2025年促銷員年終總結(jié)怎么寫 【篇1】1500字
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xx____的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就xx____的工作情況總結(jié)如下：
一、在xx____的工作中努力拓展自己知識(shí)面
我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在xx____我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
篇1寫作要點(diǎn)207人覺得有用
年末到了，促銷員們又要開始準(zhǔn)備年終總結(jié)了。寫總結(jié)這事說簡單也簡單，說難也難。有些人寫得亂七八糟，自己看都費(fèi)勁；有些人寫得條理清晰，一看就讓人明白。其實(shí)總結(jié)，關(guān)鍵是要能把自己的工作情況梳理清楚，把成績和不足都說明白。
先說成績，這得從日常工作中找。比如銷售額的增長，客戶滿意度的提高，這些都是實(shí)打?qū)嵉某煽?。但不能光寫?shù)字，得具體點(diǎn)，比如說某個(gè)月份搞了個(gè)活動(dòng)，銷售額漲了多少，活動(dòng)是怎么做的，用了哪些手段。還有就是團(tuán)隊(duì)合作的情況，大家配合得好不好，有沒有什么特別成功的案例。把這些事例寫出來，比單純列數(shù)字更有說服力。
再說不足，這也是總結(jié)里少不了的部分。每個(gè)人的工作都不可能完美，總會(huì)有些地方做得不到位。比如有時(shí)候跟客戶溝通的時(shí)候沒太耐心，導(dǎo)致客戶不滿意，這種情況要主動(dòng)承認(rèn)。還有就是對(duì)某些產(chǎn)品的了解不夠深入，結(jié)果在銷售過程中出了問題。不過這些問題不能只說表面現(xiàn)象，得分析原因，是自己的態(tài)度問題，還是技能上的短板，這樣領(lǐng)導(dǎo)才能知道你是真的在反思。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提一下明年的工作計(jì)劃。畢竟總結(jié)不是為了埋怨過去，而是為了展望未來。比如針對(duì)今年的不足，打算怎么改進(jìn)，有沒有參加培訓(xùn)的打算，或者想多學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)。還有就是對(duì)公司的建議，比如覺得某些流程可以優(yōu)化，某些產(chǎn)品可以改進(jìn)，都可以提出來。當(dāng)然了，建議不能太籠統(tǒng)，最好能給出具體的方案。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語言要樸實(shí)，不要堆砌華麗的辭藻。有些人喜歡用一些高大上的詞，結(jié)果反而讓人摸不清重點(diǎn)。最好是用平實(shí)的語言，把事情講清楚就行。而且要實(shí)事求是，成績不能夸大，問題也不能回避。如果總結(jié)寫得不實(shí)在，領(lǐng)導(dǎo)看了心里也會(huì)不舒服。
還有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，就是格式要整齊。很多人寫總結(jié)的時(shí)候，字跡潦草，段落不分，看起來很凌亂。這樣的總結(jié)別說領(lǐng)導(dǎo)了，自己看著都別扭。所以寫之前最好先打好草稿，理清思路，再正式寫一遍。要是手寫的話，字跡要工整；要是電腦打的，段落要分明，必要的時(shí)候還可以加個(gè)小標(biāo)題。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)遇到些麻煩，比如時(shí)間久了，有些事情記不太清了。這時(shí)候可以翻翻之前的記錄，看看當(dāng)時(shí)的銷售報(bào)表，聽聽同事的意見，慢慢把事情拼湊完整。還有就是有的促銷員可能會(huì)因?yàn)榕卤┞度秉c(diǎn)，就把總結(jié)寫得四平八穩(wěn)，啥也沒說。其實(shí)這樣反而不好，領(lǐng)導(dǎo)希望看到的是真實(shí)的反饋，而不是一個(gè)沒有棱角的總結(jié)。
2025超市促銷員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1350字
____超市促銷員個(gè)人年終工作總結(jié)
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己____年的工作總結(jié)如下：
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長、組長請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，小編做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績。
四、____年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作
1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請(qǐng)教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為xx超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
____超市促銷員個(gè)人年終工作總結(jié)就介紹到這里，查看更多優(yōu)質(zhì)范文，請(qǐng)上小編
篇2寫作要點(diǎn)145人覺得有用
