外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)格式怎么寫 【篇1】1450字
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了2025年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的2025年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：
一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。
一.主要負(fù)責(zé)
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時(shí)修改。
2.按制定的出貨及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。
期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。
通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個(gè)成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
三.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為b.s.
整理庫存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。
四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯
催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望2025年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
篇1寫作要點(diǎn)29人覺得有用
做外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行，總結(jié)工作得講究方法。先說說時(shí)間維度，按季度分塊兒去梳理是個(gè)不錯(cuò)的法子。每個(gè)季度的重點(diǎn)項(xiàng)目、客戶跟進(jìn)情況都要記清楚，特別是那些大訂單，從接洽到成交的過程別落下。有些單子可能中途出了點(diǎn)狀況，這事也得提一提，不然領(lǐng)導(dǎo)還以為你一路順風(fēng)順?biāo)亍?/p>
接下來就是業(yè)績部分了，得具體到數(shù)字，比如銷售額、利潤率啥的。要是能跟去年比一比就更好了，增長了多少個(gè)百分點(diǎn)，下降又是怎么回事，都得有個(gè)說法。當(dāng)然，光有數(shù)字還不行，背后的原因也得講明白。比如說今年為啥銷售額漲了，是因?yàn)殚_發(fā)了新市場還是因?yàn)槔峡蛻舻膹?fù)購率提高了？這些都需要好好分析。
還有就是客戶管理這塊兒，得把重點(diǎn)客戶列出來，他們的需求、反饋都得記錄下來。尤其是那些長期合作的大客戶，他們對公司產(chǎn)品的要求往往最嚴(yán)格，他們的意見對企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)都很關(guān)鍵。要是有客戶投訴的情況，也不能藏著掖著，該怎么解決就怎么寫，這樣以后遇到類似的問題也好應(yīng)對。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面也不能忽略。這一年里跟銷售部門、市場部門是怎么配合的，有沒有什么沖突，后來是怎么解決的，這些細(xì)節(jié)最好都寫進(jìn)去。畢竟一個(gè)部門的工作不可能完全獨(dú)立，大家相互依賴，合作得好不好直接影響到整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)。
至于個(gè)人成長，得談?wù)勥@一年學(xué)到了什么。比如學(xué)會(huì)了哪種談判技巧，掌握了哪種市場分析工具，這些都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。不過有時(shí)候在寫的時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如某次談判的具體場景，當(dāng)時(shí)是怎么想的，現(xiàn)在回頭看又覺得哪些地方可以做得更好。這樣的反思其實(shí)挺重要的，它能讓總結(jié)更有深度。
最后別忘了附上一些相關(guān)的圖表或者附件，像客戶分布圖、市場占有率變化表之類的。這些東西能讓總結(jié)看起來更直觀，也讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看到關(guān)鍵點(diǎn)。不過有時(shí)候在整理材料的時(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)混亂，比如把幾個(gè)表格搞混了，這就需要多檢查幾遍，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
