人糾結(jié)要不要寫(xiě)背景介紹，其實(shí)這要看具體情況。如果你負(fù)責(zé)的工作有啥新變化，比如今年開(kāi)始用新的結(jié)算系統(tǒng)，那就得提一下。記得去年我們換了個(gè)新的收費(fèi)軟件，一開(kāi)始挺不習(xí)慣的，輸入速度慢了不少，后來(lái)慢慢熟練了，效率就上來(lái)了。這個(gè)例子可以放到開(kāi)頭部分，既交代了背景，又引出了后續(xù)的具體內(nèi)容。
接著就是寫(xiě)具體工作情況了。這部分得詳細(xì)一些，最好能列出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。比如今年收銀工作量增加了，單日最高收入達(dá)到了多少。另外，還要提到在處理突發(fā)情況時(shí)的表現(xiàn)，像遇到患者對(duì)賬單有疑問(wèn)的時(shí)候，你是怎么解決的。有一次有個(gè)患者質(zhì)疑我們的收費(fèi)明細(xì)，我仔細(xì)核對(duì)后發(fā)現(xiàn)確實(shí)是我們這邊算錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)趕緊聯(lián)系財(cái)務(wù)部重新核算，最后給患者退了款。這件事讓我明白，工作中馬虎不得，一個(gè)小失誤可能就會(huì)引發(fā)大問(wèn)題。
還有就是團(tuán)隊(duì)合作的部分。收銀工作不是一個(gè)人的事，很多時(shí)候需要和其他部門(mén)配合。比如說(shuō)跟住院處對(duì)接退費(fèi)流程，跟門(mén)診部核對(duì)賬目，這些都是日常工作的一部分。今年我們?cè)趨f(xié)作方面做得不錯(cuò)，每個(gè)月都會(huì)開(kāi)一次碰頭會(huì)，大家坐下來(lái)一起討論遇到的問(wèn)題，然后想辦法解決。這樣的溝通機(jī)制讓工作效率提高了不少。
除了工作業(yè)績(jī)，還得談?wù)勛约旱某砷L(zhǎng)。作為收銀員，不僅要做好本職工作，還得不斷提升自己。今年我抽空參加了幾次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)了些新技能，像如何快速識(shí)別假幣之類(lèi)的。這些小技巧雖然不起眼，但在實(shí)際工作中特別有用。記得有一次收錢(qián)時(shí)，我一眼就看出一張假幣，要是沒(méi)參加那次培訓(xùn)，可能就漏過(guò)去了。
最后別忘了寫(xiě)寫(xiě)對(duì)未來(lái)的展望。雖然總結(jié)主要是回顧過(guò)去，但對(duì)未來(lái)的工作方向也得稍微提一下。我覺(jué)得明年可以多關(guān)注一下智能化設(shè)備的應(yīng)用，比如嘗試引入掃碼支付，這樣既能提升工作效率，也能減少現(xiàn)金管理的風(fēng)險(xiǎn)。希望公司能給我們提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?zhuān)業(yè)能力上再上一個(gè)臺(tái)階。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，一定要注意語(yǔ)言真實(shí)，不能太虛。有些人喜歡用些華麗的辭藻，結(jié)果反倒顯得不實(shí)在。還有，數(shù)字得準(zhǔn)確，別記混了，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺(jué)得你不靠譜。寫(xiě)完后最好自己多讀幾遍，看看有沒(méi)有不通順的地方，有時(shí)候趕時(shí)間，句子寫(xiě)得有點(diǎn)亂，回頭改改就好多了。
醫(yī)院收銀員工作總結(jié)怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)【篇2】 1550字
醫(yī)院收銀員工作總結(jié)怎么寫(xiě)（一）
在緊張忙碌的工作中，一年的時(shí)間很快地過(guò)去了。在這一年的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，按時(shí)作息，努力工作，力求在工作上無(wú)過(guò)失，有進(jìn)步，出成績(jī)，提效率，以自己良好的工作形象為醫(yī)院樹(shù)形象，創(chuàng)效益！在這一年的工作當(dāng)中，我從以下幾個(gè)方面提高自己的工作：
1.培養(yǎng)對(duì)公司的感情，熱愛(ài)自己的崗位。
2.堅(jiān)持嚴(yán)格的作息制度，上班期間不干預(yù)工作無(wú)關(guān)的事情。
3.對(duì)待顧客有禮貌，堅(jiān)持微笑服務(wù)。
4.堅(jiān)持向表現(xiàn)優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
5.業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持時(shí)間考察，力求能在其它同行業(yè)的做法中吸取經(jīng)驗(yàn)，為我所用。
一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，在這一年當(dāng)中盡管我努力做好自己份內(nèi)的事情，但還是由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作當(dāng)中仍舊存在著很多的問(wèn)題。
例如在業(yè)務(wù)高峰期顯得急躁，對(duì)自己工作中的問(wèn)題不能及時(shí)反思改正。相信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我一定可以再接再厲，將自己的工作干得更加出色！
醫(yī)院收銀員工作總結(jié)怎么寫(xiě)（二）
一年來(lái),在科長(zhǎng)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和鼎力匡助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)一定和同事們的好評(píng)、總結(jié)起來(lái)收成良多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平、作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的職員。固然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)?nèi)允遣粔虻模械陌l(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操縱技術(shù)，總能為下面的同道做指導(dǎo)。
