怎樣寫年終工作總結(jié)方法怎么寫 【篇1】800字
步驟/方法
一、標題簡單易懂
標題是文章的眼睛。
部門總結(jié)的標題：部門名稱 年度名稱 總結(jié)，如《xx部____度 工作總結(jié) 》;
大公司總結(jié)的標題：關(guān)于 公司名稱 年度名稱 本文內(nèi)容 總結(jié)，如：《關(guān)于xx公司____度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。
標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
怎樣寫年終工作總結(jié)
二、引言要精
引言應短而精，官話、套話要少用。
部門總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將xx部____總結(jié)報上，請批示。
大公司業(yè)務總結(jié)引言：如：
公司領(lǐng)導：____，在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽儯撼晒崿F(xiàn)了年營銷任務5000萬元，達到了歷史水平;成功開發(fā)了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進行了全員營銷培訓，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導匯報。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。
怎樣寫年終工作總結(jié)
三、總結(jié)要全
總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點。
總結(jié)部分要全面。把各級領(lǐng)導的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。
特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。
四、不足要準
一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領(lǐng)導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點。
五、改進要實
針對成績、特點和不足、問題，明年應怎么辦?這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領(lǐng)導的中肯和員工的認可。(小部門總結(jié)可簡單些)
篇1寫作要點199人覺得有用
年終工作總結(jié)是很重要的文檔，它能幫助我們回顧過去一年的工作情況，找出不足之處，為下一年的工作做準備。寫好這類總結(jié)，關(guān)鍵在于條理清晰，內(nèi)容具體。
首先要明確總結(jié)的目的，是為了向上級匯報工作成果，還是為了自我反思。如果是前者，需要突出業(yè)績，展示個人能力；如果是后者，則要注重分析問題，提出改進措施。在動筆前，可以先列個大綱，把想說的事情大致分類，這樣寫起來就不會亂。
正文怎么寫？
這部分要結(jié)合實際案例來說明問題，比如某項任務完成的具體過程，遇到了哪些困難，是如何克服的。用數(shù)字說話往往很有說服力，像“今年銷售額比去年增長了20%”這樣的表述就比較直觀。當然，除了成績，也要坦誠地指出存在的問題，畢竟沒有完美的工作。對于這些問題，要給出具體的解決辦法，而不是泛泛而談。
還有一些細節(jié)需要注意。比如時間跨度要明確，從年初到年底的時間軸最好標明；另外，涉及到的部門或團隊名稱要準確無誤。如果涉及的數(shù)據(jù)較多，可以用表格的形式呈現(xiàn)，這樣既節(jié)省空間，又便于閱讀。
有時候?qū)懣偨Y(jié)時會遇到一些小麻煩，比如記不清某些重要事件的確切日期，或者不確定某個指標是否計算正確。這時不妨翻閱之前的會議紀要或是相關(guān)文件，盡量保證信息的真實性和準確性。還有，寫完后別忘了檢查一遍，看看有沒有錯別字或者是不通順的地方。
2025初中教師年終總結(jié)怎樣寫怎么寫【篇2】 2050字
xx初中教師年終總結(jié)怎樣寫
本學期，擔任初一年級12、13兩個班的政治學科教學任務。一學期以來，自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度;勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。在教學中嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有得;同時自己的教育教學水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學任務。現(xiàn)將一學期以來的具體情況總結(jié)如下：
一、主要工作和成績
作為科任教師的我，不敢懈怠，一開始就認真制定教學計劃，注重研究中學教學理論，認真?zhèn)湔n和教學，積極參加教研活動和備課組活動，經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學的業(yè)務水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇上，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。在實施教育教學中，我始終堅持按照《初中思想政治課程標準》進行施教，尊重學生在教學過程中的主體地位和作用。培養(yǎng)學生的自覺性、創(chuàng)造性。尊重學生的獨立人格，把學習的主動權(quán)教給學生，讓學生有自己的學習時間，重視學生知識和技能的掌握、健全人格品質(zhì)的形成、創(chuàng)新、實踐能力和個性的發(fā)展。為了提高學生的思想品德，我結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象，諄諄善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)，創(chuàng)造條件使學生創(chuàng)造力和潛能得以開發(fā)，形成良好的人格品質(zhì)。
