藥店銷售工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2550字
藥店銷售工作總結(jié)1
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價(jià)格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。
2.發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依賴，必要時(shí)在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的`基石。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。
我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥店銷售工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼又是一年，有那么一瞬，自己就感覺去年的今日就在昨天。細(xì)想往事種種，已然又到了尾聲！陪伴藥圈4年著實(shí)有很深的感情，也想對我從藥這么多年寫點(diǎn)總結(jié)，或許對現(xiàn)在“剛?cè)牖铩钡娜τ褌冇悬c(diǎn)啟發(fā)。
二零零一年，參加自考南京中醫(yī)藥大學(xué)尚未結(jié)束的我，拿著我的高中畢業(yè)證來到一家上市企業(yè)在我們市新開的連鎖藥店應(yīng)聘。當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的都是女生，除了我，記得當(dāng)時(shí)兩名招聘人員互相使了個(gè)眼色就跟我說：來我們中藥柜負(fù)責(zé)中藥吧。之后兩年我就帶著中藥柜的兩個(gè)小伙伴一起抓方子拿藥。每天上貨、補(bǔ)貨、記錄、晾曬、篩檢等。個(gè)中艱辛一筆帶過。經(jīng)歷過2025年非典的同行印象深刻吧，還記得當(dāng)時(shí)那個(gè)非典處方嗎？呵呵，大爆發(fā)之前的一周，我在報(bào)紙上看到哪個(gè)處方，就從連鎖總部把處方中的藥物全要到店里頭了。不到一星期，sars大爆發(fā)，全市大多藥店缺貨，唯獨(dú)我和我的小伙伴沒因缺貨而苦惱。早晨沒開門，外面就排長龍，等著抓中藥了，一直要忙到晚上十點(diǎn)多。經(jīng)歷了那么多生死，那么多等待，那么多辛苦和痛。深深的明白了自己的責(zé)任，明白了藥品銷售這個(gè)行業(yè)的責(zé)任：永遠(yuǎn)要把老百姓的健康放在首位！
二零零五年底，公司任命我為該連鎖店的店長，這一干就是八年。門店業(yè)績從05年的幾十萬干到每年將近400萬。由于家庭（老婆孩子房子車子等）經(jīng)濟(jì)壓力，20**年我毅然決然選擇了辭職。開了現(xiàn)在這家單體店，員工就是老婆和我。
20**年我的藥店銷售額總體上來講是逐步增長的，盡管今年我市新的藥店又開了好幾十家，因?yàn)槊髂暌鲂聵?biāo)準(zhǔn)，今年都一股腦的開加盟店，一時(shí)間我們這個(gè)人口只有幾十萬的縣級市新開加盟店達(dá)到50多家。作為單體店，不能在品種上占優(yōu)勢，我們就從質(zhì)量和服務(wù)上下功夫，雖然每天只有一千多塊的收入，但是我們盡量選擇高毛利和療效好的相結(jié)合的傳統(tǒng)模式，這樣既增加了利潤又拉住了一批老顧客。然后通過口碑宣傳，招攬著新的顧客。每天上班開門我都會(huì)面帶微笑來迎接每一位進(jìn)店的患者，希望他們都能感受到我的熱情、關(guān)心和溫暖。我也對每個(gè)進(jìn)店的顧客滿懷感恩，因?yàn)槲覀冞@不到500米的一道街上有7家藥店，顧客能到你的藥店，說明他們希望把他們的健康托付到你的手上，也是對你的信任。
日復(fù)一日，年復(fù)一年，轉(zhuǎn)眼20**就要過去，即將迎來嶄新的20**。我依然滿懷希望，滿懷熱情和憧憬，我希望20**年下半年再開一家店，開一家以中藥養(yǎng)生為主的中藥堂。這也是我長久以來的夢想，大家地域不同，但是情況應(yīng)該大致相同，再往后，只有大的品牌中藥店能在城市站住腳。我們的民族醫(yī)藥能和最先進(jìn)的世界醫(yī)藥科技相結(jié)合才能給我們的老百姓帶來健康。
在醫(yī)藥這條路上，我遇到了藥圈，結(jié)識了很多同行的朋友。他們大多都是高學(xué)歷高素質(zhì)的朋友，讓我常感覺自己很渺小。與智者同行，你會(huì)不同凡響；與高人為伍，你能登上巔峰。對此，我深信不疑！
篇1寫作要點(diǎn)256人覺得有用
寫總結(jié)這類東西，說難也難，說簡單其實(shí)也不復(fù)雜。關(guān)鍵是要先把事情捋清楚，不然寫出來的總結(jié)可能自己都看不明白。要是做的是藥店銷售這一塊的工作，那總結(jié)的時(shí)候就得把每天的銷售情況、顧客反饋、貨品庫存啥的都記下來。比如，某天店里來了個(gè)新品種藥，銷量不錯(cuò)，這個(gè)就該記一筆。還有，如果某款藥賣得不好，是不是價(jià)格高了？還是擺的位置不對？這些問題都要想清楚。
