公司市場年終工作總結(jié)怎么寫怎么寫 【篇1】1250字
公司市場年終工作總結(jié)怎么寫
我于xxxx年進(jìn)入市場部，并被任命市場部主管，和公司一起度過了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個年終總結(jié)。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。____年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點(diǎn)，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存？不論做什么，都要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的`戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市場一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院馈?/p>
篇1寫作要點(diǎn)220人覺得有用
年終總結(jié)是對過去一年工作的梳理和提煉，對于公司市場部來說尤為重要。市場工作涉及面廣，從策劃到執(zhí)行再到反饋，每個環(huán)節(jié)都需細(xì)致記錄。寫總結(jié)時(shí)，先要把全年的工作分類，比如按季度或者項(xiàng)目類型劃分。這樣做的好處是能清晰看到各階段的重點(diǎn)工作，便于后續(xù)歸納。
比如說一季度的重點(diǎn)可能是新品推廣，那么就要詳細(xì)列出當(dāng)時(shí)制定的目標(biāo)、采取的具體措施以及最終達(dá)成的效果。這里有個小細(xì)節(jié)需要注意，有些人在描述目標(biāo)時(shí)會模糊不清，比如只說“提高知名度”，但沒明確具體數(shù)字，這就容易讓人覺得不夠扎實(shí)。所以最好量化目標(biāo)，像“提升品牌認(rèn)知度至xx%”這樣。
到了二三季度，可能更多關(guān)注的是客戶維護(hù)和活動執(zhí)行。這部分內(nèi)容可以結(jié)合具體的案例來展開，比如某個成功的線下活動，不僅要寫活動流程，還應(yīng)該提到活動前后的數(shù)據(jù)對比，像參與人數(shù)增加了多少，銷售額提升了幾個百分點(diǎn)之類的。如果活動效果特別好，還可以附上一些現(xiàn)場照片作為補(bǔ)充材料。
至于四季度，重點(diǎn)通常放在年度總結(jié)和下一年規(guī)劃上。這時(shí)候就需要回顧整個年度的表現(xiàn)，找出亮點(diǎn)和不足。亮點(diǎn)部分自然是要著重強(qiáng)調(diào)的，而不足之處也不能回避，畢竟只有正視問題才能改進(jìn)。不過在寫不足的時(shí)候，建議多提解決方案，而不是單純地抱怨困難。例如，“由于預(yù)算限制，部分宣傳渠道未能充分利用”，后面緊接著就可以接一句，“未來計(jì)劃通過內(nèi)部資源整合，優(yōu)化資源配置，爭取更大投入”。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)千萬別忘了團(tuán)隊(duì)合作這一塊。市場工作很多時(shí)候不是一個人能完成的，需要多個部門協(xié)同配合。所以在總結(jié)時(shí)，要感謝同事們的貢獻(xiàn)，比如文案組提供了優(yōu)質(zhì)素材，設(shè)計(jì)組制作了精美的海報(bào)，銷售團(tuán)隊(duì)積極配合等等。這樣做不僅能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，還能增進(jìn)同事間的感情。
公司市場拓展部工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2150字
即將結(jié)束，回顧一年來的工作，我們部門本著“誠信做人、認(rèn)真做事”的態(tài)度，通過全體員工的努力，基本完成了公司分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況作如下總結(jié)：
一、本部門日常工作情況：
公司經(jīng)過四年來的發(fā)展，市場收入年年保持穩(wěn)定的增長，業(yè)務(wù)范圍從信息管道的單一租賃，逐步向信息管道增值業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大。為了更好的適應(yīng)工作，我們部門不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)工作交流，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、交流，部門員工的素質(zhì)得到不同程度的提高，為開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市場拓展部作為公司對外業(yè)務(wù)的窗口，我們部門的工作的態(tài)度，辦事效率，直接影響著公司的形象。因此，我們部門每一個員工按照公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，限度的服務(wù)好相關(guān)單位，一年來，我們做到了電信運(yùn)營商和業(yè)務(wù)相關(guān)單位認(rèn)可和一致好評，我們做到了不滿意度和投訴為零的成績。
