銷售代表年度工作總結(jié)范例怎么寫 【篇1】1800字
銷售代表年度工作總結(jié)范例(一)
回首過(guò)去,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,特別是對(duì)于我們年輕人,要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員,如果缺乏這方面的知識(shí),那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì),要多出去開發(fā)客戶,在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,努力工作,積極進(jìn)取,與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售代表年度工作總結(jié)范例(二)
____年即將結(jié)束,感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,接下來(lái)是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié):
一、汽車銷售情況
____年銷售xx臺(tái),各車型銷量分別為xx臺(tái);xx臺(tái);xx臺(tái);xx臺(tái);xx臺(tái)。其中xx銷售xx臺(tái)。xx銷量xx臺(tái)較去年增長(zhǎng)xx。
二、營(yíng)銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷售線索。
____年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次,刊登報(bào)紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報(bào)花xx次、電臺(tái)廣播xx多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
公司并在____年x月正式提升任命xx同志為xx廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間xx同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,____年x月任命xx同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,在工作期間xx同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
____年為完善檔案管理工作,特安排xx同志為檔案管理員,主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等,工作期間xx同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)____年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我在xx進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于____年的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)xx公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、汽車銷售顧問的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司汽車銷售顧問,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在____年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在____年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí),以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!
篇1寫作要點(diǎn)166人覺得有用
做年度總結(jié)的時(shí)候,很多人會(huì)覺得無(wú)從下手。其實(shí)總結(jié),說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是要理清楚思路,把自己的工作經(jīng)歷、成果和問題都梳理出來(lái)。一開始可以從頭到尾回憶一下這一年的工作情況,哪些事情做得好,哪些地方還有欠缺。比如我去年就遇到一個(gè)客戶,本來(lái)談得挺順利的,結(jié)果因?yàn)橐粋€(gè)小環(huán)節(jié)沒處理好,最后沒簽下來(lái)。這件事讓我意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能列出幾個(gè)大方向,像業(yè)績(jī)完成情況、市場(chǎng)開拓進(jìn)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果之類的。每個(gè)方向下面再細(xì)分具體的內(nèi)容。比如說(shuō)業(yè)績(jī)這塊,不僅要寫銷售額,還得看回款率怎么樣。記得去年有個(gè)同事只顧著沖銷量,結(jié)果很多賬款一直拖著沒結(jié)清,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他意見很大。另外,總結(jié)里還可以加上一些自己的想法,比如對(duì)未來(lái)工作的展望,或者是對(duì)現(xiàn)有流程的看法。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)碰到一些小麻煩,比如有些事情想不起來(lái)具體的時(shí)間點(diǎn),這就需要翻閱之前的記錄了。
