保潔員2025年個人總結(jié)怎么寫 【篇1】450字
很榮幸來到xx單位擔(dān)任保潔員這份工作,做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城鎮(zhèn)是xx鎮(zhèn)(區(qū))的一項大事,一年來,我們始終繃緊這根弦,從不敢松懈,把保潔工作放在第一位,也認真服務(wù)好參觀人員、圖書室讀者、培訓(xùn)班人員、運動愛好者、辦公室人員、書場觀眾等,xx單位內(nèi)始終保持著良好狀態(tài)。
我在xx單位工作期間,得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施補救;小的事情通過自己摸索,能和同事一起自己解決處理。同時,在平時的工作中也暴露了自身存在的一些缺點,比如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。明年,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平,以及投入更多的時間、更大的熱情,完成xx單位內(nèi)部的各項保潔工作。
篇1寫作要點232人覺得有用
保潔員寫____年的個人總結(jié),得從自己的工作出發(fā),把這一年干的事好好梳理一下。平時工作忙忙碌碌的,到了年底就該停下來想想了。總結(jié),不是流水賬,得有點門道。
頭一件,要把一年的工作成績說清楚。比如說負責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生搞得好不好,有沒有得到表揚啥的。這得結(jié)合具體例子來說,像哪次大掃除特別成功,或者處理突發(fā)事件的表現(xiàn)如何。這里有個小點要注意,有些保潔員可能不太會表達,比如“今年我們辦公室環(huán)境保持得很好”,這句話就顯得太籠統(tǒng),不如改成“今年四月份的時候,辦公室裝修后遺留了不少灰塵,我用了三天時間徹底清理干凈,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評”。
第二件,要提提存在的不足。這個不用藏著掖著,但也不能說得太夸張。比如說“有時候遇到緊急任務(wù),時間緊任務(wù)重,感覺壓力挺大”。這里有個地方不太嚴謹,“感覺壓力挺大”這種說法比較口語化,換成書面一點的話會更好,比如“面對突發(fā)狀況,需要合理分配時間和精力,進一步提升工作效率”。
第三件,接下來的計劃也得規(guī)劃好。畢竟總結(jié)不是終點,還得為明年打算??梢詫憣懴M莆漳男┬录寄埽蛘吒纳颇男┓矫娴姆?wù)態(tài)度。這里有個小細節(jié)需要注意,有些人可能會直接說“爭取做到最好”,這樣的話太空泛,應(yīng)該具體一點,像“加強垃圾分類知識的學(xué)習(xí),確保日常工作中分類準(zhǔn)確率達到百分之百”。
總結(jié)寫的時候,別忘了結(jié)合實際情況,不能光喊口號。還有就是語言要樸實,不用太花哨,畢竟這是工作匯報,不是寫散文。要是覺得自己寫得不夠好,可以找同事參考一下他們的總結(jié),看看人家是怎么寫的,但千萬別照搬照抄哦。
酒店保潔員個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1000字
從山上搬下來了,決定去和朋友合租了,明天開始新的生活。巴塞羅那的照片還沒整理完,打工卻已告一段落,所以就先總結(jié)一下這為期兩個月的femmedechambre(酒店房間清潔工)生涯吧。
這是我的第一份工,所以不好說它是否比其他工種累或輕松。反正要看情況,有時候一天11個客人離開的房間要打掃,真的很崩潰,一邊干一邊想不受這罪了,回國度假去。結(jié)果第二天只有兩個這種房間,剩下那種繼續(xù)住的房間就倒倒垃圾,隨便抹嚓抹嚓,換換毛巾,不臟就連地也不用吸,10分鐘搞定,一天下來一點都不累,覺得錢真好賺啊。雖然這種情況極少,但在艱難時刻懷著對輕松日子的期盼,就這么堅持了兩個月。
要說有什么變化,那就是我變得見錢眼開財迷心竅了。以前錢對我來說就是賬上的一串?dāng)?shù)字,現(xiàn)在則是實實在在的一枚枚硬幣——紙幣就更好了,呵呵。一進空房間先找錢,看到圓形的東西就眼前發(fā)亮。并且這種對錢的敏感延續(xù)到了日常生活中,我從超市結(jié)賬出來,經(jīng)過一長串收銀臺,我竟能在一片嘈雜中清楚地聽見錢幣掉落的聲音!這可是我以前從來沒有過的功能,再干下去我要都成阿丸(動畫片《忍者亂太郎》中以財迷著稱的家伙,能聽見一公里外錢幣掉落的聲音)了。
除了腰酸背痛手腫,且起刺掉皮,這類常見的職業(yè)病外,我還多一個黑膝蓋。因為窩床單需要單膝跪地,所以久而久之我的右膝就磨成了黑色,看看人家也沒這樣,不知我的皮咋整的??履贤瑢W(xué)經(jīng)常能通過人身上疤痕的位置判斷他的職業(yè),不知他的知識儲備里有沒有這一條,能否憑借黑膝蓋看出我是個femmedechambre呢?