藥店的銷售總結(jié)，最重要的就是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)能說明很多問題。像銷售額的增長率，這可是硬指標(biāo)，直接反映業(yè)績好不好。不過有時(shí)候忙起來，可能忘了記錄一些細(xì)節(jié)。比如某天有個(gè)老顧客來買藥，還特別囑咐說上次買的那種感冒藥效果挺好，下次進(jìn)貨記得多備點(diǎn)。這樣的信息要是沒記下來，下次進(jìn)貨就可能少進(jìn)這種藥，顧客不滿意，生意也就受影響。
寫總結(jié)的時(shí)候，還得考慮老板關(guān)心的重點(diǎn)。老板一般比較關(guān)注利潤，所以總結(jié)里最好提一下成本控制的情況。比如，某個(gè)月店里搞促銷活動(dòng)，雖然銷售額上去了一些，但因?yàn)檎劭厶螅麧櫡炊陆盗?。這種情況就需要反思一下，是不是促銷策略有問題。要是每次都這樣，那以后再搞促銷就要調(diào)整策略了。
總結(jié)不能光寫數(shù)字。還得結(jié)合實(shí)際情況分析原因。就像某次促銷效果不佳，可能是因?yàn)樾麄鞑坏轿唬蛘呋顒?dòng)時(shí)間選得不對。這些都是需要在總結(jié)里提到的。還有，要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)時(shí)間段客流特別少，那就可以考慮調(diào)整營業(yè)時(shí)間，或者推出針對那個(gè)時(shí)段的優(yōu)惠活動(dòng)。
寫總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩。比如某天記錄本忘帶了，手頭又沒有電子設(shè)備，結(jié)果就把重要的事給漏掉了。這種情況雖然偶爾發(fā)生，但還是要盡量避免。平時(shí)養(yǎng)成習(xí)慣，隨身帶個(gè)小本子，隨時(shí)記錄重要信息。這樣寫總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)因?yàn)槿辈牧隙^疼。
總結(jié)寫完后，最好能讓同事幫忙看看。畢竟旁觀者清，他們可能一眼就能看出總結(jié)里的問題。要是總結(jié)里有明顯的邏輯不通的地方，自己可能不會(huì)注意到。同事提出來后，改起來就方便多了。不過有時(shí)候，寫總結(jié)的時(shí)候太趕，難免會(huì)有疏漏。比如某句話寫得有點(diǎn)含糊不清，或者前后有些矛盾。這種時(shí)候，回頭再仔細(xì)檢查一遍就能發(fā)現(xiàn)問題。
藥店銷售總結(jié)，主要是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為接下來的工作提供參考。寫總結(jié)的時(shí)候，既要實(shí)事求是，也要有一定的前瞻性。要是總結(jié)里只是一味地羅列數(shù)據(jù)，缺乏分析，那就沒什么價(jià)值了。總結(jié)寫得好，不僅能讓上級看到你的工作成果，還能幫助自己更好地規(guī)劃未來的工作方向。
藥店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇2】 1100字
藥店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)
剛剛才出來實(shí)習(xí)，對于外面的世界很憧。通過學(xué)校的參加學(xué)校的招聘會(huì)，我來到獅子坪萬和藥房實(shí)習(xí)。由于我是藥學(xué)專業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習(xí)公司必須要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián)，于是我選擇到藥房做藥品銷售。回顧這半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認(rèn)識
在店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計(jì)劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。
三、對銷售技巧的認(rèn)識。
我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的`知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求。
四、對人際關(guān)系的理解。
大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了。人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。
五、存在的不足與努力方向。
近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。但這并不是阻礙，我會(huì)持之以恒，欲窮千里目，得更上一層樓嘛!
