公司人力資源年終工作總結范例2025怎么寫 【篇1】1050字
人力資源部在做好基礎性工作的同時,積極探索人員開發(fā)與管理,不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),經(jīng)過進一步的研究和學習,對于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升,逐步摸索出本部門的一些工作思路。 對20 年人力資源部的工作做如下總結:
一、 人力資源基本情況
1. 北京帝園商城在職職工111人,正式職工99人,合同工12 人,女職工60人,男職工51人。離退休職工249人。
2. 在職職工學歷情況:研究生以上2人,本科9人,???9人。
3. 本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4. 本年度去世退休職工1名。
二、 做好人力資源管理的基礎和日常工作
1. 按規(guī)定及時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作;按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。
2. 為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù),對于離職調(diào)出的職工及時辦理相關手續(xù)。
3. 完成核定2025年職工繳費工資基數(shù)的工作,按規(guī)定核算職工2025全年收入,合法繳納社會保險。2025年度企業(yè)支付的職工社會保險部分費用達92萬。
4. 及時計發(fā)員工工資及各項福利,按照ycya規(guī)定的時間按時完成核算工資工作,確保下發(fā)時間。
5. 及時完成在職和退休職工的社會保障卡下發(fā),更方便職工看病就醫(yī),提供相關手續(xù)等信息方面的咨詢、定點醫(yī)院變更業(yè)務以及因社保卡下發(fā)銜接過程中的醫(yī)療費用報銷。
6. 今年7月份北京市對最低工資標準做出了上調(diào),企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的2025年最低工資標準調(diào)整方案中的規(guī)定,及時調(diào)整了長期病假職工的工資,保障了職工權益。
7. 本年度去世退休職工1名,在5月份及時辦理了其喪葬費的申領。
8. 另外企業(yè)退休職工對一些業(yè)務提出的問題都給予了解答或完成了辦理。
三、著手進行績效考核與評估,客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn),力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。
本年度嘗試進行了中高層人員的績效考評工作,對進一步探索人力開發(fā)及管理開了頭。
四、完成上級業(yè)務部門和公司領導交辦的各項工作任務。
1. 根據(jù)殘疾人聯(lián)合會對企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定,及時完成了按比例安置等工作。
2. 社保對企業(yè)進行2025年度社會保險繳費基數(shù)及繳費人數(shù)的稽核工作,按照稽核部要求提交各項材料,其中包括參保單位20259年繳費情況檢查表及參保單位(2025)年度職工繳費情況明細表,配合完成檢查工作。
3. 完成企業(yè)領導臨時指派的其他工作任務。
五、2025年工作計劃
1. 確保本部門基礎性工作的完成。
2. 加強本部門管理方面的學習,更深入人力開發(fā)工作,對于2025年進行的干部績效考評工作要做好總結,更近一步。
3. 將企業(yè)人員儲備作為一項長期工作開展下去。
篇1寫作要點130人覺得有用
年底到了,各個部門都在忙著做年度總結。作為人力資源部的一員,我深知這可不是隨便寫寫就行的事。今天就來說說怎么才能寫出一份靠譜的總結。
寫總結前得先把全年的工作梳理清楚,哪些事完成了,哪些沒完成,心里得有個譜。比如說招聘這塊,年初定的目標是招多少人,最后實際招了多少,中間又遇到了什么困難,這些問題怎么解決的,這些都是需要記錄下來的。記的時候別光寫干巴巴的結果,最好還能附上一些具體的數(shù)據(jù),像應聘人數(shù)、面試人數(shù)、入職人數(shù)之類的,這樣更有說服力。
員工培訓這一塊也不能落下。年初有沒有制定培訓計劃,后來又是怎么實施的,效果怎么樣,這些都得寫明白。如果培訓過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如課程內(nèi)容不太合適,或者培訓方式有問題,那后面是怎么調(diào)整的,也得寫出來。畢竟,培訓這事不是一錘子買賣,得不斷改進才行。
還有績效考核這部分,也是總結的重點??纯唇衲甑目己酥笜耸遣皇呛侠?,考核結果和預期目標是不是一致。要是發(fā)現(xiàn)考核標準有問題,導致評估結果偏差太大,那得反思一下,是不是標準設定得不夠科學,或者是執(zhí)行過程中出了什么差池。
除了這些常規(guī)工作,日常管理中的一些小細節(jié)也不能忽略。像是員工關系維護、福利發(fā)放、規(guī)章制度執(zhí)行情況等等,都要提到。尤其是遇到突發(fā)狀況時,你是怎么處理的,事后有沒有總結經(jīng)驗教訓,這些都值得好好琢磨。
寫總結的時候,語言得簡潔明了,別整那些花里胡哨的東西。但也不能太隨意,該有的專業(yè)術語還是要用上的。比如說薪酬體系優(yōu)化,你就不能簡單地說給員工漲工資了,得說清楚是基于什么樣的原則進行調(diào)整的,調(diào)整后有什么好處,有沒有達到預期的效果。
不過有時候寫著寫著可能會忘記前面寫了什么,所以建議寫之前先列個提綱,把想寫的內(nèi)容大致排個序。要是覺得寫起來比較費勁,可以找個同事一起討論討論,聽聽他們的意見,說不定能給你一些靈感。
公司人力資源部年底總結怎么寫【篇2】 3600字
