銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】1500字
2025年是我們公司在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏新市場(chǎng)的公司和工作團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好自己應(yīng)該完成的工作和任務(wù)。我訂立了以2025年工作計(jì)劃：
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)50萬(wàn)元以上(每件15萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的'企業(yè)符合了《乾隆御品馳名商標(biāo)》或者《中國(guó)著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《中國(guó)著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)100萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)20萬(wàn)元以上。
以上，是我的工作總結(jié)，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望2025年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)121人覺(jué)得有用
銷售店長(zhǎng)的工作總結(jié)怎么寫(xiě)？得結(jié)合實(shí)際情況，既不能太虛頭巴腦，也不能光堆數(shù)字。開(kāi)頭最好能簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)這段時(shí)間的工作背景，比如市場(chǎng)環(huán)境怎么樣，公司有什么新政策之類的。接著就該聊聊自己的主要工作了，這里要注意別光說(shuō)自己干了多少活兒，得講清楚是怎么干的，用了啥方法，效果咋樣。
比如，月初的時(shí)候針對(duì)庫(kù)存積壓的問(wèn)題，咱們搞了個(gè)促銷活動(dòng)，那就要具體點(diǎn)，活動(dòng)時(shí)間多長(zhǎng)，覆蓋哪些商品，最后效果如何，銷量提升了多少百分比。要是有數(shù)據(jù)支撐就更好了，這樣顯得專業(yè)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易漏掉細(xì)節(jié)，比如忘記提到某些關(guān)鍵步驟，這就有點(diǎn)遺憾了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提一下團(tuán)隊(duì)的情況，畢竟一個(gè)人再能干也離不開(kāi)大家伙兒配合。可以寫(xiě)寫(xiě)員工培訓(xùn)的事，或者是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的效果。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)忽略這一點(diǎn)，覺(jué)得只要結(jié)果好就行，其實(shí)過(guò)程也很重要。
還有就是，總結(jié)里最好能帶上點(diǎn)反思的東西，但別搞得像是自我批評(píng)似的。可以談?wù)動(dòng)龅降膯?wèn)題，比如客戶投訴多不多，退貨率有沒(méi)有變化，然后說(shuō)說(shuō)自己的想法，下一步打算怎么改進(jìn)。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)跑題，扯到其他事情上去，這就需要注意控制范圍了。
小編友情提醒：
總結(jié)得有個(gè)收尾，可以簡(jiǎn)單展望下未來(lái)的工作計(jì)劃，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)整體的印象。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易只顧著羅列成績(jī)，忘了提后續(xù)打算，這就不夠全面了。總而言之，寫(xiě)總結(jié)是個(gè)技術(shù)活兒，既要實(shí)事求是，又要條理清晰，這樣才能讓人看明白你的工作成果。
銷售服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1000字
2025年服裝店長(zhǎng)年度工作總結(jié)
能作為某某服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人2月份被聘為某某服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任。一年來(lái)，本著某某公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長(zhǎng)我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公
司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。
對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成（），較去年同期增長(zhǎng)（）？經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，范文寫(xiě)作想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。另外還依仗xx大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開(kāi)展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)69人覺(jué)得有用
銷售服裝店長(zhǎng)的工作總結(jié)，其實(shí)和其他崗位的工作總結(jié)大同小異，但又得有自己的特色。總結(jié)的目的無(wú)非就是梳理過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作情況，看看哪些做得好，哪些需要改進(jìn)。開(kāi)頭部分，最好先簡(jiǎn)單回顧一下這段時(shí)間的整體業(yè)績(jī)，比如銷售額有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率怎么樣之類的。這部分不用太復(fù)雜，就幾句話帶過(guò)就行。