教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，本人從學生身心健康出發(fā)，根據(jù)學生的個性特點去點拔引導，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態(tài)度，積極面對人生，而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實生活中的典范，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。
在教育教學中，我始終把教育教學當成一種事業(yè)來追求，把每一堂課看成是發(fā)揮自己創(chuàng)造力，施展自己才能的機會，看成是發(fā)展自己的一個機會，把上好一堂課看成是實現(xiàn)自己價值的體現(xiàn)。在教育教學過程中，始終以自己的良好形象，人格品質(zhì)，作學生的表率。多讀書，讀好書，豐富自己的頭腦，不斷的充實自己，提高自己;看新聞看報紙，與時俱進跟上時代的脈搏。因為我相信：教師的成功不僅取決于具有正確的教育思想，高超的教學水平，教學藝術(shù)，更需要的是具有高尚人格和師德品質(zhì)。作為“為人師表”的教師，我時刻注意修養(yǎng)自己的人格-------師德。
作為教初一政治課的老師，明白自己任務重要性，故在課前做到認真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)進行資料。為提高每節(jié)課的教學效果，教學質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還廣泛搜集材料以多種多樣形式授課，努力提高學生學習政治的興趣，調(diào)動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質(zhì)量，按時完成教學任務。
二、經(jīng)驗和體會：
1、嚴格課堂紀律，培養(yǎng)良好的學科學習風氣。
2、抓住重難點，運用多種教學方法，借助教學媒體，分散教學重點、難點，多采用直觀明了的教法，考慮學生的實際情況適當降低難度，對課后及練習冊的練習作必要的講解分析。
三、存在不足與今后打算：
1、教學以傳統(tǒng)方法為主缺少創(chuàng)新意識，學生的學習習慣的養(yǎng)成教育不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實，培優(yōu)目標不明確;
2、繼續(xù)更新觀念，努力實踐主體教學;積極運用多媒體電化教學手段，提高教學質(zhì)量;加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學論文;繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務素質(zhì)。
本學期，由于在實踐中努力摸索領(lǐng)悟;在工作中認真學習;在學習中仔細研討總結(jié);在總結(jié)中成長、前進;各方面有了很大的進步和提高。切實有效的由新課程的旁觀者，變成新課程的參與者和實踐者，投身到新課程改革中，并在實踐中臻于成熟。
“金無足赤，人無完人”。我的教育教學工作能力和水平還有待更進一步提高，需跟上時代的發(fā)展，適應時代的需要。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，認真聽取師傅的教誨，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力創(chuàng)新，開拓進取，努力提高自己的教學水平，逐漸創(chuàng)造出自己的教學風格，為美好的明天奉獻 自己的力量。在以后的教學工作中，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲!
三、存在不足與今后打算：
1、教學以傳統(tǒng)方法為主缺少創(chuàng)新意識，學生的學習習慣的養(yǎng)成教育不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實，培優(yōu)目標不明確;
2、繼續(xù)更新觀念，努力實踐主體教學;積極運用多媒體電化教學手段，提高教學質(zhì)量;加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學論文;繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務素質(zhì)。
本學期，由于在實踐中努力摸索領(lǐng)悟;在工作中認真學習;在學習中仔細研討總結(jié);在總結(jié)中成長、前進;各方面有了很大的進步和提高。切實有效的由新課程的旁觀者，變成新課程的參與者和實踐者，投身到新課程改革中，并在實踐中臻于成熟。
“金無足赤，人無完人”。我的教育教學工作能力和水平還有待更進一步提高，需跟上時代的發(fā)展，適應時代的需要。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，認真聽取師傅的教誨，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力創(chuàng)新，開拓進取，努力提高自己的教學水平，逐漸創(chuàng)造出自己的教學風格，為美好的明天奉獻 自己的力量。在以后的教學工作中，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲!