篇2寫作要點(diǎn)122人覺得有用
在開始寫藥店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)的時(shí)候，首先要搞清楚總結(jié)的目的是什么。簡單來說，總結(jié)就是把這段時(shí)間的工作經(jīng)歷、學(xué)到的東西以及遇到的問題整理出來，既是對自己的一個(gè)回顧，也是給指導(dǎo)老師或者公司交一份答卷。但很多人會(huì)在這一步就卡住，不知道從哪里下手，其實(shí)可以從幾個(gè)方向入手。
先說說工作經(jīng)歷這部分，這得把自己每天干了啥都寫出來，比如接待顧客，推薦藥品，還有處理退換貨之類的。記得要把重點(diǎn)放在那些比較特別的事情上，特別是那些能體現(xiàn)自己能力的事情。比如說有一次來了個(gè)顧客，說自己嗓子疼，買藥的時(shí)候猶豫不決，最后是你幫他選了一款效果不錯(cuò)的藥，他后來還特意回來感謝你。這樣的事情就很有代表性，值得單獨(dú)拎出來講。
再來說說學(xué)到的東西，這個(gè)部分挺關(guān)鍵的，因?yàn)榭偨Y(jié)的目的之一就是要展示自己的成長。學(xué)到了哪些專業(yè)技能很重要，比如熟悉了藥品分類、掌握了基本的用藥知識。除此之外，溝通技巧也很重要，畢竟跟顧客打交道少不了說話的藝術(shù)。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，這時(shí)候可以翻翻當(dāng)時(shí)的筆記，看看有沒有遺漏的地方。
至于遇到的問題，這也是總結(jié)里不能缺少的一部分。工作中難免會(huì)碰到各種各樣的困難，比如有的顧客態(tài)度不太好，或者有些藥品的知識點(diǎn)一時(shí)半會(huì)兒沒記住。把這些記錄下來，然后想想自己是怎么解決的，這樣不僅能展現(xiàn)自己的應(yīng)對能力，還能為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。比如有一次有個(gè)顧客非要買一種藥，但那藥并不適合他，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)糾結(jié)要不要?jiǎng)褡?，最后還是堅(jiān)持了自己的判斷，事實(shí)證明這樣做是對的。
寫總結(jié)的時(shí)候也不能光顧著寫正面的事情，適當(dāng)提一下不足之處也是必要的。比如有時(shí)候可能因?yàn)闀r(shí)間緊，對某些藥品的了解還不夠深入，導(dǎo)致推薦的時(shí)候有些底氣不足。不過這也算是種收獲，提醒自己以后得多花點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習(xí)。
藥店銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)怎么寫【篇3】 4000字
藥店銷售2025年頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
我叫xxx，是醫(yī)科大xx屆的應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)過學(xué)習(xí)的推薦，今年開始我到了xx西藥房進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)使我學(xué)會(huì)了很多東西，增加好多醫(yī)學(xué)上的知識。以下是我對本次實(shí)習(xí)進(jìn)行的自我鑒定。
首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關(guān)心病人，和同事相處得很好，他們也教會(huì)我很多知識。
其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識:
一、學(xué)會(huì)了藥物的擺放:同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。
二、學(xué)會(huì)了看處方:首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
三、學(xué)會(huì)了拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。
經(jīng)過本次三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我們增長很多知識。我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會(huì)很多藥學(xué)上的知識進(jìn)行融會(huì)貫通!為走進(jìn)社會(huì)，為人們作出貢獻(xiàn)打牢了基礎(chǔ)。
藥店銷售2025年頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
