酒店行政后勤年度個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】700字
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛(ài)大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿(mǎn)意度。
餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是xx餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿(mǎn)意度。
物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。檢查把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。
對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)73人覺(jué)得有用
酒店行政后勤工作的年度總結(jié)，很多人覺(jué)得難寫(xiě)，其實(shí)掌握了方法并不復(fù)雜?？偨Y(jié)主要是回顧一年的工作情況，重點(diǎn)在于梳理工作成果和存在的問(wèn)題，為來(lái)年的工作提供參考。寫(xiě)的時(shí)候，要結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和任務(wù)目標(biāo)，把干的事情說(shuō)清楚。
比如先列出主要承擔(dān)的任務(wù)，像日常辦公設(shè)備維護(hù)、辦公環(huán)境管理、后勤保障之類(lèi)。然后講講具體的成效，比如全年維修了多少臺(tái)打印機(jī)，優(yōu)化了哪些流程，提高了多少工作效率之類(lèi)的數(shù)字。這些數(shù)據(jù)能直觀反映工作成果。不過(guò)有時(shí)候數(shù)字不太好統(tǒng)計(jì)，記得平時(shí)多留心記錄。
除了成績(jī)，還要反思工作中遇到的問(wèn)題。像去年我負(fù)責(zé)的會(huì)議室預(yù)訂系統(tǒng)就出了點(diǎn)狀況，有一次因?yàn)樾畔鬟f不到位導(dǎo)致幾個(gè)部門(mén)開(kāi)會(huì)沖突。這種情況就需要詳細(xì)描述當(dāng)時(shí)的情況，分析原因，比如是溝通機(jī)制的問(wèn)題還是人員安排上的疏漏。這樣的分析有助于后續(xù)改進(jìn)。
再就是對(duì)下一年工作的展望，可以從提升效率、優(yōu)化服務(wù)等方面入手。比如打算引入新的管理系統(tǒng)，或者加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。不過(guò)這個(gè)部分不用寫(xiě)得太具體，有個(gè)大致的方向就行。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免長(zhǎng)篇大論。有時(shí)候會(huì)用到一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如“物資采購(gòu)流程”、“應(yīng)急預(yù)案演練”之類(lèi)的，這樣顯得專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)。但也不要濫用，畢竟不是寫(xiě)論文。
還有個(gè)需要注意的地方，就是格式問(wèn)題?？偨Y(jié)最好分塊寫(xiě)，比如分為工作回顧、問(wèn)題分析、未來(lái)計(jì)劃三部分，這樣看起來(lái)?xiàng)l理清晰。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)，可能顧不上這么細(xì)致，草草寫(xiě)完交差也是常事。
寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中，難免會(huì)有遺漏，比如忘記記錄某些重要事項(xiàng)。這種情況只能下次注意了。另外，總結(jié)里涉及的數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠，不能為了好看隨便編造。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)問(wèn)起細(xì)節(jié)，到時(shí)候答不上來(lái)就尷尬了。
酒店行政后勤年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1250字
緊張繁忙的____年正在離去，歡欣鼓舞的____年逐漸到來(lái)。在過(guò)去的一年中，我們所有員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，上下齊心，風(fēng)雨同舟，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，順利完成各項(xiàng)工作。我后勤部門(mén)在各項(xiàng)工作中更是表現(xiàn)突出，可圈可點(diǎn)。下面，作為后勤領(lǐng)班，我將后勤部這一年的工作情況做如下匯報(bào)：
一、抓保障，建立完善的后勤保障機(jī)制
精心策劃，建立完善的后勤保障機(jī)制。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，為確保酒店后勤工作高效率、高質(zhì)量開(kāi)展，我后勤部和全體員工參照現(xiàn)有法律法規(guī)、治安管理?xiàng)l例、消防法規(guī)，結(jié)合酒店具體情況，制定了切實(shí)可行后勤保障制度，作為后勤部開(kāi)展各項(xiàng)工作的依據(jù)。
