xxxx年銀行經(jīng)理工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】4400字
xxxx年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，促使xxxx年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比上年末增加60427萬(wàn)元，增長(zhǎng)16.9%，完成省行下達(dá)年增長(zhǎng)計(jì)劃104%;外幣存款余額1449萬(wàn)美元，比上年末增長(zhǎng)529萬(wàn)美元，完成年增長(zhǎng)計(jì)劃106%;人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬(wàn)元(剔除剝離不良貸款63686萬(wàn)元)，實(shí)際增投12181萬(wàn)元，完成全年增投計(jì)劃的122%，剝離后，不良貸款比年初下降11.9個(gè)百分點(diǎn);帳面利潤(rùn)1364萬(wàn)元，同比減虧4187萬(wàn)元，完成計(jì)劃的137%，實(shí)際利潤(rùn)虧損875萬(wàn)元，同比減虧2870萬(wàn)元。
xxxx年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
(一)、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
xxxx年，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開(kāi)門(mén)紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過(guò)正確分析形勢(shì)，促使全行上下提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》，組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局，首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對(duì)公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取代理各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話(huà)費(fèi)等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。三是完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元，港幣存款1948.8萬(wàn)元，美元存款57.5萬(wàn)元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行****屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過(guò)渡，代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開(kāi)展，從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場(chǎng)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比年初凈增60427萬(wàn)元，在當(dāng)?shù)厮男兄?，增量市?chǎng)占有率44.84%，存量市場(chǎng)占有率28.83%，比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?/p>
(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
今年來(lái)，我們?cè)谧龊觅J款“清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶(hù)統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、盤(pán)活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合****實(shí)際，制訂了《****不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對(duì)****存在剝離資產(chǎn)戶(hù)數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問(wèn)題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門(mén)做好上傳下達(dá)工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元，其中本金63686萬(wàn)元，利息6237萬(wàn)元，超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，確保貸款有效投放”為中心，堅(jiān)持“三個(gè)有利于”原則，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門(mén)在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，評(píng)選、確定53戶(hù)市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為xx年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象，xxxx年支持信用總額17148萬(wàn)元，其中增投貸款7950萬(wàn)元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬(wàn)元，占新開(kāi)出承兌匯票總額的82.77%。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤(pán)活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí)，堅(jiān)持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營(yíng)業(yè)單位，到崗到人，將清收實(shí)績(jī)與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬(wàn)元，比去年同期增加1631萬(wàn)元。
(三)、注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益。
一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對(duì)各支行(部)、業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集，編制了《xx年****綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》，分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，按季對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過(guò)分類(lèi)指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有效開(kāi)展，提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營(yíng)運(yùn)收益。針對(duì)xxxx年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實(shí)際，加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時(shí)將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬(wàn)元，上存省
行資金利息收入2502萬(wàn)元，同比增加281萬(wàn)元。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理，杜絕不必要開(kāi)支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》，制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****xx年費(fèi)用分配管理辦法》，貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理，發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收入14408萬(wàn)元，同比增收280萬(wàn)元，總支出13043萬(wàn)元，同比減支3908萬(wàn)元，帳面盈利1364萬(wàn)元，同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。
