2025年公司內(nèi)勤工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】2100字
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，201*年已接近尾聲，過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在 201*年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解，而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開(kāi)展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難!在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題;在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程!解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開(kāi)始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問(wèn)題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開(kāi)展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒(méi)有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
存在問(wèn)題：
目前最大的問(wèn)題是要不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
明年工作打算：
1、 繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、 本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”;
3、 進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
為了技術(shù)管理工作的順利開(kāi)展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議。
1、 技術(shù)資料管理
技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開(kāi)他，產(chǎn)品研發(fā)就無(wú)從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。這對(duì)目前資料管理所以，在201*年里，一定要加大技術(shù)資料的管理。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)286人覺(jué)得有用
在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中，內(nèi)勤工作扮演著承上啟下的關(guān)鍵角色。它既涉及內(nèi)部協(xié)調(diào)，又需要對(duì)外聯(lián)絡(luò)，還少不了資料整理與歸檔。如果想寫(xiě)好一份____年的內(nèi)勤工作總結(jié)，那得從幾個(gè)方面入手。
先說(shuō)資料管理這塊兒，這可是內(nèi)勤工作的核心之一。這一年里，各類文件堆積如山，從合同到會(huì)議紀(jì)要，再到員工檔案，每樣都得妥善保管。有些時(shí)候，因?yàn)樾峦陆唤硬粫?，?dǎo)致部分資料分類模糊，甚至出現(xiàn)了重復(fù)存檔的情況。不過(guò)這些問(wèn)題都在后續(xù)調(diào)整中得到了解決，比如重新建立了一套電子目錄系統(tǒng)，方便檢索和調(diào)取。另外，紙質(zhì)文檔也定期進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。
再看會(huì)議組織這部分，今年公司大大小小開(kāi)了幾十場(chǎng)會(huì)。作為內(nèi)勤人員，每次都要提前準(zhǔn)備場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試，還有參會(huì)人員名單核對(duì)。記得有一次，因?yàn)槭韬錾俅蛴×艘环莺灥奖?，結(jié)果開(kāi)會(huì)時(shí)鬧出了點(diǎn)小狀況，好在及時(shí)補(bǔ)救才沒(méi)耽誤進(jìn)程。后來(lái)吸取教訓(xùn)，每次都會(huì)多備幾份備用材料，以防萬(wàn)一。
還有就是后勤保障這一塊，包括辦公用品采購(gòu)、快遞收發(fā)以及差旅安排等。今年公司在擴(kuò)招，辦公耗材需求量激增，所以在這方面投入了不少精力。特別是年底沖刺階段，各種物資消耗特別快，供應(yīng)商供貨周期變長(zhǎng)，這給采購(gòu)工作增加了難度。但通過(guò)多方比價(jià)和緊急調(diào)度，最終保證了各部門的需求。
至于與外部的合作溝通，這也是內(nèi)勤工作的重要組成部分。例如，與合作方對(duì)接項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)，既要保持禮貌又要堅(jiān)持原則。有時(shí)對(duì)方提出的某些條款不太合理，就需要耐心解釋公司的立場(chǎng)，并提出折中的方案。期間也遇到過(guò)一些棘手的情況，比如合同條款反復(fù)修改，雙方意見(jiàn)始終難以統(tǒng)一，最后是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下才達(dá)成一致。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)【篇2】 1200字
我是____年11月初來(lái)到xx這個(gè)大家庭的，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過(guò)了整個(gè)____年。對(duì)于剛走出校園涉世未深的我來(lái)說(shuō)，勝任這份工作是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多，同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足。
綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。
首先是運(yùn)營(yíng)方面。
這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強(qiáng)，要求也很嚴(yán)格。具體說(shuō)來(lái)：
（一）新契約。
