員工個人年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2200字
員工個人年度工作總結(jié)
“我很棒，我真的很棒，我是最棒的，因?yàn)槲沂菒壑乙粏T”。
“這是我的家，我愛愛之家，我要做家具事業(yè)的，這是我最執(zhí)著的追求”。這是武漢市愛之家實(shí)業(yè)有限公司為每個員工提供的自我激勵及求生存、求發(fā)展的理想追求。于是，我們來公司工作第一、具備了不斷進(jìn)取的良好精神風(fēng)貌和主人翁責(zé)任意識；第二、具備不斷追求常規(guī)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)解決好，工作中的細(xì)節(jié)問題認(rèn)真處理好。因此，在工作中我們牢牢把握以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)習(xí)與運(yùn)用
學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。這是一個循序漸進(jìn)的過程。有了學(xué)習(xí)就能提出真正的問題，就能有針對的主張高質(zhì)量、高水平、高效率地工作。這種學(xué)習(xí)不靠裝出來，而得益于長期的學(xué)習(xí)積累與修煉，并內(nèi)化為一種自我秉賦與涵養(yǎng)?？偠灾?，有了學(xué)習(xí)我們工作中的大大小小問題就會迎難而解。
學(xué)習(xí)的方法是多種多樣。有向書本學(xué)習(xí)；有向身邊的好人好事學(xué)習(xí)。在向書本學(xué)習(xí)時(shí)，食堂師傅在接受大家意見的基礎(chǔ)上，每到超市后，直接觀賞那里成品——熟制品。然后將那里烹飪原料及制作說明一一拿回公司進(jìn)行研究，從而提高炊事人員烹飪技術(shù)和水平。向身邊好人好事學(xué)習(xí)時(shí)，我們看到公司員工（無任何人）只要有困難時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)都積極主動幫助。比如：今年7月份二廠女工胡婷在宿舍沐浴時(shí)，不小心左手食指被電熱水器電源擊傷，公司領(lǐng)導(dǎo)得知這一消息后，首先親自趕往宿舍進(jìn)行看望，然后派員工將該同志送往醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。同時(shí)，又成立員工宿舍電器檢修小組，并請外援專業(yè)人員對員工宿舍每個單元，每一戶電器設(shè)備進(jìn)行大檢修，8月份將檢查出完全不能使用的電熱水器進(jìn)行更換總計(jì)費(fèi)用6×1000=6000元。這種舉措使員工在公司住宿更有安全感了。還有當(dāng)員工宿舍1-201、1-301、1-401、2-201、2-301室有漏水現(xiàn)象時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)得知后，無條件地對這些房屋一一進(jìn)行維修。所需費(fèi)用5×380=1900元，從以上這一件件的小事中，讓我們學(xué)會了“關(guān)心他人，比關(guān)心自己還重要的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度?！保粚W(xué)會了“員工的瑣碎小事，就是自己工作中的大事。只有把員工的瑣碎小事解決好了，我們的工作才有成就感。
為使我們的學(xué)習(xí)更加落實(shí)到位。⑴每當(dāng)住宿員工之間發(fā)生矛盾時(shí)，我們總是“以誠相待，以理服人”，循循善誘做好每個員工思想工作。從而避免了員工間在矛盾中不愉快現(xiàn)象發(fā)生或萌發(fā)。⑵每當(dāng)來了新員工時(shí)，住宿床不夠用時(shí)，我們限度地發(fā)揮好每張床位的作用。往往是只要有一張空床就立即搬運(yùn)到所需要的房間去。這雖然是件小事，但搬運(yùn)時(shí)先要拆，后要裝。往往搬運(yùn)一張，夏天一身汗，冬天一身灰。我們從不計(jì)較，“只要解決好員工住宿，讓員工滿意，就是我們工作中的樂趣?！币陨鲜俏覀兿蛏磉吅萌撕檬聦W(xué)習(xí)所得到的一點(diǎn)收獲。
二、工作與實(shí)際
通過多年來的工作實(shí)際，我們認(rèn)為：“愛之家是一個干事業(yè)的地方。盡管我們在工作中有這樣那樣的困難，但只要我們真正把心思用在想干事上，把勇氣用在敢干事上，把本事用在會干事上，把目標(biāo)定位在敢干成事上，我們就沒有爬不了的坡，就沒有過不了的河，就沒有干不成的事，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)工作中的奮斗目標(biāo)”。于是我們將員工食堂整個工作放在這個立足點(diǎn)上。在平時(shí)工作中重點(diǎn)突出一個“難”字。
要保證每個員工有一葷兩素。這對于食堂師傅來說是多么困難的一件事??！即要員工吃好或吃得沒有意見，費(fèi)用有不能再超過額定范圍。面對現(xiàn)實(shí)，怎么辦？食堂師傅在聽取大家意見基礎(chǔ)上，設(shè)身取地對食堂工作，像料理自己家一樣精打細(xì)算，以不是媽媽勝似媽媽的主人翁責(zé)任意識。在經(jīng)費(fèi)方面：從不浪費(fèi)一點(diǎn)一滴，真正做到貨比三家不上當(dāng)；在購物方面：腐爛變質(zhì)物品不購進(jìn)食堂，往往以肩挑人扛每天下午到皇經(jīng)堂購菜，每周兩次到古田二路采購大菜。在購這些物品中，特別在“三九”嚴(yán)寒天，北風(fēng)把我們的臉、手吹凍了；“三伏”嚴(yán)熱天，太陽把我們身體考熟了。她們總是以高尚的情操，將購回的物品精功細(xì)作，保證每位員工吃到滿意的飯菜。
