員工年度工作總結(jié)及明年工作計劃的ppt內(nèi)容怎么寫 【篇1】1750字
伴隨著年末的鐘聲，20**年已接近尾聲，轉(zhuǎn)眼間我來單位已有八個多月了，在這八個多月的學(xué)習(xí)與工作中，我感覺自己收獲很多，懂得了很多，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的栽培與指導(dǎo)。使我在這短短了八個月中學(xué)到了許多工作經(jīng)驗及為人處世之道。很有幸今年能夠來到納科諾爾，本著認(rèn)真工作虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，我在這一段時間內(nèi)，及時的完成了本職工作，而且順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排下來的臨時性工作，在工作當(dāng)中，我感覺自身各方面都得到了提升，為了能夠順利的完成來年的工作，在此總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，制定計劃，突破自我。
在20**年中我感覺有一下幾點(diǎn)值得總結(jié)
1、虛心學(xué)習(xí)，提高自己的只是含量
雖然說自己是學(xué)機(jī)械的，但是在畢業(yè)參加工作以來，用到的跟現(xiàn)在所需要的知識很很大區(qū)別，剛來的時候自己只能說自己會看圖紙，會用量具。而在具體的工作中，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實際中的加工參數(shù)，加工工藝，技術(shù)要求都是非常重要的知識。在幾位師傅的指導(dǎo)下，自己才慢慢的步入這道門檻。每個行業(yè)都有每個行業(yè)的知識，我們所能知道的永遠(yuǎn)都是以小部分，所以在以后的工作中，我應(yīng)該多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取懂的更多，會的更多。能夠更好跟快的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù)。
2、努力工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)
我本著一份學(xué)習(xí)的態(tài)度來到本單位，在日常的工作中，我感覺工作不是為了別人去工作，也不是為了錢去工作。在我的意識中，工作那是自己的一份責(zé)任，既然選擇了這里，就要在這里踏踏實實的去做好自己該干的工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，時刻充實自己的能量。我們是為了我們自己而工作的，為了自己的那份僅存的夢想。在日常的工作中，實現(xiàn)自己的價值。
3、互幫互助，有一份團(tuán)隊精神
在任何單位團(tuán)隊精神都是不可或缺的，個人的力量畢竟有限，所以在日常的工作中，多謝各位師傅對我的栽培與幫助，也同樣感激其他部門的各位同事的密切配合。
4、自身檢討，發(fā)現(xiàn)問題解決問題
人無完人金無足赤，誰都有自己的脾氣，誰都有自己的毛病。在任何情況下誰都無法保證不犯錯誤，在八個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)許多自己的不足與缺陷，由于工作經(jīng)驗不足，在處理問題解決問題上明顯表現(xiàn)的有些力不從心，雖然說有些問題能夠檢驗出來，但是在處理方面自己往往不知道從何下手。在考慮問題，解決問題上明顯感覺很吃力，所以在今后的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗，跟有經(jīng)驗的各位師傅多多學(xué)習(xí)，爭取早日能夠把自己完全成長起來。
4、工作問題，及時處理完善體制
在這段時間的工作中，我也感覺到有很多工作流程，工作步驟，工作內(nèi)容不太完善，爭取在日后的工作中，自己能夠把這份工作做的更好，工作做的更完善更完美
以上就是我在20**年的工作總結(jié)，一下是____年的工作計劃，其中包括一下幾點(diǎn)
1、積累經(jīng)驗，學(xué)以致用
運(yùn)用所學(xué)知識，運(yùn)用到日常工作中，解決問題分析問題時運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識，多角度分析影響問題的多種條件，從而找到真正的結(jié)果。
虛心向各位同仁請教，不斷完善自我，充實自我。
2、完善流程，加強(qiáng)工藝流程監(jiān)督
在這些的工作中，我發(fā)現(xiàn)有許多地方需要我們?nèi)ネ晟?，比如磨床的磨削記錄方面，我感覺在現(xiàn)在狀態(tài)下，紙張辦公的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子辦公，且在實際過程中。紙張辦公有很多不足之處，無論在人力物力財力都有很大的浪費(fèi)。我感覺單位應(yīng)該在以后的工作中，完善一些工作流程，加大對有些重要工序的檢驗。
3、制定質(zhì)量管理流程，達(dá)到跟蹤的目的
在今年發(fā)現(xiàn)的一些問題中。有很多質(zhì)量問題沒有可追溯性，在以后的工作中，應(yīng)加大工作流程的監(jiān)督與控制，達(dá)到問題的實時性監(jiān)督。對一些問題產(chǎn)品，可以追溯其責(zé)任人。
4、努力做好自己，完成自己的工作，
在今后的工作中，努力做好自己的工作，爭取做到無誤檢，漏檢。
5、勤于自考，提高效率
崗位的工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改善工作方法，提高自己的工作效率，減少工作中不需要浪費(fèi)的工作時間。爭取為單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
6、態(tài)度決定一切，仔細(xì)認(rèn)真對待每一件事情