自上月十二號至今,我來三星人力資源部已經(jīng)有一個月了。一個月的工作學習、環(huán)境適應、思維轉變……也還算是忙忙碌碌,因忙碌故而充實,然而因為充實往往日子過得似乎倉促,倉促地不暇思索??墒?,當驀然回首的時候才發(fā)現(xiàn),這匆匆而過的一個月確讓我有了相當程度的轉變,或者說是提高。也許這時候說完成了由校園向職場的轉換還為時過早,然而不可置疑的是,這一個月的鍛煉讓我更成熟了、更自信了、更能以積極上進的態(tài)度面對工作、生活中的問題了……
畢業(yè)之初能來到三星這個平臺是我的萬幸。當前很多人主張大學生要先就業(yè)再擇業(yè),我向來不贊成,認為這不過是無奈之舉,如果能有絲毫的機會還是要在就業(yè)之前擇好業(yè),做好職業(yè)生涯規(guī)劃(這絲毫的機會對每個人都是有的)。我就是在畢業(yè)之前花了相當?shù)臅r間在對自我的審視和人生方向的選擇上,所以說,畢業(yè)之后能夠從事本專業(yè)(人力資源)工作是我的必然。不過,盡管是必然,三星人力資源部這個平臺也確實讓我意外驚喜,在做好了一波三折的打算之后能夠順水推舟地實現(xiàn)這個目標對誰都是一種萬幸!對萬幸的事自然不能辜負。
一、工作描述
一個月內(nèi)的工作感覺繁瑣、忙碌,但是總結之下要做的也不過簡簡單單的幾件事:
一、統(tǒng)計分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況,隨時掌握人員變動狀況,定期對入職人員做分類統(tǒng)計,有效利用崗位分析表。
二、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看鄒平人才網(wǎng)、51job、公司郵箱,篩選求職者簡歷,聯(lián)系合格者面試,并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
三、辦理員工報名、入職手續(xù)。
四、更新、完善人才庫。定期掌握集團公司及各分公司大專以上學歷人才信息,隨時登記大專以上學歷來訪者信息,保證內(nèi)外部人才庫的更新。……
也許隨著對工作的熟悉我還會接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作,如員工培訓、活動組織、招聘會、招聘宣講等等,但是對于當月來說,目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧,在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現(xiàn),今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此。
我的工作重點是招聘,在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進行的:
一、前期工作。
1、分析崗位需求;
2、重點、緊急崗位建檔;
3、搜尋、聯(lián)系所需人才。
二、初試階段。
1、重點了解、驗證應聘者基本條件;
2、對初試合格者登記;
3、開介紹信介紹到崗位復試。
三、復試后階段。
1、在登記表上標注;
2、交待次日或指定時間前來培訓,交待應辦手續(xù),對需體檢者開查體介紹信。
四、培訓階段。
1、收齊身份證及其它必要證件復印件、體檢報告、無犯罪證明等;
2、培訓;
3、填試用通知單,并招經(jīng)理簽字。
五、入職辦理階段。
1、簽合同、填員工信息登記表;
2、檢查合同、登記表、體檢報告、無犯罪證明沒有問題,發(fā)放試用通知單。
六、登記入檔階段。
1、按公司分別做入職登記;
2、合同及相關證明分別存檔;
3、大專以上來訪、入職者登記;
4、整理保存試用通知單存根及介紹信。公司人力資源部工作總結
二、工作中存在問題總結
工作任務的執(zhí)行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現(xiàn)在來說都已經(jīng)沒有很大的問題,但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門大到整個集團公司的工作環(huán)境還需要進一步的努力調(diào)整適應。這個過程或許要的時間會更長一些,因為這不單單是一個工作方法和流程的簡單問題,它受到自身觀念、思維、經(jīng)驗、性格、心理等多方面本性因素的制約。通過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價,我總結出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個方面的弱點:
一、相當程度上的幼稚、不成熟。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟,在學校里身邊都是跟自己年齡、知識結構差不多的同學、朋友,交流起來不用有太多顧忌;但是工作以后要面對很多類型的人群,從普通職工到高層領導,從小弟小妹到大爺大媽,性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復雜、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠,或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復雜的問題,以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。然而,這兩點不成熟的表現(xiàn)歸根結底還是社會經(jīng)驗的不足造成的,社會就像那塊磨刀石,只有切身與之相磨礪方顯利刃!
二、不是足夠自信。這一點是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結出來的缺點之一,往往我總是將自己置于邊緣角落的位置,對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼,但是不可否認的是自我將這個弱點剖析出來以后至今已經(jīng)有了很大的改善。不過,自信需要底氣,底氣源于資本,一種心理狀態(tài)的轉變往往需要一些時間或者不同尋常的經(jīng)歷,也許對于我在時間上還有點欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足,但是只要我保持心理狀態(tài)時上進的就不怕起點低,也不怕路途遠!