為使我們實(shí)際工作做的更好，十一月份，食堂煤氣灶壞了，不能使用，但這種灶市面上沒有賣的。因?yàn)檫@種灶是以前買的，更本沒有配件賣，要換新產(chǎn)品但是價(jià)格貴，買回后又怕不好使用。怎么辦？我們大膽地將壞灶零件拆下來，仔細(xì)觀察了一下，然后主動與一車間機(jī)修工一起探討研究，最后在大家智慧與實(shí)踐中，終于將一個不能使用的灶維修成一個可持續(xù)使用的灶?？吹竭@點(diǎn)，使我們感到很欣慰，欣慰的是我們的智慧得到實(shí)踐工作的認(rèn)可。這也是我們工作與實(shí)際的結(jié)晶。
三、理想與未來
一個人要發(fā)展，要進(jìn)步。首先，對未來必須充滿信心與向往，然后，必須要有知識。如果知識不豐富，思想不深刻，就極易在工作中手足無措，不僅辦事理念缺乏可信度而且實(shí)際工作開展也梗阻不斷。作為一名愛之家員工，可以立足于一種平平淡淡的生活，但在本職工作中要追求一份實(shí)實(shí)在在的成功，這種成功意味著為大多數(shù)員工所信任，最后，要樹立豐富、冷靜、勤勉的人生信念。這種信念意味著自己扮演好武漢市愛之家實(shí)業(yè)有限公司的一名員工應(yīng)具備的角色。以上幾點(diǎn)是確保我們公司基業(yè)常青的必要條件。因此，在今后的工作中我們要用一個“優(yōu)秀企業(yè)員工”的信心、愛心，盡職盡責(zé)努力工作。這業(yè)就是我們發(fā)展與未來的必備條件。
員工個人年度工作總結(jié) 。
篇1寫作要點(diǎn)138人覺得有用
寫員工個人年度工作總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的業(yè)績梳理清楚，包括完成的任務(wù)、達(dá)成的目標(biāo)，還有那些比較重要的項(xiàng)目，最好能有個大致的時(shí)間線，這樣看起來?xiàng)l理會清晰一些。如果有一些特別突出的成績，比如得到了什么獎勵，或者是在某個項(xiàng)目中起到了關(guān)鍵作用，那這部分內(nèi)容一定要寫得詳細(xì)一點(diǎn)，因?yàn)檫@是展示個人能力的好機(jī)會。
接下來就是分析一下工作中遇到的問題了，比如說有些任務(wù)可能沒達(dá)到預(yù)期效果的原因是什么，是方法不對，還是資源不足？這些問題的解決辦法也要想好，畢竟總結(jié)不是單純地羅列問題，而是為了以后的工作能夠改進(jìn)。這里要注意的是，描述問題的時(shí)候不要太過悲觀，可以帶點(diǎn)積極的態(tài)度，比如說“通過這次經(jīng)歷，我意識到……”，這樣顯得更有建設(shè)性。
再來說說自己的成長，這一年里學(xué)到的新技能，或者是工作態(tài)度上的轉(zhuǎn)變，這些都可以寫進(jìn)去。比如學(xué)會了如何更高效地管理時(shí)間，或者是掌握了某項(xiàng)新工具的使用技巧，這些都是個人提升的重要部分。當(dāng)然，寫這部分的時(shí)候也別太夸張，實(shí)事求是就好，畢竟總結(jié)還是要真實(shí)反映情況的。
還有就是對未來工作的展望了，可以簡單提一下下一年的工作計(jì)劃，比如希望在哪方面有所突破，或者打算參加哪些培訓(xùn)來提高自己。不過這里需要注意的是，目標(biāo)設(shè)定不要太空泛，最好是具體一點(diǎn)，像是“爭取在明年上半年完成某個項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)”這樣的表述就比較直觀。
至于格式，標(biāo)題要醒目，字體大小合適就行，正文部分段落分明，每一部分之間留點(diǎn)空白，這樣看起來就不會顯得擁擠。另外，字?jǐn)?shù)控制也是個學(xué)問，太多的話可能會讓人覺得啰嗦，太少又怕表達(dá)不清楚，所以根據(jù)自己的實(shí)際情況調(diào)整，一般保持在一頁紙左右比較合適。
嗯，寫總結(jié)的時(shí)候還要注意用詞的選擇，盡量避免口語化太強(qiáng)的表達(dá)，畢竟這是正式文件。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙恍⌒挠昧瞬惶线m的詞，比如把“成果”寫成“結(jié)果”，雖然意思差不多，但還是會讓看的人稍微愣一下。不過這種情況偶爾發(fā)生也沒太大關(guān)系，只要整體通順就沒問題。
對了，最后檢查一下有沒有遺漏的地方，特別是數(shù)字，日期之類的細(xì)節(jié)，這可是很關(guān)鍵的。如果有可能的話，可以讓同事幫忙看看，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的小問題。
2025酒店員工年度個人工作總結(jié)（三）怎么寫【篇2】 1700字
____年，酒店前臺在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績?，F(xiàn)就年主要工作作如下總結(jié)。
一.經(jīng)營情況
年計(jì)劃任務(wù)xx萬元，實(shí)際完成xx萬元，超額xx萬元，(其中散客門市收入xx萬元，平均房價(jià) xx元/間)，占客房收入xx﹪，完成計(jì)劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。
二、主要工作：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報(bào)到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。
一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個;軍區(qū)5次，vip 100次，共接待人數(shù)37500人次。如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時(shí)，由于與會人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待軍區(qū)會議時(shí)，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
