**銀行職員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1350字
**銀行職員個(gè)人工作總結(jié)
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕
篇1寫作要點(diǎn)107人覺得有用
銀行職員在寫個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候，得想清楚自己的工作重點(diǎn)是什么。有些人可能覺得只要把每個(gè)月的工作流水賬一樣地記錄下來就行，其實(shí)這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該能反映出你在這一段時(shí)間里的成長(zhǎng)和變化，還有那些對(duì)你來說特別重要的事情。
首先，你可以從日常的工作內(nèi)容入手，比如處理了多少客戶的業(yè)務(wù)，解決了哪些突發(fā)狀況。要是有參與過一些大型項(xiàng)目，那就得好好回顧一下整個(gè)過程，包括你是怎么參與進(jìn)來的，又學(xué)到了什么新技能。這里頭要避免的就是只是單純地列出數(shù)字，那樣的話就顯得很表面化了。比如，你可以說“今年上半年我主要負(fù)責(zé)了五個(gè)大項(xiàng)目的跟進(jìn)，每個(gè)項(xiàng)目都有不同的挑戰(zhàn)”，而不是簡(jiǎn)單地說“處理了五個(gè)項(xiàng)目”。
接著，關(guān)于自己的不足之處也是不能忽略的。每個(gè)人都不是完美的，工作中難免會(huì)遇到一些棘手的問題，這時(shí)候就得誠(chéng)實(shí)地面對(duì)，看看自己在哪些方面還有提升的空間。像是溝通技巧、時(shí)間管理能力，或者是對(duì)某些金融產(chǎn)品的理解程度。這部分可以稍微詳細(xì)一點(diǎn)，但別太啰嗦，不然會(huì)顯得拖沓。比如，“我發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間管理能力還有待提高，有時(shí)候因?yàn)闆]有合理安排時(shí)間，導(dǎo)致有些事情沒能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成?！?/p>
還有就是對(duì)于未來工作的規(guī)劃啦。既然已經(jīng)總結(jié)了過去的成績(jī)和不足，那接下來就要想想怎么改進(jìn)?？梢栽囍O(shè)定幾個(gè)小目標(biāo)，比如說下個(gè)季度要考取某個(gè)資格證書，或者是在客戶服務(wù)質(zhì)量上有新的突破。這部分最好能結(jié)合公司的發(fā)展方向和個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，這樣才更有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能夠融入一些具體的例子。比如說某個(gè)客戶因?yàn)槟愕膸椭鉀Q了難題，最后還特地打電話來感謝你。這樣的小故事能讓總結(jié)更加生動(dòng)有趣，也更能體現(xiàn)你的工作價(jià)值。不過要注意的是，講故事的時(shí)候別太夸張，保持客觀真實(shí)就好。
銀行職員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1400字
銀行職員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
____年8月，我們____屆農(nóng)行新員工正式開始了見習(xí)生涯，見習(xí)期一年。8月8日，簽訂勞動(dòng)合同，8月9日，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行，同時(shí)被通知分配到xx分理處。一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習(xí)期滿，將我的見習(xí)總結(jié)交予組織，一方面希望通過總結(jié)，思考過去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面，希望組織對(duì)我工作中積極的部分給予肯定，并對(duì)我的不足給予批評(píng)和指導(dǎo)。
首先是對(duì)工作的總結(jié)。
我到xx分理處后，由于一段時(shí)間沒有柜員號(hào)，就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當(dāng)時(shí)思想很是緊張，動(dòng)作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓(xùn)前，已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短，但是經(jīng)過這段時(shí)間，我對(duì)理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔(dān)任了xx的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化，我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的.第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務(wù)客戶，最先展開營(yíng)銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)后，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料，營(yíng)銷產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭(zhēng)吵時(shí)，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機(jī)器的維護(hù)，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。