二、做好了員工的治理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班固然不算什么年夜領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我老是對(duì)他們嚴(yán)格要求，不管是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息將就，恰是由于我能?chē)?yán)于律已，年夜膽勇敢治理，在糊口中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都聽(tīng)從我的治理，一年下來(lái)，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一定。
三、公道鋪排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必需任何時(shí)候都保持優(yōu)良的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我老是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的標(biāo)題問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失機(jī)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
通過(guò)年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感慨其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。由于公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
但這一定要建立在每名員東西備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、優(yōu)良的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句廢話(huà)。
那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢詳細(xì)到各個(gè)部分，假如你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你附近的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同提高。
反之，他人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如斯產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性輪回。
要學(xué)會(huì)與部分、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部分看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部分都要打交道。
與部分保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)標(biāo)題問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的施展了監(jiān)視職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)職員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退。假如想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必須武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)越劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾次博，在今后的日子里，我們要化思惟為步履，用自己的勤勞與聰明描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)263人覺(jué)得有用
醫(yī)院收銀員的工作總結(jié)怎么寫(xiě)，做這份工作，既要腦子清楚，又要手腳麻利，每天面對(duì)各種賬單和患者繳費(fèi)情況，得保證不出岔子。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最重要的是要把自己這段時(shí)間干了啥說(shuō)清楚，不能含糊其辭。
先說(shuō)說(shuō)賬目這塊兒，每個(gè)月都要核對(duì)好幾遍，生怕漏掉哪一筆錢(qián)。有時(shí)候忙起來(lái)，手快點(diǎn)就容易記混，比如把某位患者的費(fèi)用算錯(cuò)了，回頭還得自己掏腰包補(bǔ)上。所以，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，這部分內(nèi)容一定要詳實(shí)，得讓人知道你是怎么一步步檢查賬目的，遇到問(wèn)題又是怎么解決的。
還有就是跟同事之間的配合，大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，收銀窗口那邊要是有人請(qǐng)假，就得趕緊頂上去。這期間難免會(huì)有些突發(fā)狀況，比如說(shuō)突然來(lái)了大批病人繳費(fèi)，手忙腳亂之下可能就會(huì)有點(diǎn)小差錯(cuò)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，可以稍微提一下這類(lèi)事情，但別光顧著抱怨，得說(shuō)說(shuō)自己是怎么調(diào)整心態(tài)繼續(xù)工作的。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
醫(yī)院里的收銀工作不是孤立的，得跟財(cái)務(wù)部門(mén)保持聯(lián)系。有時(shí)候財(cái)務(wù)那邊催報(bào)表催得急，自己這邊還沒(méi)完全整理好，這時(shí)候就得多溝通，別悶頭自己干。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，這部分內(nèi)容也得體現(xiàn)出來(lái)，尤其是溝通的過(guò)程，怎么說(shuō)的，怎么協(xié)調(diào)的，都得交代明白。
至于具體的數(shù)字，像月收入總額、日均接待人數(shù)之類(lèi)的，最好都能列出來(lái)。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的認(rèn)真勁兒，也能給以后的工作做個(gè)參考。不過(guò)，數(shù)字這部分千萬(wàn)得謹(jǐn)慎，要是寫(xiě)錯(cuò)了，后果可不小，畢竟這是涉及到錢(qián)的事。
大學(xué)生醫(yī)院收銀員實(shí)踐工作總結(jié)3000怎么寫(xiě)【篇3】 400字