二、抓安全，進(jìn)行安全檢查及安全教育
每天進(jìn)行安全檢查，每周進(jìn)行安全教育。事故出于麻痹，安全來(lái)自警惕。作為后勤部門(mén)，我們深知安全工作的重要性。質(zhì)量是酒店的生命，安全是質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，我們后勤人員對(duì)各種安全問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。保安負(fù)責(zé)治安防盜，電工負(fù)責(zé)檢查維修電路，一旦有情況，要求立即處理，并做好記錄。此外，我們還積極配合本地消防部門(mén)做好消防工作。我們還在顯眼的位置張貼了安全標(biāo)語(yǔ)，提醒客人注意人身、財(cái)產(chǎn)安全。一周下來(lái)，我們將匯報(bào)上來(lái)的各種安全問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，群策群力，商量處理意見(jiàn)，然后再反饋下去。為了增強(qiáng)員工工作積極性，后勤部還實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，將安全問(wèn)題與員工獎(jiǎng)懲掛鉤。
三、抓常規(guī)，確保后勤供應(yīng)正常運(yùn)行
加班加點(diǎn)，確保酒店供水、供電、供暖設(shè)施正常運(yùn)行。大家知道，酒店的供水、供電、供暖系統(tǒng)錯(cuò)綜復(fù)雜。就拿電路來(lái)說(shuō)，只要一條線路出了問(wèn)題，就可能導(dǎo)致很多部門(mén)停電，不但會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)造成不可挽回名譽(yù)損失。因此，后勤部對(duì)供水、供電、供暖設(shè)施的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過(guò)。
四、抓重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成人大代表接待工作
由于組織得力，我酒店圓滿(mǎn)完成了全國(guó)人大代表的接待工作。后勤部在接待工作中起了積極作用。從大堂區(qū)域到客戶(hù)區(qū)域，再到會(huì)場(chǎng)花卉的布置，我們都認(rèn)真對(duì)待。大堂區(qū)域是酒店的臉面，后勤部精心設(shè)計(jì)，認(rèn)真布置，在大堂擺放花籃，給客人以舒適的感覺(jué)。客戶(hù)區(qū)域安全尤為重要，后勤部安排安保人員24小時(shí)監(jiān)控，一旦有突發(fā)情況，立即依法處理。對(duì)于客戶(hù)的房間，我們也認(rèn)真布置，給客人以賓至如歸的感覺(jué)。會(huì)場(chǎng)是代表們開(kāi)會(huì)的地方，后勤部為了出色完成會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作，特意對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。與會(huì)代表均對(duì)我們的服務(wù)表示滿(mǎn)意。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人，我們也有不足的地方，現(xiàn)在提出并請(qǐng)大家指正：
一是由于酒店后勤工作任務(wù)多，壓力大，員工難免掉以輕心，從而照成安全隱患。對(duì)此，我們總是在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)耐心對(duì)員工進(jìn)行說(shuō)服教育。由于方法得當(dāng)，員工對(duì)批評(píng)教育心悅誠(chéng)服。同事根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，樹(shù)立先進(jìn)標(biāo)兵，號(hào)召后進(jìn)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)。
二是由于水電等設(shè)施有老化的地方，更換、維修起來(lái)后勤成本偏高。我們將協(xié)同其他部門(mén)，著手解決這一問(wèn)題。
來(lái)年計(jì)劃：我們將虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，竭力改掉工作中的缺點(diǎn)，完善工作中的不足。我們深信，在各部門(mén)的協(xié)助下，通過(guò)我部的拼搏，我們有決心和能力把____年后勤工作做得更好，為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)163人覺(jué)得有用
酒店行政后勤工作的總結(jié)需要結(jié)合實(shí)際工作情況，從多個(gè)角度去梳理和歸納一年的工作成果。這類(lèi)總結(jié)的重點(diǎn)在于客觀描述工作內(nèi)容、突出成績(jī)，并提出改進(jìn)方向。對(duì)于從事這項(xiàng)工作的人員來(lái)說(shuō)，撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)既要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，也要注意語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)范性。