做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐心是爭(zhēng)取客戶的基礎(chǔ)，熟練技能是提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。
客戶經(jīng)理崗位。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員，是客戶的理財(cái)師，是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn)，要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的一項(xiàng)最重要的來源，要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶維護(hù)能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識(shí)，靈通的理財(cái)信息，和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識(shí)?？蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開展工作，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在xx分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé)，協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重?？上驳氖?，我xx分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn)。
再是對(duì)職業(yè)的思考。
經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí)，我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了，客戶財(cái)富增多了，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了，促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍，是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力，是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行，服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺(tái)，供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個(gè)大的舞臺(tái)。
我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
篇2寫作要點(diǎn)204人覺得有用
銀行職員剛轉(zhuǎn)正的時(shí)候，很多人都會(huì)為寫總結(jié)這事發(fā)愁。其實(shí)總結(jié)，說難也不難。關(guān)鍵是要把自己的工作理清楚，把自己學(xué)到的東西寫明白。開頭得把這段時(shí)間干了啥說一下，比如參加了哪些培訓(xùn)，跟師傅學(xué)了啥技能，還有日常工作中處理過的業(yè)務(wù)種類。
記得剛開始接觸信貸審核那會(huì)兒，老是覺得復(fù)雜，賬單看半天才搞明白。后來慢慢熟悉流程后，就發(fā)現(xiàn)其實(shí)也沒那么難。每天上班第一件事就是打開系統(tǒng)查看待辦任務(wù)，看看有沒有需要緊急處理的事。有時(shí)候客戶提交的信息不完整，就得反復(fù)打電話確認(rèn)，這活兒特別考驗(yàn)?zāi)托?。要是客戶態(tài)度不好，還得保持微笑，畢竟服務(wù)行業(yè)，這點(diǎn)忍耐力還是得有的。
還有記賬這塊兒，開始時(shí)總覺得數(shù)字多容易出錯(cuò)，后來總結(jié)出個(gè)小竅門，就是每做完一筆賬就立刻核對(duì)一遍。這樣不僅能減少錯(cuò)誤率，還能讓自己心里踏實(shí)不少。現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)要是能早點(diǎn)掌握這個(gè)技巧就好了，也不會(huì)經(jīng)常被主管提醒檢查又檢查。
書寫注意事項(xiàng)：
跟同事相處也很重要。剛?cè)肼毜臅r(shí)候，總覺得大家都是高手，自己啥都不懂，說話都小心翼翼的。后來發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家都挺愿意幫忙的，只要主動(dòng)請(qǐng)教就行。有一次，有個(gè)新同事問我貸款審批流程，我把自己整理的筆記拿給他看，他特別感激，還說以后有什么不懂的隨時(shí)問。這種互相幫助的感覺真好。
