商務(wù)助理年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】550字
時(shí)光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，詳細(xì)內(nèi)容請看下文商務(wù)助理個(gè)人工作總結(jié)。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是上半年年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
篇1寫作要點(diǎn)225人覺得有用
商務(wù)助理年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
寫好一份商務(wù)助理的年終個(gè)人工作總結(jié)，需要結(jié)合自己的實(shí)際工作情況，把一年的工作內(nèi)容、取得的成績、遇到的問題以及改進(jìn)的方向全面梳理清楚。這個(gè)過程既是對過去工作的回顧，也是對未來工作的規(guī)劃。
首先要列出自己負(fù)責(zé)的主要工作項(xiàng)目，比如日常文件整理、客戶資料歸檔、會議記錄、業(yè)務(wù)跟進(jìn)等等。每一項(xiàng)工作都要具體描述，尤其是那些能體現(xiàn)專業(yè)能力的部分。比如處理客戶投訴時(shí)，如何快速找到解決方案；參與項(xiàng)目談判時(shí)，如何協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識。這部分內(nèi)容可以多用一些專業(yè)術(shù)語，比如“客戶關(guān)系管理”、“合同條款審核”之類的，顯得更有深度。
其次，要把取得的成績拿出來講一講。成績可以是具體的數(shù)字，也可以是無形的效果。例如，這一年里，通過優(yōu)化流程，提高了工作效率百分之十；又或者，成功維護(hù)了一批重要客戶，為公司創(chuàng)造了穩(wěn)定的收入來源。成績部分要注意客觀真實(shí)，不要夸大其詞。如果實(shí)在沒什么突出的成績，也可以從細(xì)節(jié)入手，比如主動(dòng)承擔(dān)額外任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
再來說說工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)。每個(gè)助理在工作中都會碰到各種各樣的問題，關(guān)鍵是要如實(shí)反映出來。比如面對復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析，一開始覺得無從下手，后來通過不斷學(xué)習(xí)軟件操作，逐漸掌握了技巧；又或者在處理突發(fā)狀況時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致了某些失誤。這里需要注意的是，不要一味強(qiáng)調(diào)困難有多大，重點(diǎn)在于如何克服這些困難。
小編友情提醒：
談?wù)勏乱荒甑墓ぷ饔?jì)劃和目標(biāo)?？梢愿鶕?jù)當(dāng)前的工作情況，設(shè)定一些明確可行的小目標(biāo)，比如提升某方面的專業(yè)技能，加強(qiáng)與同事的溝通協(xié)作等。目標(biāo)要具體，最好能量化，比如半年內(nèi)掌握一門新的辦公軟件，或者每月至少參加一次行業(yè)交流會。
寫總結(jié)的時(shí)候，有些地方可能會出現(xiàn)小問題，比如漏掉了一些重要的工作內(nèi)容，或者對某個(gè)項(xiàng)目的描述不夠清晰。這些都是正常的，不用太擔(dān)心。只要保持誠實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真對待每一個(gè)細(xì)節(jié)，就能寫出一份合格的總結(jié)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)要注意格式整潔，字體大小統(tǒng)一，段落分明。如果條件允許的話，還可以附上一些圖表或附件，用來輔助說明某些數(shù)據(jù)或案例。這樣不僅能讓總結(jié)看起來更加專業(yè)，也能方便領(lǐng)導(dǎo)快速了解你的工作成果。
商務(wù)助理年終總結(jié)格式怎么寫【篇2】 2400字
(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以黨的xx屆六中全會精神為指針，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)大市場、搞活大流通、發(fā)展大貿(mào)易為戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化流通業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)和先導(dǎo)性作用;以實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程為契機(jī)，加快推進(jìn)農(nóng)村日用消費(fèi)品和農(nóng)資市場體系建設(shè);以強(qiáng)化管理為手段，加大商務(wù)執(zhí)法力度;以建立統(tǒng)一開放，競爭有序的現(xiàn)代物流體系為標(biāo)準(zhǔn)，努力構(gòu)建繁榮和-諧的商貿(mào)流通環(huán)境，致力打造我市湘西南商貿(mào)流通中心的新格局。
