銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)2025怎么寫 【篇1】1150字
一、____銷售情況
____我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。____年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。
我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。____年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在____發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好____年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
篇1寫作要點(diǎn)121人覺得有用
銷售業(yè)務(wù)員在做年度總結(jié)的時(shí)候，確實(shí)需要好好準(zhǔn)備一番?？偨Y(jié)不是簡(jiǎn)單地把這一年的工作流水賬記錄下來，而是要提煉出關(guān)鍵的東西，比如業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況，客戶開發(fā)和維護(hù)的成果，還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。首先要回顧一下年初制定的目標(biāo)，看看哪些完成了，哪些沒完成。如果目標(biāo)完成得好，那就要分析原因，是不是市場(chǎng)把握得準(zhǔn)，或者是團(tuán)隊(duì)配合得好。
接著就是講具體的工作內(nèi)容了。這部分可以分成幾個(gè)部分來寫，比如每個(gè)月的重點(diǎn)工作是什么，遇到過什么困難，又是怎么解決的。舉個(gè)例子，某個(gè)月可能因?yàn)槟硞€(gè)大客戶的突然取消訂單，導(dǎo)致銷售額下降了不少，這時(shí)候就需要詳細(xì)描述當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的，有沒有及時(shí)調(diào)整策略，最終有沒有挽回?fù)p失。這些細(xì)節(jié)會(huì)讓總結(jié)更有說服力。
還有一點(diǎn)很重要，就是對(duì)市場(chǎng)的觀察和理解。銷售工作離不開市場(chǎng)，所以總結(jié)時(shí)要提到對(duì)市場(chǎng)變化的看法，比如今年的消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)生了哪些變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么新的動(dòng)作。這些信息可以幫助公司更好地規(guī)劃下一年的戰(zhàn)略。
書寫注意事項(xiàng)：
個(gè)人的成長(zhǎng)也是總結(jié)中不可忽略的部分。作為銷售業(yè)務(wù)員，這一年學(xué)到了什么新技能，參加了哪些培訓(xùn)，這些都能體現(xiàn)個(gè)人能力的提升。比如說學(xué)會(huì)了新的談判技巧，或者掌握了更高效的客戶管理軟件，這些都是值得提出來的地方。
寫總結(jié)的時(shí)候也要注意格式和條理性。每個(gè)部分最好都有個(gè)小標(biāo)題，這樣看起來會(huì)清晰一些。而且文字不宜太長(zhǎng)，要抓住重點(diǎn)。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)不小心漏掉一些重要的數(shù)據(jù)，比如具體的銷售額數(shù)字或者客戶數(shù)量，這就需要在寫之前仔細(xì)核對(duì)一下資料。
小編友情提醒：
總結(jié)要能反映出你的專業(yè)水平。要用專業(yè)的術(shù)語和表達(dá)方式，比如“市場(chǎng)占有率提升至xx%”，“客戶滿意度達(dá)到xx分”，這樣的表述會(huì)讓總結(jié)顯得更加正式和可信。同時(shí)，也可以適當(dāng)加入一些圖表或者數(shù)據(jù)對(duì)比，這樣能讓總結(jié)更具說服力。
銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)600字怎么寫【篇2】 650字
銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)600字
在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)與展望未來。
1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對(duì)顧客，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，充分運(yùn)用于日常銷售工作中，增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)。
3、生活方面。在個(gè)人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng)，不鋪張、不浪費(fèi)、不奢侈，不與同事斤斤計(jì)較，
注重團(tuán)隊(duì)合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高銷售利潤(rùn)為目標(biāo)。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。
篇2寫作要點(diǎn)78人覺得有用
銷售業(yè)務(wù)員寫年度總結(jié)，得先把全年的工作梳理清楚。從年初到年末，每個(gè)季度的業(yè)績(jī)情況、客戶開發(fā)數(shù)量、銷售額完成比例這些都要記下來。特別是那些大項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)是怎么談下來的，中間遇到了什么困難，最后又是怎么解決的，這些細(xì)節(jié)都得寫明白。比如有個(gè)客戶一開始很抗拒，后來通過多次拜訪，才慢慢接受了我們的產(chǎn)品，這個(gè)過程就要詳細(xì)描述。
寫的時(shí)候，可以先列出一個(gè)提綱，把主要的工作內(nèi)容分類。像市場(chǎng)開拓這部分，要把新客戶的數(shù)量、老客戶的維護(hù)情況分開寫。還有就是個(gè)人的成長(zhǎng)，這一年學(xué)到了哪些新的銷售技巧，參加了哪些培訓(xùn)，這些也是總結(jié)的一部分。不過有時(shí)候會(huì)忘記一些重要的事情，像是某個(gè)客戶的特殊需求，或者某次談判的關(guān)鍵點(diǎn)，這就需要翻看之前的記錄，不然很容易漏掉。