在緊張忙碌的工作中，一年的時(shí)間很快地過(guò)去了。在這一年的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，按時(shí)作息，努力工作，力求在工作上無(wú)過(guò)失，有進(jìn)步，出成績(jī)，提效率，以自己良好的工作形象為醫(yī)院樹(shù)形象，創(chuàng)效益!在這一年的工作當(dāng)中，我從以下幾個(gè)方面提高自己的工作：
1、培養(yǎng)對(duì)公司的感情，熱愛(ài)自己的崗位。
2、堅(jiān)持嚴(yán)格的作息制度，上班期間不干預(yù)工作無(wú)關(guān)的事情。
3、 對(duì)待顧客有禮貌，堅(jiān)持微笑服務(wù)。
4、堅(jiān)持向表現(xiàn)優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
5、業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持時(shí)間考察，力求能在其它同行業(yè)的做法中吸取經(jīng)驗(yàn)，為我所用。
一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，在這一年當(dāng)中盡管我努力做好自己份內(nèi)的事情，但還是由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作當(dāng)中仍舊存在著很多的問(wèn)題。例如在業(yè)務(wù)高峰期顯得急躁，對(duì)自己工作中的問(wèn)題不能及時(shí)反思改正。相信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我一定可以再接再厲，將自己的工作干得更加出色!
醫(yī)院收銀員工作總結(jié)
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)138人覺(jué)得有用
在大學(xué)期間找一份實(shí)習(xí)工作是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，而醫(yī)院收銀員的工作尤其能鍛煉人的細(xì)心與耐心。剛開(kāi)始接觸這份工作時(shí)，心里既興奮又忐忑，畢竟這是第一次真正意義上進(jìn)入職場(chǎng)環(huán)境。每天需要處理大量的掛號(hào)繳費(fèi)單據(jù)，還要確保每一筆賬目都準(zhǔn)確無(wú)誤，這不僅考驗(yàn)?zāi)愕臉I(yè)務(wù)能力，還考驗(yàn)心理承受力。
記得有一次因?yàn)榇中?，把一位患者的收費(fèi)金額多打了零，當(dāng)時(shí)被主管指出后才意識(shí)到自己的疏忽。雖然事后及時(shí)改正了錯(cuò)誤，但這件事讓我深刻體會(huì)到工作中細(xì)節(jié)的重要性。從那之后，每次處理賬單前都會(huì)反復(fù)核對(duì)幾遍，慢慢地錯(cuò)誤率就降下來(lái)了。其實(shí)這類(lèi)事情并不少見(jiàn)，尤其是在業(yè)務(wù)量大的時(shí)候，很容易出現(xiàn)類(lèi)似的小差錯(cuò)。所以養(yǎng)成良好的檢查習(xí)慣真的很重要。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
跟同事之間的溝通也很關(guān)鍵。剛開(kāi)始的時(shí)候不太敢主動(dòng)開(kāi)口問(wèn)問(wèn)題，總覺(jué)得怕麻煩別人。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，遇到不懂的地方及時(shí)請(qǐng)教反而能更快上手。特別是對(duì)于一些特殊情況的處理，比如患者忘記帶身份證如何登記之類(lèi)的問(wèn)題，同事們給出的經(jīng)驗(yàn)都非常實(shí)用。當(dāng)然，自己也要學(xué)會(huì)總結(jié)，比如將常見(jiàn)的問(wèn)題整理成筆記，這樣既能幫助自己理清思路，也能在后續(xù)的工作中起到參考作用。
至于總結(jié)的具體寫(xiě)法，我覺(jué)得最重要的是實(shí)事求是。不要一味地夸自己干得多好，而是要把重點(diǎn)放在學(xué)到的東西上面。比如可以從工作中的難點(diǎn)入手，描述一下自己是如何克服困難的；也可以談?wù)勍ㄟ^(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)這個(gè)行業(yè)有了哪些新的認(rèn)識(shí)。不過(guò)要注意的是，語(yǔ)言表達(dá)要得體，不要顯得太浮夸。畢竟，總結(jié)的主要目的是為了回顧過(guò)去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果，為以后的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
還有就是格式問(wèn)題，雖然不是特別重要，但也需要注意整潔清晰?？梢园凑諘r(shí)間順序來(lái)排列內(nèi)容，這樣看起來(lái)?xiàng)l理會(huì)更加分明。當(dāng)然，如果覺(jué)得按時(shí)間線(xiàn)寫(xiě)比較單調(diào)的話(huà)，也可以嘗試換個(gè)角度，比如從解決問(wèn)題的能力提升這個(gè)方面著手。
醫(yī)院收銀員工作實(shí)踐總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 3800字
醫(yī)院收銀員工作總結(jié)(一)
在過(guò)去的幾年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)娶創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過(guò)去一年中的思想和工作情況匯報(bào)如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小理論和江總澤-民同志“三個(gè)代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，深入了解“三個(gè)代表”的精神實(shí)質(zhì)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹胡-錦-濤____的“八榮八恥”、樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀和鄉(xiāng)黨委、政府提出的各項(xiàng)精神，進(jìn)而提高自己的政治素質(zhì)，保證自己在思想上和行為上始終與黨委、政府保持一致。深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)了政治敏銳性，增強(qiáng)了實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步堅(jiān)定了共-產(chǎn)主義信念，加快了向黨組織靠攏的步伐。自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。
