2025年企業(yè)年度總結(jié)怎么寫 【篇1】4150字
在過去的一年里,我們vip營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,切實開展每一項工作,并且工作人員之間相互團結(jié)、相互幫助,經(jīng)過大家的共同努力,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。作為vip工作室的一員,我也貢獻了自己的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個人____年的工作總結(jié)如下。
一、在安全意識方面
作為vip營銷室的副主任,我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當(dāng)然,要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都應(yīng)該從自身做起,只要自己重視安全,有強烈的安全意識,那么自然對員工就會形成積極的影響。因此,在日常工作中,我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎(chǔ),在無形之中對員工形成了積極影響,提升員工們的安全意識,也為公司的汽車美容項目提供基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項目的施工過程中,我也會對參與的工作人員嚴格要求,巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,避免問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響。同時,我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施,同時,還可以實現(xiàn)信息共享,及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案。
二、在業(yè)務(wù)成績方面
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒有實質(zhì)性的突破進展,還是在原地踏步。為了解決這一問題,我們vip工作室提出了解決的方案,就是今后將與洗車美容進行合作營銷,加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發(fā)展渠道,力爭提升銷售業(yè)績,實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進展。具體方案可以總結(jié)為以下幾點:
1、主動積極聯(lián)系相關(guān)公司負責(zé)人。積極跟相關(guān)公司的負責(zé)人溝通、交流,將我們停車場的實際情況反饋給相關(guān)公司的負責(zé)人,為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。
2、加大力度做好宣傳工作。在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,并進行發(fā)放。
3、切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應(yīng)該樹立“客戶第一,服務(wù)至上”的思想觀念,不管面對什么樣的客戶我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,進而信任我們、支持我們,只有獲得了客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進行。
雖然,在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進展,但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn)。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,通過活動的開展業(yè)務(wù)增長了x%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料,以及在p4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了xx充值卡異常事件,接待了xx人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進工作經(jīng)驗,開展了班組建設(shè)工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊,完成了個人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問題
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫助下,我各方面的工作都有所進步,服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處:1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候,有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對,容易錯過處理問題的時機。2.相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。3.服務(wù)意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作,或是面對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中,我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作,針對自己不足的地方我也會努力改進。堅持做到以下幾點:1.不斷工作,不斷學(xué)習(xí)。工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程,只要是對的、好的我都會努力去學(xué)習(xí)。2.加強理論聯(lián)系實踐的能力。在處理工作的過程中,我會將自己所學(xué)的知識盡量都用上,不斷探索、不斷改進,增強自己的工作能力。3.樹立“客戶第一,服務(wù)至上”的思想。我會不斷學(xué)習(xí)更多實用性的知識,提升自己的思想覺悟,堅定自己的服務(wù)意識,端正自己的服務(wù)態(tài)度。
總之,在以后的工作中我會更加努力,為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自己的一份力量。
篇1寫作要點248人覺得有用
企業(yè)在進行年度總結(jié)的時候,通常需要梳理一年來的成績和問題,為下一年的工作做準備。這不僅是為了向管理層匯報工作,也是為了團隊內(nèi)部明確方向、統(tǒng)一思想。那么,究竟該如何寫出一份高質(zhì)量的年度總結(jié)?
首先要確定總結(jié)的核心內(nèi)容,這一步很重要。一般而言,總結(jié)應(yīng)該涵蓋業(yè)務(wù)進展、財務(wù)狀況、市場表現(xiàn)等方面。當(dāng)然,具體到不同的企業(yè)類型,側(cè)重點會有所不同。比如制造業(yè)可能更關(guān)注生產(chǎn)效率提升,而服務(wù)業(yè)則可能更注重客戶滿意度的變化。這里有個小提醒,有些人在寫總結(jié)時容易忽略細節(jié),只顧著寫大框架,結(jié)果導(dǎo)致內(nèi)容空洞,缺乏說服力。
接下來就是整理數(shù)據(jù)了。數(shù)據(jù)是總結(jié)的基礎(chǔ),無論是銷售數(shù)據(jù)、成本控制情況還是員工培訓(xùn)成果,都需要真實可靠。需要注意的是,數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式也很關(guān)鍵。如果只是單純列出一堆數(shù)字,可能讓人看了頭大。建議通過圖表或者簡明扼要的文字描述來展示,這樣既直觀又便于理解。不過有時候,人們在處理數(shù)據(jù)時會因為疏忽,把單位弄錯,比如將萬元寫成元,這種情況雖然少見,但確實會發(fā)生。
在分析問題部分,要敢于直面不足。畢竟總結(jié)的目的之一就是發(fā)現(xiàn)問題,從而改進。這里有一個小技巧,就是把問題分類,比如內(nèi)部管理問題、外部環(huán)境影響等。這樣一來,后續(xù)提出的對策就會更有針對性。當(dāng)然,有些人可能擔(dān)心暴露問題會影響形象,于是避重就輕,只談優(yōu)點。這種做法短期內(nèi)可能有效,但從長遠來看,不利于企業(yè)的健康發(fā)展。
至于未來規(guī)劃這部分,則是對總結(jié)的升華。在這一部分,不僅要提出目標,還要闡述實現(xiàn)目標的具體措施。例如,如果今年的業(yè)績增長主要得益于市場開拓,那么明年就可以考慮進一步深耕現(xiàn)有市場,同時探索新的領(lǐng)域。這里需要注意的是,計劃必須具體可行,不能只是喊口號。比如,有人喜歡說“爭取做到行業(yè)第一”,但沒有具體的行動計劃,這樣的目標就顯得空泛。