寫總結(jié)時(shí),用詞要盡量專業(yè)一點(diǎn),這樣顯得正式。像什么“目標(biāo)達(dá)成率”、“客戶滿意度指數(shù)”這樣的詞,聽起來(lái)就比“做了多少事”更有說(shuō)服力。當(dāng)然,也不是說(shuō)非得用特別高大上的詞匯,只要符合實(shí)際情況就行。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)發(fā)現(xiàn),有些數(shù)據(jù)平時(shí)沒太注意統(tǒng)計(jì),等到要用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)找不到了。這種情況就得提前做好準(zhǔn)備,養(yǎng)成定期整理資料的習(xí)慣。
總結(jié)里還可以提一下工作中遇到的問題,以及自己是怎么解決的。比如今年上半年我們部門遇到了供應(yīng)鏈緊張的情況,影響了訂單交付。后來(lái)通過(guò)調(diào)整采購(gòu)策略,這個(gè)問題才慢慢緩解。這種例子既能展示你的應(yīng)對(duì)能力,也能給其他人提供參考。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)跑題,寫成了一堆抱怨,這個(gè)需要注意控制一下情緒,保持客觀的態(tài)度。
總結(jié)的長(zhǎng)度也要把握好,既不能太簡(jiǎn)略,也不能太啰嗦。一般來(lái)說(shuō),一頁(yè)紙左右比較合適。要是寫得太長(zhǎng),別人可能沒耐心看完。而且總結(jié)里的內(nèi)容最好能有數(shù)據(jù)支撐,這樣更有說(shuō)服力。像我今年的總結(jié)里提到,我們的市場(chǎng)份額提升了百分之十,這個(gè)數(shù)字就比單純說(shuō)“業(yè)績(jī)提升”更有可信度。
2025年優(yōu)秀銷售代表年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1650字
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名項(xiàng)目銷售員,我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,工作時(shí)間以來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息,其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)??傊?,通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù),現(xiàn)分析說(shuō)明原因: 1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場(chǎng),對(duì)好多廠家來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的變壓器制造企業(yè),因此對(duì)于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司,是我在這里的工作任務(wù);2、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素,大全變壓器價(jià)格偏高,新企業(yè)、高價(jià)格,大多甲方不怎么認(rèn)可;3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員,在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗(yàn),是造成市場(chǎng)沒有開拓開來(lái)的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
內(nèi)蒙區(qū)域大,但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo),對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析:這半年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是中電、順特、正泰、中聯(lián),特變等,此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠相比基本偏低,所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家,本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然價(jià)格更低。
四、 ____區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)大半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),____自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(1)、依據(jù)____區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域,一是主要做好各甲方自購(gòu)工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作,如:蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán),中煤集團(tuán);二是在各區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。
(2)、為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(3)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn),來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(4)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