本人自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動(dòng);認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中央的路線(xiàn)和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來(lái)，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。樹(shù)立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動(dòng)力，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對(duì)象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中，能聯(lián)系思想工作實(shí)際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會(huì)精髓。對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)更加充滿(mǎn)信心，同時(shí)增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責(zé)任感。
第二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型職工。一年來(lái)，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在人力資源和社會(huì)勞動(dòng)保障所(合醫(yī)辦)的這幾年工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策，收費(fèi)政策，法律法規(guī)，堅(jiān)決保證群眾的各項(xiàng)優(yōu)惠能切實(shí)得到落實(shí)。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不懈努力，業(yè)務(wù)理論知識(shí)更加全面，業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)一步的提高。
第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道這個(gè)工作是與基層群眾打交道最多的崗位，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，這個(gè)崗位接觸到的都是各型各色的群眾，每次我都以最熱情的心情去接待他們，為他們答疑解惑，遇到這些出口不遜群眾，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，因?yàn)槲覀冞@個(gè)崗位是需要與他們好好溝通，讓他們知道自己應(yīng)該交那些費(fèi)用，應(yīng)該享受那些優(yōu)惠政策的最直接的崗位。群眾的為難和工作的難處我們都能理解，只要群眾能享受到他們?cè)撓硎艿膬?yōu)惠政策，這是我們最大的收獲。在工作的這段時(shí)間里，雖然發(fā)生有群眾不理解的時(shí)候，也有群眾不了解政策、規(guī)章制度的時(shí)候，但是我們都能做到細(xì)心為群眾解釋?zhuān)?qǐng)求他們對(duì)我們工作的理解，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
第四、自覺(jué)履行崗位工作職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。在工作中，注意認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各基層單位工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，從沒(méi)請(qǐng)假和遲到早退現(xiàn)象，加班加點(diǎn)，從不計(jì)較報(bào)酬，有奉獻(xiàn)精神，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務(wù)實(shí)，善于與人共事，團(tuán)結(jié)合作，分工不分家，能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，有大局意識(shí)和全局觀念。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，能夠按時(shí)完成任務(wù)。在收費(fèi)工作方面，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規(guī)程。首先向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉我們的工作流程，其次認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策、各項(xiàng)規(guī)章制度，將這些收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)表格熟記于心，認(rèn)真做好分類(lèi)和歸檔，例如每年新農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用的收取和發(fā)放，農(nóng)村享受低保人員的名單核對(duì)匯總和低保金的發(fā)放，以及各項(xiàng)惠農(nóng)政策中各項(xiàng)收費(fèi)的規(guī)章、制度。
第五、在日常生活方面，在單位里大家都喊我一聲“老大姐”，作為大姐姐的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。辦公室新來(lái)的同志們我?guī)е麄兞私馕覀兊母黜?xiàng)工作流程，以及幫助他們熟悉各種規(guī)章制度，各種涉農(nóng)資金的群眾人員名單的收集、核對(duì)和資金的發(fā)放，表冊(cè)的制作和分類(lèi)、核對(duì)上報(bào)等。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排 ，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事的工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。本人決心，在今后的工作中，更加刻苦地學(xué)習(xí)，加倍努力地工作，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步，取得更好的成績(jī)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。
醫(yī)院收銀員工作總結(jié)(二)
