人力資源管理工作總結(jié)范例怎么寫 【篇1】700字
人力資源管理工作總結(jié)范例
__年，是三利酒店飛速發(fā)展的一年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然本部門成立不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項(xiàng)人事管理工作的規(guī)范性、高效性。
根據(jù)部門工作的安排，__年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在__年開始之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作。
招聘工作
__年，隨著公司的發(fā)展，各部門崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲(chǔ)備人才等原因。人才需求量較大并且相對(duì)需求相對(duì)緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。從10月份開始，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。從10月1日酒店總?cè)藬?shù)為120人，直至__年12月31日酒店總?cè)藬?shù)增至157人，累計(jì)入職人員62人，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T5人，離職人員20人。
在此期間共收取應(yīng)聘簡歷、電話、信息等400余份，來公司面試60多人;出差至章丘、煙臺(tái)、菏澤、濰坊、合肥等地，共8所院校進(jìn)行校園招聘活動(dòng)，電話溝通10余所院校，為__年招聘工作做前期鋪墊。
培訓(xùn)工作
__年10月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓(xùn)及評(píng)比，并最終良好完成考核;從__年11月10日開始至今，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓(xùn)工作，期間實(shí)習(xí)生協(xié)助公司完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會(huì)中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一直好評(píng)。
篇1寫作要點(diǎn)45人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這段時(shí)間的工作內(nèi)容梳理清楚。比如說這陣子負(fù)責(zé)招聘，就得想想到底招了多少人，面試了多少次，哪些流程還存在不足。要是做培訓(xùn)的話，就得回顧下培訓(xùn)的次數(shù)、參加人數(shù)，還有大家反饋如何。這些具體的數(shù)據(jù)和情況都是總結(jié)的基礎(chǔ)，不然寫起來就空洞無物。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談點(diǎn)看法。比如在處理員工關(guān)系時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些問題反復(fù)出現(xiàn)，就得琢磨下原因在哪?？赡苁且?yàn)闇贤ㄇ啦粔驎惩?，也可能是因?yàn)橐?guī)章制度執(zhí)行不到位。這些建議和想法能讓總結(jié)更有深度。
寫總結(jié)的時(shí)候，也別光顧著羅列數(shù)字和情況，適當(dāng)?shù)姆治鲆埠荜P(guān)鍵。像是績效考核這塊，不能只說完成了多少指標(biāo)，還得分析下為啥有的部門完成得好，有的卻差強(qiáng)人意。這樣不僅能看到成績，也能發(fā)現(xiàn)問題所在。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，這就需要注意了。比如記錄會(huì)議紀(jì)要時(shí)，寫到參會(huì)人員名單，千萬別漏掉誰。還有就是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部分，最好核對(duì)幾遍，不然一個(gè)小小的失誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)結(jié)論出偏差。再比如，寫到某項(xiàng)活動(dòng)的參與人數(shù)，如果手頭資料不全，就別憑記憶寫，這樣很可能記錯(cuò)。
寫總結(jié)時(shí)，格式也得講究。標(biāo)題要醒目，內(nèi)容分塊要清晰，每個(gè)部分最好有個(gè)小標(biāo)題，方便讀者看。要是寫得太雜亂，別人看了也摸不著頭腦。而且，用詞要盡量正式些，畢竟這是工作文檔，不是個(gè)人日記。
還有一點(diǎn)要注意，總結(jié)里提到的問題，最好能給出解決辦法。比如，員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示有些問題比較集中，就不能只是提出來就算了，得想想后續(xù)怎么改進(jìn)。不然寫再多也是紙上談兵。
總結(jié)寫完后，記得多檢查幾遍。有時(shí)候忙起來，難免會(huì)寫錯(cuò)別字，或者句子不通順。特別是那些重要的數(shù)據(jù)和時(shí)間，必須確保準(zhǔn)確無誤。要是自己覺得拿不準(zhǔn)，也可以找同事幫忙看看，說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的小問題。
護(hù)士人力資源管理工作總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇2】 1650字
護(hù)士人力資源管理工作總結(jié)報(bào)告
一、 護(hù)士崗位管理
1、護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，修訂了各護(hù)理單元崗位職責(zé)及工作 標(biāo)準(zhǔn)。
2、科室對(duì)修訂后的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，護(hù)理 部也對(duì)全院各護(hù)理單元進(jìn)行了該項(xiàng)考核，合格率100%。
二、 護(hù)理人員資質(zhì)審核
1、1月制定落實(shí)了《護(hù)士獨(dú)立值班管理辦法》，對(duì)獨(dú)立值班護(hù)士 提出明確要求，有資質(zhì)護(hù)士需上報(bào)護(hù)理部審批后方可獨(dú)立值班。 規(guī)范了護(hù)士執(zhí)業(yè)行為。
2、護(hù)理部加強(qiáng)了對(duì)護(hù)士注冊(cè)情況的'追蹤，避免未注冊(cè)護(hù)士或未變 更注冊(cè)護(hù)士獨(dú)立值班，有效規(guī)范了護(hù)士執(zhí)業(yè)行為。
3、在護(hù)理人員資質(zhì)審核中，發(fā)現(xiàn)一名主管護(hù)師無有效中級(jí)職稱資 格證書，醫(yī)院遂決定以護(hù)師職稱聘任。
三、 人力配置
截止____年x月x日，護(hù)理部共計(jì)員工49人，護(hù)理部主任 1名，院感專職管理人員1名，護(hù)士長6名。
除兩名消毒供應(yīng)中心工人外，其余人員數(shù)據(jù)如下：
1、護(hù)理人員職稱分布情況
2、護(hù)理人員學(xué)歷分布情況
3、護(hù)理人員工齡分布情況
四、 護(hù)理人員流動(dòng)情況
____年醫(yī)院辭職及辭退護(hù)理人員共計(jì)20名，具體情況如下：
1、治療室1名護(hù)士于x月x日曠工后辭退；
2、醫(yī)院原計(jì)劃于今年增設(shè)二病區(qū)，上半年為儲(chǔ)備人力，招聘較多 護(hù)理人員，但由于各種原因，二病區(qū)增設(shè)計(jì)劃未能實(shí)行，經(jīng)醫(yī)院 研究決定于9月辭退了5名護(hù)理人員，并按照勞動(dòng)法規(guī)定給予相 應(yīng)補(bǔ)償。
3、其他離職護(hù)理人員14名，離職率為22%。
其中：①入職1年內(nèi)新員工離職5名，2-5年員工6名，6年以上 員工3名。
