信訪(fǎng)局個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】1200字
XX年，全面貫徹黨的十八大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪(fǎng)，信訪(fǎng)問(wèn)題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面?，F(xiàn)將工作有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真做好日常的信接訪(fǎng)工作
在日常的辦信接訪(fǎng)工作中，樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，堅(jiān)持杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來(lái)信，熱情接待來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)群眾。對(duì)群眾的來(lái)信，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說(shuō)服、解釋工作，將問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時(shí)答復(fù)信訪(fǎng)人;在辦信接訪(fǎng)中，對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問(wèn)題，甚至有可能引發(fā)群體性事件的問(wèn)題，則及時(shí)立案呈報(bào)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦單位能及時(shí)有效地處理。XX年度，受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量為819件人次，受理率100%。其中，來(lái)信71件，來(lái)訪(fǎng)252批次748人次(集體訪(fǎng)50批次326人次)，對(duì)群眾的信訪(fǎng)事項(xiàng)，做到“件件有著落，事事有回音”。
二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作
對(duì)可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪(fǎng)群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對(duì)有可能引發(fā)群體性事件和赴邕進(jìn)京非正常上訪(fǎng)的重點(diǎn)案件，在深入分析信訪(fǎng)人思想動(dòng)態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ)上，逐一制訂工作對(duì)策，切實(shí)做到“五個(gè)一”：一個(gè)案件、一個(gè)方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。XX年度，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的矛盾糾紛56件，其中有可能赴邕進(jìn)京訪(fǎng)5件，需要上級(jí)協(xié)調(diào)解決的4件。排查摸底工作，促使了一批信訪(fǎng)苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、組織開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作
根據(jù)中央聯(lián)席“1.30”全國(guó)電視電話(huà)會(huì)議部署，XX年*月*日開(kāi)始，在全區(qū)開(kāi)展了重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重訪(fǎng)納入重點(diǎn)治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實(shí)“五包”，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。
四、配合推動(dòng)“大接訪(fǎng)”活動(dòng)開(kāi)展工作
按照中央聯(lián)席“6.28”全國(guó)電視電話(huà)會(huì)議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《XX年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“公開(kāi)大接訪(fǎng)”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)”活動(dòng)實(shí)施方案》和《高親區(qū)開(kāi)展“區(qū)委書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)工作方案》，在“公開(kāi)大接訪(fǎng)”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)”活動(dòng)中，特別是從XX年*月*日起開(kāi)展高親區(qū)“區(qū)委書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪(fǎng)信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動(dòng)中的“公示、接訪(fǎng)、包案、落實(shí)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪(fǎng)的部署落到實(shí)處，取得實(shí)效。截至XX年*月*日，參與接訪(fǎng)的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)410人次;共接訪(fǎng)群眾136批次394人次;解次問(wèn)題58件，其中區(qū)委書(shū)記接訪(fǎng)的解決21件，區(qū)長(zhǎng)接訪(fǎng)的解決15件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)的解決20件。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)257人覺(jué)得有用
信訪(fǎng)局的工作總結(jié)主要是為了反映一個(gè)階段內(nèi)的工作情況，包括取得的成績(jī)、遇到的問(wèn)題及解決辦法。寫(xiě)這類(lèi)總結(jié)時(shí)，得從日常工作的細(xì)節(jié)入手，既要突出重點(diǎn)，又要全面覆蓋。
開(kāi)頭部分得先把這段時(shí)間的主要任務(wù)說(shuō)清楚，比如接待了多少來(lái)訪(fǎng)群眾，處理了多少件信訪(fǎng)事項(xiàng)，這些數(shù)字能直觀(guān)體現(xiàn)工作量。接著就該談?wù)劸唧w的成果了，比如說(shuō)通過(guò)哪些措施有效減少了重復(fù)訪(fǎng)現(xiàn)象，或者是成功化解了幾起重大矛盾糾紛。這里要注意的是，成果部分最好能用具體事例來(lái)支撐，這樣更有說(shuō)服力。比如說(shuō)某次成功調(diào)解鄰里糾紛的具體經(jīng)過(guò)，包括雙方爭(zhēng)議點(diǎn)、采取的調(diào)解方法以及最終達(dá)成的結(jié)果。
在分析問(wèn)題時(shí)，不能只停留在表面，得深入挖掘原因。比如有些信訪(fǎng)問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，可能是因?yàn)橄嚓P(guān)政策宣傳不到位，也可能是因?yàn)榛鶎痈刹抗ぷ髯黠L(fēng)存在問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，就得提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，像是加強(qiáng)政策宣傳力度，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如在描述問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)漏掉某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這就需要多回顧下記錄，確保無(wú)遺漏。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提到工作中的一些創(chuàng)新做法。例如嘗試引入信息化手段提高工作效率，或者建立了一套更加高效的信訪(fǎng)事項(xiàng)流轉(zhuǎn)機(jī)制。這些創(chuàng)新點(diǎn)往往能為今后的工作提供借鑒意義。
