商務(wù)助理年度工作總結(jié)2025怎么寫 【篇1】1100字
時(shí)間稍縱即逝，____年過(guò)去了，____年又到來(lái)了，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自____年x月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4) 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書(shū)制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;
5) 及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過(guò)程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問(wèn)題
工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2) 做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來(lái)查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
篇1寫作要點(diǎn)120人覺(jué)得有用
在撰寫商務(wù)助理年度工作總結(jié)時(shí)，需要特別注意幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先，要確保工作內(nèi)容覆蓋全面，不僅包括日常事務(wù)處理，還應(yīng)涵蓋參與的重要項(xiàng)目和取得的成績(jī)。例如，今年我主要負(fù)責(zé)了公司多個(gè)客戶的跟進(jìn)工作，通過(guò)定期溝通，成功提升了客戶滿意度，這為后續(xù)合作奠定了良好基礎(chǔ)。
其次，總結(jié)中應(yīng)該包含具體的數(shù)字或成果展示。比如，今年協(xié)助完成了xx場(chǎng)重要會(huì)議的籌備，其中涉及場(chǎng)地布置、物料準(zhǔn)備等多個(gè)環(huán)節(jié)，確保了會(huì)議順利進(jìn)行。另外，還參與了xx項(xiàng)目的執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)了xx%的增長(zhǎng)目標(biāo)，這樣的量化描述能更直觀地體現(xiàn)工作成效。
同時(shí)，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題及解決方案也要有所提及。例如，在某次客戶拜訪過(guò)程中，由于前期準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致溝通效率不高，后來(lái)經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)討論，調(diào)整了策略，增加了提前了解客戶需求的時(shí)間，從而改善了這一狀況。這部分內(nèi)容能夠反映個(gè)人解決問(wèn)題的能力。
此外，還可以結(jié)合自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，談一談這一年的工作對(duì)自己成長(zhǎng)的幫助。比如，通過(guò)多次參與大型活動(dòng)策劃，我的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力都有顯著提高，這對(duì)未來(lái)承擔(dān)更多職責(zé)有很大的促進(jìn)作用。
需要注意的是，撰寫總結(jié)時(shí)要避免過(guò)于籠統(tǒng)的表述。有些同事可能會(huì)傾向于泛泛而談，只說(shuō)做了什么，卻忽略了具體細(xì)節(jié)。這樣不僅顯得空洞，也難以突出亮點(diǎn)。因此，建議多用實(shí)例支撐，讓讀者能夠清晰了解到你的貢獻(xiàn)所在。
還有就是，語(yǔ)言表達(dá)上盡量做到簡(jiǎn)潔明了，避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。有些人為了追求書(shū)面化，往往堆砌大量專業(yè)術(shù)語(yǔ)，反而讓文章變得晦澀難懂。實(shí)際上，好的總結(jié)應(yīng)該是通俗易懂的，能讓上級(jí)快速抓住重點(diǎn)。
在整理資料的時(shí)候，難免會(huì)出現(xiàn)遺漏的情況。有一次我就差點(diǎn)忘記將某次培訓(xùn)經(jīng)歷寫進(jìn)去，還好后來(lái)仔細(xì)核對(duì)才發(fā)現(xiàn)。所以，平時(shí)最好養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，隨時(shí)記下重要的事情，這樣在寫總結(jié)時(shí)就不會(huì)手忙腳亂了。
小編友情提醒：
記得檢查一下格式排版是否整齊美觀。一個(gè)整潔有序的文檔會(huì)給人留下更好的印象。如果條件允許的話，不妨請(qǐng)教一下同事的意見(jiàn)，他們可能會(huì)從另一個(gè)角度提出有用的建議。
商務(wù)助理個(gè)人年度總結(jié)怎么寫怎么寫【篇2】 2150字
(一)工作情況
1掌握商務(wù)助理工作職責(zé)，完成商務(wù)助理日常行政工作;及時(shí)處理辦公室日常事務(wù)。
2 協(xié)助業(yè)務(wù)完成上海思源電氣股份有限公司關(guān)于錫膏測(cè)厚儀和鋼網(wǎng)清洗機(jī)招標(biāo)標(biāo)書(shū)擬定，以及后期送貨等事宜.
