2025電力公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】1100字
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1至9月份,完成發(fā)電量877萬(wàn)度,較上年同期的776萬(wàn)度增加101萬(wàn)度,增長(zhǎng)13%,其中:水電完成853萬(wàn)度,較上年的749萬(wàn)度,增加104萬(wàn)度,火電完成24萬(wàn)度,較上年的28萬(wàn)度,少發(fā)4萬(wàn)度;完成售電量696萬(wàn)度,較上年同期的578萬(wàn)度,多售118萬(wàn)度,增加20%;完成銷(xiāo)售收入605萬(wàn)元,比上年同期的578萬(wàn)元增加27萬(wàn)元,增長(zhǎng)5%;實(shí)際總支出598萬(wàn)元,較上年同期的539萬(wàn)元,增加59萬(wàn)元,其中:生產(chǎn)成本503萬(wàn)元,較上年同期的440萬(wàn)元,增加63萬(wàn)元。生產(chǎn)成本中,水電支出293萬(wàn)元,占總成本的58%,火電支出72萬(wàn)元,占總成本的14%,供電營(yíng)銷(xiāo)支出139萬(wàn)元,占總成本的28%。目前盈利19萬(wàn)元,比去年同期的49萬(wàn)元,減少30萬(wàn)元。
二、完成縣上下達(dá)的工作情況
由于城市建設(shè),原鐵干里克村需整體搬遷,在鐵干里克村整體搬遷過(guò)程中,拆除高壓線(xiàn)路200米,低壓線(xiàn)路600米。同時(shí),在鐵干里克新村重新架設(shè)高壓線(xiàn)路400米,低壓線(xiàn)路500米;由于城市道路擴(kuò)建,對(duì)原有城網(wǎng)線(xiàn)路進(jìn)行了部分改造,新改造城網(wǎng)線(xiàn)路10kv和0.4kv線(xiàn)路各7.6公里,城網(wǎng)配變?cè)鋈?65kva;由于塔什薩依新農(nóng)村試驗(yàn)區(qū)建設(shè)需要,于今年5月,完成燃?xì)怆娬镜慕ㄔO(shè),其裝機(jī)容量3000kw,有效地緩解了瓦石峽鄉(xiāng)及塔什薩依新農(nóng)村用電需求,于今年8月完成瓦石峽至塔什薩依35kv輸電線(xiàn)路及35kv變電所一座,完成10kv線(xiàn)路23公里,為塔什薩依新農(nóng)村建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。另外,還完成依吞布拉克鎮(zhèn)3.2公里輸電線(xiàn)路架設(shè)工作。
三、安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)
一年來(lái)在巴州電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司把安全生產(chǎn)工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓,堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,采取有效措施,確保了供電安全可靠、電力設(shè)施安全和平安供電秩序,圓滿(mǎn)完成了重要節(jié)日的保供電任務(wù)。一是把安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解落實(shí)到站所、班組,堅(jiān)持每月召開(kāi)安全會(huì),及時(shí)研究解決安全工作中存在的問(wèn)題,健全各生產(chǎn)部門(mén)各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制;二是加強(qiáng)了安規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和考試,建立健全了“安全生產(chǎn)保證體系”和“安全生產(chǎn)監(jiān)督體系”,建立了公司、班組、個(gè)人三級(jí)安,設(shè)立有效的安全監(jiān)督機(jī)構(gòu),按班組組織學(xué)習(xí),吸取事故教訓(xùn),并加強(qiáng)了各部門(mén)間的相互學(xué)習(xí)和交流。三是加強(qiáng)設(shè)備治理,著力提高設(shè)備健康水平,使設(shè)備完好率達(dá)98%以上。一年來(lái),我們著重對(duì)各發(fā)電設(shè)備按計(jì)劃進(jìn)行了檢修維護(hù)。此外,我們想盡一切辦法抓季節(jié)性供電工作,突出重大節(jié)日、迎峰渡夏的用電管理,對(duì)全縣農(nóng)業(yè)排灌電力設(shè)施進(jìn)行了大檢查,完成電力設(shè)施保護(hù)和線(xiàn)路通道清理工作,特別在負(fù)荷連續(xù)攀高的形勢(shì)下,加強(qiáng)調(diào)度運(yùn)行和管理,落實(shí)應(yīng)急搶修措施,確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí),認(rèn)真抓好交通安全,嚴(yán)格實(shí)行“準(zhǔn)駕制”,有力地杜絕了交通事故的發(fā)生。
四、精細(xì)化規(guī)范化管理效果明顯
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)113人覺(jué)得有用
寫(xiě)好一份總結(jié)不是一件輕松的事,尤其是對(duì)于剛接觸的人來(lái)說(shuō)。電力公司的總結(jié)既要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性,又要能準(zhǔn)確反映工作情況,所以得好好琢磨一番。開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)述下全年的工作背景,比如這一年電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)有多重,或者是電力供應(yīng)面臨了怎樣的挑戰(zhàn),這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就明白你工作的環(huán)境。
接著就可以分塊來(lái)寫(xiě)具體工作內(nèi)容了。比如說(shuō)在安全生產(chǎn)這一塊,你可以提到日常巡檢的次數(shù)增加了多少次,處理了多少起隱患事件。技術(shù)改造方面,可以講講今年新投入使用的設(shè)備有哪些,帶來(lái)了什么樣的效果。還有就是客戶(hù)服務(wù)這塊,要著重突出客戶(hù)滿(mǎn)意度提升了多少個(gè)百分點(diǎn),解決用電難題的具體案例也要舉一兩個(gè)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,數(shù)字是很重要的。像供電可靠率提高了幾個(gè)百分點(diǎn),電費(fèi)回收率達(dá)到百分之百這樣的數(shù)據(jù),最好都能寫(xiě)進(jìn)去。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)記不太清楚具體的數(shù)字,這時(shí)候就得翻翻臺(tái)賬,不然憑印象寫(xiě)可能就會(huì)有點(diǎn)出入。畢竟領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)的時(shí)候,對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性還是很看重的。
除了硬性的數(shù)據(jù),軟性的經(jīng)驗(yàn)也別忘了提。比如通過(guò)這次大規(guī)模檢修,咱們積累了哪些寶貴的經(jīng)驗(yàn),以后遇到類(lèi)似的情況就能更快更好地應(yīng)對(duì)。還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的感悟,大家齊心協(xié)力完成了這么多工作,這都是值得總結(jié)的地方。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里的措辭也很關(guān)鍵。有時(shí)候一個(gè)詞用得不對(duì)勁,意思就可能跑偏。比如把“優(yōu)化”寫(xiě)成了“優(yōu)調(diào)”,雖然看起來(lái)差不多,但仔細(xì)一琢磨,意思就不一樣了。還有些地方可能因?yàn)橼s時(shí)間,草草寫(xiě)了幾個(gè)字,結(jié)果前后不一致,這樣就顯得很不專(zhuān)業(yè)。所以寫(xiě)完之后一定要反復(fù)檢查幾遍,確保沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。
最后要說(shuō)的是,寫(xiě)總結(jié)不是為了應(yīng)付差事,而是為了真正地梳理工作思路,找出不足之處,為下一步工作打基礎(chǔ)。所以一定要認(rèn)真對(duì)待,不能敷衍了事。
2025電力公司審計(jì)部工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 3900字
我們總公司現(xiàn)有職工xxx人、農(nóng)電工xxx人。公司下設(shè)xx個(gè)供電所、xx個(gè)電工組,轄有xxx千伏變電站2座、110千伏變電站x座、35千伏變電站xxx座,主變總?cè)萘窟_(dá)到1xx萬(wàn)千伏安?!旯就瓿墒垭娏?xxx億千瓦時(shí),主副業(yè)銷(xiāo)售收入突破xx億元,~年,被山東省電力集團(tuán)公司確定為全省售電量在8億千瓦時(shí)以上縣供電企業(yè)綜合標(biāo)桿和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展?jié)摿蓚€(gè)標(biāo)桿單位。
近年來(lái),我們總公司審計(jì)部在上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)和內(nèi)審協(xié)會(huì)的指導(dǎo)幫助下,不斷完善內(nèi)部審計(jì)體系,建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的審計(jì)工作機(jī)制,結(jié)合電力體制改革的新形勢(shì),突出工作重點(diǎn),抓好重點(diǎn)項(xiàng)目審計(jì);進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、各類(lèi)工程與合同、財(cái)務(wù)預(yù)決算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的審計(jì);通過(guò)加強(qiáng)審計(jì)信息化建設(shè),推動(dòng)了內(nèi)部審計(jì)工作不斷提質(zhì)提速,充分發(fā)揮了內(nèi)部審計(jì)“促進(jìn)管理,提高效益”的職能作用。~年以來(lái),我們通過(guò)審計(jì)直接和間接為企業(yè)節(jié)約資金xxxx萬(wàn)元,其中實(shí)施計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的項(xiàng)目資金占xx%以上,為公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的支撐?!晗群髽s獲“xx市內(nèi)部審計(jì)先進(jìn)單位”和“全省~年度做出突出貢獻(xiàn)和創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)內(nèi)審機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、加大投入,優(yōu)化配置,為審計(jì)信息化建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
