第1篇 青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范月活動總結(jié) 2350字
局《轉(zhuǎn)發(fā)_____省創(chuàng)建青年文明號活動組委會關于廣泛開展2023年全省青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范月活動的通知》（檢辦政〔2023〕5號）下發(fā)后，福清局迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)各青年文明號科室組織學習，各青年文明號科室按照省局文件精神并結(jié)合科室業(yè)務實際，分別制定了優(yōu)質(zhì)服務示范月活動計劃并組織實施，現(xiàn)將福清局優(yōu)質(zhì)服務示范月活動情況總結(jié)如下：
一、加大宣傳力度，營造良好創(chuàng)建氣氛。 在青年文明號科室顯著位置懸掛“立足崗位做貢獻，爭創(chuàng)一流業(yè)績”、“建設先行區(qū)青年當先行”等示范月活動宣傳標語；向企業(yè)和服務對象發(fā)放青年文明號服務卡300余張；及時向省局和福清團市委而報送優(yōu)質(zhì)服務示范月活動信息，展示國家級青年文明號的優(yōu)質(zhì)形象，營造了較好的創(chuàng)建活動氛圍。
二、開展青年文明號下基層活動，主動為服務對象做實事、做好事。
一是為幫助積極應對全球金融危機的沖擊和影響。檢務科抽調(diào)產(chǎn)地證工作人員深入出口企業(yè)，主動上門服務，宣傳介紹普惠制、自貿(mào)區(qū)等優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，幫助企業(yè)從理念上提高對優(yōu)惠原產(chǎn)地政策作用及效果的認識，進一步提高對優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的利用技巧，用活用足優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，應對危機，擴大出口，渡過難關。及時向企業(yè)宣傳沙特阿拉伯、阿爾及利亞等國家于四月份新出臺的對進口貨物的原產(chǎn)地證要求和外包裝原產(chǎn)國標注要求，使得企業(yè)避免由于無法提供原產(chǎn)地證或外包裝標識不符合要求而在目的國通關受阻或被課以罰款，受到了企業(yè)好評。檢鑒科積極幫助企業(yè)解決在進出口中的實際問題，大力扶持誠信監(jiān)管一類工業(yè)品企業(yè)，對于誠信監(jiān)管一類企業(yè)，憑企業(yè)的質(zhì)量合格聲明和企業(yè)質(zhì)保體系的日常監(jiān)管結(jié)果作為放行依據(jù)，對最終產(chǎn)品實行零批次檢驗，極大地加快了企業(yè)的通關速度；對企業(yè)進口自用低貨值材料，根據(jù)根據(jù)企業(yè)誠信度、自驗能力和商品風險，降低抽檢比例；對從廈門口岸出口的貨物，全面實施跨轄區(qū)直通放行工作，對符合條件的集裝箱裝載貨物實施產(chǎn)地簽發(fā)通關單，供企業(yè)直接向廈門海關辦理出口通關手續(xù)，直接為企業(yè)應對金融危機降低了出口費用。專人定期負責查詢和收集國外有關技術法規(guī)、標準、技術壁壘措施、風險預警等信息，通過網(wǎng)站公布、檢企郵件聯(lián)系、走訪企業(yè)。
二是主動為兩岸直航服務。福清江陰港將開辟海峽快捷走廊，與臺北、臺中港開展客貨運直航業(yè)務，該項目對于發(fā)揮我省地緣優(yōu)勢，做大做強江陰港意義重大，也將為_____省經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生全局性、戰(zhàn)略性的影響。檢務科積極配合該業(yè)務的準備工作，及時為江陰辦申領兩岸直航用業(yè)務印章和相關空白單證，并在檢務服務規(guī)范的基礎上，協(xié)助江陰辦制定了海西快捷走廊檢驗檢疫工作服務規(guī)范。
三是提前介入、主動對接服務廣交會會展。第105屆“廣交會”第二期、第三期分別于4月24日-28日、5月3日-7日舉行，福清部分企業(yè)參展，這對企業(yè)應對危機、開拓市場、擴大出口方面有著重要作用。為了充分發(fā)揮檢驗檢疫優(yōu)惠政策在優(yōu)化投資環(huán)境、服務招商引資中的積極作用，促進企業(yè)成功簽約，檢務科指定專人負責及時向參展企業(yè)宣傳檢驗檢疫政策法規(guī)特別是省局、福清局近期出臺的各項便捷優(yōu)惠措施，解答報檢、通關放行等方面的疑難，幫助企業(yè)用好、用足、用活政策。