《大染坊》里總結(jié)過3種人不能讀書,死讀書的人不能讀書,容易讀傻了;心術(shù)不正者不能讀書,書會助紂為虐;太聰明的人不能讀書,讀書反而束縛了他的智慧。我也效仿著總結(jié)一下有3種人不能掙錢,太財迷者不能掙錢,不利于貨幣流通;品行不端者不能賺錢,不往正地方用;不會算賬者不能賺錢,掙一個花倆。我就屬于最后一種,人家是月光族,我是日光族,因為工資是按天計的。買東西的時候就想反正一天就掙出來了,結(jié)果一天就花了好幾天掙的錢,到頭來還是入不敷出~
目前就想到這些,雖然艱苦,但為了更加心安理得地花錢,開學(xué)后可能周末也去干,如果人家需要的話。
另:有同學(xué)在嘎納的酒店打掃男廁所時遇見了梁朝偉,在兩個助手的陪同下去上廁所。大家聽了都很激動,問她怎么沒要簽名,她說我剛掃完廁所,身上也沒有紙筆,怎么要啊?呵呵,搞笑得很。有梁迷已經(jīng)決定明年去嘎納打工蹲點了,不過人家小梁明年就不來了吧。
篇2寫作要點208人覺得有用
酒店保潔員的工作總結(jié),說到底就是把日常干的事情理清楚,再講明白。寫總結(jié)的時候,得先想清楚這段時間干了什么,怎么干的,效果怎么樣。比如,清潔了多少房間,清洗了多少床單被罩,這些數(shù)字最好能寫出來。要是有啥特別的任務(wù),比如接待大人物來了搞衛(wèi)生,也得提一下。要是工作中遇到什么問題,比如某些區(qū)域總是臟得快,就該想想為什么,是不是方法不對勁。
寫的時候,得注意條理,別東一句西一句??梢园磿r間順序?qū)懀部梢园垂ぷ鞣N類寫,但不管咋寫,都要讓人看明白。比如,早晨六點開始打掃大廳,八點去清理客房,十一點處理公共衛(wèi)生間。這些步驟都得交代清楚,不然別人看了還是一頭霧水。要是哪天做了什么新嘗試,比如換了新的清潔劑,效果好不好也要寫上一筆。這樣不僅能給自己留個底,還能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的想法。
不過有時候,寫總結(jié)會讓人覺得有點麻煩。特別是那些平時話不多的人,一到寫總結(jié)就犯難。其實,總結(jié)不一定要寫得多花哨,關(guān)鍵是要真實。要是實在不知道從哪里下筆,可以從最近的一次大掃除說起,把整個過程寫下來,包括用了哪些工具,花了多長時間,最后達到了什么效果。要是這次大掃除特別成功,不妨多花點筆墨描述一下。
還有個需要注意的地方,就是寫總結(jié)的時候,千萬別忘了夸夸自己。畢竟,誰干得好誰干得不好,自己心里最清楚。要是這段時間表現(xiàn)不錯,比如房間干凈程度提高了,投訴率降低了,這些都是值得驕傲的成績。當(dāng)然,夸自己的時候也不能太過了,得實事求是。要是有做得不到位的地方,也得承認,不然下次改進就沒法說了。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候,最好能把一些關(guān)鍵點標(biāo)注出來。比如,這個月一共清潔了多少間房,平均每天完成多少任務(wù)。要是能附上一些數(shù)據(jù),就更有說服力了。要是有照片之類的資料,也可以放進去,這樣看起來更直觀。要是覺得文字描述太枯燥,還可以加點小建議,比如對現(xiàn)有的清潔流程提點看法,或者對未來的計劃做個簡單的規(guī)劃。這樣不僅能讓總結(jié)更豐富,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
環(huán)衛(wèi)保潔員個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1200字
環(huán)衛(wèi)保潔員個人工作總結(jié)
美化城市市容市貌,社區(qū)街道,給人民群眾一個舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命,也是我們?nèi)粘9ぷ髦斜仨氁裱穆氊?zé)。為了響應(yīng)市委市政府的號召,為了把我們漂亮的城市打扮得更加靚麗,為了提高我們綠都每個市民的生活質(zhì)量,我在20__年做了以下工作:
一、愛崗敬業(yè),孜孜不倦。
