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電力公司年終總結大會工作報告怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-07-01 22:00:03 查看人數(shù):53

電力

電力公司年終總結大會工作報告怎么寫 【篇1】6650字

各位領導、同志們:

今天××集團公司隆重召開××年工作會議,主要任務就是客觀總結集團公司××年工作,認真分析當前形勢,研究部署今年各項工作任務,動員公司員工進一步認清形勢、統(tǒng)一思想、堅定信念、規(guī)范經(jīng)營、求實創(chuàng)新、開拓進取,為全面推進企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。

下面,我向大會做工作報告,請審議。

一、××年工作回顧

××年,是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。回顧過去的一年,××集團公司全體員工在董事會的正確領導下,妥善應對市場變幻的大環(huán)境,適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略,在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下,通過曲折不懈的艱辛努力,較好地完成了年度主要工作任務,取得了一定成績。

(一)經(jīng)營指標完成情況

全年完成經(jīng)營收入萬元完成下達計劃指標萬元的%。需要說明××礦業(yè)公司下達指標萬元,其經(jīng)營收入未列入集團公司統(tǒng)計;××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時機不成熟,建房工程未啟動無法完成下達指標萬元;耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬元;綜合上述客觀因素,集團公司××年的經(jīng)營指標基本完成;全年在人員工資增幅達萬元的情況下,實現(xiàn)利潤萬元,完成下達計劃指標萬元的%;并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利??傊痢聊昙瘓F公司經(jīng)濟效益總體保持了平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢。

(二)突出主營業(yè)務奮發(fā)拓展市場

突出主營業(yè)務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道,印制完成客戶服務宣傳手冊,建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡、建立信息平臺,實現(xiàn)信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點,結合實際工作中出現(xiàn)的溝通不及時、匯報不到位等問題,多方協(xié)調(diào),積極想辦法,督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系,保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項,實現(xiàn)工程收入萬元。

我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗歸結起來,核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務。優(yōu)質(zhì)服務是我們拓展市場的法寶,是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進采用先進技術和管理方法,加強工程組織管理,確保質(zhì)量和周期,干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障,忙乎了一個通宵,“五一”、“國慶”,他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區(qū)的寬帶改造工程,網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高,家園網(wǎng)用戶已達多戶;他們努力開拓外部市場,與市區(qū)五大電信運營商聯(lián)系商洽,簽訂個協(xié)議合同、金額達萬余元,并爭取到由省信通公司投資,自己負責施工、管理、維護的寶雞市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會招投標,先后完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務,坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。

產(chǎn)品制造企業(yè)加強質(zhì)量體系管理,在市場營銷和售后服務上狠下功夫,提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時機,開足馬力連軸轉(zhuǎn),銷售額增加,經(jīng)營局面有所改觀;電力開關廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結束及時調(diào)整經(jīng)營思路,把銷售力量重點投入到中小客戶上;斯通公司加強銷售隊伍建設,采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯,如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能,而且大大降低了生產(chǎn)成本,無形中增加了利潤。

為了增強市場競爭能力,我們對祥泰賓館進行設施改造,完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項目及天泉純凈水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調(diào)研和論證,形成了調(diào)研報告;為擴大水電經(jīng)營規(guī)模,提出了整合三分局水電站的方案,將三分局的水電電量結算納入××水電公司統(tǒng)一管理,于××年月開始試運行?!痢练康禺a(chǎn)公司對××大廈閑置廠房招租做了實質(zhì)性的工作,對××綜合大廈高層建筑以及配合東開發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。

(三)夯實基礎工作深化細化財務經(jīng)營管理

⒈檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營協(xié)議,保證足額上繳上年度承包利潤,在認真測算的基礎上,廣泛征求意見,剔除水份、實事求是分解下達經(jīng)營指標,簽訂新年度委托經(jīng)營協(xié)議進行了營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級建造師申報;為加強集團公司的戰(zhàn)略管理,自身準確定位,明確發(fā)展方向,以科學求實的精神、認真負責的態(tài)度組織編制集團公司五年規(guī)劃;加強兩標一體化培訓,組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質(zhì)量體系培訓及內(nèi)部審核,為迎接審核機構的監(jiān)督性審核做好準備。

⒉按照×××××××安排扎實開展了集團公司清產(chǎn)核資工作,全面部署、明確任務、責任到人、各司其職,既嚴格分工又密切合作;對集團公司及其分子公司資產(chǎn)負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產(chǎn)“家底”。

⒊認真開展審計整改。根據(jù)××年月國家審計署駐西安特派辦對我局××年財務收支延伸審計中,指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規(guī)定、充分利用有利條件,主動做好××年度稅務稽查配合工作,最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經(jīng)理的經(jīng)濟責任進行離任審計對鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠(含××礦業(yè)公司)資產(chǎn)、產(chǎn)權、經(jīng)營情況專項審計調(diào)查。

⒋針對魯瑞××電氣公司經(jīng)營方式的變動,指導配合順利實現(xiàn)了帳務移交。抄表公司組建后,在建立健全基礎資料的同時,積極拓展業(yè)務,并經(jīng)多次反映協(xié)調(diào),解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道,并逐月專程到抄表公司代發(fā)人員工資。

⒌對全局名集體職工的醫(yī)療保險、工傷保險、養(yǎng)老金的繳費標準進行了測算認定,每月由專人負責統(tǒng)計、申報、核對、交納。并給集體工內(nèi)部退養(yǎng)人員調(diào)整隨企業(yè)效益浮動生活補貼。

⒍全力做好公司投資收益回收工作,全年共回收資金萬元,收繳年度承包利潤萬元,為集團公司開展正常經(jīng)營管理工作提供了有力的資金保障。

四加強和規(guī)范多種經(jīng)營邁出堅實步伐

加強和規(guī)范多種經(jīng)營是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,是適應電力體制改革向縱深發(fā)展的要求,是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜復雜、涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程。局成立了以局長為組長、局領導分工負責的加強和規(guī)范多種經(jīng)營領導小組,明確職責、印制下發(fā)文件、作出部署安排,并決定把加強和規(guī)范多種經(jīng)營領導小組辦公室調(diào)整設立在集團公司,由總經(jīng)理擔任辦公室主任,我們高度重視,深感肩負使命責任之重大,當即召開總經(jīng)理辦公擴大會,研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施,從兩個層面著手展開工作,一是首先查閱集團公司歷年臺帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務、資產(chǎn)資金使用歸屬規(guī)整各分子公司會計報表,對虛報不實的予以剔除,對正常經(jīng)營的予以納入,使集團公司財務報表完整反映公司整體經(jīng)營情況;抓住時機開展公司債權清理,為規(guī)范財務資金管理和××年度財務決算打下良好基礎。二是為了全面徹底摸清全局整個多經(jīng)企業(yè)“家底”,核實多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)擁有量,更好建立和完善產(chǎn)權結構及資本紐帶,組織開展了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)清查,通過清查如實掌握了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)狀況。