小編友情提醒:
別忘了檢查一下格式和排版。一個整潔、清晰的文檔能給人留下良好的第一印象。有時候,一些人因為趕時間,草草完成初稿后就直接提交,結(jié)果發(fā)現(xiàn)字體大小不一致、段落間距混亂等問題。這些問題看似不起眼,但會影響閱讀體驗。所以,花點時間調(diào)整一下格式是非常必要的。
企業(yè)2025年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1800字
企業(yè)____年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)
在區(qū)委、區(qū)紀委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞我公司的中心工作,加強教育、完善制度,狠抓公司思想、組織、作風(fēng)建設(shè),著力解決工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)。不斷加大防治力度,結(jié)合今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重點,努力從源頭上預(yù)防和治理xxxx,推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作深入開展?,F(xiàn)將工作
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確任務(wù)分工,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實到位。
1、公司黨支部始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)目標管理責(zé)任制項工作納入年度各項工作目標考核的議事日程。為了切實抓好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè),公司黨支部高度重視,成立了以總經(jīng)理萬寧洪為組長,公司副總及各部門負責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行政部。建立了黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政齊抓共管,部門各負其責(zé),依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。二是堅持黨支部定期研究分析職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)及糾風(fēng)目標管理和反xxxx斗爭工作。公司嚴格按照區(qū)直機關(guān)下發(fā)學(xué)習(xí)安排計劃,認真組織黨員開展學(xué)習(xí)活動,每月召開一次專題學(xué)習(xí)討論會。
2、廉潔自律工作進一步引向深入。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的安排和布置,進一步加強了政治理論學(xué)習(xí)和黨風(fēng)黨紀教育,通過組織觀看反腐__的警示教育片,集體學(xué)習(xí),聽專題報告等多種形式,切實加強我司黨員干部的廉潔自律意識。根據(jù)城投工作涉及面廣的特點,我司領(lǐng)導(dǎo)把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為經(jīng)常性的工作來抓,黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭廉潔自律,克己奉公,以身作則,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用,制定了各項工作規(guī)章制度和程序,堅持重大事項由黨支部集體決定。在原則問題上不亂開口子,不講情面,嚴格按照業(yè)務(wù)政策辦事,堅決杜絕利用工作之便吃、拿、卡、要。
二、圍繞中心任務(wù),強化監(jiān)督檢查,保證科學(xué)發(fā)展觀和各項重要工作貫徹落實。
1、加強了對科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實情況的監(jiān)督檢查。教育、引導(dǎo)和督促黨員干部及公司員工提高執(zhí)行黨的路線方針政策的堅定性和自覺性,堅持正確的政績觀,堅決反對搞脫離實際的形象工程、政績工程,積極推進黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實,嚴格領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定,重點加強對建設(shè)工程招投標的管理,例如:目前公司組織實施的區(qū)行政中心還建辦公用房建設(shè)工程和原西湖區(qū)政府樓消防整改工程等都嚴格履行了政府招投標程序。
2、對區(qū)委、區(qū)政府重要決策部署貫徹落實情況,加強了監(jiān)督檢查。緊緊圍繞以城鄉(xiāng)一體化為核心、以規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和基層民主政治建設(shè)為保障的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、九位一體科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略。對各部門落實三新突破年各項工作執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,確保了區(qū)委、區(qū)政府和上級主管部門重大決策執(zhí)行到位。
三、抓好廉潔自律、搞好廉潔從政、扎實推進干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部的廉政教育。公司領(lǐng)導(dǎo)班子認真學(xué)習(xí)貫徹____《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防xxxx體系實施綱要》,建立健全懲治和預(yù)防反xxxx體系,加強黨風(fēng)廉政宣傳教育作為黨課教育、支部理論學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容,教育黨員干部嚴格執(zhí)行九大紀律九大要求,遵守《廉政準則》及其他廉潔自律制度、規(guī)定,執(zhí)行黨員干部嚴禁賭博規(guī)定。深入開展公司員工理想信念教育、黨章教育、社會主義榮辱觀教育、廉潔自律教育和警示教育,夯實黨員干部廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)。加強黨的紀律教育尤其是政治紀律教育,促使黨員干部嚴格遵守黨章和黨內(nèi)法規(guī),對黨忠誠,立場堅定,自覺抵制錯誤言論和傾向。
2、深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門大力倡導(dǎo)xxxxxx同志提出的九個方面的良好風(fēng)氣,按照九個堅持,九個反對的要求,始終按照兩個務(wù)必和九個堅持、九個反對的要求,嚴格九大紀律、九項要求,把兩個《條例》的學(xué)習(xí)納入政治理論學(xué)習(xí)計劃,把廉政勤政和反xxxx制度化、規(guī)范化,對堅持立黨為公、執(zhí)政為民、依法行政、遵紀守法、自覺接受監(jiān)督起到了積極作用。
3、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做到廉潔自律,為嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定,堅決禁止領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收受禮品、禮金、有價證券和支付憑證的行為,公司黨支部及時下發(fā)并傳達了區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于嚴肅紀律深入治理領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收送紅包問題的通知》,至今未發(fā)生一例違規(guī)行為。
篇2寫作要點150人覺得有用
企業(yè)在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中,每年都需要進行一次全面總結(jié)。這類總結(jié)不僅是對過去一年工作的回顧,也是對未來工作的指引。寫好這樣的總結(jié),需要從多個角度入手,結(jié)合實際情況,既要有理論高度,又得接地氣。
第一步,明確總結(jié)的目標和范圍??偨Y(jié)必須緊扣黨風(fēng)廉政建設(shè)這一核心主題,不能偏離方向。這里需要注意的是,有些人在寫的時候可能會因為對材料掌握不全而遺漏關(guān)鍵點。比如,某單位在總結(jié)時只提到了幾次廉政會議,卻忽略了日常監(jiān)督機制的建立,這顯然不夠全面。因此,在動筆前,要確保收集到的信息足夠詳實,包括但不限于會議記錄、檢查報告、整改情況等。