②主管護(hù)師1名，護(hù)師4名，護(hù)士9名。
護(hù)士離職原因分析：
1、收入不高是一般護(hù)士選擇離職的首要因素，多數(shù)護(hù)士認(rèn)為收入 與技術(shù)能力、工作量不成正比，或跳槽至其他醫(yī)院，或不再從事 護(hù)理工作。
2、個(gè)人因素如年齡、學(xué)歷、婚姻狀況、工作年限、職稱等，都會(huì) 影響到護(hù)士的離職意愿。我院統(tǒng)計(jì)的個(gè)人原因中，有懷孕后家人 要求其修養(yǎng)，有產(chǎn)后無人帶小孩，有搬離城區(qū)等。
3、部分低年資護(hù)士或家屬更傾向于選擇公立醫(yī)院。由于我國傳統(tǒng) 觀念，部分護(hù)士，特別是護(hù)士家長，認(rèn)為民營醫(yī)院在某些方面不 如公立醫(yī)院，在畢業(yè)初，由于沒有工作經(jīng)驗(yàn)，她們會(huì)選擇民營醫(yī) 院作為過渡單位，當(dāng)技術(shù)達(dá)到一定水平，她們就跳槽至公立醫(yī)院。
五、 績效考核
1、____年x月，經(jīng)科室護(hù)士討論，治療室修訂了科室績效分配 方案，使績效分配傾向于有專業(yè)操作的“耳部調(diào)穴”護(hù)士，體現(xiàn) 了多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，有效調(diào)動(dòng)了科室護(hù)士的積極性。
2、12月護(hù)理部征求各科室意見，擬修訂細(xì)化《護(hù)理人員績效考 核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》及《護(hù)理績效考核方案》，使績效考核更能體現(xiàn)優(yōu) 勞優(yōu)酬，獎(jiǎng)勤罰懶，真正起到杠桿作用。
六、 護(hù)士培訓(xùn)
1、護(hù)理部及科室于年初即制定了各層級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，并按 照計(jì)劃落實(shí)。
2、____年護(hù)理部外派護(hù)士長及護(hù)理骨干外出參觀學(xué)習(xí)2次，外 出培訓(xùn)共13次，其中護(hù)理質(zhì)量管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)4次，護(hù)理技 術(shù)培訓(xùn)2次，手術(shù)室專業(yè)培訓(xùn)1次，急診護(hù)理培訓(xùn)1次，供應(yīng)室 專業(yè)培訓(xùn)2次，院感管理培訓(xùn)2次，醫(yī)院評(píng)審專項(xiàng)培訓(xùn)1次。通 過外出學(xué)習(xí)，使護(hù)理管理者學(xué)習(xí)到了很多新的護(hù)理管理和院感管 理理念、方法，更加明確了護(hù)理管理思路，提高了護(hù)理管理質(zhì)量。
3、x月，消毒供應(yīng)中心2名護(hù)理人員參加了四川省人民醫(yī)院《現(xiàn) 代消毒供應(yīng)中心管理培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)，取得了消毒人員崗位培訓(xùn) 合格證。
七、 護(hù)理人力資源管理存在問題及整改計(jì)劃
1、護(hù)理人員離職率高于等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。
改進(jìn)：
①根據(jù)績效考核制度和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，給予表現(xiàn)較好的
護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)，提高護(hù)士工作積極性。
②護(hù)士長實(shí)行人性化管理，切實(shí)關(guān)心護(hù)理人員的身體、心理、生 活狀況，幫助解決力所能及的困難，排班時(shí)要兼顧護(hù)士需求。
2、手術(shù)室無?？谱o(hù)士
由于今年手術(shù)室人員流動(dòng)大，未送護(hù)士進(jìn)行手術(shù)室專科護(hù)士培 訓(xùn)，但手術(shù)室護(hù)士長參加了“手術(shù)室護(hù)理管理新進(jìn)展”培訓(xùn)。 改進(jìn)：
① 創(chuàng)造條件，擬于____年外派人員參加手術(shù)室?？谱o(hù)士培訓(xùn)。 ② 加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室護(hù)士的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，根據(jù)新開展手術(shù)制定完善 手術(shù)配合護(hù)理常規(guī)，并組織護(hù)士學(xué)習(xí)，提高手術(shù)室護(hù)士的專業(yè) 水平。
3、 未進(jìn)行緊急情況下人力資源調(diào)配演練
改進(jìn)： 計(jì)劃于____年組織一次演練。
篇2寫作要點(diǎn)153人覺得有用
護(hù)士人力資源管理工作中，做好總結(jié)報(bào)告是提升管理水平的重要環(huán)節(jié)。這類總結(jié)不僅要體現(xiàn)工作成果，還要反映問題所在，以便后續(xù)改進(jìn)。要寫好這樣的總結(jié)，首先要明確目標(biāo)，即通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
寫總結(jié)時(shí)，應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合日常觀察和記錄的數(shù)據(jù)。比如，可以列出每月排班情況，分析是否存在人員調(diào)配不合理的情況。這里有個(gè)需要注意的地方，有些管理者可能只關(guān)注表面數(shù)據(jù)，忽略了深層次的原因。例如，某段時(shí)間內(nèi)頻繁加班，表面上看是因?yàn)槿耸植蛔悖瑢?shí)際上可能是排班制度存在問題。因此，在總結(jié)時(shí)，除了列出數(shù)據(jù)，還應(yīng)深入剖析背后的原因。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)中可以加入一些具體的案例，這樣更有說服力。比如描述一次緊急情況下如何快速調(diào)整人員配置，這不僅能展示團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急能力，也能為今后類似情況提供參考。不過，這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有些人在描述案例時(shí)容易忽略時(shí)間線的清晰度，導(dǎo)致讀者難以理解事件發(fā)展的脈絡(luò)。所以，在敘述案例時(shí)，最好按照時(shí)間順序進(jìn)行，確保條理清楚。
還有就是，總結(jié)中提到的建議和對(duì)策要切實(shí)可行。如果提出的措施太過理想化，反而會(huì)讓人覺得不接地氣。例如，有人建議增加護(hù)士人數(shù)來解決工作壓力，但這在短期內(nèi)顯然不可行。相比之下，優(yōu)化現(xiàn)有資源分配，如合理安排輪休，可能更具操作性。當(dāng)然，在提建議時(shí)，也應(yīng)注意措辭，避免給人過于強(qiáng)硬的感覺。
小編友情提醒：
寫總結(jié)時(shí)要注重細(xì)節(jié)。比如，表格和圖表的使用能讓總結(jié)更加直觀。但有時(shí)候，表格制作過程中可能會(huì)出現(xiàn)小失誤，比如單元格格式不對(duì)齊，或者數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤。這些問題雖然看似微不足道，卻會(huì)影響整體效果。因此，在完成總結(jié)后，務(wù)必仔細(xì)檢查每一部分，確保無誤。
公司人力資源管理部門員工的個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1300字
公司人力資源管理部門員工的個(gè)人工作總結(jié)
今年第一季度，人力資源管理部圍“辦全、辦細(xì)、辦快”三大職責(zé)，充分發(fā)揮后勤管家、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過人力資源管理部全體同事的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：