總結(jié)不能只寫成績(jī)，問題也要提出來。比如，上半年的銷售額為什么沒有達(dá)到預(yù)期，是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變化，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作出了問題。這些問題的分析很重要，它能為下一年的工作提供參考。如果只報(bào)喜不報(bào)憂，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得不夠真實(shí)。但要注意，寫問題的時(shí)候語氣要誠懇，不要一味地抱怨，而是要提出改進(jìn)的辦法。
書寫注意事項(xiàng)：
數(shù)字是很直觀的表達(dá)方式。像去年的銷售額是100萬，今年達(dá)到了150萬，這樣的對(duì)比能讓總結(jié)更有說服力。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人會(huì)忽略這一點(diǎn)，覺得寫個(gè)大概就行了，其實(shí)這樣會(huì)讓總結(jié)顯得不夠具體。還有，用詞要謹(jǐn)慎，有些話看似沒問題，但仔細(xì)琢磨會(huì)有歧義，比如“客戶反饋不錯(cuò)”，到底是什么程度的不錯(cuò)，最好能具體說一下。
寫總結(jié)的時(shí)候，時(shí)間觀念也很重要。不能把上半年的事情放到下半年去寫，那樣會(huì)讓人摸不著頭腦。偶爾也會(huì)遇到這種情況，因?yàn)槠綍r(shí)忙于工作，總結(jié)時(shí)記不太清具體的日期，這時(shí)候就需要借助日程表或者其他資料來補(bǔ)充。不過這種情況出現(xiàn)得多了，就會(huì)影響總結(jié)的質(zhì)量。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后別急著交上去，最好能找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西，可能沒發(fā)現(xiàn)其中的問題，別人一看就明白了。當(dāng)然，這也不是絕對(duì)的，有時(shí)候同事的意見也不一定正確，所以還是要結(jié)合自己的實(shí)際情況來判斷。
銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2250字
從xxxx月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個(gè)月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;xxxx、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場(chǎng)進(jìn)行銷售時(shí)候，由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、 明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。
總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，6月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作
(一)、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在淇縣、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場(chǎng)的自購用戶，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場(chǎng)：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點(diǎn)。
(二)、在沒有走到的豬場(chǎng)去拜訪、擴(kuò)大市場(chǎng)、增加銷信。
(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
(五)、目標(biāo)量10噸。
眾所周知，銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。
在這一年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情!
總體來說，這一年我取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過來的。
市場(chǎng)資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場(chǎng)資源又是是有限的，對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過調(diào)研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計(jì)劃、按步驟的開發(fā)。哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違反的，甚至某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，什么時(shí)間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計(jì)劃的、重復(fù)的拜訪，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響。
自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時(shí)，也要確?！百u得動(dòng)”，也就是要有計(jì)劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳??
市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開始競(jìng)賽;市場(chǎng)又是最好的教練，不需練習(xí)就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，重要的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)，品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達(dá)的銷售任務(wù)超額完成。
全年銷售：雞料12120噸，豬料26xxxx5噸，雜料1847噸
這些成績(jī)里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為xx____取得更好的銷售業(yè)績(jī)奠定了良好的基礎(chǔ)。
雖然20xx____取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但那只能說明過去，在新的一年里，我會(huì)更加努力，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，爭(zhēng)取在xx____的基礎(chǔ)上再上一層樓，取得更加輝煌的成績(jī)!