崗位職責(zé)：審核投保資料，及時(shí)做好業(yè)務(wù)登記。分類準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核通知書(shū)/系統(tǒng)問(wèn)題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時(shí)處理，保單的登記發(fā)放，與三級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對(duì)，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯(cuò)率≤2%，影像刪除率≤4%。
（二）保全。
審核、輔導(dǎo)填寫(xiě)各類保全申請(qǐng)書(shū)，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時(shí)準(zhǔn)確，主動(dòng)積極。
（三）理賠。
受理理賠報(bào)案，了解保險(xiǎn)事故，提醒注意事項(xiàng)，重大案件及時(shí)上報(bào)。受理理賠申請(qǐng)，確認(rèn)申請(qǐng)主體，審核各類材料的有效性，指導(dǎo)填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。及時(shí)發(fā)放《結(jié)案通知書(shū)》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無(wú)差錯(cuò)。
（四）調(diào)查（契約/理賠）。
聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)，仔細(xì)核對(duì)體檢項(xiàng)目，避免漏項(xiàng)，全程陪同完成各項(xiàng)體檢項(xiàng)目，及時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。約見(jiàn)客戶進(jìn)行契約調(diào)查，配合三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過(guò)和客戶重要信息，指導(dǎo)客戶完成各類問(wèn)卷。配合三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。
第二是財(cái)務(wù)方面：
（一）現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費(fèi)，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時(shí)送存開(kāi)戶銀行，及時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)。制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì)，及時(shí)與中支財(cái)務(wù)進(jìn)行交接。
（二）費(fèi)用報(bào)銷。報(bào)銷單的填寫(xiě)，發(fā)票的黏貼，報(bào)銷款的登記與分發(fā)。
（三）倉(cāng)庫(kù)物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺(tái)賬。
第三是行政方面：
（一）行銷用品的購(gòu)買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。
（二）服務(wù)部日常必需品的購(gòu)買。
（三）提供打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和及時(shí)上繳。
（四）倉(cāng)庫(kù)的保管，做好物品的出庫(kù)與入庫(kù)登記。
（五）積極配合產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng)。
（六）內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計(jì)劃書(shū)打印、簽報(bào)的流轉(zhuǎn)與存檔。
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練逐漸理清思路，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。
在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。爭(zhēng)取在明年做的更好！
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)204人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)，作為內(nèi)勤人員，平時(shí)工作量不小，涉及文件歸檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶資料管理啥的，年終總結(jié)得把這些都梳理清楚，還得有點(diǎn)專業(yè)味兒。
寫(xiě)的時(shí)候，先別急著提具體數(shù)字，先把工作思路理順。比如，今年公司加強(qiáng)了客戶信息系統(tǒng)的建設(shè)，這個(gè)過(guò)程中，內(nèi)勤的工作重點(diǎn)就是確保錄入的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。這里頭有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有時(shí)候系統(tǒng)更新后字段調(diào)整，部分老數(shù)據(jù)沒(méi)及時(shí)遷移，這就需要挨個(gè)核對(duì)一遍，不然后續(xù)報(bào)表就容易出問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我手頭就有這么一批數(shù)據(jù)，忙活了好幾天才搞定，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橹敖唤拥臅r(shí)候遺漏了幾條關(guān)鍵記錄。
接著說(shuō)說(shuō)日常事務(wù)處理這塊。內(nèi)勤每天都要面對(duì)各種申請(qǐng)單據(jù)，像理賠審核、保單變更之類的。這部分內(nèi)容得突出效率提升。去年我們優(yōu)化了流程，引入了電子審批系統(tǒng)，結(jié)果審批時(shí)間從原來(lái)的三天縮短到了一天半。不過(guò)說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始推行的時(shí)候阻力不小，有些同事習(xí)慣紙質(zhì)操作，總覺(jué)得電子版不如手寫(xiě)靠譜。后來(lái)通過(guò)培訓(xùn)加實(shí)踐，慢慢才讓大家接受了新方式。
還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作這一塊。內(nèi)勤工作不是單打獨(dú)斗，需要和其他部門配合。記得上半年有個(gè)大型促銷活動(dòng)，我們這邊負(fù)責(zé)后臺(tái)支持，前臺(tái)銷售那邊壓力大，我們就主動(dòng)加班整理客戶名單，提前做好分類。那次活動(dòng)結(jié)束后，好幾個(gè)同事私下跟我反饋說(shuō)，多虧了我們的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備充分，才保證了現(xiàn)場(chǎng)工作的順暢。
