市場部年度工作總結(jié)參考怎么寫 【篇1】700字
市場部年度工作總結(jié)范文參考
回想____年的總結(jié)中的種種計劃打算,感想良多!歸納總結(jié)如下:
本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié):
⒈行業(yè)市場容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等,其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,今后要發(fā)揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,隨時調(diào)整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
⒌終端型態(tài)變化及特點
年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業(yè)單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
篇1寫作要點91人覺得有用
市場部的工作總結(jié)要寫出專業(yè)感,這需要結(jié)合實際業(yè)務(wù)情況,把關(guān)鍵點梳理清楚。一開始得明確總結(jié)的時間范圍,比如這一整年的市場活動有哪些,哪些是重點。要把主要工作按類別分開,像是線上推廣、線下活動、品牌合作之類的。每個部分都要具體描述做了什么,用了什么方法,比如線上推廣可能涉及了多少平臺,投放了多少廣告,效果怎么樣。
記得把數(shù)據(jù)拿出來,像是銷售額提升了多少百分比,新增客戶數(shù)量是多少,這些都是很有力的支持材料。不過有時候數(shù)據(jù)整理起來挺麻煩的,可能會漏掉一些細節(jié),這就需要多核對幾遍。比如某次活動的具體參與人數(shù),如果當時沒記清楚,后來查資料補上去就行。
在總結(jié)過程中,可以適當提一下遇到的問題,但別只顧著說困難,還要把解決辦法也寫出來。比如說某個促銷活動剛開始效果不好,后來通過調(diào)整策略才達到預(yù)期目標,這種經(jīng)歷很有價值。不過在寫的時候,可能因為時間久了,有些細節(jié)會記不太清,這時候可以找當時的同事幫忙回憶下具體情況。
書寫注意事項:
總結(jié)里最好能體現(xiàn)團隊協(xié)作的重要性,畢竟市場工作不是一個人的事??梢詮娬{(diào)一下團隊成員之間的配合,比如策劃部門提出方案后,執(zhí)行部門如何高效落實,這樣顯得更有說服力。當然,寫到這部分時,可能會不小心把人名寫錯,這種小問題不用太擔(dān)心,改過來就好。
小編友情提醒:
寫完后建議自己先放一放,過幾天再回來看一遍,可能會發(fā)現(xiàn)一些疏漏的地方。不過有時候?qū)懼鴮懼悸酚悬c亂,可能會把前后順序搞錯,這時候需要仔細檢查調(diào)整一下,確保邏輯順暢。
家裝公司市場部員工年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1400字
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業(yè)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時間不長,但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進行總結(jié):
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛使我選擇了xx,在沒有來xx工作以前,我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設(shè)計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場看施工,遇到溝通上的問題,我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個月來,業(yè)績雖不出色,但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù),也相應(yīng)的進行了實踐,也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題,準確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設(shè)計師打下了扎實的基礎(chǔ)。
這三個月雖有進步,但是也有不足的地方需改進,對于家裝市場了解的還不夠深入,對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來,在公司工作的這段時間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識,新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時也需要加強鍛煉自身的設(shè)計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點,總結(jié)經(jīng)驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好準備!
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,不斷鞭策自己并充實能量,提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長!
轉(zhuǎn)眼間,一年的時間又悄然離去,回首過去,展望未來, ____ 年即將到來,以下是我明年的工作計劃:
目標:加強家裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,了解本行業(yè)市場信息,從而順利實現(xiàn)從市場部向設(shè)計部過度。
設(shè)計師是我一直的夢想,成為精英設(shè)計師更是以后的奮斗目標,作為實習(xí)設(shè)計師,能否成為合格的家裝設(shè)計師,首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平,專業(yè)知識主要是靠平時的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有扎實的專業(yè)功底,對于設(shè)計師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時也是一個合格設(shè)計師必備的基本功,一個好的設(shè)計師不光設(shè)計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計師之前,還需在市場部好好鍛煉。
篇2寫作要點120人覺得有用
家裝公司市場部的年度總結(jié),這事得認真對待。市場部的工作五花八門,從策劃活動到對接客戶,再到分析數(shù)據(jù),樣樣都得有記錄。要是想寫出一份讓人眼前一亮的總結(jié),就得知道怎么抓重點。
開頭,別急著說一年做了什么,先回顧下年初定的目標。目標不是隨便寫的,它是方向,得具體。比如說提升品牌知名度,那具體到數(shù)字就是多少?要是去年說提高百分之二十,今年就得看看是不是達到了。這里有個小細節(jié),記得把目標和結(jié)果分開寫,這樣對比才直觀。要是目標沒完成,也別藏著掖著,直接說清楚原因,是市場變化太快,還是內(nèi)部配合出了問題?