總結(jié)不是簡單的羅列事情，而是要把一年的工作理清楚，找出成績和不足，為明年的工作打下基礎(chǔ)。要是能這么去做，相信你的總結(jié)一定會(huì)很到位。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)匯報(bào)怎么寫【篇2】 1350字
一、基本工作總結(jié)回顧
客戶根據(jù)這一段時(shí)間的分析來說。公司客戶應(yīng)該是由散變精，由胡子眉毛一把抓到穩(wěn)定產(chǎn)品，穩(wěn)定供應(yīng)商的一個(gè)過程。從一開始每個(gè)業(yè)務(wù)員選擇自己喜歡的產(chǎn)品開始做，到現(xiàn)在只固定按摩椅和經(jīng)典系列兩種產(chǎn)品這是對市場地位，專業(yè)的顯現(xiàn)，也是業(yè)務(wù)能做大做強(qiáng)的標(biāo)志。我也很榮幸的參與了這一過程并成為它的一員。
前一兩個(gè)月我屬于左做做，右做做，對于每個(gè)客戶的意見都盡心完成。報(bào)價(jià)迅速，研究出行之有效的方法，而一個(gè)月后我就放棄了公司給予的進(jìn)口商名錄。第二個(gè)月我放棄了部分產(chǎn)品，第三個(gè)月開始注重經(jīng)典系列，并投身于經(jīng)典各國外網(wǎng)站的學(xué)習(xí)。第四個(gè)月開始灌輸自己的質(zhì)量理念，并開始定位此產(chǎn)品的高端配置和價(jià)位空間。第五個(gè)月正式將腦子中各種實(shí)驗(yàn)步驟實(shí)行于現(xiàn)實(shí)，并取得一些小成績。
二、客戶分類
對于客戶來說，經(jīng)典系列以歐洲詢盤為多。分布在英國，法國，比利時(shí)，西班牙，德國，北歐的丹麥，挪威，瑞典，芬蘭以及東歐一些小國家。有部分美國和加拿大的。
客戶群分為：零售商/店面室內(nèi)設(shè)計(jì)師代理商/發(fā)行商少數(shù)外貿(mào)公司
三、客戶總結(jié)
我跟隨的客戶，大概有上百人有問過價(jià)，十個(gè)潛在客戶，已下單的六個(gè)。不過還沒開始整柜出，因?yàn)閯倓傞_始將客戶群鎖定經(jīng)典客戶，現(xiàn)在暫時(shí)今年計(jì)劃以跟進(jìn)現(xiàn)在下單的客戶催回單，并收集信息情報(bào)以將產(chǎn)品的競爭力擴(kuò)大化。另外一點(diǎn)就是在網(wǎng)絡(luò)上跟進(jìn)宣傳力度，并加緊跟進(jìn)一些現(xiàn)有的客戶，對于以前未聯(lián)系的客戶我認(rèn)為可以花時(shí)間嘗試一下，但是時(shí)間不能太長，最重要是服務(wù)現(xiàn)在的客戶和交流情報(bào)。只有在這個(gè)過程里才能學(xué)到好的服務(wù)技能，并能增強(qiáng)士氣，只有這樣治本的辦法才能讓以后的客戶流失量變少，讓真實(shí)詢盤變成客戶。實(shí)際上只是問一個(gè)價(jià)格的，還不能叫作客戶，只有跟你銜接到付款方式，討價(jià)還價(jià)等等才能叫客戶。而且我可以完全下這樣的定義，他們并不擔(dān)心價(jià)格，他們需要強(qiáng)烈服務(wù)意識，完全對產(chǎn)品的專業(yè)程度，對產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對業(yè)務(wù)員和公司的信任。所以對于他們來說，問價(jià)是一個(gè)考察你業(yè)務(wù)員，公司，理念，成熟程度的一個(gè)完全測試過程，只有通過這層測試才能歸于客戶一類。所以我覺得對于那些客戶也沒必要下太大功夫，因?yàn)樗麄儾少徲?jì)劃行使之后就已經(jīng)表明確認(rèn)了供應(yīng)商和產(chǎn)品。尤其是發(fā)行商，他們也可以買其他產(chǎn)品。再者，對于開店的人來說，他們下試單是為了布置展品，只有他們有客戶有興趣才會(huì)下單。而對于室內(nèi)設(shè)計(jì)師和部分開其經(jīng)典發(fā)行公司的人來說，他們是已經(jīng)有客戶訂貨，所以他們下樣單也會(huì)多一點(diǎn)點(diǎn)，可以肯定他們要求的質(zhì)量要求是最嚴(yán)的，會(huì)比他們的客戶更嚴(yán)格。
四、任務(wù)
我對于業(yè)務(wù)量會(huì)到多少?zèng)]有概念，但是我可以預(yù)料到這是種良性趨勢，但是如果要具體制訂出具體計(jì)劃，每個(gè)人都會(huì)以手里自身利益來評定計(jì)劃，至少每個(gè)人還不是有著完全長遠(yuǎn)的眼光，永遠(yuǎn)的原則是在商言商，無論如何只有響應(yīng)著對方利益的基礎(chǔ)之上才可能有行之有效的方法。不管壓力多么大，我個(gè)人覺得永遠(yuǎn)要在灌輸理念之后去施壓而不是提倡著口頭術(shù)語，演講，激憤言辭去形容行使的。無論如何覺得做管理還是需要人文主義而不是愚民政策，因?yàn)槊總€(gè)做業(yè)務(wù)的人都會(huì)是信任學(xué)，心理學(xué)，換位思想的高手。如果可以以想當(dāng)然，莫須有就能控制到士氣和凝聚力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。每一次沒有打中要害，就會(huì)產(chǎn)生防備和不信任，而且這些我覺得也不需要去理論，因?yàn)樗鼘儆谝粋€(gè)客觀的范疇。
篇2寫作要點(diǎn)103人覺得有用