工作中一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，不能總是出錯，有必要是檢測一下自己的工作結(jié)果。以確定自己的工作萬無一失，不會犯錯。工作之余經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗，不斷提高工作效率，并且從中總結(jié)教訓(xùn)。在以后的工作中對自己要求嚴(yán)一些。爭取做的更好，突破自我。
這些內(nèi)容有些可能還不夠完善，有些事情需要在日后的工作中總結(jié)，相信在以后的工作中。我一定能夠做的更好。
篇1寫作要點(diǎn)142人覺得有用
寫年度總結(jié)和明年計劃的ppt，得先把材料整理好。先從今年的工作情況說起，要把完成的任務(wù)列出來，尤其是那些關(guān)鍵項目，不能漏掉。像部門里的大型活動，還有個人負(fù)責(zé)的小任務(wù)，都得記下來。如果有些事情沒達(dá)到預(yù)期效果，也要分析原因，這能幫助以后改進(jìn)。
接著是成果展示部分，數(shù)字是最直觀的。比如說銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提高了多少分，這些具體數(shù)據(jù)能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出成績。當(dāng)然，除了數(shù)字，還得配一些圖片或者圖表，這樣看起來會更有說服力。要是有獲得什么獎項或者表揚(yáng)，也別忘了放進(jìn)去。
然后就是問題和不足的地方，這個部分不能太長，點(diǎn)到為止就行?？梢蕴嵋幌鹿ぷ髦杏龅降睦щy，像是資源不足、溝通不暢之類的問題。但要注意，不要一味抱怨，最好能提出一些建議，比如加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，優(yōu)化流程之類的。
至于明年的工作計劃，可以從幾個方面入手。首先是目標(biāo)設(shè)定，要明確具體的指標(biāo)，像市場拓展要達(dá)到多少份額，產(chǎn)品銷量要提升多少。其次是策略規(guī)劃，可以圍繞著創(chuàng)新、效率提升等方面展開。比如打算引入新的技術(shù)手段，提高工作效率；或者是開發(fā)新產(chǎn)品線，滿足市場需求。
最后別忘了檢查一遍整體排版。ppt里的文字不能太多，一頁最好控制在五六個要點(diǎn)。字體大小要適中，顏色搭配要和諧。要是有重要的時間節(jié)點(diǎn)，記得標(biāo)注清楚。另外，幻燈片之間的過渡要自然，不能突然跳到下一個話題，這樣會讓觀眾感到突兀。
寫總結(jié)的時候，可能有人會因為時間緊，就把所有事情堆在一起寫。這樣雖然省事，但容易顯得雜亂無章。建議分模塊寫，把相關(guān)的內(nèi)容歸類整理，這樣既方便自己梳理思路，也讓別人更容易理解。還有，有些人喜歡用特別復(fù)雜的句子，其實簡單直白反而更好，畢竟大家看ppt的時候希望能快速抓住重點(diǎn)。
書寫注意事項：
做ppt的時候，圖標(biāo)的選用也很重要。選擇合適的圖標(biāo)不僅能美化頁面，還能突出重點(diǎn)內(nèi)容。不過有時候選錯了圖標(biāo)，反而會讓人困惑。比如把一個代表“成功”的圖標(biāo)用在失敗案例上，這就不太合適了。所以選圖標(biāo)的時候要多留心，確保它們和內(nèi)容相匹配。
2025年度行政專員工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1450字
轉(zhuǎn)眼間____年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀(jì)要20篇、文化版報8期，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、快樂健康補(bǔ)貼，整理歸檔新入職員工的登記表。4、日常行政工作：車輛的使用和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識：1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：因先前工作經(jīng)驗少，未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性。通過學(xué)習(xí)和實踐，更加深刻的認(rèn)識到執(zhí)行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作。2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下：學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的認(rèn)識到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹(jǐn)慎性，提升了自身的綜合能力。3、良好的人際交往：對于行政工作，尤其重要。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)，相互支持工作，有效地推動工作進(jìn)度。4、工作質(zhì)量成績：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高自身工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)盡的力量。
四、不足和領(lǐng)悟：1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進(jìn)。2、工作還不夠細(xì)致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中我會更加的細(xì)致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是招聘工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)，今后我會更加努力的改變自我的處事風(fēng)格。
篇2寫作要點(diǎn)185人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先把全年的工作都過一遍腦子，就像整理抽屜一樣，一件件拿出來看看。有些事情可能當(dāng)時沒太注意，現(xiàn)在回想起來還挺重要的。比如，年初的時候，公司搞了個新系統(tǒng)培訓(xùn)，當(dāng)時覺得挺麻煩的，但現(xiàn)在看來，這可是個大亮點(diǎn)。要是當(dāng)時沒參加，后面很多事情都會受影響。