公司黨委始終高度重視內(nèi)部審計(jì)工作,并順應(yīng)新形勢(shì)下審計(jì)工作信息化和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化發(fā)展的要求,將信息化建設(shè)提上了重要議事日程,從人員配備和軟硬件建設(shè)上給予大力支持。
一是建立復(fù)合型的審計(jì)隊(duì)伍。公司不斷優(yōu)化審計(jì)隊(duì)伍結(jié)構(gòu),為我們審計(jì)部組建了一支既精通計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù),又通曉審計(jì)業(yè)務(wù),能夠勝任硬件維護(hù)、軟件開(kāi)發(fā)、程序設(shè)計(jì)的復(fù)合型人員隊(duì)伍。目前,審計(jì)部擁有工程審計(jì)骨干2名,高級(jí)財(cái)審人員2名,計(jì)算機(jī)骨干3名,為開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)提供了人才保障。
二是配置先進(jìn)實(shí)用的硬件設(shè)備。工欲善其事,必先利其器。公司為審計(jì)部每人配備了一臺(tái)微機(jī),并購(gòu)置了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、全自動(dòng)測(cè)距儀、掃描儀等設(shè)備。為方便內(nèi)審人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審計(jì),還專(zhuān)門(mén)為審計(jì)部配備了筆記本電腦,為內(nèi)審人員利用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)提供了硬件支撐。
三是努力提升整體的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能。我們采取“全員培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)”的方式,堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用相結(jié)合。首先抓好計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用的全員培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、實(shí)務(wù)研究、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng),為內(nèi)審人員講解計(jì)算機(jī)知識(shí)和解答實(shí)際工作中遇到的一些疑難問(wèn)題,切實(shí)增強(qiáng)內(nèi)審人員的計(jì)算機(jī)操作技能。目前審計(jì)部所有內(nèi)審人員都通過(guò)了國(guó)家電網(wǎng)公司考試,取得了a級(jí)證書(shū)。其次是對(duì)計(jì)算機(jī)骨干實(shí)行重點(diǎn)培養(yǎng)。我們開(kāi)展每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目都至少配備1名高級(jí)財(cái)審人員和1名計(jì)算機(jī)骨干,實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),解決審計(jì)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題,并將工作中遇到的一些難點(diǎn)、需求進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),為開(kāi)發(fā)審計(jì)軟件、實(shí)施計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)奠定基礎(chǔ)。
二、整合資源,探索創(chuàng)新,在計(jì)算機(jī)審計(jì)和審計(jì)信息管理方面實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破
近年來(lái),我們xx市電業(yè)總公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要,先后建設(shè)了辦公自動(dòng)化、調(diào)度管理系統(tǒng)、配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)、計(jì)劃管理系統(tǒng)、95598服務(wù)系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)和gps綜合管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化和管理方式的現(xiàn)代化,為審計(jì)信息化管理提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)針對(duì)各管理信息化系統(tǒng)相對(duì)孤立,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分散的實(shí)際,大膽探索,通過(guò)整合現(xiàn)有資源,建成了對(duì)公司所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)管理、控制、查詢(xún)、監(jiān)督功能為一體的共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了各類(lèi)信息傳輸、存儲(chǔ)、處理的自動(dòng)化,從而形成了公司內(nèi)部審計(jì)信息的快速通道,先后建立了“新產(chǎn)品信息庫(kù)”、“材料、設(shè)備價(jià)格信息庫(kù)”、“工程造價(jià)與質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫(kù)”、“人才資源信息庫(kù)”、“會(huì)計(jì)憑證及帳表庫(kù)”等信息庫(kù)。同時(shí),我們初步建設(shè)了對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、部門(mén)和財(cái)務(wù)信息及電子數(shù)據(jù)的密切跟蹤系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了審計(jì)方式從單一的事后審計(jì)向事中與事前審計(jì)相結(jié)合轉(zhuǎn)變,從單一的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)向現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程審計(jì)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變,從單一的靜態(tài)審計(jì)向靜態(tài)審計(jì)與動(dòng)態(tài)審計(jì)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變,在加強(qiáng)干部管理、促進(jìn)廉政建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面均發(fā)揮出了重要的作用。
(一)信息化手段加速了日常的辦公自動(dòng)化進(jìn)程。我們?cè)诩訌?qiáng)信息化建設(shè)的同時(shí),注重將信息化與審計(jì)工作規(guī)范化結(jié)合在一起考慮,先后利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了審計(jì)工作計(jì)劃與總結(jié)、審計(jì)業(yè)務(wù)文書(shū)、審計(jì)日記、審計(jì)工作底稿、審計(jì)檔案等電子化,做到公文處理無(wú)紙化,全面提升了審計(jì)工作的管理水平。并經(jīng)常利用公司的網(wǎng)站宣傳財(cái)經(jīng)審計(jì)法規(guī),做到警鐘常鳴。平常工作中,我們注重積累審計(jì)資料,目前已初步建立了審計(jì)項(xiàng)目管理、審計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、審計(jì)常用法規(guī)檢索、工程預(yù)(結(jié))算審計(jì)、材料設(shè)備價(jià)格信息、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等數(shù)據(jù)庫(kù),為審計(jì)計(jì)劃的制定、審計(jì)項(xiàng)目的查閱、審計(jì)成果統(tǒng)計(jì)和審計(jì)情況分析等一整套審計(jì)資料,為審計(jì)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,提供了及時(shí)有效的支持。
(二)信息化手段更好地促進(jìn)了“超前預(yù)防”和“事中監(jiān)督”。
自1997年公司成立審計(jì)部以來(lái),我們對(duì)總公司的經(jīng)濟(jì)合同審計(jì)進(jìn)行全程的審計(jì)監(jiān)督,在審計(jì)工程中逐步完善了經(jīng)濟(jì)合同審計(jì)程序,并不斷探索、大膽創(chuàng)新,充分利用我公司計(jì)算機(jī)信息化管理的優(yōu)勢(shì),形成了經(jīng)濟(jì)合同審計(jì)的網(wǎng)絡(luò)化。例如總公司下屬的物資公司的物資比價(jià)采購(gòu)、招投標(biāo)、合同簽訂等環(huán)節(jié),審計(jì)部通過(guò)局域網(wǎng)進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督,真正做到了“事中監(jiān)督”和“超前預(yù)防”。具體做法是:物資公司在需要采購(gòu)招標(biāo)時(shí),首先將電業(yè)總公司物資采購(gòu)選廠審批表以電子郵件的方式發(fā)送到審計(jì)人員郵箱里,審計(jì)人員經(jīng)過(guò)審核后確定此項(xiàng)工程物資可以進(jìn)行招投標(biāo),通知物資公司按照招投標(biāo)的要求以電子文件的形式發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)函,上述等項(xiàng)工作準(zhǔn)備好以后,審計(jì)人員根據(jù)情況從總公司人才信息庫(kù)中隨機(jī)抽取招標(biāo)小組成員,分別成立技術(shù)組、綜合組、商務(wù)組、監(jiān)督組,并組織協(xié)調(diào)該項(xiàng)工程物資的開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)會(huì)議,評(píng)標(biāo)結(jié)果由審計(jì)人員當(dāng)眾宣布。會(huì)議在電子會(huì)議室舉行,全過(guò)程由審計(jì)人員通過(guò)攝像機(jī)拍攝下來(lái),并以電子文檔保存,真正做到了審計(jì)過(guò)程、審計(jì)成果的公開(kāi)化、透明化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)健全完善經(jīng)濟(jì)合同審計(jì)程序,運(yùn)用計(jì)算機(jī)等輔助手段,堵塞了公司在物資采購(gòu)、工程物資招投標(biāo)及合同簽訂等環(huán)節(jié)的漏洞,每年可為總公司節(jié)約資金 多萬(wàn)元,大大降低了公司的經(jīng)營(yíng)成本。