3、扎實(shí)有效地開展好第xx屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動
第xx屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學(xué)習(xí)，吃透精神，對員工進(jìn)行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能，與此同時(shí)，制定上報(bào)一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的方案，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第xx屆職工聯(lián)歡會，前廳部的員工踴躍報(bào)名，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情。
4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。
前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點(diǎn)，前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。
三、工作中存在的不足：
1、培訓(xùn)效果不佳
我們在對員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。
2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高
前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
篇2寫作要點(diǎn)139人覺得有用
____酒店員工年度個人工作總結(jié)（三）怎么寫
年底到了，不少人都得寫年度總結(jié)了。我今年在酒店工作，領(lǐng)導(dǎo)讓我寫份總結(jié)，剛開始覺得頭大，不知道從哪里下手。后來慢慢理清思路，發(fā)現(xiàn)總結(jié)也不是那么難寫。
寫總結(jié)前，得先把這一年的工作情況梳理一下。比如，我負(fù)責(zé)前臺接待這一塊，就得想想今年接待了多少客人，處理過哪些特殊情況。記得有一次，一位客人弄丟了房卡，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)我就趕緊幫她聯(lián)系客房部重新制卡，前后也就花了十分鐘就解決了。這類事情多了，就得記下來，寫到總結(jié)里顯得自己挺能干的。
除了日常工作，還得提一下自己參加過的培訓(xùn)。今年酒店搞了不少培訓(xùn)活動，像服務(wù)禮儀、外語口語之類的。參加這些培訓(xùn)后，感覺自己的業(yè)務(wù)能力確實(shí)有所提高。像外語這塊，以前跟外國客人交流總覺得詞窮，現(xiàn)在好多了，至少能應(yīng)付一些基本對話。
寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)字最好具體一點(diǎn)。像我今年總共接待了三千多名客人，這個數(shù)字一出來，別人就能感受到你的工作量。還有投訴處理方面，全年只接到五起投訴，處理滿意率達(dá)到百分之百。這樣的數(shù)據(jù)一擺出來，領(lǐng)導(dǎo)看了也會滿意。
寫總結(jié)時(shí)也別光說好話，得適當(dāng)提點(diǎn)不足之處。像我有時(shí)因?yàn)槊?，沒及時(shí)回復(fù)客人的郵件，這事雖然不大，但也反映出自己工作上的疏忽。不過后來我調(diào)整了一下工作流程，專門留出時(shí)間處理郵件，效果還不錯。
總結(jié)里還可以寫點(diǎn)對未來的規(guī)劃。比如我希望明年能考取酒店管理師資格證，還想多學(xué)習(xí)一些新技能，像餐飲管理方面的知識。這樣寫既表明了自己的進(jìn)取心，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到你有上進(jìn)心。
寫總結(jié)時(shí)，語言得真誠一點(diǎn)，別太套路化。要是寫得像套話一樣，反而讓人覺得沒誠意。比如，“在過去的一年里，我始終秉持著‘顧客至上’的服務(wù)理念”，這種話聽著就很假。不如改成，“我覺得做好服務(wù)最重要的就是用心，只有真心對待每一位客人，才能讓他們滿意”。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意排版整潔。如果一段文字特別長，讀起來會很費(fèi)勁。可以適當(dāng)分成幾段，每段講一個重點(diǎn)。另外，總結(jié)里的標(biāo)點(diǎn)符號也得用對，尤其是逗號和句號，千萬別混著用，這會影響閱讀體驗(yàn)。
寫完總結(jié)后，最好自己先讀一遍，看看有沒有明顯的錯別字。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒膶戝e字，比如把“接待”寫成“接代”，雖然意思差不多，但還是會被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。所以檢查很重要，尤其是那些容易混淆的字。
寫總結(jié)是個細(xì)致活兒，需要花點(diǎn)心思去琢磨。希望我的這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒偷酱蠹?，祝各位都能寫出一份滿意的總結(jié)。
公司出納員工個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2850字
出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。
我行的具體做法是：