接著，就得挑重點(diǎn)寫了。不是啥事都得寫進(jìn)去，像是日常打卡這種小事，除非領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)心，不然就別提了。關(guān)鍵是要寫出自己的貢獻(xiàn)，像我在部門里負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會議，這事聽起來簡單，但其實挺費(fèi)神的。每次開會前都要確認(rèn)場地、時間，還得通知參會人員，中間還要防止有人遲到啥的。這中間遇到不少狀況，比如會議室被臨時占用，就得趕緊想辦法換地方。說實話，一開始真有點(diǎn)手忙腳亂，但后來慢慢摸索出點(diǎn)門道，效率提高了不少。
還有就是，總結(jié)里最好能帶上數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)最有說服力了，像我去年總共組織了五十多場會議，平均下來每周都有好幾次。這可不是隨便說說，而是有記錄的。另外，我還發(fā)現(xiàn)一個問題，就是有時候通知郵件發(fā)出去后，回執(zhí)率不高，這就需要改進(jìn)溝通方式。后來改用短信提醒，效果就好多了。
寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合公司的目標(biāo)來說事。比如今年公司提出要提升工作效率，那我的工作就得往這個方向靠攏。像優(yōu)化會議流程這事，就是朝著這個目標(biāo)走的。當(dāng)然，寫的時候得注意語氣，別顯得太自夸，就說“在這方面取得了一些進(jìn)展”就夠了。
書寫注意事項：
總結(jié)里也可以提一提遇到的問題。像我去年就碰到了一個情況，有個同事老是記不住會議時間，每次都得反復(fù)提醒。后來我想了個辦法，提前一天再單獨(dú)提醒他一次，這樣就好多了。這個問題解決了，也算是個小進(jìn)步吧。
寫總結(jié)的時候，順序不一定非要按時間來排。有時候按事情的重要程度來寫會更好。比如先寫對公司影響大的事情，再寫次要的事情。不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如某次活動的具體日期，這種時候可以回頭翻翻當(dāng)時的記錄補(bǔ)上。
小編友情提醒：
寫完后最好能找人看看。找個人幫忙看看有沒有錯別字啥的，順便聽聽人家的意見。有時候自己寫的東西，看不出來哪里有問題，別人一眼就能看出毛病。當(dāng)然，也不是非要改到完美不可，畢竟總結(jié)，主要是把自己的工作情況匯報一下，沒必要太過糾結(jié)。
2025年度銷售跟單員工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1000字
一．正貿(mào)基本情況：
相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1) 成交中需要多部門相互配合.
2) oem 定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時間長,履約風(fēng)險更大.
3) 出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復(fù)雜.
4) 單證資料多.
二、按照操作進(jìn)程區(qū)分,可以分如下幾個階段:
(一) 成交前期工作準(zhǔn)備: 成交前期認(rèn)真,充分,細(xì)致的工作,對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:a.在研究目標(biāo)市場客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或email給固定現(xiàn)有的客人. b. 鼓勵設(shè)計師積極主動去了解目標(biāo)市場客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實地市場考察,然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品,向客人推銷.c.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達(dá)國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦. d.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.
(二) 客人來訪前工作準(zhǔn)備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達(dá)時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產(chǎn)品的品種, 布種,目標(biāo)價格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準(zhǔn)備,樣品準(zhǔn)備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要. 在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好,準(zhǔn)備好水果,零食,茶水,咖啡等.
(三) 成交中:按照客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn).其中款式問題,需要設(shè)計師在場,根據(jù)客人的改良意見,迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認(rèn).外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單.所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.