除了上述內(nèi)容外，還得關(guān)注團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。信訪(fǎng)工作不是一個(gè)人的事，而是需要多個(gè)部門(mén)配合完成的。因此，總結(jié)里應(yīng)該提到與其他部門(mén)的合作情況，看看是否存在溝通不暢的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，格式也很重要。每個(gè)部分之間要有清晰的分隔，便于閱讀。如果內(nèi)容較多的話(huà)，可以適當(dāng)分條列出，這樣既方便整理思路，也能讓讀者更容易抓住重點(diǎn)。
小編友情提醒：
寫(xiě)完后別忘了仔細(xì)檢查一遍。有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊迫，可能會(huì)忽略掉一些小問(wèn)題，比如錯(cuò)別字或是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)。雖然這些問(wèn)題看似不大，但會(huì)影響整體效果。所以花點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真校對(duì)一下是很有必要的。
信訪(fǎng)局副局長(zhǎng)2025年個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1600字
200*年*月組織提拔我為縣政府辦副主任科員、信訪(fǎng)局副局長(zhǎng)。近兩年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，各方面均取得了顯著的成效。
一、積極學(xué)習(xí)理論知識(shí)，思想政治素質(zhì)明顯提高
在以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真研讀《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、重溫《黨章》、寫(xiě)讀書(shū)筆記、聽(tīng)專(zhuān)題報(bào)告、觀(guān)看革命影片、寫(xiě)心得體會(huì)、寫(xiě)黨性分析材料、擬定整改措施，積極參加先進(jìn)性見(jiàn)行動(dòng)小組活動(dòng)，幫助群眾排憂(yōu)解難。按照“六個(gè)堅(jiān)持”的要求，通過(guò)“六查找一分析”，反思自己，剖析自己，查找存在問(wèn)題，制定整改方案，邊整改邊提高。經(jīng)過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)，我的思想得到進(jìn)一步的凈化、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、工作能力明顯增強(qiáng)。另一方面，我積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，借鑒學(xué)習(xí)兄弟市縣政府工作報(bào)告、工作總結(jié)好的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，深入研究政務(wù)信息寫(xiě)作方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》，深入探研新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作理論，在實(shí)踐中創(chuàng)新信訪(fǎng)工作方法，維護(hù)群眾合法權(quán)益。同時(shí)，我還加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高了思想道德品質(zhì)。
二、忠于職守，工作成效顯著
一是抓好政府辦綜合崗工作。認(rèn)真編發(fā)《情況反映》，對(duì)任何投稿一視同仁，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選修改稿件，提高質(zhì)量。共編發(fā)《情況反映》19期，在該刊物上發(fā)表政務(wù)文章1;向省政府研究室報(bào)送政務(wù)信息210條，被采用報(bào)國(guó)辦信息3條、要情30條，信息20條，我被評(píng)為_(kāi)___度省政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作先進(jìn)個(gè)人;高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、會(huì)議材料和其它材料的寫(xiě)作，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿，調(diào)研報(bào)告，縣政府工作總結(jié)，政府工作報(bào)告，其它總結(jié)材料，在**縣第十二屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上的《政府工作報(bào)告》入選中國(guó)生產(chǎn)力出版社出版的《 <政府工作報(bào)告> ;精粹》，《關(guān)于**縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要的報(bào)告》入選人民日?qǐng)?bào)出版社出版的《____度優(yōu)秀 <政府工作報(bào)告> ;集》，并被評(píng)為一等獎(jiǎng)。
二是做好信訪(fǎng)工作。根據(jù)縣委縣政府對(duì)信訪(fǎng)工作的部署，我切實(shí)履行副局長(zhǎng)的職責(zé)，在工作崗位上勤勤懇懇、任勞任怨、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，認(rèn)真配合局長(zhǎng)抓好信訪(fǎng)工作，使全縣信訪(fǎng)工作走上了制度化、科學(xué)化和規(guī)范化軌道。我組織印制《信訪(fǎng)條例》、《〈信訪(fǎng)條例〉知識(shí)問(wèn)答》、《信訪(fǎng)人須知》等信訪(fǎng)材料2.5萬(wàn)冊(cè)(張)，印制統(tǒng)一的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記表、信訪(fǎng)呈報(bào)表、受理告知單和不予受理告知單、催辦單等xxx冊(cè)，分發(fā)到各鎮(zhèn)、縣直各單位;組織條例培訓(xùn)班五期并舉行考試，組織開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部到信訪(fǎng)局跟班學(xué)習(xí)活動(dòng)，8次組織16個(gè)檢查組到各單位開(kāi)展貫徹落實(shí)條例工作;組織縣領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)行政機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)到縣城廣場(chǎng)和外區(qū)鎮(zhèn)下訪(fǎng)約訪(fǎng)群眾xxx人(次)，組織建設(shè)縣政府網(wǎng)站網(wǎng)上信訪(fǎng)專(zhuān)欄，設(shè)置縣委書(shū)記、縣人大主任、縣長(zhǎng)、縣政協(xié)主席、縣紀(jì)委書(shū)記和縣信訪(fǎng)局六個(gè)電子信箱，參與處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件29宗，化解群眾矛盾糾紛86起。制定和發(fā)放信訪(fǎng)工作文件8個(gè)，解決了許多群眾迫切需要解決的問(wèn)題，最大限度的維護(hù)了廣大人民群眾的合法權(quán)益。共受理信訪(fǎng)事項(xiàng)xxx宗，已辦結(jié)xxx宗，辦結(jié)率93%。
三、廉潔自律，拒腐防變能力增強(qiáng)
