保險(xiǎn)公司2025年工作總結(jié)和2025年工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 【篇1】4000字
今年以來(lái),在外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜多變的情況下,xx公司認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)總公司和分公司的指示精神,在分公
司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,支公司全體員工齊心協(xié)力,攻艱克難,緊緊扭住經(jīng)營(yíng)績(jī)效這一主線(xiàn),牢牢把握經(jīng)營(yíng)管理這一根
本,始終盯住隊(duì)伍建設(shè)這一關(guān)鍵,立足自我求發(fā)展,勇于創(chuàng)新求突破,克服了種種困難,業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理都取得了較好的成
收入389萬(wàn)元,人身險(xiǎn)保費(fèi)收入6萬(wàn)元,應(yīng)收率為0。
一、2025年經(jīng)營(yíng)管理情況
一是抓重點(diǎn),擴(kuò)大車(chē)險(xiǎn)及非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模
今年以來(lái),xx公司根據(jù)分公司各項(xiàng)會(huì)議精神和分公司總經(jīng)理室的要求,充分抓住內(nèi)部業(yè)務(wù)政策改善和外部環(huán)境規(guī)范的機(jī)遇,重點(diǎn)
抓好了車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的續(xù)保工作和特種車(chē)的增保工作,并新開(kāi)多家4s渠道業(yè)務(wù)新保了車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù),使車(chē)險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模快速擴(kuò)大,達(dá)到
3000萬(wàn)以上,占總保費(fèi)規(guī)模的75%以上。此外我們還通過(guò)分公司相關(guān)部門(mén)的大力協(xié)助,今年華東電網(wǎng)和中電投的續(xù)保工作得以順
利完成,共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)354萬(wàn)元,為全年的非車(chē)險(xiǎn)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,支公司還在積極拓展其它渠道的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),
比如信用險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。
3.今年人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)有規(guī)模的發(fā)展局面仍未打開(kāi),全年保費(fèi)僅6余萬(wàn)。
二是抓績(jī)效,全面推行各項(xiàng)考核制度
考核制度是驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)行為最重要的指揮棒,是經(jīng)營(yíng)行為正向激勵(lì)的機(jī)制保證。年初,我們根據(jù)分公司《2025年經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法
》,公司在考核管理中采取了一系列措施,建立和完善了以利潤(rùn)考核為中心,以總成本控制為前提,提獎(jiǎng)比例與保費(fèi)規(guī)模、險(xiǎn)種
分類(lèi)相掛鉤的績(jī)效考核機(jī)制,在發(fā)展過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況,動(dòng)態(tài)適時(shí)調(diào)整策略,并對(duì)為公司爭(zhēng)得特殊榮譽(yù)的員工,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)
勵(lì)。這些機(jī)制促進(jìn)了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,有力的保障了支公司保費(fèi)規(guī)模的達(dá)成。
三是抓隊(duì)伍,不斷營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)部環(huán)境
2025年,我支公司組織人員參加了分公司組織的各類(lèi)核保政策、財(cái)務(wù)管理、信息宣傳和人力資源等各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)于提高崗位
人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能,進(jìn)一步的推動(dòng)我支公司的健康發(fā)展起到了積極作用。在此基礎(chǔ)上,我們還根據(jù)分公司的關(guān)于印發(fā)《上
海分公司2025年加快人才引進(jìn)壯大銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)辦法》通知要求,廣泛招賢納士,于7月份引進(jìn)了一位優(yōu)秀展業(yè)人員,預(yù)計(jì)今
年的保費(fèi)能達(dá)到200萬(wàn)以上。為了有效提升隊(duì)伍素質(zhì),我們積極參與了分公司組織的“雙過(guò)半”任務(wù)目標(biāo)優(yōu)勝機(jī)構(gòu)和個(gè)人的活動(dòng)
,榮獲了“雙過(guò)半”任務(wù)優(yōu)勝機(jī)構(gòu)的第六名,并有兩位展業(yè)人員進(jìn)入了保費(fèi)規(guī)模前三十名。參加分公司組織的三季度業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)
勝單位和個(gè)人的活動(dòng),榮獲了“豹”獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)中的銀豹獎(jiǎng),并有三位展業(yè)人員進(jìn)入了保費(fèi)規(guī)模前三十名的“鷹”獎(jiǎng)員工。在總公司
二季度組織的“誰(shuí)與爭(zhēng)鋒業(yè)務(wù)擂臺(tái)賽”活動(dòng)中,支公司榮獲二等獎(jiǎng)。
四是抓監(jiān)控,努力防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
預(yù)算管理是總公司近幾年提出的新型管理思路,給我們的利潤(rùn)預(yù)測(cè)工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn),我們根據(jù)分公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部的要求,
對(duì)保費(fèi)收入、滿(mǎn)期賠付率、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)等要素設(shè)計(jì)了不同的動(dòng)態(tài)模板,對(duì)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè),并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和經(jīng)
費(fèi)控制,實(shí)現(xiàn)了全面預(yù)算管理。我們嚴(yán)格按照貫徹保監(jiān)會(huì)70號(hào)文的要求,實(shí)現(xiàn)了合規(guī)管控零問(wèn)題的目標(biāo),全面落實(shí)各項(xiàng)合規(guī)管控
制度,進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)管理,未踩地雷不碰紅線(xiàn)。同時(shí)我們還嚴(yán)格執(zhí)行《上海分公司費(fèi)用集中支付暫行管理辦法》、《上海分公
司2025年經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)費(fèi)用管控辦法》及總公司的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售費(fèi)用管理》的通知各項(xiàng)規(guī)定,合理高效合規(guī)的使用費(fèi)用,并
進(jìn)一步開(kāi)展對(duì)“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性”自查和“中介業(yè)務(wù)合規(guī)自查”整頓工作,以提升管控水平。年末,我們利用“反洗錢(qián)”宣
傳月活動(dòng)的契機(jī),建立和完善反洗錢(qián)預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
五是抓服務(wù),積極清理有效降低賠案
積極參與分公司組織的三季度的勞動(dòng)競(jìng)賽,把加快結(jié)案,減少未決賠案,降低賠付率作為重要工作目標(biāo);二是制定了支公司的降
賠競(jìng)賽方案,并認(rèn)真組織實(shí)施;三是請(qǐng)分公司客戶(hù)服務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)到進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),對(duì)支公司的各類(lèi)未決賠案進(jìn)行了會(huì)診,在客
服部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,業(yè)務(wù)人員對(duì)各自客戶(hù)的賠案進(jìn)行了再次的梳理。為了加快清理未決賠案的步伐,支公司想盡了一切辦法,業(yè)
務(wù)員們也在展業(yè)工作外,抽出時(shí)間積極清理賠案。其中業(yè)務(wù)一部新進(jìn)的劉中同志為了盡快降低賠付率,還放棄了周末休息時(shí)間,
驅(qū)車(chē)三百多公里,將一起30萬(wàn)的賠案降到了15萬(wàn)。
二、2025年支公司工作中存在的主要不足
一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一,保費(fèi)構(gòu)成不盡合理。支公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)偏大有其歷史原因,但是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的因素,非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)有
所下滑,人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)又一直無(wú)法打開(kāi)局面,所以,支公司的保費(fèi)結(jié)構(gòu)不盡合理。
二是歷年制賠付率不理想。因?yàn)闃I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理,在遇到較大的賠款時(shí),賠付率偏高,效益狀況不理想。
三是人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有待提高。展業(yè)員工偏重車(chē)險(xiǎn),對(duì)非車(chē)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)等險(xiǎn)種不了解,不專(zhuān)業(yè),所以,在非車(chē)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)業(yè)