做外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行，總結(jié)工作其實(shí)挺關(guān)鍵的。每次做完一個(gè)階段的工作，都要好好梳理一下，這樣不僅能讓自己清楚做了什么，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。寫總結(jié)的時(shí)候，得把工作里的重點(diǎn)都寫進(jìn)去，像是客戶開發(fā)的情況，訂單完成的數(shù)量，還有遇到的問題和解決辦法。不過有些細(xì)節(jié)容易忽略，比如那些看似不起眼的小事，其實(shí)可能影響挺大的。
比如說上次有個(gè)客戶突然取消了訂單，當(dāng)時(shí)沒太在意，后來才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)閳?bào)價(jià)單上的一個(gè)小數(shù)字寫錯(cuò)了。這種事情要是不記下來，下次就可能再犯。另外，溝通也很重要，跟客戶郵件來往的時(shí)候，最好養(yǎng)成備份的習(xí)慣，萬一哪天需要查證啥的，手頭有材料會(huì)方便很多。
在寫總結(jié)的時(shí)候，得把每個(gè)項(xiàng)目都列出來，像產(chǎn)品銷售額、新客戶數(shù)量之類的。有時(shí)候數(shù)字一羅列，就能看出一些門道。比如今年上半年銷售額比去年同期下降了，那就要好好想想為什么，是不是市場變了，還是自己的策略有問題。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)，容易把注意力放在數(shù)據(jù)上，反而忽略了背后的原因，這就有點(diǎn)本末倒置了。
還有就是，總結(jié)里除了寫成果，還得提提問題。像這次參加展會(huì)，雖然認(rèn)識了不少潛在客戶，但也發(fā)現(xiàn)我們的展位布置有點(diǎn)單調(diào)，吸引力不夠強(qiáng)。這些問題如果能提前發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)，效果可能會(huì)更好。當(dāng)然，寫總結(jié)的時(shí)候也不能光顧著挑毛病，得把解決問題的辦法也寫進(jìn)去，不然領(lǐng)導(dǎo)看了只會(huì)覺得你光知道抱怨。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一個(gè)情況，就是不知道該從哪里下手。其實(shí)可以從最近一次大的活動(dòng)開始，比如剛結(jié)束的那次促銷活動(dòng)。把活動(dòng)前后的準(zhǔn)備、執(zhí)行、反饋都寫清楚，這樣既條理清晰，又能反映出工作的完整流程。不過要是寫得太長，就會(huì)顯得啰嗦，所以得學(xué)會(huì)提煉重點(diǎn)，把最核心的部分突出來。
寫總結(jié)的時(shí)候，還可以參考一下其他同事的做法。有時(shí)候別人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o你不少啟發(fā)。不過要注意，別人的格式不一定適合自己，得結(jié)合自己的實(shí)際情況調(diào)整。比如有的同事喜歡用表格來展示數(shù)據(jù)，看起來很直觀，但如果你不太擅長做表格，就別勉強(qiáng)，用文字描述也行。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，態(tài)度得認(rèn)真。這不僅是對自己的工作負(fù)責(zé)，也是對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。畢竟，總結(jié)寫得好不好，反映的是一個(gè)人對待工作的態(tài)度。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計(jì)劃表格怎么寫【篇3】 650字
在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭取做得更好。每個(gè)公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。對于公司，我也有以下建議：
1. 對待資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個(gè)很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!
2. 對待樣品。因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品，所以對這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯(cuò)，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因?yàn)闃悠肥强蛻魧ξ覀儺a(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
3. 對待來訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是希望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意。
客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對遠(yuǎn)道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是—為我的目標(biāo)而努力!