總結(jié)不能光說(shuō)成績(jī)，也得反思不足。像我剛提到的系統(tǒng)遷移問(wèn)題，就是一個(gè)教訓(xùn)。當(dāng)時(shí)如果能更細(xì)致地制定計(jì)劃，就不會(huì)浪費(fèi)那么多時(shí)間。另外，有時(shí)候跟其他部門溝通時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)不夠清晰，導(dǎo)致對(duì)方理解偏差，這也是一個(gè)需要改進(jìn)的地方。我覺(jué)得以后可以多參加一些溝通技巧的培訓(xùn)，畢竟內(nèi)勤工作很多時(shí)候是在幕后，但影響力卻不小。
小編友情提醒：
關(guān)于格式方面，建議大家根據(jù)自己的工作性質(zhì)來(lái)調(diào)整。如果涉及很多數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以用表格展示，直觀又明了。要是有具體的案例分析，最好配上簡(jiǎn)短的描述，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)更清楚地看到你的貢獻(xiàn)。至于篇幅，適度就好，太長(zhǎng)了反而容易讓人抓不住重點(diǎn)。
2025年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1200字
我是____年11月初來(lái)到華泰這個(gè)大家庭的，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過(guò)了整個(gè)____年。對(duì)于剛走出校園涉世未深的我來(lái)說(shuō)，勝任這份工作是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多，同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足。
綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運(yùn)營(yíng)方面，這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強(qiáng)，要求也很嚴(yán)格。具體說(shuō)來(lái):
(一)新契約。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時(shí)做好業(yè)務(wù)登記。分類準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核通知書(shū)/系統(tǒng)問(wèn)題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時(shí)處理,保單的登記發(fā)放,與三級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對(duì)，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯(cuò)率≤2%，影像刪除率≤4%。
(二)保全。審核、輔導(dǎo)填寫(xiě)各類保全申請(qǐng)書(shū)，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時(shí)準(zhǔn)確，主動(dòng)積極。
(三)理賠。受理理賠報(bào)案，了解保險(xiǎn)事故，提醒注意事項(xiàng)，重大案件及時(shí)上報(bào)。受理理賠申請(qǐng)，確認(rèn)申請(qǐng)主體，審核各類材料的有效性，指導(dǎo)填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。及時(shí)發(fā)放《結(jié)案通知書(shū)》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無(wú)差錯(cuò)。
(四)調(diào)查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)，仔細(xì)核對(duì)體檢項(xiàng)目，避免漏項(xiàng)，全程陪同完成各項(xiàng)體檢項(xiàng)目，及時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。約見(jiàn)客戶進(jìn)行契約調(diào)查，配合三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過(guò)和客戶重要信息，指導(dǎo)客戶完成各類問(wèn)卷。配合三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。
第二是財(cái)務(wù)方面:
(一)現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費(fèi)，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時(shí)送存開(kāi)戶銀行，及時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)。制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì)，及時(shí)與中支財(cái)務(wù)進(jìn)行交接。
(二)費(fèi)用報(bào)銷。報(bào)銷單的填寫(xiě)，發(fā)票的黏貼，報(bào)銷款的登記與分發(fā)。
(三)倉(cāng)庫(kù)物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺(tái)賬。
第三是行政方面:
(一)行銷用品的購(gòu)買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。
(二)服務(wù)部日常必需品的購(gòu)買。
(三)提供打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和及時(shí)上繳。
(四)倉(cāng)庫(kù)的保管，做好物品的出庫(kù)與入庫(kù)登記。
(五)積極配合產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng)。
(六)內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計(jì)劃書(shū)打印、簽報(bào)的流轉(zhuǎn)與存檔。
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練逐漸理清思路，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。爭(zhēng)取在明年做的更好!