(四)、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。
一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取上級(jí)行支持，于3月份開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，為代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
(五)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面落實(shí)從嚴(yán)治行。
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益。
一是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)___副總理《落實(shí)“三講”教育整改措施，加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話(huà)精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行(部)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，對(duì)現(xiàn)在能整改的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改措施，對(duì)部分歷史原因形成一時(shí)難以整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時(shí)請(qǐng)示，待候處理。
二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，保衛(wèi)部門(mén)和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)多次組成檢查組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋，對(duì)存在的問(wèn)題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。xxxx年，全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際，重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容，把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面，對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)，真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神，對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)整，將分行市場(chǎng)拓展科與分行營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制。
(六)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。
一是按照上級(jí)行部署，認(rèn)真開(kāi)展“三講”教育回頭看活動(dòng)，嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)。“回頭看”過(guò)程，分行黨委對(duì)去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對(duì)存在問(wèn)題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè)，積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)多方努力，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問(wèn)題也得到圓滿(mǎn)的解決。
二是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開(kāi)展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
xxxx年，我行雖然取得了一定的成績(jī)，但存在的一些問(wèn)題仍應(yīng)引起我們的重視。一是存款增長(zhǎng)出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢(shì)受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢(shì)，特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬(wàn)元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。
下xxxx年我們要針對(duì)存在的問(wèn)題，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵(lì)機(jī)制，采取有效措施，在全轄掀起一個(gè)“清貸收息”的行動(dòng)高潮，確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的飛躍。三是繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，全面啟動(dòng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，發(fā)掘新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。四是要進(jìn)一步完善內(nèi)部機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，確保安全經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。五是要加強(qiáng)黨建工作，特別是要加強(qiáng)黨的基層建設(shè)，發(fā)揮黨支部在經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)211人覺(jué)得有用
xxxx年銀行經(jīng)理工作總結(jié)怎么寫(xiě)
對(duì)于剛接觸總結(jié)寫(xiě)作的人來(lái)說(shuō)，尤其是銀行經(jīng)理這類(lèi)需要兼顧細(xì)節(jié)與全局的工作，寫(xiě)總結(jié)確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。一方面要展現(xiàn)業(yè)績(jī)，另一方面還得體現(xiàn)工作思路和改進(jìn)方向，這中間的平衡點(diǎn)不太好把握。不過(guò)，總結(jié)歸根結(jié)底就是梳理一年來(lái)的得失，把事情講清楚就行。
開(kāi)頭部分得先把基本情況說(shuō)一下，像是負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍、團(tuán)隊(duì)規(guī)模之類(lèi)的，讓讀者對(duì)你的工作環(huán)境有個(gè)初步印象。接著就該列出主要成績(jī)了，這個(gè)部分最忌諱空洞無(wú)物。比如，不能只寫(xiě)“超額完成任務(wù)”，得具體點(diǎn)，比如超額完成了多少個(gè)百分點(diǎn)，具體體現(xiàn)在哪些項(xiàng)目上。還有，要是有創(chuàng)新舉措的話(huà)，也得提一提，哪怕只是小改進(jìn)，也別藏著掖著。
說(shuō)到成績(jī)，難免會(huì)涉及一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，像什么“不良貸款率下降”、“客戶(hù)滿(mǎn)意度提升”之類(lèi)，這些詞聽(tīng)著高大上，但用的時(shí)候得注意場(chǎng)合。如果面對(duì)的是行內(nèi)同事，那沒(méi)問(wèn)題，但如果拿去給上級(jí)匯報(bào)，可能就得稍微解釋下，別讓人家一頭霧水。