三、表達溝通能力需要提高。初來的幾天,經(jīng)理也評價我說“敏于行而訥于言”,一語中的。我前不久看的一本書叫《鈍感力》,教人們在為人處事、心理反應上要學會有一些鈍感,或者說木訥;曾國藩也主張在語言上不要太敏捷、靈巧,而多一時間和精力在思考上,我受這種主張的影響很大。不過,雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務員那樣巧舌如簧但是也不否認,語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點,起碼在溝通上是一種障礙。
另外,從外部環(huán)境方面來考慮,我也存在這樣的問題:孤懸海外,不沾圣化。自入職以來就在招聘辦公室這邊,沒有經(jīng)歷總部的融合適應階段,很多工作上需要摸索,大部分工作屬于受總部遙控型的,雖然并不影響工作的進行,但是對于環(huán)境的融入?yún)s是一個制約因素。
三、問題應對思路
針對以上總結的個人及環(huán)境弊端,接下來我將采取如下調(diào)整應對思路:
首先,多與人交流。無論是經(jīng)驗不足、不夠自信還是表達力差,一個共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社會層面狹窄,因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復雜的人際交往的看法,不以之為一種負贅,相反,要從多姿多彩的人際交往中體會結識各種各樣性格的人的樂趣。多與人交流、多參加社會活動、多思考總結、多以學習的姿態(tài)面對每一個人每一件事。
第二,保持下班后規(guī)律、上進的日常生活。堅持每天鍛煉,保證身體健康強壯,只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質;堅持不斷的學習,每天補充些知識、精神食糧,腹有詩書氣自華,腹有詩書自然能做到口若懸河,腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚,也自然對自己不用懷疑。
第三,多向領導請教。我相信絕大部分領導尤其是年長的領導都不會厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問一些問題,相反,他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓,北樓有林經(jīng)理,也有其他很多有經(jīng)驗的領導、同事,我有問題可以隨時向他們請教。當然,我每天都會往南樓去,很多問題都不用占用多少時間,匯報工作的同時聽聽經(jīng)理的指導。經(jīng)理當時說要隨時學習,抓住人就問。所謂三人行必有我?guī)?,我應當學會、學精這種能力,無論是領導還是同事,甚至路邊認識的每一個人,如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請教。
第四,拜訪各分公司。經(jīng)理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬里路,光是通過柏拉圖所謂理型世界來認識事物是是不夠的,只有通過感官世界切實的體驗過才能有觸目驚心的認識。因而光在腦子里想當然的構思出分公司的樣子,推斷出內(nèi)部的工作流程是不夠的,當別人問起的時候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信,所以一有機會就過去瞧瞧,跟公司的領導同事交流交流。公司人力資源部工作總結
四、幾點個人觀點
經(jīng)理說,剛來到一個環(huán)境中我們要先學習,等把這里傳統(tǒng)的東西學會了、學通了我們才有資格對它提出創(chuàng)新意見。我來到三星人力資源部的一個月,學到的東西不少,但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已,尙沒有學完學完更不用說學會、學通了。不足以提出個人看法,但是與先前所學理論知識相較,確實發(fā)現(xiàn)許多不能契合的地方讓我不能明白,因而大致列出來請求經(jīng)理指教。
一、部門人員的角色。剛來面試的時候,經(jīng)理說過我們?nèi)肆Y源部是一個人才培養(yǎng)中心,是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方,這就決定了本部門職員的流動性,大多職員都在一兩年后調(diào)任其他崗位,然后再從內(nèi)外部選拔、培養(yǎng)。這樣一來,我們部門就成了一個中轉站,永遠形不成一個有實力的穩(wěn)定的團隊,因而人力資源部也不容易壯大起來。所以,我感覺人力資源部應該有一個內(nèi)部的提升機制,從而使提升不單單是外調(diào),當然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。
二、對待高學歷求職者。首先是在面試方面,對于特別的崗位我們應該有專門的面試流程設計,不應該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧,或者處理方式不應看起來太過隨意,以體現(xiàn)對他們的尊重、對知識的尊重。因為剛畢業(yè)的大學生的心理都比較敏感,一時可能接受不了理想與現(xiàn)實之間的落差;然后是在簽訂勞動合同方面,大學畢業(yè)生對待勞動合同的態(tài)度十分謹慎因而過于死板,因為學校在就業(yè)指導中都有強調(diào)關于勞動合同簽訂的問題,前段時間就有一個應聘電廠的畢業(yè)生不敢簽合同走了,所以在勞動合同方面還要進行一些思考。
篇2寫作要點90人覺得有用
年底到了,公司人力資源部的工作總結該著手準備了。這可不是簡單地把一年里的事情羅列一遍,得有條理、有重點才行。先想想這一年部門都干了些什么,像是招聘情況、員工培訓、績效考核這些方面有沒有什么亮點。要是能具體到數(shù)字就更好了,比如今年招了多少人,培訓了多少課時,績效考核的平均分數(shù)是多少。這樣能讓領導一眼就看到成績。