五、____的費(fèi)用預(yù)算
通過(guò)____的市場(chǎng)分析,必須挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán),如:蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán),中煤集團(tuán),就它們現(xiàn)在的形勢(shì)分析如下:
(1)蒙南集團(tuán)----明年有2個(gè)礦區(qū)技改,一個(gè)為年產(chǎn)120萬(wàn)噸的三道溝礦,設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。另一個(gè)是年產(chǎn)為150萬(wàn)噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計(jì)在15000kva左右,還有4個(gè)變電站同時(shí)還需要大量柜體。
(2)烏蘭集團(tuán)----該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán),變壓器的需求量每年在1000萬(wàn)以上,該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請(qǐng)廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo),但由于價(jià)格過(guò)高,導(dǎo)致失標(biāo)。
(3)中煤蒙發(fā)。明年計(jì)劃有兩個(gè)煤礦議標(biāo)變壓器,該兩個(gè)煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬(wàn)噸,其中一個(gè)正在設(shè)計(jì)當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢(shì)來(lái)和以上的在手項(xiàng)目來(lái)看,明年大概需要的固定和項(xiàng)目費(fèi)用在20萬(wàn)元左右,希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)目情況給予支持。
六、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
篇2寫作要點(diǎn)226人覺得有用
對(duì)于剛接觸總結(jié)寫作的人來(lái)說(shuō),這項(xiàng)任務(wù)可能顯得有些復(fù)雜,尤其是如何將一年的工作梳理得條理分明又不失深度。其實(shí),總結(jié)的目的無(wú)非就是回顧過(guò)去一年的成績(jī),找出不足之處,并為未來(lái)提出改進(jìn)方向。在動(dòng)筆前,建議先把全年的工作資料整理齊全,包括會(huì)議紀(jì)要、客戶反饋、業(yè)績(jī)報(bào)表等等。把這些材料攤開來(lái)看,有助于理清思路。
一開始可以從簡(jiǎn)單的數(shù)字入手,比如今年的銷售額是多少,比去年增長(zhǎng)了多少百分比,目標(biāo)完成率如何。這些數(shù)據(jù)直觀明了,能快速抓住讀者注意力。接著可以針對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目展開敘述,描述一下具體做了哪些工作,用了什么方法,取得了怎樣的成果。這里需要注意的是,盡量避免空洞的形容詞堆砌,而是用事實(shí)說(shuō)話,比如“通過(guò)優(yōu)化客戶拜訪流程,每月節(jié)約了大約三小時(shí)時(shí)間”。
在寫到問題部分的時(shí)候,不必避重就輕。比如某些產(chǎn)品線的銷量始終提不上去,就要直面這個(gè)問題,分析背后的原因。也許是因?yàn)槭袌?chǎng)需求變化,也許是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了更具吸引力的產(chǎn)品。找到原因后,可以試著給出一些建議,哪怕不一定完全可行,也比完全忽略強(qiáng)得多。當(dāng)然,這一步最好能結(jié)合自己的專業(yè)背景,畢竟銷售代表對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)最敏感。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)不是流水賬式的記錄,而應(yīng)該有一定的邏輯層次。比如,先說(shuō)總體情況,再談具體案例,最后展望未來(lái)。不過(guò)千萬(wàn)要注意,不要讓各部分之間銜接得太突兀。如果寫到某個(gè)階段突然冒出一句完全無(wú)關(guān)的話,那就會(huì)顯得很奇怪。最好的辦法是在每個(gè)部分結(jié)束時(shí)留下伏筆,為下一部分埋下線索。
至于語(yǔ)言風(fēng)格,既要正式又要接地氣。既不能太過(guò)隨意,也不能太過(guò)拘謹(jǐn)。比如提到客戶的稱呼時(shí),可以直接用名字,這樣顯得親切;但在涉及公司政策或戰(zhàn)略時(shí),則需要用比較嚴(yán)肅的措辭。還有就是,盡量少用大段的長(zhǎng)句,適當(dāng)插入一些短句,會(huì)讓文章更有節(jié)奏感。
寫總結(jié)時(shí)還有一個(gè)容易被忽視的地方,那就是格式問題。雖然說(shuō)總結(jié)不像論文那樣嚴(yán)格要求排版,但基本的段落劃分還是要有的。每一部分最好都能保持大致相等的長(zhǎng)度,這樣看起來(lái)會(huì)比較舒服。而且,適當(dāng)?shù)牧舭滓埠苤匾?,太滿的頁(yè)面會(huì)讓讀者產(chǎn)生視覺疲勞。
銷售代表2025年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1050字