總結(jié)里頭也不能光說自己干了什么，得提一提存在的不足。比如，有時(shí)候加班太多，導(dǎo)致精力跟不上，偶爾會(huì)出現(xiàn)效率低的情況。這個(gè)問題現(xiàn)在想來挺值得反思的，以后得合理安排時(shí)間，該休息的時(shí)候就好好休息，別硬撐著。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，字?jǐn)?shù)不用太多，把重點(diǎn)講清楚就行。語言上盡量平實(shí)一些，別整那些花哨的詞兒。畢竟總結(jié)不是寫散文，太文藝范兒反而顯得不靠譜。寫完之后最好自己多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方，或者邏輯上是不是順暢。如果有機(jī)會(huì)的話，還可以找前輩幫忙看看，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，往往能指出一些自己沒注意到的問題。
銀行職員個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 950字
____年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，工行成功邁出了股份制改革的第一步。____對(duì)南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
____，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
篇3寫作要點(diǎn)185人覺得有用
銀行職員在年終或階段性工作結(jié)束時(shí)，通常需要提交一份總結(jié)。這類總結(jié)不僅反映了一段時(shí)間內(nèi)的工作成果，也是自我提升的重要依據(jù)。寫好銀行職員的個(gè)人總結(jié)，關(guān)鍵在于理清思路，突出重點(diǎn)。
先說說內(nèi)容框架吧。開頭部分可以簡(jiǎn)要回顧一下這段時(shí)間的主要任務(wù)和目標(biāo)，比如某段時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)類型或者參與的重大項(xiàng)目。這部分不必太復(fù)雜，點(diǎn)到為止就行。接著，詳細(xì)描述完成的工作內(nèi)容，這里要結(jié)合具體的例子，尤其是那些能體現(xiàn)專業(yè)能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。比如處理過的大額交易、成功化解的風(fēng)險(xiǎn)事件，還有日常工作中的一些創(chuàng)新做法。記得要把這些事情的背景、經(jīng)過和結(jié)果交代清楚，這樣才顯得真實(shí)可信。
關(guān)于成績(jī)展示這一塊，很多同事喜歡用數(shù)字說話，這招挺管用的。像某項(xiàng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了多少百分比，客戶滿意度提升了多少個(gè)百分點(diǎn)之類的，都能直觀地展現(xiàn)你的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，除了硬指標(biāo)，軟實(shí)力也不能忽略。比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有沒有幫助同事解決問題，或者在培訓(xùn)新人方面有什么亮點(diǎn)，都可以提一提。
至于存在的不足，這部分其實(shí)很重要。每個(gè)銀行職員都會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，比如對(duì)某些政策理解不到位，或是面對(duì)突發(fā)情況時(shí)反應(yīng)不夠快。把這些短板誠(chéng)實(shí)地?cái)[出來，同時(shí)提出改進(jìn)措施，會(huì)讓總結(jié)看起來更加客觀全面。比如，針對(duì)某次業(yè)務(wù)失誤，分析了原因后決定加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)，這種反思很有說服力。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言得體是基本要求。既要體現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，又要避免太過生硬。適當(dāng)加入一些禮貌用語，比如“希望在未來的工作中……”、“感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持”，這樣的表達(dá)既不失分寸，又能讓人心情愉悅。
有時(shí)候，總結(jié)里會(huì)涉及到一些敏感話題，像業(yè)績(jī)排名之類的問題。在這種情況下，最好采取正面的角度去敘述，強(qiáng)調(diào)自己的努力方向，而不是過多糾結(jié)于排名本身。畢竟，總結(jié)的重點(diǎn)在于未來如何做得更好，而不是過去誰的成績(jī)更突出。
還有個(gè)小技巧，就是多用主動(dòng)句式。比如“我通過努力完成了這項(xiàng)任務(wù)”，而不是說“這項(xiàng)任務(wù)被我完成了”。主動(dòng)句式的使用能讓整個(gè)總結(jié)顯得更有活力，也更能體現(xiàn)個(gè)人的擔(dān)當(dāng)意識(shí)。
需要注意的是，總結(jié)里的細(xì)節(jié)一定要經(jīng)得起推敲。如果提到某個(gè)案例，最好能提供具體的數(shù)據(jù)支撐；如果是某項(xiàng)制度的理解，最好能結(jié)合實(shí)際操作談體會(huì)。這樣不僅能增加可信度，還能展現(xiàn)出你對(duì)工作的深入思考。