(二)發(fā)展目標(biāo)
1、社會消費(fèi)品零售總額：16.8億元，增長16.5%。
2、進(jìn)出口總額：400萬美元，增長33.3%。
3、招商引資：400萬元。
(三)主要任務(wù)
1、加快“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)，推進(jìn)消費(fèi)品和農(nóng)資連鎖經(jīng)營。明年力爭新建和改造鄉(xiāng)級連鎖超市、便利店30家，村級連鎖超市、便利店70家;新增農(nóng)資連鎖店60家。堅(jiān)持以s220、s219、武馬公路、大秦公路沿線為配送主線，以原鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地為配送中心，大力推進(jìn)新時(shí)代購物廣場、心聯(lián)心超市、中心市場等骨干流通企業(yè)向農(nóng)村發(fā)展。支持市域大型流通企業(yè)利用品牌、管理、貨源、信息、技術(shù)優(yōu)勢，整合基層供銷社網(wǎng)點(diǎn)資源，加快向農(nóng)村延伸網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。同時(shí)要大力發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營，推進(jìn)市農(nóng)資有限責(zé)任公司配送中心建設(shè)，發(fā)展農(nóng)資直營，加盟連鎖店，實(shí)現(xiàn)化肥、種子、農(nóng)藥等農(nóng)資供應(yīng)與農(nóng)技服務(wù)一體化。積極整合原有農(nóng)資供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)資源，充分發(fā)揮供銷社、農(nóng)村農(nóng)業(yè)三站原有網(wǎng)點(diǎn)資源的作用，推動(dòng)其加強(qiáng)聯(lián)合，開展農(nóng)資和農(nóng)技專業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)農(nóng)資品牌建設(shè)，建立經(jīng)營者誠信體系，創(chuàng)建讓農(nóng)民“放心、稱心、有心”的農(nóng)資品牌，服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
2、加快物流園建設(shè)步伐，構(gòu)建現(xiàn)代物流體系。要以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心，以實(shí)現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點(diǎn)，把構(gòu)建現(xiàn)代物流體系作為大市場、大流通、大貿(mào)易的主要載體。一是要充分利用現(xiàn)有的市場資源優(yōu)勢，發(fā)展大型流通批發(fā)市場。搞好中心市場的改造，把中心市場建設(shè)成為全國的“雙百市場”，要通過政府規(guī)劃引導(dǎo)、稅收調(diào)節(jié)，引導(dǎo)好建材市場、工業(yè)品市場、步行街市場，進(jìn)行科學(xué)組合，使之成為湘西南大規(guī)模的專業(yè)化批發(fā)市場。二是加快銅寶新城物流園的建設(shè)步伐，年內(nèi)做好項(xiàng)目的可研和初設(shè)等前期準(zhǔn)備工作。采取“政府支持、政策優(yōu)惠、資金自籌、股份合作”的方式籌建，使之盡快建成為湘西南第一大物流園。
3、認(rèn)真研究消費(fèi)需求的變化，積極開拓國際國內(nèi)兩個(gè)市場。要樹立創(chuàng)新意識，用創(chuàng)新的思路，推進(jìn)流通主體創(chuàng)新、流通方式創(chuàng)新、流通政策創(chuàng)新、流通管理體制創(chuàng)新。積極拓展商貿(mào)流通的新領(lǐng)域，一是調(diào)整零售業(yè)業(yè)態(tài)，用業(yè)態(tài)的多樣化來適應(yīng)不同層次的消費(fèi)需求，改造提升傳統(tǒng)百貨業(yè)的發(fā)展水平，因地制宜地發(fā)展社區(qū)商業(yè)，完善社區(qū)超市、便利店、廢舊物資回收、早點(diǎn)快餐店、大眾餐飲店、美容美發(fā)店、洗染店等功能。二是積極培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)和新型消費(fèi)方式，引導(dǎo)推進(jìn)消費(fèi)升級。大力發(fā)展和完善汽車、住宅、建材、家具、電子信息和通訊產(chǎn)品的流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓展家政服務(wù)，商品速遞、休閑娛樂、美容健身等新的消費(fèi)領(lǐng)域。發(fā)展信貸消費(fèi)、租賃消費(fèi)等新的消費(fèi)方式，滿足新的消費(fèi)需求。