一年來(lái),在科長(zhǎng)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和鼎力匡助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)一定和同事們的好評(píng)、總結(jié)起來(lái)收成良多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平、作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的職員。固然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)?nèi)允遣粔虻模械陌l(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操縱技術(shù)，總能為下面的同道做指導(dǎo)。
二、做好了員工的治理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班固然不算什么年夜領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我老是對(duì)他們嚴(yán)格要求，不管是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息將就，恰是由于我能?chē)?yán)于律已，年夜膽勇敢治理，在糊口中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都聽(tīng)從我的治理，一年下來(lái)，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一定。
三、公道鋪排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必需任何時(shí)候都保持優(yōu)良的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我老是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的標(biāo)題問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失機(jī)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
通過(guò)年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感慨其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。由于公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員東西備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、優(yōu)良的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句廢話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢詳細(xì)到各個(gè)部分，假如你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你附近的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同提高。反之，他人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如斯產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性輪回。其二是要學(xué)會(huì)與部分、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部分看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部分都要打交道。與部分保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)標(biāo)題問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的施展了監(jiān)視職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)職員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退。假如想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必須武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)越劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾次博，在今后的日子里，我們要化思惟為步履，用自己的勤勞與聰明描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
醫(yī)院收銀員工作總結(jié)(三)
在緊張忙碌的工作中，一年的時(shí)間很快地過(guò)去了。在這一年的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，按時(shí)作息，努力工作，力求在工作上無(wú)過(guò)失，有進(jìn)步，出成績(jī)，提效率，以自己良好的工作形象為醫(yī)院樹(shù)形象，創(chuàng)效益!在這一年的工作當(dāng)中，我從以下幾個(gè)方面提高自己的工作：
1、培養(yǎng)對(duì)公司的感情，熱愛(ài)自己的崗位。
2、堅(jiān)持嚴(yán)格的作息制度，上班期間不干預(yù)工作無(wú)關(guān)的事情。
3、 對(duì)待顧客有禮貌，堅(jiān)持微笑服務(wù)。
4、堅(jiān)持向表現(xiàn)優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
5、業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持時(shí)間考察，力求能在其它同行業(yè)的做法中吸取經(jīng)驗(yàn)，為我所用。
一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，在這一年當(dāng)中盡管我努力做好自己份內(nèi)的事情，但還是由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作當(dāng)中仍舊存在著很多的問(wèn)題。例如在業(yè)務(wù)高峰期顯得急躁，對(duì)自己工作中的問(wèn)題不能及時(shí)反思改正。相信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我一定可以再接再厲，將自己的工作干得更加出色!