很榮幸我們xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于2xx-x年來到xx-x市xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從xx-x至xx-xx。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的.是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。
四:存在的問題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五:建議
通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法
藥店銷售2025年頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
時(shí)光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場分析
云在昆明只有一個(gè)客戶在****作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼
片有一個(gè)客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
篇3寫作要點(diǎn)91人覺得有用
在撰寫藥店銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)的時(shí)候，得先明確總結(jié)的核心目標(biāo)，就是提煉實(shí)習(xí)期間的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)和成果。這可不是簡單的流水賬，而是需要把學(xué)到的東西梳理清楚，方便以后工作參考。比如，你在實(shí)習(xí)過程中接觸到的藥品分類知識，像處方藥和非處方藥的區(qū)別，還有藥品陳列的原則，這些都屬于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)。
說到實(shí)習(xí)收獲，就不得不提到溝通技巧的重要性。在藥店工作，面對顧客時(shí)，不僅要耐心解答他們的疑問，還得學(xué)會(huì)觀察顧客的表情和言辭，從而判斷他們的真實(shí)需求。這個(gè)過程其實(shí)挺復(fù)雜的，有時(shí)候顧客并不知道自己到底想要什么，這時(shí)候就需要我們主動(dòng)引導(dǎo)。比如，一位顧客進(jìn)店說想買感冒藥，但沒有具體指明類型，這就需要結(jié)合季節(jié)、癥狀等因素推薦合適的藥物。當(dāng)然，這也離不開平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累，像常見病癥的用藥指南之類的東西，最好能爛熟于心。
再來說說數(shù)據(jù)分析這部分吧。在藥店運(yùn)營中，數(shù)據(jù)是非常重要的資源，特別是銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)。通過分析這些數(shù)據(jù)，可以更好地調(diào)整采購計(jì)劃，避免積壓或者斷貨的情況發(fā)生。記得有一次，我發(fā)現(xiàn)某款保健品銷量突然下降，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楦偁帉κ滞瞥隽祟愃飘a(chǎn)品且價(jià)格更低。于是我就建議主管及時(shí)調(diào)整促銷策略，結(jié)果很快就扭轉(zhuǎn)了局面。這件事讓我明白，做總結(jié)的時(shí)候，要把數(shù)據(jù)作為支撐點(diǎn)，這樣更有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是不可忽視的一環(huán)。在藥店里，從收銀員到店長，每個(gè)人都有自己的職責(zé)范圍。作為一名實(shí)習(xí)生，要學(xué)會(huì)融入團(tuán)隊(duì)，多向同事請教。特別是在高峰期，大家要互相配合才能保證服務(wù)效率。有一次，店里來了大批顧客，大家都忙得不可開交，我主動(dòng)幫忙整理貨架，結(jié)果得到了主管的認(rèn)可。所以，總結(jié)的時(shí)候，除了個(gè)人成績外，也別忘了感謝團(tuán)隊(duì)的支持。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)遇到一些小麻煩，比如有時(shí)候會(huì)記不清具體的日期或者數(shù)字，這時(shí)候可以借助筆記本或者電子表格進(jìn)行核對。還有一點(diǎn)需要注意，就是語言表達(dá)要簡潔明了，避免啰嗦。如果覺得某些內(nèi)容不好組織，可以試著先列個(gè)提綱，把主要事項(xiàng)羅列出來，然后再逐步填充細(xì)節(jié)。
小編友情提醒：
總結(jié)不是單純記錄事實(shí)的過程，而是一個(gè)反思和提升的機(jī)會(huì)。希望這篇小指南能幫助大家寫出一份高質(zhì)量的藥店銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。
藥店銷售員年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1350字