務(wù)上始終難于突破。此外支公司內(nèi)高級(jí)管理人才和優(yōu)秀銷(xiāo)售員工缺乏,內(nèi)部培訓(xùn)還比較薄弱。
三、2025年工作設(shè)想
新的一年,我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求,結(jié)合自身實(shí)際,圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,堅(jiān)持固
強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路,在轉(zhuǎn)變思維上做文章,在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋,努力完成分公司下
達(dá)的年度指標(biāo),確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,增強(qiáng)發(fā)展信心
強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對(duì)竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)環(huán)境,公司一大批中支公司、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來(lái)了
從未有過(guò)的挑戰(zhàn),我們將在支公司廣泛開(kāi)展危機(jī)教育,進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績(jī)效考試制度,真正把業(yè)績(jī)與生存相掛勾,從而最
大限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),培樹(shù)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中,我們將結(jié)合x(chóng)x公司的實(shí)際情況,針對(duì)
車(chē)險(xiǎn)規(guī)模大,效益基礎(chǔ)差的問(wèn)題,采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會(huì)診、專(zhuān)家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的發(fā)展措施來(lái)提高效益,保持支公
司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識(shí),全面提升支公司的服務(wù)形象。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),在新的一年里,我
們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中,細(xì)化服務(wù)流程,明確服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)獲得客戶(hù)的認(rèn)同
,獲得品牌的效應(yīng),獲得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
繼續(xù)抓好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,在新的一
年里,我們將根據(jù)對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,保優(yōu)限劣,達(dá)到提高車(chē)均保費(fèi)、減少賠付率,力
爭(zhēng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種一是要鞏固老客戶(hù),做好車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保工作,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)將續(xù)保率
維持在50%以上,其中長(zhǎng)期客戶(hù)續(xù)保率維持在90%以上;車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車(chē)業(yè)務(wù)維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。二
。重點(diǎn)拓展非車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)。一直以來(lái)優(yōu)質(zhì)的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù),由于英大公司成立
后7 份額的增加,使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,保費(fèi)規(guī)模明顯減少。2025年我們除了要繼續(xù)爭(zhēng)取做好非車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保工作以外,還
要積極開(kāi)拓新的非車(chē)險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn),這對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn) 車(chē)險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)
務(wù),積極爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模,力爭(zhēng)在非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,使非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階,確保保費(fèi)規(guī)模比2025年上
漲50%以上。大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從2025年的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)分析,我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒(méi)有快速發(fā)展,但是在今年年末我們已經(jīng)
作了有效和積極的準(zhǔn)備,力爭(zhēng)在2025年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營(yíng)業(yè)車(chē)輛的承保特色,做好“車(chē) 人”保險(xiǎn)。并
以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保費(fèi)來(lái)源。
(三)不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場(chǎng),掌握宏觀和微觀的政策,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的判斷
和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度,班子成員既做決策者,也做實(shí)踐者,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)
用管理,提高各種資源的利用率,在公司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。根
據(jù)萬(wàn)總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神,強(qiáng)化二個(gè)意識(shí),提升三個(gè)能力”的要求,我們將把管理人員能力素質(zhì)的
提高做為新年度工作的重中之重,堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),利用結(jié)對(duì)承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力,發(fā)
揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識(shí)。通過(guò)一級(jí)抓一線(xiàn),達(dá)到一級(jí)帶著一級(jí)干,一級(jí)干給一級(jí)看的效果,從而促進(jìn)整
個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來(lái)抓,為公司持續(xù)健康發(fā)
展提供強(qiáng)大動(dòng)力。今年,我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定,并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來(lái)抓。目前我們正在跟1-2
位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通,一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)
,我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的要求,有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要是政策宣導(dǎo),展業(yè)技巧等方面,不斷提高全體員工對(duì)
公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識(shí),加大風(fēng)險(xiǎn)防范
用文件防范風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)貫徹落實(shí)70號(hào)文件精神。70號(hào)文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件,我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹落實(shí),
堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,做到主動(dòng)合規(guī),自覺(jué)合規(guī),始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”這根弦。
用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制,在展業(yè)過(guò)程中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律,嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,
對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核,保優(yōu)限劣,回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。
用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn),但我