第二步,梳理工作成果。這部分內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體化,避免泛泛而談。例如,某部門提到“加強了廉潔教育”,但沒有具體說明采取了哪些措施,效果如何。正確的做法應(yīng)該是詳細列出開展過的活動,如組織了多少次專題講座、覆蓋了多少人次,以及通過這些活動取得了什么成效。這樣不僅能展示成績,還能體現(xiàn)工作的深度和廣度。
第三步,分析存在的問題。任何一項工作都不可能盡善盡美,黨風(fēng)廉政建設(shè)同樣如此。在總結(jié)中坦誠指出不足之處很重要,但要注意措辭得當(dāng)。比如,有些總結(jié)會說“部分員工紀律意識淡薄”,這樣的表述雖然直白,但缺乏針對性。更好的方式是具體到某些環(huán)節(jié)或個人,比如“個別科室在執(zhí)行財務(wù)審批流程時存在疏漏,導(dǎo)致資金流向不明”。
第四步,提出改進措施?;谇懊娴膯栴}分析,制定切實可行的改進方案。這里的重點在于可行性,不能空喊口號。比如,“加大懲處力度”雖然聽起來強硬,但如果缺乏具體的實施步驟和配套制度,就很難落地。相反,如果能細化為“設(shè)立專項小組,每月抽查三個科室的賬目記錄,并將結(jié)果納入年終考核”,則更具操作性。
第五步,注意總結(jié)的格式和語言風(fēng)格。黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié)通常面向上級領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部員工,因此既要正式又要通俗易懂。避免使用過于復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語,以免讓人費解。另外,語言上要保持客觀公正,既不能過分夸大成績,也不能刻意回避問題。
小編友情提醒:
總結(jié)完成后,最好能讓同事或相關(guān)負責(zé)人審閱一遍,聽聽他們的意見。畢竟,旁觀者清,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己未曾注意到的小細節(jié)。當(dāng)然,也有可能會出現(xiàn)一些小問題,比如標點符號使用不當(dāng)或者句子結(jié)構(gòu)混亂,但這都是正常的,只要不影響整體表達即可。
2025企業(yè)員工年度工作總結(jié)精選怎么寫【篇3】 7800字
1.____企業(yè)員工年度工作總結(jié)
自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來的工作情況總結(jié)匯報如下:
一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責(zé)。
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手____管理處財務(wù)工作的半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合____的實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,__年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,____的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在____工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20__年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時.
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系。
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支。
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
2.____企業(yè)員工年度工作總結(jié)
在__集團公司工作已經(jīng)兩年了,在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫忙下,我已完全融入到了“__集團公司”這個大家庭。
我認真履行工作職責(zé),扎實工作,科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作,較好地完成了工作任務(wù),個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處,但應(yīng)當(dāng)說付出了不少,也收獲了很多,我自我感到成長了,也逐漸成熟了,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將本年度工作情景作簡要總結(jié)匯報。
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、供給調(diào)研資料都要為領(lǐng)導(dǎo)決策供給一些有益的資料、數(shù)據(jù)。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作(文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、迎來送往等),自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、認真做好集團公司的日常性工作。
(1)文書工作嚴要求。秘書工作要求有較強的文表達本事,材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準確信息,為及時決策供給可靠依據(jù)。
第一、我堅持在自學(xué)的基礎(chǔ)上,努力鉆研業(yè)務(wù),在觀察中學(xué)習(xí),進取向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和同事學(xué)習(xí),仔細分析上級機關(guān)的材料,多進行換位思考,努力提高寫作水平。
第二、我堅持讀書看報,收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改,努力提高文章質(zhì)量,虛心與同事交流寫作體會,汲取有益經(jīng)驗。
(2)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各分、子公司,確保信息暢通。待文件閱辦完畢后,負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
(3)下發(fā)文件無差錯。我堅持做好公司的發(fā)文工作,負責(zé)文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā),電子郵件的收送,同時協(xié)助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要發(fā),都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量。
(4)文件歸檔。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。
按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公用品的統(tǒng)計、采購和實物管理工作,完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。
3、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。
今年年初和9月份公司搬家,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個部門去咨詢,進取為公司辦理各類證件。經(jīng)過多方努力,我只用了月余時間,辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等,充分發(fā)揮了個人的主觀能動性。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
由于辦公室工作繁雜的特點,而自我的學(xué)識、本事和閱歷與其任職還有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自我兩年來還是有了必須的提高。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,我已具備了辦公室工作技能,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文言語表達本事等方面,我經(jīng)過兩年的鍛煉有了很大的提高,已能保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。我進取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
兩年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