(三)信息化手段在會(huì)計(jì)電算化審計(jì)項(xiàng)目中發(fā)揮了重要作用。近幾年來(lái),公司審計(jì)人員不斷探索新方法、解決新問(wèn)題,逐步完善運(yùn)用了一系列的系統(tǒng)分析技術(shù)、系統(tǒng)測(cè)試技術(shù)、數(shù)據(jù)測(cè)試技術(shù)、管理自動(dòng)化運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等審計(jì)方法,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)在財(cái)務(wù)審計(jì)等方面的作用。針對(duì)下屬單位全部實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的實(shí)際情況,我們將審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)通知書(shū)、審計(jì)方案等通過(guò)局域網(wǎng)發(fā)給被審計(jì)單位,審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)方案運(yùn)用審計(jì)軟件將被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)格式的會(huì)計(jì)憑證及帳表庫(kù),然后審查分析會(huì)計(jì)報(bào)表及其各個(gè)項(xiàng)目,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和疑點(diǎn),再有針對(duì)性地核對(duì)總帳和明細(xì)帳,最后審查記帳憑證和原始憑證,對(duì)需要從對(duì)方取證、簽證的審計(jì)工作底稿通常采用手工的方法來(lái)進(jìn)行,以降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),而其他工作底稿則全部從信息庫(kù)中下載標(biāo)準(zhǔn)格式的工作底稿,工作底稿、審計(jì)報(bào)告及項(xiàng)目建議書(shū)在微機(jī)中編輯完成后,通過(guò)局域網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批示,從而大大提高了審計(jì)效率和審計(jì)質(zhì)量。幾年來(lái),我們充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的作用,克服了人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的矛盾,大大提高了審計(jì)效率及審計(jì)質(zhì)量,在財(cái)務(wù)收支審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、內(nèi)控制度評(píng)審、財(cái)務(wù)決算審計(jì)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)審計(jì)、電費(fèi)資金管理審計(jì)以及電網(wǎng)建設(shè)審計(jì)等方面做了大量的工作,累計(jì)完成審計(jì)項(xiàng)目 600多個(gè),提出審計(jì)建議 多條,為總公司決策提供了可靠的依據(jù)。
三、自主研發(fā),深化應(yīng)用,以手段革新促使審計(jì)工作再上新水平
我公司電氣工程主要由各施工單位負(fù)責(zé)施工,工程結(jié)算也由各施工單位的預(yù)算員編制。由于他們的理解和編制水平不同,導(dǎo)致工程結(jié)算編制不盡完善。近年來(lái),我市正處于電網(wǎng)建設(shè)大面積改造時(shí)期,改造項(xiàng)目多、工程量大,而工程審計(jì)人員相對(duì)較少,靠人工審計(jì)無(wú)力完成。針對(duì)這些情況,我們組成了專(zhuān)業(yè)攻關(guān)隊(duì)伍,先后自主開(kāi)發(fā)了不同電壓等級(jí)的“計(jì)算機(jī)輔助工程審計(jì)軟件”,并在總公司系統(tǒng)內(nèi)部推廣使用,實(shí)現(xiàn)了電氣工程的結(jié)算編制、驗(yàn)收和審核一體化:施工單位可以利用該程序編制工程預(yù)、結(jié)算,驗(yàn)收人員可以利用該程序驗(yàn)收各部分工程量。施工單位將編制好的結(jié)算以及相關(guān)資料通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綄徲?jì)部,審計(jì)部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)墓こ虒徲?jì)信息,利用自行開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)審計(jì)。這樣既規(guī)范統(tǒng)一了結(jié)算編制,又極大地提高了結(jié)算審核的效率,同時(shí)大大降低了差錯(cuò)率。通過(guò)自主研發(fā)軟件、實(shí)施計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),我們有著非常深刻的體會(huì):一是信息化手段帶來(lái)了高效率。去年,我們利用該軟件對(duì)438個(gè)電氣工程進(jìn)行了審核,審計(jì)工程造價(jià) 億元,審減額達(dá) 多萬(wàn)元。如果這些項(xiàng)目沿用傳統(tǒng)的手工審計(jì)來(lái)完成的話(huà),就需要幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,而利用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)在較短的時(shí)間內(nèi)就全部完成了,而且確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,較之以前人工計(jì)算、提高工作效率15倍以上。二是擴(kuò)大了審計(jì)效果,提高了審計(jì)質(zhì)量。運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),可以根據(jù)審計(jì)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能化檢索,審計(jì)范圍由以前的抽樣檢查擴(kuò)大到了全面檢查,從而提高了審計(jì)質(zhì)量,降低了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。~年以來(lái),我們先后對(duì)公司下屬單位的工程結(jié)算編制進(jìn)行了全面審計(jì),累計(jì)審計(jì)資金 億多元,其中實(shí)施計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的項(xiàng)目資金達(dá) 多萬(wàn)元。對(duì)重點(diǎn)工程實(shí)施了實(shí)地拍攝、錄像,為工程結(jié)算審計(jì)提供準(zhǔn)確的信息,保證了工程審計(jì)質(zhì)量。
各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我們?cè)趯徲?jì)信息化建設(shè)和應(yīng)用方面所進(jìn)行的一些探索和嘗試,雖然取得了一定的成效,但是我們深知,搞好計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)工作任重道遠(yuǎn)。在今后的審計(jì)工作中,我們將繼續(xù)按照上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)和內(nèi)審協(xié)會(huì)的要求,立足企業(yè)實(shí)際,進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè)和計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),不斷加大培訓(xùn)力度,提高審計(jì)人員的綜合素質(zhì),努力推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)信息化工作再上新臺(tái)階。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)88人覺(jué)得有用
____電力公司審計(jì)部工作總結(jié)怎么寫(xiě)
這一年審計(jì)工作下來(lái),感覺(jué)挺充實(shí)的。從年初開(kāi)始制定全年計(jì)劃,到年底匯總成果,中間涉及不少細(xì)節(jié)。先說(shuō)說(shuō)審計(jì)計(jì)劃,年初的時(shí)候部門(mén)開(kāi)了幾次會(huì),討論了年度重點(diǎn),結(jié)合上級(jí)指示和公司實(shí)際情況,明確了幾個(gè)方向。其中電力設(shè)備采購(gòu)這塊是個(gè)重點(diǎn),因?yàn)榻鼛啄暝O(shè)備更新頻繁,資金投入大,需要重點(diǎn)關(guān)注流程合規(guī)性。
執(zhí)行過(guò)程中,我們采取了現(xiàn)場(chǎng)檢查和文件審查相結(jié)合的方式。記得有一次去下屬單位檢查,發(fā)現(xiàn)部分合同條款存在模糊點(diǎn),當(dāng)時(shí)就提出修改意見(jiàn),后來(lái)對(duì)方整改得很及時(shí)。還有一次審查財(cái)務(wù)報(bào)表,發(fā)現(xiàn)有個(gè)別項(xiàng)目分類(lèi)不太準(zhǔn)確,經(jīng)過(guò)核對(duì)原始憑證才弄清楚。這些事情提醒我們,審計(jì)工作不能只看表面,得深入挖掘。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
信息化建設(shè)也是今年的重點(diǎn)。我們引入了一套新的審計(jì)管理系統(tǒng),剛開(kāi)始用的時(shí)候大家都不太熟練,經(jīng)常出問(wèn)題,比如數(shù)據(jù)導(dǎo)入失敗、系統(tǒng)卡頓之類(lèi)。后來(lái)慢慢摸索,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主要是操作不當(dāng),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后大家都掌握了基本技能?,F(xiàn)在這套系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行得比較順暢了,工作效率明顯提高。
跟其他部門(mén)的合作也很重要。審計(jì)工作不是孤立的,很多時(shí)候需要其他部門(mén)配合提供資料。一開(kāi)始有些部門(mén)不太理解,覺(jué)得額外增加了工作量,后來(lái)通過(guò)溝通交流,大家都認(rèn)識(shí)到這是確保工作質(zhì)量的一部分。特別是財(cái)務(wù)部門(mén),他們的配合很關(guān)鍵,很多數(shù)據(jù)核對(duì)都需要他們幫忙。
回顧這一年的工作,收獲還是蠻多的。首先是積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)各種審計(jì)技巧有了更深的理解。其次是提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,大家在工作中互相幫助,共同解決問(wèn)題。當(dāng)然也有不足的地方,比如有時(shí)候時(shí)間安排上有點(diǎn)緊,導(dǎo)致部分工作沒(méi)來(lái)細(xì)做。還有就是對(duì)一些新政策的理解還不夠透徹,后續(xù)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
電力公司基建工程師2025年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 2200字
電力公司基建工程師2025年個(gè)人工作總結(jié)
個(gè)人2025年度工作總結(jié)