接著就是講工作內(nèi)容了。市場部的工作多,像什么線上推廣、線下活動、合作商對接等等,每項都得提一下。寫的時候別光列項目,得把成果拿出來。比如搞了一場促銷活動,銷售額提升了多少?參與人數(shù)有多少?這些數(shù)據(jù)得擺出來。但這里有個小問題,有時候?qū)懣偨Y(jié)的人容易把數(shù)據(jù)弄混,明明是活動a的數(shù)據(jù),卻寫成了活動b,這得特別注意。
團隊協(xié)作很重要。市場部的工作不是一個人的事,得和設(shè)計部、銷售部一起配合。寫總結(jié)的時候,得提到這些部門的支持。比如設(shè)計部提供了精美的海報,銷售部幫著拉來了客戶資源,這些都要表達感謝。要是有誰表現(xiàn)突出,也得提一下,畢竟表揚也是一種激勵。
數(shù)據(jù)分析也很關(guān)鍵。市場部的工作離不開數(shù)據(jù),總結(jié)里得有數(shù)據(jù)支撐。比如通過哪些渠道獲取的客戶最多?哪個時間段的轉(zhuǎn)化率最高?這些都得好好分析。不過,有時候分析數(shù)據(jù)時會忽略一些細節(jié),比如忘了看某個時間段的數(shù)據(jù)波動原因,這就需要仔細檢查。
最后就是對未來的展望了??偨Y(jié)不是單純回顧過去,還得有點規(guī)劃。比如明年打算拓展新市場,或者開發(fā)新的營銷策略。但這里有個小提醒,計劃得實際點,別太天馬行空,不然執(zhí)行起來會很困難。
寫總結(jié)的時候,態(tài)度要誠懇,內(nèi)容要真實。別想著夸大成績,也別藏著問題。這樣寫出來的總結(jié)才更有說服力。
2025年度市場部工作總結(jié)與計劃怎么寫【篇3】 2600字
時間一晃而過,彈指間,____年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,市場部開展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,也認識到了市場部在工作中的一些不足?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、市場工作回顧及分析
(一)工作回顧
1、地推工作; 今年市場部的地推宣傳,
2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認知度。)
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊 家商鋪進行合作,通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣,爭取達成低投入,高反饋的效果。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作,并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進行摸底調(diào)查。
6、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項工作,與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢,并未出現(xiàn)大問題;
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓(xùn)。
(二)工作分析:
1、____年度工作分析:市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。
2、____年度工作不足點:市場部的主體工作基本分四部分:市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。____年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,由于學(xué)校各部門成立不久,這兩項工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變,那么品牌宣傳就沒有良好前提,這是我們不足之處。
加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強,使宣傳活動更有的放矢,更能幫助增長業(yè)績,也是我們市場部需要改進的方面。
懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作,這也是我們____年度應(yīng)該跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析:
(一)費用回顧:1、市場部主體費用主要是以下四方面:一、印刷品制作費。____年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢,兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
(二)費用分析:
1、正面因素:整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,基本爭取到昆明行情。(“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報)
2、負面因素:市場是銷售的前戰(zhàn),如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,那么市場就像空軍和炮兵,用飛機炸藥對目標進行轟炸,再派攻堅部隊進行點對點進攻,這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力,業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當然,前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
三、市場團隊的建設(shè)回顧及分析:
(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧:1、整個市場部門共兩人,一是市場主管,一是市場人員,未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少,但每個人的作用是不可或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強,雖然市場人員有更換情況,但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。
(二)團隊建設(shè)分析:
1、正面因素分析:主管的主要職責(zé)是把控整個部門所負責(zé)工作的進程,市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào),能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中,與其溝通工作中的進步與不足,從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴肅性,因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題,從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責(zé)任心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
2、負面因素分析:在管理當中存在過于嚴格的地方,致使下屬感覺壓力較大,由于管理嚴格,過多束縛其個性發(fā)展,從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。
四、綜述存在的主要問題:
(一)業(yè)務(wù)知識不熟需加強學(xué)習(xí)。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉,造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,導(dǎo)致客戶群流失,在____年度我市場將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確,卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總,在下一年度中將會重點改進,匯同財務(wù)部一起,制作出市場費用月度明細表,能更有效的了解市場花費與效果!