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如： 通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。 改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
篇4寫作要點(diǎn)253人覺得有用
藥店銷售員年終工作總結(jié)該怎么寫？這事說起來還挺復(fù)雜，既不能太敷衍了事，也不能太過花哨。要是想寫好這份總結(jié)，得先理清楚思路。
頭一件事，就是要把這一年的業(yè)績好好捋一遍。比如，每個(gè)月賣了多少貨，銷售額是多少，哪些商品賣得好，哪些不太行。記得要具體點(diǎn)，別光說個(gè)大概數(shù)字，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也覺得你認(rèn)真對待工作。像去年咱們店里的阿莫西林膠囊賣得特別好，銷量比前年翻了一倍多，這就是個(gè)不錯(cuò)的例子。
接著，要說說自己在這一年里學(xué)到的東西。銷售這活兒，不是光會(huì)賣東西就行，還得懂顧客心理。有一次有個(gè)老奶奶來買降壓藥，我一開始給她推薦了最便宜的那種，后來才發(fā)現(xiàn)她其實(shí)更看重效果，后來換成另一種藥，她就特別滿意。這種事多了去了，總結(jié)的時(shí)候不妨提一提，能體現(xiàn)你的成長。
關(guān)于服務(wù)這塊兒，也得說說。顧客滿意度調(diào)查表上的分?jǐn)?shù)是不是提高了？有沒有什么改進(jìn)的地方？像我們店以前總是有人反映結(jié)賬速度慢，后來調(diào)整了一下流程，現(xiàn)在明顯好多了。這種改進(jìn)措施也是總結(jié)里該提到的。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候要注意分寸，別把自己吹得太神乎其神。有時(shí)候業(yè)績好可能是因?yàn)檫\(yùn)氣好，或者趕上特殊時(shí)期，這些都得實(shí)事求是地寫出來。比如說今年上半年因?yàn)橐咔樵?，口罩和消毒液賣得特別好，這可不是平時(shí)都能有的情況。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好還能提一下未來打算。明年打算怎么提升銷售額，有沒有新的營銷策略之類的。像咱們店以后可以試試線上銷售，現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上買東西，這也是一個(gè)方向。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好多用些專業(yè)術(shù)語，顯得更有說服力。像什么市場調(diào)研、客戶細(xì)分、銷售數(shù)據(jù)分析之類的詞兒，往里面摻和幾個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)聽著就覺得你在行。當(dāng)然，千萬別濫用，不然反而顯得假大空。
小編友情提醒：
寫完之后記得檢查一下，看看有沒有錯(cuò)別字啥的。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，就?huì)不小心把“維生素c”寫成“維他命c(diǎn)”，雖然沒啥大問題，但還是改過來比較好。還有就是標(biāo)點(diǎn)符號，逗號少了或者多了，都會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
總結(jié)，寫得好不好關(guān)鍵看態(tài)度。只要用心去寫，把一年的工作好好梳理一遍，肯定能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。
2025年9月藥店銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇5】 2000字
xx年7月9號至xx年8月18號是我們實(shí)習(xí)階段，這是我第一次實(shí)習(xí)那么久，收獲也最大的一次。9號是一個(gè)難忘的日子，我與麗云早上六點(diǎn)鐘就開始趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵，一路上又興奮又有點(diǎn)緊張，畢竟是自己沒有想到能到王老吉藥業(yè)股份公司這樣好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。大概八點(diǎn)鐘就到公司，八點(diǎn)十五分開始上班，接下來的40天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過得挺開心挺充實(shí)的。