總結(jié)不是光報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，缺點(diǎn)和不足同樣重要。這部分不用太詳細(xì)，點(diǎn)到為止就好。比如，今年在風(fēng)險(xiǎn)管理上存在漏洞，導(dǎo)致某個(gè)環(huán)節(jié)出了點(diǎn)小狀況，這事得承認(rèn)，但關(guān)鍵是要表明已經(jīng)采取措施彌補(bǔ)了。不然的話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你沒(méi)責(zé)任心。
數(shù)據(jù)是總結(jié)里的硬通貨，有數(shù)據(jù)支撐的結(jié)論才更有說(shuō)服力。但這里有個(gè)小陷阱，就是數(shù)據(jù)來(lái)源得靠譜。有些時(shí)候，為了顯得業(yè)績(jī)好看，可能會(huì)忍不住美化一下數(shù)字，這雖然初衷可能是好的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看并不明智。畢竟，數(shù)據(jù)造假一旦被發(fā)現(xiàn)，后果很?chē)?yán)重。
溝通也是寫(xiě)總結(jié)時(shí)需要注意的地方。不同層級(jí)的管理者關(guān)注的重點(diǎn)不一樣，像高層更關(guān)心戰(zhàn)略層面的東西，基層則更注重操作細(xì)節(jié)。所以，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)得根據(jù)聽(tīng)眾調(diào)整語(yǔ)氣和內(nèi)容深度。要是搞不清對(duì)方的需求，很可能白費(fèi)力氣。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭少不了對(duì)未來(lái)的展望。這個(gè)部分不能太籠統(tǒng)，比如“明年繼續(xù)努力”這種話(huà)就顯得敷衍。最好是結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，提出幾個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，像是提高某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，或者優(yōu)化內(nèi)部流程之類(lèi)的。這樣既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的規(guī)劃能力，也能給自己接下來(lái)的工作定個(gè)方向。
銀行理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1200字
銀行理財(cái)經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)范文
隨著年關(guān)的將近，2025年的工作已經(jīng)結(jié)束，下面是銀行理財(cái)經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)，文章進(jìn)行了三方面的總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看全文。
回首一年的工作，作為銀行理財(cái)經(jīng)理，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，實(shí)踐好黨的群眾
路線教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)，切實(shí)充實(shí)自我，提高自身的工作業(yè)務(wù)能力，得到了我行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)與贊揚(yáng)，當(dāng)然也有很多需要改進(jìn)和提升的地方?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況：
1、任務(wù)指標(biāo):
基金個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，完成萬(wàn)，完成率241%。理財(cái)產(chǎn)品個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，完成萬(wàn)，完成率226%。理財(cái)客戶(hù)新增戶(hù)，完成111%。貴金屬任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，銷(xiāo)售萬(wàn)，完成率115%。白金卡任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率130%。貸記卡個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率206%。
2、學(xué)習(xí)上：
2025年8月通過(guò)了cfp(國(guó)際金融理財(cái)師)考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險(xiǎn)、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上：
1)、積極營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)。
有一次，一個(gè)客戶(hù)向我咨詢(xún)我行辦vip卡的條件，范文寫(xiě)作我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶(hù)有一定潛力。接下我耐心營(yíng)銷(xiāo)，在通過(guò)幾次接觸后，得知客戶(hù)近期要從外地匯過(guò)來(lái)幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來(lái)我為其辦理了vip卡，客戶(hù)從外地匯過(guò)來(lái)xxx萬(wàn)元。
2)、細(xì)心維護(hù)老客戶(hù)。
定期給老客戶(hù)打電話(huà)，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣(mài)給合適的客戶(hù)。一個(gè)老客戶(hù)，不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買(mǎi)，就買(mǎi)國(guó)債或存到銀行。后來(lái)我得知他本人愛(ài)好收藏，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬，該客戶(hù)對(duì)此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買(mǎi)了xxx多萬(wàn)元的貴金屬，為我行增加了xxx萬(wàn)多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。
3)、耐心解答客戶(hù)問(wèn)題。
經(jīng)常會(huì)有客戶(hù)向我咨詢(xún)基金方面的問(wèn)題，每個(gè)客戶(hù)我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí)，客戶(hù)的電話(huà)隨時(shí)都有可能打進(jìn)來(lái)，所以我基本保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，在我解答完之后，該客戶(hù)說(shuō)還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶(hù)經(jīng)理打電話(huà)一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶(hù)給我打電話(huà)就是對(duì)我的信任。
4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷(xiāo)。
在做好本崗的同時(shí)，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)了多個(gè)單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客戶(hù)資料信息不全，無(wú)法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。
2、營(yíng)銷(xiāo)力度有待提高。
三、范文top100明年的工作打算：
1、業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大客戶(hù)，提高大客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度。