(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤,在____年市場部一定會加強匯報制度的落實。
五、對學(xué)校發(fā)展建議
(一) 加強中層員工的培訓(xùn)
中層是一個學(xué)校的基石,目前我們的中層團隊穩(wěn)定,雖然水平層次不齊或者說整體有限,更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機制,搭建有效的溝通平臺,從而得到整體提升和磨合。
(二) 加強各部門人員職責(zé)細化
雖然剛進入學(xué)校時間不長,我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確,造成部分工作銜接不到位,造成一定漏洞,建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。
(三) 加強團隊建設(shè)工作
由于學(xué)校正一步步走向正規(guī),人員越來越多,建議在不影響正常工作的情況下,結(jié)合部門、員工情況組織適當活動,利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!
(四)加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作,這就需要我們不斷充實自己,時時了解市場最新動態(tài),與客戶進行有效溝通,因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化。
六、____年工作計劃
1、繼續(xù)開展地推工作
2、全力開展異業(yè)合作
3、多方位進行市場宣傳
4、負責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)
以上是我們市場部____年年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻。
篇3寫作要點138人覺得有用
市場部的工作總結(jié)和計劃,主要是為了梳理過去一年的成績和不足,同時為下一年的工作指明方向。寫好這類總結(jié),需要結(jié)合實際工作情況,既要實事求是,又要突出重點。
先說總結(jié)部分吧。寫總結(jié)的時候,得先把全年的工作內(nèi)容理清楚,哪些事情做得好,哪些地方還有欠缺。比如,去年市場部搞了幾次活動,其中有一場效果特別好,銷售額提升了百分之二十多,這當然是個亮點,得好好總結(jié)一下成功的經(jīng)驗,是策劃到位還是執(zhí)行給力?另外,有些活動可能反響平平,這就得反思了,是不是目標客戶定位不準?或者是宣傳渠道沒選對?這些問題都要深入分析。
再來看計劃部分。計劃這部分很重要,它決定了接下來的工作走向。可以根據(jù)總結(jié)里的問題,有針對性地制定改進措施。比如,如果發(fā)現(xiàn)線上推廣的效果不如線下活動,那就可以加大線上投入,嘗試新的營銷手段,比如短視頻平臺推廣之類的。還有就是,別忘了參考同行的做法,看看別人是怎么做的,取長補短。不過,盲目跟風(fēng)不行,得結(jié)合自身實際情況來調(diào)整策略。
其實寫總結(jié)和計劃,最難的是找到平衡點。既不能一味自夸,也不能全盤否定自己。有時候?qū)懽髡呖赡軙驗橼s時間,把一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)搞錯了,像是把“增長了三倍”寫成“增長了三倍半”,雖然差得不多,但還是會影響閱讀體驗。所以平時工作時,最好養(yǎng)成核對的習(xí)慣,確保數(shù)字準確無誤。
還有一點需要注意,就是語言表達上要簡潔明了。有些人喜歡用一些復(fù)雜的句子,結(jié)果反而讓人摸不著頭腦。比如,“通過一系列卓有成效的舉措,使得公司的品牌影響力得到了顯著提升”,這樣的句子就顯得啰嗦。改成“一系列有效舉措提升了品牌影響力”,就清爽多了。
小編友情提醒:
總結(jié)和計劃不是孤立存在的,它們應(yīng)該相互呼應(yīng)??偨Y(jié)里的問題,要在計劃里找到解決方案;而計劃里的目標,也得能在總結(jié)里找到依據(jù)。這樣寫出來的文檔才更有說服力。
市場部人員2025年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1850字
轉(zhuǎn)眼間,____來到尾聲,進入到各項工作的收官階段,經(jīng)過一年忙碌而緊張的工作,我們市場部的工作整體完成倆人____的預(yù)期目標,為我們品牌在新市場的扎根做出了應(yīng)有的貢獻,現(xiàn)對我們新市場的開拓工作____年的整體工作狀況做以下年度總結(jié):
1.立足市場,抓住機遇搶占市場。我們從整體的經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮,在新設(shè)的市場業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開拓工作,所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個地級市,地域廣,線路長。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品,在區(qū)域的市場份額非常低,為了搶占市場,打壓競爭對手,區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場的突破口。
在開拓市場的過程中,大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”,對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項目,還是重點項目,哪里有契機,哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時,大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運用了“先交朋友,再談業(yè)務(wù)。
做一筆業(yè)務(wù),交一個朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,市場占有率超過50%。