近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
篇3寫作要點(diǎn)230人覺得有用
銷售代表的年度總結(jié),這事聽起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)挺費(fèi)腦筋。尤其是到了年底,忙了一整年,腦子里裝的都是各種數(shù)字、客戶名字和業(yè)務(wù)流程,真要坐下來(lái)寫總結(jié),就有點(diǎn)懵了。寫總結(jié)不是寫心得,也不是套模板,得把一年的工作好好梳理一遍,既要有干貨,還得讓人看得進(jìn)去。
開頭怎么寫?
很多人喜歡上來(lái)就夸自己干得多好,業(yè)績(jī)多牛,但這其實(shí)沒必要。直接開門見山,講清楚這一年主要做了哪些工作就行。比如,“今年負(fù)責(zé)開拓華東區(qū)域市場(chǎng)”,接著簡(jiǎn)單介紹下具體任務(wù),比如開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶之類的。要是有特別大的項(xiàng)目或者重要活動(dòng),也可以提一下,但別啰嗦太多細(xì)節(jié)。
說(shuō)到細(xì)節(jié),這是總結(jié)里最容易出問題的地方。有些人在描述過(guò)程中,可能會(huì)漏掉關(guān)鍵步驟,或者把順序搞混了。比如寫到某個(gè)大客戶的合作時(shí),說(shuō)自己怎么談的,又怎么簽的合同,結(jié)果忘了提到中間那個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)——方案調(diào)整。這就有點(diǎn)像寫菜譜,缺了鹽,味道肯定不對(duì)勁。所以寫的時(shí)候一定要反復(fù)檢查,看看有沒有遺漏。
業(yè)績(jī)部分也很重要,但不是單純地堆數(shù)字。比如銷售額增長(zhǎng)了多少百分比,這個(gè)當(dāng)然要寫,但最好結(jié)合實(shí)際情況去分析原因。是團(tuán)隊(duì)配合得好,還是市場(chǎng)環(huán)境變好了?如果是因?yàn)楫a(chǎn)品升級(jí)導(dǎo)致銷量提升,那就可以詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這次升級(jí)的過(guò)程,包括研發(fā)、測(cè)試、反饋這些環(huán)節(jié)。這樣寫出來(lái)的總結(jié)才更有說(shuō)服力。
還有就是客戶管理這塊兒。很多銷售代表都會(huì)提到自己服務(wù)了多少客戶,保持了多少長(zhǎng)期合作關(guān)系。這里要注意,不僅要列出數(shù)量,還要舉幾個(gè)典型案例。比如說(shuō)有個(gè)客戶一開始對(duì)你們的產(chǎn)品不太感興趣,后來(lái)通過(guò)耐心溝通,最終成了忠實(shí)用戶。這樣的故事能讓人感受到你的專業(yè)能力,也能體現(xiàn)工作的深度。
除了業(yè)績(jī)和客戶管理,還有一點(diǎn)也不能忽視,那就是自己的成長(zhǎng)。這一年里,是不是學(xué)到了新的技能?比如學(xué)會(huì)了數(shù)據(jù)分析軟件,提高了談判技巧?把這些寫進(jìn)去,既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)步,也能給自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打個(gè)底。畢竟誰(shuí)都不想一直停留在原地嘛。
不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況,比如某個(gè)季度業(yè)績(jī)下滑了。這時(shí)候就不能藏著掖著,得實(shí)事求是地分析原因??赡苁鞘袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈,也可能是內(nèi)部協(xié)調(diào)出了問題。關(guān)鍵是要提出改進(jìn)措施,比如加強(qiáng)培訓(xùn),優(yōu)化流程,這樣才能顯得你不僅發(fā)現(xiàn)問題,還能解決問題。
最后別忘了回顧一下整個(gè)年度的工作節(jié)奏。一般來(lái)說(shuō),每個(gè)季度的工作重點(diǎn)都不一樣,有的時(shí)候忙著開發(fā)新客戶,有的時(shí)候忙著處理售后問題。把這些變化寫出來(lái),能展示出你對(duì)市場(chǎng)的敏感度和應(yīng)對(duì)能力。當(dāng)然,如果能在總結(jié)里順便提一下明年的工作計(jì)劃,那就更好了,畢竟領(lǐng)導(dǎo)都希望看到員工有規(guī)劃、有目標(biāo)。
寫總結(jié)是個(gè)技術(shù)活兒,既要條理清晰,又要言之有物。有時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一些小瑕疵,比如用詞不當(dāng),或者句子不通順,但只要不影響整體表達(dá),就不用太糾結(jié)。畢竟大家看的是內(nèi)容本身,而不是挑毛病。
精選2025銷售代表年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1400字
回首____的我的銷售歷程,經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過(guò)新鮮;
似乎從一開始,在____希望帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn),銷售代表年終工作總結(jié)。
總體觀察,____對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益 。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!