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)136人覺(jué)得有用
醫(yī)院收銀員的工作涉及不少細(xì)節(jié)，總結(jié)這類(lèi)工作的關(guān)鍵在于既要突出重點(diǎn)，又要兼顧全面性。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得先把工作中涉及的主要事務(wù)列出來(lái)，比如每天處理了多少單子、遇到過(guò)哪些特殊情況、解決辦法是什么等等。如果能將這些內(nèi)容分類(lèi)整理，會(huì)顯得更有條理。比如，一類(lèi)是日常事務(wù)，另一類(lèi)是突發(fā)狀況。對(duì)于日常事務(wù)，可以詳細(xì)記錄流程和注意事項(xiàng)，這有助于新人快速上手。
有些時(shí)候，工作中的經(jīng)驗(yàn)特別重要。比如收費(fèi)時(shí)如何快速核對(duì)金額，確保不出差錯(cuò)。這不僅需要熟練掌握收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還需要對(duì)系統(tǒng)操作足夠熟悉。這里就需要注意一點(diǎn)，有些收費(fèi)項(xiàng)目可能因?yàn)楦虏患皶r(shí)導(dǎo)致金額不對(duì)，這就需要定期核對(duì)系統(tǒng)版本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給技術(shù)部門(mén)。要是沒(méi)留意到這一點(diǎn)，可能會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)麻煩。
在總結(jié)中，還可以提到一些具體的例子。比如有一次接待了一位情緒激動(dòng)的患者家屬，當(dāng)時(shí)通過(guò)耐心溝通，最終妥善解決了問(wèn)題。這樣的事例能反映出個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，也能為其他同事提供參考。不過(guò)在描述過(guò)程中，最好能結(jié)合實(shí)際情況，不要只是空談技巧。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能涵蓋一些團(tuán)隊(duì)合作的內(nèi)容。畢竟收銀工作不是孤立的，經(jīng)常需要和其他科室配合。比如財(cái)務(wù)那邊的數(shù)據(jù)核對(duì)，還有后勤部門(mén)的支持。要是在這方面出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)直接影響工作效率。所以，平時(shí)多和其他部門(mén)保持良好溝通是很重要的。
有時(shí)候，寫(xiě)總結(jié)容易忽略細(xì)節(jié)。比如，有些收費(fèi)票據(jù)需要存檔備查，這就需要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，每次處理完業(yè)務(wù)后都要仔細(xì)檢查是否歸檔正確。要是不注意這個(gè)環(huán)節(jié)，日后查找資料會(huì)很麻煩。此外，還要記得定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存?zhèn)溆媒?，防止出現(xiàn)賬實(shí)不符的情況。
醫(yī)院收銀員年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 850字
醫(yī)院收銀員年終個(gè)人工作總結(jié)
____年衛(wèi)生院門(mén)診部工作總結(jié)一年來(lái)，在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，積極踐行群眾路線(xiàn)，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、科室建設(shè)
____年，門(mén)診部采取按章管理的辦法，把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點(diǎn)，多次開(kāi)會(huì)組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行教育整頓，通過(guò)整頓，平時(shí)強(qiáng)調(diào)人員在崗在位，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強(qiáng)管理的同時(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，徹底查找不安全因素、隱患，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘、實(shí)習(xí)人員的審查制度。門(mén)診部全年無(wú)一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯(cuò)事故發(fā)生，但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
三、加大安全管理力度，保障醫(yī)療安全
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位醫(yī)護(hù)人員必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全為提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、注重護(hù)理安全”的原則，從基礎(chǔ)護(hù)理抓起，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)。要求做到語(yǔ)言文明、態(tài)度誠(chéng)懇、解釋耐心、服務(wù)細(xì)心、準(zhǔn)確周到、親切體貼。
