2025年銷售人員工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫 【篇1】1650字
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首xx,展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
篇1寫作要點(diǎn)197人覺得有用
____年銷售人員工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫
這一年,銷售工作就像一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗,每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊了。月初定下的目標(biāo),到了年底一看,有的完成了,有的差那么一點(diǎn)。說到底,這都是經(jīng)驗(yàn)積累的過程,也是成長(zhǎng)的一部分。
先說說總結(jié)吧。不少同事在寫總結(jié)的時(shí)候,容易把重點(diǎn)放偏了,花太多時(shí)間去描述過程,卻忽略了結(jié)果。其實(shí),總結(jié)最重要的是提煉經(jīng)驗(yàn),比如這次銷售額增長(zhǎng)的原因是什么?是因?yàn)槭袌?chǎng)策略調(diào)整到位了,還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加默契了?這些問題得想清楚。另外,不要忘了回顧一下那些沒完成的目標(biāo),看看問題出在哪里,是資源分配的問題,還是溝通不到位?
至于計(jì)劃,這可不是憑空想象就能搞定的。得結(jié)合實(shí)際情況,比如公司接下來的戰(zhàn)略方向,還有市場(chǎng)環(huán)境的變化。今年我們的客戶群體似乎有些變化,年輕人的比例明顯增加,所以明年的營(yíng)銷活動(dòng)是不是可以多設(shè)計(jì)一些吸引他們的內(nèi)容?不過這個(gè)想法還得跟市場(chǎng)部商量下,畢竟他們更了解趨勢(shì)。
寫總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候,記得用數(shù)據(jù)說話。去年我們總共簽下了多少單子,今年比去年多了還是少了?這些數(shù)字一擺出來,別人一眼就能看出成績(jī)。當(dāng)然,數(shù)據(jù)背后的故事更重要,比如促成大單的那個(gè)客戶,他是怎么被說服的?這個(gè)案例完全可以拿出來分享。
有時(shí)候,寫總結(jié)會(huì)遇到一些困難,比如不知道從哪里下手。這時(shí)候不妨先把腦子里的想法列個(gè)提綱,然后一條條整理清楚。別小看這個(gè)步驟,它能讓思路更清晰,寫起來也順暢很多。要是實(shí)在找不到頭緒,可以找同事交流一下,說不定能碰撞出新的靈感。
還有個(gè)小技巧,就是把總結(jié)和計(jì)劃分開寫??偨Y(jié)這部分重點(diǎn)放在過去一年的工作成效上,而計(jì)劃部分則側(cè)重于未來該怎么走。這樣不僅條理分明,還能讓閱讀的人更容易理解你的思路。
2025年樓盤銷售人員個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇2】 1350字
樓盤銷售人員個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃
在繁忙的工作中不知不覺又迎來新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為簽約組的一員,我深深地感受到我們組蓬勃發(fā)展的熱氣,拼搏的精神。
在今年的工作中,本人主要負(fù)責(zé)以下三個(gè)項(xiàng)目的工作
1、簽約。作為一名簽約人員,鑒于網(wǎng)簽與手簽的區(qū)別,網(wǎng)簽對(duì)于簽約人員來說更為嚴(yán)格,這不僅要耐心,更要的是細(xì)心與謹(jǐn)慎,還有就是跟銀行和律師行之間的溝通與協(xié)調(diào)。在本年8月份水立坊二街開售,工作量多得嚇人,本以為在短時(shí)間內(nèi)完成不了的簽約量在領(lǐng)導(dǎo)的安排與幫助下,在同事們的共同努力下,又一次突破了記錄,這傲人的成績(jī)固然讓人興奮,但個(gè)中還是做得不夠完善,例如還是存在簽錯(cuò)合同的情況,當(dāng)然我們不能以簽約量多為借口,錯(cuò)了就應(yīng)該吸取教訓(xùn),絕不能重蹈覆轍。另簽約時(shí)不能及時(shí)備齊特申單等資料,很多都是在審核合同時(shí)才后補(bǔ)。如何讓業(yè)主在下籌交優(yōu)惠憑證金時(shí)保存好poss機(jī)刷卡單這個(gè)問題上,我們也做了相關(guān)的討論,如在poss機(jī)旁貼“溫馨提示”,讓銷售跟業(yè)主強(qiáng)調(diào),但效果還是不明顯,根據(jù)與業(yè)主簽約時(shí)的閑談中,發(fā)現(xiàn)很多業(yè)主都不知道這刷卡單的重要性,都是隨手處理掉。在未來新的一年里,我們要改進(jìn)與完善的是加強(qiáng)與銷售部的溝通,由銷售引領(lǐng)業(yè)主來簽約的同時(shí)必須準(zhǔn)備好相關(guān)的資料,如特審單,刷卡單等資料,現(xiàn)在的流程都是由我們簽約組在簽約的那刻找特審單的,本人認(rèn)為這個(gè)程節(jié)上弊大于利,耗費(fèi)時(shí)間不說,重要的是臨急臨忙給客戶留的印象也十分的不專業(yè)與不到位,希望領(lǐng)導(dǎo)能重新審核這一環(huán)節(jié)。
2、一二手聯(lián)動(dòng)。這個(gè)聯(lián)動(dòng)確實(shí)能加大推廣我們的樓盤,但根據(jù)銷售現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際監(jiān)控情況可以看出這個(gè)活動(dòng)存在的弊端可以讓二手銷售有空子可鉆,在如何把控二手銷售在現(xiàn)場(chǎng)拉客的現(xiàn)象上,領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)于一二手聯(lián)動(dòng)執(zhí)行細(xì)則上作了補(bǔ)充說明,效果也明顯。但二手銷售的慣例做法卻層出不窮讓人防不勝防,在活動(dòng)后的電話調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)有個(gè)別客戶是由舊業(yè)主介紹來的,但由于被二手銷售接待并忽悠沒有做舊業(yè)主推薦,事后業(yè)主對(duì)一二手聯(lián)動(dòng)的做法也十分不滿意,由于現(xiàn)場(chǎng)也是比較混亂,二手銷售也以有折扣等優(yōu)惠為由對(duì)客戶做過思想工作,這大大增加我們辯別客戶是否二手推薦的難度,但在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與建議下用電話調(diào)查的方式排查取得了不錯(cuò)的效果,在這個(gè)活動(dòng)中本人做得不足的地方有很多,如沒有把控好對(duì)二手銷售電話預(yù)約時(shí)間的記錄,特別是早期的時(shí)候什么都不懂,作為現(xiàn)場(chǎng)客服代表,自己都弄不清是怎么一回事這對(duì)配合自己工作的同事來說更只是一個(gè)程序化、表面化的工作,經(jīng)過這個(gè)事情更讓我清晰地意識(shí)到與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性,領(lǐng)導(dǎo)給你安排的工作絕對(duì)不能光知道怎么去操作,還要了解工作的目的性,細(xì)心認(rèn)真權(quán)衡各方面的利害關(guān)系。