光陰似箭,日月如梳,一年的時(shí)間的確是很短暫的,不知不覺(jué)2025年已即將過(guò)去,更應(yīng)該總結(jié)一下過(guò)去,思索一下未來(lái),取過(guò)去之長(zhǎng)、補(bǔ)未來(lái)之短?;仡櫼荒陙?lái)的工作,我主要做了以下幾個(gè)方面:! 一、安全管理方面。由于我公司施工電源的惟一性、特殊性,依據(jù)公司的用電管理制度,加大對(duì)施工用臨時(shí)電源的管理,我個(gè)人做到每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡查,堅(jiān)持對(duì)開(kāi)閉站的運(yùn)行操作的定期檢查,對(duì)開(kāi)閉站管理存在的問(wèn)題提出要求,并督促整改。在開(kāi)閉站設(shè)備出現(xiàn)缺陷時(shí),積極與廠家聯(lián)系備件,深入現(xiàn)場(chǎng)與維修人員一起查找問(wèn)題,最終保證了設(shè)備的正常使用。
二、施工質(zhì)量方面。從4月份來(lái)廠伊始就開(kāi)始負(fù)責(zé)全廠防雷接地網(wǎng)的施工檢驗(yàn)管理工作,按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)全廠的防雷接地網(wǎng)施工進(jìn)行了全面跟蹤,分房號(hào)分區(qū)域檢查,從搭接尺寸、焊接方法及接頭__等各方面提出了要求,并組織施工單位及監(jiān)理兩次對(duì)已完工的區(qū)域進(jìn)行了接地電阻的測(cè)試驗(yàn)收,均合格,從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。 三、現(xiàn)場(chǎng)施工管理。依據(jù)工程的形象進(jìn)度和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,針對(duì)本專(zhuān)業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個(gè)人的工作計(jì)劃,每日跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目,全身心投入,督促監(jiān)理做好現(xiàn)場(chǎng)的施工管理工作,參加了開(kāi)閉站的停電檢修工作,重點(diǎn)監(jiān)督完成了全廠防雷接地網(wǎng)的敷設(shè)工作,協(xié)助完成了110kv風(fēng)陵渡變電站#584開(kāi)關(guān)更換ct、110kv啟動(dòng)電源第二方案的線(xiàn)路踏勘、500kv出線(xiàn)初可研踏勘及現(xiàn)場(chǎng)定位等具體工作。
四、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)工作。按照部門(mén)安排,結(jié)合專(zhuān)業(yè)實(shí)際特點(diǎn),制定了專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃,參與制定了專(zhuān)業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),包括:電氣點(diǎn)檢長(zhǎng)、電氣點(diǎn)檢員工作標(biāo)準(zhǔn);管理標(biāo)準(zhǔn),包括:電氣點(diǎn)檢長(zhǎng)、點(diǎn)檢員的崗位規(guī)范;電氣絕緣監(jiān)督技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);電氣專(zhuān)業(yè)分工;電氣點(diǎn)檢長(zhǎng)、點(diǎn)檢員安全職責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)施工電源管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備接零接地管理、防止電氣誤操作管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣一次設(shè)備臺(tái)帳、電氣一次設(shè)備清冊(cè)、施工期圖紙管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣備品備件管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣工作票管理標(biāo)準(zhǔn)、電纜巡查清掃管理標(biāo)準(zhǔn)、呼吸器檢查管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備異動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣一次設(shè)備施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)電氣維護(hù)單位的考核及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備點(diǎn)檢定修管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備檢修管理標(biāo)準(zhǔn);以及5大類(lèi)6xxxx條的電氣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并收集了大量有關(guān)電氣一次設(shè)備檢修、維護(hù)方面的資料。
五、圖紙、設(shè)備管理工作。依據(jù)安排,先后參加了500kv斷路器、500kv電流互感器、封閉母線(xiàn)、6kv開(kāi)關(guān)柜、柴油發(fā)電機(jī)以及輔助車(chē)間的低壓開(kāi)關(guān)柜、干式變的設(shè)備招標(biāo)工作,期間我個(gè)人本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、公平公正的態(tài)度圓滿(mǎn)完成了從標(biāo)書(shū)審查、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)到技術(shù)協(xié)議的談判簽訂的各項(xiàng)工作。為了保證設(shè)備按期保質(zhì)的到場(chǎng),先后赴上海、北京、保定,參加了500kv電壓互感器、500kv電抗器及#1高廠變的出廠試驗(yàn),到廠家對(duì)設(shè)備的設(shè)計(jì)、排產(chǎn)及生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行了解,及時(shí)掌握反饋了大量一手情況,為后續(xù)工作做出了努力。
依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求,制定了圖紙需求計(jì)劃,就一些急需的圖紙與設(shè)計(jì)院積極溝通,取得相互理解,基本滿(mǎn)足了施工的需求。
六、土建工作。在負(fù)責(zé)土建施工管理的一個(gè)多月時(shí)間內(nèi),我深感責(zé)任重大,在工作中邊學(xué)邊干,以勤補(bǔ)拙,先后組織參加了樁基質(zhì)量及安全專(zhuān)題會(huì)、土建圖紙會(huì)審會(huì)、汽機(jī)基座澆筑交底會(huì)、土建質(zhì)量例會(huì)、脫硫主題會(huì)和500kv土建施工專(zhuān)題會(huì)。監(jiān)督檢查完成了#1、2汽機(jī)基座澆筑;啟動(dòng)鍋爐房、#2斗輪機(jī)、生活污水站、工業(yè)廢水站ddc樁基處理、廠前區(qū)樁基處理;地下管網(wǎng)施工;輸煤廊道澆筑施工等工程項(xiàng)目。參加了廠前區(qū)施工單位的招標(biāo)工作,并協(xié)調(diào)解決了土建圖紙需求、交叉施工等一系列問(wèn)題,較為圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
七、其它工作。在做好專(zhuān)業(yè)工作的同時(shí),我還負(fù)責(zé)部門(mén)的培訓(xùn)、支部的日常工作和其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。一年來(lái)為了做好工作,我主動(dòng)收集資料,積極與人資部門(mén)配合,制定了部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。建立了設(shè)備黨支部的各類(lèi)臺(tái)賬,健全了支部學(xué)習(xí)筆記,配合公司黨委完成了各項(xiàng)活動(dòng)。! 一年來(lái),在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的信任下,基本圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,也學(xué)到了很多新的知識(shí),取得了一些成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還存在一定的差距,因此在明年的工作中準(zhǔn)備從以下幾方面加強(qiáng),1、電廠基建對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新的工作,許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,今后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,著重加強(qiáng)施工管理和工程質(zhì)量檢驗(yàn)等方面的培訓(xùn)。同時(shí)要拓寬知識(shí)面,在工作中多留心相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的汲取,使自身從土建、熱工、工程概預(yù)算等方面得到加強(qiáng),盡快滿(mǎn)足崗位的要求。2、來(lái)到運(yùn)電后,身邊老同志的那種不記個(gè)人得失、吃苦耐勞的精神深深感
染了我,也使我深感自身的差距,今后在搞好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),改變自身工作作風(fēng),不等不靠,主動(dòng)出擊,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),與同事間積極溝通,鼎力協(xié)作,不推諉扯皮,不叫苦埋怨,凡事以公司利益為主,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。3、做好外部協(xié)調(diào)工作。工程管理涉及到包括施工單位、設(shè)計(jì)院、設(shè)備廠家的諸多方面因素,在今后的工作中,要主動(dòng)與各方面溝通,了解其實(shí)際困難,了解設(shè)備生產(chǎn)供貨與現(xiàn)場(chǎng)安裝需求的實(shí)際進(jìn)程,一定要將工作做實(shí),做細(xì),為工程服務(wù)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作,使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐,為公司明年的機(jī)組雙投和今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)209人覺(jué)得有用
電力公司基建工程師____年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě),總結(jié),說(shuō)白了就是把自己這一年干的事好好捋一捋,給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)匯報(bào),也給自己理個(gè)思路。不過(guò)這可不是寫(xiě)流水賬,得有點(diǎn)講究。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)?