小編友情提醒：
檢查一遍語法和格式。有時(shí)候，因?yàn)橼s時(shí)間，可能會(huì)忽略一些小細(xì)節(jié)，比如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置不對(duì)，或者句子中間突然冒出個(gè)多余的逗號(hào)。雖然這些問題不影響大意，但確實(shí)會(huì)影響整體的閱讀體驗(yàn)。所以，花幾分鐘仔細(xì)核對(duì)一下，確保沒有明顯的錯(cuò)誤，這是很必要的。
銀行職員個(gè)人工作總結(jié)200字怎么寫【篇4】 1050字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
我叫xx，現(xiàn)在，我將這三個(gè)月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
我所在的崗位是x行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……x行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
篇4寫作要點(diǎn)110人覺得有用
銀行職員寫個(gè)人工作總結(jié)時(shí)，重點(diǎn)在于梳理工作內(nèi)容、分析成績(jī)得失以及提出改進(jìn)計(jì)劃。開頭部分得先簡(jiǎn)單介紹下自己的崗位職責(zé)，比如負(fù)責(zé)柜臺(tái)業(yè)務(wù)處理、客戶接待之類的具體工作內(nèi)容。接著就要把這一階段的工作成果列出來，像處理了多少筆業(yè)務(wù)、服務(wù)了多少客戶，這些數(shù)字能直觀體現(xiàn)工作量。
在描述業(yè)績(jī)時(shí)，最好結(jié)合具體案例，這樣更有說服力。比如說某次成功解決客戶的復(fù)雜問題，不僅提升了客戶滿意度，還獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然，工作中難免會(huì)遇到一些困難，這時(shí)要如實(shí)反映，但同時(shí)也要展示自己是如何克服的，這會(huì)讓總結(jié)顯得真實(shí)可信。
對(duì)于存在的不足之處，可以談?wù)勛约涸跇I(yè)務(wù)知識(shí)或服務(wù)態(tài)度上的欠缺，但別忘了補(bǔ)充后續(xù)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，比如參加培訓(xùn)課程或是向同事請(qǐng)教。這部分不宜太長(zhǎng)，點(diǎn)到為止即可，畢竟總結(jié)的重點(diǎn)還是放在成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)上。
書寫注意事項(xiàng)：
語言表達(dá)上要注意簡(jiǎn)潔明了，盡量少用復(fù)雜句式。寫的時(shí)候要把重點(diǎn)放在實(shí)際操作層面，避免空談理論。比如提到提升工作效率的方法時(shí)，可以直接說通過優(yōu)化流程減少了多少時(shí)間浪費(fèi)，而不是泛泛而談提高效率的重要性。
還有個(gè)需要注意的地方，就是盡量用數(shù)據(jù)說話。像去年的業(yè)績(jī)對(duì)比今年的增長(zhǎng)比例，或者某個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)帶來的客戶增長(zhǎng)數(shù)量，這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)更具說服力。如果能附上圖表就更好了，不過這取決于單位的要求。
寫總結(jié)時(shí)，建議多查閱下相關(guān)資料，尤其是同行的一些優(yōu)秀范例，從中吸取靈感。不過千萬別照搬別人的格式，還是要根據(jù)自身實(shí)際情況來調(diào)整。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡芤驗(yàn)橼s時(shí)間，就會(huì)忽略細(xì)節(jié)，比如忘記檢查有沒有遺漏重要事項(xiàng)，這種情況需要特別留意。
銀行職員2025年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 850字
一年中我始終如一的要求自己，____年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，____年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)***多萬元。
這一年來，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
篇5寫作要點(diǎn)172人覺得有用
銀行職員寫____年的個(gè)人工作總結(jié)，其實(shí)挺講究方法的。一方面得結(jié)合自己的工作情況，另一方面也要符合公司的要求。寫的時(shí)候，最好先把這一年的工作做個(gè)大致分類，像是業(yè)務(wù)辦理、客戶維護(hù)、內(nèi)控管理之類的。每個(gè)部分都得寫清楚具體做了什么，特別是那些重要的項(xiàng)目，最好能說說成果。
比如，業(yè)務(wù)辦理這一塊，可以提一下全年處理了多少筆業(yè)務(wù)，有沒有遇到什么特別棘手的情況。如果解決了，就可以寫寫用了什么辦法，效果怎么樣。要是沒解決，也可以反思下原因，看看以后能不能改進(jìn)。還有客戶維護(hù)這部分，記得要把重點(diǎn)放在怎么提升服務(wù)質(zhì)量上，是不是增加了客戶的滿意度，有沒有促成新的合作機(jī)會(huì)。