集團公司組成聯(lián)合調(diào)查組對分子公司董事會、監(jiān)事會建制、人員構成,企業(yè)經(jīng)營者年薪制執(zhí)行情況以及財務狀況、經(jīng)營狀況詳細調(diào)查了解,掌握第一手資料。鞏固清產(chǎn)核資成果、理順產(chǎn)權關系,全面實地核對普查資產(chǎn),重點清查主業(yè)與多經(jīng)之間在設備采購、委托承包工程、咨詢服務等方面的關聯(lián)交易情況,有無違規(guī)違紀;清查多經(jīng)企業(yè)的投資項目管理,是否建立健全資產(chǎn)占用、投資、拆借和擔保管理制度,規(guī)范資產(chǎn)資金隸屬占用關系;清查工資管理,規(guī)范工資來源。集團公司領導先后到咸陽、渭南、寧夏等地學習取經(jīng)、借鑒兄弟單位的經(jīng)驗,從中得到有益的啟示啟發(fā),撰寫出了具有實用價值的調(diào)研報告;并根據(jù)長期的多經(jīng)工作實踐、結合調(diào)研情況,修訂補充了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《資金管理辦法》等規(guī)章制度,切實把加強和規(guī)范多種經(jīng)營落到實處。目前加強和規(guī)范多種經(jīng)營管理的具體操作方案也正在深入醞釀討論、分析論證。

五加強作風建設求真務實培育員工綜合素質(zhì)

加強作風建設是要從根本上培育員工的綜合素質(zhì),共同維護企業(yè)和職工利益,激發(fā)工作熱情和干勁,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。去年集團公司員工學政治、學法律、學經(jīng)濟、學業(yè)務的自覺性普遍增強,學習內(nèi)容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風廉政教育、拓展訓練、“海爾成功之路公開課”的授課學習等。在開展作風建設活動中,大家踴躍發(fā)表見解、積極撰寫稿件,稿件不拘形式,有論文、有調(diào)研報告、也有心得體會。通過作風建設,員工更注重自身素質(zhì)素養(yǎng)的培養(yǎng)提高,增強了事業(yè)心和使命感,自覺做到立足本職、敬業(yè)愛崗,提高工作質(zhì)量和辦事效率。

加強作風建設是企業(yè)強化管理的必要手段,是促進各項工作順利開展、圓滿完成工作任務、提高企業(yè)整體經(jīng)濟實力的重要保障措施。加強作風建設既是日常性工作的重要內(nèi)容,又是一項長期的戰(zhàn)略性任務。我們注重作風建設和生產(chǎn)經(jīng)營的有機結合,扎根基層、服務于基層,出主意、想辦法,為企業(yè)幫困解困。一方面鼓勵員工正確認識多經(jīng)改革、發(fā)展的新形勢,認真總結工作經(jīng)驗教訓,勇于面對困難,振奮精神,發(fā)揮主觀能動性和積極性創(chuàng)造性,通過狠抓內(nèi)部管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量,突出抓好客戶工程,積極開拓市場,不斷提高經(jīng)濟效益,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另一方面采取對企業(yè)進行設施改造、提供貸款、解決資金不足、協(xié)助招攬生意、人員分流、資產(chǎn)整體租賃可行性調(diào)研等方式方法,想法設法幫助企業(yè)走出困境、走出低谷,盡快扭轉(zhuǎn)被動局面。這些非常措施對安定人心、穩(wěn)定職工隊伍起到了積極的重要作用。

六弘揚企業(yè)文化、樹立企業(yè)良好形象。

全力協(xié)助局成功地協(xié)辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯(lián)賽在寶雞的兩場賽事。集團公司把此項重大活動做為重要的政治任務和工作任務認真對待、積極參與。組成票務組、廣告宣傳組、后勤服務組三個小組歷時一個多月忘我展開工作,“五一”黃金周亦未間斷業(yè)務,觀看比賽期間人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢,顯示了集團公司員工隊伍的整體團隊精神和企業(yè)的疑聚力、向心力,提高了公司社會知名度,樹立了企業(yè)良好的公眾形象。

公司還組織員工踴躍參加寶雞市“創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市”和“森博會”等大型活動,去年××集團公司(包括分子公司在內(nèi))分別獲得局工會組織的安全生產(chǎn)和國慶文藝匯演最佳節(jié)目獎和優(yōu)秀節(jié)目獎,以及寶雞市橋牌協(xié)會舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優(yōu)秀組織獎;××電力電纜公司開展助學扶貧活動,為結對幫扶貧困學生贊助學費元,組織黨員利用雙休日義務為客戶消除缺陷;能源物資公司結合“創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市”活動,投資萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動陶冶情操,加強精神文明建設,倡導員工熱愛寶雞、熱愛企業(yè),爭做文明市民、文明職工。

七持之以恒抓好安全管理

安全生產(chǎn)是一項涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程,是多經(jīng)企業(yè)生存發(fā)展的基石,是我們從事各項工作的基礎和前提?!痢聊辏覀冋J真開展了春安大檢查、安全生產(chǎn)警示月活動、安全停產(chǎn)整頓和安全生產(chǎn)月活動以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競賽和安全生產(chǎn)迎峰過冬活動,教育員工切實處理好安全和效益、安全和效率的辯證統(tǒng)一關系,認真落實各級各類人員安全生產(chǎn)責任制,嚴格執(zhí)行各項安全管理制度,工作中有針對性的努力做好安全組織技術措施和危險點預控措施,把“雙控”、標準化、規(guī)范化作業(yè)落實在職工的具體行動中、落實在生產(chǎn)流程的各個環(huán)節(jié)中。集團公司和分子公司領導、安全監(jiān)察人員都能嚴格執(zhí)行安全到位規(guī)定,組織員

工切實把握生產(chǎn)班組和施工現(xiàn)場兩個重點,深入抓好民工、臨時工管理,旗幟鮮明地查處違章,防患于未然。公司還注意結合多經(jīng)企業(yè)實際、結合季節(jié)特點開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動,重點部位重點防控,努力提升集團公司安全管理的整體水平鞏固來之不易的安全成果。通過集團公司全體員工的辛勤努力,實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的目標。

在總結成績的同時縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視:

一是安全的基礎管理有待于進一步加強,由于經(jīng)濟基礎相對薄弱,在勞動保護資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺;習慣性違章時有發(fā)生,有的企業(yè)還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。

二是正確理解國家財經(jīng)政策水平不夠。工作中準確把握應用政策能力不夠,深入宣傳貫徹政策不夠,政策理解水平有待進一步提高。

三是集團公司的戰(zhàn)略中心指導地位尚未確立,集團公司及其分子公司資本紐帶關系尚未真正建立起來,更談不上集團化、集約化、規(guī)?;?jīng)營,公司管理與現(xiàn)代企業(yè)制度要求尚有一定差距,有待進一步改進。

四是尚未真正牢固樹立市場經(jīng)濟、“訂單第一”的思想觀念,有的企業(yè)陳舊觀念根深蒂固,不能自身準確定位,還是一味依靠主業(yè)、“等、靠、要”、得過且過,面對風云變幻的市場大環(huán)境束手無策、無所適從,陷入被動。

五是委派各分子公司會計人員作用發(fā)揮不夠,積極性未充分調(diào)動起來,監(jiān)督不到位,對不符合規(guī)定程序事件不敢抵制,存在一定程度的弄虛作假現(xiàn)象。

六是項目信息渠道相對閉塞,未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫,缺乏項目儲備。

七是企業(yè)流動資金普遍緊張,貨幣回籠不及時,久而久之形成不良循環(huán)。由于資金分散短缺,形不成合力,資金資本的運作效能難以充分發(fā)揮,對正常開展經(jīng)營活動造成困難和影響。

對以上問題,我們必須高度重視,深入分析,認真加以研究解決。

二、目前面臨的形勢和任務

年前不久,國網(wǎng)公司、省公司相繼提出了建設“電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司”的發(fā)展戰(zhàn)略目標。緊接著我局也提出了建設“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代化學習型供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標。毫無疑問,電力發(fā)展戰(zhàn)略目標的逐步實施和電力體制深化改革將聯(lián)動互動、對電力多種經(jīng)營產(chǎn)生深遠的重大影響,從整體上帶動多種經(jīng)營的發(fā)展,同時也對加強和規(guī)范多種經(jīng)營提出了更高的標準和深層次要求。

李生權局長兼××集團公司董事長在全局中層干部大會上的講話指出:要重點關注、重點研究、重點推進加強和規(guī)范多經(jīng)管理工作,…要深入分析論證加強和規(guī)范多經(jīng)管理的具體方案,細化措施、慎重操作?!痢痢痢痢痢痢痢痢聊旯ぷ饕c也明確要求加強和規(guī)范多經(jīng)管理,推動多經(jīng)快速健康發(fā)展。很明顯加強和規(guī)范多種經(jīng)營是電力體制深化改革的重要內(nèi)容和具體體現(xiàn),是集團公司和所屬分子公司××年繼續(xù)面臨的事關生存發(fā)展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調(diào)研和基礎性工作,今年將按照董事會部署安排步入實質(zhì)性操作,包括規(guī)范法人治理結構、理清產(chǎn)權關系、進行資源整合、推進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整;發(fā)揮財務結算中心、調(diào)配中心功能,建全財務內(nèi)控機制等等。

當前國家產(chǎn)業(yè)結構政策處于逐步調(diào)整的過程,市場竟爭日趨激烈,原材料價格大幅度上漲我們的產(chǎn)品企業(yè)、服務行業(yè)難免受到?jīng)_擊。經(jīng)營活動有一個潮起潮落、此消彼長的周期,一些企業(yè)由于長期超負荷運轉(zhuǎn),資金資源開始匱乏、設備陳舊老化,有的已危及到安全生產(chǎn),設施革新改造、產(chǎn)品更新?lián)Q代迫在眉睫。從集團公司整體來說人員負擔相對沉重,繳納“四金一險”、歷年工資結構調(diào)整等使企業(yè)成本開支相應加大,而我們的投入和產(chǎn)出不成正比、開拓市場的視野不夠?qū)?、辦法不夠多,我們的經(jīng)濟基礎相對還很薄弱,新的經(jīng)濟增長點和支柱型產(chǎn)業(yè)尚未真正形成。

認清形勢的目的,是為了改造客觀世界,明確目標任務。我們要堅持用科學求實的態(tài)度去認識分析困難因素,同時我們還有諸多有利因素,挑戰(zhàn)與機遇并存,壓力驅(qū)動會變成無窮的動力。西部大開發(fā)、“一線兩帶”、“一區(qū)七園”發(fā)展戰(zhàn)略孕育著新的機遇;經(jīng)濟快速增長勢必用電需求量巨增這將給我們出擊市場、做大做強基礎產(chǎn)業(yè)帶來豐富的擴展空間;我們有董事會的堅強領導,有×××××××全體職工的強有力支持,有一支吃苦耐勞、勤奮學習、能打硬仗、勇于攻堅的多經(jīng)干部員工隊伍。因此,我們完全具備實現(xiàn)多經(jīng)發(fā)展戰(zhàn)略目標的物資基礎和組織基礎。歸根結蒂道路是曲折的,前途是光明的,只有發(fā)展才是硬道理,元月日董事會已為我們指明了方向,構劃了今后一個時期的發(fā)展藍圖,董事會強調(diào)今年的經(jīng)營指標必須略高于去年計劃指標區(qū)分內(nèi)外部市場分解下達;集團公司要自身準確定位,把工作重心和著力點放在一方面要圍繞電力生產(chǎn)經(jīng)營充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,突出主營業(yè)務,突出抓好客戶工程項目和電力主導產(chǎn)品開發(fā),突出抓好小水電開發(fā)和電力建筑安裝,包括保質(zhì)保量、保證工期、全力搞好職工住宅建設。另一方面要以高效優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,奮勇拼搏、努力拓展市場,擴大市場占有份額,提高企業(yè)整體經(jīng)濟效益和綜合經(jīng)濟實力,塑造企業(yè)良好形象,精心打造××品牌。

篇1寫作要點140人覺得有用

在撰寫電力公司年終總結大會的工作報告時,得先明確幾個關鍵點。這不僅僅是把一年來的數(shù)據(jù)羅列出來,還需要從多個維度去分析、歸納和提煉。例如,可以從項目的完成情況入手,看看哪些目標超額達成,哪些環(huán)節(jié)存在不足。這里有個小技巧,就是用圖表輔助說明,這樣能讓數(shù)據(jù)更直觀,也更容易引起參會者的關注。