2、營(yíng)銷(xiāo)方面：要多學(xué)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧，加強(qiáng)自己的交際溝通能力，在處理棘手問(wèn)題上能夠靈活變通。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)214人覺(jué)得有用
寫(xiě)銀行理財(cái)經(jīng)理的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)，這事得講究方法。開(kāi)頭，最好先說(shuō)說(shuō)自己這段時(shí)間的工作目標(biāo)是什么，為啥要定這個(gè)目標(biāo)，這樣顯得有條理。接著就該聊聊具體的業(yè)績(jī)情況了，別光說(shuō)做了什么，還得講講為啥能做成，這里面肯定得有你的努力，還有團(tuán)隊(duì)配合的地方。
比如，有個(gè)項(xiàng)目做得特別成功，那就得提提當(dāng)時(shí)是怎么策劃的，客戶(hù)那邊是怎么溝通的，中間遇到問(wèn)題又是怎么解決的。記得要把那些關(guān)鍵數(shù)據(jù)放進(jìn)去，像是銷(xiāo)售額、客戶(hù)數(shù)量啥的，這些數(shù)字能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。要是有啥創(chuàng)新的做法，也別藏著掖著，拿出來(lái)分享一下，說(shuō)不定還能給同事一些啟發(fā)。
有時(shí)候，可能某個(gè)產(chǎn)品推廣起來(lái)不太順利，這也沒(méi)關(guān)系，總結(jié)的時(shí)候可以把失敗的原因分析一下?？赡苁鞘袌?chǎng)調(diào)研沒(méi)做好，也可能是因?yàn)榭蛻?hù)的需求沒(méi)摸透，把這些問(wèn)題找出來(lái)，下次就好辦多了。不過(guò)，寫(xiě)這部分的時(shí)候，語(yǔ)氣可不能太消極，得表現(xiàn)出一種積極面對(duì)的態(tài)度。
跟客戶(hù)打交道的時(shí)候，積累的經(jīng)驗(yàn)也很重要。像有些客戶(hù)比較難纏，溝通起來(lái)費(fèi)勁，那就可以寫(xiě)寫(xiě)當(dāng)時(shí)是怎么一步步搞定他們的。還有就是服務(wù)態(tài)度，這個(gè)在金融行業(yè)特別關(guān)鍵，客戶(hù)對(duì)你滿(mǎn)意了，回頭率就高。所以，總結(jié)里可以適當(dāng)夸夸自己的服務(wù)意識(shí)有多強(qiáng)，這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你是個(gè)靠譜的人。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也得注意格式。要是想讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出重點(diǎn)，可以適當(dāng)用點(diǎn)小技巧，比如把重要的數(shù)據(jù)用括號(hào)標(biāo)出來(lái)，或者加個(gè)簡(jiǎn)單的表格。不過(guò)，有時(shí)候表格做復(fù)雜了反而不好，簡(jiǎn)單明了一目了然才是王道。
再就是，總結(jié)里的語(yǔ)言得接地氣。別老是用那種官方腔調(diào)說(shuō)話(huà)，把自己平時(shí)跟客戶(hù)交流時(shí)的口語(yǔ)化表達(dá)也帶進(jìn)去，這樣讀起來(lái)會(huì)感覺(jué)更真實(shí)。要是有啥地方寫(xiě)得不太清楚，回頭看看是不是漏掉了什么細(xì)節(jié)，補(bǔ)充一下就行。
銀行個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)示例怎么寫(xiě)【篇3】 1250字
____年已經(jīng)過(guò)去，作為江蘇銀行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實(shí)的。下面我對(duì)自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，既是對(duì)過(guò)去的自我評(píng)價(jià)，也為來(lái)年作一個(gè)良好的開(kāi)端。
一年的工作中，我不斷加強(qiáng)思想道德方面的自我學(xué)習(xí)與教育，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在同事的幫助下，我進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率，充分貫徹科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)新精神，理論聯(lián)系實(shí)際積極投身到建行的各項(xiàng)改革中去。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同事們真誠(chéng)密切的配合中，我的工作得以順利展開(kāi)。我的崗位是個(gè)貸經(jīng)理，主要考核個(gè)人類(lèi)貸款的新增。這就要求我不斷地營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓新客戶(hù)。在平時(shí)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及業(yè)務(wù)拓展中，我注重開(kāi)拓思路，創(chuàng)新求變。針對(duì)我行消費(fèi)金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品，我盡可能多地拜訪各個(gè)商圈中的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，了解他們的經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)動(dòng)向，和商戶(hù)多接觸、多溝通。此外我行的小貸客戶(hù)也會(huì)有個(gè)人信貸方面的需求，我在工作中將客戶(hù)的需求一一記下，適時(shí)為他們提供合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。既得到了客戶(hù)的好評(píng)又拓展了我行個(gè)貸業(yè)務(wù)；針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)卡易貸產(chǎn)品，我注重與大型機(jī)關(guān)單位的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)貸款需求，為我行產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)下?tīng)?zhēng)取到更多的份額；針對(duì)抵押消費(fèi)貸產(chǎn)品，我注重與大型中介
機(jī)構(gòu)合作，不斷磨合業(yè)務(wù)流程。近一年來(lái)，經(jīng)濟(jì)的形式相當(dāng)復(fù)雜，一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)售萎靡，導(dǎo)致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)放緩，一方面國(guó)家大力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)銷(xiāo)售額也相應(yīng)下降，一部分商戶(hù)為撐過(guò)寒冬辦理貸款，但客戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平良莠不齊，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)逐漸顯現(xiàn)。一方面在辦理貸款前我放棄休息日和節(jié)假日，跑商戶(hù)，跑市場(chǎng)，認(rèn)真對(duì)待每一筆貸款，盡量保證我行信貸資產(chǎn)安全。另一方面在客戶(hù)發(fā)生逾欠息狀況時(shí)，及時(shí)與客戶(hù)溝通，避免客戶(hù)因工作繁忙忘記還款造成個(gè)人征信不良的后果；對(duì)于多次溝通無(wú)效，惡意拖欠利息的客戶(hù)我多次前往客戶(hù)經(jīng)營(yíng)地、居住地，以及客戶(hù)親朋居住地上門(mén)清收賬款，動(dòng)之以情、曉之以理，軟硬兼施，不斷增壓，不間斷施壓，不停地通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)方式讓客戶(hù)了解到還款的必要性及拖欠貸款的嚴(yán)重性，減少我行損失。由于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及我行產(chǎn)品政策調(diào)整，我