別上來(lái)就啥啥啥都寫(xiě),得有個(gè)鋪墊,比如說(shuō)今年公司安排了不少大項(xiàng)目,自己負(fù)責(zé)的那部分任務(wù)就顯得特別重要了。這樣寫(xiě),既表明了背景,又突出了自己的工作位置。當(dāng)然,這里頭容易犯的小毛病就是把背景交代得太啰嗦,反而讓讀者覺(jué)得重點(diǎn)不突出,這點(diǎn)得注意。
接著講講具體內(nèi)容。比如在某個(gè)工程里,遇到了一些技術(shù)難題,怎么解決的,用了什么方法,結(jié)果怎么樣,這些都要詳細(xì)寫(xiě)出來(lái)。用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)顯得更靠譜,像是“基礎(chǔ)承載力測(cè)試”、“施工方案優(yōu)化”之類(lèi)的詞兒,能體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)水平。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)不小心把“承載力測(cè)試”寫(xiě)成“承載測(cè)試”,雖然不影響理解,但總歸不太嚴(yán)謹(jǐn)。
再就是寫(xiě)到成果的時(shí)候,別光說(shuō)做了什么,還得說(shuō)做成了什么。比如說(shuō)通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì),節(jié)約了多少成本,提高了多少效率,這些具體數(shù)字能讓人信服。要是把“節(jié)約成本”寫(xiě)成“節(jié)省成本”,雖然意思一樣,但還是有點(diǎn)不地道。
小編友情提醒:
關(guān)于格式,總結(jié)最好分段寫(xiě),每段講一個(gè)方面的內(nèi)容,這樣看起來(lái)?xiàng)l理清晰。但有時(shí)候可能會(huì)忘記空行,導(dǎo)致段落界限模糊,這會(huì)讓閱讀體驗(yàn)變差。
寫(xiě)總結(jié)不是為了應(yīng)付檢查,而是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一年的工作打基礎(chǔ)。所以,寫(xiě)的時(shí)候得認(rèn)真點(diǎn),別因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,漏掉重要信息,那可就不好了。
電力公司自動(dòng)化調(diào)度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 2450字
電力公司有關(guān)自動(dòng)化調(diào)度工作總結(jié)
____年,在省電力公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在兄弟班組的積極配合下,我們發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,齊心協(xié)力,圓滿(mǎn)完成了____年的各項(xiàng)工作指標(biāo),現(xiàn)將我公司調(diào)度自動(dòng)化工作情況作一總結(jié):
一、高度重視自動(dòng)化工作,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)政策。
隨著社會(huì)的發(fā)展,工業(yè)企業(yè)自動(dòng)化程度越來(lái)越高,尤其是我們電力行業(yè),調(diào)度自動(dòng)化技術(shù)也確實(shí)給我們帶來(lái)了極大的便利和利益。對(duì)此,公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都特別重視自動(dòng)化工作,從物力、財(cái)力上給予了極大的支持,先后投入資金用于自動(dòng)化系統(tǒng)的更新、維護(hù)和升級(jí)。對(duì)于省公司關(guān)于自動(dòng)化的政策和要求,我們都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),積極落實(shí),確保調(diào)度自動(dòng)化工作的順利開(kāi)展,確保***電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
二、突出四個(gè)重點(diǎn),深化自動(dòng)化管理工作。
一是突出安全管理,實(shí)現(xiàn)一流的安全生產(chǎn)。隨著標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開(kāi)展,調(diào)度自動(dòng)化的安全管理工作也逐步形成了一套完整的制度和體系,主要體現(xiàn)在對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行“七化”管理上,即:安全責(zé)任目標(biāo)化、安全管理網(wǎng)絡(luò)化、安全工作系統(tǒng)化、安全教育深入化、安全操作規(guī)范化、事故預(yù)防全面化、安全考核嚴(yán)格化等,實(shí)現(xiàn)了全員、全過(guò)程、全方位的安全控制。上到主管經(jīng)理、調(diào)度主任,下至專(zhuān)責(zé)、班長(zhǎng)和班組成員,人人身上有責(zé)任,人人身上有壓力,從而將調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)上,確保做到了自動(dòng)化工作的全過(guò)程有措施、有方案、有監(jiān)督、有落實(shí),夯實(shí)了自動(dòng)化管理工作的安全基礎(chǔ),形成積極向上的.工作秩序,保證了系統(tǒng)的良好、穩(wěn)定運(yùn)行。
二是突出基礎(chǔ)管理,實(shí)現(xiàn)一流的班組建設(shè)。自動(dòng)化班是一個(gè)有著優(yōu)秀傳統(tǒng)的班組,嚴(yán)格按照一流班組的創(chuàng)建要求,并結(jié)合班組實(shí)際,形成了豐富的班組管理文化。主要體現(xiàn)在:
(1)班組管理有標(biāo)準(zhǔn)。要求班組成員一是能勤奮學(xué)習(xí),勝任工作需求;二是要作風(fēng)過(guò)硬,能迎難而上,敢打硬仗,敢于拼搏;三是要有進(jìn)取精神,能與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),適應(yīng)工作新要求。
(2)班組工作有創(chuàng)新。在繼承班組原有優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,力求每年有進(jìn)步,年年有成效,積極倡導(dǎo)“立足本職,崗位成才”,認(rèn)真做好每一件日常工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極研究解決方法;在學(xué)習(xí)過(guò)程中除了做好日常技術(shù)講解、技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想外,還逐步養(yǎng)成了互幫互學(xué)講解、帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)、以老帶新等良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,取得了良好效果。
(3)班組建設(shè)有特色。對(duì)原有規(guī)章制度、考核細(xì)則進(jìn)行了補(bǔ)充完善,并編寫(xiě)了所轄變電站現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程,促進(jìn)了日常工作的制度化、規(guī)范化。同時(shí),以人為本,充分發(fā)揮班組每個(gè)成員的主觀能動(dòng)性,著力構(gòu)筑班組親和力,工作中互幫互助,生活中相互關(guān)心,形成融洽的工作氛圍。
(4)班組安全互保有成效。班組把安全互保工作作為班組建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,并以豐富的互保形式和內(nèi)容貫穿到平時(shí)工作中,每一根接線(xiàn),每一數(shù)據(jù),每一次操作,都做到了一人執(zhí)行,一人監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,及時(shí)提醒,確保了系統(tǒng)安全,確保了工作質(zhì)量。自動(dòng)化班多年被評(píng)為公司安全生產(chǎn)先進(jìn)班組、雙文明先進(jìn)班組。
三是突出技術(shù)進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的不斷創(chuàng)新。我公司自動(dòng)化工作始終堅(jiān)持“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新”的技術(shù)創(chuàng)新方式,從而在不斷地技術(shù)改進(jìn)工作中取得了一定成績(jī)。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,通過(guò)開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新活動(dòng),解決了許多的實(shí)際問(wèn)題,取得了明顯的成效。今年,將電壓無(wú)功優(yōu)化運(yùn)行閉環(huán)控制系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),在我公司及廠家技術(shù)人員的共同努力下,對(duì)軟件進(jìn)行了修改和完善,提高了該系統(tǒng)的可用性與及時(shí)性,使得***電網(wǎng)電壓質(zhì)量有了顯著提高。
四是突出人員管理,培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的人才隊(duì)伍。人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源,一流的職工隊(duì)伍才是建設(shè)一流企業(yè)的保證。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累,我公司對(duì)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)工作人員形成了較為完善的教育培訓(xùn)機(jī)制。一方面是制訂培訓(xùn)計(jì)劃,建立技術(shù)培訓(xùn)檔案,加強(qiáng)對(duì)自動(dòng)化崗位新職工的教育培訓(xùn),堅(jiān)持“一帶一”制度,實(shí)現(xiàn)了新手盡快熟悉工作環(huán)境,掌握工作要領(lǐng)的要求。另一方面組織自動(dòng)化技術(shù)人員編寫(xiě)了一些實(shí)用的教材,尤其是將故障處理情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄,使新的工作人員能夠很快熟悉系統(tǒng)、熟悉操作。
在大家的共同努力下,我公司自動(dòng)化工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,____年我公司自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)在省公司組織的調(diào)度各專(zhuān)業(yè)評(píng)比中分別獲得第三名、第二名的好成績(jī)。
三、做好系統(tǒng)維護(hù),確保操作準(zhǔn)確無(wú)誤。
可以說(shuō),調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行直接關(guān)系著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。如果說(shuō)調(diào)度員是***電網(wǎng)安全運(yùn)行的指揮官,那么調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)就是指揮官的眼睛和手。也正是深深意識(shí)到自動(dòng)化系統(tǒng)的重要性,我們對(duì)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作做到了“三心”,即精心、細(xì)心、耐心。如今新建變電站信息量較大,一個(gè)220kv變電站數(shù)據(jù)量往往達(dá)到了千條之多,工作人員需要連續(xù)幾天進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的輸入與核對(duì),以確保系統(tǒng)每一個(gè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并在系統(tǒng)運(yùn)行中根據(jù)變電站參數(shù)的調(diào)整修改系統(tǒng)數(shù)據(jù),進(jìn)行大量的維護(hù)工作。為加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行管理,我們?cè)敿?xì)記錄運(yùn)行日志、巡視記錄、缺陷處理記錄、數(shù)據(jù)庫(kù)修改記錄等,每天對(duì)自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行檢查;對(duì)于變電站設(shè)備變更,及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù);經(jīng)常與調(diào)度員聯(lián)系,聽(tīng)取他們?cè)谙到y(tǒng)使用過(guò)程的想法和意見(jiàn),通過(guò)相互交流溝通,不斷完善自動(dòng)化系統(tǒng),促進(jìn)了自動(dòng)化工作的順利開(kāi)展,也使調(diào)度員使用起來(lái)更加得心應(yīng)手。
四、主要完成工作情況
1、全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)