篇3寫作要點(diǎn)212人覺得有用
外貿(mào)業(yè)務(wù)員在日常工作中需要處理大量事務(wù)，而總結(jié)與計(jì)劃表格則是記錄工作成果、明確未來方向的重要工具。這類表格不僅有助于梳理思路，還能讓上級清晰了解你的工作進(jìn)展。不過，很多人覺得寫總結(jié)和計(jì)劃很麻煩，其實(shí)只要掌握方法，就能輕松完成。
一開始，你需要回顧過去一段時(shí)間的工作內(nèi)容。這一步很重要，但有些人可能因?yàn)槊τ谘矍叭蝿?wù)，就草草應(yīng)付，結(jié)果導(dǎo)致遺漏關(guān)鍵事項(xiàng)。建議從客戶跟進(jìn)情況入手，比如哪些客戶已經(jīng)下單，哪些還在談判階段，還有哪些流失了。接著，看看自己在開發(fā)新客戶方面做了什么，有沒有參加展會(huì)、利用線上平臺等手段。這些具體的數(shù)字和事例能為總結(jié)增添說服力。至于業(yè)績部分，最好列出銷售額、回款率等具體指標(biāo)，這樣顯得更專業(yè)。
接下來就是制定計(jì)劃了。計(jì)劃要結(jié)合自身實(shí)際情況，既要符合公司目標(biāo)，也要考慮到個(gè)人能力。比如，如果發(fā)現(xiàn)自己在某些產(chǎn)品領(lǐng)域還不夠熟悉，就可以把提升專業(yè)知識列為短期目標(biāo)。同時(shí)，別忘了留出一部分時(shí)間用于團(tuán)隊(duì)合作，畢竟外貿(mào)工作很多時(shí)候需要和其他部門配合。記得給每個(gè)目標(biāo)設(shè)定一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這樣便于跟蹤進(jìn)度。另外，還可以預(yù)留一些彈性空間，以應(yīng)對突發(fā)狀況。
制作表格的時(shí)候，格式要簡潔明了。列可以包括日期、事項(xiàng)、責(zé)任人、完成情況等幾項(xiàng)。當(dāng)然，也可以根據(jù)自己的需求調(diào)整，比如加上備注欄，方便后續(xù)補(bǔ)充說明。值得注意的是，填寫表格時(shí)務(wù)必實(shí)事求是，不要夸大其詞。有的同事可能會(huì)為了顯得自己能力強(qiáng)，故意報(bào)喜不報(bào)憂，這樣做長遠(yuǎn)來看對自己沒什么好處。
還有一個(gè)小技巧，就是在總結(jié)中加入一些圖表。比如用柱狀圖展示銷售趨勢，用餅圖分析客戶來源分布。這樣不僅能直觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，還能讓表格看起來更有層次感。不過，做圖表時(shí)要注意比例均衡，避免給人以誤導(dǎo)的感覺。
小編友情提醒：
寫總結(jié)和計(jì)劃并不是一次性任務(wù)，它需要隨著工作的推進(jìn)不斷更新和完善。每次完成后，不妨花幾分鐘反思一下，看看有沒有改進(jìn)的空間。畢竟，外貿(mào)行業(yè)變化快，只有保持敏銳的洞察力，才能在競爭中立于不敗之地。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 850字
外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題:
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。務(wù)必留意以下幾個(gè)方面:
公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位:
a。公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司務(wù)必經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自我的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b。報(bào)價(jià)表
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來決定你的誠實(shí)性，并同時(shí)決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)光。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
篇4寫作要點(diǎn)35人覺得有用
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，年終寫總結(jié)是件挺重要的事情。這不僅是對自己一年工作的回顧，也是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)了解你工作情況的機(jī)會(huì)?？偨Y(jié)寫得好不好，直接影響到下一年的工作規(guī)劃和自己的職業(yè)發(fā)展。