3完成銷售部每月報(bào)銷審核，上報(bào)事宜。
4 統(tǒng)計(jì)好每月部門考勤上報(bào)人事工作。
5 完成每月辦公室物品采購(gòu)事宜。
6 做好與深圳商務(wù)、邁為商務(wù)在業(yè)務(wù)上的溝通協(xié)調(diào)工作。
(二). 知識(shí)掌握程度
產(chǎn)品設(shè)備知識(shí)了解較少，英語(yǔ)口語(yǔ)欠佳需強(qiáng)化。
有機(jī)會(huì)要對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)，市場(chǎng)相關(guān)情況多加了解。
管理經(jīng)驗(yàn)不足，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
(三). 當(dāng)前部門主要問(wèn)題
個(gè)人感覺(jué) ：工作激情不夠，合作機(jī)會(huì)少。 目前自己存在的原因：對(duì)自己要求不夠嚴(yán)。沒(méi)有做到公私分明，日常 處理事務(wù)帶有個(gè)人感情色彩。
商務(wù)助理工作總結(jié)范文四：
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。
還記得____12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對(duì)公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績(jī)的增加。
5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。
第一次主持召開(kāi)晨會(huì)，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問(wèn)，我們?nèi)恢臅r(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因?yàn)槲覀€(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”開(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì)紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對(duì)工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問(wèn)題，等等……好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰;
第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對(duì)朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái)，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì)計(jì)好結(jié)賬，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞?lái)她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒，因?yàn)檫@個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對(duì)事不對(duì)人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒(méi)看完，還惦記著下次來(lái)的時(shí)間。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級(jí)知識(shí)分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)培訓(xùn)，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。
篇2寫作要點(diǎn)78人覺(jué)得有用
寫商務(wù)助理的個(gè)人年度總結(jié)，得先把這一年的工作內(nèi)容梳理清楚。先從日常事務(wù)開(kāi)始，像是文件整理、會(huì)議記錄之類的，這部分比較基礎(chǔ)，但很重要，因?yàn)檫@是支撐其他工作的基石。然后是對(duì)外溝通的部分，包括客戶對(duì)接、合作方聯(lián)絡(luò)，這部分需要具體點(diǎn)，比如談成了幾個(gè)項(xiàng)目，解決了哪些問(wèn)題，這能體現(xiàn)你的工作成效。
接著就是參與的一些專項(xiàng)任務(wù)了，像市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析之類。記得要把關(guān)鍵數(shù)據(jù)寫進(jìn)去，比如說(shuō)銷售額增長(zhǎng)了多少百分比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況如何。這些數(shù)字能讓總結(jié)顯得更有說(shuō)服力。還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的內(nèi)容，比如協(xié)助完成了哪個(gè)重要活動(dòng)，跟同事配合得怎么樣，這方面可以稍微帶點(diǎn)主觀感受，但別太煽情。