我們被安排在廣州市城辦的銷售部，公司大概分為兩個(gè)大部門 ——食品部和藥品部，各個(gè)部門又分為市場部和銷售部，食品部和藥品部又有pk組，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店，這樣離學(xué)校也比較近一點(diǎn)，比較方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開早會(huì)，會(huì)議上主管傳達(dá)了公司最近的活動(dòng)和活動(dòng)對各業(yè)務(wù)員的要求，然后各業(yè)務(wù)員匯報(bào)昨天的工作、遇到的問題和當(dāng)天的工作打算。開完會(huì)之后，大家直奔自己負(fù)責(zé)的藥店，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個(gè)藥店看看情況。公司不讓我們實(shí)習(xí)生自己跑業(yè)務(wù)，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個(gè)區(qū)域和小巷，每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和路線基本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自己去跑業(yè)務(wù)的話，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎么做的，幫一下他們。自己不能去親自體會(huì)，這一點(diǎn)覺得挺遺憾的。
實(shí)習(xí)那段時(shí)間，我們很多時(shí)候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷活動(dòng)傳達(dá)給各個(gè)藥店和維持一下市場，幫藥店搞搞促銷，主要做到下面幾點(diǎn)： 第一：查看藥店的藥品數(shù)量，看看該藥店的藥品足不足，不夠貨的話就要催一下他們并 說服她們進(jìn)貨了。 第二：查看藥店藥品的銷售價(jià)格。督促藥店不能以太低的價(jià)格出售藥品，否則破壞市場價(jià)格。公司對藥品的價(jià)格比較敏感，公司努力維護(hù)市場價(jià)格，制定一個(gè)最低價(jià)格，最高價(jià)格倒是沒有那么嚴(yán)格限制。 第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說服店長把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方。架位價(jià)格一般是200塊，不過有的藥店要的架位費(fèi)很貴，1000塊一個(gè)月。 第四：幫藥店擺設(shè)公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。 第五：與店長和店員打好關(guān)系，這個(gè)是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商量，成功率就比較高。要不他們的態(tài)度會(huì)不是很好，既影響藥品的擺設(shè)和銷量，還影響自己一天的心情。我們這組銷售隊(duì)伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級和二級，二級只能與一級拿貨，不能混亂市場直接與廠家拿貨，公司根據(jù)代理商的銷售量和信譽(yù)劃分一級和二級經(jīng)銷商。實(shí)習(xí)階段，讓我感受到了公司不同業(yè)務(wù)員的不同的作風(fēng)帶來對公司的影響和不同藥業(yè)公司的不同作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新加入的業(yè)務(wù)員，她在沒多久就能與很多客戶很熟，并讓他們不用收攤位費(fèi)的情況下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶，就能為公司省去了不少的攤位費(fèi)。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像王老吉那樣經(jīng)常搞藥品促銷。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比較便宜，藥店的很多利潤都是來自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤都很薄。
大學(xué)生寒假社區(qū)服務(wù)活動(dòng)已圓滿落下了帷幕，我很慶幸自己報(bào)名參加了這次如此有意義的活動(dòng)，讓我接觸到了平常時(shí)很少接觸到的東西。這次活動(dòng)，給我留下了難以忘卻的回憶，讓我獲益匪淺。...
在剛過去的兩周時(shí)間我去酒店實(shí)習(xí)。本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和...
語文教育頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告本文由好總結(jié)小編推薦給大家參考閱讀！實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年xx月xx日 至 xx月xx號系 別： 中文系班 級： xx語文教育2班姓 名： xxx學(xué) 號： xxxxxxxxxx指導(dǎo)老師： 李xxxx年xx月xx日一、實(shí)習(xí)目的http:///大學(xué)生活最后的階...