一是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自我的工作本事。二是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
3.____企業(yè)員工年度工作總結(jié)
經(jīng)過又一年的物流管理工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,回顧物流全年的工作歷程,既有辛酸的汗水,也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下,順利完成了全年的各項工作任務(wù),現(xiàn)將我部門一年來的工作情況總結(jié)匯報如下。
1.配送
1)、相比_年18年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑,在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發(fā)現(xiàn)我們的司機不愿每天呆在家里,情愿多送貨多做事來增加收入。
2)、20_年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統(tǒng)計,做到貨物配送單的合理安排,避免了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面,維護了司機之間共同利益和部門員工團結(jié)關(guān)系。
3)、門店有時催送貨比較急,貨物量又比較少,路比較偏遠,我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多,司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來,這樣來回幾下我們的司機也有脾氣,這樣既浪費人力又浪費物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急,我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的配合,盡量給顧客做好解釋工作。
4)、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對,必須要求司機本人當(dāng)面做好商品的二次核對。
5)、加強與各部門的銜接溝通,有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢,把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
2.人員要求與管理
1)、20_年初公司給物流管理部的人員編制是8人,實際在崗人數(shù)一直沒有達到要求。
2)、由于人員的流動性大,一直以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求,雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強度大,體力要求比較高,也需要勤勞好學(xué),做事責(zé)任心也要求高。自己必須要了解自己的下屬,包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才,物盡其用。同時要關(guān)心自己的員工生活,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系,我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的支持。
3.車輛的管理
1)、定期對配送司機進行車輛人生安全防范意識培訓(xùn)講解,定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
2)、嚴格控制部門內(nèi)車輛費用,合理有效安排配送路線。
3)、嚴格要求配送員填寫出車記錄:如出車時間、行程、地點、事由、駕駛?cè)撕灻?,做到有出車就必有出車記錄,做到保存全年的出車記錄表?/p>
4)、對全年車輛的費用使用情況做表格化存檔:如車輛維修零件費用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄,做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查,明確保養(yǎng)周期、時間。
5)、堅持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買維修配件的原則,節(jié)約控制部門車輛費用。
4.工作回顧與展望
1)、20_年不知不覺在指尖慢慢逝去,20_年迎面而來?;叵脒^去,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。
2)、認真履行工作職責(zé),在新的一年里,物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。
4.____企業(yè)員工年度工作總結(jié)
20__年,公司辦公室在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題,以做好公司后勤保障為宗旨,努力服務(wù)機關(guān)各項工作,確保各項業(yè)務(wù)的正常運行?,F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)匯報如下:
一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工,做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
檔案管理:依據(jù)工程實施狀況,督促竣工項目盡快完善竣工資料,統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份,按照檔案管理的要求,認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導(dǎo)工作,在日常工作中理順編制程序、工作要求,為后期匯總做好準備。配合經(jīng)營中心的投標工作,應(yīng)業(yè)主或招標代理的要求,帶給各類業(yè)績原件,為順利完成投標工作帶給了保障。
文秘工作:本年度辦公室共構(gòu)成編號文件158份,接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份,較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度,辦公室人員變動比較大,出差頻繁,容易產(chǎn)生崗位空缺的狀況,科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重,把大家的事當(dāng)成自我的事,根據(jù)實際狀況進行補位,確保各項工作平穩(wěn)有序。
機關(guān)各部室為了對項目有效實施管理,經(jīng)常要下發(fā)超多的文件、傳真,辦公室能夠認真審核每份稿件,確保下發(fā)文件的及時、準確,體現(xiàn)了機關(guān)作風(fēng)的嚴謹性。網(wǎng)絡(luò)是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺,在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象,為保護好網(wǎng)絡(luò)良好的運行狀態(tài),為確保網(wǎng)頁質(zhì)量,相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作:用心貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求,組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選,推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進,能夠結(jié)合工程進展?fàn)顩r,適時進行材料的督促和檢查,確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害,加強危機意識,組織機關(guān)相關(guān)部門,從財務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個角度,進行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。
二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議。
