公司保潔個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1000字
大家上午好！我叫xxx，是分管xxx保潔工作的副主管。今天，公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，我在xx年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。
xx年是不平凡的一年，第2xx屆奧運(yùn)會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識和安全意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
篇1寫作要點(diǎn)34人覺得有用
在寫公司保潔個人工作總結(jié)時，得先明白總結(jié)不是流水賬，也不是單純羅列工作內(nèi)容。需要結(jié)合自己的實(shí)際情況，把重點(diǎn)放在工作成果和遇到的問題上。比如，你負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生情況如何改善了？清潔設(shè)備是否得到了妥善管理？這些都是可以詳細(xì)描述的地方。
有時候，保潔工作的難點(diǎn)在于如何平衡效率和質(zhì)量。如果在這兩方面都能有所突破，那就可以著重寫這部分的經(jīng)歷。像某次因?yàn)檎{(diào)整了清潔流程，不僅提高了工作效率，還減少了材料浪費(fèi)。這樣的例子能讓總結(jié)更有說服力。
工作中難免會碰到一些突發(fā)狀況，像突然接到緊急任務(wù)，需要快速反應(yīng)。這時候就要看平時積累的經(jīng)驗(yàn)夠不夠用了。要是能通過這次經(jīng)歷學(xué)到東西，并且改進(jìn)了后續(xù)的工作方式，就值得好好記錄下來。
書寫注意事項(xiàng)：
跟同事的合作也是不可忽視的一環(huán)。保潔工作通常需要團(tuán)隊(duì)配合才能完成，所以可以提一下自己是如何與他人協(xié)作的。比如參與了一次大型活動的場地布置，大家一起克服了不少困難，最終圓滿完成了任務(wù)。
對于未來的工作規(guī)劃也很重要?？梢韵胂虢酉聛淼哪繕?biāo)是什么，比如希望進(jìn)一步提升專業(yè)技能，或是嘗試新的清潔技術(shù)。這樣既表達(dá)了進(jìn)取心，也展現(xiàn)了對工作的認(rèn)真態(tài)度。
不過，寫總結(jié)的時候也要注意措辭，別光顧著堆砌華麗的詞藻。有時候過于復(fù)雜反而會讓別人看不懂你想表達(dá)的意思。保持簡潔明了就好，畢竟實(shí)用才是關(guān)鍵。另外，記得檢查一遍有沒有遺漏重要的事情，確保涵蓋了所有必要的信息。
2025年物業(yè)公司保潔部工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1650字
時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成??！”。
“細(xì)節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了，但總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說，今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進(jìn)水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。
2、保潔休息室搬遷 2 次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。
4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。
2# 、 6# 樓衛(wèi)生開荒 2 次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。
17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。
11、緊急清理會所門口衛(wèi)生 1 次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開會的會議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到業(yè)主的信賴，能吸納到有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
篇2寫作要點(diǎn)109人覺得有用
在物業(yè)公司保潔部做總結(jié)，很多人會糾結(jié)于怎么下手。其實(shí)總結(jié)，得先把這段時間的工作都過一遍腦子，就像清點(diǎn)貨物一樣，看看做了哪些事，效果怎么樣。比如咱們這半年，搞了幾次大掃除，還針對電梯間增加了清潔頻次，這些都得記下來，不是為了湊字?jǐn)?shù)，而是為了讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的工作量。
記得去年年底的時候，我們部門遇到個問題，就是清潔劑的選擇不太合適，導(dǎo)致一些地方的頑固污漬清理起來特別費(fèi)勁。后來通過試用幾種不同的產(chǎn)品，才找到性價比最高的那款。這個事就值得寫進(jìn)總結(jié)里，畢竟能解決問題才是關(guān)鍵，至于過程，稍微提一下就行，別啰嗦太多。