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)289人覺(jué)得有用
____年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)
對(duì)于剛接觸內(nèi)勤工作的同事來(lái)說(shuō)，年底寫(xiě)總結(jié)可能是個(gè)難題。畢竟這不僅是對(duì)自己一年工作的回顧，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)成果的機(jī)會(huì)。但其實(shí)只要掌握一些方法和技巧，就能寫(xiě)出一份合格的年度總結(jié)。
首先要梳理自己的工作內(nèi)容。把全年做過(guò)的事情一件件列出來(lái)，包括日常事務(wù)處理、文件歸檔、客戶資料整理等常規(guī)工作。當(dāng)然，還有一些臨時(shí)任務(wù)，比如配合其他部門完成某項(xiàng)活動(dòng)，或者參與公司組織的培訓(xùn)。這些都要記得寫(xiě)進(jìn)去，畢竟每項(xiàng)工作都體現(xiàn)了你的付出。
接下來(lái)就是提煉成績(jī)了。可以結(jié)合具體數(shù)據(jù)來(lái)展示業(yè)績(jī)，像處理了多少份理賠單據(jù)，完成了多少次文檔審核，接待了多少位來(lái)訪客戶等等。如果能有一些亮點(diǎn)，比如成功解決了某個(gè)棘手的問(wèn)題，或者提出了一些建議被采納實(shí)施，那就更好了。這部分內(nèi)容要突出重點(diǎn)，避免流水賬式的描述。
在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。盡量少用復(fù)雜的句子，多用短句表達(dá)清楚意思。比如“在日常工作中，我始終秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)?！边@樣的句子就顯得有些啰嗦，可以直接改成“工作中堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)?！?/p>
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
要注意細(xì)節(jié)。比如提到某次培訓(xùn)，不僅要寫(xiě)參加了什么培訓(xùn)，還要簡(jiǎn)要說(shuō)明收獲是什么。還有些時(shí)候，可能會(huì)遇到特殊情況，比如某段時(shí)間工作任務(wù)特別重，這個(gè)時(shí)候就需要詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)時(shí)的情況，以及是如何克服困難完成任務(wù)的。
還有個(gè)需要注意的地方就是格式。雖然這不是最重要的，但也要稍微講究一下。比如標(biāo)題可以設(shè)置為“____年度個(gè)人工作總結(jié)”，正文部分分段落書(shū)寫(xiě)，每段開(kāi)頭空兩格。字體大小和行距也要適中，給人以整潔舒適的感覺(jué)。
至于總結(jié)的長(zhǎng)度，建議控制在一頁(yè)紙左右。太短了顯得敷衍，太長(zhǎng)了又容易讓人失去耐心。所以要精煉語(yǔ)言，把關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)清楚就行。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)還可以參考以往的優(yōu)秀案例，看看別人是怎么寫(xiě)的。不過(guò)要注意的是，借鑒的同時(shí)也要有自己的特色，不能完全照搬。畢竟每個(gè)人的工作經(jīng)歷不一樣，總結(jié)也應(yīng)該反映出個(gè)人的特點(diǎn)。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)個(gè)人怎么寫(xiě)【篇4】 7550字
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文個(gè)人
圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)____年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及____年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和xxx部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)____年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把____年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)xx、中國(guó)xx、xxx產(chǎn)險(xiǎn)、xxx壽險(xiǎn)、xx產(chǎn)險(xiǎn)、xx產(chǎn)險(xiǎn)、xx壽險(xiǎn)、xx產(chǎn)險(xiǎn)、xx代理、xx代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與xxx、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)
今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)92人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)的時(shí)候，關(guān)鍵是要抓住幾個(gè)核心點(diǎn)。首先是日常工作的梳理，包括處理的單據(jù)數(shù)量、客戶咨詢情況以及各類文件歸檔等常規(guī)事務(wù)。其次是針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行反思，比如某次因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致資料提交延遲，這不僅影響了工作效率，還可能給同事帶來(lái)額外負(fù)擔(dān)。其實(shí)，這類事情并不是偶然發(fā)生的，往往是因?yàn)閷?duì)流程熟悉度不夠高造成的。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