一、完善制度，落實(shí)責(zé)任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證
出納工作是一項(xiàng)每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時(shí)又是一項(xiàng)有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作。這項(xiàng)工作的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅(jiān)持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯。
因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證?；谶@樣的認(rèn)識，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律，對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。
前期，我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究。
通過深入細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束；對防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定；對出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。
因?yàn)?，一個人要一以貫之、周而復(fù)始地干好一項(xiàng)工作，除了要熱愛這項(xiàng)工作之外，更重要的是不僅要知道這項(xiàng)工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲，并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的，是不會以領(lǐng)導(dǎo)人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際，完善各種相關(guān)的制度。
二是抓住問題癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。
根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》；針對沒收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了以“五個當(dāng)面”為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》，“五個當(dāng)面”即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋“假幣”戳記、當(dāng)客戶的面開具假幣沒收證明、當(dāng)客戶的面講清沒收的理由和道理。
針對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實(shí)施細(xì)則》，由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。
三是狠抓責(zé)任落實(shí)，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。
制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。因此，我行對出納、內(nèi)勤主任、會計(jì)科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責(zé)履行明白書》，把每個工種、每個崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實(shí)到具體責(zé)任人，從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。
二、抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)技能，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)保證
出納工作責(zé)任重大、專業(yè)性強(qiáng)，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，切實(shí)抓好采取多種形式對出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來，我行始終堅(jiān)持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，每個網(wǎng)點(diǎn)都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序；邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片，同時(shí)組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。近年來，我行對全行18名專職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上，使他們的專業(yè)知識水平得到了系統(tǒng)的提高。
二是正常開展崗位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵。各營業(yè)機(jī)構(gòu)每個月都要利用業(yè)余時(shí)間，組織對出納人員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度、假幣識別能力、點(diǎn)鈔速度及準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合訓(xùn)練考核，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內(nèi)容。