篇2寫作要點190人覺得有用
____初中教師年終總結(jié)怎樣寫
年終總結(jié)這事，說復雜也復雜，說簡單也簡單。對老師來說，這不僅是對自己一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的一個鋪墊。不過，很多人一提到寫總結(jié)就頭大，總覺得無從下手。其實，總結(jié)不是為了應付差事，而是讓自己理清思路，找到進步的方向。
寫總結(jié)前，得先把材料準備好。平時上課、批改作業(yè)、參加教研活動啥的，都得記下來。比如，這一年教了哪些課，帶了幾個班，學生們的反饋怎么樣，自己在教學中遇到什么難題，又是怎么解決的。這些具體的事例，都是總結(jié)的好素材。要是平時沒留心，到年底想寫的時候，就會覺得沒啥好寫的，那可就麻煩了。
接著就是整理思路了。可以先想想這一年的教學目標有沒有達成，有沒有新的突破。比如，今年嘗試了一種新的教學方法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)學生們的學習興趣提高了不少。這樣的變化，就得好好寫出來。還有，跟同事的合作情況也要提一下，畢竟一個人單打獨斗肯定不行。如果跟其他老師一起搞了個課題研究，成果還不錯，這都是值得夸獎的地方。
寫總結(jié)的時候，要注意分門別類。比如教學工作這部分，可以詳細寫寫備課、上課、輔導學生的情況。管理班級的部分，就聊聊如何維持紀律，怎么處理學生之間的矛盾。還有個人成長這塊，可以談談參加了哪些培訓，學到了什么新技能。把這些都梳理清楚，寫起來就不會亂套。
不過有時候，寫總結(jié)也會碰到一些小問題。比如，有時候會忘記記錄一些重要的事情，導致總結(jié)時抓不到重點。再比如，寫的時候可能因為太著急，把一些數(shù)字或者時間寫錯了。還有些時候，寫完后才發(fā)現(xiàn)，有些地方表達得不夠清楚，讓人看了摸不著頭腦。這些問題，都是需要慢慢克服的。
寫總結(jié)的時候，語言要樸實，不要堆砌太多華麗的辭藻。畢竟，總結(jié)的目的不是炫耀文采，而是實事求是地反映工作情況。當然，適當?shù)男揎椷€是可以的，但不能太過花哨。要是能用一些教育領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語，那就更好了，能讓領(lǐng)導看到你的專業(yè)素養(yǎng)。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，最好能找同事幫忙看看。他們可能會指出一些你沒注意到的問題，或者給出一些建議。這樣不僅能提升總結(jié)的質(zhì)量，也能增進同事間的交流。畢竟，大家都是一個團隊的，互相幫助才能共同進步。
2025年終工作總結(jié)怎樣寫怎么寫【篇3】 800字
方法/步驟
1
1、你都做了哪些事，簡明扼要
2
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領(lǐng)導看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益
3
3、通過的工作，你對崗位和工作的認識。。
4
4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，并已開始著手去做，去學了。
5
5、上司喜歡自動自發(fā)的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準備。
這幾點你寫就差不多了。
end
注意事項
總結(jié)的基本要求
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3．經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等
總結(jié)的注意事項
1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。
2．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
總結(jié)的基本格式
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名，日期
篇3寫作要點90人覺得有用
寫年終總結(jié)的時候，很多人會糾結(jié)怎么開頭，其實這并不是最重要的部分。關(guān)鍵是要把自己這一年的工作梳理清楚，哪些事做得好，哪些地方還有不足。一開始不妨隨便記下幾個關(guān)鍵詞，像是項目名稱、完成情況、遇到的問題之類的，這樣能幫你理清思路。