接下來是關于工作的亮點部分,這部分需要結合實際情況,突出公司在技術創(chuàng)新、服務提升等方面的成就。比如,今年我們成功實施了某項新技術改造,大幅提升了供電效率。不過在描述這個過程的時候,最好能具體到一些細節(jié),像是投入了多少資金、有多少員工參與其中、最終取得了怎樣的效果。如果能附帶一些客戶的反饋就更好了,畢竟客戶滿意度是一個重要的衡量標準。

書寫注意事項:

對于存在的問題也不能回避,但要注意措辭,既要實事求是又要給未來留有改進的空間。比如提到某個區(qū)域的電力供應不穩(wěn)定,可以指出這是由于設備老化所致,而解決方案已經(jīng)在規(guī)劃當中。這樣既體現(xiàn)了坦誠的態(tài)度,也能讓聽眾對公司抱有信心。

在寫總結報告時,還有一個容易被忽略的地方,那就是團隊建設方面的內(nèi)容。這一年里,有沒有開展過培訓活動?員工之間的協(xié)作是否順暢?這些都是值得記錄下來的事情。特別是那些表現(xiàn)突出的個人或小組,應該給予適當?shù)谋頁P,這對激勵士氣很有幫助。

小編友情提醒:

別忘了提及未來的發(fā)展方向。可以簡要概述下一年的重點工作計劃,包括新項目啟動、技術升級等方面的內(nèi)容。當然,這些計劃應該是基于現(xiàn)有條件制定的,切忌好高騖遠。同時,也可以適當表達對公司未來的期望,讓大家對未來充滿信心。

需要注意的是,撰寫這類報告時,語言要正式但不枯燥,專業(yè)但不晦澀。適當?shù)囊眯袠I(yè)術語可以增加報告的專業(yè)性,但過多堆砌反而會讓人覺得難以理解。因此,在遣詞造句上要多花些心思,確保既能傳達信息,又能讓讀者感到輕松愉悅。

2025年11月電力公司工作總結怎么寫【篇2】 1600字

我局認真貫徹落實省電力公司及市委市政府安全生產(chǎn)決策部署,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,圍繞“安全生產(chǎn)年”活動,以“反違章、除隱患、控風險”為重點,扎實推進“安全風險管控年”活動和安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型、傳經(jīng)驗”工作,認真開展電氣化鐵路安全檢查、電力二次系統(tǒng)安全監(jiān)督專項檢查、信息安全監(jiān)督專項檢查、秋季農(nóng)電安全督查等檢查活動,大力實施安全管理標準化、生產(chǎn)管理精益化,結合“向xx同志學習”系列化活動,推進安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務工作不斷深化,不斷完善安全工作長效機制,全局安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)、有序。

一、安全生產(chǎn)工作開展情況

(一)加強安全考核,促進安全責任層層落實

我局始終將安全責任落實放在首要位置。一是堅持安全生產(chǎn)分析匯報制度和聯(lián)責制度。局領導班子始終堅持“安全生產(chǎn)情況匯報周例會”和“調(diào)度早會”制度,使各級領導干部直接、全面地掌握全局安全生產(chǎn)動態(tài)。建立領導班子成員與基層單位安全聯(lián)責制度,開展基層員工面對面座談活動,將安全生產(chǎn)壓力層層傳遞,落實到每個員工身上。二是完善安全生產(chǎn)獎懲考核。完善《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定實施細則》、《安全日考核辦法》、《安全生產(chǎn)綜合管理考評暫行辦法》等制度,建立覆蓋全局的安全績效精益積分考核機制,將安全績效與月度、季度、年度獎金掛鉤,充分調(diào)動了單位和員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。去年年底還首次實施了員工安全生產(chǎn)風險金考核。三是開展安全生產(chǎn)責任落實和宣貫。今年國慶后結合“安全周”活動,全局職工開展了安全規(guī)章制度學習宣貫,使廣大職工明確自己的安全責任。今年針對《電力安全事故應急處置和調(diào)查處理條例》,我們開展了專門的分析,大力實施宣貫,結合電網(wǎng)和安全生產(chǎn)實際,進一步梳理和完善安全生產(chǎn)工作重點,落實事故防范措施,杜絕考核事故的發(fā)生。四是嚴格落實領導和管理人員到崗到位。從局安全第一責任人做起,局各級領導直接面對基層廣大職工,親自下班組參加安全活動,實施重要施工項目的領導干部到崗到位和同進同出,確保安全工作重心下移,形成了領導干部和廣大職工共同關心安全、關注生命的良好氛圍。

(二)落實宣傳培訓,促進安全素質(zhì)全員提高

根據(jù)全員安全素質(zhì)“人人過關”培訓計劃,我局通過實施這一系列分層培訓步驟,達到全員安全培訓、“人人過關”的目的。5月份參加了參加省公司組織的內(nèi)訓師培訓;7 月份組織各單位部門管理人員、生產(chǎn)班組優(yōu)秀技術骨干開展了全員安全素質(zhì)“人人過關”培訓,并對現(xiàn)場授課進行視頻攝錄。8 月份,視頻教學內(nèi)容在我局考試系統(tǒng)中上掛,各單位相關領導、管理人員和生產(chǎn)崗位員工通過觀看視頻錄像或集中授課等形式進行學習。9月下旬,在局培訓中心開展了全員安全素質(zhì)“人人過關”及安規(guī)考試,至9月底,已開展全員安全素質(zhì)“人人過關”考試對8596名。

今年的安全月期間,我們還組織開展了形式多樣的活動。組織開展“生命第一、安全發(fā)展”征文評選、安全知識競賽等活動,營造“人人講安全”的氛圍;組織班組事故案例學習,送安全知識到現(xiàn)場,現(xiàn)場安全知識抽考、抽問,提高員工事故防范意識;統(tǒng)一開展了“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?。今年我們還開展了心肺復蘇法的取證培訓,共辦班50多期,全局有xx多人通過了培訓。

(三)強化安全管理,促進管理水平全面提升

在管理層面,嚴格執(zhí)行領導干部和管理人員到崗到位制度,制定“到崗到位標準”和“到崗到位管理規(guī)定”,把領導干部和管理人員到崗到位納入生產(chǎn)控制流程,每周制定到崗到位計劃,嚴格考核管理,確保每個生產(chǎn)現(xiàn)場責任到位、組織到位、措施到位。在生產(chǎn)一線,全面開展變電檢修、變電運行、輸電線路、電網(wǎng)調(diào)度專業(yè)準軍事化管理工作,組織開展準軍事化宣貫、訓練和實戰(zhàn)演練。將準軍事化與生產(chǎn)作業(yè)的標準化和規(guī)范化結合,極大提升了我局生產(chǎn)管理標準化、規(guī)范化和精益化水平。6月份,我局生產(chǎn)系統(tǒng)準軍事化管理通過省公司驗收。通過落實到崗到位和推行準軍事化管理,使施工現(xiàn)場管理更加規(guī)范,規(guī)章制度執(zhí)行更加到位,員工精神面貌更加振奮,管理水平得到了全面提高。