2.跟進監(jiān)管監(jiān)理,執(zhí)行規(guī)定,保證工作的規(guī)律性,計劃性。抓好管理,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,也是限度提高工作效率,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售,也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。
主要做到:
(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長,困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點,我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,共同探討和學(xué)習(xí),營造一個寬松和諧的氛圍,讓大家有一個家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。
(2)抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險,我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓,并按照公司的要求,努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,我區(qū)合同回籠率81%,驗收單回籠率76%,結(jié)算單回籠率83%。
(3)抓回款管理。上半年,我區(qū)回款率32%,沒有完成預(yù)期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執(zhí)行力。
(4) 抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點,我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,并有針對性地進行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴格執(zhí)行請銷假制度,報銷制度,會議制度等,積極改進存在的問題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
3.加強學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),共同提高。
明年工作計劃:
明年,我們新市場將面臨新的挑戰(zhàn),面臨許多的難題需要進一步的突破,在____的工作當中,我們將從以下幾點進一步加強各項工作:
1、繼續(xù)加大市場的開拓力度,不但提供市場占有率,做到有單簽單,無單搶單。樹立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上??偖a(chǎn)值力爭達到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅決按照合同執(zhí)行,及時解決回款中遇到的各種問題,力爭老款回款率95%,新款回款率90%。
3、強化業(yè)務(wù)管理指標的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%,驗收單回籠率98%,結(jié)算單回籠率90%。報表,臺賬詳細規(guī)范。
4、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí),自我提高的同時,將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助,使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進一步加強日常管理工作,嚴格落實公司的各項管理制度,嚴格控制費用,嚴肅工作紀律。
6、做好客戶維護工作,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
篇4寫作要點142人覺得有用
市場部人員____年度工作總結(jié)怎么寫?這個問題想必很多人都會遇到,尤其是剛接觸這項工作的新人。寫總結(jié)不是件輕松的事,既要回顧過去一年的工作情況,又要提煉出成績和不足,還得為下一年定個方向。
先說說準備工作吧。得先把這一年的工作記錄翻出來,包括會議紀要、活動方案、客戶反饋啥的,這些都能幫到忙。記得去年我寫總結(jié)的時候,就因為沒好好整理資料,結(jié)果東找西找,浪費了不少時間。后來吸取教訓(xùn),把日常的工作記錄都歸檔了,這回寫起來就順手多了。
接下來就是列框架了。大致分幾個部分就行,比如市場活動開展情況、團隊協(xié)作表現(xiàn)、客戶開發(fā)成果之類。每個部分都要具體點,別光喊口號。比如說市場活動,就得提到舉辦了幾場,覆蓋了多少人,帶來了多少潛在客戶,活動效果如何等等。要是能附上一些數(shù)據(jù),那就更有說服力了。
寫總結(jié)的時候,別忘了提提遇到的問題。像去年我們做了一次大型促銷活動,前期準備得很充分,但執(zhí)行過程中出了點狀況,導(dǎo)致部分環(huán)節(jié)沒達到預(yù)期。當時我們及時調(diào)整策略,最終還是取得了不錯的成效。把這個過程寫進去,既能展示解決問題的能力,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
書寫注意事項:
總結(jié)里最好能帶上個人的成長感悟。畢竟工作不是一成不變的,總會學(xué)到新東西。像我去年參加了一個營銷培訓(xùn),學(xué)到了很多實用技巧,回來后馬上應(yīng)用到工作中,效果立竿見影。這種經(jīng)歷完全可以寫進總結(jié)里,顯得更有誠意。
不過要注意,寫總結(jié)的時候,語氣要謙虛一點。畢竟總結(jié)不是為了炫耀功勞,而是為了總結(jié)經(jīng)驗,找出差距。如果覺得自己做得特別好,不妨多提提團隊的力量,畢竟一個人再厲害也離不開集體的支持。
市場部年度工作總結(jié)格式怎么寫【篇5】 2550字