在寫總結(jié)的時(shí)候，用詞要專業(yè)一點(diǎn)。比如說(shuō)處理文件時(shí)，可以用“規(guī)范化管理”這樣的表述；做市場(chǎng)分析時(shí)，可以說(shuō)“精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體”。這樣會(huì)顯得你很懂行。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，比如某次活動(dòng)的具體時(shí)間沒(méi)寫清楚，或者某個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源沒(méi)有標(biāo)明出處，這就不太好。還有些地方可能會(huì)寫成“為公司創(chuàng)造了顯著效益”，其實(shí)可以直接寫具體的收益金額，這樣更直觀。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于時(shí)間安排這塊，最好能把每個(gè)階段的主要工作列出來(lái)。比如說(shuō)一季度重點(diǎn)做了什么，二季度又側(cè)重哪方面。這樣做不僅能幫助自己回顧，也讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然。不過(guò)要注意順序不能亂，要是把事情顛倒了，就會(huì)顯得條理不清。
還有就是態(tài)度方面，得表現(xiàn)出積極向上的精神。比如說(shuō)“面對(duì)挑戰(zhàn)迎難而上”，或者“努力提升自我能力”。但這里有個(gè)小問(wèn)題，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)把“提升自我能力”寫成“提高自我能力”，雖然意思差別不大，但還是要注意一下。還有就是表達(dá)方式上，有時(shí)候會(huì)寫成“通過(guò)各種努力取得了良好效果”，其實(shí)可以直接說(shuō)“取得良好成果”，這樣更簡(jiǎn)潔。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下有沒(méi)有遺漏的重要事項(xiàng)。比如有沒(méi)有參與過(guò)一些特別重要的培訓(xùn)，或者接受過(guò)什么新的任務(wù)安排。如果把這些都寫進(jìn)去了，這份總結(jié)就比較全面了。
商務(wù)助理年度總結(jié)怎么寫【篇3】 550字
xx結(jié)束了，進(jìn)入公司的第n年也過(guò)去了，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這兩年多來(lái)，我不但自我完善獨(dú)立，也學(xué)到了很多為人處事的知識(shí)，更和公司及同事建立了深厚的感情，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文商務(wù)助理年度總結(jié)。
通過(guò)自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
一、個(gè)人工作回顧
主要工作任務(wù)
1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)
2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作
3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作
4.做好日常辦公的維持
二、工作中存在的問(wèn)題與不足
在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也意識(shí)到在平時(shí)的工作中還存在諸多問(wèn)題與不足：
1. 辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài)，有時(shí)做事容易忘記
2. 有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫
3. 責(zé)任心有待提高，一件事還沒(méi)有完全做好，又做另一件
4. 個(gè)人能力有待提高，多與上級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等
三、今后的努力方向
1. 認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分
2. 積極與上級(jí)溝通，做好主動(dòng)反饋;
3. 積極與各同事溝通，做好工作交流
4. 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)多負(fù)責(zé)的追蹤到底
5. 增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共建和諧工作環(huán)境
篇3寫作要點(diǎn)174人覺(jué)得有用
寫商務(wù)助理的年度總結(jié)，得先把一年的工作情況梳理清楚。先從年初的目標(biāo)說(shuō)起，年初定下的目標(biāo)是什么，有沒(méi)有達(dá)到，沒(méi)達(dá)到的話原因在哪。然后就是日常的工作內(nèi)容，這部分要具體些，比如參與了哪些項(xiàng)目，做了什么具體的任務(wù)，這些任務(wù)對(duì)公司的貢獻(xiàn)有多大。
在寫工作內(nèi)容的時(shí)候，要注意突出重點(diǎn)，不要把所有的事情都羅列出來(lái)，挑幾個(gè)關(guān)鍵的項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)就行。比如說(shuō)某個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展，你是怎么配合團(tuán)隊(duì)完成的，遇到了什么困難，又是怎么解決的。還有就是一些日常工作中的小事，比如文件整理、會(huì)議記錄之類的，也要提到，但不用太詳細(xì)。