篇2寫作要點177人覺得有用

____年11月電力公司工作總結怎么寫

年底將至,各企業(yè)都開始著手準備年度總結,電力公司也不例外。對于電力行業(yè)來說,總結不僅是一種回顧,更是對未來工作的指引。寫好一份總結并不難,但要寫出高質(zhì)量的總結卻需要一些技巧。

先說說材料準備。這一步至關重要,因為沒有充分的資料支撐,總結就會顯得空洞無物。通常,總結需要涵蓋本月的生產(chǎn)任務完成情況、設備運行狀態(tài)、安全措施落實情況以及員工培訓進展等內(nèi)容。記得要把關鍵數(shù)據(jù)整理出來,比如發(fā)電量、供電可靠率等指標。這里有個小提醒,有些同事可能在統(tǒng)計時只顧著抄表,忽略了數(shù)據(jù)核對,導致上報的數(shù)據(jù)有偏差。這類問題一旦發(fā)現(xiàn),要及時修正,否則會影響整個總結的質(zhì)量。

接著談談總結的結構。開頭部分要簡明扼要地概述本月的整體工作概況,這部分不宜過長,三五句話即可。中間部分則是重點,要詳細闡述各項工作的具體成效。例如,在安全生產(chǎn)方面,可以提到本月開展了幾次應急演練,取得了哪些成果;在技術改造方面,可以介紹新設備的應用情況及帶來的好處。不過在描述過程中,要注意避免重復啰嗦,語言要簡潔明了。有時候,寫作者可能習慣性地堆砌辭藻,反而讓表達變得模糊不清。

書寫注意事項:

總結里少不了對問題的分析。每個部門或多或少都會遇到一些困難,關鍵是要如實反映這些問題,并提出相應的解決辦法。比如,某條線路經(jīng)常跳閘,可能是由于負荷過大造成的,那么就需要從優(yōu)化電網(wǎng)布局入手,逐步改善現(xiàn)狀。需要注意的是,問題描述不能太過籠統(tǒng),最好結合實際情況給出具體的例子。但在這里,有個細節(jié)容易被忽視,就是有些人會直接套用往年的模板,結果導致問題描述與當前狀況脫節(jié),這樣就失去了總結的意義。

關于總結的語言風格,電力行業(yè)的總結偏向于專業(yè)性較強,因此在措辭上要盡量使用行業(yè)內(nèi)通用的術語。例如,“功率因數(shù)”、“諧波治理”這樣的詞匯,會讓同行更容易理解你的工作內(nèi)容。當然,也不必刻意追求高深莫測,畢竟總結的主要目的是便于溝通交流,而不是炫耀專業(yè)知識。還有,總結中涉及的時間節(jié)點一定要準確,比如某項工作是在11月15日啟動的,就不能寫成10月份,這種低級錯誤雖然不至于致命,但也會影響可信度。

小編友情提醒:

別忘了檢查一遍格式??偨Y的排版是否整齊、字體大小是否合適,這些看似細枝末節(jié)的問題其實都很重要。尤其是對于電力公司這種注重細節(jié)的單位來說,格式上的疏漏可能會給領導留下不專業(yè)的印象。不過,有些同事可能在忙亂中忽略了這一點,結果交上去的總結看起來亂七八糟。為了避免這種情況,建議提前預留時間進行校對,確保文檔整潔美觀。

寫總結是一項細致的工作,既考驗耐心也考驗專業(yè)能力。希望以上的建議能給大家?guī)硪恍﹩l(fā),幫助大家寫出更加出色的總結。

電力公司農(nóng)電工個人工作總結怎么寫【篇3】 500字

第一點“嚴”,就是要嚴肅認真,對待工作不能敷衍和馬虎,特別是我們從事的電力行業(yè),不嚴格要求自己,危險隨時都會出現(xiàn),《安全工作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓寫出來的,只有認真地把書面的知識運用到實踐中去,正所為理論聯(lián)系實際,一切安全事故都能避免,另外領導也要對下屬嚴格要求,不能聽之任之,更不能護短。

第二點“勤”,古人修身治人的方法離不了勤勞,胸懷寬廣的人,哪怕是奸雄,也離不開勤字。我們太平供電站的全體員工收入甚少,不能與正式職工相比,但為了家庭幸福,就用一個“勤”字對待人生,農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè),而沒有土地的就找一些其他的活干,如為別人安裝室內(nèi)用電之類,用汗水換取報酬,爭取更多的額外收入來補貼家用,讓自己的家人高高興興的生活每一天。

第三點“細”,主要是細心和細致,作為農(nóng)電工,我們應細心地分析事故原因和細致地解決各種問題,努力地工作和改善自己的生活環(huán)境,在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。

第四點“實”,我覺得對人要實在,不虛偽,用術語講就是“不社會”;對待工作,要實事求是,不講假話,是就是,不是就是不是,包括領導干部,能辦的事就辦,不能辦的就要說明原因,這才是君王風度。

篇3寫作要點102人覺得有用

電力公司農(nóng)電工個人工作總結怎么寫,很多人覺得總結就是把事情記下來,其實不然,它得有點門道。

做總結前,先得把工作里的大事小事過一遍腦子。比如,這個月修了幾臺變壓器,處理了多少次線路故障,還有那些新學到的技術,這些都是該記錄的。當然,光記數(shù)字沒用,還得說清楚為啥修、怎么修的。要是能附上幾張現(xiàn)場照片,那就更好了,畢竟直觀的東西更有說服力。

寫的時候,得注意語言不能太隨意。像“今天去了哪個村”這樣的說法就不太好,應該改成“前往xx村進行線路檢修”。還有,千萬別忘了帶上專業(yè)術語,像“絕緣子更換”、“電壓調(diào)整”之類的詞,這樣顯得專業(yè)。不過,有時候?qū)懣偨Y會遇到一些小麻煩,比如記不清具體日期,這時候可以用大概的時間范圍代替,比如說“月初進行了某項工作”。

書寫注意事項:

總結里還可以提提遇到的問題。像最近一次搶修,因為天氣不好耽誤了不少時間,就可以寫進去。當然,寫問題不是為了抱怨,而是為了讓大家知道改進的方向。要是有啥好的解決辦法,也一并寫上,這樣領導看了會覺得你用心了。