說到招聘,得說說渠道是不是拓寬了,效果怎么樣。如果用了新的平臺或者方法,結果如何也要寫清楚。還有員工培訓這塊兒,除了培訓次數(shù),還得提提培訓內(nèi)容。要是有特別受歡迎的課程或者效果顯著的案例,可以詳細描述一下。至于績效考核,關鍵是要說明這套機制運行得如何,是不是調(diào)動了大家的積極性。
工作中難免會遇到一些困難。比如說招聘過程中碰到了人選難定的情況,或者培訓時發(fā)現(xiàn)課程設置不太合理。這些問題怎么解決的,也是總結里需要提到的部分。不能只說有困難,得講講具體的應對措施,比如調(diào)整招聘策略,改進培訓方案之類的。這樣才顯得工作有深度,不是光說表面的東西。
書寫注意事項:
團隊建設這方面也不能落下。這一年里組織過什么活動沒有?團建的效果怎么樣?要是有照片或者視頻記錄下來的話,那是再好不過了。能讓領導直觀感受到團隊氛圍有多好。不過要注意的是,寫的時候別太籠統(tǒng),得有細節(jié)支撐,不然聽起來就像應付差事一樣。
還有一點很重要,就是和其他部門的合作情況。人力資源部可不是孤立存在的,日常少不了和其他部門打交道。這一年里有沒有建立起更好的合作關系,有沒有因為溝通順暢而提升了工作效率,這些都是值得寫進去的內(nèi)容。要是能舉個例子,比如某個項目因為雙方配合得好提前完成了,那就更有說服力了。
小編友情提醒:
寫總結的時候,語言上得注意點。盡量用平實一點的語言,別堆砌太多專業(yè)術語,讓人看著費勁。有時候為了表達得更清楚,可以適當舉例說明。不過,寫的過程中可能會不小心用錯詞,雖然不影響理解,但細心的人還是會注意到的。寫完之后最好多檢查幾遍,確保沒有明顯的錯誤。
公司人力資源年終工作總結怎么寫【篇3】 1000字
一、積極、認真完成本職工作。
崗位職責是干好工作的標準,因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責,對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進行收集、整理、保管,并做好相應的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門員工的基本情況的同時,著重了解管理層人員的情況,如受教育程度、所學專業(yè)等,使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的過程中,充分利用網(wǎng)絡信息、人才市場等一系列手段,爭取接納更寶貴的人才,同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關系,為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎。規(guī)范入、離職程序,作好經(jīng)手物品的交接工作,既保障了員工的個人利益,又避免了公司財產(chǎn)及相關資料的流失。
二、做好員工聘任的基礎性工作。
在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中,本部門克服了種種困難,對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應的解釋工作,協(xié)助并監(jiān)督指導各部門員工簽訂勞動合同,維護了公司的合法利益,保障了員工的切身利益。
三、加強培訓,不斷提高員工素質。
按照總公司第xxx號文件《關于加強職工崗前培訓的通知》要求,我部圍繞著《xxx公司規(guī)章制度匯編》一、二冊及《xxx公司崗位培訓教材》為基礎內(nèi)容,以貫徹總公司勤奮務實、開拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務方針為指導思想,對各部門員工進行崗前、在崗培訓。結合各部門的實際情況,為各部門培訓步驟編排了進度表,做到既加強培訓又不影響各崗位工作,在嚴肅課堂紀律,做好培訓記錄的同時,將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個人檔案中,作為今后考評員工的重要條件,為提高員工素質起到了積極的作用。
四、加強考核、規(guī)范服務。
為適應總公司人事制度改革及發(fā)展的需要,加強各崗位規(guī)范服務,全面提高后勤服務質量,制訂了《后勤服務總公司服務質量考核管理標準》。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,經(jīng)總公司領導批準,以通報的形式下發(fā)至各部門。經(jīng)常深入員工當中,了解實際情況,協(xié)調(diào)實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧,并將情況及時反饋總公司領導,保證各部門工作順利健康發(fā)展。
五、在做好本職工作的同時,完成領導交辦的其他任務。
在《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中,主動收集各部門規(guī)章制度,協(xié)助上級領導編寫,為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力。
篇3寫作要點147人覺得有用
年底到了,不少人都得準備寫年度總結了。這事說大不大,說小也不小。要是沒個好思路,寫出來的總結就可能不倫不類,既沒法交差,還顯得自己沒水平。今天就聊聊公司人力資源年終總結該怎么寫。
人力資源的工作挺雜的,從招聘到培訓,再到員工關系管理,方方面面都要兼顧。寫總結的時候,得先把這一年干過的活兒捋清楚,哪些做得好,哪些還得改進。比方說,今年是不是招到了合適的新人?培訓計劃有沒有按時完成?員工滿意度調(diào)查結果怎么樣?這些問題都得在總結里體現(xiàn)出來。
先從招聘說起吧。如果今年招了不少人,記得把數(shù)量統(tǒng)計一下,還有各部門的需求是怎么滿足的。要是有啥亮點,比如通過某項創(chuàng)新方式找到了特別適合的人才,那就得重點提一提。當然,要是招人過程中出了點狀況,比如某些崗位一直空著,也得分析下原因,是需求太難匹配,還是流程有問題。