比如，我在去年負責的那個市場調(diào)研項目，當時團隊壓力挺大的，因為時間緊任務重。記得那時候每天都在加班，周末也得盯著報表看。后來我們調(diào)整了策略，把重點放在數(shù)據(jù)分析上，結(jié)果成效還不錯，銷售額提升了大概15%左右。這部分就可以詳細寫一下具體措施和成果，數(shù)字能體現(xiàn)效果。
除了成功案例，也要反思下自己的短板。像我有時候會忽略細節(jié)，比如在做ppt匯報的時候，有一次忘記附上重要的附件文件，導致客戶那邊有點不滿。后來吸取教訓，每次提交前都會反復檢查幾遍，確保萬無一失。
書寫注意事項：
跟同事的合作也很重要。去年我參與了一個跨部門的協(xié)作項目，剛開始溝通不太順暢，大家對目標理解不一樣，進展很慢。后來通過定期開會明確分工，互相支持，最后順利完成了任務。所以總結(jié)里可以提一下團隊合作的經(jīng)驗，這對領(lǐng)導來說也是個加分項。
還有一點要注意，寫總結(jié)的時候最好結(jié)合公司的整體目標。如果你的工作能為公司戰(zhàn)略服務，那肯定會讓上級覺得你有大局觀。像我今年的目標就是提升自己的專業(yè)技能，打算考個相關(guān)證書，這樣既能提高工作效率，也能給團隊帶來新思路。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候字數(shù)別太多，太長容易讓人抓不住重點。要是實在不知道怎么收尾，就簡單回顧下未來一年的小目標，比如希望能在某領(lǐng)域深入研究，或者爭取更多機會參與重要項目。畢竟總結(jié)不是為了堆砌文字，而是為了讓別人看到你的成長和價值。
2025年終總結(jié)怎樣寫？如何寫好年終總結(jié)？怎么寫【篇4】 1100字
____年將接近尾聲，很多單位的朋友開始著手寫一年一度的年終
第二部分：存在問題及原因。此部分可分兩段寫：第一段先寫存在問題，應寫主要的問題，歸納成幾條，不必太展開。如在本年出了事故，要作為重點，不要回避，自己勇于承擔責任。第二段寫產(chǎn)生這些問題的原因，應從主觀和客觀兩個方面分析，重點在主觀方?；ňW(wǎng)[*]面。也可分為幾條，但一定要與問題掛起鉤來，有因果關(guān)系，不能風馬牛不相及。如果沒有突出的問題，也可將兩段合在一塊寫，問題提出來后接著分析原因。如果因為這些問題造成工作損失的，應在問題后把所造成的損失寫出，然后在下一段里分析原因。
第三部分：努力方向。這部分是自己今后在工作中需要努力的內(nèi)容。應根據(jù)上級提出的工作目標要求和自己的實際情況，實實在在地提出幾條，能做到的就寫，做不課件下載[*]到的不要寫；能做到什么程度就寫到什么程度，不要說空話，給人以言過其實的感覺。最好與本人的崗位目標結(jié)合起來，有針對性地提幾條，應該是近期行為，不要說得太遠。
《年終自我小結(jié)》的標題很明確，即：《××××年工作自我小結(jié)》，標題下一行居中署名×××?！赌杲K自我小結(jié)》的開頭與結(jié)尾。開頭幾句話，介紹一下課件下載[*]背景。例如有的人在這年中因工作崗位或職務變動的可說明情況，使人有所了解。結(jié)尾一般不寫什么“請指示”或“謝謝”等內(nèi)容，因為自我小結(jié)不是工作報告和發(fā)言、講話。
寫《年終自我小結(jié)》應注意幾點：
1．注意自我小結(jié)與工作總結(jié)、述職報告之間的區(qū)別。自我小結(jié)是本人對自己工作的回顧，屬個體行為；工作總結(jié)是一個部門或單位對一段時期內(nèi)工作?；ňW(wǎng)[*]的回顧，屬集體行為；述職報告一般是領(lǐng)導(包括中層)將所做工作向上級領(lǐng)導和全體職工進行報告，請他們審議和評價，是否盡職還是失職。這是三種不同的文種。
2．要用一分為二的觀點，客觀地評價自己的工作。既要看到自己的成績，又不要說過頭，更不能把別人的成績甚至集體的成績，拉到自己賬上；既要認識到自己的問題，又不能輕描淡寫，一滑而過，或者避重就輕，
文過飾非；既要分析問題的原因，又要把原因找準，以便對癥下藥，提出改正措施?？傊棺晕倚〗Y(jié)符合自己的實際情況。
3．要注意聽取他人的反映和意見來充實小結(jié)的內(nèi)容。自我小結(jié)雖強調(diào)“自我”，但并不排斥他人的有益建議。在寫小結(jié)前，不妨征求同事、領(lǐng)導的看法課件下載[*]，對自已有什么建議和要求。這樣，可以將自己想不到、看不到的問題充實進去，使自我小結(jié)更準確、更接近實際。這也是自我提高、自我進步的一種方法和措施。