業(yè)務(wù)交流會,是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風(fēng)險,公司根據(jù)施工狀況,分別在不一樣時期,召開各種業(yè)務(wù)交流會,以會代訓(xùn),使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員,借助會議這個平臺,進行交流,提高業(yè)務(wù)水平。透過采用會議這種形式,對公司運行的規(guī)章制度進行審議,對工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進行探討,確定今后工作要點和努力方向。在工作中,產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持,在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度用心進行改善。透過這種形式,公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改善。為順利召開這些會議,保證好150人左右參會人員的食宿,辦公室人員能夠用心主動地和相關(guān)部室配合,做好會務(wù)的籌備、會場布置、食宿安排,會議結(jié)束后對參會人員的往返妥善進行布置,確保各項會議勝利召開。
三、協(xié)調(diào)管理機關(guān)各項事務(wù),確保機關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。
相對于機關(guān)各業(yè)務(wù)部門,辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生,職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣,職工上下班制度的遵守,事無繁雜巨細,所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,認真落實。在公車安排上,急事急辦、特事特辦,無論時光多晚,只要工作要求,都能準時到位。在日常接待上,分清人員,理清規(guī)格,既讓客人滿意,也不鋪張浪費。
四、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí),保證思想統(tǒng)一。
在每周周五,利用一個小時左右的時光,召集機關(guān)部門所有人員,集中進行教育。一方面針對公司一段時光的工作運行進行點評;另一方面,透過會議形式,貫徹上級機關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求,做好思想教育活動,宣講各項規(guī)章制度,確保整體人員步調(diào)一致,行動一致,提高執(zhí)行力,更好地發(fā)揮機關(guān)的服務(wù)功能。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé),作出了很大的努力,但仍有許多的失誤和不足,有待于進一步提高,主要表此刻:
一是人員年輕人居多,各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年,辦公室人員更新比較快,年輕人員或新手比較多,日常工作能夠順利完成,但對于突發(fā)事件和重大活動的操作,還有待于鍛煉和提高。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時光都不長,對工程項目沒有深刻的認識,缺乏獨到的見解,需要在以后的工作中,加強這方面的學(xué)習(xí)和積累,在實踐機會缺少的狀況下,加強理論方面的學(xué)習(xí),爭取學(xué)有所長,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象,需要在理論水平,文字水平下功夫,做好企業(yè)的宣傳,對企業(yè)的職工用心進行思想引導(dǎo)。
新的一年新的打算,辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
1、繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨,做好各項制度的落實。制度建設(shè)和標準化建設(shè)是一個循環(huán)往復(fù)的過程。在新的一年中,將更加注重制度與項目實際的結(jié)合,加強制度執(zhí)行狀況的調(diào)研,透過現(xiàn)場狀況分析,向公司帶給合理化推薦。加強標準化項目的建設(shè),在新的一年中,將持續(xù)標準化推進的成果,使各項標準更貼近實際,為項目的標準化建設(shè)作出應(yīng)有的努力。進一步深化干部隊伍作風(fēng)建設(shè),透過各種方式,各種渠道,不斷監(jiān)督干部隊伍作風(fēng)狀況,加強紀律性建設(shè),提高執(zhí)行力。
2、合理進行人員分工,加強本職崗位的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,細化人員的業(yè)務(wù)分工,既要滿足各司其職,又要思考到工作的交叉狀況,避免人員萬一短缺狀況下,能夠及時進行補充,保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí),對年輕成員隨人隨事,隨處隨地進行教育,培養(yǎng)他們盡快成長,為公司作出更大貢獻。
3、加強調(diào)查研究,防止本本主義。鑒于辦公室在機關(guān)部室中的特殊性,需要上情下達,下情上達,在新的一年,將加強調(diào)查研究,著重對各項目狀況進行調(diào)研,以帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
應(yīng)對新的一年,公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實地工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
5.____企業(yè)員工年度工作總結(jié)
回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅??梢哉f,新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
1.樹立全局觀念,做好本職工作。
不管從事什么工作,樹立安全服務(wù)意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?!毕薅鹊目蛻舻睦妫翘岣呶覀児井a(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時也是對公司的宣傳。
2.善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)。
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,所以這個時候就需要我們和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
3.精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察。
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好客戶服務(wù),也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
4.實際操作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在一年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗??偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的.工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
篇3寫作要點131人覺得有用
撰寫一份好的總結(jié),得從日常積累和系統(tǒng)梳理入手。平時工作時多留意細節(jié),把重要事項記錄下來,這為后續(xù)總結(jié)提供了素材基礎(chǔ)。整理時要分類歸納,比如按項目進展、部門協(xié)作、個人成長等方面分開處理。這樣既條理清晰,又能全面反映一年的工作情況。
寫總結(jié)時,開頭部分可以概述整體工作成果,用具體數(shù)字或事例支撐。比如提到某個項目的完成進度達到了多少百分比,或者某項任務(wù)提前了多少時間交付。這部分要簡明扼要,突出重點。中間部分則需詳細闡述各項工作的具體內(nèi)容,包括采取了哪些措施、解決了什么問題、達成了怎樣的效果。這里需要注意的是,描述過程時盡量避免空泛,多用事實說話。
結(jié)尾處可以展望未來,提出下一年的工作計劃和改進方向。不過這里不宜太過籠統(tǒng),最好能結(jié)合當(dāng)前形勢和自身條件,制定切實可行的目標。比如說針對去年遇到的一些難點,計劃通過加強培訓(xùn)或者引入新技術(shù)來提升工作效率。
寫總結(jié)的時候也要注意格式和語言表達。格式上要保持整潔,段落分明,字體大小統(tǒng)一。語言上盡量用平實的措辭,避免堆砌華麗辭藻。另外,檢查是非常重要的環(huán)節(jié),哪怕是很細微的地方,像標點符號之類的,都可能影響整體質(zhì)量。
有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn),有些地方表述不太順暢,這時不妨停下來重新構(gòu)思一下句子結(jié)構(gòu)。還有就是,別忘了檢查有沒有遺漏關(guān)鍵信息,畢竟總結(jié)是要全面反映全年工作的嘛。如果實在不確定某些數(shù)據(jù)是否準確,最好及時核實,確保無誤后再寫入文檔。