培訓這一塊也不能落下??纯唇衲甑呐嘤栍媱潏?zhí)行得如何,有沒有按期開展。如果有些課程反響不錯,不妨具體描述下效果,最好能附帶一些數(shù)據(jù),像參與人數(shù)、滿意度評分之類的。要是發(fā)現(xiàn)培訓內(nèi)容不太貼合實際工作,或者員工反饋意見多,這都是需要反思的地方。
員工關系這部分也很重要。這一年里,有沒有發(fā)生過大的勞資糾紛?團隊氛圍怎么樣?員工流失率是多少?這些都是總結里應該關注的重點。如果有做得好的地方,比如成功化解了一次潛在的矛盾,可以詳細講講當時是怎么處理的。要是存在不足,比如離職率偏高,就得想想是不是管理方式需要調(diào)整。
除了這些常規(guī)內(nèi)容,還可以結合公司的戰(zhàn)略目標來看待人力資源工作。比如,公司今年強調(diào)數(shù)字化轉型,那么人力資源部門是否為此提供了相應的支持?有沒有幫助員工提升數(shù)字技能?這些都可以作為總結的一部分。
寫總結的時候,別光顧著羅列數(shù)字和事件,最好還能提煉出一些規(guī)律性的認識。比如,通過觀察發(fā)現(xiàn),招聘效率提高的關鍵在于提前做好需求分析;又比如,員工培訓效果最好的時候是在業(yè)務淡季集中進行。這樣的總結更有價值,能為明年的工作提供參考。
不過,寫總結的時候容易出現(xiàn)一些小問題。有時候為了湊字數(shù),可能會把簡單的事情復雜化,用一堆專業(yè)術語堆砌在一起,反而讓人摸不著頭腦。還有的時候,因為時間緊迫,草草寫完就交上去,結果數(shù)據(jù)不對,邏輯混亂。這些問題其實只要多花點心思就能避免。
公司人力資源年終工作的總結怎么寫【篇4】 1450字
七月份走出校門,七月末來到美聯(lián)集團北京分區(qū)人力資源部報到,一切工作對于我來說都充滿了未知。雖然加入美聯(lián)集團大家庭還沒多少的時間,但短短的時間讓我感受到這里充滿了激情和活力,大家一起工作,一起學習并進步(可能是由于健身行業(yè),運動帶給了我們無限的力量)。這里沒有新老員工之分,每個人都能積極參與其中,大家都在日常工作中積累經(jīng)驗。加入美聯(lián)集團的日子,我覺得過的很充實,似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題,所以不斷思考,不斷向前輩們請教。每天都接觸一些為了各自的夢想而來到這里的新同事,和不同的人溝通,讓我從中能學會到不同的知識,這就是美聯(lián)集團北京人力資源部。人力資源部給了我—一個剛剛走出校園的職場菜鳥一個平臺,一個自我提升各方面能力的平臺。
在部門的這幾個月的時間里,我收獲頗豐。現(xiàn)將____年個人工作報告如下:
一、工作內(nèi)容
1.負責每日更新各招聘網(wǎng)站的招聘信息,查看應聘者的簡歷,協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況(工作中共電話預約面試者941人,獨立面試60多人);
2.對于來公司面試的應聘者的相關個人資料,做好整理,一方面保證應聘者的個人信息的保密性,一方面也要做好面試人員信息的儲備,以便補給后期的崗位空缺。同時也為保證日后的分析工作提供更準確的信息;
3.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,協(xié)助處理員工的相關事宜;
4.幫助建立積極的員工關系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關系,將員工的異常表現(xiàn)及時反饋給部門負責人;
5.協(xié)助核算公司部分員工的工資,工資條的發(fā)放,由于自己的粗心也有過錯誤,不過在領導的幫助下都能夠圓滿的解決;
6.可以自己獨立處理一些工作中遇到的相關事宜及各種部門報表的匯總。
二、個人總結
1.雖然我認真完成部門分配的每一項任務,但是由于剛剛走出校園參加工作,在處理問題的靈活性上還不夠機敏,人力資源部的工作都是與人打交道,每個人又千差萬別,每件事的出發(fā)點不同,需要注意的地方不同,放在每個人身上又不一樣,這就需要我有較強的分析能力;
2.主動性不夠,經(jīng)??吹焦就鹿ぷ鞯酵砩习它c、十點,甚至周末還在加班,我卻從來沒有過。有許多工作是需要前期準備的,例如報表,前期不做好基礎數(shù)據(jù)整理,而是等到要做報表再來整理就來不及了;
3.思維不夠全面。由于沒有將所有的事情、影響因素考慮進去,有的事只需要麻煩對方一次,確反復麻煩對方,給自己的工作徒增麻煩;
4.對公司和部門的了解還不夠,在工作中也有很多不懂的地方,對公司人力資源系統(tǒng)的操作還很生疏,常常忽略一些細節(jié);
5.在預約面試中,電話溝通的技巧掌握的不熟練,起初有些生硬和死板,在領導同事的幫助下有了很大的提升;
6.在獨立完成面試的過程中,與面試者的溝通存在一定的問題,總是自己說的多,應聘者說的少,造成面試很被動,無法充分了解面試者的性格特點,在同事的幫助下,總結出一系列的面試技巧,讓自己再接下來的面試中變被動為主動;
7.人力資源方面的知識還有所欠缺,在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向領導和同事學習,不斷提高自自身專業(yè)素質,才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰??傊膫€月的工作覺得還有很多東西要學。今年可能是我剛來的緣故,有不少工作都不是獨立完成的,只是做了一個執(zhí)行者的角色。我也希望今后能夠給我更多的機會來展現(xiàn)自己,鍛煉自己。
公司正處在騰飛階段,____年我們部門將會面臨更大的挑戰(zhàn),我想這也是一個鍛煉的好機會。 最后,祝愿公司在新年里繼續(xù)創(chuàng)建新的店面,拓展知名度,業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,一年更比一年好!