我自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)于律己，大力加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，提高了拒腐防變能力。積極參與民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺(jué)接受別人的監(jiān)督，虛心接受別人的批評(píng)和建議，最大限度減少了失誤。不搞陽(yáng)奉陰違，有令則行，有禁則止。潔身自愛(ài)，不向基層或部門(mén)伸手謀私利，不接受別人饋贈(zèng)，不隨便接受別人請(qǐng)吃，杜絕親屬、朋友、同事借自己名義謀私利的現(xiàn)象。堅(jiān)持原則，按規(guī)定辦事。堅(jiān)持樸素節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)。下基層檢查工作時(shí)堅(jiān)持在機(jī)關(guān)食堂就餐，堅(jiān)持用餐標(biāo)準(zhǔn)，不超標(biāo)，不增加基層負(fù)擔(dān)。
任職以來(lái)，雖然我取得了較好的工作業(yè)績(jī)，但是仍然存在不足，如工作靈活性不強(qiáng)、主觀(guān)性不大、創(chuàng)新精神不夠等，今后我將繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁和艱苦奮斗的作風(fēng)，爭(zhēng)取今后取得更好的成績(jī)，獲得更大的進(jìn)步。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)224人覺(jué)得有用
信訪(fǎng)工作是個(gè)細(xì)致活兒，總結(jié)，要是想寫(xiě)得像樣，還真得下點(diǎn)功夫。有些人覺(jué)得總結(jié)就是把事堆一塊兒，其實(shí)不然，總結(jié)是要能讓人看出成績(jī)、找出問(wèn)題、想出辦法。咱們得先想清楚，這一年干了什么，哪些做得好，哪些還有欠缺。
比如，信訪(fǎng)局的工作，每天接電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)群眾，事雜得很。要把這些事都寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里，就得先把材料整理出來(lái)。別急著動(dòng)筆，先把臺(tái)賬翻一遍，看看每個(gè)月辦了多少件案子，群眾滿(mǎn)意率怎么樣。要是滿(mǎn)意率不高，得想想為什么，是不是態(tài)度有問(wèn)題，還是處理速度太慢。這些問(wèn)題都得記下來(lái)，這是總結(jié)的基礎(chǔ)。
寫(xiě)的時(shí)候，最好把每個(gè)季度的情況分開(kāi)說(shuō)。一季度可能重點(diǎn)是春節(jié)前后的問(wèn)題多，大家都趕著回家過(guò)年，鄰里糾紛啥的就多了。二季度，天氣熱了，各種工地施工引起的矛盾就開(kāi)始冒頭。三季度，學(xué)生放假，家校矛盾容易集中爆發(fā)。四季度的話(huà)，年底了，工資拖欠、合同糾紛啥的就比較扎眼。把這些時(shí)間段里的特點(diǎn)寫(xiě)清楚，別人看總結(jié)的時(shí)候就能明白一年四季信訪(fǎng)工作的規(guī)律。
總結(jié)不能光寫(xiě)問(wèn)題。還得提一提那些做得好的地方。比如培訓(xùn)會(huì)上大家學(xué)了不少新政策，信訪(fǎng)干部對(duì)法律法規(guī)的理解更深了，接待群眾時(shí)更有底氣。再比如，去年搞了個(gè)網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺(tái)，群眾反映問(wèn)題方便多了，這也算是一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。這些亮點(diǎn)得好好夸一夸，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你們的努力沒(méi)白費(fèi)。
不過(guò)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也容易出點(diǎn)小差錯(cuò)。比如，數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)了，明明統(tǒng)計(jì)的是120件案子，寫(xiě)成12件了。還有，有些話(huà)寫(xiě)得啰嗦了，本來(lái)一句話(huà)就能說(shuō)明白的事，非要繞好幾個(gè)彎子。這樣的情況要盡量避免，寫(xiě)總結(jié)不是為了炫技，而是為了讓別人看得明白。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能提到下一步的打算。信訪(fǎng)工作不可能一蹴而就，總得有個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?？梢韵胂?，明年能不能再優(yōu)化一下流程，提高辦事效率。能不能加強(qiáng)和社區(qū)的合作，把矛盾化解在基層。這些都是值得琢磨的事。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，心態(tài)得放平和。別想著一次就把總結(jié)寫(xiě)得完美無(wú)缺，慢慢來(lái)，反復(fù)修改幾次就行。有時(shí)候?qū)懚嗔?，自己也能發(fā)現(xiàn)一些之前忽略的地方。寫(xiě)總結(jié)這事，其實(shí)也是個(gè)自我提升的過(guò)程。
2025年信訪(fǎng)局個(gè)人工作總結(jié)1怎么寫(xiě)【篇3】 2450字
遵守信訪(fǎng)局工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《______信訪(fǎng)條例》、《省信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下二處同事們的幫助下，使我迅速的進(jìn)入了工作角色，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定做好信訪(fǎng)工作的信心
信訪(fǎng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)一年的工作，使我深深了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作必須以廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪(fǎng)工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和掛職的實(shí)踐，堅(jiān)定了做好信訪(fǎng)工作的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色
要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《______信訪(fǎng)條例》、《省信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志們請(qǐng)教。通過(guò)掛職鍛煉，自身工作能力得到很大提高，進(jìn)入了工作角色。參與接待了集體上訪(fǎng)、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪(fǎng)、換屆選舉上訪(fǎng)等眾多影響較大的群體上訪(fǎng)事件。記得 ____6月3日，在接待貴州省監(jiān)獄系統(tǒng)退休干警楊德華、何道全等55人代表司法系統(tǒng)的退休干警到省政府集體上訪(fǎng)過(guò)程中，王武監(jiān)獄的退休干警石美君為發(fā)泄怨氣，出手抽打我兩耳光，之后還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎么樣?”。我理解她的怨氣，為維護(hù)信訪(fǎng)局接訪(fǎng)工作人員形象，我做到罵不還口，打不還手。對(duì)這些上訪(fǎng)人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪(fǎng)事件的處理，提高了我在對(duì)事件的認(rèn)識(shí)，使我受益匪淺。一年來(lái)共參與接待群眾到省政府上訪(fǎng)4457批29601人，其中，個(gè)訪(fǎng)4190批18995人，集體上訪(fǎng)267批10606人，辦理信訪(fǎng)案件58件及寫(xiě)《人民來(lái)訪(fǎng)快報(bào)》56期。提高了我應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、化解社會(huì)矛盾的能力。