接著就要具體說(shuō)說(shuō)工作中的一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如說(shuō)促銷活動(dòng)的效果如何，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期？如果是線上銷售，可以分析一下各個(gè)平臺(tái)的表現(xiàn)，哪款產(chǎn)品最受歡迎，為什么受歡迎。要是線下門(mén)店，就得考慮客流量的問(wèn)題，是不是節(jié)假日的時(shí)候人特別多，平時(shí)又顯得冷清？還有就是員工管理這塊兒，團(tuán)隊(duì)協(xié)作得好不好，有沒(méi)有出現(xiàn)什么矛盾，這些問(wèn)題是怎么解決的。
貨品管理也很重要。服裝這行，款式更新?lián)Q代快，所以庫(kù)存控制得特別講究。如果發(fā)現(xiàn)某些商品積壓嚴(yán)重，就得想想是不是定價(jià)出了問(wèn)題，或者宣傳不到位。另外，顧客反饋也要重視起來(lái)，尤其是負(fù)面評(píng)價(jià)，這往往是改進(jìn)工作的突破口。記得要把具體的例子放進(jìn)去，比如某個(gè)顧客投訴了，后來(lái)是怎么處理的，結(jié)果怎樣。
還有就是成本控制這一塊。房租水電、員工工資這些開(kāi)銷都是硬性的，但還有一些隱形的成本，比如損耗、退換貨的頻率等等。如果發(fā)現(xiàn)成本過(guò)高，就得從各個(gè)環(huán)節(jié)找原因，看看是不是流程上有漏洞。當(dāng)然，這里頭涉及到的數(shù)據(jù)分析很重要，不能光憑感覺(jué)，得有具體的數(shù)字支撐。
小編友情提醒：
關(guān)于未來(lái)的工作計(jì)劃，也可以稍微提一下。比如接下來(lái)準(zhǔn)備采取哪些新措施提升業(yè)績(jī)，比如引進(jìn)新的供應(yīng)商，調(diào)整銷售策略，加強(qiáng)員工培訓(xùn)之類的。不過(guò)，這部分不用寫(xiě)得太詳細(xì)，點(diǎn)到為止就好。
總體來(lái)說(shuō)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意實(shí)事求是，既不能夸大成績(jī)，也不能回避問(wèn)題。寫(xiě)的過(guò)程當(dāng)中，可能會(huì)因?yàn)樗悸凡磺寤蛘弑磉_(dá)習(xí)慣的原因，出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤健１热缬袝r(shí)候形容詞用得不夠恰當(dāng)，或者句子結(jié)構(gòu)稍顯松散。這些都是正常的，只要不影響整體的理解就行。寫(xiě)完之后，最好能找個(gè)同事幫忙看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，這樣能發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的小問(wèn)題。
xxxx年店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 2450字
12月店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文
12月店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文1
工作一年來(lái)，我的感受很深，見(jiàn)到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開(kāi)家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過(guò)程辛苦忙碌，但是的時(shí)候，我還是覺(jué)得自己的生活單調(diào)乏味，離開(kāi)工作的日子里，覺(jué)得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長(zhǎng)大，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)。
剛開(kāi)始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開(kāi)始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒(méi)有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。
近一年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。
作為一名店長(zhǎng)，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長(zhǎng)。
管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助。
就教師工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。
店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開(kāi)拓，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。
12月店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文2
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼又過(guò)了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店x月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)
一、x月份實(shí)際工作開(kāi)展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
㈠ 人員管理方面
愛(ài)店思想的樹(shù)立
提出開(kāi)展在本店人人都要樹(shù)立“以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家”的愛(ài)店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹(shù)立了我們這種愛(ài)店的思想。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識(shí)。