二、市場主營業(yè)務(wù)收入情況
今年在管道租賃業(yè)務(wù)方面，取得了較好的成績，各項(xiàng)工作開展順利，受理租賃業(yè)務(wù)申請表168單，簽署合同12項(xiàng)，其中成功續(xù)簽合同2項(xiàng)。超額的完成了年初公司管道租賃增長三個點(diǎn)的目標(biāo)任務(wù)。
今年新簽管道合同收入金額為536.6964萬元，新增管道租賃金額為314.3148萬元。同比增長29.8%。新增合同明細(xì)表
序號合同名稱合同編號簽署單位租用子管孔公里一次性連接費(fèi)(元)年租金(元)備注
1通信管道出租協(xié)議書（水官高速-龍興大道）slg/zl-01中國電信48.3348330185587
2通信管道出租協(xié)議書（坪山寶龍新長江等120個工程）slg/zl-02中國電信129.925129925498912
3中心城寶龍片區(qū)歷史存量管道slg/zl-03中國電信1435/200續(xù)簽
4通信管道出租協(xié)議書slg/zl-04深圳天隆廣播電視網(wǎng)絡(luò)70.770700190042
5通信管道出租協(xié)議書slg/zl-05中國電信44.16144161169578
6聯(lián)通室內(nèi)分布八期slg/zl-06中國聯(lián)通8.86/23815.7續(xù)簽
7通信管道出租協(xié)議書slg/zl-07中國聯(lián)通61.3761370164963
8區(qū)政務(wù)網(wǎng)大運(yùn)保障主干光纜項(xiàng)目slg/zl-08中國電信11.1472670042804.5
9各街道歷史存量市政信息管道（不含寶龍工業(yè)和中心城區(qū)）slg/zl-09中國電信260.5/800256
10坂田街道雅園路通信管道租賃slg/zl-10廣東中人集團(tuán)公司12.1131211332559.7
11區(qū)市政通信管道租用協(xié)議書slg/zl-11中國聯(lián)通20.05053894.4
12通信管道出租協(xié)議書（1-6月）slg/zl-12中國電信122.1494122149.4469054
合計(jì)2224.305535498.44831466
三、市政管道資源接收管理情況
接收管理區(qū)內(nèi)由政府投資建設(shè)的市政信息管道資源是我司承擔(dān)的主要責(zé)任，讓國有資產(chǎn)增值保值，規(guī)范信息管道建設(shè)市場是我們的義務(wù)，本年度接收管理海碓路、李朗路等18條道路，合計(jì)62.28管程公里，其中∮114管孔為811.486管孔公里，∮60管孔為641.392管孔公里。詳細(xì)見下表：市政信息管道資源接收情況統(tǒng)計(jì)表：
序號路名路由長度（公里）區(qū)域建設(shè)規(guī)模備注
φ114φ60
管孔數(shù)管程公里管孔數(shù)管程公里
1海碓路0.779大鵬街道60.779
2李朗路0.793南灣街道100.79380.793
3南通道二標(biāo)5.282龍崗街道155.282125.282
4北通道第二合同一標(biāo)3.56龍城街道163.56163.56
5北通道第二合同二標(biāo)3.478龍崗街道163.478163.478
6沙荷路（大貿(mào)段）8.38區(qū)108.3888.38
7國道205g5101標(biāo)4.7區(qū)84.7
8國道205g5102標(biāo)4.16區(qū)84.16
9國道205g5104標(biāo)7.01區(qū)87.01
10龍盛路0.952龍崗街道160.952160.952
11雅園路一標(biāo)0.78坂田街道160.78160.78
12國道205g5106標(biāo)10.45區(qū)3010.45810.45
13仙嶺路第i標(biāo)段2.16龍城街道122.1682.16
14北通道第一合同一標(biāo)2.985龍城街道162.985162.985
15北通道第一合同二標(biāo)3.201龍城街道163.63.201
16貝爾路0.406坂田街道240.406160.406
17如意路2.384龍城街道132.384132.384
18中心城38號路一標(biāo)段0.82龍城街道200.82
小計(jì)：62.28811.486641.392
四、重點(diǎn)工情況