也迷茫過(guò)、急躁過(guò)，但是我認(rèn)定客戶(hù)經(jīng)理必須站在市場(chǎng)的最前沿，也必須承擔(dān)市場(chǎng)所帶來(lái)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)。在工作中我注意領(lǐng)會(huì)我行政策精神，積極與客戶(hù)溝通，堅(jiān)持做到拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格把控政策。截止____年12月，上浮80%以上貸款發(fā)放34筆，380萬(wàn)元；優(yōu)質(zhì)客戶(hù)卡易貸放款27筆，790萬(wàn)元；個(gè)人抵押消費(fèi)貸款發(fā)放，
970萬(wàn)元；并相應(yīng)辦理了電子銀行、貸記卡、個(gè)人存款業(yè)務(wù)。同時(shí)，直銷(xiāo)銀行開(kāi)戶(hù)100筆。在工作中，我努力完成各項(xiàng)任務(wù)，力求盡善盡美。很感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事門(mén)的配合，使我能夠很好的開(kāi)展繁忙的個(gè)貸工作。在今后，我需要進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作的平衡，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)更全面的開(kāi)展。我要把個(gè)人貸款作為營(yíng)銷(xiāo)工具，在做好個(gè)人貸款的同時(shí)，積極展開(kāi)個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)全方位的營(yíng)銷(xiāo)拓展。我認(rèn)定一個(gè)優(yōu)秀的
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)194人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)銀行個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人工作總結(jié)時(shí)，首先要明確這份總結(jié)的目的，是為了向上級(jí)匯報(bào)工作成果，還是為了自我反思提升。不論目的是什么，都得圍繞自己的日常工作展開(kāi)。比如，你每天都要接觸不少貸款申請(qǐng)，那就要詳細(xì)記錄處理這些申請(qǐng)的過(guò)程，包括如何核實(shí)客戶(hù)的資料，評(píng)估他們的還款能力，以及最終是否批準(zhǔn)了貸款。
有時(shí)候，我們可能會(huì)遇到一些特別棘手的情況，比如某些客戶(hù)提供的材料不全，這時(shí)候就得想辦法跟他們溝通，確保所有必要的文件都能到位。這期間可能需要反復(fù)確認(rèn)信息，甚至上門(mén)拜訪客戶(hù)，這樣的經(jīng)歷值得在總結(jié)里提到，因?yàn)樗故玖四愕哪托暮徒鉀Q問(wèn)題的能力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)合作也是工作中不可忽視的一部分。如果你所在的部門(mén)經(jīng)常需要和其他部門(mén)協(xié)作完成任務(wù)，比如跟風(fēng)控部門(mén)核對(duì)數(shù)據(jù)，或是與法務(wù)部討論合同條款，這些合作過(guò)程也應(yīng)當(dāng)被納入總結(jié)中。通過(guò)描述這些合作，可以體現(xiàn)你在跨部門(mén)交流中的表現(xiàn)，以及如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用。
除了日常事務(wù)，還要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化。作為個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理，了解最新的金融政策對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響是非常重要的。如果最近參與了相關(guān)的培訓(xùn)或是閱讀了專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，都可以寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里，表明你一直在努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，要注意條理清晰，但不必太拘泥于形式。有時(shí)候，為了突出某個(gè)重點(diǎn)，可以稍微調(diào)整一下敘述順序。例如，當(dāng)談到某次成功的貸款案例時(shí)，可以先簡(jiǎn)述結(jié)果，再回溯整個(gè)辦理流程，這樣能讓讀者更容易抓住重點(diǎn)。
還有就是數(shù)據(jù)的應(yīng)用，適當(dāng)?shù)臄?shù)字能增強(qiáng)說(shuō)服力。比如，今年一共處理了多少筆貸款申請(qǐng)，其中有多少成功發(fā)放，平均審批時(shí)間是多少天，這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更具可信度。不過(guò)，這里有個(gè)小地方需要注意，就是數(shù)字一定要準(zhǔn)確，不然可能會(huì)引發(fā)不必要的誤會(huì)。
小編友情提醒：
記得檢查一遍總結(jié)，看看有沒(méi)有明顯的遺漏。有時(shí)候，我們可能會(huì)因?yàn)槊τ谄渌虑槎浱峒耙恍┲匾氖马?xiàng)，所以最好能抽空回顧一下近期的工作日志，確保沒(méi)有重要的工作內(nèi)容被忽略掉。
2025銀行理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 900字
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況：
1、任務(wù)指標(biāo):
基金個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，完成萬(wàn)，完成率241%。 理財(cái)產(chǎn)品 個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，完成萬(wàn)，完成率226%。 理財(cái)客戶(hù) 新增戶(hù)，完成111%。 貴金屬 任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，銷(xiāo)售萬(wàn)，完成率115%。 白金卡 任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率130%。貸記卡 個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率206%。
2、學(xué)習(xí)上：
____年8月通過(guò)了cfp(國(guó)際金融理財(cái)師)考試，目前已經(jīng)具備了afp、 cfp、保險(xiǎn)、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上：
1)、積極營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)。
有一次，一個(gè)客戶(hù)向我咨詢(xún)我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶(hù)有一 定潛力。接下我耐心營(yíng)銷(xiāo)，在通過(guò)幾次接觸后，得知客戶(hù)近期要從外地匯過(guò)來(lái)幾 筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、 快捷、而且優(yōu)惠。后來(lái)我為其辦理了vip 卡，客戶(hù)從外地匯過(guò)來(lái)xxx萬(wàn)元。
2)、細(xì)心維護(hù)老客戶(hù)。
定期給老客戶(hù)打電話(huà)，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣(mài)給合適的客戶(hù)。一 個(gè)老客戶(hù)，不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買(mǎi)，就買(mǎi)國(guó) 債或存到銀行。后來(lái)我得知他本人愛(ài)好收藏，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬，該客戶(hù)對(duì)此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買(mǎi)了xxx多萬(wàn)元的貴金 屬，為我行增加了xxx萬(wàn)多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。