篇3寫作要點(diǎn)230人覺得有用
銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)該怎么寫？這事說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡(jiǎn)單，其實(shí)也沒那么難。關(guān)鍵在于平時(shí)有沒有留心記錄，還有就是得有點(diǎn)思路。先說個(gè)例子，有些同事覺得總結(jié)，無非就是把每個(gè)月的業(yè)績(jī)羅列一下，再添幾句好聽的話就完事了，但這肯定不行。真正好的總結(jié)得能反映出你的工作成果，還能看出你這一年的工作思路和改進(jìn)方向。
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把全年的工作分成幾個(gè)部分來看，比如說市場(chǎng)開拓、客戶維護(hù)、銷售額完成情況之類的。每一部分都要具體點(diǎn)，不能含糊其辭。像市場(chǎng)開拓這部分，得詳細(xì)寫寫你是怎么找到新客戶的，用了什么方法，效果怎么樣。如果碰到了困難，是怎么克服的，這些都得寫進(jìn)去。要是只寫個(gè)大概，別人看完了也不知道你這一年到底做了什么。
再比如客戶維護(hù)這塊，得說清楚你是怎么跟老客戶保持聯(lián)系的，有沒有定期回訪，客戶反饋怎么樣。如果有客戶流失的情況，就得分析原因，看看是不是服務(wù)不到位，還是別的什么原因。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)忘記一些細(xì)節(jié)，這就得翻翻之前的筆記，把重要的事情找出來補(bǔ)上。
還有銷售額這一塊，不能光看數(shù)字，還得結(jié)合實(shí)際情況去分析。比如今年的銷售額比去年提高了多少，提高的原因是什么，是產(chǎn)品本身質(zhì)量提升了，還是市場(chǎng)環(huán)境變好了。要是銷售額下降了，就得找出問題所在，是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)太激烈了，還是自己的銷售策略出了問題。
寫總結(jié)的時(shí)候，千萬別忘了把一些重要的數(shù)據(jù)拿出來擺一擺，這樣更有說服力。像是每個(gè)季度的銷售額增長(zhǎng)率、新客戶的數(shù)量、成交率之類的。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)漏掉一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，這就得反復(fù)檢查幾遍，確保沒有遺漏。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能提一下下一年的工作計(jì)劃，比如打算拓展哪些新的市場(chǎng)，準(zhǔn)備怎樣提升銷售額之類的。當(dāng)然，計(jì)劃得靠譜，不能天馬行空地瞎想。要是計(jì)劃寫得太虛，領(lǐng)導(dǎo)看了也不當(dāng)回事。
銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人年度總結(jié)怎么寫怎么寫【篇4】 1250字
銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人年度總結(jié)
開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：
一、____年銷售情況
____年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的x牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。____年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額x萬元，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)x財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在x市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。____年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在____年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好____年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
祝我們x科技有限公司在____年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
篇4寫作要點(diǎn)119人覺得有用
銷售業(yè)務(wù)員在年終做總結(jié)時(shí)，需要把自己的工作梳理清楚，這不僅是對(duì)自己一年工作的回顧，也是對(duì)未來規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫總結(jié)時(shí)，要先把全年的工作內(nèi)容大致劃分成幾個(gè)部分，比如市場(chǎng)開拓、客戶維護(hù)、業(yè)績(jī)達(dá)成等，這樣能讓整個(gè)總結(jié)條理清晰。
開始寫的時(shí)候，可以從近期的工作情況說起，比如最近參與了哪些項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的效果如何。接著可以談?wù)勗诠ぷ髦杏龅降膯栴}，這些問題是如何解決的，這里可能會(huì)涉及到一些具體的數(shù)字，像銷售額的增長(zhǎng)比例或是新客戶的數(shù)量。如果能結(jié)合具體的案例來描述，會(huì)顯得更有說服力。
接下來可以寫一寫自己在這一年里的成長(zhǎng)和進(jìn)步，這部分內(nèi)容可以結(jié)合一些專業(yè)術(shù)語，比如“資源整合能力”“談判技巧”之類的。不過，在描述自己的進(jìn)步時(shí)，要注意語言不要太過夸張，畢竟總結(jié)是要實(shí)事求是的。有時(shí)候，為了突出成績(jī)，可能會(huì)無意間夸大了一些細(xì)節(jié)，這是需要注意避免的。
對(duì)于未來的工作計(jì)劃，也可以提前想好。可以考慮下一年的目標(biāo)是什么，比如想要拓展新的市場(chǎng)區(qū)域，或者提升某個(gè)產(chǎn)品的銷量。目標(biāo)設(shè)定要具體，最好能細(xì)化到每個(gè)月的任務(wù)量，這樣既方便監(jiān)督，也能讓自己保持動(dòng)力。