我們部門發(fā)揮全體員工的智慧和勞動，完成了區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)園（蓮塘尾工業(yè)區(qū)）項(xiàng)目信息管道增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目建議書和可行性分析，順利通過上級公司的立項(xiàng)批復(fù)，該項(xiàng)目的實(shí)施將對培育公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)起到積極作用。該項(xiàng)目被市科經(jīng)貿(mào)信委初步定位為廣東省科技創(chuàng)新型園區(qū)示范點(diǎn)。另外我們也完成了寶龍光園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目方案和寶龍共享無線基站建設(shè)的方案設(shè)計(jì)。
我們部門積極協(xié)調(diào)移動、聯(lián)通等相關(guān)單位，處理完成了中海油lng項(xiàng)目通信管線的遷改補(bǔ)償事宜，為我區(qū)重大項(xiàng)目的上馬實(shí)施添磚添瓦，同時(shí)樹立了我們公司的行業(yè)地位。
我們部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過談判方式解決了雅園路違規(guī)使用我公司信息管道的事宜，為今后處理同類事件提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我們部門撰寫編制政務(wù)網(wǎng)大運(yùn)保障主干光纖項(xiàng)目竣工驗(yàn)收文件，為我公司承接區(qū)信息化項(xiàng)目施工驗(yàn)收和報(bào)審，提供了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
我們部門統(tǒng)計(jì)分類市政信息管道資產(chǎn)，為市政信息管道資產(chǎn)劃撥給區(qū)投資公司提供了詳細(xì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
五、工作思路
1、完善管網(wǎng)資源信息的科學(xué)管理，我們將在普查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，完善管網(wǎng)資源信息的科學(xué)管理，為今后大規(guī)模管理地下信息管網(wǎng)積累經(jīng)驗(yàn)。
2、繼續(xù)溝通協(xié)調(diào)區(qū)建筑工務(wù)局、交委、各街道辦做好市政信息管道的移交管理工作。
3、繼續(xù)加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工的專業(yè)知識，不斷改進(jìn)工作流程，使工作效率不斷提高。
4、一如既往的加強(qiáng)和各運(yùn)營商的溝通協(xié)調(diào)，做好市政管道的營銷工作，提高市政信息管道的利用率。力爭在基礎(chǔ)上整體提高2個百分點(diǎn)。
5、精心做好公司投資、承建項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)規(guī)劃工作。
六、結(jié)束語
這一年我們部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的鞭策下，各方面都有取得了長足進(jìn)步，我們市場拓展部全體員工將本著堅(jiān)決圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子，認(rèn)真做好每一件事的態(tài)度，戒驕戒躁，百丈竿頭，更進(jìn)一步。
在這里，我們市場拓展部感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，感謝各部門同事的配合工作。謝謝！
篇2寫作要點(diǎn)108人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這段時(shí)間干了什么理清楚。別急著下筆，先想清楚事情的大致脈絡(luò)，哪些是重點(diǎn)，哪些是細(xì)枝末節(jié)。像市場拓展這一塊，無非就是跑客戶、談合作、搞活動這幾樣，把這三塊的內(nèi)容梳理一下，看看哪塊做得好，哪塊還有改進(jìn)空間。
拿我們部門來說，談合作這塊兒，今年跟幾家大客戶簽了協(xié)議，這個挺關(guān)鍵的，畢竟大客戶能帶來穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。不過在跑客戶這部分，可能有些地方效率不高，有些潛在客戶沒及時(shí)跟進(jìn)，這事得反思一下?；顒痈懔藥讏?，反響還可以，但預(yù)算超了不少，這個需要調(diào)整策略，控制成本。