有時候跟其他部門的合作也很重要。比如說工程部那邊修好了漏水點(diǎn)之后，我們的保潔工作就輕松不少。這樣的協(xié)作情況也該提到，畢竟一個公司內(nèi)部各部分緊密配合才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。不過這里有個小問題，有時候在描述合作細(xì)節(jié)的時候，可能會因?yàn)橛洃浤：z漏了一些具體的時間節(jié)點(diǎn)，這種情況下只能大致說個大概了。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于員工培訓(xùn)這一塊兒，上半年我們組織了一次集中培訓(xùn)，教大家怎么高效使用新設(shè)備。這次培訓(xùn)的效果還不錯，至少大家對機(jī)器的操作熟練了很多。不過在寫這部分內(nèi)容的時候，可能因?yàn)楫?dāng)時記錄得不夠詳細(xì)，所以有些具體的參與人數(shù)啥的就沒太注意，這個倒沒什么大礙，只要表達(dá)出培訓(xùn)的意義就好。
總結(jié)還得結(jié)合數(shù)據(jù)說話，像咱們這個季度的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率提高了三個百分點(diǎn)，這就是很直觀的成績。但要注意的是，如果引用數(shù)據(jù)的時候，最好確認(rèn)下來源是不是可靠，要是手頭沒有確切數(shù)字，就別亂猜，不然容易鬧笑話。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，千萬不能光顧著寫成績，也要適當(dāng)反思一下存在的不足。比如有的區(qū)域衛(wèi)生狀況始終不太好，是不是日常巡查不到位？這個問題得認(rèn)真分析原因，不然下次還會重蹈覆轍。當(dāng)然，反思?xì)w反思，語氣上還是要積極一點(diǎn)，畢竟總結(jié)的目的還是為了改進(jìn)工作嘛。
物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 3450字
轉(zhuǎn)眼就到了年尾，根據(jù)2025年已過一半對廣大的保潔員來說，工作總結(jié)報告是對一年當(dāng)中工作的歸納與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時也是對明年工作的初步計劃。下面是小編為大家整理了物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)，希望能幫到大家！
物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé) 鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、項(xiàng)目管理：
1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計劃， 完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴(yán)格要求的同時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作；完成對新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管 的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù)；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出，現(xiàn)場糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我本人高度重視，及時組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像。
5、我能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
6、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)項(xiàng)目會議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報，以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題，得到業(yè)主的好評。
7、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
8、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場清運(yùn)工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個月的時間內(nèi)累計清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
二、培訓(xùn)
對保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。
目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、其他項(xiàng)目保潔工作管理
（ ）項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改。