到了年底，各種總結(jié)接踵而至，作為超市促銷員，寫好自己的年終總結(jié)是很重要的?？偨Y(jié)不是簡單的羅列工作內(nèi)容，而是要能體現(xiàn)出自己的成長和對(duì)工作的理解。
我剛做這份工作的時(shí)候，也沒弄明白總結(jié)到底該怎么寫。后來慢慢摸索，發(fā)現(xiàn)總結(jié)得從幾個(gè)方面入手。比如說業(yè)績部分，要具體到數(shù)字，像是今年的銷售額比去年增長了多少百分比，這就能直觀地看出成績。還有就是活動(dòng)效果，每次促銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)都要記錄下來，比如參與人數(shù)、成交額之類的，這樣能幫助分析哪些活動(dòng)受歡迎。
在寫總結(jié)的時(shí)候，我常常會(huì)把自己遇到的問題也寫進(jìn)去。有一次搞促銷活動(dòng)，因?yàn)闇?zhǔn)備不足，導(dǎo)致商品擺放混亂，顧客抱怨連連。后來吸取教訓(xùn)，下次活動(dòng)前就提前規(guī)劃好場地布置，還特意培訓(xùn)了同事，結(jié)果那次活動(dòng)反響特別好。把這些經(jīng)歷寫出來，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的反思能力，也能展示解決問題的辦法。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語，像庫存周轉(zhuǎn)率這種，要是不熟悉的話確實(shí)不太好下手。記得有一次寫總結(jié)，我就把“庫存周轉(zhuǎn)率”誤寫成了“庫存周轉(zhuǎn)速度”，雖然意思差不多，但還是被細(xì)心的同事發(fā)現(xiàn)了。不過后來我想明白了，這類專業(yè)名詞還是得查清楚再用，不然寫錯(cuò)了反而顯得不夠?qū)I(yè)。
總結(jié)里還可以提到團(tuán)隊(duì)合作的情況。我們超市的促銷活動(dòng)通常都需要好幾個(gè)部門配合，像物流部負(fù)責(zé)配送貨物，客服部處理售后問題。我在總結(jié)里就寫了幾次跨部門協(xié)作的例子，比如某次活動(dòng)中客服部幫忙解答了不少顧客疑問，這才保證了活動(dòng)順利進(jìn)行。通過這樣的描述，能表現(xiàn)出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力。
促銷員年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1050字
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20_____年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對(duì)激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。
20_____年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！
篇3寫作要點(diǎn)187人覺得有用
促銷員做了一年的活兒，到了年底得總結(jié)一下，這總結(jié)可不是隨便寫寫就行的，得有點(diǎn)門道。先說說材料，平時(shí)工作里記下來的那些銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋啥的，這些都是寶貝疙瘩。要是沒留心記錄，那總結(jié)就只能靠腦子想了，可人腦哪能記得住那么多數(shù)字？所以平時(shí)養(yǎng)成隨手記的習(xí)慣很重要。
寫總結(jié)的時(shí)候，得把重點(diǎn)放在業(yè)績上，銷售額漲了多少，回頭客有多少，這些都是亮點(diǎn)。但光寫成績也不夠，還得提提遇到的問題，比如說某個(gè)季度銷量突然下滑了，這是為啥？是不是產(chǎn)品出了問題，還是競爭對(duì)手太強(qiáng)了？這些問題都得好好琢磨，不然明年還犯同樣的錯(cuò)。
促銷員的工作不只是賣東西那么簡單，跟客戶的溝通也很關(guān)鍵。要是跟客戶聊得不愉快，人家下次就不會(huì)再來了。所以總結(jié)里可以寫寫跟客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)，比如怎么開口說話能讓客戶多看幾眼商品，或者怎么回答客戶的疑問才能讓他們滿意。這些小技巧總結(jié)出來，對(duì)以后的工作肯定有幫助。
總結(jié)不是為了吹牛皮的，得實(shí)事求是。有時(shí)候促銷員可能覺得自己干得不錯(cuò)，可一看數(shù)據(jù)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)還有提升的空間。這時(shí)候就得誠實(shí)地面對(duì)自己的不足，想想怎么改進(jìn)。比如有些促銷員覺得自己的話術(shù)已經(jīng)很厲害了，但其實(shí)客戶反應(yīng)冷淡，這就得反思是不是自己的表達(dá)方式有問題。
書寫注意事項(xiàng)：
促銷員的總結(jié)最好能結(jié)合公司的目標(biāo)。公司這一年定了什么目標(biāo)，促銷員有沒有達(dá)到，如果沒有達(dá)到，是哪里出了差錯(cuò)？這些問題都得弄明白。要是總結(jié)里只顧著說自己有多努力，卻不提跟公司目標(biāo)的關(guān)系，這樣的總結(jié)就顯得空洞了。