接下來(lái)就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)了。這一年工作中有什么做得好的地方，有哪些地方需要改進(jìn)。比如說(shuō)在溝通協(xié)調(diào)上有沒(méi)有提高，處理突發(fā)狀況的能力是不是增強(qiáng)了。這部分可以結(jié)合具體事例來(lái)說(shuō)，這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能因?yàn)闀r(shí)間久了，有些事情記不太清了，這時(shí)候可以找同事幫忙回憶一下，或者翻看之前的郵件記錄。
除了工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人能力的提升也很重要。這一年學(xué)到了什么新技能，參加了哪些培訓(xùn)，這些都能寫進(jìn)去。尤其是那些對(duì)公司業(yè)務(wù)有幫助的新知識(shí)，寫下來(lái)能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長(zhǎng)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)忘記自己到底寫了些什么，所以寫的時(shí)候最好有個(gè)提綱，這樣思路會(huì)清晰點(diǎn)。
最后就是對(duì)下一年的展望了。新的一年有什么計(jì)劃，想達(dá)到什么樣的目標(biāo)?？梢越o自己設(shè)定一些小目標(biāo)，比如提升某方面的專業(yè)能力，或者改善工作效率。當(dāng)然，這些目標(biāo)得切合實(shí)際，不能太虛，也不能太難實(shí)現(xiàn)。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)覺(jué)得目標(biāo)有點(diǎn)空洞，這時(shí)候可以參考公司的發(fā)展方向，結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)制定。
寫總結(jié)的時(shí)候，格式也挺重要的。開(kāi)頭可以簡(jiǎn)單介紹一下自己負(fù)責(zé)的主要工作，中間詳細(xì)描述工作內(nèi)容和成果，結(jié)尾再談?wù)劷?jīng)驗(yàn)和未來(lái)的規(guī)劃。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙胶竺?，可能?huì)忘了前面寫過(guò)的內(nèi)容，所以寫的時(shí)候最好時(shí)不時(shí)回頭看看，確保前后一致。
商務(wù)助理個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 650字
不知不覺(jué)，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年?；厥讈?lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)，以下就是為您提供的商務(wù)助理個(gè)人年度工作總結(jié)。
半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
篇4寫作要點(diǎn)156人覺(jué)得有用
商務(wù)助理的工作內(nèi)容繁雜多樣，從文件整理到會(huì)議記錄，再到協(xié)助處理客戶關(guān)系，每個(gè)環(huán)節(jié)都需用心對(duì)待。年終到了，寫一份年度總結(jié)，既要全面又要突出重點(diǎn)，既不能太籠統(tǒng)也不能遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。在動(dòng)筆前，得想清楚總結(jié)的目的，是為了回顧工作成果，還是為了給未來(lái)工作定個(gè)方向？
先從大的方面入手，列出全年參與的主要項(xiàng)目和完成的任務(wù)。比如參與了多少場(chǎng)大型活動(dòng)，協(xié)助解決了哪些棘手問(wèn)題，為公司爭(zhēng)取了哪些重要資源。記得把數(shù)據(jù)寫進(jìn)去，比如“全年參與了十次大型展會(huì)，其中五次負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)”。數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說(shuō)服力，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的付出。
接著是具體的工作方法，這部分可以結(jié)合一些實(shí)際案例。比如說(shuō)某次緊急任務(wù)，你是如何快速響應(yīng)的，采取了哪些措施，最終效果如何。這樣的細(xì)節(jié)能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。不過(guò)在寫的時(shí)候，盡量避免使用過(guò)于抽象的表達(dá)，而是用具體的行動(dòng)來(lái)支撐你的描述。比如說(shuō)“面對(duì)突發(fā)狀況，迅速調(diào)整方案”，不如改成“面對(duì)客戶臨時(shí)變更需求，立即聯(lián)系相關(guān)部門調(diào)整計(jì)劃，確保活動(dòng)順利進(jìn)行”。