隨著市場經(jīng)濟的不斷深化,社會就業(yè)遠遠不限于“七十二行”,而且早已不分什么“三六九”等,尤其是我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認為“神圣”的職業(yè),人們還送給我們一個高尚而文雅的名字---城市美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非常驕傲,同時我們也感到了責(zé)任之重大。
為此,我們必須要立足本崗,敬崗愛業(yè),以自已的工作為自豪,在心靈深處珍愛這個行業(yè),讓我們把真愛化作無窮的力量,孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上,用我們的辛勤汗水,滌蕩大街小巷中的污泥濁水;用我們勤勞雙手,描繪城市社區(qū)的巷道角落!
二、從我做起,踴躍奉獻。
人人皆知,環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的,是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中,享受著家庭溫暖和天倫之樂時,冬日里我們悄悄地爬出熱被窩,走出溫馨的家,踏上冰冷的街道,在路燈瞌睡的目光下,頂著刺骨的寒風(fēng),去清理馬路上的積雪、冰塊,一鍬鍬,一鎬鎬,雙臂飛舞,辛酸自知,盡管寒風(fēng)凜冽,但我們卻大汗淋漓;夏日里,我們在烈日下,在風(fēng)雨中堅守自己的崗位,別人可以打著花折傘,穿著美麗的超短裙悠閑地走在大街小巷上,我們都只能穿著工作服,忍著酷暑,用條帚一下下清掃馬路上的臟物,用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾;在春風(fēng)中,在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動在大街小巷中,為了環(huán)境的清潔,為了他人的生活安樂,我們默默地奉獻自己的真心和愛意,當(dāng)陽光明媚,人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時,我們的心里甜甜的,象是六月里喝了冰水一樣痛快,人們的笑臉就是對我們的環(huán)衛(wèi)工人的褒獎!
三、用我們的真情,換取美好的明天。
讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){,拿起公文包走上工作崗位時,清潔干凈的街道會使你心里舒爽的,這種心情會讓你一天工作起來有興致、有干勁、有奔頭;當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作,吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時,會使你心里自然也是爽爽的,這種心情會讓你放松一天的疲倦,愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨,感受天倫之快樂。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作,我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值,在座的各位心里都是這個念頭,同時我們都在為這個目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上,在物質(zhì)和精神高度文明的今天,我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高,人們對我們的工作都日漸認可,我們有千萬個理由相信:用我們的真情,一定會換取美好的明天!
我將繼續(xù)以“美化環(huán)境,提高市民生活工作質(zhì)量”為已任,在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘,無私奉獻,給市民營造一個舒適的生活、工作空間,給人們換來一個清潔,環(huán)保,健康的明天!