1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問題,我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在____順利解決價(jià)格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶,但是____的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然____跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū):意大利和德國(guó)市場(chǎng)在____發(fā)展穩(wěn)定,希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)____對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此,我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的lpr,如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的。
篇4寫作要點(diǎn)77人覺得有用
做總結(jié)這事,其實(shí)挺講究的,尤其是銷售這行,得把一年來(lái)的成績(jī)、問題、經(jīng)驗(yàn)都整明白。寫之前,先別急著動(dòng)筆,腦子里得有個(gè)大致框架,不然東一句西一句,最后寫出來(lái)的就是一堆亂麻。
先說(shuō)成績(jī),這可不是吹牛,得有具體數(shù)字撐著。比如今年銷售額比去年漲了多少,新開客戶有多少家,重點(diǎn)客戶的維護(hù)情況咋樣,這些都是硬指標(biāo)。當(dāng)然了,光有數(shù)字還不夠,還得講講為啥能漲,是不是因?yàn)槭袌?chǎng)拓展得好,還是產(chǎn)品優(yōu)化了。要是沒漲反降了,也得分析原因,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)了,還是內(nèi)部出了問題。
再說(shuō)問題,這可是總結(jié)的重點(diǎn),千萬(wàn)不能避重就輕。比如回款周期是不是拉長(zhǎng)了,客戶投訴有沒有增加,團(tuán)隊(duì)士氣是不是低落。這些問題背后的原因也得挖出來(lái),是因?yàn)楣芾聿坏轿唬€是外部環(huán)境變化導(dǎo)致的。挖出原因后,下一步就得想想解決辦法,不能光說(shuō)問題不給方案。
經(jīng)驗(yàn)這塊,得結(jié)合自己的實(shí)踐來(lái)說(shuō)。比如這次成功拿下大客戶的經(jīng)歷,當(dāng)時(shí)是怎么跟對(duì)方談的,用了哪些技巧,以后還能不能復(fù)制。還有那些失敗的案例,為啥會(huì)失敗,下次遇到類似情況該怎么調(diào)整策略。這些經(jīng)驗(yàn)都是寶貴的財(cái)富,寫的時(shí)候別藏著掖著。
材料收集完,就可以動(dòng)手寫了,不過(guò)這里頭也有門道。開頭最好點(diǎn)明背景,比如這一年市場(chǎng)環(huán)境如何,公司目標(biāo)是什么。寫的時(shí)候注意條理清晰,別一股腦全倒出來(lái)。用詞上也要謹(jǐn)慎,銷售這行專業(yè)術(shù)語(yǔ)不少,像“渠道下沉”“精準(zhǔn)營(yíng)銷”這類詞,該用的時(shí)候就得用,別怕晦澀。
寫的過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)一些小偏差,比如把“銷售額”寫成“銷售量”,雖然意思差別不大,但還是要注意。還有些句子可能有點(diǎn)啰嗦,像“由于種種原因,我們不得不采取措施進(jìn)行調(diào)整”,可以簡(jiǎn)化為“因此我們調(diào)整了策略”。這些小問題平時(shí)多留意就好。
小編友情提醒:
檢查也是必不可少的環(huán)節(jié)。別以為寫完就萬(wàn)事大吉,得仔細(xì)看看有沒有漏掉重要內(nèi)容,格式排版是否合理。如果有可能的話,讓同事幫忙看看,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你沒注意到的問題。
總結(jié),不是一蹴而就的,得不斷打磨。寫多了,自然就熟練了,也能寫出更有深度的東西。
2025年汽車銷售代表年度個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇5】 1800字
尊敬的各經(jīng)銷商總經(jīng)理:
上午好!