寫的時(shí)候要注意，不能光羅列事情，得把成果和問題都說出來。比如說這次活動，不僅提升了品牌知名度，還收集到了不少用戶反饋，這些都是有價(jià)值的。但為啥預(yù)算超了，是不是前期規(guī)劃不到位？這些問題都得提出來，不然總結(jié)就顯得空洞。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，得有點(diǎn)專業(yè)術(shù)語。比如市場拓展這塊兒，可以用到“資源整合”“渠道優(yōu)化”這樣的詞兒。不是說非要堆砌這些詞，但適當(dāng)用一下能讓總結(jié)看起來更有深度。不過有時(shí)候也會不小心用錯詞，比如把“資源整合”寫成“資源結(jié)合”，雖然意思差別不大，但總感覺怪怪的。
寫的過程中還要注意時(shí)間線，事情是按時(shí)間發(fā)生的，總結(jié)也得按這個順序來。比如先說上半年做了什么，再講下半年的情況，這樣條理會清晰一些。但有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁茴}，比如本來是講市場拓展的，突然扯到人事變動上去，這就不好了。
小編友情提醒：
寫完別急著提交，最好找同事幫忙看看。他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的問題，比如某些數(shù)據(jù)算錯了，或者某個觀點(diǎn)表達(dá)得不夠清楚。當(dāng)然，有時(shí)候也可能因?yàn)槭韬?，把一些無關(guān)緊要的小事寫進(jìn)去了，但只要不影響整體就沒太大問題。
公司市場部工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1900字
三個月下來也是感覺工作不容易，做好一件事情不在于自己花多少時(shí)間，其實(shí)還是自己付出了多少努力，我一直很強(qiáng)調(diào)在工作中的沒一件事情我自己必須做的嚴(yán)格，這是我的態(tài)度，這三個月的工作其實(shí)看上去就是一個很普通的事情，但是就是我們每一個工作的人都不普通，這個過程一定是有付出的，作為市場部經(jīng)理我很清楚自己應(yīng)該做什么，這幾個月下來我也沒有辜負(fù)公司的期望，我總結(jié)一下。
一、認(rèn)清方向嗎，端正心態(tài)
一個合格的市場經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，工作中不做一些沒有必要的事情，我一直在為效率這兩個字為之努力，我覺得做好的一個工作就一定需要知道自己應(yīng)該怎么去做，有著一個明確的方向是工作的前提，不管是在工作中還是在實(shí)際行動中我都會明確自己方向，這是我的職業(yè)素養(yǎng)，我會在一個任務(wù)下下來之前，或者說自己打算去做一件什么工作的時(shí)候，我總是會先計(jì)劃好自己應(yīng)該怎么去做，這是一個前提，不僅僅是在自己的工作中，甚至我把這樣的習(xí)慣帶到了生活。
端正好心態(tài)，我一直相信不管是在什么時(shí)候心態(tài)一定是不能忽視的，很多時(shí)候自己的心態(tài)能夠決定著工作能不能順利的完成，我一直都在整理心態(tài)，不給自己太大的壓力，心態(tài)是實(shí)際行動中的一個保證，我們有著良好的心態(tài)往往能夠做好一件事情，保證自己在今后的能夠有著這么一個心態(tài)的話，做什么事情都能夠事半功倍。
二、工作情況
做市場經(jīng)理以來，我一直覺得這是我的機(jī)會，確實(shí)機(jī)會來了，但是在工作的時(shí)候自己也承受了很多，這都是一個相互的，在做什么事情之前都是有著這么一個相互的作用，自己坐在什么職位上面，就應(yīng)該去做好這件事情，也理應(yīng)去承受那份職責(zé)，這三個月來的一個工作情況也受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，完成了工作指標(biāo)，對下級人員每一個人的工作明確到位，這是一個不變的原則，完成工作的同時(shí)我從來不敢忘記自己是怎么去做的這件事情，這都是難得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這三個月來每一個市場部每一個人都在努力，我們市場部一直都在用心的做事，不會因?yàn)樽约鹤鍪裁词虑楦械綁毫Α?/p>
三、今后努力的方向
作為市場經(jīng)理不管我在做什么事情，我的工作任務(wù)總是在不斷的加劇，這其實(shí)是一個非常關(guān)鍵的事情，我一直都覺得在工作當(dāng)中缺少一種精神，一種一客戶為中心的精神，我們的工作原則就是已維護(hù)為中心，用心服務(wù)，但是卻缺少了這種精神，我一定會繼續(xù)朝著這個方向努力的。
篇3寫作要點(diǎn)133人覺得有用