篇3寫作要點(diǎn)264人覺得有用
銷售跟單員的工作總結(jié)通常是對過去一段時間工作的回顧和提煉，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要能清晰傳達(dá)工作成果和改進(jìn)方向。對于這類總結(jié)，可以從幾個關(guān)鍵點(diǎn)入手。
首先，明確總結(jié)的目標(biāo)。這不僅僅是列出做過的事情，而是要通過梳理工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，找到問題所在并提出解決方案。比如，你可以先從客戶溝通開始，看看哪些客戶的跟進(jìn)效果較好，哪些地方存在不足。在這個過程中，可能需要整理大量的數(shù)據(jù)，包括訂單量、回款率等指標(biāo)。如果數(shù)據(jù)量大，不妨用圖表的形式展現(xiàn)出來，這樣不僅直觀，還能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看到問題的核心。
其次，針對具體案例進(jìn)行分析。工作中難免會遇到一些突發(fā)狀況，比如某個客戶的訂單延遲交付，導(dǎo)致后續(xù)合作受阻。這時候就需要詳細(xì)記錄當(dāng)時的情況，包括延遲的原因是什么，公司內(nèi)部是否有相關(guān)流程可以避免類似問題的發(fā)生。這樣的分析有助于未來制定更加完善的應(yīng)對策略。當(dāng)然，這里需要注意的是，描述問題的時候盡量客觀，避免情緒化的表達(dá)，畢竟總結(jié)的目的在于解決問題，而不是埋怨誰。
再者，總結(jié)中還可以適當(dāng)加入對未來工作的展望。這并不是空談，而是基于當(dāng)前工作的實際情況作出的合理推測。比如，通過對現(xiàn)有客戶群體的研究，發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品在特定區(qū)域市場的需求增長迅速，那么就可以建議增加這部分產(chǎn)品的推廣力度。同時，也要考慮到資源分配的問題，確保新的計劃不會影響到其他正常運(yùn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)。
不過，在撰寫總結(jié)時，可能會因為時間緊迫或者疏忽而出現(xiàn)一些小差錯。比如，有些數(shù)字忘記核對清楚，或者在描述某項活動時遺漏了重要細(xì)節(jié)。這些問題雖然不大，但也會影響整體的質(zhì)量。因此，在提交前最好能抽時間仔細(xì)檢查一遍，尤其是那些涉及到金額或者日期的部分，一定要確保準(zhǔn)確無誤。
書寫注意事項：
語言表達(dá)上也需要注意，盡量做到簡潔明了。過多復(fù)雜的句子會讓讀者感到疲憊，反而達(dá)不到有效溝通的效果。適當(dāng)?shù)氖褂脤I(yè)術(shù)語是可以的，但前提是要保證大多數(shù)人都能理解。如果不確定某個詞是否合適，可以嘗試換一種更容易接受的說法。
小編友情提醒：
記得附上必要的附件材料。無論是合同復(fù)印件、會議紀(jì)要，還是客戶反饋表，這些都能為你的總結(jié)增添說服力。畢竟，光靠文字?jǐn)⑹鲇袝r顯得單薄，而實際的證據(jù)能夠更好地支撐你的觀點(diǎn)。
養(yǎng)老院員工年度工作總結(jié)錦集怎么寫【篇4】 2250字
在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來報到時的自己，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是規(guī)劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。
這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力開展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經(jīng)驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn)，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
一、院務(wù)管理工作
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護(hù)理制度、管理人員例會制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、服務(wù)保障工作
一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體（甲肝、乙肝和心臟病等），專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，對預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ)，并建立了個人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。
三是及時督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時積極組織老人參加義務(wù)勞動，整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。
八是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)評選活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等，現(xiàn)有7個老人成功戒煙。
三、生產(chǎn)經(jīng)營工作
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實際狀況，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動。堅持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子。經(jīng)過一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實現(xiàn)了自給自足，還盈余出來向市場出售，給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項目。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)8頭，羊可達(dá)23只，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項目年收入可達(dá)萬元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作