在動(dòng)筆前，最好能整理好手頭的數(shù)據(jù)和資料，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)表、員工考勤記錄、設(shè)備維護(hù)臺(tái)賬等。這些材料能夠幫助你更準(zhǔn)確地回顧過(guò)去一年的工作細(xì)節(jié)。例如，可以先列出每個(gè)月的主要任務(wù)清單，看看哪些工作完成得比較好，哪些地方還有提升空間。這樣做的好處是能夠讓總結(jié)看起來(lái)?xiàng)l理清晰，而不是隨意拼湊一堆信息。
具體到寫(xiě)作的時(shí)候，不妨按照時(shí)間順序展開(kāi)敘述。比如，可以從年初的年度計(jì)劃開(kāi)始講起，講述當(dāng)時(shí)設(shè)定的目標(biāo)是什么，后來(lái)又是如何一步步落實(shí)的。接著可以詳細(xì)描述一些具體的項(xiàng)目或活動(dòng)，比如某次大型宴會(huì)的籌備過(guò)程，或者是新引進(jìn)的節(jié)能設(shè)備的運(yùn)行效果。在這里，如果能加入一些量化指標(biāo)就更好了，比如說(shuō)通過(guò)這次調(diào)整，水電費(fèi)降低了百分之多少，或者服務(wù)滿(mǎn)意度提升了幾個(gè)百分點(diǎn)。這些數(shù)字不僅能讓讀者直觀感受到成效，也能增加總結(jié)的說(shuō)服力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
除了成績(jī)之外，也要適當(dāng)提及工作中遇到的問(wèn)題以及相應(yīng)的解決方案。比如，在日常管理中可能發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)存在效率低下的現(xiàn)象，那么針對(duì)這個(gè)問(wèn)題采取了哪些措施進(jìn)行優(yōu)化？再比如，面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，團(tuán)隊(duì)是如何快速反應(yīng)并妥善處理的？這些問(wèn)題的答案往往反映了一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言的平實(shí)和真實(shí)感。不要一味追求華麗辭藻，而是要盡量貼近日常工作場(chǎng)景，用最樸實(shí)的語(yǔ)言傳達(dá)信息。有時(shí)候，適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)化表達(dá)反而能讓總結(jié)顯得更加親切可信。不過(guò)，這里有個(gè)需要注意的地方，就是盡量避免出現(xiàn)明顯的語(yǔ)法錯(cuò)誤或者措辭不當(dāng)?shù)那闆r。畢竟，作為一份正式文件，還是需要保持一定的嚴(yán)謹(jǐn)性。
小編友情提醒：
別忘了檢查一遍文檔格式是否符合要求。比如字體大小、行間距、頁(yè)邊距等等，這些都是很容易被忽視的小節(jié)，但往往會(huì)影響整體觀感。如果有機(jī)會(huì)的話，還可以找同事幫忙審閱一下，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，說(shuō)不定會(huì)有新的啟發(fā)。
2025年酒店行政后勤年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1000字
剛剛走出校門(mén)的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，一切都是嶄新的，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文酒店行政后勤年終個(gè)人總結(jié)。
對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過(guò)兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂(lè)，多了幾分責(zé)任在身……
經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類(lèi)部門(mén)，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén)，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來(lái)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)
(一) 努力做好行政管理工作
1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車(chē)輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國(guó)大業(yè)》首映禮，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，在喜迎國(guó)慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過(guò)程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過(guò)與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1. 對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2. 辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)228人覺(jué)得有用