四是結(jié)合當前重點工作，推進優(yōu)質(zhì)服務示范月活動。將優(yōu)質(zhì)服務示范月活動與當前重點工作相結(jié)合，食檢科結(jié)合質(zhì)量和安全年活動、以及轄區(qū)企業(yè)迎檢歐盟檢查等當前重點工作，全科同志加班加點主動幫扶企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。保健中心針對當前豬流感流行現(xiàn)狀，及時舉辦豬流感知識講座、制作豬流感知識宣傳?？麄髌占邦A防保健知識。
三、深化青年文明號信用建設示范行動一是開展以“一卡通”為載體的信用建設活動。各青年文明號科室組織人員及時貫徹落實質(zhì)檢系統(tǒng)行風建設“十不準”規(guī)定，廣泛征求政府相關部門、企業(yè)對黨風廉政建設工作意見建議，組織開展黨風廉政建設責任制和一線人員包保責任制落實情況自查，同時完善服務卡的服務承諾和踐諾內(nèi)容，加強現(xiàn)場管理并推行首問制，開展好優(yōu)質(zhì)文明服務，實行亮牌上崗制度，工作中使用文明用語，規(guī)范青年文明號模范示范工作，全面推動青年文明號工作再上臺階。塑造良好的“窗口”形象，確?！扒嗄晡拿魈柗湛ā闭嬲蔀槿罕姺盏姆判目?。二是加強信用宣傳，促進信用體系的建設。結(jié)合本單位特點公布信用承諾，分發(fā)“青年文明號服務卡”和宣傳材料，并結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動開展一次誠信滿意度調(diào)查活動，查找各青年文明號科室在信用建設存在的不足；緊緊把握和諧海西的時代主題，組織“和諧海西，青年先行’’實踐活動，在青年文明號科室內(nèi)部傳唱青年文明號之歌，宣讀青年文明號信用公約，樹立和諧理念，強化“民主意識、公平意識、誠信意識、創(chuàng)造意識、團結(jié)意識”教育、引導和激發(fā)廣大青年的榮譽感和使命感。
四、深化青年文明號結(jié)對子促和諧行動繼續(xù)深入開展青年文明號“愛心促和諧---號戶結(jié)對”活動。結(jié)合當前受全球金融危機的影響，福清市就業(yè)形勢比較嚴峻的現(xiàn)狀，大力弘揚團結(jié)互助、扶貧濟困的中華美德，積極實施“號戶”結(jié)對活動，積極聯(lián)系相關企業(yè)，幫助下崗貧困青年再就業(yè)；扶助?？阪?zhèn)一青年貧困農(nóng)民家庭；使青年文明號的“愛心”得到進一步延伸。五、開展青年文明號微笑行動在進一步推行服務規(guī)范的基礎上，在檢務窗口和保健中心窗口推行微笑服務的理念和要求，以講文明、樹新風為重點，不斷深化文明禮儀教育，懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)，展示微
笑服務的風采，展示海西青年崇尚文明、追求和諧的精神風貌。引導科室員工樹立高尚的職業(yè)道德，規(guī)范和優(yōu)化服務語言、服務技能、服務禮儀和服務理念等，豐富窗口單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵。展現(xiàn)海峽西岸國家級青年文明號的優(yōu)質(zhì)形象。通過青年文明號優(yōu)質(zhì)示范月活動，福清局進一步增強了青年的服務意識，拓展了服務內(nèi)容，服務品質(zhì)和服務深度得到了進一步提升，并通過為企業(yè)辦實事、做好事，將為民、便民的宗旨落到了實處。此次活動取得了預期的效果，較好地展示了各級青年文明號的風采。
第2篇 開展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范月活動總結(jié) 950字
為貫徹落實閩青號組〔2023〕3號《關于廣泛開展2023年全省青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范月活動的通知》，進一步增強我庭全體干警的社會責任感和使命感，引導我庭全體干警堅定信念、竭誠服務、立足崗位、爭創(chuàng)一流，進一步提高服務水平，郊尾人民法庭于2023年4月1日——4月30日開展了“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范月”活動，活動總結(jié)如下。