寫總結(jié)的時(shí)候，先理清楚自己的思路很重要。要把這一年做的主要工作列出來，哪些項(xiàng)目談成了，哪些客戶維護(hù)得不錯(cuò)，還有就是有沒有開發(fā)出新的市場。把這些都羅列出來，這樣寫起來就心里有底了。當(dāng)然，光羅列還不行，還得加上一些具體的數(shù)字，比如銷售額增加了多少，新客戶有多少個(gè)，這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。
接著就是寫工作中的亮點(diǎn)了。這一年里，肯定有一些做得特別好的地方，比如某個(gè)大單子談下來了，或者是在某個(gè)展會(huì)期間結(jié)識了很多潛在客戶。這些都可以詳細(xì)描述一下，包括當(dāng)時(shí)是怎么做的，用了什么方法，最后取得了什么樣的效果。這樣做不僅能突出自己的能力，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
還有就是寫寫工作中遇到的問題和解決辦法。這一年不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)碰到些困難。比如有的客戶比較難纏，溝通起來很費(fèi)勁；或者是某個(gè)市場開拓起來特別艱難。對于這些問題，要如實(shí)寫出來，然后說說自己是怎么克服的，用了什么策略。這樣顯得你不是那種遇到問題就逃避的人，而是會(huì)想辦法解決問題的人。
至于總結(jié)的格式，不用太死板，隨意一點(diǎn)也沒關(guān)系。開頭簡單介紹一下自己這一年的工作概況就行，然后分幾個(gè)部分來寫，每個(gè)部分講一個(gè)方面的內(nèi)容。比如第一個(gè)部分寫業(yè)績成果，第二個(gè)部分寫成功案例，第三個(gè)部分寫問題和對策。每個(gè)部分之間用自然的過渡語連接起來，不要顯得突兀。
需要注意的是，寫總結(jié)的時(shí)候態(tài)度要誠懇，不要夸大其詞。雖然適當(dāng)?shù)拿阑强梢缘?，但要是吹得太離譜，反而會(huì)讓人覺得不真實(shí)。另外，寫完之后最好自己多檢查幾遍，看看有沒有錯(cuò)別字，語句通不通順。有時(shí)候人一忙起來，容易寫錯(cuò)字，比如說把“客戶”寫成“客廣”，雖然意思差不多，但還是會(huì)被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候還要考慮到公司的文化和領(lǐng)導(dǎo)的喜好。如果公司比較注重細(xì)節(jié)，那在總結(jié)里就要多強(qiáng)調(diào)一些細(xì)節(jié)上的努力和成績；如果領(lǐng)導(dǎo)喜歡看大局觀強(qiáng)的總結(jié)，那就重點(diǎn)突出戰(zhàn)略規(guī)劃和宏觀層面的東西。
2025外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇5】 900字
自從2025年6月6日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體&喇叭&高音頭&(功放)&吸音棉&鐵網(wǎng)等……
這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!
2025外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)范文就介紹到這兒了，希望您能喜歡。
篇5寫作要點(diǎn)230人覺得有用
____外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)怎么寫
寫總結(jié)這事，說復(fù)雜也不復(fù)雜，說簡單，也不是那么輕松就能做好。尤其是做外貿(mào)這一行，天天跟數(shù)字、客戶打交道，總結(jié)起來就更得講究點(diǎn)方法了。先說個(gè)實(shí)際例子，去年年底的時(shí)候，我有個(gè)同事小王，他平時(shí)工作挺賣力的，但到寫總結(jié)的時(shí)候就抓耳撓腮。他總覺得自己的成績說出來沒底氣，怕領(lǐng)導(dǎo)覺得不實(shí)在。
其實(shí)總結(jié)，關(guān)鍵是要把自己干的事梳理清楚。比如你這一年接了多少單子，完成的銷售額是多少，比上一年增長了多少百分比。這些數(shù)字一擺出來，就很有說服力。當(dāng)然，光有數(shù)字還不夠，還得講講你是怎么做到的。比如，是不是開發(fā)了一些新市場，跟哪些大客戶建立了長期合作關(guān)系。要是能具體點(diǎn)，比如說某個(gè)月份簽下了一筆特別大的訂單，那就更有看頭了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的時(shí)候，千萬別忘了提到那些遇到的困難。比如，匯率波動(dòng)帶來的影響，或者是某個(gè)客戶的特殊需求讓你頭疼了好一陣子。把這些情況都寫進(jìn)去，一方面能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的挑戰(zhàn)有多大，另一方面也顯得你比較坦誠。不過，寫困難的時(shí)候別太消極，得帶點(diǎn)解決辦法進(jìn)去。像是那次匯率波動(dòng)，我們是怎么通過提前鎖匯來減少損失的，這樣的內(nèi)容就很加分。