們不能有所松怠,要繼續(xù)保持下去。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)189人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)公司到了年底,總結(jié)這一年的經(jīng)營(yíng)情況是件大事。寫(xiě)總結(jié)時(shí),得先把全年的工作都梳理一遍,看看哪些地方做得好,哪些地方還有改進(jìn)空間。像是業(yè)務(wù)開(kāi)展的成果,風(fēng)險(xiǎn)管理的情況,客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,還有內(nèi)部管理流程,這些都是重點(diǎn)。要是能拿出具體的數(shù)字來(lái)支撐,比如保費(fèi)收入增長(zhǎng)了多少,理賠效率提高了多少百分比,這樣寫(xiě)起來(lái)更有說(shuō)服力。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,還要注意結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。比如說(shuō)年初定下的目標(biāo)是什么,現(xiàn)在完成得怎么樣了。如果某些指標(biāo)沒(méi)達(dá)到預(yù)期,就得分析原因,是外部環(huán)境影響大,還是內(nèi)部執(zhí)行不到位。這部分內(nèi)容寫(xiě)的時(shí)候,最好能引用一些具體案例,這樣能讓總結(jié)顯得更加真實(shí)可信。當(dāng)然,寫(xiě)的過(guò)程中可能會(huì)不小心遺漏掉一些細(xì)節(jié),這在所難免,只要不影響整體表達(dá)就行。
接下來(lái)就是寫(xiě)工作計(jì)劃了。____年的工作計(jì)劃要基于今年總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)來(lái)制定。比如,針對(duì)今年發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,明年能不能通過(guò)優(yōu)化流程或者加強(qiáng)培訓(xùn)來(lái)解決。另外,市場(chǎng)變化很快,外部環(huán)境可能會(huì)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,這也需要在計(jì)劃里有所體現(xiàn)。計(jì)劃里的任務(wù)分配要明確,責(zé)任到人,這樣才能確保工作有序推進(jìn)。
制定計(jì)劃的時(shí)候,可以參考行業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)?,F(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)大趨勢(shì)。公司是否能抓住這個(gè)機(jī)會(huì),提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,也是需要認(rèn)真考慮的。在這個(gè)過(guò)程中,可能會(huì)遇到資源不足或者技術(shù)難題,這就需要提前做好預(yù)案,比如申請(qǐng)更多的預(yù)算支持,或者尋求外部合作伙伴的幫助。
保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)部2025年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1950字
2025年,我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下,同舟共濟(jì),深化內(nèi)部改革,克服各種不利因素,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提前完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將二○○六年度我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下:s0100
一、中介業(yè)務(wù)情況分析
目前,我市中介市場(chǎng)較為繁榮,正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位9家,保險(xiǎn)代理公司8家,其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔,財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化,誰(shuí)簽單收取保費(fèi)少,手續(xù)費(fèi)給的高,業(yè)務(wù)就與誰(shuí)合作,這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
針對(duì)以上情況,我公司就濮陽(yáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討,通過(guò)分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略。一是自身定位,我公司在濮陽(yáng)成立不久,如何在濮陽(yáng)樹(shù)立良好的形象,創(chuàng)出中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此,我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù),又考慮如何規(guī)范經(jīng)營(yíng)。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上,我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光開(kāi)拓發(fā)展中介業(yè)務(wù),而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價(jià)格介入中介市常目前,濮陽(yáng)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)的主題較多,部分保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來(lái)掠奪中介市場(chǎng),誠(chéng)然,低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場(chǎng)的杠桿,但不是唯一的做法,對(duì)此我公司認(rèn)真分析市場(chǎng)價(jià)格,在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場(chǎng)的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用,以達(dá)到最佳的平衡點(diǎn)。三是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市常以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn),切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線(xiàn),具體的來(lái)說(shuō),我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù),設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)簽約代理單位服務(wù),明確專(zhuān)人管理。四是搞好中介代理的信息收集,隨時(shí)掌握中介代理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)向,并針對(duì)具體情況,制定出符合市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營(yíng)策略,從而,為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來(lái)源廣和只求效益,忽視管理等因素,為此,我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范:規(guī)范代理協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程;規(guī)范與代理公司的溝通制度。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況
通過(guò)中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強(qiáng),做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用,繼續(xù)加快發(fā)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),保持較快的發(fā)展速度,同時(shí),大力優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,增強(qiáng)盈利能力,使車(chē)險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施
今年來(lái),我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論,提高業(yè)務(wù)技能,制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制,使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部控制制度,以效率為中心,實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn),堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次,以業(yè)績(jī)論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用,變職工要我干為我要干,拉開(kāi)了分配檔次,增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),從狠抓效益入手,抓落實(shí),重實(shí)效,取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶(hù),回訪(fǎng)“黃金客戶(hù)”,積極征求意見(jiàn),改進(jìn)工作作風(fēng),增加了服務(wù)透明度。
四、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向
回顧今年來(lái)的工作,我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步,但工作中仍然存在著一些問(wèn)題,如車(chē)險(xiǎn)代理進(jìn)展還不夠快,合作的層次還不夠廣泛和深入,對(duì)此,我中介業(yè)務(wù)部將認(rèn)真分析原因,積極尋求對(duì)策,加強(qiáng)包括車(chē)險(xiǎn)在內(nèi)的各類(lèi)險(xiǎn)種的宣傳,積極開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步拓展中介代理營(yíng)銷(xiāo)。
在我公司的業(yè)務(wù)中,中介業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果,對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)管理具有舉足輕重的作用,對(duì)我中介業(yè)務(wù)部未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此,我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性,對(duì)此,我中介業(yè)務(wù)部及時(shí)研究具體措施,強(qiáng)化險(xiǎn)種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注