3、報(bào)銷工作。報(bào)銷工作的操作不難,只要能做到認(rèn)真細(xì)致基本都可以做好,但由于數(shù)量與數(shù)目都不少,這很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,如何既有效率又準(zhǔn)確地完成一批報(bào)銷單這少不了同事們的協(xié)助,但作為報(bào)銷操作人必須要認(rèn)真核對(duì)是否出現(xiàn)錯(cuò)誤,對(duì)于這一點(diǎn)本人卻做得不到位,工作固然繁忙,但準(zhǔn)確性卻必須要保證的,在今后的工作中一定要做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,一絲不茍,精益求精。
xx年這一年是有意義的,有價(jià)值的,有收獲的。公司為我們提供了展示能力的平臺(tái),我更應(yīng)以積極的態(tài)度去面對(duì)工作,從嚴(yán)要求自己,把本職工作做好,不僅如此我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握的業(yè)務(wù)知識(shí),為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
篇2寫作要點(diǎn)103人覺得有用
____年樓盤銷售人員個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃怎么寫
最近整理了一下自己的工作情況,覺得有必要好好梳理一下過去一年的工作得失,同時(shí)也為接下來的銷售工作做個(gè)規(guī)劃。說實(shí)話,剛開始接觸這份工作的時(shí)候,確實(shí)有點(diǎn)摸不著頭腦,不過經(jīng)過不斷摸索,慢慢找到一些門道了。
先說說工作總結(jié)吧。我覺得最重要的是要把完成的任務(wù)列出來,尤其是那些比較重要的項(xiàng)目,比如參與了多少次大型促銷活動(dòng),接待了多少組客戶,促成的成交量是多少。這些數(shù)字能直觀反映業(yè)績(jī)水平。另外,也要提到工作中遇到的一些困難,像是客戶溝通不暢,或者市場(chǎng)行情波動(dòng)帶來的挑戰(zhàn)之類的。當(dāng)然,不能只顧著抱怨,還得總結(jié)下自己是怎么克服這些問題的,比如調(diào)整話術(shù),或者主動(dòng)聯(lián)系客戶回訪。
關(guān)于下一步的計(jì)劃,我覺得關(guān)鍵是要明確目標(biāo)。比如,給自己定一個(gè)具體的銷售目標(biāo),比如每個(gè)月要達(dá)到多少銷售額,每周要拜訪多少潛在客戶。然后圍繞這個(gè)目標(biāo)制定相應(yīng)的措施,像是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),多參加培訓(xùn)課程,提升自身的業(yè)務(wù)能力。還有就是保持良好的心態(tài),畢竟銷售工作壓力不小,遇到挫折的時(shí)候別太灰心,想辦法調(diào)整狀態(tài)繼續(xù)往前沖。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn),有些地方寫得不太通順,可能是思路沒理清楚就動(dòng)筆了。比如前兩天寫總結(jié)的時(shí)候,就差點(diǎn)把“成交額”寫成“成交量”,還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)了。這種事情其實(shí)挺常見的,特別是當(dāng)時(shí)間緊迫的時(shí)候,很容易犯這種小錯(cuò)誤。所以平時(shí)還是要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,哪怕只是簡(jiǎn)單地讀一遍也好。
再就是要注意和團(tuán)隊(duì)的合作。銷售工作很多時(shí)候不是單打獨(dú)斗,需要和其他同事配合。比如,有的同事負(fù)責(zé)線上推廣,有的負(fù)責(zé)線下活動(dòng)策劃,大家各司其職但又互相支持。所以平時(shí)要多交流,分享經(jīng)驗(yàn)和資源,這樣才能形成合力。不過有時(shí)候也會(huì)因?yàn)榉止げ幻鞔_產(chǎn)生摩擦,這就需要管理層協(xié)調(diào)一下,明確每個(gè)人的職責(zé)范圍。
說到計(jì)劃,還有一點(diǎn)很重要,就是不能光盯著眼前的利益,長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展同樣要考慮。像我們公司最近開始推行會(huì)員制,鼓勵(lì)老客戶介紹新客戶。我覺得這是一個(gè)很好的方向,既能增加客戶粘性,又能降低獲客成本。既然公司有這樣的政策,作為銷售人員就應(yīng)該積極響應(yīng),積極參與到這個(gè)體系中去。
銷售人員年總總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇3】 3550字
銷售人員年總總結(jié)與計(jì)劃
在圣橋的最后時(shí)光,回憶在圣橋的美好時(shí)光。有過汗水換來的榮譽(yù)也有過迷茫的時(shí)候,從一名實(shí)習(xí)生到一名正式的員工,圣橋給了我很在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在圣橋工作近2年時(shí)間,在最后離別的時(shí)候還是依依不舍。最后一個(gè)月的時(shí)間里,我努力配合領(lǐng)導(dǎo)完成本部門的工作,把自己在工作中學(xué)到的知識(shí)和要注意的細(xì)節(jié)都給我的同事分享,做好移交工作。努力配合同事盡快掌握工作中的整個(gè)流程以及相關(guān)注意事宜,xx年3月31號(hào)最后一天,我就這樣告別了與我共事的這些同事,雖然有很多不舍和無耐,但是我們之間的友誼還是存在的,是不會(huì)被時(shí)間的流逝所遺忘的。在此非常感謝幫助過我們同事,相信你們?cè)谑驎?huì)有很好的明天。為了我們心中美好的理想一起努力吧!