同時(shí)，還參與相關(guān)公文起草、情況分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文書(shū)處理等各項(xiàng)政務(wù)文稿工作，做到及時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是把信訪(fǎng)工作作為自己的本職工作全力做好，為我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪(fǎng)工作的規(guī)律，接待上訪(fǎng)群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪(fǎng)群眾的不同情況，我____在天津所學(xué)心理學(xué)，根據(jù)不同上訪(fǎng)人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。在接訪(fǎng)二處一年里，我每天在接待室面對(duì)上訪(fǎng)群眾，經(jīng)常都會(huì)看到許多弱勢(shì)群體，他們有的身體傷殘，有的衣衫襤褸，有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問(wèn)題尋求幫助，也有的氣勢(shì)洶洶蠻不講理。但不管他反映的問(wèn)題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問(wèn)題他根本就沒(méi)有道理，這些情況都是存在的，但只要走進(jìn)信訪(fǎng)接待室，我們都會(huì)熱情對(duì)待，群群眾不明白的地方我們耐心解釋?zhuān)械览淼牟糠忠獰嵝霓k理。傾聽(tīng)群眾的難心事，我亦心情沉重，我總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會(huì)是怎樣的心情。每當(dāng)看到他們的問(wèn)題得到解決或找到辦法，我都會(huì)感到一種由衷的滿(mǎn)足。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪(fǎng)群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好組織分配的每項(xiàng)工作，不分內(nèi)外，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)工作很晚才回家。在這一年的時(shí)間里，在信訪(fǎng)辦這個(gè)大集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪(fǎng)工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。通過(guò)掛職鍛煉，收獲很多：作為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān)、政績(jī)觀(guān)，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系，為今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。
四、存在的不足
業(yè)務(wù)有待于提高。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有不懂的問(wèn)題，還需要更好的掌握。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，盡管還存在好多問(wèn)題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，向組織上交一個(gè)滿(mǎn)意的答卷。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)145人覺(jué)得有用
____年信訪(fǎng)局個(gè)人工作總結(jié)1怎么寫(xiě)
信訪(fǎng)工作是個(gè)細(xì)致活兒，既要講究方法，又要結(jié)合實(shí)際情況?？偨Y(jié)，得先把全年的工作理清楚，哪些事做了，成效怎么樣，問(wèn)題在哪里，都得說(shuō)清楚。有些人可能覺(jué)得總結(jié)就是把事情堆在一起，其實(shí)不然，得有個(gè)頭緒，不然看起來(lái)亂七八糟。
年初的時(shí)候，信訪(fǎng)局接到的任務(wù)不少，主要是處理群眾反映的問(wèn)題。一開(kāi)始，我總覺(jué)得抓不住重點(diǎn)，后來(lái)慢慢摸索出來(lái)，得把每個(gè)案件的來(lái)龍去脈弄明白。比如有一次，有個(gè)村民反映土地糾紛，我先是仔細(xì)看了他提交的材料，又聯(lián)系了當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)核實(shí)情況，最后才找到解決的辦法。這種事例多了，就慢慢積累了一些經(jīng)驗(yàn)，知道該怎么應(yīng)對(duì)類(lèi)似的情況。
今年的工作量大，壓力也不小。有時(shí)候遇到棘手的事情，就得加班加點(diǎn)去處理。記得有段時(shí)間，連續(xù)好幾天都有緊急事件需要處理，白天跑現(xiàn)場(chǎng)，晚上還要整理材料。說(shuō)實(shí)話(huà)，那段時(shí)間挺累的，但看到群眾的問(wèn)題得到解決，心里還是挺欣慰的。
工作中也存在一些不足。比如，有些時(shí)候?qū)φ叩睦斫膺€不夠透徹，導(dǎo)致在解釋給群眾時(shí)顯得不夠自信。還有就是溝通技巧方面，有時(shí)候話(huà)說(shuō)得不夠委婉，容易引起誤會(huì)。這些問(wèn)題都需要在以后的工作中改進(jìn)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)合作也很重要。信訪(fǎng)工作不是一個(gè)人的事，大家得互相配合。我在處理一些復(fù)雜案件時(shí)，經(jīng)常需要其他同事幫忙協(xié)調(diào)，他們都很給力，這也是工作順利開(kāi)展的重要原因。
總結(jié)起來(lái)，信訪(fǎng)工作就是個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。既要熟悉政策法規(guī)，又要掌握溝通技巧，還得有耐心和責(zé)任心。希望明年能做得更好，把群眾的問(wèn)題解決得更徹底些。
2025年信訪(fǎng)局個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 6550字
(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪(fǎng)工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度
今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪(fǎng)工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開(kāi)信訪(fǎng)工作專(zhuān)題會(huì)議，布置信訪(fǎng)工作。并于5月14日，召開(kāi)區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門(mén)簽訂信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將信訪(fǎng)工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)信訪(fǎng)隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪(fǎng)工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪(fǎng)，先后21次對(duì)重要信訪(fǎng)問(wèn)題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪(fǎng)工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，積極接待群眾來(lái)訪(fǎng)，主動(dòng)參與重要信訪(fǎng)問(wèn)題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信13件，接待來(lái)訪(fǎng)38批409人次。
(二)、積極充分做好信訪(fǎng)案件查辦工作，加大信訪(fǎng)信息工作力度