最后一點(diǎn)，促銷員的總結(jié)不能太長，得簡潔明了。領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)也是忙得很，要是寫得太啰嗦，他們可能會(huì)懶得細(xì)看。所以，把重要的事情挑出來說清楚就行了，沒必要事無巨細(xì)地全都寫進(jìn)去。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，寫著寫著就把一些無關(guān)緊要的小事也寫進(jìn)去了，這就是需要注意的地方。
促銷員年終總結(jié)寫得好不好，直接影響到下一年的工作安排。寫得好，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得這人靠譜，說不定還能升職加薪呢。所以，促銷員們得認(rèn)真對(duì)待這份總結(jié)，別敷衍了事，要不然就浪費(fèi)了這么長時(shí)間的努力了。
促銷員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇4】 1750字
在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個(gè)人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。
首先我來說說做兼職的時(shí)間和找兼職的途徑。大學(xué)生做兼職的時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重，又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時(shí)間，對(duì)英語和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突。找兼職的途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的（90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi)）。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點(diǎn)：
1 勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔(dān)心能力，患得患失；自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！
2 學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。
3 注意細(xì)節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足，很多人大大咧咧的，不注意細(xì)節(jié)，這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個(gè)顧客十有八九會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
4 努力學(xué)習(xí)。作為臨時(shí)促銷員，無論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)有很大的不足。這時(shí)，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個(gè)高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因?yàn)閷?duì)方的學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時(shí)間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了，把一天八十的工作（在武漢一般的臨時(shí)促銷員在35-50之間）拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺(tái)或上中班上午不上班或過年時(shí)需要你頂班時(shí)，你就能馬上頂上去，這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值，對(duì)于你長期在這個(gè)公司做很有好處。
5 吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個(gè)很苦很累的活，做臨時(shí)促銷員因?yàn)殚_始沒經(jīng)驗(yàn)，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞，不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣場，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣場需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車就晚到早退，由于臨時(shí)促銷員都是在銷售旺季上班，有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時(shí)的情緒，否則你也可以另選東家了。
6 搞好關(guān)系。臨時(shí)促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受，產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí)，因?yàn)榕c正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系，這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。