內(nèi)控管理這部分也很關(guān)鍵。這一年里，內(nèi)部流程有沒有優(yōu)化？風(fēng)控措施執(zhí)行得如何？這些問題都要仔細(xì)回顧。要是有做得不到位的地方，可以想想是不是因?yàn)闇贤ú粔颍€是制度本身有問題。寫的時(shí)候，盡量用事實(shí)說話，別光靠感覺，像數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，案例分析，這些都是很好的支撐材料。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候，有些人可能容易忽略細(xì)節(jié)。比如有些同事可能會(huì)覺得，反正領(lǐng)導(dǎo)也知道我平時(shí)忙，就把事情籠統(tǒng)地概括一下。這就不太好，畢竟總結(jié)是要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的具體貢獻(xiàn)。所以，哪怕是一些小事情，只要對(duì)工作有幫助，就值得寫進(jìn)去。
書寫注意事項(xiàng)：
語言方面也要注意。有的人在寫總結(jié)時(shí)，喜歡用一些比較復(fù)雜的句子，想顯得自己很專業(yè)。但實(shí)際上，太繞的話反而會(huì)讓別人看不明白。最好是保持簡(jiǎn)潔明了，該用簡(jiǎn)單句就用簡(jiǎn)單句，這樣既方便閱讀，也更容易突出重點(diǎn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，千萬別忘了檢查一下格式。像字體大小、段落間距這些小地方，雖然不起眼，但要是搞錯(cuò)了，給人的印象就會(huì)差不少。而且，檢查的時(shí)候，最好多看幾遍，有時(shí)候一個(gè)小小的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不對(duì)勁，都會(huì)影響整體的效果。
銀行職員的試用期個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 900字
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對(duì)于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì)，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會(huì)慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
篇6寫作要點(diǎn)196人覺得有用
剛進(jìn)入銀行工作，大家都會(huì)經(jīng)歷一段試用期，這段時(shí)間里，積累的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的東西都特別重要?？偨Y(jié)這個(gè)階段的工作，不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對(duì)自己的一種梳理。怎么才能寫出一份好的試用期個(gè)人工作總結(jié)？其實(shí)這里面有不少門道。
一開始的時(shí)候，得先把這段時(shí)間的主要工作列出來，哪些事是你參與過的，哪些項(xiàng)目你負(fù)責(zé)過，這一步很重要。比如，我剛來的時(shí)候主要負(fù)責(zé)客戶資料整理，后來又參與到一些貸款審核的工作中去了。這部分內(nèi)容最好能具體點(diǎn)，數(shù)字什么的都可以放進(jìn)去，這樣顯得真實(shí)。記得當(dāng)時(shí)有次整理資料，一上午就弄了三百多份，雖然累得夠嗆，但心里還挺滿足的。
接著就是說說在這期間遇到的問題。比如剛開始做貸款審核的時(shí)候，總是搞不清楚某些條款的具體含義，每次都要翻好幾遍文件才明白。還有一次，因?yàn)閷?duì)系統(tǒng)操作不熟悉，差點(diǎn)耽誤了客戶的業(yè)務(wù)辦理。這些問題怎么解決的也很關(guān)鍵，像是向同事請(qǐng)教，自己反復(fù)練習(xí)之類的。當(dāng)時(shí)我就專門花時(shí)間研究了一下那個(gè)系統(tǒng)，還做了筆記，慢慢就熟練了。
再就是談下自己的收獲吧。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通能力上有待提高。有時(shí)候跟客戶交流，話到嘴邊卻表達(dá)不出來，后來發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樽约簻?zhǔn)備不足，沒提前了解清楚客戶需求。所以后來每次接待客戶前，我都會(huì)提前做好功課，把可能問到的問題都想一遍，效果還不錯(cuò)。
除了具體的業(yè)務(wù)技能，態(tài)度也很重要。剛?cè)肼毮菚?huì)兒，總覺得只要完成任務(wù)就行，后來發(fā)現(xiàn)這樣不行。有一次領(lǐng)導(dǎo)提醒我說，工作態(tài)度直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體氛圍。從那以后，我就開始注意自己的言行舉止，盡量做到積極主動(dòng)，遇到事情不推諉。
小編友情提醒：
別忘了提一下未來的計(jì)劃。畢竟試用期結(jié)束了，接下來就要正式上崗了。我覺得自己還需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是金融法規(guī)這一塊，感覺還有很多盲區(qū)。另外，也想提升一下自己的抗壓能力，畢竟銀行的工作節(jié)奏挺快的。