上半年，區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)1830件次其中來(lái)信58件，來(lái)訪(fǎng)1772人次，對(duì)省、市信訪(fǎng)部門(mén)交辦的信訪(fǎng)報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪(fǎng)局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪(fǎng)工作動(dòng)態(tài)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪(fǎng)信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪(fǎng)局報(bào)送40條信息，重要信息書(shū)面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪(fǎng)苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話(huà)報(bào)告區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村20余人每戶(hù)集資大約300元，赴京集體上訪(fǎng)。得此信息后，區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪(fǎng)部門(mén)報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪(fǎng)，及時(shí)做好勸返工作。
(三)、建立健全信訪(fǎng)工作制度，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪(fǎng)局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪(fǎng)工作開(kāi)展信訪(fǎng)法律咨詢(xún)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)信訪(fǎng)“三無(wú)”鎮(zhèn)、“三無(wú)”街道(單位)活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪(fǎng)、異常上訪(fǎng)妥善處置的意見(jiàn)》(田辦秘[20xx]20號(hào))等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪(fǎng)工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的開(kāi)展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪(fǎng)局來(lái)訪(fǎng)接待室值班，接待當(dāng)日來(lái)訪(fǎng)群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪(fǎng)問(wèn)題。區(qū)信訪(fǎng)局將重大和疑難信訪(fǎng)問(wèn)題形成信訪(fǎng)專(zhuān)報(bào)(共14期)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪(fǎng)隱患排查，將摸排出的重大信訪(fǎng)隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來(lái)區(qū)集體訪(fǎng)情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪(fǎng)情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪(fǎng)情況和問(wèn)題以信訪(fǎng)簡(jiǎn)報(bào)(共31期)、信訪(fǎng)信息(共16期)為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門(mén)都能及時(shí)了解信訪(fǎng)工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪(fǎng)工作的強(qiáng)大合力。
(四)、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪(fǎng)工作的艱巨性和重要性
我區(qū)信訪(fǎng)工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪(fǎng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪(fǎng)隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問(wèn)題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。一是群眾信訪(fǎng)活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。今年上半年區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)1830人(次)，比去年同期上升105%，其中集體訪(fǎng)120批1391人(次)，比去年同期批數(shù)上升215%，人數(shù)上升118%。到市集體訪(fǎng)17批248人，去省集體訪(fǎng)6批94人。二是來(lái)區(qū)集體訪(fǎng)比例大。上半年來(lái)區(qū)集體訪(fǎng)占來(lái)區(qū)信訪(fǎng)總量的76%。三是信訪(fǎng)反映內(nèi)容相對(duì)集中。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯?wèn)題。四是信訪(fǎng)表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈。群眾上訪(fǎng)活動(dòng)中，異常訪(fǎng)突出，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪(fǎng)已在不少上訪(fǎng)群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪(fǎng)上升趨勢(shì)明顯。
(五)、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪(fǎng)工作的良好態(tài)勢(shì)
全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪(fǎng)局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪(fǎng)工作水平。
一是認(rèn)真制定了《xx區(qū)信訪(fǎng)局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹(shù)形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。二是對(duì)重大信訪(fǎng)問(wèn)題區(qū)信訪(fǎng)局采取干部下訪(fǎng)等措施，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪(fǎng)群眾。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜[你閱讀的文章來(lái)自耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng)，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪(fǎng)問(wèn)題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪(fǎng)隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪(fǎng)目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿(mǎn)通過(guò)檢查取得了滿(mǎn)分的好成績(jī)。
二、下一步工作安排
(一)做好“文明信訪(fǎng)接待室”創(chuàng)建工作，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪(fǎng)接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪(fǎng)渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪(fǎng)問(wèn)題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，消除信訪(fǎng)積案，確保不發(fā)生重大信訪(fǎng)事件。