企業(yè)信訪維穩(wěn)年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1450字
白坪煤業(yè)公司掘進一隊,按照上級部署要求,緊緊圍繞深化落實以穩(wěn)定促發(fā)展的目標,開展安全生產(chǎn)活動。穩(wěn)定工作是開展一切工作的前提,穩(wěn)定是根本,沒有穩(wěn)定,就沒有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動真情、下真功,細致入微地做好群眾工作,積極引導(dǎo)他們心往一處想、勁往一處使,形成共促和諧、共謀發(fā)展的強大合力。
一、順暢溝通渠道,構(gòu)建和諧氛圍。
管理與被管理是一對矛盾。做好穩(wěn)定工作,就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存,相互促進的統(tǒng)一狀態(tài),劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。
1、從宣傳入手,營造穩(wěn)定和諧的氛圍。認真準確傳達每一份文件、會議精神,有效面對當(dāng)前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸多復(fù)雜的不穩(wěn)定因素。根據(jù)我隊用工復(fù)雜,素質(zhì)參差不齊等實際情況,制訂了學(xué)習(xí)計劃,分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式,使他們在思想上受到充分的教育,增強素質(zhì),提高覺悟。強力的宣傳,營造了良好的氛圍,對各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。
2、深入職工群眾,了解隊伍心聲。定期召開的不同群體人員坐談會,將收集到的職工思想動態(tài)和意見建議反映上來,組織實施落實。在召開的不同群體人員坐談會中,收到意見建議26條,處理答復(fù)率達100%。還堅持經(jīng)常深入基層崗位,為一線職工解惑答疑,遇有實際問題能解決的就地解決,不能解決的及時向上級組織匯報,力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保了職工隊伍穩(wěn)定,工作積極努力。
二、做到至真至誠,構(gòu)建信任關(guān)系。
做穩(wěn)定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破,職工矛盾不能激化。最實質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理,成為職工的知心人。
1、做職工的思想工作,關(guān)鍵是要把道理講實。用自己的話說:只要把道理講到職工群眾的心坎上,他們就會理解,思想工作就會收到實效。職工自己心里有桿秤,只要咱說實話,他們就會覺得咱可信。就是這樣堅持講真話,不講假話,講真道理,不講假道理。大至國家社會形勢,小至一個單位及個人的狀況,都實事求是,一就是一,二就是二,不造假,不夸大,不文過飾非,不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理,職工對他的話聽得進,信得過。
2、做職工的思想工作,還要把道理講真。做穩(wěn)定工作這幾年來,對職工是言而有信,行則必果,從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心,以平等的地位和職工溝通,以親朋的心態(tài)和職工講清道理,以真誠贏得了職工的信任,建立起了深厚的感情,牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動權(quán)。職工也把他當(dāng)成了自己的知心人和主心骨,遇有難事或思想上有解不開的疙瘩,主動找他談心,尋求幫助和指導(dǎo)。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多,但我公司沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。
三、解決實際問題,樹立務(wù)實形象。
對職工反映上來的問題件件有著落,事事有回音,千方百計地盡快地為職工解決,從不拖泥帶水,辦的到馬上辦,而且辦就辦好。不能辦的,盡快給予答復(fù)。這一點,深受職工群眾歡迎,得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事,職工看到了確實是在為他們辦實事,這讓的話在他們心中產(chǎn)生了份量,思想工作有了說服力,保證了穩(wěn)定工作的效果。穩(wěn)定工作是一項復(fù)雜的思維與工作過程,同志牢固樹立穩(wěn)定工作無小事的思想,積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法,新思路,堅持疏導(dǎo)與教育并重,改進與加強并舉,以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強毅力,努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實有效,為我公司發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。
篇4寫作要點227人覺得有用
企業(yè)在做信訪維穩(wěn)工作的時候,總結(jié)這一塊確實挺重要的。一方面能反映過去一年的成績,另一方面也能找出存在的問題,為下一年的工作提供方向。寫這種總結(jié)時,得先把全年的信訪事件梳理清楚,包括數(shù)量、類別、處理結(jié)果之類的,這都是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。如果平時記錄得詳細,這時候就能輕松不少。
有些企業(yè)在寫總結(jié)時喜歡把重點放在成績上,這個沒問題,但也不能只說好話,畢竟信訪維穩(wěn)工作不可能完全沒有漏洞。要是只講成績,領(lǐng)導(dǎo)看了心里可能也會打個問號。所以適當(dāng)?shù)恼勔徽劜蛔阋彩潜匾模热缒承┉h(huán)節(jié)流程不夠順暢,或是人員配置上存在短板,這樣顯得更真實。
書寫注意事項:
寫總結(jié)時別忘了結(jié)合企業(yè)的實際情況。每個企業(yè)的情況都不一樣,信訪維穩(wěn)的重點也會有所差異。像有的企業(yè)可能外來務(wù)工人員多,那么在處理這類群體的問題時就需要格外用心。還有就是,信訪維穩(wěn)不是單靠一個部門就能完成的,需要多個部門協(xié)同配合,總結(jié)里也可以提一下各部門的合作情況。
有時候在寫總結(jié)的過程中,可能會因為時間緊或者其他原因,導(dǎo)致一些細節(jié)沒顧及到。比如說某個重要信訪事件的具體解決步驟寫得不太完整,或者數(shù)據(jù)統(tǒng)計上出現(xiàn)了點小偏差。這種情況其實挺常見的,只要不是原則性的錯誤就行。寫完之后最好能找同事幫忙看看,互相交流一下意見,這樣能減少疏漏。
在總結(jié)里,除了提到具體的信訪案例外,還可以分析一下背后的原因。有些問題是長期積累下來的,如果不從根本上解決,將來還可能反復(fù)出現(xiàn)。因此,針對這些問題提出合理的建議也很關(guān)鍵。當(dāng)然了,這些建議不能太籠統(tǒng),最好能結(jié)合實際情況給出具體的實施方案。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候語言要平實一些,盡量避免使用過于復(fù)雜的表達方式。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的,太花哨反而容易讓人抓不住重點。如果能用簡潔明了的語言把事情交代清楚,那這份總結(jié)就算是合格了。
企業(yè)辦公室年度工作總結(jié)2025怎么寫【篇5】 800字
一、嚴謹細致,專一專注
在這份文員工作中,最重要的就是要耐心、細心。我們平時處理的都是一些比較瑣碎的事情,什么事情都要按部就班的來,不然那可能就會出現(xiàn)一些漏洞。雖然文員這份工作看上去簡單、輕松,但是整整站在這個崗位上時,有時候也是讓人非常頭疼的。我們辦公室占據(jù)著公司非常重要的一個位置,而我們每個崗位也應(yīng)當(dāng)是非常重要的,所以我也告訴自己,無論是怎么小的事情,都要好好的處理好,不要給部門、給同事們帶來困擾。盡自己所能做好每一件事情,保持一個嚴謹細致的態(tài)度,對待每件事情要專注專一,這是我的原則和標準,也是我的要求和前進方向。
二、嚴抓細節(jié),注重效率
在這個崗位上,很多事情都比較的細碎,所以很多時候我們非常要注重的一個問題就是要抓細節(jié),也要注重效率。細節(jié)有時候就是成敗的關(guān)鍵,而效率則是我們工作能力的直接體現(xiàn)。小編這一年的工作比較的忙碌,所以很多時候都會出現(xiàn)加班的情況,而很多時候我也發(fā)現(xiàn)加班的效率不是很高,不知道是心態(tài)上的問題還是當(dāng)時環(huán)境的問題。總之接下來一年我會改正這個問題,希望可以在效率上做出一個改變,讓自己變得更加優(yōu)秀一些,努力提高自己的能力!