重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),努力提升我中介業(yè)務(wù)部創(chuàng)造最大價(jià)值的能力。
2025年,我中介業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)仍然將十分艱巨,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),決定以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線(xiàn),以提高我中介業(yè)務(wù)部業(yè)績(jī)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn),弘揚(yáng)求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,使我中介業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。
二〇〇五年十一月十二日
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)247人覺(jué)得有用
對(duì)于保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)部來(lái)說(shuō),寫(xiě)一份好的年度總結(jié)并不只是簡(jiǎn)單地羅列數(shù)字和事件。它需要結(jié)合專(zhuān)業(yè)背景,同時(shí)融入個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和觀察,這樣才能既全面又真實(shí)地反映過(guò)去一年的工作情況。
首先,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候應(yīng)該從大的框架入手,先確定幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),比如部門(mén)的整體業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況,重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)成果,還有團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)。這些內(nèi)容可以直接反映出工作的成效。例如,去年我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)是提升代理渠道的銷(xiāo)售占比達(dá)到30%,實(shí)際上完成了32%,這不僅達(dá)到了預(yù)期,還略有超額。這樣的描述能夠讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出工作成果,同時(shí)也顯得具體可信。
接著,要特別關(guān)注那些有亮點(diǎn)的地方。比如,在去年開(kāi)展的新產(chǎn)品推廣活動(dòng)中,我們創(chuàng)新了宣傳方式,通過(guò)線(xiàn)上直播的形式吸引了大量潛在客戶(hù)。雖然剛開(kāi)始的時(shí)候準(zhǔn)備時(shí)間比較倉(cāng)促,但最終的效果還是令人滿(mǎn)意的。這種敘述既能展示成績(jī),也能間接提到工作中遇到的挑戰(zhàn),展現(xiàn)出應(yīng)對(duì)困難的能力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)這部分也很重要。在過(guò)去的一年里,我們加大了對(duì)新人的培訓(xùn)力度,組織了多次內(nèi)部交流會(huì),這使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平有了明顯提高。特別是在某次大型項(xiàng)目中,新同事的表現(xiàn)尤為突出,他們的快速成長(zhǎng)給團(tuán)隊(duì)注入了新的活力。這一部分的內(nèi)容可以用來(lái)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,也能體現(xiàn)管理者的眼光和管理能力。
在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,也要適當(dāng)提到一些不足之處。比如,我們?cè)诳蛻?hù)關(guān)系維護(hù)方面做得還不夠細(xì)致,有些老客戶(hù)的回訪(fǎng)頻率較低,導(dǎo)致流失率有所上升。這個(gè)問(wèn)題提醒我們需要在未來(lái)的工作中更加注重細(xì)節(jié),確保每個(gè)環(huán)節(jié)都不被忽視。
不過(guò)需要注意的是,在描述這些問(wèn)題時(shí),語(yǔ)氣上要保持積極向上,畢竟總結(jié)的目的不是單純地找問(wèn)題,而是為了改進(jìn)和進(jìn)步。比如,針對(duì)上述提到的老客戶(hù)流失問(wèn)題,我們可以提出具體的解決措施,像是定期發(fā)送關(guān)懷短信,或是舉辦專(zhuān)屬活動(dòng)邀請(qǐng)老客戶(hù)參與,這樣既能解決問(wèn)題,又能體現(xiàn)出行動(dòng)力。
2025年度保險(xiǎn)公司年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 2950字
2025年保險(xiǎn)公司年終總結(jié)
在2025年度的工作中,我在XX保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,在我全與各位同事的共同努力之下,在公司內(nèi)各部門(mén)人員的幫助與配合之下,我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī),較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效,為我XX保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,結(jié)合2025年部門(mén)工作實(shí)際,對(duì)我在2025年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié),并制定出2025年度的工作計(jì)劃,現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下:
一、2025年工作回顧
在2025年度,我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上,3次保單客戶(hù)經(jīng)營(yíng)85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,體現(xiàn)了我部門(mén)的誠(chéng)信服務(wù),實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
(一)緊抓工作實(shí)效,落實(shí)考核指標(biāo)
在今年年初,我緊密結(jié)合部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,切合自身的工作實(shí)際,緊抓工作實(shí)效。將部門(mén)所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的 2025年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),達(dá)到周周落實(shí),周周達(dá)成的績(jī)效基礎(chǔ),有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況,以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
(二)強(qiáng)化全保工作,高效續(xù)保水平
今年以來(lái),我在緊抓工作績(jī)效,認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),對(duì)于有退保意向的客戶(hù)及時(shí)予以阻止,緊抓顧客自身利益實(shí)際,從客戶(hù)的效益角度出發(fā),對(duì)客戶(hù)實(shí)施詳細(xì)的講解,使客戶(hù)了解參保的利益和參保保障,提升客戶(hù)的續(xù)保意識(shí)。并且,我還積極利用業(yè)余時(shí)間,主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,逐步落實(shí)續(xù)保措施,使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開(kāi)展。
(三)增強(qiáng)部門(mén)管理,突出工作重點(diǎn)
在今年以來(lái),我實(shí)際鞏固了自身的部門(mén)管理制度,并學(xué)習(xí)了我部門(mén)的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,開(kāi)展各校續(xù)保工作,提升自身的續(xù)保績(jī)效。此外,我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法,嚴(yán)格遵守部門(mén)制度,加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極展開(kāi)有效的工作。
二、存在的問(wèn)題
雖在今年的整體工作中,我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中,我還存在有一些問(wèn)題,阻礙了我部門(mén)續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如,雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,但是在工作中我持有形式部分化思想,沒(méi)有切實(shí)部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外,由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作,自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,沒(méi)有做到在勸阻續(xù)保工作中,沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶(hù)實(shí)際,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
三、2025年工作計(jì)劃
在2025年度的工作中,我將緊密結(jié)合2025年度工作實(shí)際,具體整改上一年度的工作不足,改善工作績(jī)效,以更好地完成我部門(mén)來(lái)的工作中,積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣,進(jìn)一步展開(kāi)續(xù)保崔進(jìn)工作,全面改善自身工作的主動(dòng)性,提升自身的工作效率,提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且,我還將緊密配合中支做好保全工作,實(shí)踐關(guān)注客戶(hù)的退保服務(wù),在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上,盡力做到退保勸阻,以維護(hù)公司利益,維持客戶(hù)保障,真正做到雙贏!