1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實行倒班制，保證一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題，通過學(xué)習(xí)端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進(jìn)個人、衛(wèi)生先進(jìn)個人、通過評選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。____元旦春節(jié)，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，通過開展活動拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
五、其他工作
在全面圓滿完成本職工作的同時，還積極參與各級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項其它工作，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時2個多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
六、____工作計劃
____，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
（1）樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守本院的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù)；
（2）工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗；
（3）利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識；
（4）注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
養(yǎng)老院員工年度工作總結(jié)
篇4寫作要點(diǎn)217人覺得有用
養(yǎng)老院的工作千頭萬緒，每年到了年底，總結(jié)這一關(guān)總歸繞不開。這總結(jié)可不是流水賬，也不是應(yīng)付差事，得把一年來的成績和不足都好好梳理一下，還得能為來年的工作指個方向。寫這種總結(jié)，說難也不難，說容易，確實也需要下點(diǎn)功夫。
開頭怎么寫？
開頭得開門見山，別繞彎子。比如，今年咱們養(yǎng)老院在服務(wù)質(zhì)量上有了什么新提升，或者在安全管理方面采取了哪些新措施，這些都是可以提一提的。當(dāng)然，有些地方可能寫得有點(diǎn)啰嗦，比如“為了更好地提高服務(wù)質(zhì)量”，這里其實可以直接說“提升服務(wù)質(zhì)量”，省掉幾個字反而顯得干練些。
接著就是具體工作了。這里得把一年來的重點(diǎn)工作一項項列出來，比如護(hù)理人員的培訓(xùn)情況、老人活動的開展頻率、家屬溝通的效果等等。記得每一項都要簡明扼要，別寫得太復(fù)雜。有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，比如說到護(hù)理培訓(xùn)的時候，可能會多扯幾句關(guān)于培訓(xùn)場地的事，這就有點(diǎn)多余了。另外，數(shù)字得用準(zhǔn)，像“上半年組織了八次培訓(xùn)，參加人數(shù)達(dá)到一百二十人次”，這種表述就挺清楚的。
再說說問題部分，這可是總結(jié)里很重要的一塊。今年工作中肯定也遇到了一些難題，比如某段時間老人的投訴率突然上升，或者某項服務(wù)流程出現(xiàn)了瓶頸。這些問題得實事求是地擺出來，不能藏著掖著。不過寫這部分的時候，語氣得緩和點(diǎn)，別一上來就批評人，可以說“面對這一情況，我們深入分析原因，并及時調(diào)整了相關(guān)策略”。
最后就是對未來的展望了。這里不能空喊口號，得結(jié)合實際情況提出具體目標(biāo)。比如，明年計劃增加多少場文化娛樂活動，或者改善哪些硬件設(shè)施。這類內(nèi)容得寫得實在一點(diǎn)，別光顧著往好聽里說，不然就成了紙上談兵。
寫總結(jié)的時候，還有一些細(xì)節(jié)需要注意。比如標(biāo)點(diǎn)符號得用對，有時候逗號和句號的位置搞混了，就會讓人讀起來費(fèi)勁。還有就是行文邏輯，有時候一段話里前后順序顛倒了，雖然意思沒變，但讀起來總覺得不太順暢。再比如，有些專業(yè)術(shù)語得用對，像“照護(hù)評估”這種詞就得寫對，別寫成別的類似意思的詞，不然會讓內(nèi)行人覺得不專業(yè)。
2025年度快遞話務(wù)員工作總結(jié)精選怎么寫【篇5】 750字
____我沒有一直宅在家，而是出去實習(xí)，即便時間不長，但是收獲匪淺。這一次的實習(xí)，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程。
一、實踐目的
(一)體驗社會，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗。
二、社會實踐內(nèi)容
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作，快捷快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計費(fèi)用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
一個話務(wù)人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。
篇5寫作要點(diǎn)226人覺得有用
在快遞行業(yè)中，話務(wù)員的工作至關(guān)重要，既要處理客戶來電，又要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保服務(wù)順暢運(yùn)行。每年年底，話務(wù)員都需要提交一份年度總結(jié)，這不僅是對過去工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫好這樣的總結(jié)并不難，但需要一些技巧。
首先，話務(wù)員要清楚自己的工作職責(zé)范圍，比如接聽電話的數(shù)量、處理投訴的效率、解決問題的能力等。這些數(shù)據(jù)是總結(jié)的重要組成部分，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作表現(xiàn)。記得將每個月的數(shù)據(jù)整理出來，這樣不僅方便對比，還能看出全年趨勢。不過有時候數(shù)據(jù)太多，容易遺漏某些關(guān)鍵點(diǎn)，這就需要仔細(xì)檢查一遍，確保沒有疏漏。