三、改正不足,提升自我
一年以來,也有一些小小的問題發(fā)生,平時自己很缺乏溝通,和同事們、領(lǐng)導(dǎo)都很少有溝通,我放在首位的就是自己的工作,我一到公司就是想著怎么把工作完成,從而忽略了很多的方面。作為一名員工,更作為一個人,不能這么機械的完成每一天。這是工作也是生活,我們更應(yīng)當(dāng)靈活一些,這樣工作和生活也會更有趣一些。我會改正一些小缺點,再往后的工作和相處中表現(xiàn)得更好一些,不負大家期望的目光,也不負自己這顆熱血之心。
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篇5寫作要點158人覺得有用
企業(yè)辦公室年度工作總結(jié)____怎么寫
年底到了,很多辦公室工作人員又要開始寫年度總結(jié)了。這類總結(jié)主要是回顧過去一年的工作情況,梳理成績和不足,為下一年工作做準備。寫好這樣的總結(jié)不容易,既要全面又得具體,還得能反映出自己的專業(yè)水平。
先說個實用的小技巧,寫總結(jié)前最好整理一下全年的工作記錄。比如會議紀要、活動方案、部門匯報這些文件,都是很好的參考材料。這樣寫的時候就不會漏掉重要的事情,也能保證內(nèi)容的真實性。當(dāng)然,有些同事可能覺得麻煩,懶得翻舊資料,直接憑記憶寫,結(jié)果就容易出現(xiàn)遺漏或者記錯的情況。
在寫總結(jié)的時候,開頭部分可以簡單介紹下這一年整體的工作環(huán)境和任務(wù)目標。比如,今年公司面臨的主要挑戰(zhàn)是什么,辦公室作為后勤保障部門做了哪些配合工作。這部分不用太復(fù)雜,點到為止就行。但要注意,如果前面提到的任務(wù)目標和后面的實際成果沒有呼應(yīng)的話,就會顯得邏輯不通順。
接下來就是重點了,要把具體的工作內(nèi)容一條條列出來。這里有個小建議,不要光寫做了什么,還要加上成效如何。比如,組織了一次大型培訓(xùn),不僅要描述培訓(xùn)的過程,還要說明參加人數(shù)、培訓(xùn)效果怎么樣。要是只寫過程而忽略結(jié)果,就會顯得空洞乏味。
總結(jié)里最好能體現(xiàn)一些創(chuàng)新的做法。哪怕是很小的改進,只要確實提高了工作效率,都可以拿出來講一講。比如去年辦公室采購流程比較繁瑣,今年優(yōu)化了一下,減少了審批環(huán)節(jié),節(jié)省了不少時間。這樣的細節(jié)會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不僅完成了常規(guī)工作,還在想辦法提升業(yè)務(wù)水平。
書寫注意事項:
總結(jié)里千萬不能回避問題。工作中遇到的困難和失誤是客觀存在的,關(guān)鍵是要如實反映出來,并且提出解決辦法。比如某段時間因為人手緊張,導(dǎo)致文件歸檔延遲,后來通過調(diào)整分工解決了這個問題。把這些問題寫清楚,不僅能展現(xiàn)你的責(zé)任心,還能給其他同事提供借鑒。
小編友情提醒:
關(guān)于格式和語言,盡量保持簡潔明了。句子不要太長,盡量用短句表達清楚意思。有時候為了追求文采,寫作者可能會堆砌一些華麗的辭藻,反而讓內(nèi)容變得模糊不清。比如形容工作成果時,說“取得了令人矚目的輝煌成就”,不如直截了當(dāng)?shù)卣f“超額完成了年初設(shè)定的目標”。
企業(yè)環(huán)保年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1500字
****有限公司是全密閉免維護鉛酸蓄電池生產(chǎn)企業(yè),****年產(chǎn)值****萬元。在企業(yè)發(fā)展短短的幾年中,環(huán)境保護工作占據(jù)著重要的篇章。經(jīng)過全公司上下的不斷的努力、改進提高,公司在節(jié)能降耗、達標排放等方面取得了很大的發(fā)展和進步,各項指標均能達到國家和省級的環(huán)保標準,并于****年*月份通過了iso14000/iso18000/iso9001三個管理體系的認證。
**年以來,公司環(huán)境保護工作在市委、市政府、市環(huán)委會、市環(huán)保局、區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一定的成績,實實在在地做了大量、細致的工作,公司綜合環(huán)境得到了進一步的改善,沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事件。現(xiàn)就一些具體工作總結(jié)如下:
(一)完善環(huán)境保護管理網(wǎng)絡(luò),加強責(zé)任制建設(shè)。
去年,遵照環(huán)保部門下達的環(huán)境保護工作目標任務(wù),結(jié)合公司實際,以文件的形式下達了公司所屬各部門年度環(huán)境保護工作目標任務(wù)。根據(jù)要求,在進一步明確環(huán)境保護工作由所屬各部門、總經(jīng)理負責(zé)制的基礎(chǔ)上,又充實了各級兼職環(huán)保員,具體負責(zé)各轄區(qū)內(nèi)的環(huán)保各項工作。(具體行動?)