篇4寫作要點230人覺得有用
年終總結是每年一次對公司人力資源工作進行全面回顧的重要文件,它既要展示過去一年的成績,也要指出存在的不足,同時提出改進方向。寫好這樣的總結,需要結合具體的數(shù)據(jù)、案例和個人的實際工作經(jīng)驗。
首先,開頭部分應該簡明扼要地概述這一年的工作背景,比如公司在人員規(guī)模、組織架構等方面的變化。這部分內(nèi)容可以引用一些關鍵數(shù)字,比如新招聘員工的數(shù)量、培訓場次、離職率等,這樣能給讀者一個直觀的印象。不過這里需要注意的是,有些人在寫數(shù)字時可能會忘記單位,比如寫了“今年我們招了50人”,但沒說清楚是50個員工還是50個崗位,這就會讓讀者產(chǎn)生疑惑。
接著,可以詳細描述在招聘方面的具體做法和成果。比如,為了吸引更多優(yōu)秀的求職者,公司采取了哪些措施,像是擴大宣傳渠道或是優(yōu)化面試流程。在這個過程中,可能遇到過一些挑戰(zhàn),例如某個崗位一直招不到合適的人才,這時就要具體說明當時是怎么應對的,最終有沒有找到解決辦法。當然,如果某個項目特別成功,也可以多花點筆墨去闡述,這樣能讓總結更有說服力。
關于培訓這一塊,重點在于強調(diào)培訓的效果??梢粤信e幾個典型案例,比如通過某項技能培訓后,員工的工作效率提高了多少個百分點。同時,也要提到培訓中存在的問題,比如某些課程的內(nèi)容與實際工作脫節(jié),導致效果不佳。這部分內(nèi)容寫的時候,建議多用事實說話,少講空話套話,這樣才能讓領導看到你的專業(yè)性。
績效考核也是不可忽視的一部分。這一部分需要客觀地反映考核制度的執(zhí)行情況,包括是否公平公正,是否真正起到了激勵作用。如果有員工因為考核結果而產(chǎn)生不滿情緒,也應該如實記錄下來,然后分析背后的原因,看看是不是考核標準設置得不合理。另外,對于那些表現(xiàn)突出的員工,別忘了表揚一下,畢竟鼓勵先進典型也是總結的目的之一。
小編友情提醒:
關于下一年的工作計劃,可以根據(jù)當前存在的問題提出具體的改進措施。比如針對離職率偏高的現(xiàn)象,可以考慮從改善員工福利待遇入手。當然,這個計劃必須是切實可行的,不能只停留在理論層面。有時候,人們在制定計劃時會忽略細節(jié),比如沒有明確責任人是誰,這就可能導致后續(xù)執(zhí)行起來困難重重。
公司人力資源部工作總結2025怎么寫【篇5】 3950字
xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎的一年,自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計劃,切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務,在日常工作中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應對工作,主要開展以下工作
一、招聘工作:積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果:1)積累了較大的儲備人才簡歷,1000余份簡歷,充實我公司人才儲備人員數(shù)目,xx年畢業(yè)大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人,為開年招聘做好基礎工作2)拓寬渠道,建設公司渠道維護開發(fā)思想,還得不斷維護、摸排、調(diào)研,在必要時侯投入資金與時間,效果就會明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢,在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎工作薄弱,人員流動性大,導致許多崗位招聘較多,公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不足,對外人力資源成本上漲,導致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規(guī)范:xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試,在其后的招聘工作中嚴格依據(jù)筆試再面試的標準執(zhí)行,從一開始嚴格把關,做到心中有數(shù),讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織,初試、復試、再復試以多次面試再上崗,減少招聘的風險,確保人員穩(wěn)定,下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設,以渠道建設推進工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道,增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外,積極的拓展渠道開發(fā)與建設。
a) 針對網(wǎng)絡招聘:調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站,并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時調(diào)研:58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng),趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面,以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經(jīng)費投入電話與網(wǎng)絡宣傳,及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果,也是最常用辦法;
b) 針對報業(yè)招聘做好了對華商報價格調(diào)研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調(diào)查,取得一手樣報及價位,為以后招聘做好基礎。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告,以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
c) 針對人才中介及服務機構開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會,與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業(yè)大學明德學院、西安現(xiàn)代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業(yè)大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜,穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生,做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網(wǎng)絡及對外合作平臺。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊,在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程,積累招聘面試經(jīng)驗。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業(yè)大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平,為招聘縮短周期及增強招聘質量打下堅實基礎。
(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作,為公司推薦人員,確?;鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