四、培養(yǎng)高素質(zhì)人才，做好科研工作
一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人員，科室才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有愛(ài)惜人才，重用人才，培養(yǎng)人才，科室的發(fā)展才會(huì)有出路，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持醫(yī)院門(mén)診部工作總結(jié)續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)168人覺(jué)得有用
對(duì)于醫(yī)院收銀員來(lái)說(shuō)，年終總結(jié)其實(shí)是一項(xiàng)需要認(rèn)真對(duì)待的工作。它不僅是對(duì)自己一年工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)工作的展望。要寫(xiě)出一份合格的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的，這可不是簡(jiǎn)單的羅列數(shù)字和流水賬，而是要提煉出工作中的亮點(diǎn)和不足。
先從整理數(shù)據(jù)開(kāi)始，像每月的收入情況、結(jié)算準(zhǔn)確率這些硬指標(biāo)得搞清楚。記得要把原始記錄拿出來(lái)反復(fù)核對(duì)，畢竟數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性是總結(jié)的基礎(chǔ)。有時(shí)候在翻找資料的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)槲募A堆得太亂而找不到關(guān)鍵信息，這就得花時(shí)間重新梳理一遍。在這個(gè)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些小麻煩，像是某個(gè)月份的數(shù)據(jù)突然少了一張單據(jù)，這時(shí)候就得想辦法補(bǔ)救，可能是找同事幫忙回憶，或者是查閱當(dāng)時(shí)的交接記錄。
接著就是分析數(shù)據(jù)了，不僅要看到表面的數(shù)字，還要深入挖掘背后的原因。比如為什么某個(gè)月的收費(fèi)差錯(cuò)率突然上升了？是設(shè)備出了問(wèn)題，還是操作人員疏忽？這里就需要結(jié)合實(shí)際情況去判斷。有時(shí)候，可能是因?yàn)樾聠T工上崗導(dǎo)致的培訓(xùn)不到位，也可能是因?yàn)橄到y(tǒng)更新后出現(xiàn)了兼容性問(wèn)題。當(dāng)然，這些問(wèn)題不是一朝一夕就能解決的，需要制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并且持續(xù)跟蹤效果。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
別忘了把日常服務(wù)中的小細(xì)節(jié)也納入總結(jié)。比如說(shuō)患者滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果，或者是一些突發(fā)狀況下的應(yīng)急處理。有一次，有個(gè)病人急著繳費(fèi)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)錢(qián)包忘帶了，當(dāng)時(shí)就想著能不能先記賬，后來(lái)通過(guò)核實(shí)身份才解決了問(wèn)題。這樣的例子雖然不算大事，但能反映出團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和靈活性。
小編友情提醒：
關(guān)于未來(lái)的規(guī)劃，可以根據(jù)今年的問(wèn)題點(diǎn)來(lái)設(shè)定目標(biāo)。比如提高工作效率、減少差錯(cuò)率之類(lèi)的。不過(guò)要注意的是，目標(biāo)不能太籠統(tǒng)，得具體到每個(gè)月甚至每周都有明確的任務(wù)。這樣不僅便于執(zhí)行，也能隨時(shí)調(diào)整方向。
醫(yī)院收銀員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 850字
____年衛(wèi)生院門(mén)診部工作總結(jié)一年來(lái)，在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，積極踐行群眾路線(xiàn)，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、科室建設(shè)
____年，門(mén)診部采取按章管理的辦法，把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點(diǎn)，多次開(kāi)會(huì)組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行教育整頓，通過(guò)整頓，平時(shí)強(qiáng)調(diào)人員在崗在位，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強(qiáng)管理的同時(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，徹底查找不安全因素、隱患，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘、實(shí)習(xí)人員的審查制度。門(mén)診部全年無(wú)一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯(cuò)事故發(fā)生，但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
三、加大安全管理力度，保障醫(yī)療安全