三是定期對業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評級考試。從____年起，每年都定期對會計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實(shí)行“一考定一年、來年再考評”的動態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動性、自覺性和持久性，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
三、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證
多年的出納工作實(shí)踐使我們認(rèn)識到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點(diǎn)繳庫、殘破幣整點(diǎn)繳庫是影響出納工作質(zhì)量提高的重點(diǎn)突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財(cái)會科還必須有針對性地創(chuàng)造解決問題必需的條件，才能達(dá)到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時(shí)，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。
一是加大購置機(jī)具設(shè)備的投入。
我行投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機(jī)、防偽點(diǎn)鈔機(jī)和偽幣識別儀等，對部分現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動捆鈔機(jī)具，同時(shí)支行還庫存了十多臺點(diǎn)鈔備用機(jī)具，一旦營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器發(fā)生故障，立即進(jìn)行調(diào)換；此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量對出納機(jī)具設(shè)備進(jìn)行調(diào)試維修，保證機(jī)具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發(fā)生。
二是集中人力突擊整點(diǎn)。
我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點(diǎn)成捆后，必須與庫存現(xiàn)金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進(jìn)行抽樣復(fù)點(diǎn)。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復(fù)核兩個人是無法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn)。支行中心庫組織支行機(jī)關(guān)人員利用晚上突擊整點(diǎn)，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國庫現(xiàn)金近億元無差錯。
三是殘破幣以支行中心庫集中整點(diǎn)上繳為主。
針對基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時(shí)間長、上繳標(biāo)準(zhǔn)掌握不一的問題，為了減少損傷幣占壓庫存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點(diǎn)。同時(shí)對支行中心庫出納人員提出嚴(yán)格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地促進(jìn)了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。
篇3寫作要點(diǎn)207人覺得有用
在撰寫公司出納員工的年度總結(jié)時(shí)，得考慮不少細(xì)節(jié)。作為出納，日常工作中涉及到資金管理、票據(jù)審核、銀行對接等多個環(huán)節(jié)，總結(jié)時(shí)需要把這些內(nèi)容都涵蓋進(jìn)去。一般而言，可以從資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況入手，詳細(xì)列出全年收支明細(xì)，包括大額款項(xiàng)的流向，還有日常小額支出的匯總。這部分內(nèi)容最好附上相關(guān)報(bào)表，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然。
書寫注意事項(xiàng)：
銀行對賬單也是總結(jié)中的重要部分。不僅要記錄每月對賬的結(jié)果，還應(yīng)針對出現(xiàn)的問題提出解決方案。比如有時(shí)因?yàn)槭韬?，?dǎo)致某筆資金沒有及時(shí)入賬，這種情況就需要特別注明原因，并且明確以后如何避免類似狀況發(fā)生。還有就是票據(jù)管理，這一塊兒很容易出現(xiàn)問題，尤其是發(fā)票真?zhèn)蔚谋鎰e，必須格外謹(jǐn)慎。