3)、耐心解答客戶(hù)問(wèn)題。
經(jīng)常會(huì)有客戶(hù)向我咨詢(xún)基金方面的問(wèn)題，每個(gè)客戶(hù)我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇 到股市大幅波動(dòng)時(shí)，客戶(hù)的電話(huà)隨時(shí)都有可能打進(jìn)來(lái)，所以我基本保持24 小時(shí) 開(kāi)機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，在我解答完之后，該客戶(hù) 說(shuō)還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶(hù)經(jīng)理打電話(huà)一直不接。做理財(cái)經(jīng)理 將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶(hù)給我打電話(huà)就是對(duì)我的信任。
4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷(xiāo)。
在做好本崗的同時(shí)，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)了多個(gè)單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客戶(hù)資料信息不全，無(wú)法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步 提高。
2、營(yíng)銷(xiāo)力度有待提高。
三、明年的工作打算：
1、業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開(kāi) 發(fā)大客戶(hù)，提高大客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度。
2、營(yíng)銷(xiāo)方面：要多學(xué)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧，加強(qiáng)自己的交際溝通能力，在處理棘 手問(wèn)題上能夠靈活變通。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)18人覺(jué)得有用
____銀行理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)
今年的年終總結(jié)，不少銀行理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理都在琢磨怎么寫(xiě)得更有質(zhì)量。這工作可不是簡(jiǎn)單地羅列數(shù)字和任務(wù)完成情況，需要把一年來(lái)的成績(jī)、問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)都梳理清楚。首先要回顧一下全年的工作重點(diǎn)，看看哪些地方做得好，哪些地方還有提升空間。
比如，上半年受市場(chǎng)波動(dòng)影響，理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售壓力不小。當(dāng)時(shí)為了穩(wěn)住業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)想了不少辦法，比如加強(qiáng)客戶(hù)溝通頻率，定期舉辦線上線下的投資者教育活動(dòng)。這些措施確實(shí)起到了作用，下半年業(yè)務(wù)開(kāi)始回暖。不過(guò)在執(zhí)行過(guò)程中，有個(gè)細(xì)節(jié)需要注意。有些同事在設(shè)計(jì)宣傳材料的時(shí)候，對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)揭示部分描述得不太清晰，雖然不至于誤導(dǎo)客戶(hù)，但還是給后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)了一定麻煩。以后在這方面要更加謹(jǐn)慎。
除了具體業(yè)務(wù)上的調(diào)整，我覺(jué)得對(duì)客戶(hù)的分類(lèi)管理也很關(guān)鍵。年初的時(shí)候，我們嘗試將客戶(hù)分成高凈值、穩(wěn)健型和成長(zhǎng)型三類(lèi)，根據(jù)不同類(lèi)型客戶(hù)的需求制定差異化服務(wù)方案。事實(shí)證明這個(gè)方法很有效，尤其是針對(duì)高凈值客戶(hù)的定制化服務(wù)，不僅提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，還增加了交叉銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，分類(lèi)管理也有需要注意的地方，就是數(shù)據(jù)收集和分析一定要及時(shí)準(zhǔn)確。如果信息滯后，就可能導(dǎo)致服務(wù)策略偏離客戶(hù)需求。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，今年也做了不少努力。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)提升員工的專(zhuān)業(yè)能力，同時(shí)鼓勵(lì)大家多參加外部交流會(huì)，拓寬視野。不過(guò)這里有一個(gè)小問(wèn)題，就是培訓(xùn)內(nèi)容有時(shí)候會(huì)顯得過(guò)于理論化，跟實(shí)際工作結(jié)合得不夠緊密。這可能是因?yàn)檎n程設(shè)計(jì)者對(duì)一線情況了解得還不夠深入。希望明年能在這方面有所改進(jìn)。
小編友情提醒：
關(guān)于明年的工作規(guī)劃，我覺(jué)得還是要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的原則。一方面繼續(xù)鞏固現(xiàn)有的客戶(hù)基礎(chǔ)，另一方面也要積極探索新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。比如可以考慮增加綠色金融相關(guān)的產(chǎn)品種類(lèi)，響應(yīng)國(guó)家政策的同時(shí)也能吸引更多關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的客戶(hù)群體。
總結(jié)起來(lái)，寫(xiě)年度工作總結(jié)的時(shí)候，既要實(shí)事求是地反映實(shí)際情況，又要對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向有一定的前瞻性和規(guī)劃性。當(dāng)然，寫(xiě)的時(shí)候也要注意語(yǔ)言表達(dá)，避免過(guò)于枯燥乏味，適當(dāng)加入一些生動(dòng)的例子會(huì)讓文章更有說(shuō)服力。
2025年度銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1450字
本人在2025年度的工作當(dāng)中能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和建行的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守行里制定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到,不早退,能夠積極地參加單位組織的各種政治活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，愛(ài)行愛(ài)崗，敬業(yè)勤業(yè)，全年能夠圓滿(mǎn)地完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將2025年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：