篇3寫作要點260人覺得有用
環(huán)衛(wèi)保潔員的工作總結(jié),主要是對自己一段時間內(nèi)工作的梳理和歸納,重點在于客觀描述工作情況,提煉經(jīng)驗,為后續(xù)工作提供參考。寫這樣的總結(jié),既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要符合實際操作需求。
在動筆前,建議先理清思路,大致分為幾個部分,比如基本情況、主要成績、遇到的問題以及解決辦法等?;厩闆r這部分,可以簡要介紹自己的崗位職責(zé),負責(zé)的區(qū)域范圍,以及這段時間的整體工作量。這部分內(nèi)容不必太復(fù)雜,只要能讓讀者了解你的工作背景即可。
接著談主要成績,這是總結(jié)的重點之一。這里不是單純羅列數(shù)字,而是要結(jié)合具體事例來說明。比如某次清理難度較大的垃圾堆積點時,采取了哪些措施,最終達到了什么效果。通過實例,能更直觀地展示工作成果。不過,寫的時候要注意,不要夸大事實,實事求是才是關(guān)鍵。
關(guān)于遇到的問題,這是總結(jié)中容易被忽略的部分。實際上,記錄問題同樣重要,因為它反映了工作中需要改進的地方。比如在日常清掃過程中,某些路段因車輛停放密集導(dǎo)致作業(yè)不便,這時就需要詳細描述當(dāng)時的情況,包括時間、地點、影響程度等,同時提出初步的想法或建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考。
至于解決辦法,這往往是對問題的深入思考后得出的結(jié)果。針對前面提到的問題,可以闡述自己是如何調(diào)整工作方法的,或者希望得到的支持和幫助。需要注意的是,提出的解決方案要切實可行,不能流于形式。
還有一個細節(jié)值得注意,就是語言表達上要盡量貼近日常工作場景。比如提到清掃任務(wù)時,可以用“每天早晨六點開始巡查主干道”“中午頂著烈日清理綠化帶”之類的表述,這樣能讓總結(jié)顯得更加生動具體。
書寫注意事項:
總結(jié)中涉及到的數(shù)據(jù)最好精確一些,像清掃面積、垃圾處理量之類的具體數(shù)字,能夠增強說服力。但如果數(shù)據(jù)來源不確定,就不要隨便填寫,以免引起誤解。
物業(yè)保潔員個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1600字
時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗!”。
“細節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,也理解了,但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,小區(qū)衛(wèi)生不達標(biāo)的情況,雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,在保潔工作壓力的那一段時間里,我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,我們能做,她們當(dāng)然也就能做,只是我們的分工不同而以,直到現(xiàn)在,我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費,每一次也都達到了會議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠合作,在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池,也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?;覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。物業(yè)保潔部工作總結(jié)我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我的一個缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時候能隨時趕到公司,可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說,今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進出流動不平衡,而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標(biāo),讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面,沒有作好思想工作和對工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩(wěn)定,對工作消極怠工。
3、由于各種原因,我對保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能安時保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次,清洗水池12次,清理電梯進水4次,空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,沖便水閥4次。
在日常工作之余,各部門之間的工作也會有一定的交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴,夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動,以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足,從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
最后,我希望我們公司可以走得更遠更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強更好,讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
篇4寫作要點196人覺得有用
物業(yè)保潔員的個人工作總結(jié)該怎么寫?這事說復(fù)雜也復(fù)雜,說簡單也簡單。關(guān)鍵是要把工作里的那些事都交代清楚,還得讓領(lǐng)導(dǎo)看了覺得靠譜。要是寫得亂七八糟,不僅自己臉上無光,還可能影響后續(xù)的工作安排。