內(nèi)勤工作很多時(shí)候需要和其他部門協(xié)作完成任務(wù)，這就要求我們能夠及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。比如說(shuō)有一次部門間的對(duì)接出了偏差，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是信息傳遞過(guò)程中遺漏了一部分細(xì)節(jié)。這種情況下，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并迅速調(diào)整策略就顯得尤為重要了。還有就是，對(duì)于一些新出臺(tái)的政策或者系統(tǒng)更新，務(wù)必提前做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，這樣才能保證后續(xù)工作的順利開(kāi)展。
除了上述提到的具體事項(xiàng)之外，還有一些軟技能也是必不可少的。例如耐心傾聽(tīng)客戶需求，保持良好的服務(wù)態(tài)度；面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)冷靜應(yīng)對(duì)，快速找到解決方案。其實(shí)有時(shí)候看似簡(jiǎn)單的事情，如果處理不當(dāng)也可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，所以平時(shí)多積累經(jīng)驗(yàn)真的很有必要。
說(shuō)到經(jīng)驗(yàn)積累，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)是要善于記錄。每次完成一項(xiàng)重要任務(wù)后，不妨花幾分鐘時(shí)間回顧一下整個(gè)過(guò)程，看看有哪些地方可以改進(jìn)，哪些環(huán)節(jié)做得比較好。這樣日積月累下來(lái)，就能形成一套屬于自己的工作方法了。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候可能會(huì)忘記具體數(shù)字，只能憑印象大致描述，雖然不至于完全離譜，但確實(shí)不如精確統(tǒng)計(jì)來(lái)的可靠。
再者，團(tuán)隊(duì)合作精神也特別關(guān)鍵。畢竟一個(gè)人的力量有限，只有大家齊心協(xié)力才能把事情做好。就像上次有個(gè)緊急項(xiàng)目，由于各成員積極配合，最終按時(shí)完成了目標(biāo)。所以，無(wú)論是在日常工作中還是特殊情況下，相互支持都是至關(guān)重要的。
小編友情提醒：
記得定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。這不僅能讓他們了解你的工作狀態(tài)，同時(shí)也是對(duì)自己努力成果的一種肯定。當(dāng)然，匯報(bào)的時(shí)候要注意方式方法，既要實(shí)事求是又要突出亮點(diǎn)，這樣既能增強(qiáng)自信心，也能為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤2025年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1400字
營(yíng)銷二部收展渠道xx年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
一，堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。進(jìn)入xx年以來(lái)，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬(wàn)，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過(guò)半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過(guò)銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。
二，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。xx年以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹(shù)立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng)富。萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營(yíng)銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹(shù)立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元，無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。
四，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績(jī)，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。____年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售，開(kāi)發(fā)更多有針對(duì)性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹(shù)立國(guó)壽品牌影響力。
4，針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5，加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力。
6，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠(chéng)贏得感動(dòng)，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。
以上是對(duì)收展工作半年來(lái)的簡(jiǎn)單總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)208人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤____年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)
對(duì)于內(nèi)勤工作來(lái)說(shuō)，每年的總結(jié)都是一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)。這不僅是對(duì)自己一年工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的重要參考。從我這幾年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，寫(xiě)好一份總結(jié)需要考慮很多方面。