____年酒店行政后勤年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)
這一年的行政后勤工作結(jié)束了，回顧起來(lái)真是感慨萬(wàn)千。從一開(kāi)始接手這份工作的時(shí)候，我就覺(jué)得這是一份既繁瑣又重要的差事。每天面對(duì)各種各樣的事情，小到辦公用品的采購(gòu)，大到部門(mén)間的協(xié)調(diào)，都要操心。有時(shí)候處理起來(lái)還挺費(fèi)勁，畢竟這涉及很多細(xì)節(jié)。
首先是物資管理這塊，今年我們改進(jìn)了庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的流程。以前總覺(jué)得清點(diǎn)物資是個(gè)麻煩事，現(xiàn)在有了新的表格模板后，效率提高了不少。不過(guò)剛開(kāi)始用的時(shí)候也遇到一些問(wèn)題，比如有些同事填表不太認(rèn)真，導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差。后來(lái)經(jīng)過(guò)幾次培訓(xùn)，情況慢慢好起來(lái)了。另外，今年還增加了供應(yīng)商的評(píng)估環(huán)節(jié)，這樣能更好地控制成本。
接著就是會(huì)議組織這部分。今年大大小小開(kāi)了不少會(huì)，每次都需要提前做好準(zhǔn)備，包括場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試等等。記得有一次因?yàn)橐繇懗隽斯收?，差點(diǎn)耽誤了會(huì)議進(jìn)程。當(dāng)時(shí)手忙腳亂了好一陣子才解決，后來(lái)吸取教訓(xùn)，每次開(kāi)會(huì)前都會(huì)多檢查幾遍設(shè)備。
員工福利也是工作中很重要的一部分。今年我們嘗試了一些新措施，比如增加了員工活動(dòng)日，還有改善了食堂菜品的選擇。不過(guò)實(shí)施過(guò)程中也有小插曲，比如預(yù)算有限，有些想法沒(méi)能完全實(shí)現(xiàn)。不過(guò)大家都理解，畢竟資源有限嘛。
還有就是日常事務(wù)管理，像文件歸檔、考勤統(tǒng)計(jì)之類(lèi)的。這些看似不起眼的小事其實(shí)挺考驗(yàn)?zāi)托牡?。特別是文件歸檔，我總是擔(dān)心遺漏掉重要資料，所以經(jīng)常反復(fù)核對(duì)。有時(shí)候晚上加班整理文件，感覺(jué)腦袋都快炸了。不過(guò)看到最終完成的效果，心里還是很有成就感的。
最后說(shuō)一下團(tuán)隊(duì)協(xié)作吧。行政后勤的工作不是一個(gè)人能完成的，需要各部門(mén)配合才行。這一年下來(lái)，我覺(jué)得最大的收獲就是學(xué)會(huì)了如何跟人溝通交流。有時(shí)候意見(jiàn)不一致，難免會(huì)產(chǎn)生摩擦，但只要心平氣和地討論，大多數(shù)問(wèn)題都能找到解決辦法。
2025年酒店行政后勤個(gè)人年度總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 550字
在工作中我延續(xù)當(dāng)兵時(shí)的雷厲風(fēng)行，不怕苦不怕贓不怕累的優(yōu)良精神作風(fēng)。自從參加工作那一天起，我就認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，通過(guò)在單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自身的不斷努力，本人思想上、學(xué)習(xí)上、工作上，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
一年時(shí)間，彈指一揮間 ,09 年我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和配合下，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、培養(yǎng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)、遵守規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)?，F(xiàn)將今年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下 :
思想政治學(xué)習(xí)
在賓館黨支部的帶領(lǐng)下，本人積極學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件和各項(xiàng)會(huì)議精神 ; 積極參加賓館總支組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng) ; 認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的思想政治覺(jué)悟和素質(zhì)修養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)上，能夠嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，拓展各方面知識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)技能和思想文化素質(zhì)。同時(shí)恩人在生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好習(xí)慣，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，和同事們和諧相處。