還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的部分，這很重要。可以寫一寫你在團(tuán)隊(duì)中的角色，比如你是如何幫助同事解決問(wèn)題的，或者是在某個(gè)項(xiàng)目中發(fā)揮了什么作用。當(dāng)然，也要提一下自己在溝通上的進(jìn)步，比如學(xué)會(huì)了如何更好地協(xié)調(diào)各方意見(jiàn)，避免不必要的摩擦。
至于不足之處，這是總結(jié)中必不可少的一部分。比如有些事情沒(méi)做到位，或者在某些環(huán)節(jié)上效率不高。不過(guò)寫的時(shí)候要注意方式，別顯得太過(guò)消極，可以說(shuō)說(shuō)遇到的問(wèn)題，以及未來(lái)打算如何改進(jìn)。比如“由于時(shí)間安排不當(dāng)，導(dǎo)致部分資料未能及時(shí)提交”，接下來(lái)可以補(bǔ)充“以后會(huì)提前規(guī)劃好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)”。
最后是展望未來(lái)，這部分不用寫得太具體，主要是表明態(tài)度。比如希望提升哪方面的能力，或者準(zhǔn)備嘗試新的工作方式。比如說(shuō)“希望進(jìn)一步提高自己的數(shù)據(jù)分析能力，以便更好地支持決策”，或者“計(jì)劃多參加一些專業(yè)培訓(xùn)，拓寬視野”。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，不要堆砌太多華麗的辭藻。另外，格式也很重要，段落分明，條理清晰，這樣看起來(lái)才不會(huì)顯得雜亂無(wú)章。如果覺(jué)得手寫起來(lái)麻煩，也可以借助電腦打出來(lái)，方便修改潤(rùn)色。不過(guò)有時(shí)候打字也會(huì)出點(diǎn)小問(wèn)題，比如忘記標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，或者漏掉了一些重要的詞語(yǔ)，這時(shí)候就需要仔細(xì)檢查一遍。
寫總結(jié)是個(gè)細(xì)致活兒，既要全面反映一年的工作情況，又要突出亮點(diǎn)，展現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。只要用心去寫，把過(guò)程和結(jié)果都說(shuō)清楚，就能交出一份合格的年度總結(jié)。
商務(wù)助理年度工作總結(jié)800字怎么寫【篇5】 1100字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自____年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4) 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書(shū)制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;
5) 及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過(guò)程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問(wèn)題
工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2) 做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來(lái)查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
篇5寫作要點(diǎn)246人覺(jué)得有用
商務(wù)助理的工作總結(jié)，說(shuō)起來(lái)還真得花點(diǎn)心思去琢磨。不是隨便寫寫就能交差的，它需要結(jié)合一年來(lái)的實(shí)際情況，把事情梳理清楚，還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你這一年沒(méi)白干。先從工作內(nèi)容入手，比如你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都有自己的特點(diǎn)，不能籠統(tǒng)地說(shuō)“做了很多事”。要是項(xiàng)目多的話，可以挑幾個(gè)重點(diǎn)的來(lái)寫，特別是那些對(duì)公司影響比較大的，比如某次談判成果顯著，或者某個(gè)方案執(zhí)行后效果不錯(cuò)，這些都值得提一提。
再就是日常事務(wù)了，這部分也不能忽略。像文件整理、會(huì)議記錄之類的常規(guī)工作，雖然看起來(lái)不起眼，但卻是保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。這里要注意的是，寫的時(shí)候別光說(shuō)自己做了什么，最好能稍微分析一下為什么這么做，這樣顯得更有深度。比如，為什么選擇這個(gè)方法來(lái)整理文件？是因?yàn)樾矢邌?？還是因?yàn)榉瞎镜囊?guī)定？
跟同事的合作也很重要。商務(wù)助理很多時(shí)候要和其他部門打交道，寫總結(jié)的時(shí)候可以簡(jiǎn)單提到一些合作的經(jīng)歷。尤其是那些跨部門協(xié)作成功的例子，不僅能體現(xiàn)你的溝通能力，還能展示團(tuán)隊(duì)精神。不過(guò)，寫的時(shí)候要注意分寸，既不能吹得太過(guò)了，也不能一筆帶過(guò)。要是能具體描述下當(dāng)時(shí)的情況，比如遇到了什么困難，又是怎么解決的，就更好了。