x月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家’的愛(ài)店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里所有同事就會(huì)擁有的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2.導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的掌握
x月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果，通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。
堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí)，并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性，爭(zhēng)做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足
①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒(méi)有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。
②處理店員違反規(guī)章制度問(wèn)題時(shí)，沒(méi)能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。
㈡貨品管理方面
在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨計(jì)劃。
2.店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)工作實(shí)行初盤(pán)和復(fù)盤(pán)的制度，效果也很明顯。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)142人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)這事，說(shuō)難也不難，說(shuō)簡(jiǎn)單，有些人真寫(xiě)不好。為啥？因?yàn)榭偨Y(jié)不是單純把事情羅列一遍就行，得有點(diǎn)門(mén)道。
先說(shuō)個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，寫(xiě)總結(jié)前最好把相關(guān)數(shù)據(jù)都整理好，像是銷售額、客戶反饋啥的，別到時(shí)候想起啥寫(xiě)什么。比如去年我們店月均銷售額是五萬(wàn)，今年漲到了七萬(wàn)，這中間的變化就得好好分析一下。不過(guò)有些人在寫(xiě)的時(shí)候會(huì)漏掉細(xì)節(jié)，只記得個(gè)大概數(shù)字，這就容易顯得不嚴(yán)謹(jǐn)了。像我有一次寫(xiě)總結(jié)，就差點(diǎn)忘了把上季度的退貨率算進(jìn)去，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)少了這塊內(nèi)容，總結(jié)就不夠全面。
接著就是找原因。為啥銷售額漲了？可能是因?yàn)樾缕吠茝V做得好，也可能跟促銷活動(dòng)有關(guān)。這時(shí)候就需要回顧當(dāng)時(shí)的策略，看看哪些地方做得對(duì)，哪些地方還有改進(jìn)空間。比如去年我們搞了個(gè)周年慶活動(dòng)，結(jié)果銷量翻倍，但也有顧客反映活動(dòng)期間人太多，體驗(yàn)感不太好。所以總結(jié)的時(shí)候就不能光看結(jié)果好，還得提到這些問(wèn)題。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提提團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。畢竟單靠一個(gè)人很難撐起整個(gè)店的業(yè)績(jī)。要是某個(gè)同事在高峰期能多接二十個(gè)電話，這成績(jī)就值得表?yè)P(yáng)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人會(huì)忘記夸獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)成員，總覺(jué)得這是理所當(dāng)然的事，這樣就顯得有點(diǎn)自私了。
最后一點(diǎn)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)練，別啰嗦。有人喜歡用大段的話去描述一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)，比如“經(jīng)過(guò)我們的努力，銷售額終于達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)”，其實(shí)直接說(shuō)“銷售額達(dá)到預(yù)期”就夠了。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人會(huì)不小心重復(fù)一些話，比如寫(xiě)了“銷售業(yè)績(jī)提升”，又補(bǔ)一句“業(yè)績(jī)有了明顯增長(zhǎng)”，這就顯得多余了。
二手房銷售店長(zhǎng)年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 950字
二手房銷售員總結(jié)
工 作 總 結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓及同仁們：大家好！我叫張玉萍，現(xiàn)在“我愛(ài)我家”南關(guān)店上班，并擔(dān)任店長(zhǎng)職務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間又到了年末，新年的腳步悄然來(lái)臨，在這新舊交替之際，很有必要對(duì)年內(nèi)的工作做個(gè)總結(jié)。