(二)、進(jìn)一步提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。
提高對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪(fǎng)工作的法規(guī)制度，積極參加各類(lèi)信訪(fǎng)培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮了信訪(fǎng)干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀(guān)念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪(fǎng)觀(guān)念、依法信訪(fǎng)觀(guān)念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪(fǎng)工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
(三)、努力探索把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪(fǎng)工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪(fǎng)工作組織，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)。創(chuàng)辦信訪(fǎng)工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪(fǎng)工作。同時(shí)，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪(fǎng)服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪(fǎng)工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開(kāi)信訪(fǎng)聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪(fǎng)人共同參與信訪(fǎng)問(wèn)題處理。
(四)、深入開(kāi)展信訪(fǎng)法律法規(guī)宣傳工作。
進(jìn)一步深入開(kāi)展宣傳信訪(fǎng)條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪(fǎng)條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪(fǎng)條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺(jué)地遵守信訪(fǎng)秩序，不搞無(wú)政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪(fǎng)等過(guò)激行為。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)109人覺(jué)得有用
信訪(fǎng)工作是一份細(xì)致且重要的工作，涉及群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定，做好總結(jié)不僅是為了回顧過(guò)去一年的工作情況，更是為了找出問(wèn)題，明確方向。在撰寫(xiě)信訪(fǎng)局個(gè)人工作總結(jié)時(shí)，首先要梳理好全年的工作內(nèi)容，包括接待來(lái)訪(fǎng)群眾的數(shù)量、處理信訪(fǎng)件的類(lèi)型及數(shù)量、解決的問(wèn)題類(lèi)別等。這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能為總結(jié)提供堅(jiān)實(shí)的事實(shí)依據(jù)。
接著，要對(duì)工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行深入分析。比如某段時(shí)間內(nèi)信訪(fǎng)量突然增加的原因是什么，是政策調(diào)整引發(fā)的不滿(mǎn)，還是具體執(zhí)行環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？這些問(wèn)題需要結(jié)合實(shí)際情況去剖析，而不是泛泛而談。有時(shí)可能因?yàn)槟硞€(gè)事件處理不當(dāng)導(dǎo)致矛盾升級(jí)，這就要求我們不僅要看到表面現(xiàn)象，還要挖掘背后深層次的原因。
在描述工作成果時(shí)，要盡量具體化。例如，提到成功化解了多少起重大信訪(fǎng)案件，其中通過(guò)什么方式解決問(wèn)題的，比如調(diào)解會(huì)、座談會(huì)等形式。同時(shí)，也可以列舉一些創(chuàng)新做法，如建立定期回訪(fǎng)機(jī)制，及時(shí)了解信訪(fǎng)人后續(xù)情況，這不僅能增強(qiáng)群眾滿(mǎn)意度，還能提升工作效率。
在總結(jié)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的疏漏。有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間提交材料，可能會(huì)忽略對(duì)某些關(guān)鍵數(shù)據(jù)的核對(duì)，比如數(shù)字單位是否統(tǒng)一，有些地方甚至?xí)霈F(xiàn)小數(shù)點(diǎn)位置放錯(cuò)的情況。這類(lèi)問(wèn)題雖小，卻可能影響整體效果。因此，在完成初稿后，最好能抽空仔細(xì)檢查一遍，確保沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
對(duì)于未來(lái)工作的規(guī)劃也不能忽視。可以針對(duì)當(dāng)前存在的不足提出改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)能力；優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，減少不必要的環(huán)節(jié)；加大宣傳力度，讓更多人了解信訪(fǎng)制度的作用和意義。這些都是基于現(xiàn)實(shí)考量提出的建議，有助于推動(dòng)信訪(fǎng)工作向更好方向發(fā)展。
需要注意的是，寫(xiě)總結(jié)時(shí)語(yǔ)言要樸實(shí)無(wú)華，避免使用過(guò)多華麗辭藻。畢竟信訪(fǎng)工作本身就是一項(xiàng)腳踏實(shí)地的事業(yè)，用最真實(shí)的語(yǔ)言記錄下自己的努力和收獲，才能真正體現(xiàn)工作的價(jià)值所在。
2025年信訪(fǎng)局副局長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1200字
本人在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，從思想、政治、工作、廉潔自律等方面嚴(yán)格要求自己，積極做好各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就本人一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下的自我總結(jié)：
一、思想政治方面
一年來(lái)本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大精神和xx屆四中、五中、六中全會(huì)精神及黨的xx大精神，特別是3月份在市委黨校第一期鄉(xiāng)科班干部理論研討班學(xué)習(xí)期間，更是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構(gòu)建社會(huì)主義和偕社會(huì)等理論進(jìn)行了更系統(tǒng)、更全面地學(xué)習(xí)，11月17日至21日在xx大精神輪訓(xùn)班上對(duì)xx大予以認(rèn)真研讀，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，自身理論素養(yǎng)有了較大提高，為今后更好地開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)大事大非問(wèn)題面前不含糊，始終做到頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定，圍繞中心，以穩(wěn)定為大局，旗幟鮮明地反對(duì)民族分裂主義，暴力恐怖勢(shì)力和宗教極端勢(shì)力，自覺(jué)貫徹中央和自治區(qū)黨委關(guān)于維護(hù)新疆穩(wěn)定的一系列重要指示精神。