三是積極籌劃和舉辦“湘西南__貿(mào)易洽談會”，搭建工商貿(mào)易平臺。四是積極鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易，擴(kuò)大和豐貿(mào)易公司中乳豬生產(chǎn)出口規(guī)模，年內(nèi)爭取入園生產(chǎn)經(jīng)營，恢復(fù)外貿(mào)公司出口代理業(yè)務(wù)，加強(qiáng)蔬菜、茶葉、蠶絲、中藥材等重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品出口基地建設(shè)，力爭醬菜廠恢復(fù)蕌頭罐頭生產(chǎn)線，努力擴(kuò)大我市出口創(chuàng)匯額度。五是出臺《關(guān)于加快__市流通業(yè)發(fā)展的若干意見》，加快城鄉(xiāng)市場建設(shè)步伐。
4、強(qiáng)化商務(wù)執(zhí)法管理，切實(shí)維護(hù)好市場經(jīng)濟(jì)秩序。最近幾年國務(wù)院、商務(wù)部頒發(fā)了多項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章，如《成品油市場管理辦法》、《直銷管理?xiàng)l例》、《典當(dāng)管理辦法》、《______酒類管理辦法》、國務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》等等，這些法律法規(guī)既賦予了商務(wù)部門的職權(quán)，更明確了我們的責(zé)任，因此加大商務(wù)執(zhí)法力度，營造誠信良好的流通發(fā)展環(huán)境是做好商務(wù)工作的重要任務(wù)。①加強(qiáng)對市場運(yùn)行的監(jiān)測分析，完善城市生活必需品、重要生產(chǎn)資料、重點(diǎn)流通企業(yè)的網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)，建立市場運(yùn)行監(jiān)測平臺，做好市場運(yùn)行情況的深度分析，加強(qiáng)預(yù)警預(yù)報(bào)。認(rèn)真做好節(jié)日、災(zāi)期和市場波動(dòng)期的市場供應(yīng)工作，確保貨源充足、價(jià)格平穩(wěn)、質(zhì)量可靠、市場繁榮。②繼續(xù)抓好食品消費(fèi)安全，有效實(shí)施“放心工程”。按照《湖南省生豬屠宰管理?xiàng)l例》的要求，繼續(xù)推行和完善城鎮(zhèn)生豬定點(diǎn)屠宰工作，加強(qiáng)對集貿(mào)市場、超市、學(xué)校和餐飲業(yè)的用肉管理，打擊制作經(jīng)營白板肉、注水肉和病害肉的行為，強(qiáng)化臺賬管理，完善票證制度，嚴(yán)格檢疫檢驗(yàn)，堅(jiān)決杜絕群體性食物中毒事故。按照《湖南省酒類管理?xiàng)l例》的規(guī)定，加大酒類市場管理力度，切實(shí)實(shí)行酒類生產(chǎn)和批發(fā)許可證及零售企業(yè)備案登記制度，堅(jiān)持酒類商品隨附單制度，實(shí)現(xiàn)酒類商品自出廠到銷售終端全過程的信息追溯。同時(shí)要加大打擊生產(chǎn)、銷售假冒偽劣酒類和無證經(jīng)營行為，在全市范圍內(nèi)實(shí)施放心酒工程。③開拓商務(wù)執(zhí)法管理的新領(lǐng)域，加大行業(yè)監(jiān)督管理力度。按照三定方案的規(guī)定，____年要加大對成品油、煙草、鹽務(wù)、典當(dāng)、拍賣、報(bào)廢汽車回收、直銷等企業(yè)的行業(yè)管理和認(rèn)證，確保市場經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展。
5、繼續(xù)做好綜合治理、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)工作，維護(hù)本系統(tǒng)穩(wěn)定;搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好紀(jì)檢監(jiān)察工作，嚴(yán)潔自律，永葆共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性;做好計(jì)劃生育工作，執(zhí)行基本國策;搞好政務(wù)公開，做好工會工作，加強(qiáng)民-主管理;圓滿完成市委、市政府安排的建整扶貧，防洪抗災(zāi)等工作任務(wù)。
(四)工作措施
1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念，嚴(yán)格按照市委武發(fā)(xx)5號文件精神管好干部。建立崗位目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格按崗位目標(biāo)管理。完善單位的規(guī)章制度，以制度管人，以制度約束人，嚴(yán)格按制度辦事。
2、加大招商引資力度，實(shí)行全員招商和招商引資目標(biāo)管理。以招商引資推進(jìn)企業(yè)改制，對原國有商業(yè)企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化組合，重新配置。