加入直真迎接新的挑戰(zhàn),我是xx年4月5號(hào)加入直真。在直真我開始接觸到一個(gè)全新的行業(yè),面對(duì)熱情的同事,我仿佛有回到家的感覺。通過一個(gè)月的產(chǎn)品培訓(xùn)以及銷售技能的掌握,我開始了解和掌握我們的產(chǎn)品。在培訓(xùn)過程中非常感謝技術(shù)和銷售一起給我培訓(xùn),使我更好的掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。正是他們耐心仔細(xì)的講解,我開始試著拜訪核心代理商和一些渠道商,開始介紹自己的產(chǎn)品,從打電話被渠道商拒絕到能約到渠道商進(jìn)行拜訪,從不敢打電話到一天可以打幾十通電話。從跟渠道商聊幾分鐘到跟他們聊幾十分鐘甚至更長(zhǎng)時(shí)間,這每一次的突破都是一次很大的進(jìn)步。到直真已經(jīng)有9個(gè)月的時(shí)間了,我也能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),并且得到同事的肯定。
xx年我把它劃分為三個(gè)階段來總結(jié):工作階段;學(xué)習(xí)階段;人際交往階段。通過對(duì)這三個(gè)階段的具體劃分,能更好的總結(jié)出我工作的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn),為xx年的開始做好準(zhǔn)備。以下是我對(duì)每一個(gè)階段的總結(jié):
1, 工作階段:(50%)
在xx年的工作中,有收獲但也有不足。在工作性質(zhì)上發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從一名技術(shù)員到一名銷售員的轉(zhuǎn)變;從網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)行業(yè)到融合通信的職業(yè)性質(zhì)的轉(zhuǎn)變。我要從零開始學(xué)習(xí),這就要求我用更多的時(shí)間和盡力學(xué)習(xí)一個(gè)我之前很少接觸的行業(yè)。通過一個(gè)月的時(shí)間,我掌握了相關(guān)的知識(shí)。也在不斷與渠道商和用戶打交道,從他們身上也學(xué)到很多東西。然而在工作中也會(huì)遇到困難和挫折,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我也能夠戰(zhàn)勝這些困難和挫折。做一名銷售要懂得東西很多,沒有一定的知識(shí)積累和文化底蘊(yùn),要想做一名好的銷售是很難的。在沒有做銷售之前,總認(rèn)為做一名銷售很容易。等自己真正做了銷售,才發(fā)現(xiàn)做好銷售工作不是件容易的事。銷售要付出更多的時(shí)間去思考如何去銷售自己的產(chǎn)品,如何讓客戶認(rèn)可你。如何處理好同事之間、核代之間、渠道之間、用戶之間的關(guān)系。在拜訪渠道的工作中,怎樣讓別人接受你的產(chǎn)品,怎樣和別人有共同的語(yǔ)言、達(dá)成共識(shí),這些都是值得我們思考的。在工作中我有很多地方做的不夠好,在今年的銷售任務(wù)上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到公司制定的要求,其中有客觀原因也有主觀原因。但最終還是自己的努力程度不夠,要更加努力做好銷售工作。學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來充實(shí)自己,使自己能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)以及提高自己的銷售能力。在這一階段,基本上占用了50%的時(shí)間來做好自己的工作。
2, 學(xué)習(xí)階段:(20%)
在xx年的學(xué)習(xí)中,感覺自己學(xué)習(xí)的時(shí)間太少,沒有充分利用節(jié)假日時(shí)間來學(xué)習(xí)。行業(yè)內(nèi)的知識(shí)沒有很好的了解和掌握,學(xué)習(xí)的知識(shí)太單一,沒有深入學(xué)習(xí)和探究。在課外的學(xué)習(xí)中,今年看的課外書有《世界上最偉大的推銷員》、《我的奮斗》、《李開復(fù)創(chuàng)業(yè)心經(jīng)》。今天的課外書看的太少,沒有靜下心來去品味書中的真諦。閱讀課外書也是提高我們知識(shí)面和開拓視野的有效途徑之一,在這一方面我沒有好好的去利用。在《世界上最偉大的推銷員》一書中有這樣一句話值得我去好好品味:“堅(jiān)持不懈,直到成功。我決不考慮失敗,我的字典里不再有放棄,不可能,辦不到,沒法子,成問題,失敗,行不通,沒希望,退縮……這類愚蠢的`字眼。我要盡量避免絕望一旦受到它的威脅,立即想方設(shè)法向它挑戰(zhàn)。我要辛勤耕耘,忍受苦楚。我放眼未來,勇往直前,不再理會(huì)腳下的障礙。我堅(jiān)信,沙漠盡頭必是綠洲”。在《我的奮斗》中也有一句話值得我去思考:“當(dāng)我們?yōu)樽约旱男拍詈屠硐肴ザ窢?zhēng)的是時(shí)候,要知道我們是為了自己信奉的思想和原則,而不是為了對(duì)那些認(rèn)為自己并不需要它的人民奉獻(xiàn)什么。想清楚了這一點(diǎn),我們就可以心態(tài)平和地面對(duì)任何所謂的“恩將仇報(bào)”。很多時(shí)候,有理想的人能夠繼續(xù)堅(jiān)持下去,靠的不一定是堅(jiān)強(qiáng),而是想得透澈”。在《李開復(fù)創(chuàng)業(yè)心經(jīng)》中有一句話值得我好好學(xué)習(xí)和理解:“盡管前面充滿了懸念,但是我依然相信內(nèi)心的聲音。我知道,只有follow my heart(追隨我心)的選擇,才能激發(fā)起身體里最大的潛能,拼盡全力向下一個(gè)目標(biāo)靠近。一如過去很多選擇曾帶給我類似的人生體驗(yàn)”。在這一階段我用了20%的盡力和時(shí)間來學(xué)習(xí)。