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末,根據(jù)自身的實際情況,我對自己____這一年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
____在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
在年度工作中,我總結(jié)出了如下幾點:現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進工作方法。
3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),采用和實施。
五、解決方法
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
2、給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項管理。
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。
以上就是我對____全年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,對明年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真完成明年的工作,為自己的目標而努力!
篇5寫作要點127人覺得有用
市場部的年度總結(jié),說起來也是個挺重要的事情。每個部門都得有個交代,尤其是市場部,活動搞了多少,客戶增了沒,預(yù)算花了多少,這些都是關(guān)鍵點。寫的時候,最好把主要的成績先擺出來,這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也清楚你們一年干了什么。當然,成績不能光寫表面的東西,得有點深度,比如說某個活動為啥成功,用了什么方法。
接著就是問題的部分,這個不能回避。比如今年搞的那個線上推廣,一開始預(yù)想得很好,結(jié)果效果不太理想。這里就得分析下原因,是不是目標人群定位不準,還是推廣渠道選得不對?這些問題找出來,明年就好調(diào)整了。不過寫這部分的時候,語氣得委婉點,別太直接,畢竟誰都不喜歡聽自己工作哪里做得不好。
數(shù)據(jù)這塊兒很重要,市場部的工作很多時候都離不開數(shù)據(jù)支撐。像銷售額的增長率、新客戶的增長率,這些數(shù)字一擺出來,整個總結(jié)就顯得有說服力了。記得要把數(shù)據(jù)來源標注清楚,不然給人感覺像是胡編亂造的。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,可能會因為手頭資料太多,一時半會兒找不到具體出處,這種情況盡量回憶一下,實在不行就大致寫個范圍吧。
對于接下來的計劃,不能只寫一些空洞的大方向,得具體到具體的項目。比如明年打算增加幾場線下活動,要在哪些區(qū)域展開,預(yù)計投入多少資源之類的。這樣寫出來,才顯得有規(guī)劃,也有執(zhí)行力。但有時候?qū)懼鴮懼赡軙浿傲械哪切╉椖?,這時候得趕緊回頭看看草稿,補全遺漏的部分。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候,語言要專業(yè)點,畢竟這是給上級看的。不過有時候,為了顯得親切一點,也可以稍微帶點輕松的語氣,但要注意分寸。比如提到某個成功的案例時,可以說“這次活動簡直太棒了,大家的努力都得到了回報”。但要是用詞不當,可能會鬧笑話,像把“回報”寫成“報答”,雖然意思差不多,但總覺得怪怪的。
2025年度醫(yī)院市場部工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1250字
____是國家實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年。上半年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下,我科與全院員工一道以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以醫(yī)改為契機,緊緊圍繞打造和提升醫(yī)院知名度為工作目標,積極參與各種宣傳與促銷活動和不同區(qū)域市場的開發(fā)及公關(guān),鞏固、拓展原有市場份額,擴大醫(yī)療市場的占有率等工作。樹立與社會發(fā)展和時代要求相適應(yīng)的市場營銷觀念,制訂務(wù)實的營銷戰(zhàn)略和營銷計劃,顯示出營銷在醫(yī)療服務(wù)中的作用與魅力。開展人性化服務(wù)、系統(tǒng)防控甲型h1n1流感、手足口病,圓滿完成了上半年各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將上半年具體工作匯報
一.按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):
出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀 加強以病人為中心的服務(wù)理念 推進醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè) 當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階 人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二.克服人手不足 戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三.深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶:
____元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四.社會效益與經(jīng)濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次.義務(wù)診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份.