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)97人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)保險(xiǎn)公司的年終總結(jié)時(shí),得先明確總結(jié)的核心目標(biāo),即通過(guò)回顧過(guò)去一年的工作情況,提煉出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為來(lái)年制定更合理的計(jì)劃。這一過(guò)程需要兼顧數(shù)據(jù)的精確性和文字表達(dá)的清晰度,畢竟保險(xiǎn)行業(yè)涉及大量專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,因此措辭必須嚴(yán)謹(jǐn)。
通常來(lái)說(shuō),總結(jié)的第一步是要列出全年的主要工作成果。這一步很重要,因?yàn)橹挥星宄刂雷隽耸裁?,才能進(jìn)一步分析成效如何。例如,某分公司可能完成了多少保單量,理賠金額是否控制在預(yù)算內(nèi),客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到何種水平等。這些指標(biāo)能直觀反映團(tuán)隊(duì)的努力成果。但在具體描述時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)一些小偏差,比如將“上半年完成率”誤記為“全年完成率”,這樣的問(wèn)題往往是在核對(duì)階段才被發(fā)現(xiàn),需要及時(shí)修正。
接著,總結(jié)應(yīng)當(dāng)針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析。這里需要注意的是,問(wèn)題的表述不宜過(guò)于籠統(tǒng),比如提到“服務(wù)質(zhì)量有待提高”,而應(yīng)具體指出哪些環(huán)節(jié)存在不足,比如客服響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),或者某些險(xiǎn)種的條款設(shè)計(jì)不夠人性化。當(dāng)然,在敘述這些問(wèn)題的時(shí)候,也有可能會(huì)出現(xiàn)小問(wèn)題,比如用詞不當(dāng)導(dǎo)致歧義,或者邏輯鏈條不夠緊密,使得讀者難以理解問(wèn)題的本質(zhì)。
在分析原因時(shí),可以從內(nèi)外部?jī)蓚€(gè)角度入手。內(nèi)部原因可能是管理機(jī)制上的漏洞,比如考核標(biāo)準(zhǔn)不明確,激勵(lì)措施不到位等;外部原因則可能包括市場(chǎng)環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略調(diào)整等因素。在這個(gè)過(guò)程中,可能會(huì)因?yàn)榧庇诒磉_(dá)而忽略了一些細(xì)節(jié),比如沒(méi)有充分考慮到某些突發(fā)因素的影響,這需要后續(xù)補(bǔ)充完善。
小編友情提醒:
總結(jié)還應(yīng)該提出改進(jìn)措施。這些措施既要立足于當(dāng)前的問(wèn)題,又要結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),確保具有前瞻性和可行性。例如,可以通過(guò)引入新技術(shù)提升工作效率,或者優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。不過(guò)在擬定措施時(shí),也可能出現(xiàn)措辭不夠精準(zhǔn)的情況,比如將“加強(qiáng)培訓(xùn)”寫(xiě)成“增加培訓(xùn)次數(shù)”,雖然兩者都指向提升能力的方向,但具體的實(shí)施路徑顯然不同。
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1000字
我于2025年8月8日至28日在中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司湖南省分工進(jìn)行了為期20天的實(shí)習(xí)。在這20天的時(shí)間里我學(xué)到、體會(huì)到了很多很多,對(duì)提高我今后的實(shí)踐教學(xué)能力大有裨益。
2025年10月30日,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)公司即中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司, 2025年4月8日,中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)人保健康)作為中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)公司正式開(kāi)業(yè)。中國(guó)人保健康是在___總理的親切關(guān)懷下,由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司聯(lián)合歐洲最大的商業(yè)健康保險(xiǎn)公司dkv等著名企業(yè)發(fā)起設(shè)立的現(xiàn)代股份制保險(xiǎn)公司。公司由5家股東投資設(shè)立,注冊(cè)資本金10億元人民幣。其中,中國(guó)人??毓晒菊?1%的股份,德國(guó)健康保險(xiǎn)公司(dkv)占19%的股份,中國(guó)華聞投資有限公司等3家公司持有余下的股份。___總理作了“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn),精心組建,規(guī)范運(yùn)作,結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn),務(wù)必辦好”的親筆批示,中國(guó)保監(jiān)會(huì)吳定富主席也作了“一定要在為中國(guó)最廣大的民眾提供健康保障和健康管理服務(wù),促進(jìn)全民健康,構(gòu)建和諧社會(huì)方面當(dāng)好帶頭人,為中國(guó)商業(yè)健康保險(xiǎn)的發(fā)展闖出一條新路”的專(zhuān)門(mén)指示。公司充分依托中國(guó)人保(picc)的品牌和資源優(yōu)勢(shì),借鑒國(guó)際先進(jìn)技術(shù),整合外部社會(huì)資源,致力于成為中國(guó)專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)的引領(lǐng)者,把人保健康建設(shè)成為理念先進(jìn)、制度科學(xué)、技術(shù)領(lǐng)先、影響廣泛的大型專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)公司。
肩負(fù)著國(guó)務(wù)院和中國(guó)保監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重托,中國(guó)人保健康責(zé)任重大、使命光榮。自開(kāi)業(yè)以來(lái),中國(guó)人保健康牢記公司使命、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,始終堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)方向,引入國(guó)外健康保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)理念和管理經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品、推出專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),不斷提升經(jīng)營(yíng)管理能力;始終堅(jiān)持健康保障+健康管理的經(jīng)營(yíng)理念,配合國(guó)家社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革,積極拓寬健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,建立商業(yè)健康保險(xiǎn)與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)合作的新模式,不斷提升健康管理能力;始終堅(jiān)持廣泛服務(wù)社會(huì)民眾,致力于促進(jìn)全民健康,提高保險(xiǎn)覆蓋面,著力完善民生保障,不斷提升服務(wù)和諧社會(huì)的能力。2025年,人保健康實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入137.78億元,占健康保險(xiǎn)市場(chǎng)份額接近24%。截至2025年底,公司總資產(chǎn)超過(guò)170億元,實(shí)現(xiàn)投資收益率6.31%。2025年7月17日在北京召開(kāi)的中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“人保健康”)半年工作會(huì)議報(bào)告,上半年,人保健康共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入27.1億元,在專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)份額為97.36%,在整個(gè)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)份額為9.22%,僅次于國(guó)壽股份和平安人壽,位居行業(yè)第三位。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)130人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)這事,得從實(shí)際出發(fā)。比如說(shuō)在公司實(shí)習(xí),要先把這段時(shí)間的經(jīng)歷過(guò)一遍腦子,哪些事情做得不錯(cuò),哪些地方還有提升空間。像在中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司這樣的地方,每天接觸的事都不一樣,從客戶(hù)咨詢(xún)到內(nèi)部流程處理,每個(gè)環(huán)節(jié)都值得留意。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)?
就簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)自己這段時(shí)間的主要工作吧。記得要把重點(diǎn)放在具體的任務(wù)上,別光喊口號(hào)。比如提到參與了某項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣活動(dòng),就得具體描述一下是怎么參與的,做了哪些事,最后的效果如何。這部分要是能用數(shù)字說(shuō)話(huà)就更好了,比如參與了多少場(chǎng)會(huì)議,促成多少單業(yè)務(wù)之類(lèi)的。
接著就是分析部分了。這里就得多動(dòng)腦筋,想想自己在工作中學(xué)到了什么,遇到問(wèn)題時(shí)是怎么解決的。比如在處理理賠申請(qǐng)的時(shí)候,一開(kāi)始可能不太熟悉系統(tǒng)的操作,后來(lái)通過(guò)請(qǐng)教同事慢慢熟練起來(lái)。這種經(jīng)歷就可以拿出來(lái)講講,說(shuō)明自己在實(shí)踐中成長(zhǎng)了。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)不足的地方。人無(wú)完人,工作中肯定也會(huì)有失誤。比如說(shuō)有一次因?yàn)槭韬觯o客戶(hù)的資料漏傳了一項(xiàng)重要文件,結(jié)果導(dǎo)致后續(xù)流程延遲。這種事雖小,但也提醒自己以后做事得更加仔細(xì)。不過(guò)這類(lèi)問(wèn)題最好別太頻繁,不然顯得態(tài)度不端正。
跟團(tuán)隊(duì)合作也是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在公司里,一個(gè)人的力量有限,很多時(shí)候需要大家齊心協(xié)力才能完成目標(biāo)。所以可以提一提自己在團(tuán)隊(duì)中的角色,比如負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)某個(gè)項(xiàng)目里的溝通工作,或者協(xié)助其他同事完成任務(wù)。這樣不僅能展示自己的能力,也能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
小編友情提醒:
可以展望下未來(lái),看看接下來(lái)有什么計(jì)劃。比如想進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技能,打算參加一些相關(guān)的培訓(xùn)課程;或者希望能在人際交往方面有所突破,多向資深員工取經(jīng)。
保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 3300字
保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)1
時(shí)光流逝,又在永安開(kāi)心的過(guò)了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到永安人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作,有收獲,有教訓(xùn),總結(jié),對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的,因此年終工作總結(jié),現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
1、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢(xún)和投訴及對(duì)案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,預(yù)估是否準(zhǔn)確,要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,不單單是理賠部門(mén)的一項(xiàng)工作,而是關(guān)系到溫州中支公司,所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上,對(duì)于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問(wèn)客戶(hù),問(wèn)查勘員,問(wèn)損失部位,問(wèn)三者的車(chē)型等等,盡量問(wèn)的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當(dāng)中,便會(huì)遇到各式各樣的客戶(hù),有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒,我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié),不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng),也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查,然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的,也就意味著要打電話(huà),幾十個(gè)電話(huà)要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái),因?yàn)楹芏嘬?chē)子臨近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導(dǎo)致的無(wú)法修理情況,無(wú)法拆解,也就無(wú)法知曉,但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o(wú)法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數(shù)字,所以常常一個(gè)案件,我要打好幾個(gè)電話(huà),所以預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái),____年我想我會(huì)做的更好。
接下來(lái)是客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚,對(duì)不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn),同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議,常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸” ,當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶(hù),但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶(hù)溝通的能力,還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升,特別在____年12月份,投訴只有1個(gè),還是無(wú)效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。
最后是____年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的相互幫助下,在自己平時(shí)的辛勤努力工作下,案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置,____年將做的更好。
2、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評(píng)比,面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?我通過(guò)自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶(hù)多種多樣,通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn),盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
3、勞動(dòng)紀(jì)律上
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開(kāi)小差,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假,遇到事情必須請(qǐng)假時(shí),也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運(yùn)行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),,,盡責(zé)盡職,按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同,預(yù)估是非常注重實(shí)效的,要在規(guī)定是時(shí)間里完成,如不然,就會(huì)超時(shí),所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)教同事,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新,來(lái)提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和睦相處,互相友愛(ài),互相學(xué)習(xí),互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jī),但也存在許多不足,____年要更加的努力克服,在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層,本人要“做到老,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),充實(shí)自己,也要不斷的'提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶(hù),更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿永安在____年發(fā)揚(yáng)成績(jī),更上規(guī)模。
保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)2
我于今年11月9日起非常榮幸的被聘用為xx車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展部(車(chē)險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn))的保險(xiǎn)出單員,成為太平洋車(chē)險(xiǎn)公司光榮的一名新兵。新的公司,新的面貌,為了能在新的舞臺(tái)上有所作為,能在新的團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)價(jià)值,我堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新、積極進(jìn)取,用一個(gè)月的時(shí)間較好地度過(guò)了磨合期,在工作上也有了一定的起色?,F(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