一、回顧第一季度人力資源管理部的工作，基本上較順暢的完成公司的各項(xiàng)日常工作：
1、行政方面
第一季度，集團(tuán)公司新成立，根據(jù)總公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整，草擬公司的公文和起草各類綜合性文字材料；協(xié)調(diào)科室之間的工作，傳達(dá)、督促領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦的事項(xiàng)；完善文件的收發(fā)，文書處理，印章管理（登記備查）；將上年度的資料進(jìn)行了統(tǒng)一整理歸檔編號(hào)，方便各部門查閱和使用。完成一季度公司各類文書檔案的分類歸檔工作；負(fù)責(zé)公司的后勤和車輛管理。
建立健全了公司人事信息庫，編輯人事信息花名冊(cè)，確保信息準(zhǔn)確、有效；填報(bào)了塔城市人力資源和社會(huì)保障局下發(fā)的勞動(dòng)用工備案登記花名冊(cè)和備案登記表；對(duì)公司的印章及證件設(shè)定專人管理，并制定了詳細(xì)的印章證件和資料的管理制度季節(jié)用流程。同時(shí)認(rèn)真完成了今年公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，對(duì)需要報(bào)送、內(nèi)發(fā)的文書，做好登記，做到送出、內(nèi)發(fā)及時(shí)、準(zhǔn)確，并由接收人簽字認(rèn)可，將時(shí)效性強(qiáng)的來文來電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳閱、傳達(dá)。
2、總務(wù)工作方面
組織協(xié)調(diào)公司的日常總務(wù)工作；單位來人來訪的接待和外聯(lián)協(xié)調(diào)工作；完成了____年慢性病治療的報(bào)銷工作（總計(jì)36人）；____年異地安置人員的社保退個(gè)人賬戶工作（總計(jì)7人）；完成第一季度公司日常辦公用品的采購、發(fā)放、調(diào)配工作；征訂____年公司報(bào)刊雜志；負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，以及公司的安全管理工作。
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)主管部門交辦的其他工作。
二、存在的的不足
回顧一季度的工作，我們之所以能夠較圓滿的完成工作任務(wù)，主要得益于以下幾個(gè)方面，一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解和支持，二是其他各個(gè)部門的配合與理解，三是人力資源管理部同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時(shí)，還應(yīng)該看到存在的不足，一是存在要求上報(bào)的`材料及時(shí)，二是工作的主動(dòng)性不夠，參謀的意見不多，四是文件的收發(fā)傳閱流轉(zhuǎn)不及時(shí)，歸檔欠規(guī)范。
三、第二季度計(jì)劃
人力資源管理部是綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐。人力資源管理部的工作千頭萬緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、濕度，避免疏漏和差錯(cuò)。在第二季度的工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高工作質(zhì)量。將球規(guī)范、
組織協(xié)調(diào)，努力提高人力資源管理部的工作水平。
1、在辦公室形象上進(jìn)行積極轉(zhuǎn)變，辦公環(huán)境方面要求做到干凈整潔，一切井然有序。以體現(xiàn)辦事干練，高效的工作作風(fēng)；在工作風(fēng)格上更加熱情周到，禮貌周全。
2、及時(shí)的上報(bào)各類材料、信息，確保上報(bào)材料的質(zhì)量。
3、做好日常工作，提出合理化建議。
4、積極搞好后勤保障，用車安排到位、文印工作運(yùn)行良好。
5、加快文件流轉(zhuǎn)，對(duì)外傳閱文件及時(shí)收回和文件歸檔。
6、積極做好日常工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
篇3寫作要點(diǎn)193人覺得有用
寫個(gè)人工作總結(jié)對(duì)于剛?cè)胄械娜藖碚f確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。尤其是像人力資源管理這樣的專業(yè)領(lǐng)域，既要展現(xiàn)工作成果，又要體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)，還得避免顯得空洞無物。說真的，一開始我也是摸著石頭過河，后來才慢慢理出點(diǎn)門道。
寫總結(jié)時(shí)，最好先把這段時(shí)間內(nèi)干過的活兒羅列出來。比如參加了幾次招聘面試、組織了哪些培訓(xùn)活動(dòng)、處理了多少員工糾紛之類的。這一步很重要，因?yàn)楣饪磕X子記，很容易漏掉一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)。記得有一次，我就差點(diǎn)忘記提一個(gè)特別重要的項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，結(jié)果被人問起來還愣了一下。
接著就是提煉成績了。不是說非要夸大其詞，但至少要把做的工作跟預(yù)期目標(biāo)聯(lián)系起來。比如，通過優(yōu)化招聘流程，提高了多少入職效率，或者通過改進(jìn)績效考核制度，讓團(tuán)隊(duì)士氣提升了多少個(gè)百分點(diǎn)。這里有個(gè)小技巧，就是多用數(shù)字說話，這樣看起來更有說服力。
除了成績，也不能回避問題。畢竟誰也不是完人，工作中總會(huì)遇到些磕絆。像我之前負(fù)責(zé)的那次員工滿意度調(diào)查，就因?yàn)閱柧碓O(shè)計(jì)得不夠科學(xué)，導(dǎo)致反饋結(jié)果偏差挺大。后來吸取教訓(xùn)，改用了更專業(yè)的工具，效果就好多了。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況。比如你們公司特別重視企業(yè)文化建設(shè)，那就可以著重寫一下在這方面做了哪些努力。要是公司注重成本控制，那就要突出如何在保證質(zhì)量的前提下節(jié)省開支。這點(diǎn)很重要，因?yàn)樗茏岊I(lǐng)導(dǎo)看到你對(duì)公司的理解深度。
語言風(fēng)格也很講究。如果是給高層看的，就得正式一點(diǎn)，用詞嚴(yán)謹(jǐn)些；如果是給同事看的，就可以稍微輕松活潑一些。但無論如何，都要避免口語化太嚴(yán)重，畢竟這不是聊天記錄。話說回來，有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，比如上次我就寫到一半突然想起上周聚餐的事，差點(diǎn)扯遠(yuǎn)了。
小編友情提醒：
檢查一遍是必不可少的。別以為草稿寫完了就萬事大吉，仔細(xì)看看有沒有錯(cuò)別字，句式是否通順。有時(shí)候忙起來，一個(gè)小小的疏忽就會(huì)被放大很多倍。就像上次我提交了一份總結(jié)，結(jié)果同事指出了好幾處小問題，當(dāng)時(shí)臉都紅透了。
人力資源管理師考試高分經(jīng)驗(yàn)總結(jié)怎么寫【篇4】 1150字
這次人力資源管理師考試，我們培訓(xùn)班有70多人，通過率相當(dāng)?shù)母撸驗(yàn)榕嘤?xùn)班的時(shí)候，我有幸被大家選為班長，自己也努力了一把,理論、技能考試得分最高，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下，希望對(duì)大家有所幫助，當(dāng)然，我不是賣關(guān)子，提供參考,僅此而已，別無他意!