活動內(nèi)容：以“青年文明號助萬家”為載體，組織全體干警進行法律服務進社區(qū)，提供法律咨詢，大力弘揚團結(jié)互助、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，積極實施“號戶結(jié)對”活動，主動對社會“六個群體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)民工子女、資助一名特困大學生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，幫助一名殘疾人，關愛一位老前輩”，其中，我們著重發(fā)揮審判工作優(yōu)勢，結(jié)對幫扶轄區(qū)內(nèi)困難群眾，使省級青年文明號的服務品牌得到進一步延伸。
通過這次活動，取得了良好的社會效果和社會評價，進一步強化了人民法官為人民的司法服務理念。
一、提高服務水平，積極提高業(yè)務技能。為了提高省級青年文明號服務窗口優(yōu)質(zhì)服務水平，添設了飲水機、一次性飲水杯、等，重新布置了懸掛的指示牌和辦事程序上墻等，力爭作到方便來訪群眾。對符合立案條件的，迅速立案，不符合條件的則要耐心細致地做好法律釋明工作，并結(jié)合開展創(chuàng)建省級“十佳”青年文明號活動，繼續(xù)向社會作出服務承諾，切實作到了從接好每一個電話、接待好每一個當事人、說好每一句話，熱情為當事人服務。
二、開展法律服務進社區(qū)、下鄉(xiāng)活動。主動為廣大群眾提供法律咨詢，幫助廣大群眾增強法律維權意識，化解矛盾糾紛。發(fā)放法律宣傳單，宣傳一些常見的法律問題，提高他們的法律意識。
三、發(fā)放青年文明號服務卡，組織全庭干警上門服務和集中服務。以發(fā)放青年文明號服務卡為紐帶，將青年文明號服務項目、承諾及服務電話等送到社區(qū)，切實地加強本庭干警的業(yè)務技能，增強服務意識。
四、全庭干警通過結(jié)對幫扶對象，長年跟蹤，幫助困難群眾解決難題，通過與轄區(qū)內(nèi)學校建立結(jié)對關系，幫助在校學生，灌輸法律意識，關心其生活和心理成長，奉獻愛心。
五、通過設立青年文明號社會監(jiān)督欄；設立意見本，公布省級青年文明號服務投訴電話；開展青年文明號服務滿意度調(diào)查等活動，主動接受社會監(jiān)督。在收回的調(diào)查表統(tǒng)計中，對郊尾人民法庭評價的“非常滿意”、“滿意”的達98%以上。
第3篇 開展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范月活動總結(jié) 1850字
根據(jù)省創(chuàng)建青年文明號活動組委會《關于開展“建設先行區(qū)，青年要先行”青年文明號主題活動的通知》(閩青號組[2023]3號)的通知精神， 郊尾人民法庭在上級團組織和院黨組的領導下，以建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)，為構建和諧海西做出更大的貢獻為具體內(nèi)容，團結(jié)帶領全庭青年干警開展好青年文明號示范月活動，制定了《仙游縣人民法院郊尾人民法庭開展青年文明號示范月活動方案》，組織開展了形式多樣、豐富多彩的活動，展示了省級青年文明號的風采，取得了良好的效果。現(xiàn)將我庭2023年“青年文明號”示范月工作情況報告如下：
一、加強領導，精心組織，營造濃厚活動氛圍
示范月活動期間，我庭緊緊圍繞“建設先行區(qū)，青年要先行”這一主題，精心組織。一是加大宣傳力度，極力營造活動的濃厚的氛圍。4月份，我庭在法庭辦公大樓懸掛“建設兩個先行區(qū)譜寫青春新篇章”、“建設先行區(qū)青年要先行”、“創(chuàng)建青年文明號弘揚青春促和諧”、“創(chuàng)建青年文明號推動和諧海西建設”等系列宣傳標語，加大對青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范月活動主題的宣傳力度。二是積極組織青年干警參加創(chuàng)建青年文明號組委會開展的示范月活動。三是鞏固和推進共青團品牌建設。以誠實守信的職業(yè)道德建設為主題，以優(yōu)質(zhì)服務促經(jīng)濟發(fā)展為目標，在持續(xù)鞏固的基礎上，不斷擴大青年文明號活動的覆蓋面。引導我庭廣大團員青年加強誠信實踐，加大服務創(chuàng)新，提升職業(yè)素質(zhì)，不斷加強干警的優(yōu)質(zhì)服務的意識觀念，利用業(yè)余時間采取集中學習和自學相結(jié)合的方式向青年干警學習普及優(yōu)質(zhì)文明服務知識，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的提升，促進青年文明號持續(xù)健康發(fā)展。引導教育廣大團員青年在機關文明建設中發(fā)揮主力軍作用，促進青年文明號建設向新一層次突破。