首先對(duì)各位銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售經(jīng)理的到來(lái)表示最熱烈的歡迎。4s店自成立以來(lái)至今在各二級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺(tái),平均每月實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷售100多臺(tái),網(wǎng)點(diǎn)銷售占據(jù)整個(gè)公司銷售額的50%以上,經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分,現(xiàn)我就公司近5個(gè)月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)
一.二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善
公司汽車4s店自成立以來(lái),秉承“業(yè)精于專”的思想理念致力于suv專業(yè)化銷售,堅(jiān)持“市場(chǎng)第一,用戶第一,服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想,按照集團(tuán)全國(guó)建立省級(jí)營(yíng)銷中心的思路,通過(guò)資源整合,進(jìn)一步理順銷售渠道,實(shí)現(xiàn)了二級(jí)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售,方便了對(duì)經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4s店成立以來(lái)陸續(xù)對(duì)各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)勝劣汰,區(qū)域市場(chǎng)具備資金優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),人脈優(yōu)勢(shì)及維修優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷商進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。全省十四個(gè)地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議,通過(guò)這種嚴(yán)格的資格評(píng)審使二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)均具備了售后服務(wù),形成了一個(gè)全方位,多功能,立體化,能夠全天24小時(shí)為用戶提供援助,售后的服務(wù)體系,同時(shí)在品牌意識(shí),品牌忠誠(chéng)度,市場(chǎng)能力,員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強(qiáng)。后續(xù)幾個(gè)地區(qū)也將根據(jù)地域特點(diǎn)促成代理協(xié)議的達(dá)成,真正達(dá)到全面建立各地州市網(wǎng)點(diǎn)分布的目的。,使汽車在全省各個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心,樹立汽車國(guó)內(nèi)越野車第一品牌的形象。
二.價(jià)格體系的完善
汽車在年月號(hào)之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格體系一直處于混亂狀態(tài),客戶對(duì)于汽車的價(jià)格始終存在懷疑的態(tài)度,車的形象受到很大的影響。近五個(gè)月公司通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整控制市場(chǎng)的價(jià)格,對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一控制,在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與公司之間價(jià)格方面進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào),雖然其中存在有一些問題,但整體態(tài)勢(shì)向良好方面發(fā)展,二級(jí)經(jīng)銷商較以前有較大的利潤(rùn)空間。通過(guò)這種價(jià)格體系的調(diào)整,真正能使二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售避免了價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識(shí)融入到銷售過(guò)程中,讓車客戶在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)買車更加放心,更加具有保障性。今年四月通過(guò)對(duì)車配置上的升級(jí)進(jìn)行了新一輪的價(jià)格調(diào)整,在將近一個(gè)月的時(shí)間經(jīng)銷商反映強(qiáng)烈,其中也有不少的質(zhì)疑,但是通過(guò)市場(chǎng)的反映程度,公司的銷售影響相對(duì)較少,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷量雖然有一些影響但相對(duì)利潤(rùn)在增加,相信通過(guò)一段時(shí)間的整體價(jià)格控制過(guò)程,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)在利潤(rùn)與銷量上成正比增長(zhǎng),車潛在用戶將對(duì)車的價(jià)格穩(wěn)定體系充滿信心。
三.二級(jí)網(wǎng)絡(luò)與公司關(guān)系維護(hù)體系的建立