除了這些具體工作外，還應(yīng)該提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。出納工作不是孤立的，和其他部門都有交集，比如財(cái)務(wù)部、銷售部等。所以要強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，尤其是在處理緊急事務(wù)的時(shí)候，保持良好的合作關(guān)系至關(guān)重要。當(dāng)然，也可以適當(dāng)提一下自己在這一年里的成長，比如說學(xué)會了新的財(cái)務(wù)軟件操作，或者掌握了更高效的報(bào)銷流程。
不過有時(shí)候，由于時(shí)間緊張或者其他因素，可能會遺漏一些重要的事情。比如有一次月底對賬時(shí)，忘了核對一筆金額較大的往來款，后來才發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)自動扣除了手續(xù)費(fèi)，這事就提醒自己以后一定要更加細(xì)致。類似的教訓(xùn)其實(shí)挺多的，總結(jié)時(shí)不妨也拿出來分享一下，這樣既能給自己敲警鐘，也能給同事提個醒。
至于格式方面，建議按照時(shí)間順序來編排，從年初到年末逐一梳理。當(dāng)然，如果某些事項(xiàng)跨越了好幾個月，那就可以歸類在一起討論。字體大小和排版也要講究，畢竟這是一份正式的工作總結(jié)，不能顯得太隨意。要是能配上圖表就更好了，直觀的數(shù)據(jù)展示往往比冗長的文字描述更有說服力。
小編友情提醒：
記得檢查幾遍文檔，確保沒有明顯的錯誤。有時(shí)候打字快了，難免會漏掉一個字或者用錯了標(biāo)點(diǎn)符號，這類小問題雖然不大，但也會讓人覺得不夠?qū)I(yè)。還有就是數(shù)字的準(zhǔn)確性，哪怕是一個小小的差錯，都可能引發(fā)不必要的麻煩。所以，反復(fù)核對是必不可少的步驟。
超市員工個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1050字
作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市____銷售業(yè)績更加興旺!
廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個簡要的總結(jié)：
1.進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因?yàn)榈脤@塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。
2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。
3.上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4.工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。
5.超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6.電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
7.關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
篇4寫作要點(diǎn)202人覺得有用
超市員工個人年度工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這件事，說難也難，說簡單也簡單。如果想寫好一份總結(jié)，得先把這一年的工作情況梳理清楚。一開始可以回想一下年初的目標(biāo)是什么，這一年到底完成了多少。這就好比去菜市場買菜，先得知道要買什么菜，再去挑。
先從大的方面著手，比如超市的整體業(yè)績怎么樣，銷售額有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。要是公司有明確的指標(biāo)，那得看看完成得如何。不過有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)定的目標(biāo)可能有點(diǎn)高，最后沒達(dá)到，這也是正常的。再想想自己負(fù)責(zé)的部分，是不是盡了力，有沒有什么地方可以改進(jìn)。這部分內(nèi)容得具體，不能籠統(tǒng)地說“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)”，最好能舉幾個例子，比如處理過哪些棘手的問題，或者創(chuàng)新了一些工作方法。
還有就是和同事的合作情況。團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，一年下來，和同事相處得怎么樣，有沒有發(fā)生過矛盾，最后是怎么解決的。如果合作得不錯，不妨提一下，這樣顯得有大局觀。當(dāng)然，有時(shí)候人多嘴雜，難免會有意見不合的時(shí)候，但這很正常，只要最后能達(dá)成一致就行。
再就是顧客服務(wù)這塊兒。顧客滿意不滿意，這是衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)?？梢曰貞浵掠袥]有遇到過特別刁鉆的顧客，當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對的。要是有成功的案例，比如通過自己的努力讓顧客滿意了，那就值得寫下來。還有就是日常工作中的一些細(xì)節(jié)，比如貨架整理得好不好，商品陳列是否合理，這些都是直接影響顧客體驗(yàn)的。
書寫注意事項(xiàng)：
培訓(xùn)學(xué)習(xí)這方面也不能落下。這一年有沒有參加過什么培訓(xùn)，學(xué)到了什么新技能，這些都能體現(xiàn)一個人的進(jìn)取心。要是自學(xué)了某些東西，比如學(xué)會了用新的系統(tǒng)管理庫存，這也算是一份收獲。不過有時(shí)候忙起來可能顧不上學(xué)習(xí)，這也得承認(rèn)。