2025年調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)總體運(yùn)行穩(wěn)定,保持了較高的運(yùn)行水平,電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)在保障全市電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行中發(fā)揮了重要作用。
2025年度自動(dòng)化系統(tǒng)主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況如下:
l地區(qū)負(fù)荷總加完成率:100%;
l計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行率:100%;
l遠(yuǎn)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行率:99.99%;
l事故時(shí)遙信年動(dòng)作正確率:100%;
l調(diào)度日?qǐng)?bào)表月合格率:100`%;
l狀態(tài)估計(jì)月可用率:100%;
l遙測(cè)估計(jì)月合格率:96.59%
l調(diào)度員潮流月合格率:100%
l調(diào)度員潮流計(jì)算結(jié)果誤差:1.28%
l負(fù)荷預(yù)測(cè)月運(yùn)行率:100%
l月負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率:97.31%
l月最高(低)負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率:98.19%
2、主要完成工作
五、存在的問(wèn)題
調(diào)度自動(dòng)化主站scada系統(tǒng)由于運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng),服務(wù)器硬盤(pán)和內(nèi)存不足,影響主站運(yùn)行速度和功能的發(fā)揮,必需對(duì)主站系統(tǒng)進(jìn)行硬件和軟件升級(jí)改造。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)164人覺(jué)得有用
在電力公司的日常工作中,自動(dòng)化調(diào)度總結(jié)是一種常見(jiàn)的文檔類(lèi)型,它需要體現(xiàn)工作成果和存在的問(wèn)題,同時(shí)還要提出改進(jìn)措施。這類(lèi)總結(jié)通常包括幾個(gè)關(guān)鍵部分,但并不是說(shuō)每個(gè)部分都要嚴(yán)格按照某種順序去寫(xiě),可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
開(kāi)頭部分可以概述這一階段的主要任務(wù)和目標(biāo),這部分內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要,讓讀者能迅速了解背景信息。比如,“這段時(shí)間我們主要圍繞提升電網(wǎng)運(yùn)行效率展開(kāi)了一系列工作。”接下來(lái),要詳細(xì)描述具體的工作內(nèi)容,這里可以列舉一些具體的項(xiàng)目或活動(dòng),例如“針對(duì)某區(qū)域的負(fù)荷情況,我們實(shí)施了新的調(diào)度方案?!痹跀⑹鲞^(guò)程中,要注意結(jié)合數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),這樣能讓內(nèi)容更有說(shuō)服力,“數(shù)據(jù)顯示,新方案實(shí)施后,該地區(qū)的供電穩(wěn)定性提升了約3%?!?/p>
接著就是分析工作成效,這一步很重要,不僅要談成績(jī),也要指出不足?!皬慕Y(jié)果來(lái)看,我們的努力取得了一定的效果,但也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,比如設(shè)備維護(hù)周期偏長(zhǎng)。”這里的表述有點(diǎn)模糊,沒(méi)有明確指出具體是哪些設(shè)備,可能會(huì)讓讀者感到困惑。針對(duì)這些問(wèn)題,可以進(jìn)一步探討原因,“可能是因?yàn)槿藛T調(diào)配不夠合理,導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了延誤。”當(dāng)然,僅僅發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還不夠,還要給出解決方案,“建議優(yōu)化排班制度,確保各環(huán)節(jié)都能高效運(yùn)轉(zhuǎn)?!?/p>
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)中還可以提到未來(lái)的工作計(jì)劃?!跋乱浑A段,我們將繼續(xù)深化自動(dòng)化調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用,探索更多智能化手段?!边@部分內(nèi)容應(yīng)當(dāng)對(duì)未來(lái)的工作方向有所指引,但不必太過(guò)具體,畢竟計(jì)劃趕不上變化,留有一定的靈活性比較好。
小編友情提醒:
別忘了提及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性?!罢麄€(gè)過(guò)程中,各部門(mén)間的配合至關(guān)重要,只有大家齊心協(xié)力,才能順利完成各項(xiàng)任務(wù)?!边@樣的表述既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,又不會(huì)顯得空洞。
電力公司客戶(hù)服務(wù)分中心半年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 4550字
XX年客戶(hù)服務(wù)分中心半年度工作總結(jié)
半年來(lái),客戶(hù)服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門(mén)的大力支持下,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,針對(duì)新的管理模式,不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì),緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo),以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線(xiàn),不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),積極提升服務(wù)水平,為廣大客戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠(chéng)”的服務(wù),樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。下面就XX年半年度工作匯報(bào)如下:
一、XX年半年度指標(biāo)完成情況
售電量:完成x萬(wàn)kwh萬(wàn)千瓦時(shí),同比增加x萬(wàn)千瓦時(shí),增幅x%。
售電均價(jià):完成x元/千千瓦時(shí),同比增加x元/千千瓦時(shí)。
電費(fèi)回收率:x%。
綜合線(xiàn)損率:x%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù):優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率x%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)限時(shí)辦結(jié)回復(fù)率x%、客戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù):x%。
“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站:“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日,共受理工單x起較XX年6132起增加x起,其中:業(yè)務(wù)咨詢(xún)199起,信息查詢(xún)x起,故障報(bào)修x起,客戶(hù)投訴0起,舉報(bào)3起,綜合業(yè)務(wù)x起,工單完成率為x%。真正做到了事事有回音,件件有落實(shí)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝:嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù),無(wú)違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶(hù)報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶(hù)x戶(hù),總?cè)萘縳kva。其中受理xkva及以上用戶(hù)x戶(hù),總?cè)萘縳kva;新增低壓報(bào)裝用戶(hù)x戶(hù)。供電方案按期答復(fù)率x%,按期送電率x%,用戶(hù)報(bào)裝回訪(fǎng)率x%。
二、半年度主要工作開(kāi)展情況
一是加強(qiáng)黨建工作,注重思想教育。以深入開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭,以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線(xiàn),以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn),強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),狠抓基礎(chǔ)管理,使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。每月定期組織召開(kāi)了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委XX年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),制定了活動(dòng)方案,開(kāi)展“公開(kāi)承諾”活動(dòng)等。二是開(kāi)展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真開(kāi)展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了XX年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開(kāi)一次支部建設(shè)中心組會(huì)議,組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。6月初,組織黨員開(kāi)展“舉紅旗,爭(zhēng)先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則,將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人,明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間,每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng):一次線(xiàn)路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測(cè)”的。 三是全面開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”,學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神,結(jié)合本單位實(shí)際,制定了活動(dòng)方案,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,將活動(dòng)不流于形式,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