2025年作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，抓好存款，抓好管理是最基本的職責(zé)。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶(hù)為中心，處處規(guī)范自己的服務(wù)行為，注重運(yùn)用服務(wù)技巧，并對(duì)員工進(jìn)行言傳身教，始終要求自己，成為員工的表率，成為員工的朋友。善于發(fā)掘員工優(yōu)點(diǎn)及好的做法，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)好，當(dāng)場(chǎng)就給予肯定和推廣；發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)有欠缺或不足，總是和當(dāng)事人共同探討改進(jìn)，在員工中舉一反三，通過(guò)大家都能看得見(jiàn)，摸得著的事例教育員工，有效的提高員工服務(wù)客戶(hù)、努力工作的積極性。
我十分注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探索服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、組合營(yíng)銷(xiāo)和顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)等新型營(yíng)銷(xiāo)方式，使我的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和信心不斷增加，營(yíng)銷(xiāo)技巧也得到了逐步提高，在客戶(hù)群體開(kāi)始樹(shù)立理財(cái)顧問(wèn)的社會(huì)形象。客戶(hù)贏，我們才能贏。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我始終堅(jiān)持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不求一時(shí)一事的得失，從客戶(hù)出發(fā)，為客戶(hù)著想，替客戶(hù)比較，幫客戶(hù)算帳，供客戶(hù)選擇，讓客戶(hù)高興，促客戶(hù)忠誠(chéng)。
為促進(jìn)營(yíng)業(yè)部個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，我盡力加大個(gè)銀產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度,大力營(yíng)銷(xiāo)基金、保險(xiǎn)、信用卡、利得盈理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人通知存款一戶(hù)通、理財(cái)卡、教育儲(chǔ)蓄、速匯通、等產(chǎn)品，以?xún)?yōu)勢(shì)產(chǎn)品為紐帶，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行的認(rèn)知度。僅2025年我營(yíng)銷(xiāo)利得盈、基金等理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，信用卡張，保險(xiǎn)萬(wàn)元，為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)我而言意味著是一次新的機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)！零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后的營(yíng)業(yè)部將會(huì)以更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致的服務(wù)形象示人，我深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，知道自己責(zé)任的重大。為盡快完成任務(wù)，我采取了以下措施：
1.加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)書(shū)籍，鉆透網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求與精神，做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)！
2.按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項(xiàng)要求，建章立制。為加強(qiáng)日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細(xì)則，對(duì)每一項(xiàng)新制度的推出，作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作，提高員工的思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)員工積極性，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，努力將營(yíng)業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊(duì)。
3.加強(qiáng)員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。為提高員工的各方面素質(zhì)，能更好的為客戶(hù)服務(wù)，我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時(shí)間。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的交流，極大的促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作的開(kāi)展。
4.狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主題。針對(duì)部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務(wù)”、不能堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象，我召集全體個(gè)金人員召開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型推進(jìn)會(huì)議，與大家共同梳理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，找到轉(zhuǎn)型中存在的問(wèn)題并研究解決對(duì)策，真正做到以客戶(hù)為中心，逐漸提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2025年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和全體員工的共同努力下，平均客戶(hù)等候時(shí)間由秒縮短到了秒，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)由每日銷(xiāo)售筆增加到每日筆，客戶(hù)滿(mǎn)意度有明顯提高，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)也呈階段性發(fā)展態(tài)勢(shì)，與儲(chǔ)蓄存款的季節(jié)性增長(zhǎng)特性相適應(yīng)，至年末余額萬(wàn)元，比上年末新增萬(wàn)元。個(gè)人kpi戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況：借記卡發(fā)卡全年張，在全行名列首位，貸記卡發(fā)卡量新增張，理財(cái)卡發(fā)卡張，電子銀行簽約共戶(hù)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售萬(wàn)元，股票基金銷(xiāo)售萬(wàn)元，利得盈理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售萬(wàn)元。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)127人覺(jué)得有用
銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的工作涉及方方面面，總結(jié)起來(lái)既要全面又要重點(diǎn)突出，還得讓人一目了然。如果想寫(xiě)出一份合格的總結(jié)，得從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手。