3、做好穩(wěn)定工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定，為商務(wù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)穩(wěn)定良好的環(huán)境。
篇2寫作要點(diǎn)229人覺得有用
做一份好的年終總結(jié)，得從頭到尾認(rèn)真對待。先說說開頭，開頭部分最好能概括一下這一年的工作情況，比如說完成了哪些主要任務(wù)，取得了哪些成績，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就明白你的工作重點(diǎn)是什么。
接著就是具體的工作內(nèi)容了，這部分需要詳細(xì)列出你在工作中遇到的問題，還有解決這些問題的具體方法。記得要把過程描述清楚，不要只是簡單地寫“解決了某某問題”，而是要寫出你是怎么一步步找到解決方案的。這里可能就會有點(diǎn)小問題，有些人會直接跳過細(xì)節(jié)，只寫結(jié)果，這樣其實(shí)不太合適。
然后就是業(yè)績部分，這是總結(jié)里很重要的一部分。你可以用數(shù)字說話，比如銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提高了多少，這些都是很直觀的數(shù)據(jù)。不過這里需要注意的是，有些人在寫的時(shí)候可能會忘記標(biāo)注單位，比如說是增長了百分之幾還是增加了多少錢，這就顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)了。
接下來談?wù)劰ぷ髦械牟蛔阒?。每個(gè)人都會有做得不到位的地方，關(guān)鍵是要誠實(shí)地面對，不要避重就輕。比如，有沒有因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致項(xiàng)目延期，有沒有因?yàn)闀r(shí)間管理不當(dāng)而影響了工作效率。這一塊寫的時(shí)候要注意語氣，既要承認(rèn)問題又要表現(xiàn)出改進(jìn)的決心。
最后是未來的計(jì)劃。這部分可以稍微展望一下下一年的目標(biāo)，比如希望在哪些方面提升自己，有沒有打算參加什么培訓(xùn)或者考取什么證書之類的。寫這個(gè)的時(shí)候不要太過籠統(tǒng)，最好能結(jié)合自己的實(shí)際情況，提出一些切實(shí)可行的小目標(biāo)。
整個(gè)總結(jié)寫完后，最好能自己多檢查幾遍，看看有沒有錯(cuò)別字，格式是不是整齊。有時(shí)候人一忙起來，就容易忽略這些小細(xì)節(jié)，比如標(biāo)點(diǎn)符號的位置不對，或者段落之間的空行沒留好，這些都會影響整體的效果。
2025商務(wù)助理年終總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇3】 3000字
一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一位年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一位總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具有各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想一想如何能做的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考斟酌，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好顧問助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會瀏覽一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相干資料，我深切的感遭到學(xué)習(xí)對自己的幫助確切很大。
三、 工作內(nèi)容
1、思路決定前途，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思惟上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位正確，能耳聰目明的做好顧問工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為顧問，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好顧問);在公司能融進(jìn)到公司氛圍和工作當(dāng)中往，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切進(jìn)點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部分同事員工之間弄好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，顧問未定斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報(bào)的做到及時(shí)請示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?