(二)搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作,扎實(shí)地開(kāi)展安全活動(dòng)日活動(dòng),加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理,明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí),安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開(kāi)展的“我要安全,幸福平安”安全年活動(dòng),組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),制訂了實(shí)施方案,部署了全年安全工作任務(wù),安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開(kāi)展了x次安全活動(dòng)日活動(dòng),1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)x次,學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票4次,學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》,制訂了《安全班組行工作方案》。召開(kāi)了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì),并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí),收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競(jìng)賽,并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競(jìng)賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績(jī)。二是確?;顒?dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和具體措施,將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組,落實(shí)到個(gè)人,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),確?;顒?dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系,成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長(zhǎng),班員,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開(kāi)展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作,促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共計(jì)查處違章x次、經(jīng)濟(jì)處罰x元,有效地遏止了現(xiàn)場(chǎng)違章行為。通過(guò)強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開(kāi)展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患x處。對(duì)查出的安全隱患,分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改,親自監(jiān)督,及時(shí)組織相關(guān)人員,落實(shí)整改工作措施,把問(wèn)題分解到班組,落實(shí)到人,規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理,提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線(xiàn)路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀,落實(shí)工作范圍,明確了職責(zé),將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組,細(xì)分到人,狠抓線(xiàn)路設(shè)備巡視檢查工作,及時(shí)掌握線(xiàn)路運(yùn)行狀況。至5月份共開(kāi)展低壓正常巡視約x條次,開(kāi)展特殊巡視x條次,夜間巡視x條次;加大了線(xiàn)下樹(shù)障清理力度,5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝x、勝x、勝x、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線(xiàn)路線(xiàn)下樹(shù)障進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的清理活動(dòng),共清理樹(shù)障x(chóng)余棵,提高線(xiàn)路運(yùn)行水平,為迎峰度夏線(xiàn)路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。中心經(jīng)過(guò)實(shí)地認(rèn)真勘測(cè)申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目x個(gè)。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,提升服務(wù)質(zhì)效
一是抓用電營(yíng)銷(xiāo)工作,規(guī)范農(nóng)電管理工作,大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn),確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率x%。二是加強(qiáng)線(xiàn)損管理,通過(guò)跟蹤到戶(hù)抄表、表計(jì)檢查、線(xiàn)路巡視、表計(jì)輪換四措并舉,以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn),對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖,加大日?;榱Χ?,制定月度用電檢查計(jì)劃,通過(guò)對(duì)5名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶(hù)抄表、表計(jì)檢查、線(xiàn)路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問(wèn)題,共計(jì)糾錯(cuò)x起(安全隱患x起、表計(jì)故意x起、表碼不符x起、抄表不到位x起、串冊(cè)x起、電價(jià)執(zhí)行不到位x起、農(nóng)排x起、竊電x起、違約用電x起、銷(xiāo)戶(hù)x起、有表無(wú)戶(hù)x起)。使我中心的線(xiàn)損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固,指標(biāo)可控在控。
(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,提高服務(wù)水平
一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),規(guī)范員工窗口服務(wù)行為,營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境,分中心對(duì)營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分,加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),不斷地更新服務(wù)觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),虛心接受社會(huì)監(jiān)督,開(kāi)展“3、15”系列活動(dòng),深入用戶(hù),聽(tīng)取意見(jiàn),采納建議,發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)x份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)”,落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任,更好地服務(wù)用電客戶(hù),分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé),與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書(shū)》;建立服務(wù)電話(huà)公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置,設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》,公示客戶(hù)經(jīng)理、供電營(yíng)業(yè)所、縣公司客戶(hù)供電服務(wù)和監(jiān)督電話(huà),方便客戶(hù)聯(lián)系與溝通。建立客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制,按供電臺(tái)區(qū)、專(zhuān)變?cè)O(shè)立客戶(hù)經(jīng)理,即:臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的所有客戶(hù)經(jīng)理,專(zhuān)變管理員就是該用戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶(hù)經(jīng)理供電服務(wù)名片》,組織員工走村入戶(hù)及時(shí)將《客戶(hù)經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶(hù)手中,全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理,通過(guò)短信平臺(tái)將停電信息及時(shí)地向各級(jí)用戶(hù)告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書(shū)記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程,得到了用戶(hù)好評(píng),提高了社會(huì)的美譽(yù)度。
(五)工作中存在的困難和建議
存在的困難:一是安全方面,部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng),習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問(wèn)題造成群眾上訪(fǎng)和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行社會(huì)化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠,存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線(xiàn)還十分簿弱,搶修材料跟不上,使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長(zhǎng),客戶(hù)意見(jiàn)大,影響單位工作效率。
建議:一是加大物資材料配置力度,確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后,需完善有關(guān)手續(xù),根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修,縮短賠付時(shí)限。
(六)后段工作重點(diǎn)及舉措
一是抓員工的思想教育,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求,建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開(kāi)展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心,技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化安全教育,堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),堅(jiān)持每周開(kāi)展一次安全教育活動(dòng),著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);2、抓好線(xiàn)路、設(shè)備管理,做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,開(kāi)展線(xiàn)路設(shè)備巡視除缺,按照搶修最多地方,提前實(shí)施計(jì)劃,及時(shí)消除隱患;3、抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4、開(kāi)展安全大檢查,做到檢查有計(jì)劃、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤,通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),大力拓展電力市場(chǎng)。1、牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念和樹(shù)立客戶(hù)是上帝,以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限,實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步開(kāi)展走百村,進(jìn)千家,訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)活動(dòng),主動(dòng)征求客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收,以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì),對(duì)各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核,認(rèn)真尋找差距和不足,制定有針對(duì)性的措施,真正做到營(yíng)銷(xiāo)有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí);3、定期進(jìn)行線(xiàn)損分析和理論計(jì)算,開(kāi)展各種降損節(jié)能活動(dòng),技術(shù)上要充分利用在線(xiàn)路和配變加裝無(wú)功補(bǔ)償;4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理,推行臺(tái)區(qū)考核,落實(shí)到人,考核到人,加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕擅自修改表碼及黑戶(hù);四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作,強(qiáng)化責(zé)任制,落實(shí)措施,及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,下半年力爭(zhēng)完成綠卡村批扣用戶(hù)x%,批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作,努力爭(zhēng)創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體,堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè),積極開(kāi)展 “規(guī)范化管理年”活動(dòng),進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活,增強(qiáng)黨組織的活力,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,從基礎(chǔ)入手,完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體,大力開(kāi)展:“舉紅旗, 爭(zhēng)先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開(kāi)展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng),確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘,提升黨員形象,增強(qiáng)組織影響力,形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時(shí)間已過(guò)去,總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí),雖然在上半年的工作中客戶(hù)分中心取得了一定的成績(jī),但是仍存在許多困難和問(wèn)題,客戶(hù)分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長(zhǎng)避短、攻堅(jiān)破難,有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)149人覺(jué)得有用