小編友情提醒：
關(guān)于總結(jié)的格式，不用太死板。開頭可以簡短介紹下基本情況，中間詳細(xì)寫工作內(nèi)容和成績，結(jié)尾可以展望下未來。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，思路會亂，這時(shí)候別急著修改，先寫完再說。寫完后回頭再看一遍，覺得哪里不合適就改哪里。要是實(shí)在改不好，找同事幫忙看看也是個辦法。
總結(jié)，關(guān)鍵是要真實(shí)。寫得太虛浮，領(lǐng)導(dǎo)看了也不會滿意。不過有時(shí)候?yàn)榱孙@得工作更有價(jià)值，可能會稍微夸大一點(diǎn)成績，這個得掌握好分寸。
質(zhì)量部員工個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 800字
進(jìn)入公司以來，在黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志的關(guān)心支持下，我認(rèn)真按照公司黨組織和上級黨組織的一系列要求，在思想上與組織保持一致，在行動上認(rèn)真貫徹落實(shí)黨組織的各項(xiàng)指示。
一是，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力克服學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不連貫的問題，克服存在的以干帶學(xué)思想。對于因?yàn)楣ぷ鞑荒軈⒓訉W(xué)習(xí)時(shí)要請假，并要及時(shí)補(bǔ)課自學(xué)或向其他同志學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)組織的方針政策以及下發(fā)的文件、學(xué)習(xí)資料，杜絕在一些理論問題上不求甚解、似是而非。在科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識上，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀。自覺運(yùn)用科學(xué)理論知識武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，加強(qiáng)創(chuàng)新意識、發(fā)展意識。特別是加深對“三個代表”重要思想和鄧小平理論的學(xué)習(xí)和理解。
二是，進(jìn)一步改進(jìn)和提高自己的工作作風(fēng)。要求自己，緊密依靠黨組織，尊重領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)結(jié)同志，善待基層群眾。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的意識;深入基層開展調(diào)查研究;努力加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的創(chuàng)新能力;力求保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng);在榮譽(yù)面前努力克服驕傲自滿的情緒;同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭。
三是，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，堅(jiān)持培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)、解放思想、開拓創(chuàng)新的能力;努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。在日常工作中，加強(qiáng)自身文化修養(yǎng)，提高自身整體素質(zhì)，敢于同不良風(fēng)氣好違法行為作斗爭。始終發(fā)揚(yáng)黨員模范帶頭作用，積極熱心幫助有困難的同志，爭取共同進(jìn)步。
同時(shí)，在具體工作中，對于政治理論學(xué)習(xí)、思想覺悟、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作方式方法等方面還存在不少缺點(diǎn)和錯誤，需要不斷改進(jìn)和克服。一是發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，搞好政治理論的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)。三是牢記“兩個務(wù)必”，強(qiáng)化宗旨觀念，全心全意地為人民服務(wù)。四是保持警鐘長鳴，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)。五是按照黨組織要求做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，爭做優(yōu)秀黨員，為建設(shè)優(yōu)秀的黨組織盡自己的一份力量。
二〇一二年五月十五日
篇5寫作要點(diǎn)242人覺得有用
寫質(zhì)量部員工的年度總結(jié)，最重要的就是把這一年的工作內(nèi)容梳理清楚。先從年初開始回憶，當(dāng)時(shí)部門接到了哪些任務(wù)，比如說是產(chǎn)品質(zhì)量提升還是流程優(yōu)化。接著想想這些任務(wù)完成得怎么樣了，有沒有遇到什么困難。比如有一次我們接到一個新產(chǎn)品的質(zhì)量檢測任務(wù)，剛開始設(shè)備參數(shù)調(diào)了半天也沒達(dá)到預(yù)期效果，后來通過查閱資料才找到原因，調(diào)整了幾個關(guān)鍵點(diǎn)后終于解決了。