其次，除了數(shù)字，還要記錄下具體的案例。例如某次特別復(fù)雜的投訴是如何解決的，或者某個突發(fā)狀況是怎樣應(yīng)對的。通過具體事例來展現(xiàn)自己的專業(yè)能力，會更有說服力。當(dāng)然，這里有個小問題需要注意，有些話務(wù)員可能因為時間久遠(yuǎn)忘記了一些細(xì)節(jié)，這時可以通過翻閱當(dāng)時的通話記錄來補(bǔ)充完整。
接著，話務(wù)員應(yīng)該反思工作中存在的不足之處。比如，有沒有遇到過因為溝通不暢導(dǎo)致的問題？又或者是哪類問題反復(fù)出現(xiàn)卻始終未能徹底解決？針對這些問題，可以提出改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化流程等。不過有時候話務(wù)員可能只顧著列出問題，而忽略了后續(xù)的實際行動，這就顯得總結(jié)缺乏深度了。
書寫注意事項：
對于未來的工作展望也很重要?？梢越Y(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)和個人的職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定一些切實可行的小目標(biāo)。比如提高接聽電話的速度、降低客戶投訴率之類的。但要注意的是，目標(biāo)不能太籠統(tǒng)，最好能細(xì)化到具體的指標(biāo)上，這樣才能便于后期評估效果。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，語言要簡潔明了，避免冗長復(fù)雜的句子。畢竟話務(wù)員平時接觸的都是快節(jié)奏的工作環(huán)境，簡潔的表達(dá)方式更容易被接受。不過有時候話務(wù)員可能會因為急于完成任務(wù)，導(dǎo)致語句不通順，甚至出現(xiàn)錯別字的情況，這就需要多花點(diǎn)時間校對一下。
酒店員工2025年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 550字
忙碌而充實的____即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。在這個團(tuán)結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、樹立以店為家的思想，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護(hù)酒店集體利益，維護(hù)酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。 二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請假，對自己的工作做到盡職盡責(zé)，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。
四、愛護(hù)公物，妥善使用和及時維護(hù)工具設(shè)備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)五、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學(xué)習(xí)請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進(jìn)，如專業(yè)知識不夠豐富，預(yù)備通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高自身的專業(yè)知識和服務(wù)水平。
明年我的計劃是：
1、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識，利用休息時間進(jìn)行培訓(xùn)。
3、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。
篇6寫作要點(diǎn)277人覺得有用
酒店員工在寫____年的年度總結(jié)時，得認(rèn)真對待，這不僅是對自己工作的回顧，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報的一種方式。寫總結(jié)的時候，可以從日常的工作內(nèi)容開始，比如每天接待了多少客人，處理了哪些突發(fā)情況。記得要把工作中的亮點(diǎn)突出出來，像有沒有遇到特別棘手的問題并成功解決的案例。
寫總結(jié)時，最好能結(jié)合具體的數(shù)據(jù)，這樣更有說服力。比如，今年客房的入住率提升了幾個百分點(diǎn)，或是顧客滿意度調(diào)查中獲得了多少好評。這些數(shù)字能很好地展示一年來的努力成果。另外，工作中的一些改進(jìn)措施也可以寫進(jìn)去，比如為了提高服務(wù)質(zhì)量，采取了什么新的培訓(xùn)方法，或者是對服務(wù)流程進(jìn)行了怎樣的優(yōu)化。
在描述問題的時候，要客觀真實，不要回避。如果去年存在一些不足之處，今年有沒有找到原因并且解決了，這樣的反思會讓總結(jié)顯得更加全面。比如，曾經(jīng)因為溝通不暢導(dǎo)致客人投訴，后來通過加強(qiáng)部門間的協(xié)作，這類問題就減少了。
寫總結(jié)的時候，有時候會把重點(diǎn)放在成績上，但也不能忽略團(tuán)隊合作的重要性?？梢蕴岬酵轮g的配合，或者是在某些大型活動期間大家是如何共同努力的。畢竟，一個人的力量有限，集體的努力才是關(guān)鍵。
需要注意的是，總結(jié)里的語言要盡量簡潔明了，避免過多使用復(fù)雜難懂的詞匯。有時候，寫作者可能在措辭上稍顯隨意，比如把“改善”寫成“改觀”，雖然不影響理解，但還是應(yīng)該注意準(zhǔn)確性。還有些時候，句子結(jié)構(gòu)不太合理，像是“經(jīng)過大家不懈的努力，使得服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提升”，這里“使得”用得有些多余，可以直接說“經(jīng)過大家不懈努力，服務(wù)質(zhì)量得到很大提升”。
總結(jié)里還可以加入對未來工作的展望，提出一些建議，比如希望明年能進(jìn)一步提升工作效率，或者引入更先進(jìn)的管理理念。這不僅能體現(xiàn)個人的職業(yè)規(guī)劃，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下積極進(jìn)取的印象。