二、工作方面
一年來(lái)本人能夠與全局同志團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委及市委、政府的各項(xiàng)指示精神。按照局里分工認(rèn)真抓好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待及重大節(jié)假日信訪(fǎng)問(wèn)題排查等工作，對(duì)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示局長(zhǎng)，按照黨的各項(xiàng)政策以及信訪(fǎng)文明接待公約，從維護(hù)最廣大人民的根本利益出發(fā)，認(rèn)真做好解釋、協(xié)調(diào)處置工作，并對(duì)我市牽扯到多個(gè)部門(mén)的疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題，多次下鄉(xiāng)走單位調(diào)查了解情況和到上級(jí)部門(mén)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，將第一手資料及時(shí)報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)，以便使信訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善處理和解決。同時(shí)對(duì)新《信訪(fǎng)條例》認(rèn)真學(xué)習(xí)加以理解，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。在學(xué)習(xí)貫徹條例的基礎(chǔ)上，加大對(duì)《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度。力爭(zhēng)使信訪(fǎng)人做到依法有序上訪(fǎng)，進(jìn)一步做好維護(hù)本市的社會(huì)穩(wěn)定工作。
在班子和同志之間能夠做到充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，遇事能夠提出自己的合理化建議，在同志之間做到相互關(guān)心，相互幫助、平易近人，時(shí)刻注重工作方式方法，要求別人做到的自己首先做到，盡可能的做到領(lǐng)導(dǎo)和同志之間有一個(gè)寬嚴(yán)相濟(jì)和諧的工作環(huán)境和氣氛。
三、制度方面
本人能夠自覺(jué)遵守黨和國(guó)家頒布的各項(xiàng)法律、法規(guī)及上級(jí)制定的有關(guān)條令、條例，遵紀(jì)守法，在工作中帶頭遵守市委辦公室下發(fā)的有關(guān)工作制度及本局的各項(xiàng)規(guī)章制度，有事能夠請(qǐng)銷(xiāo)假，堅(jiān)持上下班制度，不遲到早退，時(shí)刻做到在工作中、學(xué)習(xí)中養(yǎng)成自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的良好習(xí)慣。
四、廉潔自律方面
今年，我堅(jiān)持把廉潔從政放在突出位置，嚴(yán)格遵守四大紀(jì)律，不斷加強(qiáng)反腐__學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)這是關(guān)系黨和國(guó)家生死存亡的大事情。特別是____度市紀(jì)委查處部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法行為給自己以警示和啟示，從而更加要求自己，在自身世界觀(guān)的改造上下工夫，從小事做起，防微杜漸，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。自覺(jué)抵制各種剝削階級(jí)思想的侵蝕，經(jīng)常向支部匯報(bào)個(gè)人思想，自覺(jué)接受組織和干部的監(jiān)督，在日常生活重要管住自己。管住自己就要管住自己的嘴、手、腿，不該吃的不吃，不該拿的不拿，不該去的不去。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)62人覺(jué)得有用
信訪(fǎng)工作涉及群眾利益訴求表達(dá)和社會(huì)矛盾化解，做好年度工作總結(jié)對(duì)于提升工作效率和改進(jìn)工作方法至關(guān)重要。作為信訪(fǎng)局副局長(zhǎng)，寫(xiě)好年度總結(jié)既要全面反映工作成果，也要深入剖析存在的不足，為下一步工作奠定基礎(chǔ)。
在起草總結(jié)前，得先把全年的工作記錄仔細(xì)梳理一遍。有些同志可能習(xí)慣于把材料堆砌起來(lái)，這樣很容易遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。比如我曾經(jīng)看到一份總結(jié)，里面列舉了幾十項(xiàng)活動(dòng)，但沒(méi)有具體成效，看了半天也搞不清重點(diǎn)在哪。建議按照時(shí)間順序，把每個(gè)月的重點(diǎn)工作整理出來(lái)，特別是一些重要會(huì)議、重大事件的處理情況，都要詳細(xì)列出。當(dāng)然，這一步可能有點(diǎn)繁瑣，但只有這樣才能保證總結(jié)的真實(shí)性和完整性。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
數(shù)據(jù)是總結(jié)中不可或缺的部分。像我們單位，每年接待來(lái)訪(fǎng)群眾的數(shù)量、化解矛盾糾紛的比例、領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)率等等，這些數(shù)據(jù)都能直觀(guān)反映工作成效。不過(guò)，光有數(shù)字還不夠，還得結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。比如說(shuō)今年信訪(fǎng)量比去年下降了20%，就得思考背后的原因，是因?yàn)檎哒{(diào)整見(jiàn)效，還是因?yàn)樾麄髁Χ燃哟蟆Ｈ绻皇呛?jiǎn)單地羅列數(shù)字，就失去了總結(jié)的意義。
除了成績(jī)，不足之處也不能回避。比如我在工作中發(fā)現(xiàn)，有些部門(mén)對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理效率不高，有時(shí)候拖到最后一刻才回復(fù)，導(dǎo)致群眾不滿(mǎn)意。這種情況不是個(gè)例，需要引起重視。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，可以針對(duì)這些問(wèn)題提出具體的改進(jìn)建議，比如建立定期督辦機(jī)制，明確辦結(jié)時(shí)限，確保事事有著落。
至于總結(jié)的形式，我個(gè)人覺(jué)得不必拘泥于固定格式。有些人喜歡分條列項(xiàng)，有些人則喜歡用敘述的方式展開(kāi)。我覺(jué)得關(guān)鍵是要根據(jù)自己的工作習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)的閱讀習(xí)慣來(lái)決定。比如我的領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡看簡(jiǎn)明扼要的匯報(bào)，所以我通常會(huì)用短句和表格來(lái)呈現(xiàn)重點(diǎn)內(nèi)容。但如果面對(duì)的是那些喜歡讀故事型材料的領(lǐng)導(dǎo)，那就可以多用一些案例來(lái)支撐觀(guān)點(diǎn)。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下文字的準(zhǔn)確性。有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽就會(huì)造成誤解。比如有一次我寫(xiě)總結(jié)時(shí)，把“信訪(fǎng)人”寫(xiě)成了“訪(fǎng)信人”，雖然大家都明白是什么意思，但畢竟不夠?qū)I(yè)。還有一次，我在描述某項(xiàng)工作的進(jìn)展時(shí)，用了“逐步完善”這個(gè)詞，其實(shí)應(yīng)該改成“初步完成”才更貼切。這些問(wèn)題看似不起眼，但細(xì)節(jié)決定成敗，寫(xiě)完后一定要認(rèn)真校對(duì)幾遍。