篇4寫作要點(diǎn)176人覺得有用
促銷員的工作總結(jié)每年到了這個(gè)時(shí)候都得寫，這事挺麻煩的，但也沒辦法，領(lǐng)導(dǎo)說要就得寫。總結(jié)，不能光流水賬似的記事，得有點(diǎn)門道才行。平時(shí)工作中接觸的客戶多，每個(gè)客戶的反應(yīng)不一樣，怎么應(yīng)對(duì)的，這些都要想清楚。要是客戶覺得你的服務(wù)不到位，那肯定不行，所以得想想怎么改進(jìn)。
記得有一次搞活動(dòng)，產(chǎn)品擺臺(tái)的位置沒選好，結(jié)果銷量特別差。當(dāng)時(shí)也沒太在意，后來聽同事說那邊人流量少，我就反思了一下，下次得注意位置的選擇。還有一次，促銷方案做得很細(xì)致，但執(zhí)行的時(shí)候漏掉了一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，導(dǎo)致效果打折扣。這類事情不能總犯，得從頭到尾檢查一遍。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好把數(shù)據(jù)拿出來看看，比如銷售額、成交率之類的。我有個(gè)習(xí)慣，每次活動(dòng)結(jié)束都會(huì)記下當(dāng)天的數(shù)據(jù)，回頭一對(duì)照就能看出問題在哪。比如說這個(gè)月的銷售額比上個(gè)月低了百分之十，那就得琢磨是不是價(jià)格定高了，還是宣傳不到位。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭得提提自己的不足之處。不是說要把缺點(diǎn)全暴露出來，但得承認(rèn)自己確實(shí)有做得不到位的地方。比如溝通技巧上可能有些欠缺，遇到難纏的客戶就有點(diǎn)慌，這事得改。改的方法，多跟老員工交流一下，看看他們是怎么處理的。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言不用太花哨，樸實(shí)點(diǎn)就行。我見過有些人寫總結(jié)，字?jǐn)?shù)倒是不少，但沒啥實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，全是些空話套話。這樣不行，領(lǐng)導(dǎo)看了也煩。最好是結(jié)合實(shí)際例子，把問題講明白，把措施寫具體。比如針對(duì)某個(gè)問題，采取了什么辦法，取得了什么樣的效果，這樣才叫有說服力。
寫總結(jié)的時(shí)候還得注意時(shí)間分配，別拖到最后一天趕工。我以前試過臨時(shí)抱佛腳，結(jié)果寫出來的質(zhì)量不高。現(xiàn)在我會(huì)提前幾天就開始整理資料，先把框架搭好，再慢慢填充內(nèi)容。這樣寫起來心里也有底，不會(huì)慌亂。
小編友情提醒：
寫完之后最好找個(gè)同事幫忙看看。我不是說自己的總結(jié)一定有問題，但有時(shí)候自己看不出來的問題，別人一眼就能發(fā)現(xiàn)。比如我曾經(jīng)寫總結(jié)的時(shí)候，把“顧客滿意度”寫成了“顧客滿意率”，雖然意思差不多，但仔細(xì)想想還是不對(duì)勁。多一個(gè)人幫忙校對(duì)，總比自己一個(gè)人悶頭改要強(qiáng)。
促銷員年終總結(jié)怎么寫【篇5】 1250字
____年促銷員年終總結(jié)范文
年終總結(jié)范文1
進(jìn)入某連鎖機(jī)這個(gè)集體將近有三個(gè)月了，在這三個(gè)月里經(jīng)歷了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了很多問題。
記得10月8日第一天到春江花月店報(bào)到上班，下午便開始學(xué)習(xí)玻璃刮的使用，第二天就一個(gè)人單槍匹馬到客戶家擦玻璃了，在接下來的日子里又慢慢的學(xué)了保潔的技法，但主要還是以擦玻璃為主。在進(jìn)入12月的時(shí)候脫離了保潔部進(jìn)入了客服部，在客服部還沒呆多久在12月11日又臨時(shí)被調(diào)到店面做店長助理。在短短的不到三個(gè)月時(shí)間里經(jīng)歷了三個(gè)部門，在這三個(gè)部分里都學(xué)到了很多東西，在保潔部里雖然是到客戶家里干活，但鍛練了與人交流的能力，在但干活的過程中與客戶交流是很重要的，如果和客戶勾通的好那么客戶就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，如此一來客戶就不會(huì)對(duì)工作質(zhì)量過分挑剔;在客服部最能鍛煉應(yīng)變能力，因?yàn)樽隹蛻艋卦L時(shí)客戶一般情況下對(duì)員工是沒有意見的，有意見的是公司店面前臺(tái)的安排或?qū)疽恍┮?guī)定的不滿，所以這時(shí)就要能積極應(yīng)變，即讓客戶滿意也要維護(hù)公司正確的立市場;在店面做前臺(tái)助理則要求細(xì)心，不能忘記客戶的需求，不能算錯(cuò)員工的工時(shí)，也要求有很好的協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系、員工與客戶之間的關(guān)系及客戶與客戶之間的關(guān)系。
當(dāng)然還發(fā)現(xiàn)了不少問題，創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期存在問題是很正常的.，只要我們及時(shí)改正錯(cuò)誤。