2025年元月至12月我在“我愛(ài)我家”十中店上班，這一年我們的業(yè)績(jī)不是很理想，沒(méi)有完成公司所制定的目標(biāo)，是歷年來(lái)最欠收的一年，分析其原因我覺(jué)得主要在以下幾方面：第一，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有限，許多顧客是電話詢問(wèn)，盡管很努力地去溝通和引導(dǎo)，但最終還是把顧客丟了。第二，這幾年國(guó)家對(duì)于房?jī)r(jià)宏觀調(diào)控的政策，使城市房?jī)r(jià)持續(xù)下跌，買(mǎi)房顧客的觀望情緒嚴(yán)重，二手房交易處于低迷狀態(tài)，致使我們業(yè)績(jī)不佳。第三，恰巧在今年我們周邊開(kāi)了不少房屋中介店，客戶有所分流。第四，我們對(duì)房源的保密可能存在一定的疏漏。
在這一年中我們的業(yè)績(jī)盡管不景氣，但比起十中附近區(qū)域里其它公司的店
來(lái)說(shuō)還是值得欣慰的，相對(duì)而言我們的售房數(shù)量是較多的，這主要與公司周經(jīng)理的正確指引是分不開(kāi)的，同時(shí)也是我們店里另外兩位搭檔努力的結(jié)果，她們兩人對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致，勤快踏實(shí)，并有較好的交流溝
通能力。配合默契，工作氣氛和諧愉悅。這也是我這一年來(lái)的工作心得，人員的和諧搭配對(duì)工作業(yè)績(jī)很重要。找出工作中的長(zhǎng)短優(yōu)缺，目的就是為懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)避短，干好明年的工作。對(duì)于明年我有自己的一些新打算。
第一、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專業(yè)技能。以公司培訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，完善房源資料，熟練掌握房屋的位置、樓層、優(yōu)缺點(diǎn)等，以便對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性地促成和服務(wù)，提高成效率。
第二、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹(shù)立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親朋好友一樣對(duì)待客戶，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。
第三、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
明年我將以一個(gè)積極的、飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲，完成公司下達(dá)的任務(wù)。
范文寫(xiě)作最后祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意，財(cái)運(yùn)亨通！
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)140人覺(jué)得有用
做銷售這行，尤其是二手房銷售，年終總結(jié)算是個(gè)大事?？偨Y(jié)得寫(xiě)好，既是對(duì)一年工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的一個(gè)鋪墊。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，先要把手頭的數(shù)據(jù)整理出來(lái)，像成交額、客戶數(shù)量、房源數(shù)量這些基本數(shù)字都得清清楚楚。然后，把每個(gè)項(xiàng)目的情況做個(gè)梳理，哪些做得不錯(cuò)，哪些還有提升空間，都得想明白。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，建議把重點(diǎn)放在具體的事例上。比如某個(gè)大單子是怎么談下來(lái)的，中間遇到了什么問(wèn)題，又是怎么解決的。這樣寫(xiě)起來(lái)更有說(shuō)服力。要是只說(shuō)一些空話套話，那別人看了也提不起興趣。不過(guò)有時(shí)候人一著急，就把一些細(xì)節(jié)給忽略了，這就不太好。比如提到某個(gè)客戶的跟進(jìn)情況，光說(shuō)客戶最后買(mǎi)了房，卻忘了講具體的溝通細(xì)節(jié)，這就會(huì)顯得總結(jié)少了點(diǎn)東西。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，也要考慮到團(tuán)隊(duì)的情況。如果團(tuán)隊(duì)里有人表現(xiàn)特別突出，可以專門(mén)提一下，表?yè)P(yáng)一下他們的貢獻(xiàn)。這不僅能激勵(lì)他們，也能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易把個(gè)人的事情寫(xiě)多了，團(tuán)隊(duì)的部分反而一筆帶過(guò)，這就有點(diǎn)本末倒置了。
總結(jié)里還可以談?wù)勈袌?chǎng)變化。這一年里，二手房市場(chǎng)的行情怎么樣，有哪些新的趨勢(shì)，都值得分析一下。比如，某些區(qū)域的房子突然變得搶手，背后的原因是什么，這些都需要去琢磨。要是寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候只盯著自己的業(yè)績(jī)看，而忽略了市場(chǎng)的變化，那總結(jié)就有點(diǎn)狹隘了。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要樸實(shí)一點(diǎn)，不要太花哨。畢竟這是工作上的事情，不是寫(xiě)散文。有時(shí)候?yàn)榱俗非笪牟?，?huì)不小心用了一些不太合適的詞，結(jié)果反而讓人覺(jué)得不夠?qū)I(yè)。比如形容一個(gè)項(xiàng)目成功的時(shí)候，用了“光芒萬(wàn)丈”這樣的詞，雖然不算錯(cuò)，但聽(tīng)起來(lái)總覺(jué)得有點(diǎn)夸張。所以，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候還是要以簡(jiǎn)潔明了為主。
14年銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)模板怎么寫(xiě)【篇5】 1450字
xx-xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多.