4．語言應樸實無華。不要形容、修飾，用一些華麗的詞匯。小結(jié)，顧名思義是“小”結(jié)，篇幅不宜過長，一般在千字左右，不要超過1500字。
篇4寫作要點135人覺得有用
____年終總結(jié)怎樣寫？如何寫好年終總結(jié)？
寫年終總結(jié)其實是個挺麻煩的事，尤其是當你這一年忙得腳打后腦勺的時候。有些人覺得總結(jié)就是簡單地把事情羅列出來，但這其實不對。真正的總結(jié)需要梳理思路，找到關(guān)鍵點。開頭得說說這一年的工作背景，不然別人不知道你在講什么。比如說你所在的行業(yè)情況怎么樣，有什么大的變化，這都是背景。
接著就該說具體工作了。別光想著把所有事都寫進去，得挑重點。比如項目完成情況，這里就要提到一些數(shù)據(jù)，像是銷售額增長了多少，客戶滿意度提升了多少百分比之類的。這些數(shù)字能讓人一眼看出成績。當然，還得提一下過程中遇到的問題，但不能只說問題，還要講清楚是怎么解決的，這就顯得你有條理。
然后就是關(guān)于團隊合作的部分?？偨Y(jié)里肯定少不了這部分，畢竟一個人單打獨斗是干不成大事的?？梢哉務剤F隊協(xié)作的情況，誰幫過你大忙，大家配合得怎么樣。要是有創(chuàng)新的做法，也別忘了提一下。比如說你們部門嘗試了一種新的溝通方式，結(jié)果效率提高了不少，這就是亮點。
接下來要說說個人成長了。這一年里學到的東西挺多的，得好好整理一下?？梢詫憣憛⒓恿四男┡嘤?，學到了什么新技能，或者是在工作中積累的經(jīng)驗教訓。這個部分很重要，因為領(lǐng)導會關(guān)心員工是不是有進步。
最后這部分，可以展望下明年的工作方向。不用太具體，但得有個大致規(guī)劃。比如希望提升哪方面的業(yè)務能力，或者準備接手什么樣的新任務。這樣顯得你有目標感，也能給領(lǐng)導留下好印象。
不過，寫總結(jié)的時候有些地方得注意。比如說語言要簡潔明了，別啰嗦一大堆廢話。還有，時間線得搞清楚，不然容易亂套。有時候?qū)懼鴮懼蜁茴}，比如突然想起去年發(fā)生的一件小事，結(jié)果寫了一大堆跟總結(jié)沒啥關(guān)系的內(nèi)容，這就不好了。另外，寫完之后最好多檢查幾遍，看看有沒有漏掉重要的事情，或者有沒有寫錯的地方。
怎樣寫年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1950字
怎樣寫年終工作總結(jié)?
做年終總結(jié)時，最基本的工作是首先應該拿出年初的發(fā)展計劃，按月或季度和本年度的工作成績做實際比對，比對主要基于兩個方面。一面對內(nèi)，主要看業(yè)務成長情況和開發(fā)部門對業(yè)務的支持情況。一面對外，要對當前的市場情況作仔細分析，看與年初相比有什么樣的發(fā)展和變化，這樣做的目的在于讓我們能夠比較翔實的跟蹤市場的發(fā)展狀況，了解這一年來公司的發(fā)展勢頭，對問題做綜合審視。
比對之后，就要做問題分析，計劃是否得到落實，最重要的因素是團隊協(xié)作和執(zhí)行力是否足夠，因此這部分的檢查是總結(jié)的重點，而這一切都要以面向最終市場這個原則來分析判斷。比如看產(chǎn)品的業(yè)務部門和開發(fā)部門是否“孤島” 式運作，新的市場需求出來后，能否得到相關(guān)部門的通力合作?找到協(xié)作執(zhí)行力間鏈條斷裂或薄弱的部分，及時補救。
對比過后，我們不要忘記做總結(jié)的目的——是為來年取得更好的成績，所以總結(jié)后迅速對未來的工作作出調(diào)整和規(guī)劃，這是非常必要的。這個未來，最好是兩三年，從中長期來做規(guī)劃，這樣能保證自己視野和思路的開闊，同時從宏觀到具體，最后歸結(jié)到公司的優(yōu)勢，使公司各部門都能夠達成共識，如此定位出來的最終任務和目標也能更明確精準。
最后，年終總結(jié)還是一個非常好的凝聚團隊的機會。由于經(jīng)濟危機，部分企業(yè)的業(yè)績比較難看，年底這段時間員工的士氣比較低迷，充分利用年終總結(jié)，強調(diào)公司的優(yōu)勢和特質(zhì)，幫助大家找準定位，再輔以其他鼓勵措施，使團隊成員的內(nèi)心踏實下來，客觀而積極地尋找來年的解決之道。這些方面在年終總結(jié)上都要有所側(cè)重。
開發(fā)部門年終總結(jié)怎么做?