一、要有一個(gè)踏實(shí)學(xué)習(xí)的心。不要因?yàn)樽约菏菍W(xué)人力資源管理專業(yè)就很驕傲，一看這些知識(shí)都學(xué)過，就不把教材的知識(shí)放在心上，考試教材就是考試教材，畢竟不是在學(xué)校時(shí)的課本，每一頁可能就是知識(shí)點(diǎn);也不要因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)很豐富就感覺的很簡單，畢竟這是理論知識(shí)，雖然你的經(jīng)驗(yàn)很豐富，但是這教材還是給你早已塵封的過時(shí)知識(shí)得到更新，使你收益匪淺。
二、在培訓(xùn)的過程中，一定要找到一個(gè)在培訓(xùn)班中學(xué)習(xí)比較好的學(xué)員。和他(她)多交流，雖然有時(shí)候他并不一定能夠幫你什么，但是當(dāng)你考完試，你就會(huì)知道，其實(shí)你得到的幫助很大，因?yàn)樗蛘咭呀?jīng)考過助理人力資源管理師，或者她參加過考試，已經(jīng)有考試的經(jīng)驗(yàn)。
三、不管你參加的培訓(xùn)中心的授課老師是多么的不好，你也不能缺課，一定要堅(jiān)持聽完每一節(jié)課，老師，一般都以考過人力資源管理師，并且，他們每年的歷年考試試題都作過詳細(xì)的分析，對(duì)你百利而無一害，不要認(rèn)為聽課時(shí)耽誤你時(shí)間，只要你認(rèn)真聽課，絕對(duì)相當(dāng)于你看兩遍書，切忌!
四、一定要把藍(lán)皮教材仔細(xì)的看兩遍，然后根據(jù)指南輔導(dǎo)做題，隨著做題把書在看一遍，然后再看一遍藍(lán)皮教材，再做兩套歷年考試試題，要不看書定時(shí)做題。之后查漏補(bǔ)缺。
五、在最后的一個(gè)星期里，放松自己的情緒，不要激動(dòng)，安心的把書看一遍，在考前兩天內(nèi)不要在看書，沒事的情況下來瀏覽一下相關(guān)網(wǎng)頁，但是不要把新消息當(dāng)成是救命的稻草來看。
人力資源管理師考試心得
上周日終于把人力資源管理師考完了，輕松ing，哈哈，也出來冒個(gè)泡，我考的2級(jí)，南湖職?？嫉?，那是一個(gè)遠(yuǎn)，筆試是上上個(gè)星期六考的，竟然遇見地鐵2號(hào)線的故障，當(dāng)時(shí)就想起報(bào)紙上輕軌火災(zāi)的事情，心里小緊張了一下，一看時(shí)間也來不及了，當(dāng)時(shí)腦袋一片空白，本來想放棄的，又想對(duì)不起俺的銀子，沖出去一個(gè)taxi，路上一直想，大難不死必有后福，哈哈，還好及時(shí)趕到了，題目也沒想象的難，老師的復(fù)習(xí)大綱還是很靠譜的，大學(xué)練出來的通宵背誦工夫也沒白費(fèi)，最怕的英語，按老師說的死記硬背了一把，算算及格也是綽綽有余了。
前天的口試，老師還算比較仁慈。就問了幾個(gè)問題就放過我了，案例題考組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)部制我想是正確答案，還好老師作為重點(diǎn)提到過。
回想2個(gè)來月的學(xué)習(xí)，也算把我的人力資源知識(shí)系統(tǒng)了一次，對(duì)于我這個(gè)半路出家人，應(yīng)該說還是很有提高的，對(duì)這方面感興趣的兄弟姐妹大家以后多交流拉，有什么我能幫的上的，盡管問我把….一定知無不言，言無不盡…….哈哈，大家保佑我拿到證證哈。。。希望一切順利拉…
篇4寫作要點(diǎn)228人覺得有用
人力資源管理師考試的總結(jié)，其實(shí)和日常工作里的報(bào)告類似，但又有區(qū)別。它需要把學(xué)到的東西系統(tǒng)化，不能東一句西一句。比如你在復(fù)習(xí)過程中，會(huì)接觸到很多概念，像什么勞動(dòng)法、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核之類的，把這些東西理清楚很重要。你可以從每個(gè)模塊入手，比如先想想勞動(dòng)法的核心是什么，是保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，還是規(guī)范企業(yè)行為？這得自己琢磨明白。
再比如說薪酬設(shè)計(jì)，這是個(gè)技術(shù)活兒，既要讓員工滿意，又要控制成本。這就得結(jié)合實(shí)際情況去分析，不能光靠理論。你可以回想一下平時(shí)看過的案例，那些做得好的企業(yè)是怎么做的，有哪些地方值得借鑒。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，但回頭檢查的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)。這種情況就需要多讀幾遍，看看有沒有遺漏。
還有就是績效考核這部分，得弄清指標(biāo)設(shè)置的原則，不能太籠統(tǒng)也不能太具體。太籠統(tǒng)了沒法衡量，太具體了又可能限制發(fā)揮。這個(gè)平衡點(diǎn)很難把握，需要不斷試錯(cuò)。記得有一次我寫總結(jié)的時(shí)候，就把“目標(biāo)管理”寫成了“目表管理”，當(dāng)時(shí)沒發(fā)現(xiàn)，后來同事提醒才改過來。這種小問題雖然不影響大方向，但還是挺影響閱讀體驗(yàn)的。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候還要注意條理性。可以按時(shí)間順序，也可以按重要程度排序。比如說先寫最重要的知識(shí)點(diǎn)，再寫次要的，這樣層次分明。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼团茴}了，比如本來想講勞動(dòng)法，結(jié)果扯到福利待遇上了。這種情況就需要及時(shí)調(diào)整思路，重新歸位。
最后一點(diǎn)，寫總結(jié)不是為了應(yīng)付檢查，而是為了真正掌握知識(shí)。所以寫完之后最好能找個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)踐一下，看看效果如何。如果有機(jī)會(huì)的話，還可以和其他備考的同學(xué)交流交流，聽聽他們的看法，說不定會(huì)有新的啟發(fā)。
人力資源管理實(shí)踐總結(jié)怎么寫【篇5】 1600字
人力資源管理實(shí)踐總結(jié)
人力資源管理實(shí)踐總結(jié)寫的內(nèi)容是什么，那么，關(guān)于人力資源管理實(shí)踐總結(jié)怎么寫，你知道怎么寫嗎?如果不知道，就一起看看小編整理的內(nèi)容吧!