3, 人際交往階段:(30%)
在xx年人際交往方面,我有了明顯的增多和提高。今年由于職業(yè)的轉(zhuǎn)換,需要我在人際交往上花更多的時(shí)間和盡力。我把人際交往分為兩個(gè)部分:第一部分是對(duì)內(nèi)的交往,在公司內(nèi)部我積極團(tuán)結(jié)同事。努力做好本職工作,與公司的同事處理好關(guān)系。在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),在業(yè)余時(shí)間中積極參加公司組織的活動(dòng)。第二部分是對(duì)外的交往,我今天主要的工作是渠道的開拓和老渠道的維護(hù)。先來談一談核心渠道的人際交往,在負(fù)責(zé)的幾家核心渠道里,積極配合核代的項(xiàng)目測(cè)試以及訂單的處理。提供技術(shù)和資源支持,與核代處理好關(guān)系。有時(shí)候請(qǐng)幾個(gè)銷售一起吃吃飯交談一些生活雜事,從他們身上學(xué)習(xí)一些銷售技巧和人際交往方面的知識(shí)。再來談一談渠道的人際交往,每一個(gè)渠道的建立都是需要我前期的交流和溝通,讓渠道認(rèn)可你,從不了解你所賣的產(chǎn)品到了解你的產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品愿意幫你去賣,他們從中認(rèn)可你的為人同是也獲得用戶信息和用戶資源,這就是你的價(jià)值所在。從發(fā)展一家渠道到發(fā)展幾十家渠道,這就是一種成功和認(rèn)可。讓核代和渠道認(rèn)知到只要遇到問題或者是需要技術(shù)支持,第一時(shí)間就想到的是我。這樣在人際交往方面我們才能是成功的。在用戶的交往中,我在送去用戶返修好的設(shè)備同時(shí)會(huì)幫用戶安裝調(diào)試好,了解用戶的使用中是否遇到問題,如果有問題及時(shí)幫用戶解決問題,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓用戶更加認(rèn)同自己。要相信一句話:“服務(wù)帶動(dòng)銷售”。今年我在人際交往方面也做得一般,沒有多用時(shí)間想想怎么做的更好。這一階段占30%的比例。
xx年計(jì)劃中我要在學(xué)習(xí)階段和人際交往階段的時(shí)間增加,只有不斷充實(shí)自己才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。在工作上我要提高銷售的抗壓能力以及工作的效率性,在今年的計(jì)劃中重點(diǎn)是堅(jiān)持,核心是學(xué)習(xí)。要在計(jì)劃之前把事情做好做完,不要讓變化打亂計(jì)劃。以下是xx年計(jì)劃比例圖:
1,工作階段:(40%)
在xx年中,我要加強(qiáng)自身產(chǎn)品學(xué)習(xí),產(chǎn)品結(jié)合實(shí)際運(yùn)用。熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí),只有懂得多才更有把握推廣自己的產(chǎn)品。音視頻結(jié)合的相關(guān)知識(shí)也是一個(gè)重點(diǎn)需要學(xué)習(xí)的地方,現(xiàn)在用戶對(duì)音視頻的融合是非常關(guān)心的問題,只有了解用戶的需求,我們才能更好的為用戶作出最合適的解決方案。加強(qiáng)與核代的聯(lián)系,通過努力提高核代的銷售量,積極參加公司的培訓(xùn)。
2,學(xué)習(xí)階段:(30%)
xx年的學(xué)習(xí)比例有所提高,今年學(xué)習(xí)的知識(shí)要增多。在課外的閱讀上,計(jì)劃要讀8本課外書籍以及讀書筆記。增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì),擴(kuò)大自己的知識(shí)面。今年要把駕照考出來,這也是今年的一個(gè)學(xué)習(xí)重點(diǎn)。增強(qiáng)自己的技能,在與人交往中有話可說,有事可聊。學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情,有這么一句話:“活到老,學(xué)到老”,學(xué)無止境。不管我們做什么事都需要學(xué)習(xí)、都需要充實(shí)自己,不要浪費(fèi)時(shí)間。只有不斷提高自己的綜合實(shí)力,我們才能在社會(huì)上有一席之地,才能跟得上時(shí)代的步伐。
3,人際交往階段:(30%)
xx年人際交往的比例沒有改變,通過去年的關(guān)系處理。總結(jié)了一些人際交往的經(jīng)驗(yàn),今年需要繼續(xù)開拓新渠道,把新渠道做為今年工作的重點(diǎn)。只有不斷的與渠道交往才能得到一些行業(yè)信息,才能接觸到更多的人。在建立起聯(lián)系后達(dá)成合作的關(guān)系,要把渠道的相關(guān)人員發(fā)展成為朋友,這樣彼此之間才能更好的信任和合作。積極參加一些群內(nèi)的活動(dòng),認(rèn)識(shí)更多的行業(yè)中人。維護(hù)好核代的關(guān)系,積極配合完成所報(bào)備的項(xiàng)目以及做好分銷工作。建立起人脈關(guān)系,要把所有人都看成是你的老板,這樣你才能結(jié)交更多的合作伙伴甚至是朋友。通過今年的努力完成自己所制定的計(jì)劃。
xx年是一個(gè)嶄新的一年,這一年我將以更加積極的態(tài)度面對(duì)前面的困難和挫折。努力向自己制定的計(jì)劃前進(jìn),做到持之以恒,堅(jiān)持不懈。態(tài)度決定一切!在xx年中自己的壓力也增加了不少,不管是工作上的壓力還是生活上的壓力,我都要用積極的心態(tài)去面對(duì)?!叭松谑溃覀円職飧淖兛梢愿淖兊氖虑?用胸懷接受不能改變的事情,并用智慧分辨二者的不同!”這句話一直激勵(lì)著我向前進(jìn)。前途是光明的,道路是曲折的;在前進(jìn)中有曲折,在曲折中向前進(jìn)!讓我們用激情迎接xx年,做最好的自己。要相信世界因你不同!