外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作。
回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。 與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正
20cc年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：
1．提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：
（1）．調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，
（3）．減少自己無謂的休息時間，充實(shí)工作時間；
2．加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強(qiáng)了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
3.培訓(xùn)方面：
由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作，特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行；
1． 禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；
2． 素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；
3． 安全防火培訓(xùn)2次/年；
4． 工作程序培訓(xùn)4次/年；
5． 專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；
物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)。
篇3寫作要點(diǎn)239人覺得有用
物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)怎么寫
物業(yè)公司做保潔工作總結(jié)，這個事情挺重要的，因?yàn)楸嵐ぷ髯龅煤貌缓?，直接影響到業(yè)主的感受，也關(guān)系到物業(yè)公司的形象。如果想寫好這一年的保潔工作情況，得從幾個方面去梳理，這樣才不至于遺漏重要信息。
先說保潔工作的總體情況，包括今年一共清潔了多少次公共區(qū)域，清洗了多少塊玻璃，處理了多少次垃圾清運(yùn)任務(wù)。這些數(shù)字能直觀反映工作量，寫的時候最好把具體數(shù)字列出來，這樣顯得有依據(jù)。不過有些細(xì)節(jié)可能記不太清楚，比如某個月份具體清潔了幾次外墻，只能大致估算個范圍，這樣的處理是可以接受的。
接下來談?wù)劚嵐ぷ髦杏龅降膯栴}。比如，春季的時候由于雨水多，導(dǎo)致一些樓道地面濕滑，增加了保潔難度。當(dāng)時采取了一些措施，比如增加吸水設(shè)備，加強(qiáng)巡查頻率，確保業(yè)主通行安全。當(dāng)然，這些措施的效果怎么樣，還需要結(jié)合實(shí)際情況來評估，不能光靠想象。
保潔人員的管理也是個重點(diǎn)。今年新招了幾名員工，經(jīng)過培訓(xùn)后上崗，他們的表現(xiàn)如何需要特別關(guān)注。有的員工剛開始不太熟練，后來通過老員工帶一帶，慢慢就能勝任工作了。但也有一些員工，雖然培訓(xùn)過，但態(tài)度不夠認(rèn)真，這種情況就需要及時溝通，必要時調(diào)整崗位。
保潔設(shè)備的使用和維護(hù)也很關(guān)鍵。今年購置了一批新的掃地機(jī)，效果比以前的好很多，不僅效率高，還節(jié)省了不少人力成本。但也有個別設(shè)備出了點(diǎn)小故障，維修起來比較麻煩。這提醒我們平時得加強(qiáng)對設(shè)備的日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題盡早解決，不然會影響正常工作。
書寫注意事項(xiàng)：
業(yè)主反饋的意見也不能忽視。今年接到不少關(guān)于垃圾堆放不及時的投訴，公司立即組織相關(guān)人員整改，規(guī)定每天定時清理垃圾點(diǎn)，情況才有所改善。還有業(yè)主反映某些角落衛(wèi)生死角沒打掃干凈，這說明我們的保潔范圍還不夠全面，以后需要進(jìn)一步細(xì)化分工。
寫總結(jié)的時候，別忘了提一下節(jié)能降耗的工作。今年嘗試了一些新辦法，比如利用太陽能照明系統(tǒng)，既環(huán)保又省錢。不過實(shí)施過程中也遇到了一些困難，主要是初期投入較大，后續(xù)收益需要時間體現(xiàn)。這方面的內(nèi)容可以簡略帶過，重點(diǎn)放在措施和成效上。
2025物業(yè)保潔公司年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 450字
____年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞xx內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。我堅(jiān)持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把xx單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
篇4寫作要點(diǎn)168人覺得有用