二、結(jié)合主題，狠抓落實，開展形式多樣的活動
根據(jù)《仙游縣人民法院郊尾人民法庭開展青年文明號示范月活動方案》的要求，以“和諧海西立新功，平安郊尾樹新風”為主題，把示范月分為四個階段， 其中：4月1日—4月7日青年文明號示范月“宣傳周”，4月8日—4月15日青年文明號示范月--“學習周”，4月16日—4月23日青年文明號示范月-- “信用周”，4月24日—4月30日青年文明號示范月-- “愛心周”， 開展了形式多樣、豐富多彩的活動。我庭開展的主題活動有：
1、認真學習胡____在十一屆全國人大一次會議上的講話，高度重視學習貫徹十七大精神，努力引導青年樹立科學發(fā)展觀。
2、開展了青年文明號助萬家活動，在4月初，我庭在郊尾街道分發(fā)“青年文明號”服務卡和宣傳單，積極倡導“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，同時在我庭宣傳欄中張貼青年文明號信用公約，廣泛宣傳發(fā)動，營造良好的創(chuàng)建氛圍和文化氣息，真正把優(yōu)質(zhì)服務送進千家萬戶。
3、增強服務意識，強化內(nèi)部管理，認真落實我庭對外服務承諾，使服務進一步規(guī)范化，提高服務質(zhì)量。如大力推行 “綠色通道”建設，急群眾之所急，為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。落實首問責任制、服務承諾制，使用文明用語，杜絕服務忌語，樹立良好的窗口形象。
5、開展“一張笑臉相迎、一次把事辦成”--“五心”(耐心做好講解、熱心接待咨詢、用心宣傳政策、細心辦理業(yè)務、虛心接受建議”)行動貼心服務，切實落實服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問負責制等，形成日?；⒅贫然?。
6、向服務對象發(fā)放“青年文明號滿意度調(diào)查表”，內(nèi)容主要為工作熱情、服務水平、工作效率、依法行政、意見建議等，征求群眾對青年文明號履行信用情況評價。發(fā)放50份，收回48份，從回收的《評議表》分析，社會各界對我庭窗口服務水平總體評價表示滿意，滿意度為98%，沒有出現(xiàn) “不滿意”的評價。
三、總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果，讓優(yōu)質(zhì)服務持續(xù)延伸
通過參加青年文明號示范月活動，使我庭省級青年文明號工作又上了一個新的臺階，我們從深化青年文明號的為民服務措施，提高服務水平出發(fā)，弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，創(chuàng)新了服務方式 ，提高了服務質(zhì)量 ， 拓寬了服務渠道，優(yōu)化了服務環(huán)境。積累了很多青年文明號對外延伸服務的寶貴經(jīng)驗，我們一定要認真總結(jié)，做好今后的工作。雖然示范月活動只截止到5月1日，但我們要像對待示范月一樣對待每一個月、每一天的創(chuàng)建工作、服務工作，以“四個一流”為內(nèi)容，使我們這個集體成為具有高度職業(yè)文明的優(yōu)質(zhì)青年集體。
在今后的工作中，我們還應做好以下五個方面的工作，一是服務發(fā)展更主動自覺；二是服務群眾更加熱情周到；三、延伸服務更加有力；四是人員政治思想業(yè)務素質(zhì)得到更大提高；五、管理制度更加完善。進一步鞏固青年文明號示范月主題活動成果，作到有所創(chuàng)新、有所發(fā)展，有更出色的業(yè)績，爭創(chuàng)全國青年文明號，為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設，構建和諧社會作出應有的貢獻。