對于開發(fā)部門，最重要的是產(chǎn)品或項目的交付。所以首先要列舉過去一年中產(chǎn)品或項目取得的成績，如發(fā)布了哪些版本，完成了哪些項目，達到了哪些里程碑等。
通過客觀數(shù)字來展示過去一年的工作量、效率和質(zhì)量，如增刪改的代碼行總數(shù);報告的缺陷數(shù)和修復的缺陷數(shù);代碼生產(chǎn)率;缺陷修復速度;代碼中的缺陷密度;里程碑實際達到的日期與原計劃的偏離度等。最好有歷史數(shù)據(jù)進行比較，這樣數(shù)字才更生動、更有意義、更有說服力。要在年終的時候得到以上這些數(shù)據(jù)，項目必須平時就進行量化管理，持續(xù)地收集數(shù)據(jù)。奧博杰天公司作為通過了cmmi 5認證的軟件外包服務公司，多年來持續(xù)關(guān)注和實施量化管理，這使得我們在年終總結(jié)時可以引用大量的圖表和數(shù)據(jù)來說明事實。
客戶滿意度是一切服務的提供者(包括軟件服務)都應該持續(xù)關(guān)注和提高的指標。我們不妨列舉一些為提高客戶滿意度所作的活動，并引用一些客戶的反饋，從而客觀地反映我們在提高客戶滿意度方面所做的努力和取得的效果。
在成就客戶的同時，我們也要注重部門員工的發(fā)展?？梢钥偨Y(jié)過去一年里我們對員工提供了哪些技能培訓;有哪些員工在職業(yè)發(fā)展中更進了一步，獲得了晉升;哪些員工做出了什么突出貢獻。這些員工往往是其他員工職業(yè)發(fā)展道路上的楷模。
年終總結(jié)不僅要總結(jié)成績、優(yōu)點，還要總結(jié)缺點和需要提高改進的地方。中國古話說得好：前車之覆，后車之鑒。簡單地列出缺點和不足是不夠的，更重要的是要制定出具體可行的改進措施，這樣才能讓今后的工作更具成效。
最后是要圍繞部門發(fā)展的遠景和戰(zhàn)略，制定來年具體的工作目標，從而保持和提高員工的工作積極性和使命感。
我相信只要做好上述幾個方面，您將完成一份內(nèi)容全面、生動且具有指導意義的年終總結(jié)。
研發(fā)部門年終總結(jié)怎么做?