做物業(yè)保潔公司的年度總結(jié)，這事聽起來挺簡單的，其實(shí)里面學(xué)問不少。先說開頭，得先把全年的工作情況大致梳理一遍。比如，年初定的目標(biāo)完成了沒，有哪些項(xiàng)目超出預(yù)期，哪些地方?jīng)]達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。這一步很重要，因?yàn)橹挥星宄爽F(xiàn)狀，才能接著往下寫。
接著就是具體工作內(nèi)容的部分了。這部分需要把各個部門的工作都涵蓋進(jìn)去，像綠化養(yǎng)護(hù)，清潔衛(wèi)生，設(shè)備維護(hù)之類的。這里有個小提醒，要是某項(xiàng)工作特別重要，最好單獨(dú)列出來講講細(xì)節(jié)。比如說去年我們搞了個大型的外墻清洗活動，那就要詳細(xì)說說當(dāng)時是怎么組織的，用了哪些技術(shù)手段，效果怎么樣，有沒有遇到什么困難，最后又是怎么解決的。這樣寫起來會顯得更有說服力。
還有財務(wù)方面的總結(jié)也很關(guān)鍵。畢竟保潔公司，花錢的地方多，收入來源相對單一。所以得仔細(xì)算算賬，看看這一年下來，資金投入和產(chǎn)出比是多少。如果覺得某些項(xiàng)目的成本偏高，不妨分析一下原因，是材料費(fèi)上漲了，還是人員工資提高了。如果能找到問題所在，下一年就能想辦法改進(jìn)。
書寫注意事項(xiàng)：
員工管理這塊也不能忽略。每個員工的表現(xiàn)怎么樣，有沒有人表現(xiàn)突出，有沒有人需要加強(qiáng)培訓(xùn)，這些都是需要關(guān)注的點(diǎn)。尤其是那些長期服務(wù)的老員工，他們的經(jīng)驗(yàn)和建議往往能給公司帶來新的思路。當(dāng)然，新入職的員工也需要重點(diǎn)關(guān)注，看看他們適應(yīng)得如何，是不是還需要額外的幫助。
說到總結(jié)，千萬別忘了提一提客戶反饋?？蛻舻臐M意度是衡量一個保潔公司好壞的重要指標(biāo)。如果發(fā)現(xiàn)客戶投訴較多，就得好好反思一下，是不是服務(wù)態(tài)度出了問題，還是工作效率太低。如果是前者，那就得加強(qiáng)對員工的服務(wù)意識培訓(xùn)；如果是后者，就需要重新優(yōu)化工作流程，提高效率。
小編友情提醒：
關(guān)于明年的工作計劃，可以簡單提幾句。但別寫得太具體，畢竟計劃趕不上變化，留點(diǎn)余地比較好。比如，明年打算繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，探索新的盈利模式之類的。至于具體的實(shí)施步驟，可以在后續(xù)的工作會議中再細(xì)化。
寫總結(jié)的時候要注意，不要光顧著堆砌數(shù)據(jù)和事實(shí)，適當(dāng)加入一些感性的描述會讓文章更有溫度。比如可以提到某個員工在惡劣天氣下堅(jiān)持完成任務(wù)的事跡，或者是某個團(tuán)隊(duì)合作完成艱巨任務(wù)的故事。這些小故事能讓枯燥的數(shù)據(jù)變得鮮活起來。
物業(yè)公司保潔部年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 400字
樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開會的會議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
篇5寫作要點(diǎn)229人覺得有用
物業(yè)公司保潔部的年度總結(jié)，說到底就是把一年的工作情況梳理清楚，既要把成績說透，也要把問題講明白。開頭部分得先把保潔工作的總體情況交代一下，比如年初定的目標(biāo)是什么，這一年里做了哪些具體工作，這都是不能少的。
像我們公司保潔部，今年主要負(fù)責(zé)了小區(qū)公共區(qū)域的清潔維護(hù)，還有業(yè)主投訴處理這一塊。年初的時候，領(lǐng)導(dǎo)給我們定了個目標(biāo)，要求達(dá)到98%以上的客戶滿意度。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，我們調(diào)整了保潔人員的排班制度，增加了高峰期的清掃頻次，還專門針對地下車庫這種容易積灰的地方加強(qiáng)了巡查力度。說實(shí)話，剛開始的時候，有些同事不太適應(yīng)新的排班方式，覺得辛苦了不少，但大家慢慢也就習(xí)慣了。
說到成績，我覺得最值得提的就是上半年那次暴雨過后，我們迅速組織人力清理積水，避免了小區(qū)內(nèi)澇的情況發(fā)生。當(dāng)時連續(xù)下了好幾天雨，小區(qū)里的排水系統(tǒng)有點(diǎn)跟不上趟，好多地方都積水嚴(yán)重。保潔部緊急調(diào)動了十幾個人手，用了兩天時間才徹底清理干凈。這件事讓我深刻體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，也讓我們得到了業(yè)主的一致好評。
工作中也有不少需要改進(jìn)的地方。比如，垃圾分類這塊兒做得還不夠細(xì)致。雖然我們每天都會按時清運(yùn)垃圾，但在分類投放環(huán)節(jié)上存在一些漏洞。有的垃圾桶里混著塑料瓶和廚余垃圾，給后續(xù)處理帶來了麻煩。我覺得這個問題主要是因?yàn)椴糠直崋T對垃圾分類的標(biāo)準(zhǔn)理解不到位，培訓(xùn)的時候可能講得不夠深入。