還有就是，寫總結(jié)的時(shí)候，最好能帶上點(diǎn)自己的想法。比如，你覺得接下來的工作應(yīng)該怎么改進(jìn)，有沒有什么新的思路。比如今年我覺得可以通過增加線上推廣的方式去拓展客戶群，這樣既能節(jié)省成本，又能擴(kuò)大影響力。這些想法不一定馬上就能實(shí)現(xiàn)，但至少表明你有思考，有方向。
再一個(gè)要注意的地方，就是語言得簡潔明了。別整那些花里胡哨的詞兒，畢竟總結(jié)不是寫散文詩。像什么“努力拼搏”、“全力以赴”之類的詞兒，雖然聽著挺熱血，但沒啥實(shí)際意義。還是老老實(shí)實(shí)把事情說清楚要緊。比如“全年銷售額同比增長25%”，這就比“取得了令人矚目的業(yè)績增長”好理解多了。
說到這兒，想起一件事，有一次我看到有人寫總結(jié)，把“客戶滿意度提升至95%”寫成了“客戶滿意度達(dá)到95%以上”，雖然差別不大，但仔細(xì)一看還是有點(diǎn)問題。還有一次，同事小李寫總結(jié)的時(shí)候，把“公司出口額增長了三倍”寫成了“公司出口額增長了兩倍半”，雖然只差了那么一點(diǎn)點(diǎn)，但還是能看出有點(diǎn)馬虎。所以，寫總結(jié)的時(shí)候，細(xì)節(jié)還是得留點(diǎn)心眼兒。
2025年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1700字
時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個(gè)公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時(shí)真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
篇6寫作要點(diǎn)142人覺得有用
____年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這活兒，說難也難，說不難，其實(shí)也沒啥特別的門道。想寫好總結(jié)，得先把這一年干的事捋清楚。頭一件，要把全年的工作任務(wù)挨個(gè)過一遍，哪些事完成了，哪些事沒完成，心里得有個(gè)譜。比如我去年接了個(gè)大單子，那會(huì)兒可費(fèi)了不少勁兒，從聯(lián)系客戶到談價(jià)格，再到簽合同，每一步都得盯緊了，要不然就容易出岔子。
第二件，得把工作里的成績拿出來顯擺顯擺。像是去年我在客戶維護(hù)這塊兒下了不少功夫，有幾個(gè)老客戶又追加了訂單，還介紹了幾個(gè)新客戶過來。這些都是實(shí)打?qū)嵉某煽?，寫進(jìn)總結(jié)里能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)好印象。不過成績也不能瞎吹，得有數(shù)據(jù)支撐，像我去年的銷售額比前年漲了三成左右，這個(gè)數(shù)字一擺出來，誰看了都得豎大拇指。
再就是得反思反思，這一年工作中有哪些不足的地方。比如有一次跟客戶的郵件溝通出了點(diǎn)問題，因?yàn)闀r(shí)間緊迫，沒仔細(xì)檢查就發(fā)出去了，結(jié)果客戶那邊收到了滿是錯(cuò)別字的郵件，雖然最后沒啥大事，但心里還是挺別扭的。以后得吸取教訓(xùn)，重要的文件必須反復(fù)核對，不能圖快而忽略細(xì)節(jié)。
總結(jié)里最好提一提明年的工作計(jì)劃。去年我們部門遇到的最大挑戰(zhàn)就是市場競爭太激烈，今年就得想辦法應(yīng)對這個(gè)問題。我覺得可以從提升自身專業(yè)能力入手，多參加一些行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)，了解最新的市場動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢。另外，也可以嘗試拓展新的銷售渠道，比如線上推廣這一塊兒，我覺得還有很大的潛力可以挖。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語言得體，既不能太謙虛，也不能太過頭。比如說成績，該夸就得夸，但夸得太過分的話，反而顯得不真誠。還有，寫總結(jié)的時(shí)候，盡量用一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得你對業(yè)務(wù)熟悉，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)覺得你是個(gè)靠譜的人。像什么“資源整合”“客戶反饋機(jī)制優(yōu)化”之類的詞兒，往總結(jié)里一放，立馬就高大上了不少。
小編友情提醒：
總結(jié)得自己親手寫，不能依賴別人代勞。畢竟總結(jié)是對自己一年工作的梳理，別人再怎么代寫，也寫不出你自己的真實(shí)感受。而且，寫總結(jié)的過程其實(shí)也是自我提升的過程，通過回顧過去一年的工作，能發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)忽略的問題，為接下來的工作指明方向。