在此祝愿所有人:身體健康、工作順利!
篇3寫作要點(diǎn)140人覺得有用
銷售人員做年度總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候,往往覺得無從下手。其實(shí)這事關(guān)鍵在于把日常工作梳理清楚,再結(jié)合公司目標(biāo)和個(gè)人規(guī)劃,就能寫出一份不錯(cuò)的總結(jié)。一開始別急著動(dòng)筆,先把全年的工作列個(gè)清單,包括業(yè)績(jī)達(dá)成情況、客戶維護(hù)、新市場(chǎng)開發(fā)這些基本的,還有那些特別的事情,比如參加過哪些培訓(xùn),搞過什么促銷活動(dòng)之類的。把這些羅列出來后,心里就有底了。
寫總結(jié)的時(shí)候,得把重點(diǎn)放在成績(jī)和不足兩個(gè)方面。成績(jī),當(dāng)然要說清楚完成了多少任務(wù),銷售額增長(zhǎng)了多少百分比,客戶滿意度怎么樣。但也不能光說好話,得實(shí)打?qū)嵉胤治鲆幌聸]完成的目標(biāo)是什么原因,是不是因?yàn)槭袌?chǎng)變化太快,還是團(tuán)隊(duì)配合出了問題。這里頭要注意的是,寫不足的時(shí)候別太籠統(tǒng),最好能具體到某個(gè)項(xiàng)目或者某個(gè)月份,這樣顯得更有說服力。
至于計(jì)劃部分,主要是圍繞明年的目標(biāo)展開。比如說銷售目標(biāo)要提高多少個(gè)百分點(diǎn),打算怎么拓展新客戶群體。如果公司有新的戰(zhàn)略方向,那個(gè)人的計(jì)劃就得跟著調(diào)整。在這個(gè)環(huán)節(jié),最好能細(xì)化到季度甚至月度,列出每個(gè)月需要完成的具體指標(biāo)。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的執(zhí)行力,也能讓自己心里有個(gè)譜。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩,比如有些數(shù)據(jù)一時(shí)半會(huì)兒找不全,這時(shí)候可以先寫個(gè)大概,等資料齊全后再補(bǔ)充完整。另外,寫總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,避免長(zhǎng)篇大論堆砌辭藻。畢竟領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)的時(shí)間有限,太啰嗦反而容易讓人抓不住重點(diǎn)。
還有一點(diǎn)需要注意,就是總結(jié)里提到的問題和計(jì)劃里的措施要對(duì)應(yīng)起來。比如你在總結(jié)里提到今年客戶流失率比較高,那么在計(jì)劃里就得明確寫出明年降低流失率的具體辦法,這樣才能體現(xiàn)你的思考深度。要是前后脫節(jié),就會(huì)顯得思路混亂,缺乏條理性。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后最好找個(gè)同事互相看看,聽聽對(duì)方的意見。有時(shí)候自己寫的東西容易忽略掉一些細(xì)節(jié),別人提點(diǎn)建議能幫你發(fā)現(xiàn)潛在的問題。當(dāng)然,也不要盲目采納別人的建議,最終還是要根據(jù)自己的實(shí)際情況來調(diào)整。
銷售人員年度工作總結(jié)及計(jì)劃表單怎么寫【篇4】 1350字
臨近九/十月份是空調(diào)銷售旺季,基于八月的銷售預(yù)期未能達(dá)成(失敗)。銷售計(jì)劃得重新定制,八月份銷售計(jì)劃廢止。本著認(rèn)真落實(shí)到銷售上本次銷售計(jì)劃必須認(rèn)真貫徹完成,以證明我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力與精神。用實(shí)力說話用業(yè)績(jī)說話,是做業(yè)務(wù)對(duì)公司最完美的交代,嚴(yán)格自己對(duì)待每一單的客戶從接觸,洽談,跟單到簽合同。