至于成績(jī)，這是總結(jié)里必不可少的一部分。成績(jī)不一定要多么驚天動(dòng)地，只要是實(shí)實(shí)在在的就好。像銷售額增長(zhǎng)了多少百分比，客戶滿意度提升了多少等等，這些都是可以量化的指標(biāo)。當(dāng)然，如果有一些看不見(jiàn)摸不著的東西也值得提，比如團(tuán)隊(duì)士氣提高了，工作氛圍改善了之類。不過(guò)，這里有個(gè)小提醒，就是數(shù)字一定要準(zhǔn)確，千萬(wàn)別搞錯(cuò)了，不然很容易鬧笑話。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于未來(lái)的計(jì)劃，也可以稍微提及一下。畢竟總結(jié)不只是回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)嘛?？梢院?jiǎn)要談?wù)勛约簩?duì)接下來(lái)工作的想法，比如希望提升哪方面的技能，或者打算如何改進(jìn)現(xiàn)有的工作流程。不過(guò)這里得把握好度，別給人感覺(jué)是在畫(huà)大餅，務(wù)實(shí)一點(diǎn)更靠譜。
最后要說(shuō)的就是態(tài)度問(wèn)題了。寫總結(jié)的時(shí)候，態(tài)度一定要端正，不能敷衍了事。即使有些地方做得不夠好，也要誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)，同時(shí)表明改進(jìn)的決心。畢竟，誠(chéng)實(shí)是一種美德，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。而且，領(lǐng)導(dǎo)看到你有這樣的態(tài)度，也會(huì)對(duì)你有好感的。
商務(wù)助理個(gè)人年度總結(jié)提綱怎么寫【篇6】 1200字
開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、____年銷售情況
____年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。____年度老板給銷售部定下xxxx萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。____年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在____發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 ____年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
篇6寫作要點(diǎn)192人覺(jué)得有用
商務(wù)助理在年終做總結(jié)的時(shí)候，往往覺(jué)得無(wú)從下手。其實(shí)總結(jié)，說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。既然是總結(jié)，就得把一年里的工作好好梳理一遍，把重要的事情挑出來(lái)，看看哪些做得好，哪些還有改進(jìn)的空間。
一開(kāi)始得想清楚自己的工作性質(zhì)，商務(wù)助理的工作范圍挺廣的，可能涉及到文件整理、會(huì)議安排、客戶接待，還有些臨時(shí)的任務(wù)。把這些工作分分類，比如行政類的、協(xié)調(diào)類的、還有一些特殊任務(wù)。分類之后，就可以針對(duì)每一類工作去回顧了。比如說(shuō)文件管理這塊，是不是這一年里文件歸檔更加有序了？有沒(méi)有遇到什么特別棘手的問(wèn)題？
在寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合一些具體的例子。舉個(gè)例子，去年某次大型活動(dòng)籌備期間，我負(fù)責(zé)對(duì)接供應(yīng)商，當(dāng)時(shí)為了確保物料按時(shí)到位，我提前兩周就開(kāi)始跟蹤進(jìn)度。雖然過(guò)程中遇到了供應(yīng)商延期的情況，但通過(guò)多方溝通最終解決了。這樣的具體事例能讓總結(jié)更有說(shuō)服力，也能體現(xiàn)出自己的工作態(tài)度和能力。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)遇到一些困難，比如有些事情印象模糊了，這時(shí)候就需要借助一些記錄工具，比如筆記本或者電子文檔。翻看這些資料可以幫助回憶起細(xì)節(jié)，不至于遺漏重要事項(xiàng)。另外，如果公司有內(nèi)部系統(tǒng)，里面可能保存著很多工作的相關(guān)記錄，這些都是很好的參考資料。
總結(jié)不能只說(shuō)自己做了什么，還得談?wù)勈斋@。像是通過(guò)這一年的工作，是不是學(xué)到了新的技能？或者是對(duì)某些流程有了更深的理解？這些都能寫進(jìn)去。比如說(shuō)在處理跨部門合作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通真的很重要，這不僅提高了工作效率，還增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)間的默契。
最后記得檢查一下總結(jié)的內(nèi)容，看看有沒(méi)有明顯的疏漏。有時(shí)候因?yàn)楣ぷ鞣泵?，寫總結(jié)的時(shí)候會(huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。要是時(shí)間允許的話，不妨找同事幫忙看看，他們可能會(huì)指出一些你沒(méi)注意到的地方。畢竟人多力量大，大家一起討論肯定比一個(gè)人悶頭琢磨強(qiáng)得多。