本人于xx年7月24日懷著滿腔熱情躊躇滿志地加入了向家壩建設(shè)大軍的隊(duì)伍，并在混凝土項(xiàng)目部開始了工作實(shí)習(xí)。雖然一年的實(shí)習(xí)期快結(jié)束了，但是這段特別的日子卻像潮水一樣將原本充滿種種未知棱角的我逐漸磨的光滑而生成。
這個(gè)寒假雖然短暫，但我過得很充實(shí)。經(jīng)村委的介紹，我有幸和村上的獨(dú)孤老人接觸，并向他們了解了一些生活情況，還帶給他們一些生活用品，最重要的是豐富了他們的精神家園。
我參加的社會(huì)實(shí)習(xí)主要由南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營銷與物流學(xué)院x老師和x老師組織帶隊(duì)進(jìn)行。在半個(gè)月的時(shí)間里我們?nèi)チ藊xx廣告有限公司和xx日報(bào)報(bào)社。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼在桂林解放軍一八一醫(yī)院鍛煉實(shí)習(xí)的日子已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去了，但是實(shí)習(xí)中的每一天每一幕卻深深的留在了我的記憶里。這次在基層中隊(duì)營房助理進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，不僅讓我們看到了基層中基建營房建設(shè)的繁雜，更讓我們體會(huì)了基層部隊(duì)優(yōu)...
第一天，我又早早來到了店里。其他的工作人員已經(jīng)開始忙起來了。我依舊不知道該干什么。于是我便去你的問人，她們叫我整理貨架這次我熟練多了，9點(diǎn)半就將貨架整理完了。
篇5寫作要點(diǎn)137人覺得有用
____年9月藥店銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫
實(shí)習(xí)這段時(shí)間，說實(shí)話挺有意思的。剛進(jìn)店的時(shí)候，感覺頭都大了，那么多藥名記不住怎么辦？不過慢慢就摸著門道了。每天上班第一件事就是檢查貨架，看看有沒有缺貨或者擺放不對的地方。這工作看著簡單，其實(shí)得留心很多細(xì)節(jié)，比如保質(zhì)期、擺放位置這些。
記得有一次，有個(gè)顧客進(jìn)來問感冒藥，說是家里老人吃了不舒服。當(dāng)時(shí)有點(diǎn)懵，不知道該怎么回答，后來翻了說明書才明白可能是劑量問題。從那以后我就特別注意藥品說明書上的注意事項(xiàng)，這是很重要的，能避免不少麻煩。
和同事交流也很關(guān)鍵。他們經(jīng)驗(yàn)豐富，有時(shí)候一個(gè)小技巧就能省不少事。比如介紹藥品的時(shí)候，不要光說功效，還可以聊聊顧客可能關(guān)心的副作用啥的，這樣顯得專業(yè)。當(dāng)然，有時(shí)候說話太快，可能會(huì)漏掉一些重要信息，這就需要多練習(xí)了。
還有就是記錄很重要。每次遇到新情況，比如特殊訂單或者顧客反饋，都要記下來。這不是多此一舉，而是為了以后遇到類似情況能快速處理。不過有時(shí)候會(huì)忘記帶本子，只能臨時(shí)找紙片記一下，回頭再整理到筆記本上。
促銷活動(dòng)也是個(gè)重點(diǎn)。我們店里經(jīng)常搞一些買贈(zèng)活動(dòng)，這得提前了解清楚規(guī)則，不然給錯(cuò)了優(yōu)惠，顧客投訴起來可不好辦。有時(shí)候忙起來，可能會(huì)搞混活動(dòng)時(shí)間，所以得隨時(shí)提醒自己，別太依賴記憶。
跟顧客溝通時(shí)要注意語氣，不能太生硬。有些人可能對藥品不了解，態(tài)度稍微差一點(diǎn)就會(huì)覺得被敷衍。有一次一個(gè)阿姨問得很細(xì)，我耐心解答后她還特意夸了我，心里美滋滋的。
2025年藥店銷售員工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1600字