一、實(shí)習(xí)目的
進(jìn)入21世紀(jì)后, 在深刻認(rèn)識(shí)到人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位、作用的基礎(chǔ)上，人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越凸顯。通過本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)我們要不僅要深入理解什么是人力資源管理，更要在實(shí)習(xí)過程中去體會(huì)企業(yè)的人力資源管理，體會(huì)如何在管理過程中把“人”的因素作為管理的核心，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。為第三學(xué)年的人力資源專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一階段：首先了解xx集團(tuán)的企業(yè)文化，以便在其人力資源部實(shí)習(xí)時(shí)跟大家更好的配合。
第二階段：制作公司本部及六個(gè)二級(jí)單位員工檔案，從最原始最基本的信息了解人力資源。
第三階段：和指導(dǎo)老師及領(lǐng)導(dǎo)交流，結(jié)合公司實(shí)際了解和掌握人力資源管理理概念、部分實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)施。
第四階段：收集相關(guān)資料，結(jié)合公司實(shí)際，通過實(shí)習(xí)調(diào)查，了解我國人力資源管理的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢;發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，和指導(dǎo)老師進(jìn)行請(qǐng)教和探討。
第五階段：實(shí)習(xí)總結(jié)與思考，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)心得
在書本上所謂人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這在我看來一直是個(gè)十分抽象的概念，直到這次有幸到人力資源部實(shí)習(xí)，在實(shí)際的運(yùn)用中我漸漸感受到了人力資源是如何在一個(gè)偌大的企業(yè)中發(fā)揮著它舉足輕重的作用。而人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實(shí)施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動(dòng)、人事、工資、保險(xiǎn)、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動(dòng)保護(hù)、離退休管理等方面的工作。
我曾滿心滿目的期望，也曾以為人力資源的工作原來很簡單，但我很堅(jiān)定，無論領(lǐng)導(dǎo)給我安排的是小事兒還是繁雜的文件處理，我都要認(rèn)認(rèn)真真的去做，這一點(diǎn)讓我在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中獲益良多。也曾看到無數(shù)堆文件堆得我的桌面重重疊疊，我很苦惱，坐在辦公電腦面前時(shí)間長了(基本一坐就是半天，出去工作餐短暫的一個(gè)小時(shí)左右)，脖子酸了，眼睛花了，重復(fù)單調(diào)繁瑣的檔案管理工作，讓我厭倦，甚至想放棄，但當(dāng)我看到整齊的文件盒和有序的資料、看到自己做的表被拿去做數(shù)據(jù)處理底稿，我也看到了工作的果實(shí)來之不易!我頓然有了種飄然的感覺，那是喜悅。也就是在這樣無聲無息的作業(yè)中，我對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)開始著無聲的變化。同時(shí)我的`毅力也得到了無聲的鍛煉。
當(dāng)然，這個(gè)過程中我也曾遇到過很多困難，我前所未有的深刻的體會(huì)到了能力的重要性，這里所指的能力不僅指自身已具備的能力，更重要的是自學(xué)、應(yīng)急的能力，工作中的事情不是每一件我們都做過，都會(huì)做，很多的時(shí)候是你在平日或是在學(xué)習(xí)生涯中沒有涉及的，那時(shí)候便是體現(xiàn)一個(gè)人自學(xué)能力的時(shí)候了，如何在最短的時(shí)間內(nèi)高效的學(xué)會(huì)并且完成任務(wù)成了當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)，具備良好的心理素質(zhì)也是非常重要的，也許電腦一個(gè)小小的零部件故障都可能成為你工作中的攔路虎。遇事沉穩(wěn)，不驕不躁，要一步一步腳踏實(shí)地的走。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
為時(shí)一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我做的工作內(nèi)容變化不大，但我將自己這期間的經(jīng)歷化為了五個(gè)階段，每個(gè)階段我都有不同的感受不同的收獲，歸為一句就是認(rèn)識(shí)上有進(jìn)步。一個(gè)月下來，我心里默許著這次實(shí)習(xí)的任務(wù)總算基本完成了。帶著實(shí)習(xí)將盡未盡的余熱回到校園，我頓然對(duì)大三的學(xué)習(xí)有了更高的激情。這次實(shí)習(xí)，是我第一次如此“親近”社會(huì)的實(shí)習(xí)，除了對(duì)人力資源管理工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)以外，對(duì)我適應(yīng)社會(huì)也是大有裨益的。當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)、信息技術(shù)的日新月異，我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步。對(duì)了，它還教會(huì)了我方方正正做人，實(shí)實(shí)在在的做事。
篇5寫作要點(diǎn)173人覺得有用
在企業(yè)運(yùn)營中，人力資源管理始終是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。寫一份好的總結(jié)，不僅能反映工作成果，還能為未來規(guī)劃提供參考。寫總結(jié)的時(shí)候，第一步是要明確目標(biāo)，比如是為了展示某項(xiàng)工作的完成情況，還是為了分析存在的問題并提出改進(jìn)措施。這一步很重要，因?yàn)槿绻繕?biāo)模糊，整個(gè)總結(jié)就可能顯得雜亂無章。
收集資料也是必不可少的步驟。平時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，無論是會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目進(jìn)展還是員工反饋，都得妥善保存。在整理這些材料時(shí)，要特別留意那些能體現(xiàn)成效的數(shù)據(jù)，比如招聘成功率、培訓(xùn)覆蓋率之類的指標(biāo)。當(dāng)然，有時(shí)候忙起來可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致某些重要信息缺失，這就需要在寫總結(jié)前仔細(xì)檢查一遍。