年終總結(jié)，成績要講透，不足之處要講明，來年規(guī)劃要清晰，目的是要起到鼓舞人心的作用。成績一定要寫充分，今年干了什么事，取得什么樣的效果，克服了什么困難，達到了什么目標等。不要回避挫折和不足，要分析出原因并簡明扼要地表達出來，目的是為改進明年工作。說明來年的規(guī)劃，讓大家覺得過年回來有新盼頭，目的就是提振信心。
具體到研發(fā)部門，講成績要從產(chǎn)品銷售業(yè)績、產(chǎn)品業(yè)內(nèi)排名或知名度、研發(fā)管理水平、技術(shù)長進等幾個方面依次入手。公司和個人都可以從研發(fā)部門的成果中受益，銷售業(yè)績和產(chǎn)品排名更多的是公司受益，管理水平和研發(fā)技能的提升更多的是個人職業(yè)生涯的進步。
如果銷售業(yè)績好，首先充分闡述產(chǎn)品是如何取得成功銷售的：如產(chǎn)品功能滿足了客戶需要，或產(chǎn)品性能好深受客戶喜愛。要讓研發(fā)這些產(chǎn)品的員工有自豪感。對于那些還處于開發(fā)期、尚未形成較好銷售業(yè)績的產(chǎn)品，看有沒有產(chǎn)品在同行業(yè)中的評比結(jié)果，如果評比結(jié)果好，一定要充分展示出來，例如拿到過什么獎勵、和競爭對手相比有什么長處、有沒有達到預期目標等，總之要讓大家體會到成就感。如果沒有銷售業(yè)績、也沒有較好評比結(jié)果可以展示，那也一定要讓大家清楚：正在開發(fā)的產(chǎn)品具有什么樣的前景。研發(fā)管理上的進步，如更規(guī)范化和精細化;研發(fā)技能上的進步，如掌握了什么新技術(shù)，學到什么新技巧，成功解決了什么樣的技術(shù)難題，甚至有哪些創(chuàng)新等，要充分表達出來，讓員工清楚地知道這一年到底取得什么成績。
篇5寫作要點130人覺得有用
寫年終工作總結(jié)的時候，得先把全年的工作梳理一遍。先從年初開始，看看當時定的目標是什么，再回顧一下這一年到底做了哪些事情。有時候目標可能調(diào)整過好幾次，這個過程也得記錄下來，因為這能反映出工作的靈活性。
接著就是把每個項目的情況都寫清楚，包括進展、遇到的問題以及解決的辦法。比如說某個項目的預算超支了，是怎么協(xié)調(diào)資源把問題解決的，這些細節(jié)都很重要。還有那些沒完成的任務，也要分析原因，是時間安排不合理還是其他因素導致的。
在寫具體工作內(nèi)容的時候，最好能用數(shù)據(jù)說話。比如銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提升了多少分之類的具體數(shù)字。這樣不僅能讓領(lǐng)導看到成果，也能讓自己對過去一年的工作有個清晰的認識。
書寫注意事項：
團隊合作的部分也不能忽略。這一年里和同事之間的協(xié)作情況如何，有沒有形成一些好的工作模式，這些都是值得總結(jié)的點。如果有一些特別成功的合作案例，不妨詳細描述一下過程，這對以后的工作會有借鑒意義。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會涉及到一些專業(yè)術(shù)語，這些術(shù)語得用對地方。比如財務方面的“應收賬款周轉(zhuǎn)率”，市場部的“品牌滲透率”之類的，這些詞要是亂用就會顯得不專業(yè)。當然，有時候也可能因為趕時間，一不小心就把“應收賬款周轉(zhuǎn)率”寫成了“應付賬款周轉(zhuǎn)率”，雖然意思差不太多，但還是容易讓人覺得不太嚴謹。
除了工作本身，個人的成長也很重要。這一年學到了什么新技能，參加了哪些培訓，這些都可以寫進去。特別是那些對公司業(yè)務有幫助的新知識，說不定下次就能派上大用場。
寫總結(jié)的時候，時間順序很重要。但有時候為了突出某些重點，也可以稍微打亂一下順序。比如先說一個亮點項目，再回過頭來講背景和準備過程。不過要注意的是，這種安排得自然，不能讓人覺得突兀。
最后別忘了檢查一下格式，段落之間的間距要合適，字體大小也要統(tǒng)一。有時候?qū)懼鴮懼屯藫Q行，整篇文章密密麻麻一大片，看著就很費勁。還有標點符號，逗號和句號的位置要放對，不然會影響閱讀體驗。
怎樣寫保潔年終總結(jié)怎么寫【篇6】 4950字
怎樣寫保潔年終總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好！本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管，保潔年終總結(jié)。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人，工作總結(jié)《保潔年終總結(jié)》。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進常部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。、
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。
3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領(lǐng)導給予監(jiān)督和指正。
怎樣寫保潔年終總結(jié)
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做____工作總結(jié)的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關(guān)于____度的工作總結(jié)情況：
一、 完善的物業(yè)服務項目及工作完成情況
逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務的各項工作。主要有以下幾方面：
1、 小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的'培訓，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
2、 衛(wèi)生管理工作——保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、 公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