書寫注意事項(xiàng)：
我覺得在管理上也可以再優(yōu)化一下。比如，對于新入職的員工，應(yīng)該增加更多的崗前培訓(xùn)，讓他們更快熟悉工作流程。去年有幾個新人上崗沒多久就辭職了，主要原因就是感覺工作壓力大，而且不知道該怎么操作。如果能提前做好充分準(zhǔn)備，也許就不會有這樣的情況發(fā)生。
再來說說成本控制方面吧。今年我們的清潔用品采購量比去年增加了不少，主要原因是市場上原材料價格上漲了。但這事也不能光埋怨外部環(huán)境，內(nèi)部也有一些可以改進(jìn)的空間。比如，能不能跟供應(yīng)商多溝通，爭取到更優(yōu)惠的價格？或者看看有沒有性價比更高的替代品？這些都是值得思考的問題。
最后想說的是，寫總結(jié)的時候，最好能把數(shù)據(jù)拿出來作為支撐。比如，今年一共處理了多少起業(yè)主投訴，有多少次大型活動保障任務(wù)，這些都可以用數(shù)字來體現(xiàn)。這樣不僅能讓總結(jié)更有說服力，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你們的實(shí)際貢獻(xiàn)。
公司保潔領(lǐng)班試用期工作總結(jié)怎么寫【篇6】 650字
公司保潔領(lǐng)班試用期工作總結(jié)范文
進(jìn)入公司工作已有將近一月，在此期間，對于本職工作的內(nèi)容和同事之間的相處都有了了解。相信之后也會有更進(jìn)一步的發(fā)展。
在這段期間，首先，對于前臺工作內(nèi)容經(jīng)過熟悉了解，已經(jīng)能夠很好的完成。清晨能夠按時到崗，督促保潔人員工作，做好總經(jīng)理辦公室內(nèi)茶具的清潔;之后根據(jù)公司規(guī)定記錄考勤，清查公司辦公物品的使用消耗;對于飲用水及快遞等服務(wù)及時通知，保證公司員工的飲用水源充足和工作完成度;整理小庫房內(nèi)的相關(guān)辦公用品，保證員工取用方便，并及時登記消耗;每日收放公司大會議室、總經(jīng)理室及副總室窗簾，保證陽光及避免西曬(該項(xiàng)工作偶有延遲，之后會謹(jǐn)記并做好);收發(fā)相關(guān)報紙信件快遞等并及時遞送到同事手中;每日檢查窗戶電源，以避免公司損失。
其次，在加班時聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指示做好相關(guān)工作，并協(xié)助節(jié)目輔助人員工作，完成獎狀的相關(guān)細(xì)節(jié)及安裝處理。
最后，在公司內(nèi)完成行政部門交予的相關(guān)工作，并協(xié)助其他同事做好輔助工作如打印、文檔修改及傳真掃描之類相關(guān)工作。
經(jīng)過這段時間的工作，在工作及人際關(guān)系上都已融入公司集體中，在之后的工作中也會努力進(jìn)取，更進(jìn)一步。
公司保潔領(lǐng)班試用期工作總結(jié)范文
篇6寫作要點(diǎn)195人覺得有用
在公司做保潔領(lǐng)班，試用期結(jié)束了，很多人想知道怎么寫這個總結(jié)。其實(shí)這跟一般的總結(jié)差不多，得先把這段時間的工作情況理清楚，然后再談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
一開始接到任務(wù)的時候，確實(shí)有點(diǎn)摸不著頭腦。因?yàn)楸嵐ぷ骺雌饋砗唵?，但真要管好就不是那么回事了。記得剛上手的時候，有些事情安排得不太合理，比如清潔工具的擺放位置沒考慮到員工的實(shí)際需求，結(jié)果大家都覺得不方便。后來慢慢調(diào)整，把工具放在離作業(yè)區(qū)最近的地方，效率就提高了不少。還有一次，因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致幾個區(qū)域的清潔任務(wù)重疊了，大家都有怨言。吸取教訓(xùn)后，我開始用表格列出每天的清潔計劃，標(biāo)明負(fù)責(zé)人和完成時間，這樣一來，大家心里都清楚該做什么，就不會亂套了。
書寫注意事項(xiàng)：
保潔工作還涉及到一些突發(fā)事件，像是地板滑倒的風(fēng)險。為了應(yīng)對這種情況，我們組織了一次專項(xiàng)培訓(xùn)，教大家如何快速處理濕滑地面，同時加強(qiáng)日常巡查，確保安全措施到位。說實(shí)話，剛開始的時候，我覺得這些額外的工作挺麻煩的，但后來發(fā)現(xiàn)，這樣的預(yù)防措施確實(shí)能減少很多不必要的麻煩。
除了具體的事務(wù)管理，還得關(guān)注團(tuán)隊(duì)士氣。試用期間，我發(fā)現(xiàn)有幾個新來的同事不太適應(yīng)，總是悶悶不樂的樣子。于是我就找他們聊聊天，了解他們的困難。有的是因?yàn)榧依锸虑槎?，有的是對工作?nèi)容還不熟悉。針對這些問題，我?guī)退麄兪崂砹艘幌鹿ぷ髁鞒?，還協(xié)調(diào)了一下排班，讓他們能騰出時間處理家里的事。慢慢地，大家的心情好了不少，工作效率也跟著提升了。
要說不足的地方，我覺得自己在成本控制上還有待改進(jìn)。有時候買清潔用品的時候，只顧著質(zhì)量好，卻忽略了性價比。后來通過對比幾家供應(yīng)商的價格，才找到既便宜又好用的產(chǎn)品。這個教訓(xùn)讓我明白，以后在采購時得更加謹(jǐn)慎才行。