先說(shuō)數(shù)據(jù)部分，這是最基礎(chǔ)的。每個(gè)月的業(yè)績(jī)報(bào)表都得好好整理，哪些指標(biāo)完成了，哪些沒(méi)完成，都要列清楚。像存款余額的增長(zhǎng)情況、貸款回收率、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果等等，這些具體數(shù)字是衡量工作的硬杠杠。當(dāng)然，不能光看數(shù)字本身，還得結(jié)合實(shí)際情況分析原因。比如說(shuō)某個(gè)月存款增長(zhǎng)突然放緩，可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新的理財(cái)產(chǎn)品，也可能是因?yàn)閮?nèi)部管理出了點(diǎn)問(wèn)題。這些問(wèn)題都得在總結(jié)里交代明白。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)工作方法這塊兒。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的情況都不一樣，所以不能照搬別人的套路。像我負(fù)責(zé)的那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，客流量大，問(wèn)題也多，就得想辦法提高效率。比如優(yōu)化排班制度，把經(jīng)驗(yàn)豐富的員工安排在高峰期，這樣既能保證服務(wù)質(zhì)量，又能減輕壓力。還有就是加強(qiáng)培訓(xùn)，尤其是針對(duì)新員工，他們的業(yè)務(wù)能力直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。不過(guò)有時(shí)候培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)跟日常事務(wù)沖突，這就需要靈活調(diào)整，不能死板地執(zhí)行。
溝通也是很重要的一環(huán)。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理每天要面對(duì)各種各樣的人，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)，甚至還有一些突發(fā)狀況。遇到問(wèn)題的時(shí)候，一定要及時(shí)溝通，不能藏著掖著。比如說(shuō)有一次，有個(gè)客戶(hù)投訴產(chǎn)品宣傳不到位，結(jié)果查下來(lái)發(fā)現(xiàn)確實(shí)是我們的責(zé)任。當(dāng)時(shí)我就趕緊聯(lián)系相關(guān)部門(mén)整改，并且向客戶(hù)道歉，事情才得以解決。這件事讓我明白，有問(wèn)題就要第一時(shí)間處理，越拖只會(huì)越麻煩。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)良好的氛圍。作為經(jīng)理，平時(shí)要注意觀察員工的情緒變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)疏導(dǎo)。記得去年年底，我們團(tuán)隊(duì)壓力特別大，任務(wù)量猛增，大家都有些懈怠。后來(lái)我組織了一次團(tuán)建活動(dòng)，讓大家放松一下，效果還不錯(cuò)。活動(dòng)結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)大家的精神面貌煥然一新，工作效率也提高了不少。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也不能太籠統(tǒng)，得有具體的例子支撐。像上面提到的那些情況，都可以詳細(xì)描述一下當(dāng)時(shí)的背景、采取的措施以及最終的結(jié)果。這樣不僅能讓總結(jié)顯得更有說(shuō)服力，也能給其他同事提供一些參考。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑題，比如一開(kāi)始想寫(xiě)業(yè)績(jī)，寫(xiě)著寫(xiě)著就開(kāi)始回憶過(guò)去的趣事，這就不太好。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候一定要時(shí)刻提醒自己緊扣主題。
小編友情提醒：
總結(jié)不能只顧著自己埋頭寫(xiě)，最好能找?guī)讉€(gè)同事幫忙看看。他們可能會(huì)指出一些你忽略的問(wèn)題，比如某些數(shù)據(jù)有沒(méi)有漏掉，某些表述是否清晰。當(dāng)然，也不是所有人都能提出建設(shè)性的意見(jiàn)，這時(shí)候就需要自己多琢磨，反復(fù)修改，直到滿(mǎn)意為止。
上半年銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié)回顧怎么寫(xiě)【篇6】 1150字
2025年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一：作為一名對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好08年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2﹑加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于08年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。
二：加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三：存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶(hù)貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門(mén)﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)95人覺(jué)得有用
上半年銀行客戶(hù)經(jīng)理的工作總結(jié)回顧該怎么寫(xiě)？這事挺講究技巧的。既要涵蓋工作的方方面面，又得突出重點(diǎn)，還得讓人覺(jué)得真實(shí)可信。
先說(shuō)個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，別光顧著堆砌數(shù)字和成績(jī)。比如，有些客戶(hù)經(jīng)理可能會(huì)列出一堆跟客戶(hù)談業(yè)務(wù)的次數(shù)，但這些數(shù)字本身沒(méi)啥說(shuō)服力。不如具體講講，這次談業(yè)務(wù)遇到了啥難題，又是怎么解決的。這樣不僅顯得內(nèi)容充實(shí)，還能展示個(gè)人能力。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)格式問(wèn)題。開(kāi)頭最好有個(gè)大致背景介紹，像是這段時(shí)間銀行的整體情況，外部環(huán)境的影響之類(lèi)的。這部分不用太復(fù)雜，簡(jiǎn)單帶過(guò)就行。接著就該切入正題了，把主要工作分成幾塊來(lái)寫(xiě)。比如，信貸審批這塊兒，可以聊聊審批流程上的優(yōu)化措施，還有遇到的一些特殊情況，以及應(yīng)對(duì)辦法。還有就是客戶(hù)服務(wù)這一塊，不僅要提客戶(hù)的滿(mǎn)意度提升了多少，還應(yīng)該描述下具體是怎么提升的，是不是增加了定期回訪，還是改進(jìn)了投訴處理機(jī)制。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，可以適當(dāng)引用一些領(lǐng)導(dǎo)或同事的評(píng)價(jià)。不過(guò)這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，引用的時(shí)候得確保信息準(zhǔn)確。要是引用錯(cuò)了，就可能鬧笑話(huà)。比如有一次，有個(gè)同事在總結(jié)里引用了某位領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)，結(jié)果那句話(huà)其實(shí)是在開(kāi)玩笑，結(jié)果搞得大家都挺尷尬。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合一些實(shí)際案例。像某個(gè)客戶(hù)因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)困難找上門(mén)，當(dāng)時(shí)你是怎么協(xié)調(diào)資源，最終幫對(duì)方渡過(guò)難關(guān)的。這樣的例子能讓總結(jié)更有說(shuō)服力，也更能體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)水平。