市場部的工作總結(jié)該怎么寫，這個問題困擾了不少人。其實(shí)總結(jié)，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。關(guān)鍵在于平時(shí)有沒有留心記錄，要是平時(shí)工作情況沒好好記下來，到了年底寫總結(jié)的時(shí)候就容易抓瞎了。
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年來的活動都梳理一遍。比如搞了多少場活動，每個活動的效果怎么樣，哪些活動效果好，哪些不太理想，這些都要有個大概的了解。然后就是數(shù)據(jù)了，銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋啥的，這些最好都能整理出來。畢竟光靠印象寫總結(jié)，很容易寫得太空泛，沒有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的時(shí)候還可以對比一下目標(biāo)和實(shí)際完成的情況。比如說年初定了一個銷售額增長百分之二十的目標(biāo)，結(jié)果只完成了十五，這個差距就得好好分析一下原因。是市場環(huán)境變化了，還是內(nèi)部執(zhí)行出了問題？這些問題找清楚了，對以后的工作也有幫助。
不過有些人在寫總結(jié)的時(shí)候，會把重點(diǎn)放在那些成功的案例上，失敗的案例反而一筆帶過。這樣其實(shí)不太好，因?yàn)榭偨Y(jié)的目的不僅是展示成績，更是為了找出不足之處。如果一味回避問題，下一年的工作可能還會犯同樣的錯。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語氣，別太自夸也不要太消極。比如可以說“今年我們在某些方面取得了不錯的進(jìn)展”，而不是“我們干得很棒”。同樣地，也不能說“我們的工作存在很多嚴(yán)重的問題”，而是可以表述為“工作中還存在一些需要改進(jìn)的地方”。
總結(jié)里少不了對未來的展望。這部分可以稍微大膽一點(diǎn)，提出一些新的想法和計(jì)劃。但也不能太過頭，畢竟計(jì)劃趕不上變化，說得太滿容易打臉。所以最好是基于現(xiàn)有的資源和條件，制定一些切實(shí)可行的目標(biāo)。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，容易把一些細(xì)節(jié)給忽略了。比如具體的操作流程，或者具體的執(zhí)行步驟。這些看似不起眼的小事，其實(shí)都是總結(jié)的重要組成部分。要是把這些都寫進(jìn)去，別人看了就能知道你是怎么一步步做到現(xiàn)在的成果的。
廣告公司市場部工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2500字
廣告公司市場部工作總結(jié)
20__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
一、吸取教訓(xùn)，提高自己
以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來存在的缺點(diǎn)：
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20__年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
四、20__年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
篇4寫作要點(diǎn)238人覺得有用
廣告公司市場部的工作總結(jié)，說起來也是一門學(xué)問。寫這類總結(jié)，既得講究技巧，還得結(jié)合實(shí)際工作情況。很多人覺得總結(jié)就是把過去幾個月干的事羅列出來，其實(shí)不然。要是真這么干，那總結(jié)就變成流水賬了，沒啥意義。
首先，寫總結(jié)前得有個大致框架。這框架不是那種死板的模板，而是根據(jù)自己的工作重點(diǎn)來的。比如，市場部的工作核心是搞活動、做推廣，那就得圍繞這兩塊展開。活動搞得好不好，推廣有沒有效果，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。要是連這些都沒個數(shù)，總結(jié)就無從下筆。
接著，要把工作的具體成果寫進(jìn)去。這里要注意的是，別光說做了什么，還要把結(jié)果說清楚。比如，搞了一場新品發(fā)布會，就得說明這場活動帶來了多少曝光量，有多少人參與，最終促成了多少訂單。數(shù)字最有說服力，但也不能瞎編，得有依據(jù)。要是沒有數(shù)據(jù)支撐，總結(jié)就顯得空洞。
書寫注意事項(xiàng)：
工作中遇到的問題也得提一提。每個項(xiàng)目都不是一帆風(fēng)順的，總會碰到這樣那樣的麻煩。像市場部有時(shí)會面臨預(yù)算不足的情況，有時(shí)候策劃方案被客戶否決，這些都是正?，F(xiàn)象。把這些困難寫出來，一方面能讓領(lǐng)導(dǎo)了解實(shí)際情況，另一方面也能體現(xiàn)自己的應(yīng)對能力。