在思想上，本人自覺(jué)嚴(yán)格遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持參加賓館的各項(xiàng)活動(dòng)。積極上進(jìn)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作中，努力把自己塑造成一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者。
本人在后勤工作上勤勤懇懇、任勞任怨、艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，圓滿(mǎn)地完成了賓館部署的各項(xiàng)任務(wù)。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)107人覺(jué)得有用
____年酒店行政后勤個(gè)人年度總結(jié)怎么寫(xiě)
年末到了，寫(xiě)年度總結(jié)是每個(gè)職場(chǎng)人都要面對(duì)的任務(wù)。總結(jié)寫(xiě)得好不好，直接影響到下一年的工作計(jì)劃和部門(mén)間的協(xié)作效率。特別是酒店行政后勤這個(gè)崗位，涉及面廣，事情繁雜，如何把一年的工作梳理得清晰明了，確實(shí)需要花點(diǎn)心思。
行政后勤工作涵蓋采購(gòu)、維修、保潔、安保等多個(gè)方面，每一項(xiàng)都需要記錄到位。一開(kāi)始可以從各部門(mén)的需求入手，看看哪些需求得到了及時(shí)滿(mǎn)足，哪些環(huán)節(jié)還有提升空間。記得要把具體的數(shù)字列出來(lái)，比如采購(gòu)了多少物資、維修了多少設(shè)備，這樣能給領(lǐng)導(dǎo)直觀的印象。不過(guò)有些地方可能會(huì)漏掉細(xì)節(jié)，比如某次采購(gòu)的具體數(shù)量沒(méi)寫(xiě)清楚，這會(huì)讓總結(jié)顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在描述過(guò)程中，要注意區(qū)分主次。重點(diǎn)突出那些對(duì)公司運(yùn)營(yíng)影響較大的事件，比如一次大型活動(dòng)的后勤保障情況。如果某次活動(dòng)出了點(diǎn)小狀況，比如空調(diào)臨時(shí)故障，可以簡(jiǎn)單提一下當(dāng)時(shí)是怎么處理的，后續(xù)有沒(méi)有改進(jìn)措施。但這里有個(gè)小問(wèn)題，有些人在描述這類(lèi)情況時(shí)可能會(huì)忘記補(bǔ)充解決方案，只是一味地強(qiáng)調(diào)問(wèn)題，這就不太妥當(dāng)。
除了記錄成績(jī)，也要適當(dāng)提及工作中遇到的困難。比如今年因?yàn)橐咔樵?，物資供應(yīng)受到一定限制，當(dāng)時(shí)是如何協(xié)調(diào)資源保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)的。這里需要注意的是，不要把困難說(shuō)得太夸張，否則容易給人留下消極的印象。另外，有些人在敘述困難時(shí)可能會(huì)用詞不當(dāng)，比如把“外部環(huán)境變化”寫(xiě)成“外部形勢(shì)變化”，雖然差別不大，但專(zhuān)業(yè)性稍顯不足。
關(guān)于時(shí)間安排，最好按季度劃分，每個(gè)季度的重點(diǎn)工作都列出清單。這樣做不僅能讓總結(jié)條理清晰，還能幫助自己回顧整個(gè)年度的進(jìn)展。不過(guò)有個(gè)小疏忽，有些人會(huì)忘記標(biāo)注具體日期，導(dǎo)致部分內(nèi)容看起來(lái)模糊不清。比如提到某個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間時(shí)，只寫(xiě)了“第三季度”，而沒(méi)有精確到月份，這樣就容易引起歧義。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的部分，可以多提一些同事間配合的例子。比如一次緊急搶修任務(wù)，大家是如何分工協(xié)作的。這里有個(gè)小瑕疵，有些人在描述團(tuán)隊(duì)合作時(shí)可能會(huì)忽略具體人物的名字，只是籠統(tǒng)地說(shuō)“同事們共同努力”，這樣雖然沒(méi)錯(cuò)，但缺少了一些真實(shí)感。
小編友情提醒：
總結(jié)里還可以加上一些建議。比如針對(duì)明年的工作，希望增加哪些培訓(xùn)機(jī)會(huì)，或者改善哪些管理流程。這部分內(nèi)容不用寫(xiě)得太長(zhǎng)，幾句話就行。不過(guò)有時(shí)候人們會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，就是建議提得太多，反而顯得不夠聚焦，反而不如簡(jiǎn)明扼要的好。
2025年酒店行政后勤年度個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 650字
一是當(dāng)好行政主管職責(zé)。及時(shí)掌握員工用餐需求，能向領(lǐng)導(dǎo)提供關(guān)于餐廳的準(zhǔn)確信息。第二，問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容與員工息息相關(guān)，如菜肴的衛(wèi)生、菜肴的口味、米飯、主食口感等，通過(guò)調(diào)查既找到餐廳在管理方面存在的優(yōu)勢(shì)，更發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)的不足，從而不斷提高酒店員工整體滿(mǎn)意度。三、司機(jī)班組：