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位醫(yī)護(hù)人員必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全為提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、注重護(hù)理安全”的原則，從基礎(chǔ)護(hù)理抓起，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)。要求做到語(yǔ)言文明、態(tài)度誠(chéng)懇、解釋耐心、服務(wù)細(xì)心、準(zhǔn)確周到、親切體貼。
四、培養(yǎng)高素質(zhì)人才，做好科研工作
一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人員，科室才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有愛(ài)惜人才，重用人才，培養(yǎng)人才，科室的發(fā)展才會(huì)有出路，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持醫(yī)院門(mén)診部工作總結(jié)續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)90人覺(jué)得有用
醫(yī)院收銀員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)，這事說(shuō)起來(lái)挺重要。咱們干收銀這一行，每天跟錢(qián)打交道，賬目清清楚楚是頭等大事。年終總結(jié)，得把一年的工作好好梳理一遍，既要體現(xiàn)成績(jī)，也得找出不足，好為下一年做打算。
先說(shuō)成績(jī)，今年咱們醫(yī)院收銀窗口業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了不少，我負(fù)責(zé)的那部分，全年沒(méi)有一筆差錯(cuò)。這靠的是平時(shí)的細(xì)心和責(zé)任心。記得有一次，有個(gè)患者繳費(fèi)單據(jù)弄錯(cuò)了，我仔細(xì)核對(duì)后發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)出了點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系了技術(shù)人員處理，避免了一次可能的糾紛。還有一次，一位老人來(lái)繳費(fèi)，腿腳不方便，我就主動(dòng)上前幫忙，把整個(gè)流程都給辦好了。這樣的事情多了，慢慢就積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
再說(shuō)不足，我覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面。有時(shí)候遇到一些新政策或者新系統(tǒng)的更新，理解起來(lái)有點(diǎn)慢，需要花時(shí)間去消化。比如上次醫(yī)院推行電子發(fā)票，我一開(kāi)始對(duì)操作流程不太熟悉，后來(lái)通過(guò)反復(fù)練習(xí)才掌握了。這讓我意識(shí)到，學(xué)習(xí)不能松懈，得不斷給自己充電。
接下來(lái)就是計(jì)劃了。新的一年，我想繼續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，多參加培訓(xùn)，爭(zhēng)取把每一項(xiàng)工作都做得更好。另外，我還想加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作，畢竟收銀工作不是一個(gè)人的事，大家配合得好，效率才能更高。要是有機(jī)會(huì)的話(huà)，我也希望能帶帶新人，把自己的一些經(jīng)驗(yàn)分享給他們。
不過(guò)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候得注意格式，別太隨意了。有些人圖省事，直接把流水賬往上面一抄，這樣不行?？偨Y(jié)得有點(diǎn)條理，該分塊的地方分塊，該重點(diǎn)突出的重點(diǎn)突出。比如，把成績(jī)、不足和計(jì)劃分開(kāi)寫(xiě)，這樣看起來(lái)清爽，領(lǐng)導(dǎo)看了也容易抓住重點(diǎn)。
還有一點(diǎn)需要注意，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言得正式點(diǎn)，別太口語(yǔ)化。有些人寫(xiě)著寫(xiě)著就跑題了，扯到別的地方去了，這可不好。寫(xiě)總結(jié)最重要的是實(shí)事求是，既不能夸大其詞，也不能藏著掖著。把自己的真實(shí)情況反映出來(lái)，這樣才能起到總結(jié)的作用。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候得留心細(xì)節(jié)。有些人名字寫(xiě)錯(cuò)，數(shù)字算錯(cuò)，這些小問(wèn)題雖然不大，但會(huì)影響整體效果。比如有一次，我看到一個(gè)同事的總結(jié)里，把某個(gè)月份的收入寫(xiě)成了去年的數(shù)據(jù)，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)指出來(lái)了。這種事情雖然不常見(jiàn)，但也提醒我們寫(xiě)東西的時(shí)候得多檢查幾遍。