還有一點需要注意,總結最好別太長。一頁紙就夠了,太多反而讓人抓不住重點。要是實在想多寫點,可以把次要的工作放到附錄里。不過呀,有時候?qū)懣偨Y容易忽略掉一些細節(jié),比如忘了寫某個重要的時間節(jié)點,這就需要多檢查幾遍。

小編友情提醒:

寫完之后,最好找個同事幫忙看看。他們可能會指出一些你沒注意到的地方,比如某個數(shù)據(jù)是不是算錯了,或者某句話是不是說得不太通順。要是有條件的話,還可以請教一下老員工,聽聽他們的建議,畢竟他們經(jīng)驗豐富。

電力集團公司領導年終總結講話稿怎么寫【篇4】 600字

電力集團公司領導年終總結講話稿

堅定信念規(guī)范經(jīng)營求實創(chuàng)新開拓進取

為全面推進企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗

——

各位領導、同志們:

今天××集團公司隆重召開××年工作會議,主要任務就是客觀總結集團公司××年工作,認真分析當前形勢,研究部署今年各項工作任務,動員公司員工進一步認清形勢、統(tǒng)一思想、堅定信念、規(guī)范經(jīng)營、求實創(chuàng)新、開拓進取,為全面推進企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。

下面,我向大會做工作報告,請審議。

一、××年工作回顧

××年,是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年?;仡欉^去的一年,××集團公司全體員工在董事會的正確領導下,妥善應對市場變幻的大環(huán)境,適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略,在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下,通過曲折不懈的艱辛努力,較好地完成了年度主要工作任務,取得了一定成績。

經(jīng)營指標完成情況

全年完成經(jīng)營收入萬元完成下達計劃指標萬元的%。需要說明××礦業(yè)公司下達指標萬元,其經(jīng)營收入未列入集團公司統(tǒng)計;××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時機不成熟,建房工程未啟動無法完成下達指標萬元;耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬元;綜合上述客觀因素,集團公司××年的經(jīng)營指標基本完成;全年在人員工資增幅達萬元的情況下,實現(xiàn)利潤萬元,完成下達計劃指標萬元的%;并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利??傊痢聊昙瘓F公司經(jīng)濟效益總體保持了平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢。

篇4寫作要點160人覺得有用

各位同事:

今年的工作接近尾聲,大家辛苦了。作為領導,在這個時候回顧過去一年的工作情況,總結經(jīng)驗教訓,對未來的工作進行展望,是非常重要的事情。今天就來聊聊如何寫出一份高質(zhì)量的年終總結。

寫總結前,得先把全年的工作材料整理好。這一步很關鍵,就像蓋房子打地基一樣重要。材料要全面,包括各部門提交的數(shù)據(jù)報表、會議記錄、項目進展報告等等。有些時候,手頭上的資料可能比較零散,這就需要我們花點時間去梳理,把相關的東西歸類匯總起來。比如財務部的收支明細表,工程部的施工進度表,還有安監(jiān)部門的安全檢查記錄,這些都是不可或缺的部分。

接著就是提煉重點了。領導層關心的是整體運營狀況,所以要從一大堆數(shù)字和文字里挑出那些最能反映公司業(yè)績的關鍵指標。比如,去年我們的供電量增長了多少個百分點,市場占有率提升了多少,客戶滿意度調(diào)查結果怎么樣。這些都是可以直接反映工作成效的重要數(shù)據(jù)。當然,光有數(shù)據(jù)還不夠,還得結合實際情況分析背后的原因。為什么供電量會上升?是因為新項目的投產(chǎn)還是市場需求增加?這些問題都要想清楚,這樣才能找到成績背后的根本原因。

接下來談談怎么組織語言??偨Y不是流水賬,不能一股腦兒地把所有事情都羅列出來。要講究條理清晰,邏輯嚴密??梢园凑諘r間順序,也可以按照業(yè)務板塊劃分。比如先說上半年的工作亮點,再說下半年的重點任務,最后再提到一些存在的問題。這里有個小竅門,就是用簡練的語言表達復雜的內(nèi)容。比如“通過優(yōu)化電網(wǎng)布局,有效緩解了部分區(qū)域的用電緊張問題”,這樣的句子既概括了事實,又顯得專業(yè)。

書寫注意事項:

寫總結的時候要注意平衡。既要肯定成績,也要坦誠面對不足。不能一味地夸贊自己的團隊,而忽略了存在的短板。比如,“盡管我們在節(jié)能減排方面取得了一定成效,但仍然存在部分設備老化的問題,需要進一步加大投入力度”。這樣的話既實事求是,又能給后續(xù)工作提供方向。

最后一點,寫完之后最好多讀幾遍,看看有沒有明顯的錯誤或者不通順的地方。有時候因為趕時間,可能會忽略一些細節(jié),比如標點符號的位置不對,或者是某個詞語用錯了。比如“我們的團隊始終堅持以人為本的理念,不斷推進技術創(chuàng)新”,這句話里的“以人為本”和“技術創(chuàng)新”其實有點不搭調(diào),應該改成“堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,不斷提升服務水平”。

好了,就說到這里吧。希望大家都能認真對待年終總結這件事,把它當作一次自我檢視的機會。只有這樣,才能更好地規(guī)劃未來的發(fā)展路徑。謝謝大家!

(未完待續(xù))

電力公司客戶服務分中心半年度總結怎么寫【篇5】 4500字

半年來,客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下,在公司黨委的正確領導下,針對新的管理模式,不斷調(diào)整和適應新的營銷形勢,緊緊圍繞公司年度奮斗目標,以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線,不斷加強服務隊伍素質(zhì)的培養(yǎng),積極提升服務水平,為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務,樹立了良好的企業(yè)形象。下面就xx年半年度工作匯報如下:

一、xx年半年度指標完成情況

售電量:完成x萬kwh萬千瓦時,同比增加x萬千瓦時,增幅x%。

售電均價:完成x元/千千瓦時,同比增加x元/千千瓦時。

電費回收率:x%。

綜合線損率:x%。

優(yōu)質(zhì)服務:優(yōu)質(zhì)服務兌現(xiàn)率x%、服務履行率和投訴舉報辦結回復率x%、客戶滿意度指數(shù):x%。

“95598”遠程工作服務站:“95598”遠程工作服務站截止5月31日,共受理工單x起較xx年6132起增加x起,其中:業(yè)務咨詢199起,信息查詢x起,故障報修x起,客戶投訴0起,舉報3起,綜合業(yè)務x起,工單完成率為x%。真正做到了事事有回音,件件有落實。