第一個(gè)問題，公司留不住員工。在我來之前據(jù)說已經(jīng)走了兩批保潔大姐和不少大學(xué)生，而現(xiàn)在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發(fā)展運(yùn)行的基礎(chǔ)，不管是哪個(gè)崗位上，留不住員工雖然員工方面也可能有問題，但主要應(yīng)該是管理上的問題，人員流動(dòng)大并不利于公司的發(fā)展，特別是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。
第二個(gè)問題，公司存在信用上缺失的問題?？赡茉趧?chuàng)業(yè)初期為了吸引顧客和留住員工，輕率的給予客戶和員工一些承諾，當(dāng)公司無法兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾時(shí)就會(huì)令客戶不滿，從而影響公司形象;員工則會(huì)因此而選擇離開。
第三個(gè)問題，員工缺乏正規(guī)培訓(xùn)。每一個(gè)員工的到來只能跟她講一講一些技術(shù)要點(diǎn)，而沒能正規(guī)培訓(xùn)，這樣就造成員工服務(wù)質(zhì)量上降低。像我來了第一天只用了半個(gè)小時(shí)不到學(xué)習(xí)玻璃刮，第二天就到客戶家服務(wù)，只教了怎么用，但具體一些細(xì)節(jié)處理都是自己在以后的工作著磨出來，后來有些客戶認(rèn)為我玻璃擦得干凈，那不能說是被教出來的，而是自己探索出來的。沒有正規(guī)培訓(xùn)就很難達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)，而掊訓(xùn)師必須是有經(jīng)驗(yàn)的人，不然即使有了培訓(xùn)也無法達(dá)到預(yù)想的效果。
第四個(gè)問題，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴(yán)，缺乏監(jiān)督機(jī)制[b3] 。無規(guī)矩不成方圓，就像社會(huì)沒有法律就會(huì)一片混亂，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴(yán)帶來的后果就是降低工作效率，沒有監(jiān)督機(jī)制是導(dǎo)致制度執(zhí)行不嚴(yán)的根本原因。
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)允許犯錯(cuò)，但不能以不此為借口，還是要全身心的投入盡量不犯錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。今年我們可以說并沒有業(yè)績，業(yè)績是從賬面數(shù)據(jù)上體現(xiàn)的，沒有盈利就沒有業(yè)績，這也是創(chuàng)業(yè)初期必經(jīng)的過程，在接下來新的一年，我們要不斷改正完善自身實(shí)現(xiàn)盈利。在新的一年里我自身還需要不斷的學(xué)習(xí)，在初入社會(huì)要學(xué)的還有很多。
年終總結(jié)范文
篇5寫作要點(diǎn)96人覺得有用
促銷員年終總結(jié)該怎么寫，這事挺重要的。工作一年下來，總得有個(gè)交代，尤其是像咱們這種做促銷的，天天跟顧客打交道，業(yè)績好壞全靠嘴皮子功夫。寫總結(jié)的時(shí)候，得先把全年的工作情況梳理清楚，不然東一句西一句的，別人看了摸不著頭腦。
先說說銷售業(yè)績，這是最直觀的部分。每個(gè)季度賣了多少貨，銷售額是多少，跟目標(biāo)差距有多大，這些數(shù)字得弄明白。比如說上半年因?yàn)橐咔樵?，銷售額下降了15%，后來調(diào)整策略后，下半年就漲回來了，比預(yù)期還多了幾個(gè)點(diǎn)。這些都是事實(shí)，寫的時(shí)候別含糊其辭。
還有就是客戶維護(hù)這塊兒。這一年里，新客戶開發(fā)了多少，老客戶的回頭率怎么樣，這些都是關(guān)鍵指標(biāo)。像我負(fù)責(zé)的那個(gè)片區(qū)，老客戶占了六成，這個(gè)比例還算不錯(cuò)。不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況，比如有個(gè)大客戶突然取消訂單，當(dāng)時(shí)還挺頭疼的，后來通過關(guān)系網(wǎng)重新聯(lián)系到其他供應(yīng)商，總算沒耽誤事。
促銷活動(dòng)也是重頭戲。這一年搞了不少活動(dòng)，像節(jié)假日促銷、周年慶之類的，效果怎么樣得好好總結(jié)一下。像雙十一那會(huì)兒，我們店搞了個(gè)滿減活動(dòng)，本來以為能吸引不少客流，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多顧客只看不買，后來才發(fā)現(xiàn)是宣傳不到位，價(jià)格優(yōu)勢沒體現(xiàn)出來。這種事情下次就得提前做好功課。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也不能忽略。促銷員不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，大家得互相配合。比如有時(shí)候某個(gè)同事家里有事請(qǐng)假，其他人就得頂上去，保證工作不受影響。在這方面，我覺得我們組做得挺好，大家平時(shí)相處融洽，遇到問題都會(huì)幫忙解決。