團(tuán)隊(duì)合作這一點(diǎn)很重要。市場部不是一個人單打獨(dú)斗的地方，大家得互相配合才能完成任務(wù)。所以總結(jié)的時(shí)候，別忘了夸夸同事，說說大家是怎么齊心協(xié)力解決問題的。畢竟，集體的力量才是最強(qiáng)大的嘛。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候也要注意措辭。有些話不能說得太絕對，像是“這次活動完美收官”，這種說法聽著就不夠嚴(yán)謹(jǐn)。再比如，有時(shí)候?yàn)榱藦?qiáng)調(diào)效果，可能會稍微夸大一點(diǎn)，但還是要把握好分寸，別讓人覺得是在吹牛。
再一個，寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合一些專業(yè)術(shù)語。像市場部常用的roi（投資回報(bào)率）、ctr（點(diǎn)擊率）之類的指標(biāo)，要是能在總結(jié)里合理運(yùn)用，會顯得更有專業(yè)范兒。當(dāng)然，術(shù)語用多了也會讓人覺得晦澀難懂，所以得掌握個度。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，心態(tài)也很重要。別想著敷衍了事，用心去寫才能寫出有價(jià)值的東西。要是平時(shí)工作沒做好，總結(jié)寫得再漂亮也沒用。所以，平時(shí)多留心，積累點(diǎn)東西，總結(jié)起來就不會那么費(fèi)勁了。
計(jì)算機(jī)科技公司市場銷售部經(jīng)理年終個人總結(jié)怎么寫【篇5】 1650字
計(jì)算機(jī)科技公司市場銷售部經(jīng)理年終個人總結(jié)
我負(fù)責(zé)市場開發(fā)業(yè)務(wù)工作一年來，雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，現(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會員制。____年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的'順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等。
創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
3、參加培訓(xùn)或參觀交流活動?br>;培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。
篇5寫作要點(diǎn)47人覺得有用
作為一家計(jì)算機(jī)科技公司的市場銷售部經(jīng)理，年終總結(jié)不僅是對自己一年工作的回顧，更是對未來規(guī)劃的重要參考。寫好這類總結(jié)需要結(jié)合專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既要全面又要細(xì)致，同時(shí)還要能體現(xiàn)出個人特色。
首先要梳理全年的工作成果。比如，今年我們部門完成了多少個重點(diǎn)項(xiàng)目，銷售額達(dá)到了什么水平，與去年相比增長了多少百分比。這些數(shù)字很重要，它們是衡量工作成效的關(guān)鍵指標(biāo)。記得把每個項(xiàng)目的背景、目標(biāo)和最終結(jié)果都簡明扼要地寫出來，這樣不僅能展示成績，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的專業(yè)能力。
接著就是分析存在的問題。比如，有些客戶反饋我們的售后服務(wù)還不夠及時(shí)，這可能是由于團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)不到位導(dǎo)致的。還有，部分新產(chǎn)品的推廣效果不如預(yù)期，可能是因?yàn)槭袌稣{(diào)研不夠深入。這些問題都需要認(rèn)真對待，找出原因，并提出改進(jìn)措施。這部分內(nèi)容寫的時(shí)候，不要怕暴露缺點(diǎn)，關(guān)鍵是要展現(xiàn)解決問題的決心。
在寫總結(jié)時(shí)，還可以加入一些具體的案例。比如某個成功的營銷活動，是如何策劃的，有哪些亮點(diǎn)，取得了怎樣的效果。這樣的例子不僅能讓總結(jié)更生動，也能給同事提供借鑒。當(dāng)然，案例的選擇要謹(jǐn)慎，最好是有代表性的，能體現(xiàn)部門的整體實(shí)力。
書寫注意事項(xiàng)：