在信訪(fǎng)局掛職鍛煉個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 2050字
在信訪(fǎng)局掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)
一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定做好信訪(fǎng)工作的信心 信訪(fǎng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪(fǎng)工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪(fǎng)工作的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色 要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《______信訪(fǎng)條例》、《 省信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪(fǎng)、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪(fǎng)、換屆選舉上訪(fǎng)等 區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪(fǎng)事件。這些上訪(fǎng)人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪(fǎng)事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠(chéng)接待，切實(shí)解決來(lái)訪(fǎng)群眾實(shí)際問(wèn)題 信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪(fǎng)工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪(fǎng)沒(méi)有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿(mǎn)意。 街 等 戶(hù)因 問(wèn)題多次上訪(fǎng)，而且情緒非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。 在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪(fǎng)工作的規(guī)律，接待上訪(fǎng)群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專(zhuān)橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪(fǎng)群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪(fǎng)人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己 我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪(fǎng)群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪(fǎng)辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪(fǎng)工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。 通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān)、政績(jī)觀(guān)，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系，為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺(jué)到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)52人覺(jué)得有用
信訪(fǎng)工作涉及到群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定，做好個(gè)人總結(jié)對(duì)于提升工作效率和改進(jìn)工作作風(fēng)至關(guān)重要。掛職期間，既要關(guān)注日常工作細(xì)節(jié)，也要從宏觀(guān)角度審視整體流程，這樣才能寫(xiě)出既真實(shí)又全面的總結(jié)。
總結(jié)時(shí)首先要梳理清楚自己的主要職責(zé)和完成的任務(wù)。比如接待來(lái)訪(fǎng)群眾、處理信訪(fǎng)事項(xiàng)、撰寫(xiě)相關(guān)報(bào)告等，這些都屬于基礎(chǔ)部分。在描述任務(wù)時(shí)，要注意結(jié)合具體案例，這樣能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。比如說(shuō)某次成功化解矛盾的經(jīng)歷，不僅要講清事情經(jīng)過(guò)，還要分析當(dāng)時(shí)采取的措施是否得當(dāng)，從中提煉出值得推廣的經(jīng)驗(yàn)。
其次，總結(jié)中應(yīng)包含對(duì)自身工作的反思。這一步很重要，但往往容易被忽略?？梢运伎家幌鹿ぷ髦写嬖诘牟蛔阒?，比如對(duì)某些政策理解不夠深入，導(dǎo)致解釋不夠清晰；或者是在面對(duì)復(fù)雜情況時(shí)，應(yīng)急反應(yīng)能力還有待提高。針對(duì)這些問(wèn)題，可以提出具體的改進(jìn)方向，例如加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多向老同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)中還可以提及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。信訪(fǎng)工作不是一個(gè)人的事，需要和其他部門(mén)密切配合。在掛職期間，有沒(méi)有遇到過(guò)與其他部門(mén)溝通不暢的問(wèn)題？如果有，是怎么解決的？通過(guò)這樣的描述，能夠體現(xiàn)出你在團(tuán)隊(duì)合作方面的成長(zhǎng)。
值得注意的是，在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要樸實(shí)無(wú)華，避免空話(huà)套話(huà)。有些人喜歡用一些大而空的形容詞，好像說(shuō)得越多越好，其實(shí)這樣反而會(huì)削弱總結(jié)的實(shí)際價(jià)值。保持簡(jiǎn)潔明了，用事實(shí)說(shuō)話(huà)才是關(guān)鍵。
還有一個(gè)容易被忽視的地方就是時(shí)間管理。信訪(fǎng)工作事務(wù)繁雜，如何合理安排時(shí)間，確保各項(xiàng)工作按時(shí)推進(jìn)，這也是總結(jié)中應(yīng)該體現(xiàn)的一點(diǎn)。比如每天花多少時(shí)間用于接待群眾，多少時(shí)間用來(lái)整理檔案資料，這些都可以量化成數(shù)據(jù)，讓總結(jié)更具可信度。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下格式問(wèn)題。雖然內(nèi)容很重要，但如果格式混亂，也會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。確保每一段開(kāi)頭空兩格，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用正確，段落之間留有足夠的間距。當(dāng)然，這里說(shuō)的“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用正確”只是個(gè)提醒，實(shí)際寫(xiě)作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一兩個(gè)小偏差，只要不影響整體理解就好。