接下來就是正式撰寫階段了。開頭部分可以概述一下整體情況，用簡練的語言交代背景和目的。中間部分則要圍繞主題展開論述，這里需要注意的是，敘述要條理清晰，避免跳躍式的表達(dá)。例如，在描述某次培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，先說準(zhǔn)備過程，再談實(shí)施細(xì)節(jié)，最后講效果評(píng)估，這樣能讓讀者更容易理解事情的全貌。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)還要學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用專業(yè)術(shù)語。比如在提到績效考核時(shí)，可以用到“kpi”、“360度反饋”等詞匯，這樣既能展現(xiàn)專業(yè)水平，也能讓同行之間更好地交流。不過有時(shí)候，由于專業(yè)知識(shí)掌握得不夠扎實(shí)，可能會(huì)在使用這些術(shù)語時(shí)稍顯生硬，甚至偶爾會(huì)出現(xiàn)搭配不當(dāng)?shù)那闆r。
小編友情提醒：
檢查修改同樣重要。寫完初稿后，最好隔一段時(shí)間再回過頭來看一遍，這樣能發(fā)現(xiàn)一些當(dāng)時(shí)沒注意到的問題。比如某個(gè)句子可能啰嗦冗長，或者某個(gè)數(shù)字計(jì)算有誤。還有些時(shí)候，因?yàn)橼s時(shí)間，可能會(huì)漏掉一些必要的內(nèi)容，這時(shí)就需要重新審視一遍，確保沒有遺漏。
公共部門人力資源管理理論學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇6】 4150字
本學(xué)期開設(shè)了公共部門人力資源管理這門課程，因?yàn)槲覐氖氯肆Y源工作，所以相較于其他課程來說，我對(duì)這門課程非常重視?，F(xiàn)在的工作中會(huì)遇到很多人力資源專業(yè)方面的知識(shí)，但以往在理論方面欠缺很多，通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，為日后工作效率與質(zhì)量的提升奠定了基礎(chǔ)。
現(xiàn)就本學(xué)期學(xué)習(xí)的理論知識(shí)總結(jié)如下：
一、人力資源管理歷史背景及發(fā)展方面：
從管理目的角度看；人力資源管理大致經(jīng)歷了工作中心、人員中心、人員工作互動(dòng)等三個(gè)階段；從管理內(nèi)容角度看：大致經(jīng)歷了現(xiàn)場事物管理、檔案業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理三個(gè)階段；從管理方式方法等技術(shù)角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了非獨(dú)立的綜合階段、專業(yè)的技術(shù)化管理階段、專業(yè)的人性化管理階段、專業(yè)的綜合化管理階段等四個(gè)階段；從管理歷史發(fā)展角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)任務(wù)管理、科學(xué)人事管理、現(xiàn)代人力資源管理三個(gè)階段。
二、人力資源規(guī)劃與預(yù)測：
所有的管理職能中，人力資源規(guī)劃最具戰(zhàn)略性和主動(dòng)性?？茖W(xué)技術(shù)瞬息萬變，而競爭環(huán)境也變化莫測。這不僅使得人力資源預(yù)測變得越來越困難，同時(shí)也變得越來越緊迫。人力資源管理部門必須對(duì)組織未來的人力資源供給和需求作出科學(xué)預(yù)測，保證組織在需要時(shí)就能及時(shí)獲得所需要的各種人才，進(jìn)而保證實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以人力資源規(guī)劃在各項(xiàng)管理職能中起著橋梁和紐帶的作用：
①、通過人力資源供給和需求的科學(xué)分析，制定合理的人力資源規(guī)劃有助于一個(gè)組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)和規(guī)劃的制定和實(shí)施；
②、導(dǎo)致技術(shù)和其他工作流程的變革；
③、提高競爭優(yōu)勢，如最大限度削減經(jīng)費(fèi)、降低成本、創(chuàng)造最佳效益；
④、改變勞動(dòng)力隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，如數(shù)量、質(zhì)量、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等；
⑤、輔助其他人力資源政策的制定和實(shí)施，如招聘、培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展等；
⑥、按計(jì)劃檢查人力資源規(guī)劃與方案的效果，進(jìn)而幫助管理者進(jìn)行科學(xué)有效的管理；
⑦、適應(yīng)、并貫徹實(shí)施國家的有關(guān)法律和政策，如勞動(dòng)法、職業(yè)教育法和社會(huì)保障。
三、公共部門人力資源招募與開發(fā)：
人力資源開發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。因此人力資源開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過程的始終，預(yù)測規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)和維護(hù)，都是人力資源開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。一組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，就需要具備兩個(gè)基本的條件：
一是占有資金；
二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。
兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問題，是開發(fā)人的能力。提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。所以說，制訂和實(shí)施人才戰(zhàn)略，是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢。
四、公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)：
在人力資源管理中，培訓(xùn)和開發(fā)是經(jīng)常聯(lián)系在一起使用的兩個(gè)概念，二者在內(nèi)涵上有一些差別。但其實(shí)質(zhì)是一致的。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。開發(fā)則是指一種長期的培訓(xùn)，它強(qiáng)調(diào)的是鑒于以后工作對(duì)員工將提出更高的要求而對(duì)員工進(jìn)行的一種面向未來的人力資源投資活動(dòng)。培訓(xùn)和開發(fā)的目的者在于提高員工各方面的素質(zhì)，使之適應(yīng)現(xiàn)職工作或未來發(fā)展的需要。同時(shí)，培訓(xùn)使用的技術(shù)和開發(fā)中使用的技術(shù)通常是相同的。員工培訓(xùn)是人力資源管理工作的內(nèi)在組成部分也是一種對(duì)人的投資。任何一個(gè)新員工，不論他具有多高的素質(zhì)和技能，都不可能與企業(yè)的工作要求直接吻合，也缺乏在企業(yè)集體中同心協(xié)力、相互配合的'工作經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度。因此，企業(yè)為使新員工掌握必要的知識(shí)、技能和應(yīng)具備的工作態(tài)度，一般都要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