電力公司的客戶(hù)服務(wù)分中心半年度總結(jié)寫(xiě)起來(lái)確實(shí)需要一些技巧,畢竟這不僅是對(duì)過(guò)去工作的回顧,也是對(duì)未來(lái)計(jì)劃的鋪墊。開(kāi)頭部分得先把整體情況交代清楚,像是這段時(shí)間接到了多少業(yè)務(wù)咨詢(xún)、處理了多少投訴之類(lèi)的,這些都是比較基礎(chǔ)的數(shù)據(jù),但很重要。比如,咱們這個(gè)分中心上半年總共接到了三千多個(gè)電話(huà)咨詢(xún),其中百分之七十左右的問(wèn)題都能當(dāng)場(chǎng)解決,剩下的就轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)跟進(jìn),這部分內(nèi)容得具體到數(shù)字。
接著就是分析工作中的亮點(diǎn)了,像是有沒(méi)有推出新的服務(wù)措施。比如我們這邊嘗試了一種新的線(xiàn)上報(bào)修流程,結(jié)果發(fā)現(xiàn)效率提升了差不多兩成,客戶(hù)滿(mǎn)意度也提高了不少。當(dāng)然,這里頭也有一個(gè)小插曲,剛開(kāi)始推行的時(shí)候有些同事不太習(xí)慣,覺(jué)得麻煩,后來(lái)慢慢適應(yīng)后大家都覺(jué)得挺好的。這種小故事可以稍微提一下,能讓總結(jié)看起來(lái)更生動(dòng)。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)存在的問(wèn)題吧。上半年咱們?cè)趹?yīng)對(duì)突發(fā)狀況的時(shí)候反應(yīng)速度還有待提高,尤其是遇到惡劣天氣導(dǎo)致停電的情況,搶修隊(duì)的調(diào)度有時(shí)候會(huì)顯得有點(diǎn)滯后。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)挺關(guān)鍵的,因?yàn)殡娏?yīng)中斷對(duì)用戶(hù)的影響是非常直接的。為此,我們專(zhuān)門(mén)開(kāi)了幾次會(huì)議討論改進(jìn)方案,比如加強(qiáng)與氣象部門(mén)的合作,提前獲取預(yù)警信息,這樣就能更早地做好準(zhǔn)備。
關(guān)于未來(lái)的打算,我覺(jué)得應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)平臺(tái)?,F(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上辦事,所以我們得想辦法讓我們的線(xiàn)上服務(wù)更加便捷。比如增加一些自助查詢(xún)的功能,讓用戶(hù)能快速找到他們想要的信息。另外,培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)也很重要,畢竟客戶(hù)體驗(yàn)的好壞很大程度上取決于一線(xiàn)工作人員的表現(xiàn)。
最后別忘了附上一些具體的指標(biāo),比如說(shuō)希望年底之前能把客戶(hù)的平均等待時(shí)間縮短到三分鐘以?xún)?nèi),或者將投訴處理的滿(mǎn)意率提升到九十五以上。這些目標(biāo)既現(xiàn)實(shí)又具體,有助于推動(dòng)后續(xù)的工作落實(shí)。
電力公司實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1050字
將近2個(gè)月的“師帶徒”實(shí)習(xí)活動(dòng)馬上就要結(jié)束,通過(guò)師父言傳身教、循循善誘,把積累了多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中毫不保留地傳給了我,很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用,使我受益非淺,收獲頗豐,在思想認(rèn)識(shí)、工作能力、服務(wù)水平等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高。在此,我對(duì)師傅表示衷心的感謝和崇高的敬意!
回顧2個(gè)月的跟班實(shí)習(xí),我主要有以下幾個(gè)方面收獲和提高:
(一)提高了業(yè)務(wù)水平?!?5598”是一個(gè)通過(guò)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)等方式集中受理市區(qū)內(nèi)所有客戶(hù)的電力故障報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、電費(fèi)繳納和投訴舉報(bào)等服務(wù)系統(tǒng)。我原來(lái)所掌握的知識(shí),主要是以書(shū)本為主,缺乏理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,更缺乏實(shí)際操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次“師帶徒”的跟班實(shí)習(xí),使我增長(zhǎng)了才干,開(kāi)闊了視野,提高了能力,初步掌握了電力系統(tǒng)方面的有關(guān)知識(shí),掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,掌握了“95598”服務(wù)系統(tǒng)的方式方法,基本上能夠獨(dú)當(dāng)一面,勝任工作。
(二)增強(qiáng)了工作信心。通過(guò)這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)使我了解到,公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線(xiàn),始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制,得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)和上級(jí)部門(mén)的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲,從而也進(jìn)一步堅(jiān)定了做好工作信心和決心。
(三)提高了思想素質(zhì)。通過(guò)跟班實(shí)習(xí),看到了公司廣大員工特別是師傅們自強(qiáng)不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作精神,看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念,使我在思想上得到升華,認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了飛躍,進(jìn)一步提高了思想素質(zhì)。
(四)堅(jiān)定了理想信念。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策,學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)監(jiān)管條例”和“百問(wèn)百查” 、國(guó)網(wǎng)公司“十項(xiàng)”等政策法規(guī),學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準(zhǔn)則和各項(xiàng)制度,服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的理念更加牢固樹(shù)立,增強(qiáng)了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
“師帶徒”這個(gè)活動(dòng)我認(rèn)為有很多的好處。一是活動(dòng)的意義好。在公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,在畢業(yè)生剛?cè)肼毜臅r(shí)候,充分發(fā)揮人才效應(yīng)。二是活動(dòng)開(kāi)展的好。整個(gè)活動(dòng)目的明確,針對(duì)性強(qiáng),便于操作。在確立師徒對(duì)子后,提出了要求達(dá)到的目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容和具體措施等。師傅們感受到肩上多了一份責(zé)任,徒弟感受到了沉重的壓力,但更多的是動(dòng)力和信心。三是活動(dòng)的效果好。師傅人生閱歷多,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。在師傅的精心教導(dǎo)下,徒弟初入社會(huì)、剛剛工作可以少走彎路,快速成長(zhǎng),在工作崗位上能夠盡快獨(dú)當(dāng)一面,挑起重任,較好地起到了事半功倍的作用。
當(dāng)然,我的這些收獲和提高,還是初步的、不全面的,離獨(dú)立工作還有距離,特
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)167人覺(jué)得有用
電力公司實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫(xiě)?這事說(shuō)起來(lái)其實(shí)挺重要的,畢竟總結(jié)寫(xiě)得好不好,直接關(guān)系到別人對(duì)你這段時(shí)間工作的印象。先說(shuō)個(gè)基本思路,你得把你做過(guò)的事好好整理一下,別光顧著堆砌數(shù)字啥的,要把重點(diǎn)放在你學(xué)到的東西上面。
比如,你在電力公司實(shí)習(xí)的時(shí)候,負(fù)責(zé)過(guò)什么項(xiàng)目,遇到過(guò)什么難題,又是怎么解決的。這里頭最好能帶上一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣顯得你懂行。像是“負(fù)荷調(diào)節(jié)”、“電網(wǎng)穩(wěn)定性分析”這樣的詞兒,能用就用。當(dāng)然,寫(xiě)的時(shí)候要注意別一股腦全倒出來(lái),得有點(diǎn)條理,不然別人看不明白。
再就是,別忘了提到你在團(tuán)隊(duì)里的角色。你是主要干活兒的那個(gè),還是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通的?這點(diǎn)很重要,因?yàn)槟荏w現(xiàn)你的能力。要是你在某個(gè)環(huán)節(jié)出了力,比如優(yōu)化了某套系統(tǒng)的運(yùn)行效率,記得具體描述一下你是怎么做的,用了什么方法,結(jié)果怎么樣。這些細(xì)節(jié)會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
不過(guò),有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)跑題,特別是當(dāng)你特別想表現(xiàn)自己時(shí),就容易把注意力放到那些不太相關(guān)的事情上去。比如,你可能忍不住多寫(xiě)了些跟工作沒(méi)啥太大關(guān)系的小插曲,這就不太好。所以,寫(xiě)的時(shí)候心里得有個(gè)譜,別偏離主題。
還有個(gè)事需要注意,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候千萬(wàn)別太自夸,該謙虛的地方還是要謙虛。比如你參與了一個(gè)大項(xiàng)目,成果不錯(cuò),但最好別直接說(shuō)自己功勞有多大,而是說(shuō)團(tuán)隊(duì)合作如何重要,你自己只是其中一分子。這樣顯得更成熟。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
別忘了檢查一下格式,字跡工整是一方面,排版也要講究。要是能附上幾張圖表啥的,就更好了。不過(guò),有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)不小心漏掉某些關(guān)鍵點(diǎn),這可能是疏忽造成的,但最好還是仔細(xì)核對(duì)一遍,確保沒(méi)遺漏啥重要的信息。