業(yè)擴報裝:嚴格報裝手續(xù),無違規(guī)調(diào)整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶,總?cè)萘縳kva。其中受理xkva及以上用戶x戶,總?cè)萘縳kva;新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復率x%,按期送電率x%,用戶報裝回訪率x%。

二、半年度主要工作開展情況

一是加強黨建工作,注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭,以加強“紅領工程”為主線,以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點,強化機制建設,狠抓基礎管理,使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委xx年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制定了活動方案,開展“公開”活動等。二是開展黨團主題實踐活動,認真開展紅色先鋒工程活動。制定了xx年黨支部工作計劃及學習計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議,組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》,全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初,組織黨員開展“舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則,將“示范崗”、“責任區(qū)”、“突擊隊”落實到人,明確活動內(nèi)容及責任目標。期間,每個黨員義務進行了“四個一”活動:一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”,學習公司了規(guī)范化管理年工作會議精神,結合本單位實際,制定了活動方案,狠抓黨風廉政建設,加強黨風廉政建設教育,將活動不流于形式,扎實開展各項工作。

(二)搶抓安全管理、落實責任到位

一是抓安全生產(chǎn)管理工作,扎實地開展安全活動日活動,加強安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進一步規(guī)范兩票與派工單管理,明確思想加強學習,安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全,幸福平安”安全年活動,組織中心全體職工學習領會,制訂了實施方案,部署了全年安全工作任務,安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動,1-5月份組織學習安全活動x次,學習安規(guī)x次、兩票4次,學習中互相討論交流心得,達到以學促管。組織全體職工學習《關于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》,制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進會,并取得了對提高員工的安全意識,收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽,并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確?;顒尤〉脤嵭Ъ毣顒臃桨负途唧w措施,將活動內(nèi)容及重點措施明確到班組,落實到個人,形成一級抓一級,層層抓落實,確保活動取得實效進一步強化安全責任體系,成立安全領導小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長,班員,簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作,促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共計查處違章x次、經(jīng)濟處罰x元,有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強化安全生產(chǎn)舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患,分中心領導高度重視對安全隱患的整改,親自監(jiān)督,及時組織相關人員,落實整改工作措施,把問題分解到班組,落實到人,規(guī)定了完成時間。五是加強設備管理,提高供電質(zhì)量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀,落實工作范圍,明確了職責,將生產(chǎn)指標分解到班組,細分到人,狠抓線路設備巡視檢查工作,及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次,開展特殊巡視x條次,夜間巡視x條次;加大了線下樹障清理力度,5月份組織維護班、搶修班對所轄勝x、勝x、勝x、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動,共清理樹障x余棵,提高線路運行水平,為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運行夯實了基礎。六是積極完成電網(wǎng)申報儲備項目建設。中心經(jīng)過實地認真勘測申報電網(wǎng)儲備項目x個。

(三)加強營銷管理,提升服務質(zhì)效

一是抓用電營銷工作,規(guī)范農(nóng)電管理工作,大力推進電費綠卡村批扣工作,加大電費防范風險,確保電費按時結零率x%。二是加強線損管理,通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉,以高損臺區(qū)清理為切入點,對高損臺區(qū)進行解剖,加大日?;榱Χ龋贫ㄔ露扔秒姍z查計劃,通過對5名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題,共計糾錯x起(安全隱患x起、表計故意x起、表碼不符x起、抄表不到位x起、串冊x起、電價執(zhí)行不到位x起、農(nóng)排x起、竊電x起、違約用電x起、銷戶x起、有表無戶x起)。使我中心的線損基礎得到進一步的鞏固,指標可控在控。

(四)加強優(yōu)質(zhì)服務管理,提高服務水平

一是加強營業(yè)窗口標準化的建設,規(guī)范員工窗口服務行為,營造一個良好的營業(yè)窗口環(huán)境,分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進行了劃分,加大窗口人員勞動紀律、著裝服務態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來,滿意而歸。二是加強行風建設,不斷地更新服務觀念,改進工作作風,虛心接受社會監(jiān)督,開展“3、15”系列活動,深入用戶,聽取意見,采納建議,發(fā)放征求意見書x份。三是加強“四級客戶服務體系建設”,落實供電服務責任,更好地服務用電客戶,分中心根據(jù)員工各自崗位職責,與員工簽訂了《供電服務“零投訴”單位責任書》;建立服務電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置,設立一至二塊《供電服務信息公示牌》,公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務和監(jiān)督電話,方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機制,按供電臺區(qū)、專變設立客戶經(jīng)理,即:臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理,專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設計印制《客戶經(jīng)理供電服務名片》,組織員工走村入戶及時將《客戶經(jīng)理供電服務名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電客戶手中,全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發(fā)布管理,通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領導、公司領導、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程,得到了用戶好評,提高了社會的美譽度。

(五)工作中存在的困難和建議

存在的困難:一是安全方面,部分員工仍不能適應安全生產(chǎn)的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強,習慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠,存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱,搶修材料跟不上,使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長,客戶意見大,影響單位工作效率。

建議:一是加大物資材料配置力度,確保搶修順利進行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實明確是供電公司責任后,需完善有關手續(xù),根據(jù)實際情況先登記后安排指定維修點維修,縮短賠付時限。

(六)后段工作重點及舉措

一是抓員工的思想教育,提高隊伍的整體素質(zhì)。為適應新形式下的管理要求,建設一支高素質(zhì)的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新精神和進取心,技術業(yè)務能力強的對伍。二是抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生。加強安全管理,強化安全教育,堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學習,堅持每周開展一次安全教育活動,著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓,提高員工的技術素質(zhì)和安全意識;2、抓好線路、設備管理,做好危險點分析與控制,開展線路設備巡視除缺,按照搶修最多地方,提前實施計劃,及時消除隱患;3、抓好現(xiàn)場安全管理,嚴格執(zhí)行兩票三制,嚴厲查處違章現(xiàn)象;4、開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織評比、有內(nèi)容、有結果、有改進措施,檢查結果與安全獎掛鉤,通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務,推進行風建設,大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝,以客戶為中心的服務意識,提升優(yōu)質(zhì)服務水平,首先要縮短業(yè)擴報裝流程和加強故障搶修管理時限,實現(xiàn)早供多供電量;2、加強行風建設,進一步開展走百村,進千家,訪萬戶活動,主動征求客戶意見,及時改進工作作風,提高服務質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費回收,以獲得經(jīng)濟效益。每月及時召開營銷分析會,對各班組的指標完成情況進行總結和考核,認真尋找差距和不足,制定有針對性的措施,真正做到營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;3、定期進行線損分析和理論計算,開展各種降損節(jié)能活動,技術上要充分利用在線路和配變加裝無功補償;4、管理上一要加強關口表計和抄表率的管理,推行臺區(qū)考核,落實到人,考核到人,加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費回收工作,強化責任制,落實措施,及時結算。要加大電費風險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作,下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%,批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設工作,努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體,堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進“紅領工程”建設,積極開展 “規(guī)范化管理年”活動,進一步夯實基礎、定期組織黨員生活,增強黨組織的活力,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,從基礎入手,完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體,大力開展:“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動”開展以職工自學為基礎的學習型支部、班子、班組、員工多層次推進的學習型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng),確保人人學有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘,提升黨員形象,增強組織影響力,形成黨員間“比、學、趕、超”的良好局面。