二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系的維護(hù)一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分,培養(yǎng)忠誠(chéng),有實(shí)力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營(yíng)的原則。二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場(chǎng)需要總代與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護(hù),也需要二者之間的相互促進(jìn)包括市場(chǎng)監(jiān)督有效性,信息渠道暢通性,信息反饋的準(zhǔn)確性。針對(duì)二級(jí)市場(chǎng)公司目前正加速人員配備,合理運(yùn)用人力資源,盡快落實(shí)市場(chǎng)區(qū)域人員到每個(gè)區(qū)域與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場(chǎng),通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的分析,對(duì)購(gòu)買車客戶群進(jìn)行行業(yè)劃分,真正做到購(gòu)車信息的準(zhǔn)確性。希望通過(guò)市場(chǎng)區(qū)域人員與二級(jí)經(jīng)銷商通力合作達(dá)到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供的市場(chǎng)購(gòu)車信息分配到二級(jí)網(wǎng)絡(luò),使汽車在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)具備強(qiáng)大的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò),公司也將與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期合作與發(fā)展。
四.汽車強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)的均衡
汽車湖南營(yíng)銷中心通過(guò)5個(gè)月的整合銷售以來(lái),市場(chǎng)格局呈現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng),其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制,第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場(chǎng)發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū),地區(qū)銷售量占整個(gè)省內(nèi)銷售量三分之二,其它地區(qū)銷售不勝理想,為達(dá)到各區(qū)域銷售的市場(chǎng)均衡,需要各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作,公司將鼓勵(lì)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提供人員及資源支持,全力配合二級(jí)經(jīng)銷商開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)促使全省各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達(dá)到預(yù)期的效果。
五.經(jīng)銷商管理上的不足之處
健全二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè),對(duì)于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)分布不均,使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員培訓(xùn),廣告,售后等給予大力支持,我們希望通過(guò)邀請(qǐng)各經(jīng)銷商來(lái)長(zhǎng)共同探討車經(jīng)營(yíng)的模式,公司也將認(rèn)真聽取大家的建議能盡快彌補(bǔ)我們管理上的不足之處,確保二級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展。
總之一條公司與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個(gè)本土越野品牌發(fā)展的更持久,更壯大,同時(shí)也希望公司能在各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的支持下建設(shè)成為全國(guó)一流的4s營(yíng)銷中心。
篇5寫作要點(diǎn)154人覺得有用
____年汽車銷售代表年度個(gè)人總結(jié)怎么寫
今年的總結(jié),得從日常的工作說(shuō)起。每天早上開晨會(huì)的時(shí)候,我都會(huì)提前到公司,把當(dāng)天的任務(wù)理清楚。其實(shí)這很重要,因?yàn)殇N售,計(jì)劃性強(qiáng)一點(diǎn)的話,效率能上去不少。記得有一次,有個(gè)客戶突然要來(lái)看車,當(dāng)時(shí)手頭還有幾份資料沒整理好,差點(diǎn)耽誤了接待,后來(lái)總算及時(shí)處理好了。
在銷售這塊,我覺得溝通特別關(guān)鍵。有的時(shí)候,客戶問的問題很專業(yè),比如發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、油耗之類,如果回答得含糊其辭,很容易失去信任。所以平時(shí)我也花了不少時(shí)間去了解車型細(xì)節(jié),有時(shí)候還會(huì)跟技術(shù)部門交流一下。不過(guò)也有個(gè)地方需要注意,就是別一上來(lái)就給客戶灌輸太多專業(yè)術(shù)語(yǔ),那樣反而容易讓人覺得壓力大。
還有一個(gè)體會(huì),就是客戶的需求真的千差萬(wàn)別。有些人追求性價(jià)比,有些人更看重品牌價(jià)值,還有些人可能只是想體驗(yàn)一下駕駛感受。這就要求我們得學(xué)會(huì)觀察,看準(zhǔn)客戶的喜好。比如有個(gè)客戶,一開始只是想來(lái)看看新車,結(jié)果聊著聊著發(fā)現(xiàn)他對(duì)越野性能很感興趣,最后成交了一款suv,還挺意外的。
業(yè)績(jī)方面,今年的目標(biāo)完成得還算可以。當(dāng)然,中間也遇到過(guò)一些困難,比如有些客戶猶豫不決,拖了很久才決定下單。這時(shí)候就需要耐心跟進(jìn),有時(shí)候發(fā)條短信問候一下,或者偶爾打個(gè)電話聊聊近況,都能起到作用。不過(guò)也有點(diǎn)遺憾,有時(shí)候因?yàn)楣ぷ髅?,忽略了跟老客戶保持?lián)系,導(dǎo)致回頭客的數(shù)量少了點(diǎn)。
至于未來(lái)的打算,我覺得還是要繼續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)能力。一方面多參加培訓(xùn),另一方面也要多向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。另外,我覺得可以嘗試拓展一下線上渠道,現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上查資料,如果我們能在社交媒體上多做一些推廣,說(shuō)不定會(huì)有意想不到的效果。