在寫總結(jié)的過程中，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫而遺漏掉某些重要的事情。比如有時(shí)候會(huì)忘記提及一些關(guān)鍵性的合作案例，或者是忽略了一些數(shù)據(jù)的更新。這種情況其實(shí)很常見，但盡量要在寫完初稿后多檢查幾遍，確保沒有重要信息被遺漏。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的語言風(fēng)格可以根據(jù)公司的文化來調(diào)整。如果公司比較注重正式嚴(yán)肅的氛圍，那總結(jié)就要寫得相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)；要是公司偏向輕松活潑的風(fēng)格，那就可以適當(dāng)加入一些幽默元素。當(dāng)然，無論怎樣，都得保證內(nèi)容的真實(shí)性和客觀性。
寫總結(jié)時(shí)，還有一點(diǎn)需要注意的是，盡量避免使用過于復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)一個(gè)意思，可能會(huì)堆砌很多修飾詞，結(jié)果反而讓人讀起來費(fèi)勁。適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)練反而能讓別人更容易理解你的意思。比如，原本想說“通過這次活動(dòng)，我們成功地實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，并且超額完成了任務(wù)”，可以直接改為“這次活動(dòng)讓我們超額完成目標(biāo)”。
2008年度銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1600字
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、 明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求
確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、 電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)、市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、 **年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，05年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
篇5寫作要點(diǎn)215人覺得有用
關(guān)于____年度銷售業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)該怎么寫，這事其實(shí)沒那么復(fù)雜。不過，寫總結(jié)的時(shí)候得先把這一年來的業(yè)績(jī)數(shù)字好好整理一下，別忘了那些大客戶的名字和合作細(xì)節(jié)。有時(shí)候忙起來，人腦就容易亂套，明明記得某筆大單是在一季度談下來的，結(jié)果翻記錄才發(fā)現(xiàn)是四季度的事。
先說說銷售額，去年的目標(biāo)是完成多少萬，實(shí)際完成了多少，差距在哪里。如果超了目標(biāo)，得想想是不是因?yàn)樾庐a(chǎn)品的推廣效果特別好，還是市場(chǎng)開拓策略奏效了。要是沒達(dá)標(biāo)，那就要反思一下，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)，還是內(nèi)部管理出了問題。比如，是不是銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制不到位，導(dǎo)致大家的積極性不高。
再來說說客戶維護(hù)這塊兒。有些老客戶的訂單量一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)，這說明前期的關(guān)系維護(hù)做得不錯(cuò)。但也有些客戶流失了，得分析下原因。是產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，還是服務(wù)跟不上趟？有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽，比如送貨時(shí)間延誤，就可能讓客戶轉(zhuǎn)投別的供應(yīng)商。這種事例值得記下來，以后避免重蹈覆轍。
還有就是參加展會(huì)這類活動(dòng)。去年參加了幾次大型展會(huì)，每次都能接觸到不少潛在客戶。不過，參展的效果也得看后續(xù)跟進(jìn)情況。有些人以為展會(huì)上簽了幾份意向書就萬事大吉了，其實(shí)后續(xù)的服務(wù)和溝通才是關(guān)鍵。要是后續(xù)工作沒做好，意向書也就成了廢紙一張。
書寫注意事項(xiàng)：
還得提一下團(tuán)隊(duì)建設(shè)。銷售不是一個(gè)人的事，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力。去年團(tuán)隊(duì)里來了幾個(gè)新人，剛開始業(yè)績(jī)不太理想，后來經(jīng)過培訓(xùn)和指導(dǎo)，慢慢適應(yīng)了工作節(jié)奏。這說明培訓(xùn)很重要，但也不能操之過急，畢竟每個(gè)人的成長(zhǎng)速度不一樣。
除了業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，還要寫點(diǎn)感想。比如這一年學(xué)到的東西，遇到過的困難以及解決辦法。比如剛開始接觸某個(gè)新市場(chǎng)時(shí)，完全摸不清門道，后來通過不斷摸索，找到了突破口。這樣的經(jīng)歷可以拿出來分享一下，對(duì)其他人也許會(huì)有幫助。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完后最好多檢查幾遍。有時(shí)候一忙起來，字詞順序都會(huì)弄錯(cuò)，比如把“提高銷量”寫成“提高銷量”，雖然意思差不多，但看起來就不夠?qū)I(yè)。還有些地方數(shù)字可能會(huì)抄錯(cuò)，比如把去年的銷售額寫成前年的，這種小問題雖然不起眼，但還是要注意避免。
2025年度銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1150字
近期，x來到x車銷售部，保險(xiǎn)額下降，原因種種，據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況(4月8日-4月12日)，總結(jié)原因：
一、銷售淡季
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。
二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購車自入保險(xiǎn)
x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險(xiǎn)一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊(duì)與x局購賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。
三、修路造成近來x、x銷車下降，客戶減少