別忘了提到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的情況。這一年里，部門內(nèi)部是否組織了培訓(xùn)活動，員工之間的溝通協(xié)作是否順暢，這些都是影響工作效率的重要因素。如果有一些創(chuàng)新的做法，比如引入新的管理工具，或者是嘗試了某種激勵機(jī)制，都可以詳細(xì)描述一下實(shí)施的過程和取得的效果。
至于寫作風(fēng)格，建議保持簡潔明了，避免冗長復(fù)雜的句子。畢竟這是工作總結(jié)，不是學(xué)術(shù)論文。但也不能太隨意，該有的格式還是要有的，比如日期、標(biāo)題、署名等。有時(shí)候?yàn)榱送怀鲋攸c(diǎn)，可以用斜體或者括號標(biāo)注一些關(guān)鍵信息。
園林公司市場部作總結(jié)怎么寫【篇6】 1950字
園林綠化行業(yè)的市場工作有其特殊性，這個特殊性體現(xiàn)在整個市場工作都以關(guān)系營銷為主導(dǎo)，不僅僅是三閣園林公司，國內(nèi)的幾乎所有大小型相關(guān)從業(yè)企業(yè)均無法擺脫關(guān)系營銷的制約，難以架構(gòu)出真正的能為公司所把握的市場營銷體系，并由此打造出一只職業(yè)化的市場營銷隊(duì)伍，這也是我司在成立至今很長的一段時(shí)間內(nèi)，多次構(gòu)建市場部門而成效不大的原因。
而我們在〇八年度末圍繞公司總體架構(gòu)改革完成的市場部架構(gòu)體系改革，正是為了突破這個藩籬而做的一次大膽嘗試。
〇八年度的大部分時(shí)間里，我們只是圍繞老的框架做了一些事情，在此不再贅言。我們重點(diǎn)要述及的，是公司從新的市場部籌建開始一直到如今付諸實(shí)施以來，僅只不到二個月的時(shí)間里，我們所做的一些工作：
一、 完成了新市場部以市場為導(dǎo)向的全新架構(gòu)體系
（一）、專業(yè)化、模塊化、分工協(xié)作、權(quán)責(zé)明確的總體架構(gòu)
新市場部籌建的時(shí)候，我們即向公司提交備案了兩份部門《會議紀(jì)要》，這兩份文件基本確定了新市場部架構(gòu)的總體框架，隨后我們還將出臺一份《遵義市三閣園林綠化工程有限公司銷售管理辦法》作為新市場部的基本指導(dǎo)和運(yùn)作規(guī)范文件，該《辦法》不僅僅只是從部門的角度來確定市場工作的內(nèi)容，而是站在公司的高度來確定市場工作的原則、架構(gòu)、分配和流程等問題，并能做到和各部門，特別是和財(cái)務(wù)部門的流暢對接。
（二）、職業(yè)化、流水化的業(yè)務(wù)和管理程序
新架構(gòu)不強(qiáng)調(diào)一專多能，強(qiáng)調(diào)的是協(xié)作和專業(yè)，強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量。為此我們設(shè)置了兩個基本崗位，即管理和業(yè)務(wù)崗位，并明確了各自的職責(zé)、關(guān)系和考評標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上細(xì)化出兩套工作流程：
1、業(yè)務(wù)工作流程：
客戶拜訪—→明確意向—→提交部門—→獲取支撐—→客戶跟蹤
2、管理工作流程：
登記《客戶管理》—→配置信息平臺—→整合公司資源—→確保簽單
以上兩個流程明確了這樣一個基本職責(zé)，即客戶信息有沒有價(jià)值是業(yè)務(wù)崗位的責(zé)任，而能不能確保簽單卻主要是管理崗位的職責(zé)。
（三）、均衡和盡可能科學(xué)的分配體系
該體系在圍繞確保簽單的前提下，按照公司、部門、員工之間各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)、以及付出的相應(yīng)努力，盡可能科學(xué)地進(jìn)行了權(quán)益分配，并以體現(xiàn)出按勞取酬、獎勤罰懶的分配原則。
概括來說，新架構(gòu)的內(nèi)容特點(diǎn)可以歸納為：一個辦法，兩條流水。
二、 圍繞新架構(gòu)體系開展的一系列營銷工作
新架構(gòu)將新市場部的工作從以關(guān)系營銷為主，從等客戶、等訂單為主的被動營銷改變?yōu)橐詫I(yè)營銷為主的主動營銷，而這樣的營銷是必須以極其艱苦的陌生拜訪所積累的大量客戶資源為基礎(chǔ)的。
一個人可以經(jīng)受多少次失?。靠梢栽馐芏嗌俅伟籽?？需要怎么樣的職業(yè)素質(zhì)才可以不被傷及自尊？……
我們做了，短短的時(shí)間里，我們從政府部門入手，橫掃了遵義市所轄的十四個地、州、市、區(qū)，經(jīng)過篩選后登記上檔的客戶名錄已有65個，其中有明確意向的客戶4家，在談合同金額超過450萬元，其中有150萬元是通過陌拜方式產(chǎn)生的，而已簽合同金額有一萬余元。
三、 挑戰(zhàn)和機(jī)遇