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場(chǎng)的管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管-理-員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門(mén)面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，
四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)督導(dǎo)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
通過(guò)xx-xx年的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是xx-xx年的一個(gè)計(jì)劃：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)員工，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)46人覺(jué)得有用
做銷售店長(zhǎng)這行，時(shí)間久了，總會(huì)覺(jué)得自己肚子里攢了不少東西，到了年底該好好整理一下了。這總結(jié)可不是隨隨便便就能寫(xiě)好的，得有點(diǎn)門(mén)道才行。我這些年摸索下來(lái)，覺(jué)得寫(xiě)總結(jié)得從幾個(gè)方面下手。
先說(shuō)業(yè)績(jī)，這是老板最關(guān)心的部分。不管怎么說(shuō)，賣出去的東西才是硬道理。數(shù)字得實(shí)打?qū)崳荒芎?。比如今年比去年多了多少營(yíng)業(yè)額，這個(gè)月比上個(gè)月多賣了多少單，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。不過(guò)有時(shí)候數(shù)字寫(xiě)得太多太雜，容易讓人看花眼，所以最好用表格或者條目列出來(lái)，一目了然。這里頭有個(gè)小竅門(mén)，就是別光報(bào)喜，適當(dāng)提提問(wèn)題也能顯得真實(shí)，像是庫(kù)存積壓的情況，或者客戶投訴率高的原因。
再說(shuō)管理方面的事，店里的事千頭萬(wàn)緒，什么人員安排，貨品擺放，顧客服務(wù)，都得照顧到。每個(gè)店長(zhǎng)都有自己的管理方式，但歸根結(jié)底都是為了一個(gè)目標(biāo)——讓店里運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。我的經(jīng)驗(yàn)是，把事情分門(mén)別類，哪塊做得好，哪塊需要改進(jìn)，都得心里有數(shù)。比如員工培訓(xùn)這塊，是不是每個(gè)月都按時(shí)搞了？要是漏掉幾次，就可能影響大家的積極性。還有就是貨品陳列，有時(shí)候覺(jué)得擺得好看了，銷量不一定跟著漲，這就得反思是不是陳列出了問(wèn)題。
再聊聊跟同行競(jìng)爭(zhēng)這部分。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，不盯著對(duì)手看看，很容易被甩在后面。你可以留意下周邊店鋪的活動(dòng)，他們搞促銷的時(shí)候咱們是不是也得想辦法應(yīng)對(duì)？當(dāng)然了，不能光盯著別人，還得想想自家的優(yōu)勢(shì)在哪里。比如我們店的位置好，客流穩(wěn)定，這就是一大優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然降價(jià)，咱們就得琢磨是不是要調(diào)整策略，不能一味硬碰硬。
還有個(gè)細(xì)節(jié)別忘了，就是顧客反饋。顧客的意見(jiàn)是最直接的信號(hào)燈，他們滿意了，說(shuō)明你的方向是對(duì)的；要是不滿意，那就是提醒你該調(diào)整了。收集反饋的方式可以多種多樣，問(wèn)卷調(diào)查也好，直接溝通也好，總之得讓顧客知道他們的聲音有人聽(tīng)。有時(shí)候反饋多了，難免會(huì)有些情緒化的評(píng)價(jià)，這時(shí)候就需要冷靜分析，找出背后的原因。
小編友情提醒：
關(guān)于總結(jié)的格式，其實(shí)不用太死板。有些人喜歡寫(xiě)得很正式，用很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，但我覺(jué)得這樣反而讓人看著累。適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)化反而能讓總結(jié)更有溫度。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到這種情況，寫(xiě)著寫(xiě)著思路就亂了，寫(xiě)出來(lái)的句子長(zhǎng)短不一，有的地方啰嗦，有的地方又太簡(jiǎn)略，這就需要反復(fù)修改幾遍。不過(guò)這也是正?，F(xiàn)象，誰(shuí)還沒(méi)個(gè)寫(xiě)得不順的時(shí)候呢。
銷售店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)【篇6】 1950字
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)的度過(guò)了xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程，壓力空前的大，克服很過(guò)問(wèn)題，需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣xxx專柜店長(zhǎng)一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來(lái)之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開(kāi)心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景 ，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績(jī) 1-6月份總體任務(wù)xxxxxx，實(shí)際完成xxxxxx.x，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人，但并沒(méi)有因此影響銷售，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份xxx撤柜，對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng)，5月份xxx舉行大型促銷活動(dòng)，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng)，2賣場(chǎng)播音不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問(wèn)題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。