本人于xx年2月1日來到xx第一分店上班，于7月1日正式轉(zhuǎn)正。當(dāng)然了，原先的單位總部打算安排我做與我的專業(yè)無關(guān)的物流倉庫搬運(yùn)工作，是我不可能接受的職業(yè)。 值得慶幸的是，我于xx年2月，受志同道合的親戚之邀，來到同益醫(yī)藥有限責(zé)任公司英林第一分店從事我喜歡的工作，重新回到了充滿激情和挑戰(zhàn)同時(shí)也是我喜愛的行業(yè)------藥品及其相關(guān)保健產(chǎn)品的市場營銷。自從我在藥店工作以來，在店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這半年來銷售水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如： 通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。 改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
篇6寫作要點(diǎn)167人覺得有用
____年藥店銷售員工作總結(jié)怎么寫
這一年下來，作為藥店銷售員，心里頭有不少東西得整理一下。先說銷售額，年初定的目標(biāo)算是基本完成，但中間有些環(huán)節(jié)沒處理好，特別是三四月份的時(shí)候，客戶反饋有點(diǎn)多，那時(shí)候忙得暈頭轉(zhuǎn)向，結(jié)果一些客戶的訂單細(xì)節(jié)都沒核對清楚，導(dǎo)致后來返工了好幾次，這事得好好反思。
庫存管理也是個(gè)頭疼的事。上半年有一次搞促銷活動(dòng)，當(dāng)時(shí)進(jìn)了一批新藥，想著能吸引顧客，結(jié)果銷量不如預(yù)期，庫存積壓了不少。當(dāng)時(shí)為了清理庫存，打折力度有點(diǎn)大，雖然清了一些貨，但利潤縮水得很厲害。現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)要是提前做好市場調(diào)研，就不會(huì)這么被動(dòng)了。
培訓(xùn)這塊也沒少花時(shí)間。公司每個(gè)月都有新藥上市，需要給員工培訓(xùn)。我負(fù)責(zé)這部分工作，剛開始的時(shí)候準(zhǔn)備材料倒是挺用心的，但到后來就有點(diǎn)應(yīng)付了事，覺得大家都熟悉流程，就沒太認(rèn)真對待。結(jié)果有次培訓(xùn)會(huì)上，有個(gè)老員工提問，我答不上來，場面一度有點(diǎn)尷尬。這件事讓我意識到，培訓(xùn)這事馬虎不得，畢竟這是提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵。
和客戶的關(guān)系維護(hù)也是一門學(xué)問。今年有幾個(gè)長期合作的大客戶，因?yàn)榉?wù)不到位差點(diǎn)流失。有次一個(gè)客戶急需某種藥，我們這邊庫存剛好斷貨，溝通起來又慢了一拍，最后他直接找別的店買了。這種事情提醒我，平時(shí)得多留意客戶需求，及時(shí)跟進(jìn)庫存情況，別等到客戶等急了才想辦法。
還有就是藥品陳列的問題。上半年我去一家同行的藥店考察，看到人家的貨架布局特別合理，顧客一眼就能找到想買的東西?；貋砗笪乙苍囍{(diào)整了一下咱們店的陳列，效果還不錯(cuò)，銷售額確實(shí)有所提高。不過也有疏漏的地方，比如某些熱銷藥的位置調(diào)整后，反而不太好找，這說明我在布局上還是考慮得不夠周全。
年底盤點(diǎn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，賬目上的數(shù)據(jù)跟實(shí)際庫存有些出入，這讓我挺苦惱的。后來仔細(xì)查才發(fā)現(xiàn)，是錄入系統(tǒng)的時(shí)候漏記了幾筆退貨單，問題不大，但這也暴露出平時(shí)工作中的粗心。以后得養(yǎng)成定期檢查的習(xí)慣，不能光靠月底突擊。