(二)加強宣傳、培訓(xùn)工作,強化環(huán)境保護的意識。
組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會議;并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍,讓環(huán)保走進了我們的生活、生產(chǎn),讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責(zé)、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護工作的任重道遠。同時我們以“4·22”地球日、“6·5”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機,廣泛開展了環(huán)保宣傳工作,懸掛橫幅,制作了環(huán)保宣傳站牌,張貼環(huán)保宣傳標語等。公司花費了20多萬元對廠區(qū)內(nèi)90%以上空場地都進行了綠化,并每年花8萬元請綠化公司專人養(yǎng)護。我們以讓員工走進公司大門給人以花園式工廠的感覺為目標,今后還要在廠區(qū)內(nèi)進一步規(guī)劃綠化。
(三)堅持環(huán)保工作,做好外請監(jiān)督內(nèi)抓管理。
去年7月,在通過了iso14000環(huán)境管理體系后,我公司再次邀請了“****環(huán)境資源管理咨詢有限公司”組織人員對我公司現(xiàn)場進行環(huán)境影響考察。檢查小組在重點檢查了去年考察時提出的問題的改進情況后,進行了下一輪的環(huán)境、健康與安全評估,提出了許多更深層次的問題。此活動進一步強化了現(xiàn)場檢查力度,增強了企業(yè)員工的環(huán)境意識,優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境,引入了更先進的管理概念。去年年底,公司響應(yīng)環(huán)保局的要求,在污水總排口處加裝了一套污水在線監(jiān)控系統(tǒng),使任何人都可以隨時隨地在英特網(wǎng)上查看我公司污水治理和排放情況的數(shù)據(jù)和畫面,增強了治污工作的透明度和監(jiān)管力度。公司的環(huán)境管理方針是節(jié)能降耗、達標排放、持續(xù)改進、污染預(yù)防,并圍繞這一方針,在每年初制定了關(guān)于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標;同時與每位員工的工作責(zé)任掛鉤,層層分解落實,不流于形式。
(四)積極開展污染物的治理和利用工作
為全面降低我公司污染物的數(shù)量及公司的成本。根據(jù)公司環(huán)保部門部署,對鉛廢料進行熔煉回收利用,對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類存放(定期賣給有資質(zhì)的處理公司處理)。處理后的污水回用,使****年循環(huán)水使用率繼續(xù)保持在85%以上。有效物質(zhì)保留利用,無害氣體達標排放,固體物料反復(fù)使用或者作為其他行業(yè)原材料,不僅治理還進行了綜合利用,變廢為寶,為企業(yè)創(chuàng)造了效益,減少了損失。
(五)總結(jié)
隨著企業(yè)的發(fā)展和社會的進步,加強環(huán)境保護已經(jīng)是一種共識和要求。我公司成立之初,就制定了“環(huán)保五步發(fā)展計劃”:創(chuàng)建“節(jié)水型企業(yè)”,完成iso14000環(huán)境管理體系貫標,創(chuàng)建“清潔工廠”,創(chuàng)建市“環(huán)境友好企業(yè)”,創(chuàng)建“國家環(huán)境友好企業(yè)”。目前為止,我們已經(jīng)走出了第二步。我們將總結(jié)過去的成果,學(xué)習(xí)外部的成功經(jīng)驗,不斷完善企業(yè)的環(huán)保形象,積極響應(yīng)國家政策,配合各級環(huán)保部門加大力度,實事求是抓好企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時,抓好企業(yè)的環(huán)保治理,長抓不懈,創(chuàng)造明天的環(huán)保企業(yè)。
篇6寫作要點119人覺得有用
企業(yè)在進行環(huán)保年度工作總結(jié)的時候,得好好梳理過去一年里的工作情況。這類總結(jié)通常會涉及環(huán)保工作的方方面面,從政策執(zhí)行到具體措施落實,再到成效反饋,都需要涵蓋。一開始,不妨先把這一年里開展過的環(huán)?;顒恿谐鰜?,像是節(jié)能減排項目、廢棄物處理改進之類的,這樣能有個大致框架。
接著就是細節(jié)部分了,每個項目的進展都要說清楚。比如說某個節(jié)能改造項目,開始時遇到了一些技術(shù)上的難題,后來通過多方協(xié)調(diào),最終克服了這些困難。這里就得詳細描述下遇到的問題是什么,采取了哪些具體的解決辦法,最終達到了怎樣的效果。如果能附上一些數(shù)據(jù)就更好了,比如能耗降低了百分之多少,污染物排放減少了多少噸之類的,這樣能讓總結(jié)更有說服力。
除了具體的項目之外,還得提一下整個團隊的努力。這一年里,大家為了環(huán)保目標付出了不少心血,這當(dāng)中肯定有一些感人的故事或者值得分享的經(jīng)驗。可以寫寫員工們是如何齊心協(xié)力完成任務(wù)的,比如定期組織培訓(xùn)提高環(huán)保意識,或者自發(fā)成立小組監(jiān)督廠區(qū)環(huán)境維護工作。
在寫總結(jié)的時候,需要注意的是,不能只顧著夸獎成績而忽視存在的問題。畢竟,環(huán)保工作不可能一蹴而就,總會有些地方做得不夠好??梢蕴拐\地指出目前還存在的一些不足之處,像是某些區(qū)域的綠化覆蓋率還有提升空間,或者在廢水處理方面還需要進一步優(yōu)化工藝流程。針對這些問題,提出下一步的改進計劃,比如打算引進新的技術(shù)設(shè)備,或者加強日常巡查力度等。
書寫注意事項:
寫總結(jié)時要注意語言表達得當(dāng)。有些時候,由于時間緊迫或者其他原因,可能會出現(xiàn)措辭不當(dāng)?shù)那闆r。例如,在描述某個項目的成果時,可能會不小心用錯了單位名稱,把“噸”寫成了“公斤”,雖然數(shù)量級相差不大,但還是應(yīng)該仔細檢查避免這樣的小差錯。再比如,有時候為了強調(diào)某個重點,句子寫得過長,結(jié)果反而讓人讀起來費勁。所以,寫總結(jié)的時候,最好多讀幾遍,確保句子通順易懂。
小編友情提醒:
記得將總結(jié)交給領(lǐng)導(dǎo)審閱前,找同事幫忙看看有沒有遺漏的地方或者需要修改的地方。畢竟一個人寫總結(jié)難免會有疏漏,多一雙眼睛能幫你發(fā)現(xiàn)潛在的問題。而且同事的意見往往能帶來新的視角,說不定還能激發(fā)出更好的思路呢。