先說(shuō)材料準(zhǔn)備，這是第一步。平時(shí)的工作記錄一定要及時(shí)整理，特別是那些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，像業(yè)務(wù)量、客戶反饋、投訴處理情況之類，最好能分類匯總好。我記得去年有個(gè)同事因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)留心，到了年底才發(fā)現(xiàn)好多數(shù)據(jù)找不全，結(jié)果寫(xiě)的時(shí)候很費(fèi)勁，還差點(diǎn)耽誤了上報(bào)時(shí)間。
接著就是構(gòu)思框架。一般來(lái)說(shuō)，總結(jié)可以從幾個(gè)大的方向入手，比如工作成果、存在的問(wèn)題、改進(jìn)措施。但具體到每個(gè)部分怎么寫(xiě)，就要結(jié)合實(shí)際情況了。比如說(shuō)工作成果這一塊，不是單純地列出數(shù)字就行，最好還能分析一下取得這些成績(jī)的原因，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作得好，還是個(gè)人努力的結(jié)果，這樣更有說(shuō)服力。
還有就是語(yǔ)言表達(dá)的問(wèn)題。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，避免過(guò)于復(fù)雜或者晦澀的句子。有時(shí)候?yàn)榱孙@得專業(yè)，可能會(huì)堆砌一些不必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，反而讓人看了摸不著頭腦。另外，數(shù)字要用阿拉伯?dāng)?shù)字表示，這樣看起來(lái)更直觀。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如說(shuō)格式上的統(tǒng)一性，段落之間的間距、字體大小啥的，這些看似不起眼的小事其實(shí)挺影響觀感的。還有就是檢查，寫(xiě)完后最好多看幾遍，看看有沒(méi)有錯(cuò)別字或者不通順的地方。我有一次就因?yàn)樘?，把“保費(fèi)收入”寫(xiě)成了“保費(fèi)入賬”，雖然領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)說(shuō)什么，但總覺(jué)得心里有點(diǎn)不踏實(shí)。
最后再說(shuō)說(shuō)心態(tài)吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候不要覺(jué)得這是個(gè)負(fù)擔(dān)，其實(shí)這也是一種自我提升的機(jī)會(huì)。通過(guò)總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己工作中的一些盲點(diǎn)，也能更好地明確接下來(lái)的方向。畢竟，內(nèi)勤工作雖然瑣碎，但每一項(xiàng)任務(wù)都很重要，只有認(rèn)真對(duì)待，才能把工作做得更好。
希望以上的幾點(diǎn)建議能對(duì)大家有所幫助。當(dāng)然，每個(gè)人的工作方式都不一樣，找到適合自己的方法才是最關(guān)鍵的。
公司銷售內(nèi)勤的工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1650字
公司銷售內(nèi)勤的工作總結(jié)范文
在已過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)銷售系統(tǒng)全體員工的努力，并在總部有關(guān)部門的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司銷售總部向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、銷售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的生產(chǎn)總部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。
回顧2xxx年，我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強(qiáng)了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng)，有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績(jī)。
一、____年銷售業(yè)績(jī)狀況
見(jiàn)各地報(bào)表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況
1、市場(chǎng)部接待情況，詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報(bào)表。;共接待客戶270批;為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻(xiàn)。
2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整，但原來(lái)公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí)，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用。從今年下半年開(kāi)始銷售總部接手此部門后已逐步開(kāi)始形成一套適合市場(chǎng)要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開(kāi)始整理售后服務(wù)人員手冊(cè)及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基矗
3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位，并完成各種標(biāo)書(shū)、報(bào)價(jià)書(shū)173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的'正常開(kāi)展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值200萬(wàn)。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí)，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時(shí)，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù)，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求，一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。