1、嚴(yán)格控制車(chē)輛油耗，制定正確的核算方法。
目前酒店配有三輛車(chē)，除總經(jīng)理專(zhuān)用車(chē)外，其余二輛都供酒店日常使用。為了能更好的控制車(chē)輛油耗，行政方面制定了關(guān)于車(chē)輛出車(chē)規(guī)章制度，出車(chē)路線明細(xì)登記，每月油耗統(tǒng)計(jì)等制度。一方面為了控制油耗使用;二是約束員工行為。
2、加強(qiáng)與用車(chē)部門(mén)的溝通，使成本降到最低化
在出車(chē)審批過(guò)程中，采購(gòu)部經(jīng)常在周末或是晚上外出提貨，通過(guò)一段時(shí)間統(tǒng)計(jì)，員工累計(jì)加班時(shí)間較多，這對(duì)人力資源成本造成負(fù)擔(dān)。通過(guò)與采購(gòu)部的溝通，除易腐蝕、鮮活食品、部門(mén)急需用品及時(shí)提取外，一般安排在正常工作日提貨，大大節(jié)省人力成本。
司機(jī)班組員工除對(duì)酒店日常的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)外，班組還開(kāi)展了其他相關(guān)培訓(xùn)：如接機(jī)服務(wù)。在日常服務(wù)中，酒店除vip客人到機(jī)場(chǎng)有禮賓員接機(jī)外，一般由司機(jī)獨(dú)自前往接送。為了使接待服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化，邀請(qǐng)了禮賓員對(duì)班組司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)，包括接機(jī)服務(wù)流程。
積極組織酒店生日員工活動(dòng)，員工活動(dòng)是放松緊張工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，今年共計(jì)組織8次生日員工外出活動(dòng)，有漂流、唱歌、爬香山、自助燒烤、看電影等，活動(dòng)豐富多彩，趣味橫生。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)233人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得把一年的工作情況梳理清楚，既要全面又要重點(diǎn)突出。開(kāi)頭可以簡(jiǎn)單介紹一下自己的工作范圍，比如負(fù)責(zé)酒店行政后勤這一塊兒，涉及到日常辦公管理、物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)等多個(gè)方面。接著就該詳細(xì)列出具體工作了，比如每個(gè)月都做了哪些事情，像三月份組織了一次員工培訓(xùn)，四月份完成了新一批辦公用品的采購(gòu)，還有七月份處理了一起空調(diào)故障。
說(shuō)到工作成果，不能只說(shuō)做了什么，還得說(shuō)成效怎么樣。比如說(shuō)通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)流程，降低了成本，能體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)能力。再舉個(gè)例子，加強(qiáng)了安全管理，全年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故，這也是亮點(diǎn)，得好好寫(xiě)出來(lái)。還有些細(xì)節(jié)也不能忽略，像日常巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改了，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的責(zé)任心。
在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，數(shù)據(jù)是很關(guān)鍵的，能用數(shù)字說(shuō)話就盡量用數(shù)字。比如說(shuō)去年一共接待了多少位訪客，維修了多少臺(tái)設(shè)備，這些具體的數(shù)字會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。另外，對(duì)于一些比較復(fù)雜的項(xiàng)目，最好能簡(jiǎn)明扼要地描述一下，比如某個(gè)大型活動(dòng)的后勤保障工作，涉及多少人參與，最終達(dá)到了什么效果。
有時(shí)候，工作中會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如突然停電或者水管爆裂，這時(shí)候怎么應(yīng)對(duì)的也值得寫(xiě)一寫(xiě)。當(dāng)時(shí)是怎么快速反應(yīng)的，采取了哪些措施，最后結(jié)果如何，這些都是總結(jié)里的加分項(xiàng)。當(dāng)然，寫(xiě)這些的時(shí)候，別忘了提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，畢竟一個(gè)人的力量有限，大家齊心協(xié)力才能解決問(wèn)題。
還有就是，總結(jié)里可以適當(dāng)提一下存在的不足之處，但別說(shuō)得太具體，點(diǎn)到為止就行。比如說(shuō)有些地方還可以改進(jìn)，像某些環(huán)節(jié)效率不高，以后打算怎么做，這樣既顯得真誠(chéng)又不會(huì)暴露太多短板。同時(shí)，也可以展望一下下一年的工作計(jì)劃，比如想引入新的管理系統(tǒng)，提高工作效率之類(lèi)的。