(5)公司目前存在招聘的難點:現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標準很嚴格,也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題:3-4月份基礎工人很難招聘;8-10月份業(yè)務人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘,并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈,重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題,是牽扯到許多問題的最終結果。
(6)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
二、培訓工作
xx年培訓工作主要堅持公司育人理念,培養(yǎng)公司復合型人才為己任,重點提高公司人員整體職業(yè)化素質及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識與能力,為工作開展注入活力。xx年3月份下發(fā)培訓安排,嚴格依據(jù)培訓計劃執(zhí)行。xx年培訓60余次。xx年培訓方面主要開展以下工作:
(1) 繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學合作關系,做好中層、業(yè)務人員、財務人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓,舉辦42余次,也及時通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓,確保培訓效果及安排
(2) 積極組織新員工入職培訓2次,較大大提高新入職人員對公司文化規(guī)章制度了解,融入公司集體及團隊生活。
(3) 中干管理知識培訓10次,開春舉辦了全公司品質管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質管控知識及團隊建設知識,對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。
(4) 舉辦員工內(nèi)訓課程8次,針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業(yè)務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習;針對基層員工進行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責任》專題講座,激發(fā)員工掌握新知識、新思想,合理應用知識及針對性培訓,起到一定效果。
(5) 對外合作方面:積極調(diào)研了3家對外戶外團隊拓展公司,xx年舉辦員工對外拓展;調(diào)研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協(xié)遠程教育等,積極探索我公司培訓實際與對外課程設計,取得一定效果與進展。
(6) 更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調(diào)查,使得培訓有方向、有目標、有思路。
培訓存在的問題
1.對于培訓管理及組織放松。相關管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢,培訓管理能力需加強,對各單位及各部門培訓的監(jiān)管與指導不力,未做好培訓工作的調(diào)研與研究。
2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理,體系不明。未做好每次培訓調(diào)研及問卷下發(fā),未形成課程設計團隊,確保培訓實效。培訓調(diào)研及效果評價表格執(zhí)行流于形式。
3.經(jīng)費投入不足,必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面
xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革,確保每月及時下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算,逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題:1.核算不及時,有時不能保證發(fā)放時間。這個問題較多,在流程上規(guī)范,及時規(guī)范各部門上報資料時間及質量,必要納入考核及財務轉款時間縮減等2.薪酬架構需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實問題,在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下,需改革薪酬結構及明確薪酬體系,實現(xiàn)薪酬激勵作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序,確保出錯少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財務聯(lián)合做好有關項目檢查及成本估算,確保用工成本合理化、規(guī)范科學化。
社保管理工作方面
一)主要針對社保主要是年審工作,在年審過程中實現(xiàn)順利通過, xx年主要研究了社會保險網(wǎng)絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務流程,從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡申報、月度基數(shù)申報、待遇報銷、養(yǎng)老轉移等操作流程及規(guī)范。擔任2家公司社保專管員,基本流程已經(jīng)上手。
二)社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態(tài),為員工謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。
三)加強業(yè)務知識學習,參加社會保險培訓3次,積極與社會保險管理基金人員學習,利用社保轉移機會也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識,不斷登陸網(wǎng)站學習政策及做好服務是職責所在。
問題:1.xx新的社保法頒布,新的政策出臺,將對民營企業(yè)是個挑戰(zhàn)。積極學新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報,為公司節(jié)約資金將是一個難點。
2.針對政府公關、溝通及事務處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識有待加強。
四、個人成長方面
個人xx年主要是專業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執(zhí)行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復雜做出了巨大付出。也同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會。
1.xx年招聘工作有點難,都想去放棄,但是我學會了堅韌、堅持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長、也算是經(jīng)驗;這是領導的栽培及鼓勵結果
2.利用機會較大的提高自己知識專業(yè)能力。個人熱愛學習,公司也給與較大平臺。xx年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設、高新企業(yè)大學近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績效考核關鍵點等外訓課程,讓自己建立了龐大思維及空間,為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多,自己在xx年較大改善自己說話方式及溝通能力,在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。