平時干保潔這活兒,肯定有不少事情要記下來。像是每天清掃了多少樓道,清理了多少垃圾,還有處理過的突發(fā)情況啥的。把這些東西都列出來,最好能有個大致的時間順序,這樣看起來條理清晰。不過有時候腦子一熱,可能會漏掉些細節(jié),比如某天因為下雨多掃了幾次積水,這類小事要是忘了寫進去,就顯得不夠用心了。
除了記錄具體的工作量,還得提一下工作中遇到的問題。比如說某個區(qū)域總是有業(yè)主亂丟垃圾,清理起來特別麻煩。這種問題不能光抱怨,得想辦法解決??梢越ㄗh給那個地方多放幾個垃圾桶,或者加強宣傳,讓大家養(yǎng)成好習(xí)慣。要是沒把這些問題寫進去,就顯得工作態(tài)度不積極。
寫總結(jié)的時候,別只顧著說自己做了什么,也得提提團隊合作的情況。畢竟一個人再能干,也離不開大家的支持。要是跟同事配合得好,效率就會高很多。如果在這方面寫得不夠詳細,可能會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不夠重視集體協(xié)作。
書寫注意事項:
別忘了提到自己的成長。比如學(xué)會了新的清潔技巧,或者是提高了應(yīng)對緊急情況的能力。這些東西雖然看似不起眼,但對以后的工作很有幫助。要是這部分寫得太簡略,就顯得對自己的進步不關(guān)心。
小編友情提醒:
記得檢查一遍有沒有錯別字或者語法問題。有時候?qū)懼鴮懼?,可能會把“清潔”打成“清掃”,雖然意思差不多,但總歸不太嚴謹。還有就是標(biāo)點符號,千萬別一高興就把逗號全省略了,那樣讀起來會很費勁。要是這些小地方出了差錯,可能會影響總結(jié)的整體效果。
2025年保潔員個人總結(jié)怎么寫【篇5】 1800字
一年來在業(yè)主方的指導(dǎo)幫助下,我們以業(yè)主滿意為目標(biāo),以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,嚴抓內(nèi)部管理,強化服務(wù)意識,樹立品牌形象。經(jīng)過項目部全體員工的共同努力,較好的完成了xxx的各項保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時,人流量較大,原有的保潔員不夠,公司從其他崗位調(diào)來人員,確保了每場來xxx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認可?,F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè),加強員工的職業(yè)道德教育,讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設(shè),針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀,我們主動關(guān)心員工的思想,幫助他們解決生活和工作中的實際問題,使他們樹立大局意識,克服困難,愛崗敬業(yè),較好的穩(wěn)定了員工隊伍,確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)教育活動,使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編,責(zé)任到人頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上,我們嚴抓考核,做到勤檢查、勤督促。項目負責(zé)人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督,并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正,讓每位員工都能認識到自己的不足之處,不斷規(guī)范自己的行為,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān),杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入,確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理,做到定額發(fā)放、合理配給,在保證需要的前提下,做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查,勤清理,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想,要求每位保潔員做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)閉水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為業(yè)主節(jié)約開支。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作,注意防火防盜,組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核,使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作,雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,雖然員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),但在工作細節(jié)、行為舉止等方面還存在不足,監(jiān)督管理還有待于進一步加強。
2、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面,專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。
3、各項記錄、考核不夠齊全,通過規(guī)范化、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進一步加強。
展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,針對自己存在的不足,腳踏實地,苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
1、堅持“業(yè)主至上,服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴格管理,使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽取業(yè)主對我們工作的意見和建議,認真落實業(yè)主對我們工作的要求,不斷改進和提升保潔工作水平,做到業(yè)主放心,客人滿意。