____3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
____4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
____11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、 綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領(lǐng)導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
二、 各項管理的完成情況
1、 人員管理
逸翠園物管處自____8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人（負責前臺接待、收費及庫房管理），工程維修部4人（班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務），環(huán)境保潔部6人（保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人），秩序維護部16人（保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監(jiān)控室2人），共計29人。
為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質(zhì)，每天都要開會，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業(yè)理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現(xiàn)代化知識，提高員工的整體素質(zhì)。
2、 財務管理
截止____12月14日，收費情況：物業(yè)費321戶，合計343086。54元，收費率達到89。59％；水費1月—11月，差1244元（其中包括綠化、保潔用水）；暖氣費297戶，共計696901。72元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計的是手按開關(guān)式的，業(yè)主或他人打開后，常常忘記關(guān)閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經(jīng)濟損失。從長遠角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。
地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足；
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：
第一、 個別業(yè)主以售樓處答應物業(yè)費為1.3元為啥漲到1。5元，1.3元我們就交物業(yè)費；
第二、 墻體裂縫問題，二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活；
第三、 路燈問題。我小區(qū)交鑰匙將近一年半，但小區(qū)里還沒有安裝路燈，業(yè)主反映晚上太黑，存在安全隱患；
第四、 1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患；
第五、 我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴重影響公司的整體形象，不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。（現(xiàn)行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21.84元人民幣/平米/月標準一倍）
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業(yè)力所能及的，如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對來年的物業(yè)費收繳工作不利，希望公司各位領(lǐng)導能把這些事重視起來，盡快解決。
以上總結(jié)是本人的一點拙見，忘董事長和公司各級領(lǐng)導及時批評指正，使我物業(yè)管理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進、快速發(fā)展盡一份力量。
篇6寫作要點225人覺得有用
寫保潔年終總結(jié)的時候，得先想清楚這一年干了什么。比方說，這保潔工作不是光掃掃地就行的，還得管好那些衛(wèi)生死角，像樓道里的紙屑、窗臺上的灰塵，還有衛(wèi)生間那種容易滋生細菌的地方。每天上班第一件事就是檢查前一天的工作有沒有做到位，要是發(fā)現(xiàn)哪里沒擦干凈，就得趕緊補上。有時候活兒多，一個人忙不過來，就得跟同事商量一下分工，誰負責哪塊區(qū)域。
記賬也是個大事，每個月的清潔用品消耗都要算清楚，像拖把、抹布、消毒水之類的，不能亂花公司的錢。要是發(fā)現(xiàn)某種耗材快用完了，得提前報備給領(lǐng)導，不然到時候沒東西用了，工作就不好開展了。還有，清潔工具的保養(yǎng)也很重要，掃帚用久了毛會掉，拖把老是擰不干會影響效率，這些問題都得及時處理。
跟客戶打交道的時候也得注意禮貌，人家找你反映問題，不管是不是你的責任范圍，都得耐心聽，不能跟人家急。要是確實是自己的疏忽導致的問題，就要主動認錯，表示下次一定改進。有些客戶喜歡提意見，有些人則不聲不響，這兩種情況都要應對好，別因為態(tài)度問題惹麻煩。
保潔這份工作也不是一直順利的，有時候會遇到一些特殊情況，比如說天氣不好，雨雪天路面濕滑，這時候就要格外小心，防止自己摔倒受傷。還有節(jié)假日人流量大，垃圾產(chǎn)生量也會增加，這就需要加班加點完成任務，不能抱怨。這些經(jīng)歷都是寶貴的財富，總結(jié)的時候都可以寫進去。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候不要光寫成績，缺點也不能漏掉。比如有時候自己太著急了，結(jié)果忽略了細節(jié)，這就可能導致客戶不滿意。每次做完工作后，最好能抽空回顧一下，看看有沒有做得不到位的地方，這樣以后才能避免類似的情況發(fā)生。另外，還可以把自己學到的新方法、新技巧寫下來，說不定還能幫到其他人呢。