需要注意的是，寫(xiě)總結(jié)時(shí)語(yǔ)言要平實(shí)，別堆砌太多華麗辭藻。用詞準(zhǔn)確是基本要求，但偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不太恰當(dāng)?shù)牡胤?，比如把“人員調(diào)配”寫(xiě)成了“人員調(diào)整”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看還是會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。再比如，有時(shí)候形容詞用得稍微有點(diǎn)過(guò)頭，像說(shuō)某項(xiàng)工作“特別圓滿(mǎn)”，其實(shí)換個(gè)更客觀的說(shuō)法會(huì)更好。
酒店行政后勤個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 500字
值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)行政后勤過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
1、善于了解與溝通，起到調(diào)劑作用
員工后勤班組主要負(fù)責(zé)員工宿舍、員工浴室、更衣室、活動(dòng)室等范圍的工作，相對(duì)工作較為瑣碎而復(fù)雜。住宿員工大多為80、90后員工，住宿要求高，自理能力差，同時(shí)對(duì)酒店提出的要求不能較好的理解與遵守。比如員工隨意在宿舍安裝網(wǎng)線、隨意拉接電線板等，酒店提出批評(píng)后部分員工還會(huì)出現(xiàn)抵觸心理，針對(duì)這一情況，宿舍管理員耐心的向員工解釋酒店的主要目的與用意，起到酒店與員工間調(diào)節(jié)劑的作用。
2、合理調(diào)整班次，組建優(yōu)良隊(duì)伍
浴室及活動(dòng)室上半年由一人管理，由于長(zhǎng)期上中班，且晚上員工洗浴時(shí)間集中，漏水情況較多，不能得到工程的及時(shí)援助，員工工作情緒較大;同時(shí)宿舍員工以退休人員為主，年齡偏大，如果長(zhǎng)時(shí)間在浴室工作，這樣在身體方面會(huì)受到一定影響?？紤]宿舍員工主要以打掃衛(wèi)生為主，不存在任何的技術(shù)性工作，根據(jù)班組實(shí)際情況，進(jìn)行崗位調(diào)整，實(shí)行崗位輪流制。通過(guò)這種做法有效的抑制了員工不平的心理。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)181人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得先搞清楚總結(jié)是什么。說(shuō)白了，總結(jié)就是把過(guò)去一年干的事整理出來(lái)，看看哪些做得好，哪些還可以改進(jìn)。比如在酒店做行政后勤工作，這可是個(gè)挺復(fù)雜的活兒，既要管人，又要管事，還得兼顧效率和成本。
去年我在酒店主要負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)還有員工福利安排。先說(shuō)辦公用品采購(gòu)，這事看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)大著呢。一開(kāi)始我也是摸著石頭過(guò)河，后來(lái)慢慢總結(jié)出一套方法。每個(gè)月初列清單，跟幾個(gè)供應(yīng)商比價(jià)，挑性?xún)r(jià)比高的買(mǎi)。不過(guò)有時(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了統(tǒng)計(jì)上個(gè)月的消耗量，導(dǎo)致這個(gè)月又多買(mǎi)了些沒(méi)必要的東西。但這不是大問(wèn)題，調(diào)整一下就好。
再說(shuō)設(shè)備維護(hù)，這是個(gè)技術(shù)活兒，尤其是空調(diào)、電梯這類(lèi)大型設(shè)備，出了故障就得馬上處理，不然影響客人體驗(yàn)。去年我們酒店的中央空調(diào)就出過(guò)一次大狀況，那天下大雨，機(jī)房進(jìn)水，整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。當(dāng)時(shí)我趕緊聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，同時(shí)協(xié)調(diào)工程部同事排查隱患。經(jīng)過(guò)兩天的努力總算恢復(fù)正常，但這次事件讓我意識(shí)到平時(shí)檢查保養(yǎng)的重要性，以后得多安排幾次突擊巡檢。
至于員工福利這塊兒，我覺(jué)得很重要，畢竟員工開(kāi)心了，服務(wù)態(tài)度自然就更好。去年我組織了幾次團(tuán)建活動(dòng)，比如燒烤派對(duì)、羽毛球比賽什么的，大家參與熱情很高。不過(guò)也有個(gè)小插曲，有一次我打算搞個(gè)戶(hù)外拓展訓(xùn)練，結(jié)果報(bào)名人數(shù)少得可憐。后來(lái)才知道，原來(lái)大家都覺(jué)得太累，寧愿在家休息。這事提醒我以后策劃活動(dòng)得充分考慮員工的實(shí)際需求，別光顧著熱鬧。
總結(jié)起來(lái)，做好行政后勤工作關(guān)鍵是要細(xì)致，還要靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。當(dāng)然，我也知道自己的經(jīng)驗(yàn)還很有限，還有很多地方需要向老同事學(xué)習(xí)。接下來(lái)的一年，我會(huì)繼續(xù)優(yōu)化流程，爭(zhēng)取把每件事都做到最好。