在思想上,我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅(jiān)持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段,我主要在虹升江淮車(chē)行出單,是一個(gè)直接面對(duì)客戶(hù),需要耐心和細(xì)心的工作崗位,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對(duì)待客戶(hù)熱情大方,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的所具有的全面保障,以此達(dá)到穩(wěn)定客戶(hù),促成客戶(hù)在車(chē)行新購(gòu)保險(xiǎn)。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車(chē)險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶(hù)介紹等等。
學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后的工作中,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。
以上就是本人的述職報(bào)告。如在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)3
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間xxx年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō),
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將xxx年工作結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到xx保險(xiǎn)公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)134人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)保險(xiǎn)公司的個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)時(shí),首先要明確這份總結(jié)的核心目的,即梳理過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作成果和不足之處,為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。一般而言,這類(lèi)總結(jié)需要涵蓋幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是業(yè)務(wù)開(kāi)展的整體情況,包括但不限于保費(fèi)收入、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量等具體指標(biāo);二是工作中遇到的問(wèn)題及解決辦法,這部分內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合實(shí)際案例展開(kāi),這樣更有說(shuō)服力;三是對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃,這部分不宜空泛,最好能提出一些具體的改進(jìn)措施。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,建議先列出一個(gè)大致框架,把上述幾個(gè)要點(diǎn)都涵蓋進(jìn)去。然后從日常的工作記錄中提取關(guān)鍵信息,比如每次會(huì)議紀(jì)要、客戶(hù)反饋記錄等,這些都是很好的素材來(lái)源。值得注意的是,在整理這些資料時(shí),一定要保持客觀公正的態(tài)度,既不能夸大成績(jī),也不宜回避問(wèn)題。例如,某位同事可能在某次大型項(xiàng)目中表現(xiàn)突出,那么在總結(jié)時(shí)就應(yīng)該如實(shí)反映他的貢獻(xiàn),哪怕這個(gè)項(xiàng)目最終沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),也應(yīng)客觀分析原因。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
對(duì)于數(shù)據(jù)的處理也很重要。如果涉及到業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),一定要確保準(zhǔn)確無(wú)誤,因?yàn)檫@是衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。不過(guò)有時(shí)候,由于各種原因,可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤的情況,這時(shí)候就需要仔細(xì)核對(duì)原始記錄,必要時(shí)還可以向相關(guān)部門(mén)求助。當(dāng)然,偶爾也會(huì)碰到一些特殊情況,比如某個(gè)客戶(hù)的保單信息更新滯后,導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)時(shí)有所遺漏,這種情況下可以適當(dāng)調(diào)整統(tǒng)計(jì)口徑,但必須注明具體情況。
在撰寫(xiě)過(guò)程中,語(yǔ)言表達(dá)要清晰明了,避免使用過(guò)于復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),除非確實(shí)無(wú)法替代。同時(shí),要注意段落之間的銜接,使得整篇文章讀起來(lái)順暢自然。比如,當(dāng)討論完一個(gè)問(wèn)題后,可以直接過(guò)渡到解決方案,而無(wú)需額外添加多余的連接詞。此外,適當(dāng)?shù)呐e例說(shuō)明也能增強(qiáng)說(shuō)服力,比如可以列舉幾個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)案例,展示團(tuán)隊(duì)是如何克服困難實(shí)現(xiàn)突破的。
小編友情提醒:
完成初稿后,不妨找?guī)孜煌聨兔忛喴幌隆K麄兛赡軙?huì)提出一些你未曾注意到的角度,幫助完善總結(jié)內(nèi)容。當(dāng)然,也可能有人會(huì)指出某些表述不太恰當(dāng)?shù)牡胤剑@時(shí)就需要認(rèn)真思考是否真的存在問(wèn)題,而不是盲目接受對(duì)方的意見(jiàn)。畢竟,每個(gè)人都有自己的立場(chǎng)和看法,只有經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后的總結(jié)才能真正反映實(shí)際情況。
保險(xiǎn)公司新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 4200字
保險(xiǎn)公司新員工培訓(xùn)總結(jié)1
很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到xx保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂(yōu),不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來(lái)到了xx保險(xiǎn)xx分公司舉辦的____年第x期新人培訓(xùn)班。
我覺(jué)得人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身,以便下臺(tái)??傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間,沒(méi)有能力??傉J(rèn)為成功依賴(lài)于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶(hù)。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠(chéng)信。退一步說(shuō),即便客戶(hù)拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué),是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。然而,讓我們鼓起勇氣,用真誠(chéng)的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶(hù)真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水,難時(shí)擁有太平洋?!?/p>
保險(xiǎn)公司新員工培訓(xùn)總結(jié)2
在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列,在培訓(xùn)部參加了為期x個(gè)月的.培訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì):
一、選擇比機(jī)遇重要
在招聘專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。x個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了xx培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。xx雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中,你想不成長(zhǎng)都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),特別是x險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索,從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè),到保險(xiǎn)公司都是新人,對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開(kāi)始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿?!巴度攵嗌?,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深”我們陽(yáng)光x期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光x期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽(yáng)光x期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單,但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè),也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中,我們可能會(huì)被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè),我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐,磨練意見(jiàn),增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險(xiǎn)公司新員工培訓(xùn)總結(jié)3