此外標(biāo)書(shū)制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書(shū)制作的人員很少，而且時(shí)間性要求很嚴(yán)，請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案，以提高標(biāo)書(shū)制作的快捷性及準(zhǔn)確性。
4、對(duì)銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見(jiàn)。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基矗目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中，隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后，這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。
費(fèi)用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問(wèn)題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對(duì)辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)7月1日的主任會(huì)議，我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷制度，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費(fèi)用支出問(wèn)題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著我們。明年，我們對(duì)費(fèi)用核銷制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。
5、人事關(guān)系問(wèn)題上，對(duì)于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報(bào)人事部門，這一直沒(méi)有做起來(lái)。從2025年開(kāi)始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報(bào)告必須報(bào)到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時(shí)，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)199人覺(jué)得有用
關(guān)于如何撰寫(xiě)一份高質(zhì)量的公司銷售內(nèi)勤工作總結(jié)，我覺(jué)得可以從幾個(gè)方面入手。銷售內(nèi)勤工作涉及面廣，既需要處理日常事務(wù)，又要配合其他部門完成任務(wù)，所以總結(jié)的時(shí)候要全面一些。
一開(kāi)始得回顧一下整個(gè)季度或者年度的主要工作內(nèi)容。這部分不必太復(fù)雜，可以按照時(shí)間順序簡(jiǎn)要列出主要事項(xiàng)。比如說(shuō)上個(gè)月接待了多少客戶來(lái)訪，這個(gè)月整理了多少份合同文件，還有就是每個(gè)月統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)的具體情況。這些事情看起來(lái)瑣碎，但都是工作中必不可少的部分。記得在描述時(shí)結(jié)合具體數(shù)字，這樣更有說(shuō)服力。當(dāng)然，如果某些事情特別重要，比如某個(gè)項(xiàng)目因?yàn)槟愕呐μ崆巴瓿闪?，那就可以稍微詳?xì)點(diǎn)說(shuō)一下當(dāng)時(shí)是怎么做的。
接著就要談一談工作中遇到的問(wèn)題了。比如說(shuō)有時(shí)候供應(yīng)商那邊發(fā)貨不及時(shí)，導(dǎo)致我們這邊的訂單處理速度慢了下來(lái)。遇到這種情況，就得想辦法去協(xié)調(diào)，可能需要多跟供應(yīng)商溝通幾次，也可能得向上級(jí)匯報(bào)尋求幫助。另外，還有些問(wèn)題是由于內(nèi)部流程不順暢引起的，比如有些部門之間的信息傳遞不夠快，這就需要提出改進(jìn)建議。不過(guò)這些問(wèn)題不是為了找借口，而是為了讓接下來(lái)的工作做得更好。
然后就是總結(jié)一下自己的成長(zhǎng)和收獲?？梢哉?wù)勍ㄟ^(guò)這段時(shí)間的工作，自己在哪些方面有了提升。比如對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程更加熟悉了，能夠更快地找到解決問(wèn)題的辦法。也可以講講學(xué)到的新技能，像是學(xué)會(huì)了使用新的辦公軟件，提高了工作效率。不過(guò)這里要注意的是，不要只顧著說(shuō)自己有多厲害，要多關(guān)注團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況，比如和同事之間的配合變得更加默契了之類的。
最后這部分可以寫(xiě)寫(xiě)未來(lái)的工作計(jì)劃。既然已經(jīng)總結(jié)了過(guò)去的成績(jī)和不足，那就得想想接下來(lái)怎么做才能繼續(xù)進(jìn)步。可以針對(duì)前面提到的問(wèn)題，制定具體的改進(jìn)措施。例如，針對(duì)供應(yīng)商發(fā)貨延遲的問(wèn)題，可以建議建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制，提前做好準(zhǔn)備。對(duì)于內(nèi)部流程上的問(wèn)題，可以提議定期召開(kāi)跨部門會(huì)議，加強(qiáng)溝通。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要樸實(shí)一些，不用太花哨。畢竟這不是寫(xiě)詩(shī)，重點(diǎn)是要真實(shí)反映工作情況。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“完成”寫(xiě)成“完結(jié)”，雖然意思差別不大，但還是希望能仔細(xì)檢查一下。另外，如果總結(jié)比較長(zhǎng)的話，最好分成幾段落，這樣看起來(lái)會(huì)更清晰。