記錄工作成果的時(shí)候，最好能用數(shù)字說話。像是去年我們部門一共完成了多少批次的產(chǎn)品抽檢，合格率提升了多少個百分點(diǎn)，這樣寫起來更有說服力。不過有時(shí)候可能會記不太清具體的數(shù)據(jù)，這時(shí)候可以翻看之前的會議紀(jì)要或者報(bào)表找找線索。我曾經(jīng)就因?yàn)橐粫r(shí)疏忽沒及時(shí)保存某份報(bào)告，結(jié)果后來費(fèi)了好大勁才從檔案室找到復(fù)印件。
除了工作成果，也不能忽略過程中學(xué)到的東西。比如參加過幾次培訓(xùn)，掌握了一些新的檢測方法，或者跟其他部門合作時(shí)學(xué)到了他們的管理經(jīng)驗(yàn)。如果有機(jī)會參與了跨部門項(xiàng)目，那這部分內(nèi)容尤其值得提一下，因?yàn)檫@不僅能體現(xiàn)個人能力，還能展示團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
寫總結(jié)時(shí)還要注意和領(lǐng)導(dǎo)的要求對接。有些領(lǐng)導(dǎo)可能比較看重細(xì)節(jié)，希望看到具體的改進(jìn)措施；而有的領(lǐng)導(dǎo)則更關(guān)注宏觀層面的成效。所以提前了解一下領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)很重要。記得去年我就因?yàn)闆]搞清楚領(lǐng)導(dǎo)的需求，寫了太多技術(shù)細(xì)節(jié)，結(jié)果被要求重寫重點(diǎn)部分。
最后別忘了檢查一下格式。雖然現(xiàn)在大多數(shù)公司都接受電子版總結(jié)，但還是要注意排版整潔，字體大小統(tǒng)一。我有一次因?yàn)橛缅e了字號，導(dǎo)致打印出來后字跡太小，領(lǐng)導(dǎo)看得很吃力，結(jié)果挨了不少批評。其實(shí)這種事情完全可以避免，只要花幾分鐘檢查一下就行。
企業(yè)員工個人年度工作總結(jié)范例怎么寫【篇6】 1000字
企業(yè)員工個人年度工作總結(jié)范例
進(jìn)公司一年以來，在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
對我而言，____年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)
1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
2、一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。
3、日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
4、做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
3、當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
篇6寫作要點(diǎn)97人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先理清思路，不然寫出來的東西就會顯得雜亂無章。先要把一年的工作情況梳理一遍，哪些事情完成了，哪些沒完成，心里得有個譜。這一步很重要，就像蓋房子前要先打好地基一樣。要是沒弄清楚這些，后面寫起來就會東一句西一句，讓人看不明白。
接著就是具體的工作內(nèi)容了，每個項(xiàng)目都要詳細(xì)列出，尤其是那些重要的任務(wù)。這里要注意，有些細(xì)節(jié)不能省略，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)看到后會想知道你是怎么做到的。比如，某個項(xiàng)目是怎么推進(jìn)的，遇到了什么困難，又是怎么解決的，這些都要寫清楚。如果只寫了結(jié)果，那中間的過程就像是個謎，領(lǐng)導(dǎo)可能會覺得你的工作不扎實(shí)。
還有一個關(guān)鍵點(diǎn)就是數(shù)據(jù)，有數(shù)據(jù)支撐的工作總結(jié)會更有說服力。比如銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提高了多少，這些都是很直觀的數(shù)據(jù)。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)，可能會不小心漏掉一些數(shù)字，這就不太好。畢竟數(shù)據(jù)能證明很多東西，少了它們，總結(jié)就顯得單薄了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以適當(dāng)提一下自己的不足之處。不是說非要夸大缺點(diǎn)，而是實(shí)事求是地指出工作中存在的問題。這樣不僅能表現(xiàn)出你的坦誠，還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你對自己工作的反思。當(dāng)然，提到不足的同時(shí)，最好能附帶一些改進(jìn)措施，這樣會顯得更有誠意。
寫總結(jié)的時(shí)候，語氣要平實(shí)，別用太夸張的詞匯。有些人為了顯得自己厲害，會在總結(jié)里堆砌一些華麗的辭藻，其實(shí)這樣反而不好。領(lǐng)導(dǎo)更看重的是實(shí)際成果，而不是花哨的表達(dá)。所以，保持簡潔明了就好，把重點(diǎn)放在工作本身上。
小編友情提醒：
檢查也很重要。寫完之后，最好多讀幾遍，看看有沒有錯別字，句子是否通順。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)，可能會因?yàn)橼s時(shí)間而忽略這一點(diǎn)，結(jié)果交上去才發(fā)現(xiàn)問題。這種情況雖然不至于影響太大，但總歸是有點(diǎn)遺憾的。