4. 加入西安人力資源俱樂部,及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界,擴充了自己的hr知識,結識了hr同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優(yōu)秀理念搭建許多平臺。
五、對于公司的人力資源建議
1. 中國企業(yè)已經(jīng)進入戰(zhàn)略人力資源管理階段,挑戰(zhàn)首先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,企業(yè)高層只是有意識,但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足,如何較好的傳達并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關鍵
2.重視團隊的建設及打造,對人力資源部門有必要給予資金或人員投入,這將是對于企業(yè)未來的投資。
3.規(guī)范公司管理行為及人員素質,建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設、管理思想轉軌、中層干部隊伍最為關鍵。
篇5寫作要點119人覺得有用
撰寫一份高質量的公司人力資源部工作總結,需要結合專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗,確保內(nèi)容既詳實又實用。這類總結不同于個人心得或范文,它更注重客觀描述和數(shù)據(jù)支撐。在準備過程中,首先要明確總結的目的,是為了向上級匯報工作成果,還是為未來規(guī)劃提供參考依據(jù)。這一步很關鍵,因為目的決定了內(nèi)容的重點方向。
具體來說,開頭部分可以直接切入主題,簡要概述一年的工作背景,比如年初制定的目標是什么,面臨的挑戰(zhàn)有哪些。這部分語言要簡潔明了,避免冗長鋪墊。接著可以圍繞招聘、培訓、績效考核、員工關系管理等方面展開敘述。例如,在招聘方面,不僅要列出全年招聘人數(shù),還應分析渠道的有效性,比如哪些平臺帶來的簡歷質量更高,是否有新的合作模式值得推廣。對于培訓環(huán)節(jié),則需強調(diào)針對性,比如針對新員工開展的基礎技能培訓是否達到了預期效果,管理層參加的專項課程是否提升了領導力水平。
在績效考核部分,數(shù)據(jù)顯得尤為重要??梢詫⒛甓葍?nèi)各部門的kpi完成情況制成表格,直觀展示整體表現(xiàn)。同時,也可以分享一些典型案例,比如某位員工因超額完成任務而獲得獎勵的故事,這樣能讓枯燥的數(shù)據(jù)變得生動起來。至于員工關系管理,重點在于溝通機制是否順暢,團隊凝聚力如何增強。如果存在不足之處,比如某次沖突處理得不夠及時,就需要反思原因,并提出改進措施。
需要注意的是,撰寫總結時要避免一味堆砌數(shù)字和事件,最好能提煉出核心問題和解決方案。比如提到某個項目延期的原因時,不要只說時間緊張,而應該深入剖析流程上的漏洞,比如資源配置不合理或是溝通不暢。另外,語言表達上要盡量貼近實際工作場景,多使用行業(yè)內(nèi)通用的術語,這樣不僅能體現(xiàn)專業(yè)性,也能讓讀者更容易理解你的思路。
撰寫總結時難免會遇到一些小插曲,比如一時想不起具體的統(tǒng)計數(shù)據(jù),或者不確定某些細節(jié)是否準確。這時最好的辦法就是查閱相關記錄,必要時向同事請教。還有,如果覺得某個模塊的內(nèi)容過于單薄,可以通過增加案例或引用外部資料來充實。不過在引用時要注意版權問題,確保來源可靠。
公司人力資源年終個人工作總結2025怎么寫【篇6】 750字
一、公司招聘工作
一年來不短的為公司注入新鮮血液這是我的職責所在,我非常清楚自己現(xiàn)在的動力是什么,那就是做好這些相關的工作,積累到一定的程度這些就能夠做好了,在招聘上面我從來不敢馬虎,我非常清楚公司需要什么樣的人才,我也清楚在工作當中我們需要做到哪些,這些都是需要花時間去了解的,因為工作就是工作每一件事情都是完善到位,特別是在招聘上面,不能濫竽充數(shù),這是最不能容忍的,我時刻都清楚這給會給公司帶來多大的影響,只有保證員工的質量,公司才能夠放心才能夠創(chuàng)造更多的價值,這一年來的工作當中我一直都在完善自己,很多時候不是我在疏忽工作,我覺得這些都是我應該做好的,甚至我只有把這些都完善好了,才能說自己是一名人力資源。
二、落實相關培訓
新人到來一定是要對其做一些必要培訓,以保證能夠迅速的讓新人了解工作,適應工作,一年來公司的培訓內(nèi)容都是經(jīng)過嚴格的把控,在培訓方面我從來不敢掉以輕心,一旦疏忽了就是對員工的不負責,就是在辜負公司對我的信任,只有把這些都做好了,才能說的上及格,培訓的內(nèi)容我都是督促到位的,每一個人都必須要認清原則,公司的,每一項制度都是不容違反的,為公司接受優(yōu)質,有能力的人才,我以這些為榮,我感激公司給我這個機會,其實在培訓當中我也是在學習,一直沒有停止過,我想一定要讓自己把這些事情做好才是,只有在不斷的積累當中提高自己,接受一些好的東西,不管是什么都去嘗試一些這些肯定是沒錯的。
三、工作不足之處
過去的一段時間我總是在檢討自己,這也是奇怪,怎么說來我也是在這個職位上面有著很多經(jīng)驗,但是我覺得有時候做的又不夠好,主要就是在面對事情多的事情,面試的人一多我很多時候就不是很順利,不能夠讓自己處在一個非常泰然的狀態(tài)下,出一些小問題也有,所以我會把這些都慢慢糾正的。
篇6寫作要點134人覺得有用
年底到了,很多人都開始準備寫年度總結了,這可不是一件輕松的事。尤其是咱們做人力資源工作的,既要回顧一年的工作,還得提煉成績和不足,還得給明年定個方向。寫得好,領導看了高興;要是寫得亂七八糟,那可就尷尬了。
寫總結的時候,得先把這一年的工作梳理清楚。比如,年初定了哪些目標?后來完成了多少?有哪些地方?jīng)]達到預期?這些都要列出來。像我們部門,今年主要抓了員工培訓和績效考核。培訓方面,上半年搞了個新員工入職培訓,效果不錯;下半年又組織了一次中層管理培訓,反響也挺好。績效考核這塊兒,年初設的目標是提升10%,結果年底一算,只提升了8%。這就得好好分析一下原因了,是指標定得太高了?還是執(zhí)行過程中出了問題?
寫總結的時候,別光說干巴巴的數(shù)據(jù),得結合具體事例。像我們那次培訓,就舉了個例子,有個剛入職的小同事,通過培訓學會了如何跟客戶溝通,后來在一次重要項目中立了大功,這就是個很好的正面案例。還有績效考核,如果發(fā)現(xiàn)問題,也得講講具體的例子,比如某個團隊因為溝通不暢導致項目延期,最后通過調(diào)整考核機制才解決了這個問題。
寫總結的時候,得注意語氣。不能太謙虛,也不能太自夸。比如,成績要說得實在一點,不能一筆帶過;問題,也不能藏著掖著,得坦誠面對。像我們部門,今年雖然完成了一些工作,但也存在一些短板,像招聘渠道單一、員工流失率偏高等問題。這些問題不是說一兩句就能解決的,得在總結里提出來,讓大家知道接下來的重點在哪。
書寫注意事項:
總結不能只顧著過去,還得展望未來。就像我們部門,明年的重點工作就是拓寬招聘渠道、優(yōu)化員工福利政策。這些都是基于今年的經(jīng)驗教訓得出的結論。寫這部分的時候,可以稍微帶點規(guī)劃性的語言,但別寫得太籠統(tǒng),得有點具體的措施。
寫總結的時候,有時候會遇到一些小問題。比如,有些事情想不起來具體的時間節(jié)點,這時候就得靠記憶和記錄了。如果實在記不清,可以翻翻之前的會議紀要或者工作報告,找找線索。還有,寫總結的時候,千萬別忽略細節(jié)。像我們部門的培訓計劃,光寫“組織了幾次培訓”可不行,得詳細說明培訓的主題、參與人數(shù)、培訓效果之類的。
小編友情提醒:
寫完總結后,最好找個同事幫忙看看。有時候自己寫的東西,自己看不出來問題,別人一眼就能發(fā)現(xiàn)漏洞。我有一次寫總結,把“招聘效果評估”寫成了“招聘效率評估”,好在同事及時指出來了。這種事情雖然不大,但會影響總結的質量。所以,多一個人看看總是好的。