2、加強隊伍建設(shè)。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān),努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓(xùn),崗中教育工作,并使之制度化、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣,力戒干好干壞一個樣,實行評優(yōu)促差、末位淘汰制,對服務(wù)態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高。
3、進一步加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制,培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標(biāo)準(zhǔn)細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
篇5寫作要點149人覺得有用
保潔工作涉及方方面面,寫總結(jié)時得把事情交代清楚,不能含糊其辭。比如,今年完成的工作任務(wù),每個階段的重點不一樣,像春季重點是清理積雪,夏季要防蟲害,秋季落葉多,冬季掃雪量大。這些都得在總結(jié)里體現(xiàn)出來。
每個月的具體情況也得記著寫,像四月份那會兒,樓道里的燈壞了好幾盞,我跟物業(yè)反映后及時修好了。還有一次五月份,地下車庫積水嚴重,我馬上聯(lián)系工程部處理,后來還跟進檢查了幾次,確保徹底解決。這些具體事例能證明自己的責(zé)任心。
書寫注意事項:
保潔工作還涉及到一些突發(fā)狀況,比如有個住戶裝修時把油漆灑到電梯里,當(dāng)時特別麻煩,花了兩天才清理干凈。類似這樣的事情,寫總結(jié)的時候要著重提一下,這樣顯得工作認真負責(zé)。
平時工作中,我也總結(jié)了一些小竅門,像是清潔玻璃時用報紙擦比抹布好,不容易留痕。還有拖地前先把地板掃一遍,不然灰塵太多拖不干凈。這些經(jīng)驗都值得記錄下來,說不定以后還能幫到別人。
不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑艏毠?jié),像有一次忘了說某個月份搞過的大掃除活動,后來同事提醒我才想起來補上去。還有一次寫完才發(fā)現(xiàn)有個地方的日期寫錯了,改過來后才算放心。
總體來說,寫總結(jié)就是要把全年的工作情況梳理一遍,既要講清楚做了什么,也要說說自己學(xué)到的東西。畢竟干一行就得愛一行,把工作當(dāng)回事才能干得好。
保潔員個人的工作總結(jié)怎么寫【篇6】 900字
工作總結(jié)(保潔員)
很榮幸在世紀(jì)花園擔(dān)任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在世紀(jì)花園小區(qū),我懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個半年小結(jié)的目的,不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位,但是我一直都在很用心地做,用心地干。在我的工作過程中,我學(xué)到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡單的,但是重要的,公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象,把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,一定要有良好的心態(tài),做好自己份內(nèi)的事,在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。半年來,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
半年來的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。今后,自己將向先進學(xué)習(xí),掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,更好地為業(yè)主服務(wù),為公司添彩。
篇6寫作要點130人覺得有用
保潔員的工作總結(jié)該怎么寫?平時大家忙忙碌碌的,到頭來想好好梳理一下工作成果,還真不容易。寫總結(jié)的時候得先把這段時間的工作內(nèi)容理清楚,哪些事情做得特別好,哪些地方還有改進的空間,這些都是重點。
比如,清潔區(qū)域劃分這塊兒,每個片區(qū)的情況都不一樣。有的地方灰塵多,需要經(jīng)常打掃,有的地方人流量大,就得格外注意保持干凈。這些情況都得寫進去,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會覺得你工作不到位。記得把具體措施也帶上,像每天早晨用什么工具清理地面,中午如何處理垃圾,晚上又是怎樣檢查門窗是否關(guān)好之類的。
還有就是跟同事的合作情況。畢竟一個人的力量有限,團隊配合很重要。如果某次任務(wù)因為大家齊心協(xié)力才順利完成,這種例子最好能提一提。不過有時候可能也會遇到點小摩擦,比如說分工不太明確,或者溝通上有點誤會,這些問題怎么解決的,也得交代清楚。這樣顯得你解決問題的能力還不錯。
書寫注意事項:
安全意識也不能忽視。工作中難免會用到一些化學(xué)清潔劑,要是沒注意安全操作規(guī)程,后果就嚴重了。所以每次使用前都要仔細閱讀說明書,戴好手套口罩啥的。要是有過類似的經(jīng)歷,比如有一次忘記戴手套差點受傷,后來吸取教訓(xùn)改掉了這個習(xí)慣,這種經(jīng)歷都可以寫下來,顯得很真實。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,腦子里的想法很多,寫著寫著就把順序搞亂了。比如剛說到清潔劑的安全問題,轉(zhuǎn)眼又跳到下個月的工作計劃去了,這樣就有點亂套。還有些時候,可能因為趕時間,匆匆忙忙寫完后也沒好好檢查一遍,結(jié)果里面就出現(xiàn)了幾個小錯誤。比如把“清潔劑”寫成了“清潔劑”,雖然不影響理解,但看起來確實不那么專業(yè)。
總結(jié),關(guān)鍵是要實事求是,把自己真實的感受和想法表達出來。別老想著怎么吹自己,該承認的問題還是要承認。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也不是傻子,一眼就能看出水分來。要是覺得自己寫得不夠好,可以找同事幫忙看看,聽聽他們的意見,說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的地方。