近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳，x部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津。
四、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析
在銷售員銷車過程中，x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險(xiǎn)：
1、客戶有的入，x向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后，很快入保;
2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因x險(xiǎn)最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑;
3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù)，在買車前，就已定下保險(xiǎn)去向;
4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險(xiǎn);
5、有的客戶嫌x保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比較后再考慮，s想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過程中，不合理降價(jià)所至;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進(jìn)行。
7、有些客戶購?fù)贶嚭螅f是暫時(shí)不用s公司去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。
五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn)
咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種，x提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見意：
一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險(xiǎn)客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源，x看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn)。
____年度銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)范文
篇6寫作要點(diǎn)188人覺得有用
在撰寫一份銷售業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)時(shí)，第一步是要明確這份總結(jié)的目的。它不僅是對(duì)自己過去一年工作的回顧，更是對(duì)未來工作的規(guī)劃。很多人會(huì)糾結(jié)于從哪里開始，其實(shí)可以從最近一次大型促銷活動(dòng)說起，這不僅能勾起你的回憶，還能讓你迅速進(jìn)入狀態(tài)。
寫總結(jié)的時(shí)候，記得將數(shù)字放進(jìn)去。比如說銷售額的增長(zhǎng)比例，或是客戶數(shù)量的增加幅度，這些具體的數(shù)字能讓人直觀感受到你的成績(jī)。不過，光有數(shù)字還不夠，還需要結(jié)合實(shí)際情況分析背后的原因。比如為什么某個(gè)月份的業(yè)績(jī)特別好，可能是因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研到位，也可能是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)配合默契。
在描述工作成果時(shí)，不妨用一些專業(yè)術(shù)語。比如“渠道優(yōu)化策略”、“客戶細(xì)分管理”之類的詞，既能展現(xiàn)你的專業(yè)性，又能突出你在工作中運(yùn)用的技巧。當(dāng)然，這里的關(guān)鍵詞得是你真正用過的，而不是為了裝點(diǎn)門面硬加進(jìn)去的。
有時(shí)候，總結(jié)里需要提及遇到的問題。比如某些客戶流失的情況，這時(shí)候就不要只說結(jié)果，而要詳細(xì)寫明當(dāng)時(shí)采取了哪些措施。哪怕最終效果不盡如人意，也要誠實(shí)地記錄下整個(gè)過程。畢竟，總結(jié)的意義就在于反思和改進(jìn)。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于未來規(guī)劃的部分，可以大膽一點(diǎn)。提出幾個(gè)具體的目標(biāo)，像是拓展新的市場(chǎng)區(qū)域，或者提升某個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。但目標(biāo)設(shè)定得別太虛，最好能細(xì)化到具體的行動(dòng)步驟，比如每個(gè)月完成多少次拜訪，或者每個(gè)季度舉辦幾次培訓(xùn)。
這里有一個(gè)小建議，如果覺得寫起來有些困難，可以嘗試從日常的工作筆記入手。把平時(shí)積累的點(diǎn)滴整理出來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多靈感就在其中。當(dāng)然，如果手頭沒有現(xiàn)成的筆記，那就得靠記憶了。不過這樣可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，所以平時(shí)養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣是很重要的。
需要注意的是，寫總結(jié)時(shí)盡量保持語言平實(shí)，避免太過華麗的辭藻。畢竟這不是文學(xué)作品，而是實(shí)用性很強(qiáng)的文檔。如果你發(fā)現(xiàn)自己的句子越寫越長(zhǎng)，那就試著拆分成幾個(gè)短句，這樣不僅便于閱讀，也能讓自己思路更清晰。
還有個(gè)小竅門，就是多看看同行是怎么寫的。不是去抄襲，而是借鑒他們的表達(dá)方式。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的風(fēng)格，但借鑒優(yōu)秀的部分可以幫助你找到更適合自己的寫作節(jié)奏。不過，這里說的同行指的是行業(yè)內(nèi)的人，而不是隨便找些網(wǎng)上的例子湊數(shù)。
小編友情提醒：
檢查一下有沒有遺漏的重要事項(xiàng)。比如有沒有提到關(guān)鍵人物的幫助，或者忽略了一些重要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。這些小疏忽往往會(huì)影響總結(jié)的整體質(zhì)量，所以花點(diǎn)時(shí)間仔細(xì)核對(duì)一下是非常必要的。