五.參與社會活動 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋?。?/p>
在積極參與“3月25-26送三下鄉(xiāng)”、“枝江市隆重紀念‘五四’運動九十周年”活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六.展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采 積極承擔(dān)社會義務(wù) 配合政府及上級主管部門 開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練:
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預(yù)檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序??偨Y(jié)報告會議結(jié)束后,我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
篇6寫作要點143人覺得有用
____年度醫(yī)院市場部工作總結(jié)怎么寫
這一年過去得真快,回頭想想,市場部的工作真是千頭萬緒。從年初制定計劃到年底收尾,每個環(huán)節(jié)都得仔細琢磨,不然就容易出岔子。比如,前期調(diào)研那會兒,要是對競爭對手的情況摸得不透,后面推廣活動的效果就會大打折扣。
一開始接到任務(wù)的時候,大家都覺得壓力山大,畢竟市場這塊蛋糕不好分。我們團隊分工明確,有人負責(zé)線上宣傳,有人負責(zé)線下活動。說實話,剛開始的時候,線上這部分挺費勁的,公眾號推文寫得不怎么樣,反響平平。后來慢慢調(diào)整策略,增加了一些互動性強的內(nèi)容,比如問答抽獎之類的,這才吸引了不少粉絲。
線下活動倒是順利多了,組織義診、健康講座這些事情雖然瑣碎,但只要提前做好準備,就能達到預(yù)期效果。記得有一次搞社區(qū)健康講座,本來擔(dān)心人不會多,結(jié)果到場的人比預(yù)想的還多,這讓我們特別開心。當然,過程中也遇到了些小狀況,像場地布置稍微有點滯后,音響設(shè)備臨時出了點問題,好在大家齊心協(xié)力解決了。
說到業(yè)績,今年的成績還算不錯。跟去年相比,門診量提高了差不多一成左右,這個數(shù)字看著不大,但對我們來說已經(jīng)是很大進步了。為了達成目標,大家加班加點地忙活,有時候周末也不能好好休息。不過說真的,看到病人滿意地離開醫(yī)院,那種成就感真的沒法用語言形容。
廣告投放這塊,我們也嘗試了不少新花樣。電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告都試過,還跟幾家本地媒體合作搞了一些專題報道。效果,只能說各有千秋。電視廣告覆蓋面廣,但成本高;網(wǎng)絡(luò)廣告精準度高,但受眾群體有限。綜合起來看,還是得因地制宜,根據(jù)不同情況選擇合適的渠道。
要說經(jīng)驗教訓(xùn),我覺得最重要的是溝通。無論是內(nèi)部同事之間的交流,還是對外跟合作伙伴的對接,都得保持暢通無阻。有時候一個小誤會,就可能影響整個項目的進度。還有就是細節(jié),千萬別以為小事無所謂,往往就是因為一些不起眼的小事,導(dǎo)致最終結(jié)果差強人意。