希望每位同仁能夠認(rèn)真完成這次任務(wù)。銷售業(yè)績(jī)需要上升,做銷售的人更需要的是成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)這樣你才可以更上一個(gè)層次慢慢的會(huì)覺的自己所得到的東西是任何一切所滿足不了的,我喜歡從工作中得到快樂,努力了就有收獲。加油!加油!加油!······
總結(jié)八月份計(jì)劃對(duì)市場(chǎng)的了解,本次計(jì)劃在原本八月份銷售基礎(chǔ)上有所改動(dòng),再加上從九月份開始和龍發(fā)裝飾合作,工作就更需要做到。星期二至星期五小組成員負(fù)責(zé)跑裝飾公司,原則上星期六、日、繼續(xù)跑小區(qū)、希望各位同仁認(rèn)真的了解一下自己所做的工作有什么優(yōu)勢(shì)???(裝飾公司 小區(qū))
計(jì)劃銷售35萬(wàn)、(12單)(最底不得少于30萬(wàn))具體執(zhí)行操作說明下例:
銷售計(jì)劃書以下內(nèi)容:
①計(jì)劃概要:
1、全小組整月銷售工作任務(wù)
2、分配任務(wù)、能力
②營(yíng)銷目標(biāo):
1、小區(qū)業(yè)主、裝修公司設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理
2、主要以小區(qū)與裝飾公司
3、完成每月所下達(dá)的任務(wù)、銷售額
③營(yíng)銷方法:附見營(yíng)銷方法篇。
④活動(dòng)預(yù)算:每月預(yù)計(jì)在rmb3000元左右(入住小區(qū)物業(yè)費(fèi)、宣傳單、廣告太陽(yáng)傘、工地現(xiàn)場(chǎng)、標(biāo)貼、請(qǐng)吃飯)
⑤營(yíng)銷監(jiān)控:許飛 (監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本業(yè)績(jī)) 劉良軍(個(gè)人團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)實(shí)施、執(zhí)行)
成員 銷售額 月單率 成單率
劉良軍15萬(wàn)550%
楊含10萬(wàn)440%
胡晶晶10萬(wàn)440%
陳振10萬(wàn)340%
以上均為最基本利率、沒有任何商量與調(diào)整必須完成
第一、 基本目標(biāo)(概括)
九/十月銷售目標(biāo)如下:
第一、銷售額目標(biāo):
(一)部門全體(小組):35萬(wàn)(月決算)
(二)每一員工/每月:10萬(wàn)以上(最底/不上線)
(三)每天最少要獲取3-5條重要信息、不擇手段獲取(完成目標(biāo)的基礎(chǔ))每天所收集到的信息寫明情況填寫于工作日記報(bào)表。 (重點(diǎn))
(四)信息成功率在保證30%以上、準(zhǔn)信息在50%以上(基本每星期小組成交率在3單以上,才可確保月目標(biāo))視不同情況而定。(有設(shè)計(jì)師參與的情況下70%上) (重點(diǎn))
(五)從多方面獲取信息(設(shè)計(jì)師、裝修公司業(yè)務(wù)員、)打好基礎(chǔ)。滲透 (重點(diǎn))
(六)售樓部、小區(qū)工作人員。
第二、裝飾公司銷售與建立關(guān)系執(zhí)行方法
(一)前臺(tái)是必不可少的一關(guān)、也是進(jìn)裝飾公司的第一關(guān)、跟他打好關(guān)系以后方便自己出入搞不定前臺(tái)工作很難開展更別說要見設(shè)計(jì)師了、男同胞們發(fā)揮自己的魅力啊。
(二)跟設(shè)計(jì)師打交道可要圓滑一點(diǎn)、看什么樣人說什么話、關(guān)系是一天一天建立與維護(hù)起來的、不要一見面什么底都讓人知道了、有些設(shè)計(jì)師是很鬼的切記、必須建立良好的關(guān)系設(shè)計(jì)師才會(huì)給你單子、自己必須對(duì)空調(diào)夠?qū)I(yè)、有些設(shè)計(jì)師對(duì)空調(diào)也很了解、偶爾會(huì)問你一些問題如果你回答不上人家會(huì)怎么想??放心把單子交給你做嗎??