懷著期待的心情,我有幸參加了xx保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)x余天的積極參與和全心投入,我在對(duì)x險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ):一條是——x險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為x險(xiǎn)而來(lái),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切,只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果?!?/p>
培訓(xùn)班為期x周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。
這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范
有意練功,無(wú)意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。
在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。
良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
在長(zhǎng)達(dá)x周的課程里,我的紀(jì)律是滿(mǎn)分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險(xiǎn)公司新員工培訓(xùn)總結(jié)4
一晃眼,為期x天的崗前培訓(xùn)便結(jié)束了。作為一名xx新人,我懷著新奇的心態(tài)參加了xx保險(xiǎn)x月x期的新員工培訓(xùn)。參訓(xùn)后感慨良多,收獲也頗豐,讓我堅(jiān)定了從事保險(xiǎn)行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓(xùn)的收獲:
一、態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗
第一堂課上,培訓(xùn)老師告訴我們一句話(huà),那就是“不論你們從哪里來(lái)到平安,不管你們以前從事什么職業(yè)甚至擔(dān)任任何職務(wù),來(lái)到平安,你們就是新人,請(qǐng)懷著一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入學(xué)習(xí)!”我從事銀行工作已經(jīng)有x個(gè)年頭,也銷(xiāo)售了x年的分紅保險(xiǎn),我以為我對(duì)保險(xiǎn)的了解還不錯(cuò),實(shí)際上大錯(cuò)特錯(cuò)。都說(shuō)隔行如隔山,通過(guò)崗前學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)我越學(xué)越覺(jué)得自己無(wú)知,很快,我擺正了心態(tài)進(jìn)入學(xué)習(xí)。其次,培訓(xùn)老師們還給我們介紹了“四個(gè)習(xí)慣”,日積月累,可以讓我們有更多的客戶(hù)資源,為更好的業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。尤其是培訓(xùn)老師講的一個(gè)西服穿著的注意事項(xiàng):有兩個(gè)或三個(gè)扣子的西服,拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)一定不能扣最下面的扣子,因?yàn)槟鞘菂⒓釉岫Y才扣的。的確,如果拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)忘記這個(gè)細(xì)節(jié),我想客戶(hù)發(fā)現(xiàn)后肯定不會(huì)對(duì)銷(xiāo)售員有好印象,再想簽單就更難了。
二、企業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè),管理機(jī)制完善
我以前也去到其他保險(xiǎn)公司聽(tīng)過(guò)課,但是xx的培訓(xùn)課程讓我更能成長(zhǎng)。它有一個(gè)完善的培訓(xùn)平臺(tái),有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)隊(duì)伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套的培訓(xùn)方案。從俯瞰保險(xiǎn)市場(chǎng)到平安的發(fā)展歷程,再到xx新人,最后到專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程及產(chǎn)品介紹。讓我對(duì)xx有了一個(gè)細(xì)致的了解。在管理上,從“鉆石”到“優(yōu)才”,再到晉升都是那么明確,完善的管理讓我有了一個(gè)明確的方向。我覺(jué)的來(lái)到xx真是我的幸運(yùn)。
三、產(chǎn)品種類(lèi)豐富,保障范圍全面
xx目前在x險(xiǎn)方面的產(chǎn)品數(shù)量已達(dá)x多種,能滿(mǎn)足客戶(hù)重疾、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等全方位的保障需求。購(gòu)買(mǎi)平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品真正做到了讓每個(gè)家庭都有應(yīng)急錢(qián),每個(gè)人都有看病錢(qián),每個(gè)孩子都有讀書(shū)錢(qián),每個(gè)人老后都有養(yǎng)老錢(qián)。平安做到了保險(xiǎn)行業(yè)的大愛(ài)。通過(guò)此次崗前培訓(xùn),我才知道每個(gè)人都需要保險(xiǎn)保障,保險(xiǎn)市場(chǎng)前景廣闊。正因?yàn)檫@份工作很有意義,既能幫助別人,又能成就自我,讓我堅(jiān)定了在平安發(fā)展的決心。在此之前,如果有人問(wèn)我:“想要成功嗎?”我會(huì)回答:“會(huì)!”但是,如果現(xiàn)在有人問(wèn)我“想要成功嗎?”我會(huì)說(shuō):“不想!”因?yàn)椋何乙欢ㄒ晒Γ?/p>
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)217人覺(jué)得有用
在保險(xiǎn)公司新員工培訓(xùn)結(jié)束之后,寫(xiě)一份總結(jié)是很重要的事情??偨Y(jié)的目的就是回顧整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程,看看哪些地方做得好,哪些地方還有不足。這不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到培訓(xùn)的效果,也能幫助自己更好地理解工作內(nèi)容。
一開(kāi)始得明確總結(jié)的重點(diǎn),像是培訓(xùn)的主要目標(biāo)是什么,是不是達(dá)到了預(yù)期的效果。比如說(shuō)這次培訓(xùn)主要是為了讓大家熟悉公司的產(chǎn)品線(xiàn),那就要看看大家是不是都掌握了產(chǎn)品的基本信息,包括產(chǎn)品的種類(lèi)、功能、適用人群等等。如果有人反饋說(shuō)對(duì)某些產(chǎn)品還不太了解,這就需要在以后的培訓(xùn)里加強(qiáng)這部分的內(nèi)容。
接著可以談一下培訓(xùn)的形式,像課堂講解、案例分析、小組討論之類(lèi)的。這些形式有沒(méi)有起到應(yīng)有的作用,是不是能讓新員工更容易吸收知識(shí)。有時(shí)候,課堂講解可能比較枯燥,而小組討論就能讓大家更主動(dòng)地參與進(jìn)來(lái),這樣效果會(huì)更好一些。當(dāng)然,不同的培訓(xùn)內(nèi)容可能適合不同的形式,這個(gè)就需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)中的互動(dòng)環(huán)節(jié),這是個(gè)很關(guān)鍵的部分。如果互動(dòng)少了,氣氛就會(huì)顯得沉悶,大家的積極性也會(huì)受影響。記得有一次培訓(xùn),互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得不太好,結(jié)果大家都不太愿意發(fā)言,最后只能草草收?qǐng)?。所以,在安排培?xùn)的時(shí)候,互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)得好好琢磨一下,最好能有一些有趣的小游戲或者問(wèn)答活動(dòng),這樣不僅能活躍氣氛,還能加深記憶。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
培訓(xùn)期間的反饋也很重要。可以設(shè)置一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查,讓新員工匿名填寫(xiě)他們對(duì)培訓(xùn)的感受和建議。這樣能得到最真實(shí)的信息,有助于改進(jìn)未來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃。不過(guò)要注意的是,收集到的反饋一定要認(rèn)真對(duì)待,不能敷衍了事。要是反饋太多,一時(shí)半會(huì)兒處理不過(guò)來(lái),就有可能被遺忘掉,那就白費(fèi)力氣了。
小編友情提醒:
總結(jié)里還可以提一下自己的收獲和感悟。畢竟參加完培訓(xùn)后,每個(gè)人都會(huì)有不同的體會(huì)。比如說(shuō)通過(guò)培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)自己在溝通技巧上還有提升的空間,今后得在這方面多下功夫。這樣的內(nèi)容能讓總結(jié)顯得更加真實(shí),也更有說(shuō)服力。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,盡量避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。要是寫(xiě)得太啰嗦,別人看的時(shí)候會(huì)覺(jué)得吃力,反而達(dá)不到傳達(dá)信息的效果。還有,數(shù)字和例子能用上的時(shí)候就盡量用上,這樣能讓總結(jié)看起來(lái)更具體、更有依據(jù)。像這次培訓(xùn)一共組織了多少次講座,參與人數(shù)是多少,這些都是可以直接寫(xiě)進(jìn)去的數(shù)據(jù)。