在此期間，我們獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)層和各兄弟部門的大力支持，比如朱總就親自為市場部制作完成了宣傳冊；原招投標(biāo)小組利用休息時(shí)間主動參與了市場部門員工的培訓(xùn)；在市場部與客戶的接洽過程中，公司設(shè)計(jì)部門在極短的時(shí)間內(nèi)就拿出了超乎我部門想象的設(shè)計(jì)成果，使我們在競爭伊始就處于一個極其有利的態(tài)勢之中；生產(chǎn)部、工程部的新任領(lǐng)導(dǎo)也多次在會上會下表態(tài)，會全力以赴地支持市場部門的工作；特別是，公司提出的以市場為導(dǎo)向的原則不僅僅是寫在了各個部門的主要職責(zé)之首，而是從用人、用車等等方面使公司資源向市場部門進(jìn)行傾斜，把對市場部的支持真正落實(shí)到了實(shí)處。
這樣的支持力度大大超出了公司以往的任何時(shí)候，這充分說明了公司打造以市場為導(dǎo)向的公司結(jié)構(gòu)的決心，同時(shí)，我們也充分感受到了來自公司支持所帶來的巨大壓力，市場部從一月一日正式成立并運(yùn)作，不到半月的時(shí)間里，從總經(jīng)理助理到部門負(fù)責(zé)人先后被就地免職，這也充分說明了新市場部所面臨的前所未有的壓力和超出一般概念的能力要求——這個部門已經(jīng)不是一個可以靠“混”過日子的部門了。
如今的市場部形成了這樣一個很奇怪的現(xiàn)象：我們并沒有一個負(fù)責(zé)人或者說領(lǐng)軍的人物，但是市場部的工作依然按照預(yù)期的設(shè)想在穩(wěn)步地推進(jìn)，市場部在短短的時(shí)間內(nèi)所形成的內(nèi)部競爭意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)氣并沒有受到絲毫影響，一支職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)正在健康地成長之中。假以時(shí)日，我們必將會有一個全新的面貌出現(xiàn)在大家的面前、出現(xiàn)在行業(yè)的面前，正如粗繭化蝶，我們有信心相信，只要我們圍繞科學(xué)的架構(gòu)持之以恒地付出努力，我們終將迎來蛻變的一天。
在此我們也熱切的期盼勇于挑戰(zhàn)自我、不甘平庸、富于創(chuàng)造的人來加入我們的隊(duì)伍，或者，您也可以對我們的整個架構(gòu)或工作提出建設(shè)性的意見及建議，直接或者間接地幫助我們打造出一支經(jīng)得起實(shí)踐和時(shí)間考驗(yàn)的、真正職業(yè)化和市場化的營銷部門。
XX年1月16日
篇6寫作要點(diǎn)224人覺得有用
園林公司市場部作總結(jié)怎么寫，這事得好好琢磨。市場部的工作復(fù)雜多樣，從活動策劃到客戶對接，再到數(shù)據(jù)分析，方方面面都要兼顧。做總結(jié)的時(shí)候，不能光列數(shù)字，還得結(jié)合實(shí)際情況說清楚。
開頭怎么寫？
得先把背景交代一下，比如最近做了哪些重要項(xiàng)目，參與了什么活動。比如說這次搞了個大型綠化宣傳活動，就得提一提活動的初衷是什么，目標(biāo)人群是誰。這部分別寫得太籠統(tǒng)，得具體點(diǎn)，像“這次活動吸引了眾多市民關(guān)注，效果還不錯”這樣的句子就太模糊了。要是能寫成“活動中發(fā)放了兩千份宣傳資料，現(xiàn)場互動人數(shù)超過五百人”，這就更實(shí)在些。
接著，就要談工作成效了。成效不能只看表面，得深挖背后的原因。比如銷售額增長了多少，這個增長是不是因?yàn)橥茝V力度加大了，還是產(chǎn)品本身質(zhì)量提升了。這里有個小地方需要注意，有些同事可能喜歡用“顯著提升”這種比較空泛的說法，這其實(shí)不太好。最好能給出具體的數(shù)字支撐，像“銷售額比上月增長了15%”。
還有就是問題分析，這點(diǎn)特別重要。市場部的工作不可能一直順風(fēng)順?biāo)?，總會遇到一些困難。比如這次合作的某個大客戶突然取消訂單，得想想原因在哪。是溝通不到位，還是服務(wù)出了問題？這類問題的分析不能浮于表面，得結(jié)合實(shí)際情況找癥結(jié)所在。
書寫注意事項(xiàng)：
對于未來的工作計(jì)劃，也不能太籠統(tǒng)。比如下季度打算加強(qiáng)線上營銷，那具體怎么操作？是增加微信公眾號的推送頻率，還是開展短視頻營銷？這部分得細(xì)化，不能光喊口號。有些同事寫計(jì)劃時(shí)會用“大力推動”“全面加強(qiáng)”這樣的詞，聽著挺鼓舞人心，但具體怎么做沒說清楚，這樣就不夠好。
小編友情提醒：
總結(jié)里的數(shù)據(jù)整理也很關(guān)鍵。像客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、市場占有率變化之類的，都得放進(jìn)去。不過要注意，數(shù)據(jù)不是越多越好，得挑重點(diǎn)的列出來。比如客戶滿意度從80%提高到了85%，這個數(shù)據(jù)就很有代表性，能直觀反映工作成果。