(三)市場(chǎng)部的人(業(yè)務(wù)人員)跟他們多溝通獲取至關(guān)重要的信息、信息交流。
第三 獎(jiǎng)勵(lì)/懲罰
(一)、公司待定
(二)、懲罰:1、未完成總成績(jī)的一半(15萬(wàn)以下)懲罰額每人200、加入每月考核、第二個(gè)月還未完成雙倍懲罰、第三月還未完成月薪減半、
(三)、團(tuán)隊(duì)?wèi)土P:1、發(fā)現(xiàn)上班時(shí)間上網(wǎng)每次50、2、抽查每人負(fù)責(zé)的小區(qū)未在每次50、3、手機(jī)關(guān)機(jī)每次50、(所罰款項(xiàng)納入團(tuán)隊(duì)消費(fèi)支出、不包括公司罰款)
第五、以上內(nèi)容均為視同者簽名、如有異議可提出改進(jìn)(建設(shè)性建議)
篇4寫作要點(diǎn)188人覺得有用
銷售人員做年度總結(jié)和計(jì)劃表單的時(shí)候,確實(shí)挺麻煩的。畢竟這一年里做了不少事情,業(yè)績(jī)也分了好幾種情況,要是沒個(gè)好方法,很容易漏掉一些重要的東西。
比如,一開始得把全年的銷售額列出來,把每個(gè)月的情況都寫清楚。這樣就能看出哪個(gè)月賣得好,哪個(gè)月差一點(diǎn)。如果能找出原因就更好了,是因?yàn)槭袌?chǎng)不好,還是自己的工作沒做到位。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記把具體數(shù)字寫上去,只寫了大致的情況,這樣看的人就不知道具體是多少了。
接著就是客戶那邊的事了,哪些客戶是老客戶,哪些是新客戶,他們的購(gòu)買習(xí)慣也要記下來。老客戶的維護(hù)很重要,他們可能比新客戶更穩(wěn)定,但也不能忽視新客戶,因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)帶來新的需求。寫的時(shí)候要注意,有些客戶的名字可能會(huì)寫錯(cuò)別字,這得特別小心,不然會(huì)讓客戶覺得你不專業(yè)。
再來說說銷售策略吧。這一年里用過哪些辦法吸引客戶,哪些有效果,哪些沒效果,都要好好總結(jié)一下。比如有的時(shí)候搞促銷活動(dòng),有的時(shí)候靠口碑宣傳,效果都不一樣。這里有個(gè)小問題,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候會(huì)把促銷活動(dòng)的時(shí)間寫混了,這個(gè)得仔細(xì)核對(duì)。
還有就是團(tuán)隊(duì)合作的問題。銷售不是一個(gè)人的事情,大家一起努力才能完成目標(biāo)。所以要記錄下團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn),看看誰(shuí)貢獻(xiàn)大,誰(shuí)需要幫助。寫的時(shí)候可能會(huì)不小心漏掉某個(gè)人的名字,這就不太好,得確保每個(gè)人都提到。
最后就是下一年的計(jì)劃了。有了今年的經(jīng)驗(yàn),接下來的一年應(yīng)該怎么走,要設(shè)定什么樣的目標(biāo),用什么方式去實(shí)現(xiàn),這些都是需要提前想好的。計(jì)劃表單最好能詳細(xì)到每個(gè)月的具體任務(wù),這樣執(zhí)行起來才不會(huì)亂。不過有時(shí)候?qū)懹?jì)劃的時(shí)候會(huì)把目標(biāo)定得太高,這樣反而容易完不成,所以得實(shí)事求是。
公司銷售人員月工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇5】 1350字
公司銷售人員月工作總結(jié)與計(jì)劃
xx月份我們的任務(wù)是_萬(wàn)元,實(shí)際上完成了_萬(wàn),離任務(wù)額還差_萬(wàn),由于負(fù)責(zé)門迎工作,對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購(gòu)買降低。在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
一、____年xx月銷售總結(jié)
1、上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲,___店種類有限,不能滿足個(gè)性化的需求。
2、新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度
3、我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4、在23號(hào)邊老師來__講課的時(shí)候,那天打開銷量不錯(cuò),加之之前良好的造勢(shì)的原因,完成了____多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力,在這段工作中,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
二、xx月工作計(jì)劃
xx月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn),上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1、先做好8月4號(hào)邊老師來__進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好店長(zhǎng)安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們__的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長(zhǎng)說我適合做門迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
篇5寫作要點(diǎn)206人覺得有用
做銷售工作,每個(gè)月都要寫工作總結(jié)和下個(gè)月的工作計(jì)劃,這不僅是對(duì)自己的負(fù)責(zé),也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的重要方式。月初寫計(jì)劃,月末寫總結(jié),這個(gè)流程大家應(yīng)該都清楚,但具體怎么寫才能既全面又實(shí)用,這里有一些小技巧可以參考。
先說總結(jié),很多人覺得總結(jié)就是把本月做了什么羅列出來,其實(shí)不然??偨Y(jié)的重點(diǎn)在于分析,不只是列出任務(wù)完成情況,而是要深入挖掘背后的原因。比如,為什么這個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了?是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變好了,還是團(tuán)隊(duì)配合得更好了?如果是因?yàn)閭€(gè)人努力,那具體體現(xiàn)在哪些方面?這些問題都需要想清楚。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到瓶頸,可能是因?yàn)闆]有及時(shí)記錄日常數(shù)據(jù),導(dǎo)致回顧時(shí)抓不到重點(diǎn)。所以平時(shí)養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣很重要,哪怕是隨手拍個(gè)照片也好,這樣月底寫總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)太費(fèi)勁。
再來說說計(jì)劃,計(jì)劃不是空喊口號(hào),而是要結(jié)合實(shí)際情況制定可行的目標(biāo)。比如,下個(gè)月要提升銷售額百分之十,那么具體的措施是什么?是加大客戶拜訪頻率,還是調(diào)整產(chǎn)品推廣策略?這些都是需要提前規(guī)劃好的。另外,計(jì)劃不能只關(guān)注結(jié)果,還得考慮到執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題。比如,上個(gè)月有個(gè)項(xiàng)目延期了,影響了整體進(jìn)度,那么這次就要吸取教訓(xùn),在時(shí)間安排上預(yù)留更多彈性空間。
寫總結(jié)和計(jì)劃時(shí),最好能用數(shù)據(jù)說話,這樣更有說服力。比如,這個(gè)月總共拜訪了多少客戶,成交了多少單,每個(gè)客戶的反饋如何,這些都可以量化。當(dāng)然,有時(shí)候數(shù)據(jù)不一定完整,這就需要通過其他途徑補(bǔ)充,比如詢問同事或者查閱相關(guān)資料。還有,寫總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候,文字不要太啰嗦,簡(jiǎn)潔明了就行。有些人喜歡用復(fù)雜的句子,以為這樣顯得專業(yè),但實(shí)際上反而會(huì)讓別人看不懂。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)和計(jì)劃最好分開寫,不要混在一起??偨Y(jié)是對(duì)過去的回顧,而計(jì)劃是對(duì)未來的展望,兩者性質(zhì)不同。如果混在一起寫,很容易混淆思路。而且,寫總結(jié)的時(shí)候,不要只盯著自己的成績(jī)看,也要反思不足之處。畢竟,每個(gè)人都有改進(jìn)的空間,只有正視問題才能進(jìn)步。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)可能會(huì)遇到一些小麻煩,比如突然忘記某個(gè)細(xì)節(jié),或者不確定某項(xiàng)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。這時(shí)候可以先跳過,先把其他部分寫完,回頭再慢慢核實(shí)。還有,寫總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候,盡量保持客觀公正的態(tài)度,既不要過分謙虛,也不要夸大其詞。實(shí)事求是才是最穩(wěn)妥的做法。
銷售人員工作總結(jié)與計(jì)劃1000字怎么寫【篇6】 3050字
銷售人員工作總結(jié)與計(jì)劃1000字(一)