半年的時間已過去,總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實,雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績,但是仍存在許多困難和問題,客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難,有信心全面完成公司年度目標工作任務。

篇5寫作要點109人覺得有用

電力公司客戶服務分中心半年度總結怎么寫

半年度總結,寫起來還是得有點講究。像咱們電力服務這塊兒,平時接觸的客戶多,事也雜,要是總結起來沒個頭緒,那肯定不成。開頭得先把這段時間的工作概況說清楚,比如說總共處理了多少業(yè)務,客戶滿意度怎么樣,這些數(shù)字一擺出來,心里就有底了。

就說咱們分中心,上半年總的接到了五千多個電話咨詢,其中故障報修占了大頭,大概有三千多件。還有就是電費查詢之類的,也有不少。這數(shù)據(jù)得先寫明白,不然領導看了都不知道具體干了多少事。接著就得把重點工作列出來,像優(yōu)化服務流程這類事情,就特別重要。記得有一次系統(tǒng)升級,本來想著能提升效率,結果反而讓一些客戶的業(yè)務辦理時間變長了。這事后來經(jīng)過調(diào)整,總算恢復正常了。

要說服務質(zhì)量,我覺得得從細節(jié)入手。比如客戶投訴這塊,上半年收到的投訴有兩百多件,主要集中在工作人員態(tài)度和答復速度上。針對這些問題,我們組織了一次專門的培訓,還制定了新的考核標準?,F(xiàn)在看來效果還不錯,投訴量已經(jīng)明顯下降了。不過這種改進不是一天兩天的事,得持續(xù)跟蹤才行。

財務方面也要交代一下,畢竟錢的事情誰都得當心。上半年的運營成本比預算超支了一些,主要是因為設備維護費用增加。這個情況需要好好反思,以后得提前做好規(guī)劃,不能總是臨時抱佛腳。還有就是員工福利這一塊兒,上半年給每位員工發(fā)了兩次獎金,這算是一個小小的激勵措施吧。不過獎金發(fā)放的標準得統(tǒng)一,不然會鬧出誤會。

接下來就是對下半年工作的展望了。我覺得還是要繼續(xù)加強客戶溝通,搞幾個活動什么的,拉近跟客戶的距離。另外,技術方面的更新也不能落下,像智能客服系統(tǒng),如果能普及開的話,應該能減輕不少工作壓力。不過這事得慢慢來,不能急功近利。

最后還得提一下團隊建設,畢竟人是最重要的。上半年我們招了幾名新員工,培訓的時候發(fā)現(xiàn)他們的業(yè)務能力參差不齊,有的新手連基本的操作都不會。這種情況就需要老員工多帶一帶,新員工也能更快上手。不過有時候分配任務的時候,總覺得有些不公平,有些活兒總是落在少數(shù)幾個人身上,這也得想辦法平衡一下。

電力公司變電運行工作總結1000字怎么寫【篇6】 1200字

透視過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這一年的工作小結如下:

一、 思想工作方面;工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,認真學習“三個代表”的重要思想,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。

二、工作上;能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務,我在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。

總結一年來的工作,之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定,主要是得益于局領導和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

篇6寫作要點152人覺得有用

電力公司變電運行工作總結這類文檔,本質(zhì)上是一種回顧性的材料,它需要把一段時期內(nèi)的工作情況整理清楚。寫這種總結的時候,得先把這段時間內(nèi)做過的工作梳理出來,哪些事情是重點,哪些是常規(guī)任務,這一步很關鍵。比如,最近一次大修,涉及到了多少設備,具體做了哪些調(diào)整,有沒有遇到什么特別的情況,這些都是值得記錄的。

接著就是要把這些工作的成效寫進去。成效可以從幾個角度來說,一是看能不能保障供電穩(wěn)定,如果供電一直正常,那這就是個很大的成績。二是看看有沒有節(jié)省成本的地方,比如通過優(yōu)化流程減少了一些不必要的開支,這也是一個亮點。還有就是安全方面,如果這段時間沒有發(fā)生安全事故,或者事故率比之前降低了,這都值得提一提。

寫總結的時候不能光說好的,還得提到一些不足之處。比如在某次檢修過程中,可能因為時間緊迫,有些細節(jié)沒顧及到,或者是溝通環(huán)節(jié)出了點小問題。這些問題不是為了找借口,而是為了讓接下來的工作做得更好。不過在寫這部分的時候,語氣得緩和一點,不能太嚴厲,畢竟總結的目的還是為了改進。

書寫注意事項:

寫總結的時候要注意格式,一般開頭會簡單介紹下時間段,然后分塊敘述工作內(nèi)容、取得的成績和存在的問題。每個部分的篇幅不用太均衡,要是某個項目特別重要,就可以多寫幾句。比如這次的大修,因為涉及到的設備種類多,處理起來比較復雜,所以可以詳細描述一下具體的步驟和遇到的困難。

還有就是數(shù)字的應用,寫總結的時候盡量用數(shù)據(jù)說話。比如這個季度總共完成了多少次巡檢,發(fā)現(xiàn)了多少隱患,排除了多少故障,這些具體的數(shù)字能讓總結顯得更有說服力。不過也要注意,數(shù)字得真實可靠,不能為了好看隨便編造。

小編友情提醒:

寫完之后最好能找同事幫忙看看,尤其是那些平時工作接觸比較多的人。他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的問題,也能給出一些有用的建議。畢竟一個人寫總結難免會有疏漏,多個人一起討論肯定能更全面一些。

電力公司年終總結大會工作報告怎么寫(精選6篇)

在撰寫電力公司年終總結大會的工作報告時,得先明確幾個關鍵點。這不僅僅是把一年來的數(shù)據(jù)羅列出來,還需要從多個維度去分析、歸納和提煉。例如,可以從項目的完成情況入手,看看哪些目標超額達成,哪些環(huán)節(jié)存在不足。這里有個小技巧,就是用圖表輔助說明,這樣能讓數(shù)據(jù)更直觀,也更容易引起
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