3當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌， 不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問(wèn)題，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來(lái)說(shuō)，可能問(wèn)題會(huì)更多，6月份因超市 過(guò)分的管理，我想過(guò)離職，每天上班壓力很大，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問(wèn)題不能 逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去， 我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備，1勤快不懶惰2找問(wèn)題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對(duì)xx年上半年的工作總結(jié)！
新的半年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著，11下半年即將來(lái)臨，我希望在以后的工作中，快樂(lè)著工作。在工作中找到快樂(lè)，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績(jī)?。?！
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)215人覺(jué)得有用
銷售店長(zhǎng)的工作總結(jié)和計(jì)劃，其實(shí)和其他崗位的總結(jié)類似，都是為了回顧過(guò)去，規(guī)劃未來(lái)。不過(guò)要是寫(xiě)得不好，就容易流于表面，變成一堆空話套話。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，有些人喜歡大而化之，籠統(tǒng)地說(shuō)自己做了很多工作，但具體做了什么，成效如何，卻一筆帶過(guò)，這樣就沒(méi)什么意義了。
開(kāi)頭最好能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接點(diǎn)明這段時(shí)間的主要成績(jī)和存在的不足。比如，上半年銷售額增長(zhǎng)了多少，利潤(rùn)達(dá)到什么水平，這些數(shù)字是最直觀的成果展示。當(dāng)然，成績(jī)說(shuō)完了，也不能忘了提問(wèn)題，像是庫(kù)存周轉(zhuǎn)率不高，或者客戶滿意度有所下降之類的情況，都要如實(shí)反映出來(lái)。這里有個(gè)小提醒，有些人在寫(xiě)這部分時(shí)容易忽略細(xì)節(jié)，只顧著夸自己干得好，其實(shí)把問(wèn)題點(diǎn)清楚了，后面改進(jìn)起來(lái)才更有針對(duì)性。
接下來(lái)就是具體措施部分了，這個(gè)環(huán)節(jié)特別重要。每個(gè)具體的業(yè)務(wù)板塊都要梳理一下，比如促銷活動(dòng)開(kāi)展得怎么樣，人員管理有沒(méi)有到位，商品陳列是否合理等等。記得要把每一個(gè)步驟都描述得詳細(xì)些，尤其是那些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的操作，像是某次促銷活動(dòng)從策劃到執(zhí)行的具體流程，還有過(guò)程中遇到的問(wèn)題是怎么解決的。這里有個(gè)小地方需要注意，有時(shí)候?qū)懽髡邥?huì)因?yàn)橼s時(shí)間，就把一些重要的細(xì)節(jié)省略掉，這就導(dǎo)致總結(jié)顯得單薄無(wú)力了。
對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，建議從目標(biāo)開(kāi)始寫(xiě)起。明確指出希望達(dá)成的銷售指標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)或者其他關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。接著就是圍繞這些目標(biāo)制定相應(yīng)的策略，包括提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化庫(kù)存管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等方面。這部分要多結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)說(shuō)話，比如預(yù)計(jì)通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)能讓員工的服務(wù)水平提高多少個(gè)百分點(diǎn)，或者通過(guò)調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)能降低多少成本。這里有一點(diǎn)容易被忽視的地方，就是有些人在寫(xiě)計(jì)劃時(shí)，光顧著列任務(wù)清單，卻沒(méi)考慮到資源分配的問(wèn)題，結(jié)果看起來(lái)很完美，實(shí)際上很難落地實(shí)施。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
溝通協(xié)調(diào)也很重要。不管是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，還是與供應(yīng)商的合作，都需要在總結(jié)和計(jì)劃里有所體現(xiàn)。尤其是在大型促銷活動(dòng)期間，各部門(mén)之間的配合是否順暢，直接決定了活動(dòng)的成功與否。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意，有些人在寫(xiě)這部分時(shí)容易忽略部門(mén)間的互動(dòng)情況，只盯著自己的職責(zé)范圍，這樣就很容易遺漏掉一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
小編友情提醒：
別忘了關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。銷售這個(gè)行業(yè)變化很快，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、消費(fèi)者的需求趨勢(shì)都要時(shí)刻留意。如果能在總結(jié)里提到一些最新的市場(chǎng)信息，并且據(jù)此調(diào)整下半年的工作思路，那就顯得很有前瞻性了。不過(guò)有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)不小心把一些無(wú)關(guān)緊要的小事寫(xiě)進(jìn)去，反而沖淡了重點(diǎn)，這一點(diǎn)需要自己多加斟酌。