來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮。
人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個(gè)多月,公司沒有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,仔細(xì)地分析給我聽,從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。
幾天過后,我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來就是個(gè)'耐不住寂寞'的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
銷售人員工作總結(jié)與計(jì)劃1000字(二)
一、工作總結(jié)
20xx將過去,在這短短兩個(gè)月的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,也有了一點(diǎn)收獲;20xx職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),臨近年終,有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己,有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我于xx年進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭,在沒有加入天一公司工作前,我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),逐漸對(duì)led市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
自身還存在的缺點(diǎn):
對(duì)于led市場(chǎng)了解的還是不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,專業(yè)知識(shí)十分匱乏,不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
____年銷售工作總體上是不滿意的,可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。____年初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作,兩個(gè)月的時(shí)間,總計(jì)出差約20多天,走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng),拜訪約80個(gè)客戶數(shù),但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看,無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在led燈具市場(chǎng)品牌很多,市場(chǎng)混亂且雜,根據(jù)led未來發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,市場(chǎng)的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位,在銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶,價(jià)格也許不是特別重要的問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng),我們公司進(jìn)入的比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),開拓市場(chǎng)壓力很大,所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng),以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場(chǎng)是良好的,但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻,假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,很可能失去一些機(jī)會(huì),再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。
三、明年的工作計(jì)劃
1、適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通,確保工作實(shí)施與落實(shí);2:目標(biāo)客戶定位,劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用最短的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額;
3、目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃,及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等,反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng),而后以點(diǎn)擴(kuò)面,帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng))
4、與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
5、不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),為客戶帶來實(shí)用的資訊,以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助,培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度。
四、近期項(xiàng)目
1、xxxx公司(戶外亮化為主)
橋洞照明(隧道燈)項(xiàng)目跟蹤,效果圖已經(jīng)提交,等待客戶審核確認(rèn);
2、xxxxxx照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā))
樓體亮化項(xiàng)目:洗墻燈等共16棟樓體需要亮化,由于在我們沒有進(jìn)入前,客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同,但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品,以達(dá)到初期合作目的。(客戶計(jì)劃春節(jié)前后來我司訪問考察)
有壓力才有動(dòng)力,有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),清晰的思路,明確的方向,在未來的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。
在今后的銷售工作中,將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣,將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合,扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司和自己都取得好的成績(jī),實(shí)現(xiàn)雙贏。
篇6寫作要點(diǎn)197人覺得有用
做銷售工作,總結(jié)和計(jì)劃都很重要。平時(shí)工作中接觸客戶多了,總會(huì)遇到各種各樣的情況。寫總結(jié)的時(shí)候,要把這些情況梳理一下,哪些是成功的,哪些是失敗的,這樣心里就有底了。比如說某個(gè)月銷售額特別高,就要想想是不是抓住了某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),是產(chǎn)品好賣還是推廣到位?要是某個(gè)月業(yè)績(jī)下滑了,也要反思一下,是不是服務(wù)沒跟上,還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)。
寫總結(jié)時(shí),最好能列出幾個(gè)重點(diǎn),比如本月的主要目標(biāo)是什么,達(dá)成的效果如何,過程中遇到了什么困難,又是怎么解決的。這些都是需要記錄下來的。當(dāng)然,數(shù)據(jù)很重要,像客戶數(shù)量、成交額、回款率這些數(shù)字都要寫清楚。如果能配上圖表就更好了,直觀明了,領(lǐng)導(dǎo)看了也容易理解。
對(duì)于計(jì)劃這部分,主要是根據(jù)上個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)來制定的。比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)渠道效果不錯(cuò),就可以加大投入。還有就是針對(duì)上個(gè)月的問題,要提前想好應(yīng)對(duì)措施。比如客戶投訴多,是不是產(chǎn)品有問題,或者是溝通方式不對(duì)?這些問題都需要在計(jì)劃里體現(xiàn)出來,想辦法改進(jìn)。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩,比如有些事情記得不太清,這時(shí)候可以翻翻之前的記錄,比如會(huì)議紀(jì)要、郵件往來之類的。還有就是別忘了和同事交流,大家互相分享經(jīng)驗(yàn),能學(xué)到不少東西。畢竟銷售這行,很多時(shí)候靠的是團(tuán)隊(duì)合作。
制定計(jì)劃的時(shí)候,要考慮到實(shí)際情況,不能光憑想象。比如市場(chǎng)環(huán)境變化快,就得隨時(shí)調(diào)整策略。另外,給自己的目標(biāo)定得稍微高一點(diǎn)也沒關(guān)系,但要確保可行,不然完成不了反而影響士氣。有時(shí)候可能因?yàn)槭韬雎┑袅酥匾募?xì)節(jié),比如某個(gè)客戶的特殊需求沒有及時(shí)跟進(jìn),這就需要在后續(xù)的工作中特別留意。