現(xiàn)今的企業(yè)將培訓(xùn)用于實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新的目的：
1、向員工傳授更為廣泛的技能，包括解決問題的技能、溝通的技能以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能等。企業(yè)是在不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境中生存發(fā)展的，員工的知識(shí)、技能、工作態(tài)度出必須和這種不斷變換的外部環(huán)境相適應(yīng)。因此，培訓(xùn)就不單是針對(duì)新員工的一次性工作，而是一種經(jīng)?；闹贫?。
2、利用培訓(xùn)來增強(qiáng)組織的吸引力，強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神。工作對(duì)于員工來說，不僅僅是生存的手段，也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途經(jīng)，培訓(xùn)能夠有效地開發(fā)員工自身的能力和素質(zhì)，使他們?cè)诠ぷ髦懈惺艿絺€(gè)人的成長和發(fā)展，從而激發(fā)他們對(duì)企業(yè)的忠誠感和獻(xiàn)身精神?？梢?，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從根本上講，是經(jīng)濟(jì)、技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求。
五、公共部門績效評(píng)估：
組織就是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。在公司中，公司是組織、部門是組織、事業(yè)部是組織、為完成一定工作而集合的員工也是組織。所謂組織績效評(píng)估就是對(duì)以上組織的工作結(jié)果的評(píng)定。組織績效評(píng)估強(qiáng)調(diào)績效評(píng)估的效果導(dǎo)向，其著眼點(diǎn)在于做成了什么，而不是做了什么。
1、評(píng)估載體：組織工作的任務(wù)不同階段的要求往往不同，所以組織評(píng)估一般要單獨(dú)訂立績效契約，事先約定雙方的責(zé)權(quán)，明確組織目標(biāo)；通過契約，加強(qiáng)對(duì)組織成員的管控；便于組織目標(biāo)向各級(jí)員工的傳達(dá)。
2、組織評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)：組織評(píng)估的指標(biāo)可以是定量指標(biāo)也可以是定性指標(biāo)。定量指標(biāo)相對(duì)于定性指標(biāo)事實(shí)認(rèn)定更容易、評(píng)估結(jié)果更清晰。組織評(píng)估與個(gè)人評(píng)估相比，對(duì)綜合性結(jié)果要求更高，指標(biāo)更為綜合，其考核指標(biāo)一般并不是由個(gè)人單獨(dú)完成的工作。所以，組織評(píng)估應(yīng)盡可能地采用定量指標(biāo)。指標(biāo)的選擇還應(yīng)注重指標(biāo)是否具備可統(tǒng)計(jì)的條件，例如客戶滿意度指標(biāo)，并不僅僅統(tǒng)計(jì)有幾個(gè)客戶是否滿意就可以的，根據(jù)rater指數(shù)（客戶滿意度統(tǒng)計(jì)方法之一）應(yīng)根據(jù)：依賴度，即企業(yè)向客戶履行承諾的能力；專業(yè)度，即服務(wù)人員專業(yè)水平和實(shí)際表現(xiàn)；有形度，即服務(wù)場所及人員的有形表現(xiàn)；同理度，即服務(wù)人員從客戶角度出發(fā)，理解客戶感受、了解客戶需求的能力；反應(yīng)度，即根據(jù)客戶要求快速提供服務(wù)的能力等五個(gè)方面。企業(yè)如果尚未建立五個(gè)方面的工作制度和統(tǒng)計(jì)方法，那么客戶滿意度指標(biāo)很有可能會(huì)流于形式。組織評(píng)估指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照幾個(gè)因素：歷史情況，即以往組織實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)指標(biāo)時(shí)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)情況，即同行業(yè)或競爭對(duì)手實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)指標(biāo)時(shí)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；戰(zhàn)略要求，即公司戰(zhàn)略所要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或水平。確定標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)考慮到影響該項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的客戶因素，并在約定時(shí)事先對(duì)客觀因素的影響予以約定。
六、組織評(píng)估方法：
組織績效的評(píng)估方法一般采用直線式，即由上級(jí)單位或領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)完成的情況，依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)予以評(píng)定。在各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)定之前，上級(jí)單位或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好溝通工作，要適當(dāng)聽取被評(píng)估者的意見。組織績效的評(píng)估工作可以由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，也可以由計(jì)劃統(tǒng)計(jì)或財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)。
因?yàn)榻M織績效評(píng)估工作研究的是組織行為，與企業(yè)戰(zhàn)略制定、企業(yè)運(yùn)營管理密切，而財(cái)務(wù)管理部門能夠全面掌握企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，這些部門能夠更加及時(shí)地發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的問題，并根據(jù)相關(guān)資料提出分析意見和改進(jìn)建議。與這些部門相比，人力資源管理部門的優(yōu)勢在于整合了績效評(píng)估與激勵(lì)職能，能夠更加直接地將激勵(lì)應(yīng)用于績效管理過程中。當(dāng)然，無論由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，對(duì)于人力資源工作者來說，掌握一些必要的組織績效評(píng)估的知識(shí)和技能還是很有必要的。
七、公共部門薪酬管理：
薪酬制度的主要形式有：崗位工資制、技能工資制、結(jié)構(gòu)工資制和績效工資制。
1、崗位工資制簡稱崗位制。也稱職務(wù)工資制。是指按照不同崗位或職務(wù)的特點(diǎn)確定工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)員工完成崗位職責(zé)情況支付報(bào)酬的工資制度。
特點(diǎn)是：
a、工資分配遵循“對(duì)崗不對(duì)人”的原則，崗位差別決定工資差別；