最后就是個(gè)人成長這部分。這一年學(xué)到了什么新技能，比如學(xué)會(huì)了用新的數(shù)據(jù)分析軟件，或者掌握了更好的談判技巧，這些都是收獲。當(dāng)然，也得反思一下不足之處，比如有時(shí)候跟顧客溝通時(shí)語氣不太合適，導(dǎo)致對(duì)方不滿意，這樣的事情以后得注意改進(jìn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，別光想著把事情羅列出來，還得有點(diǎn)深度。比如分析一下為什么某些活動(dòng)效果好，哪些環(huán)節(jié)還可以優(yōu)化。這樣不僅能給自己一個(gè)總結(jié)，也能給領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見。要是領(lǐng)導(dǎo)看到你的總結(jié)寫得有理有據(jù)，說不定還能給你升職加薪呢。
寫總結(jié)的時(shí)候也要注意格式。開頭簡單介紹下基本情況，中間分塊寫具體工作內(nèi)容，結(jié)尾稍微展望下明年的工作計(jì)劃。不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)會(huì)遇到些小麻煩，比如想表達(dá)的意思一時(shí)半會(huì)兒找不到合適的詞，這時(shí)候就得多翻翻資料，或者問問同事。
促銷員年終工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇6】 2250字
銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)
一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：
1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識(shí)方面：了解家具市場的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族小編、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
促銷員年終是不是很好呢?在作者眼中是一種知識(shí)的積累，在大家的眼中又是怎樣的呢?
____年促銷員
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過范文寫作，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xx____的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就xx____的工作情況總結(jié)如下：
一、在xx____的工作中努力拓展自己知識(shí)面
我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在xx____我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，范文top100還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
篇6寫作要點(diǎn)66人覺得有用
促銷員年終工作總結(jié)該怎么寫？平時(shí)工作中接觸的東西不少，到年底了，總得把一年的工作好好梳理一下，給公司交個(gè)滿意的答卷。
先得把全年的工作情況整理出來。比如，每個(gè)月的銷售目標(biāo)是多少，實(shí)際完成了多少，差距在哪里。這些數(shù)字最好都列清楚，這樣領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候心里也有譜。不過有時(shí)候數(shù)字太多，寫的時(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)亂，比如把“銷售額”寫成“銷售量”，雖然意思差不多，但仔細(xì)檢查的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。還有就是，有些促銷活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)也要記下來，特別是那些特別成功的案例，為啥成功了，當(dāng)時(shí)是怎么做的，這些都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
接著就是分析問題了。這一年里，肯定也會(huì)遇到一些困難，像是市場競爭太激烈，客戶的需求變化太快啦之類的。這些問題怎么解決的，有沒有什么好的辦法，都可以寫進(jìn)去。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，思路可能不太清晰，寫著寫著就跑題了，結(jié)果一段話寫得又長又啰嗦，最后啥也沒說清楚。這種情況就得注意控制篇幅，別光顧著寫，忘了重點(diǎn)。
書寫注意事項(xiàng)：
還得想想明年怎么辦。今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能不能用到明年的工作里去，有哪些新的想法或者計(jì)劃。這部分其實(shí)挺關(guān)鍵的，畢竟誰都想下一年干得更好不是？不過有時(shí)候?qū)懙竭@兒，可能會(huì)突然冒出個(gè)新點(diǎn)子，一興奮就把前面的內(nèi)容忘得差不多了，結(jié)果寫出來的建議顯得很突兀。
小編友情提醒：
記得把寫好的東西多看看，檢查一下有沒有明顯的錯(cuò)誤。比如把“客戶反饋”寫成“客戶反映”，雖然差別不大，但還是會(huì)影響整體效果。還有就是格式問題，段落分得太隨意，看著不舒服，也可能影響別人閱讀的心情。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，就?huì)忘記調(diào)整格式，結(jié)果整篇文章看起來亂七八糟的。