2025銷售代表個(gè)人年度總結(jié)怎么寫【篇6】 900字
回顧____的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,____我們店專柜也較____的銷售業(yè)績(jī)了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
一、銷售方面的情況
截止到____月日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于____同期相比,上升(下降)%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展
(一)新會(huì)員拓展
截止到____月日,本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與____相比,遞增了%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析
面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場(chǎng),自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、____年工作的展望和____年工作如何開展
____即將過(guò)去,在未來(lái)的____年工作中,本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證____的銷售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,然后抓住老會(huì)員,保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在____我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
篇6寫作要點(diǎn)123人覺得有用
銷售工作涉及方方面面,每年到這個(gè)時(shí)候,都得把這一年干的事好好梳理一下??偨Y(jié),說(shuō)白了就是把一年的工作做個(gè)回顧,把成績(jī)拿出來(lái)亮亮相,把問題擺出來(lái)找找解決辦法。寫總結(jié)的時(shí)候,腦子里得有個(gè)大致的框架,要不然寫起來(lái)容易亂。
先從整體入手,把全年的工作目標(biāo)和完成情況交代清楚。比如說(shuō)年初定的目標(biāo)是什么,像銷售額、客戶開發(fā)數(shù)量這些硬指標(biāo),得先列出來(lái)。然后再說(shuō)說(shuō)具體是怎么做的,用了哪些方法,這中間肯定也遇到過(guò)困難,得把這些困難寫進(jìn)去。比如上半年市場(chǎng)環(huán)境不太好,客戶需求下降,那當(dāng)時(shí)是怎么調(diào)整策略的,這個(gè)過(guò)程要描述清楚。還有,工作中有沒有什么亮點(diǎn),像開發(fā)了新的銷售渠道,或者跟大客戶建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系之類的,這些都是加分項(xiàng)。
接下來(lái)就該寫問題了。每個(gè)銷售代表都會(huì)遇到一些棘手的情況,像客戶流失率高,回款周期長(zhǎng),這些問題不能藏著掖著,得直面它們。分析問題的時(shí)候,盡量客觀一點(diǎn),不要一味抱怨外部因素,內(nèi)部管理上的問題也要提出來(lái)。比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作是不是存在不足,溝通機(jī)制是不是需要優(yōu)化,這些問題都要深入挖掘,找到根本原因。
寫總結(jié)的時(shí)候,數(shù)據(jù)是很重要的支撐。像每個(gè)月的業(yè)績(jī)報(bào)表,客戶拜訪記錄,這些材料最好能整理出來(lái),作為參考。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái),可能有些數(shù)據(jù)沒及時(shí)歸檔,這就需要花點(diǎn)時(shí)間去補(bǔ)救。比如說(shuō)去年某個(gè)季度的銷售數(shù)據(jù)找不到了,就得想辦法從系統(tǒng)里導(dǎo)出來(lái),或者向同事借原始資料看看。數(shù)據(jù)一準(zhǔn),寫起來(lái)心里就有底。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)不是單純羅列數(shù)字,還得有點(diǎn)深度??梢越Y(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),談?wù)剬?duì)市場(chǎng)的看法,對(duì)未來(lái)工作的設(shè)想。比如今年的市場(chǎng)趨勢(shì)是什么樣的,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了哪些動(dòng)作,這些都需要有一定的觀察和思考。當(dāng)然,想法不能太天馬行空,得結(jié)合實(shí)際,有可行性。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié),難免會(huì)有一些疏漏。比如寫到某個(gè)月份的業(yè)績(jī)時(shí),把數(shù)字記錯(cuò)了,多寫了幾十萬(wàn),后來(lái)才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。還有一次,寫到客戶反饋時(shí),把客戶的公司名稱寫混了,好在后來(lái)及時(shí)修改過(guò)來(lái)。這種事情雖然不大,但會(huì)影響總結(jié)的質(zhì)量,所以寫的時(shí)候一定要仔細(xì)核對(duì)。
小編友情提醒:
總結(jié)寫完后,最好能讓領(lǐng)導(dǎo)或者其他同事看看,聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的問題,或者給出一些改進(jìn)建議。要是沒人幫忙看,那就自己多讀幾遍,看看有沒有不通順的地方,或者表述不清的地方。
總結(jié)寫得好不好,直接影響到年終評(píng)優(yōu)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展。所以,寫總結(jié)這件事,既是對(duì)過(guò)去工作的回顧,也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。希望各位銷售代表都能寫出一份讓自己滿意的總結(jié)。