b、強(qiáng)調(diào)一崗一薪，同崗?fù)?，以崗?jí)差別體現(xiàn)勞動(dòng)差別，拉開崗位之間的工資分配差距。這種工資制度適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細(xì)，同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。
2、技能工資制簡稱技能制。也可稱職能工資制。它是指根據(jù)不同崗位或職務(wù)對(duì)勞動(dòng)技能的不同要求和員工實(shí)際掌握的勞動(dòng)技能水平而支付報(bào)酬的一種工資形式。一般來講，企業(yè)稱技能等級(jí)制，國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位稱職能工資制。技能等級(jí)制以勞動(dòng)技能水平的高低作為工資的確定標(biāo)準(zhǔn)，能有效地調(diào)動(dòng)員工提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平的積極性，并促進(jìn)員工掌握多種技能。這種制度適用于技術(shù)要求高，勞動(dòng)效果主要取決于勞動(dòng)技能高低，需要靈活使用勞動(dòng)力，勞動(dòng)采取團(tuán)隊(duì)合作方式的企業(yè)和工種。職能工資制是根據(jù)職務(wù)的執(zhí)行能力不同來劃分工資等級(jí)，并依據(jù)員工的實(shí)際工作能力水平來確定報(bào)酬的一種工資制度。特點(diǎn)是：職務(wù)內(nèi)容和職務(wù)執(zhí)行能力是決定工資的主要因素。這種工資制度適用于技能職務(wù)、管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)和事務(wù)職務(wù)等工種。
3、結(jié)構(gòu)工資制簡稱結(jié)構(gòu)制。它是指由若干個(gè)工資部分或工資單元組合而成的一種工資形式。
特點(diǎn)是：
a、工資由若干個(gè)工資部分或工資單元組成。
b、通過復(fù)合的勞動(dòng)衡量尺度考評(píng)一個(gè)員工的勞動(dòng)差別，并確定其相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。
c、各工資部分或工資單元之間的比例關(guān)系沒有固定模式。此工資制度既適用于管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)，又適用于事務(wù)職務(wù)、技能職務(wù)；既適用于自動(dòng)化、專業(yè)化程度高的組織和工種，又適用于技術(shù)程度不高、分工不細(xì)的組織和工種。
4、績效工資制是根據(jù)員工的實(shí)際勞動(dòng)成果或工作績效來決定勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。
常見的有定額工資、計(jì)件工資、提成工資、獎(jiǎng)金等。定額工資是根據(jù)員工完成一勞動(dòng)直接相關(guān)或間接相關(guān)的各種定額的多少來確定勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。可以是產(chǎn)量定額和工時(shí)定額。此種工資制度適用于可以制定工作量的定額來確定定額工資的組織和工種。計(jì)件工資是根據(jù)員工完成的合格產(chǎn)品或作業(yè)和計(jì)件單價(jià)來計(jì)算報(bào)酬的一種工資形式。
方式主要有：個(gè)人計(jì)件和集體計(jì)件、直接計(jì)件、間接計(jì)件、有限計(jì)件、超額計(jì)件、累進(jìn)計(jì)件等。它適用于自動(dòng)化和機(jī)械化程度較低，采取體力勞動(dòng)和手工操作的企業(yè)和工種。提成工資也稱分成工資，是按照一定比例從企業(yè)的銷售額、營業(yè)額或純收入中提取一部分貨幣進(jìn)行工資分配的工資形式。適用于經(jīng)營性企業(yè)和工種。獎(jiǎng)金是根據(jù)員工超額勞動(dòng)或超額貢獻(xiàn)的大小支付報(bào)酬的一種工資形式。適用范圍廣泛。
種類主要有：產(chǎn)出獎(jiǎng)金和投入獎(jiǎng)金、長期獎(jiǎng)金和短期獎(jiǎng)金等。不知不覺中一學(xué)期就要快結(jié)束了，這學(xué)期真的很高興，學(xué)到了很多人力資源管理方面的專業(yè)知識(shí)，這學(xué)期的課程是值得我回憶的。通過學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，給了我很大啟發(fā)，對(duì)從事的職業(yè)和崗位有了全新的認(rèn)識(shí)和全方位的了解。
篇6寫作要點(diǎn)114人覺得有用
公共部門人力資源管理理論學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫
最近參與了幾次關(guān)于公共部門人力資源管理的培訓(xùn)，整理筆記的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，總結(jié)跟平時(shí)寫文章不太一樣。它得有點(diǎn)條理，但又不能太死板，既要體現(xiàn)專業(yè)性，還得能讓人看得進(jìn)去。想著分享一下自己的體會(huì)。
剛開始學(xué)總結(jié)時(shí)，總覺得要把所有學(xué)到的東西都塞進(jìn)去，結(jié)果寫出來特別亂。后來慢慢明白，總結(jié)不是面面俱到，而是抓住重點(diǎn)。比如說那次學(xué)習(xí)班講到績效考核，我一開始想把每個(gè)環(huán)節(jié)都記下來，什么指標(biāo)設(shè)定，評(píng)估方法，搞得頭大。后來改成只挑關(guān)鍵點(diǎn)，比如強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向、注重過程控制，反而覺得思路清晰了不少。
寫總結(jié)還有一點(diǎn)要注意，就是結(jié)合實(shí)際情況。理論再好，如果脫離現(xiàn)實(shí)也沒多大用處。比如上次提到的人員流動(dòng)機(jī)制，書本上的說法很完美，但實(shí)際操作中要考慮的地方就多了。像單位編制有限，新進(jìn)人員怎么安排，老員工調(diào)動(dòng)怎么平衡，這些問題都需要具體分析。所以我在寫這部分時(shí)，特意加上了一些本地案例，這樣既接地氣，也更有說服力。
還有個(gè)技巧我覺得挺實(shí)用的，就是多用數(shù)據(jù)說話。一次總結(jié)會(huì)上，有人提到某項(xiàng)改革措施的效果，光說改善了多少工作效率，聽起來就很抽象。但如果能拿出具體數(shù)字，比如節(jié)省了多少時(shí)間成本，提高了多少滿意度，效果立馬就不一樣了。當(dāng)然，這里有個(gè)小問題，有時(shí)候找數(shù)據(jù)確實(shí)不容易，但為了增強(qiáng)可信度，這點(diǎn)努力還是值得的。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的語言要簡潔明了。有時(shí)候想表達(dá)的意思太多，結(jié)果寫出來一大段話，別人看了半天也不知道你想說什么。有一次我寫一段關(guān)于培訓(xùn)心得的內(nèi)容，本來想把感受說得細(xì)致些，結(jié)果越寫越啰嗦，最后改了好幾次才滿意。現(xiàn)在知道，寫總結(jié)時(shí)最好一句話只說一個(gè)意思，這樣讀者讀起來輕松，自己寫起來也省事。
不過說實(shí)話，總結(jié)也不是一蹴而就的。剛開始寫的時(shí)候難免會(huì)遇到困難，比如不知道從哪兒下手，或者擔(dān)心遺漏重要內(nèi)容。這時(shí)候最好的辦法就是多參考別人的例子，看看人家是怎么組織材料的。當(dāng)然，照搬肯定是不行的，得結(jié)合自己的理解去調(diào)整。