2、我能認(rèn)真主動(dòng)弄好車間和部分的信息搜集、決策，不斷完善催促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有甚么困難，有甚么需要改進(jìn)完善進(jìn)步的，及時(shí)捕捉信息，正確的弄好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策顧問。發(fā)現(xiàn)題目后先自己認(rèn)真的分析題目緣由，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決題目提供決策參考。
3、在各個(gè)部分完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)題目，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，果斷一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們眼前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊往落實(shí)完成;為全面提升各級職員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我絕不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上果斷不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足本身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，甚么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;由于對我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清算廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間悵然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，職員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速同一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，公道的對職員進(jìn)行分工，上下調(diào)和，借力各個(gè)部分負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己調(diào)和借用外來車輛，親身找地方傾倒垃圾等事宜;通過周密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了勇于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司勤儉本錢干工作的思想理念上;花很少物質(zhì)保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);一樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，熟悉度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必定也就不一樣;我把交辦的每件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我本身能力素質(zhì)的鍛煉進(jìn)步和鞭策，對每個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來講，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在碰到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使題目迎刃而解的時(shí)候，我感遭到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永久比被困難***要舒服的多;由于我知道對不求上進(jìn)，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)做自己的家，當(dāng)做自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的;由于他們都不明白，自己自覺主動(dòng)的干工作，是對自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才華，成績自己的未來和生命之光;由于鍋里沒有，碗里怎樣可能有呢?對干工作沒有豪情，接到工作，也是草草了事，滿腹的怨言怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其歷來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌胡涂;以為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本漠不關(guān)心;心胸狹隘，小肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到放工時(shí)間，他們就早已是預(yù)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)題目就相互推委想推辭責(zé)任的人我是不敢茍同的。
四、針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定合適本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格依照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清楚了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我天天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，公道分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有料想，料想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào);
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，甚么樣的鳥都有，出現(xiàn)磨擦矛盾是在所難免的，不管是本公司職員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的調(diào)和處理，我能憑自己的能力和經(jīng)歷來輕松應(yīng)對和公道處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部分的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的唆使往處理噴粉車間員工吳仕均放工回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違反原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲恼归_工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。調(diào)和好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
四、 展看
通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很榮幸學(xué)到了很多東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別在生產(chǎn)工作調(diào)和方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
篇3寫作要點(diǎn)96人覺得有用
年終總結(jié)對于很多人來說都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，尤其是商務(wù)助理這類需要兼顧多方工作的崗位?？偨Y(jié)既要體現(xiàn)工作成果，又要突出個(gè)人貢獻(xiàn)，還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你的付出值得肯定。今天就來聊聊怎么寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)。
先說個(gè)重點(diǎn)，總結(jié)不是簡單的流水賬，而是要圍繞目標(biāo)展開。比如去年公司制定的目標(biāo)是提升客戶滿意度，那你的總結(jié)就得圍繞這個(gè)點(diǎn)，把相關(guān)的工作都梳理出來。像我剛接手商務(wù)助理的時(shí)候，就有點(diǎn)摸不著頭腦，不知道從哪里下手。后來慢慢理清思路，才發(fā)現(xiàn)很多工作其實(shí)都可以歸類到幾個(gè)大方向里。
收集數(shù)據(jù)是第一步。別小看這一步，沒有數(shù)據(jù)支撐的總結(jié)就像空中樓閣。記得有一次做總結(jié)，我把一些模糊的數(shù)據(jù)當(dāng)真了，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)問得啞口無言。所以平時(shí)就要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，什么會議紀(jì)要、活動(dòng)反饋、客戶評價(jià)之類的，都要留檔保存。當(dāng)然，有時(shí)候忙起來會忘記更新表格，這就導(dǎo)致后來整理時(shí)費(fèi)了不少勁。
接著就是提煉亮點(diǎn)。工作總結(jié)不是面面俱到，而是要找出最能代表你能力的部分。比如你參與了一個(gè)重大項(xiàng)目，哪怕只是負(fù)責(zé)后勤保障，也要強(qiáng)調(diào)你在其中起到的關(guān)鍵作用。像我曾經(jīng)協(xié)助策劃了一場大型展會，雖然我只是幫忙訂酒店、安排車輛，但最后的效果超出了預(yù)期，這就是一個(gè)不錯(cuò)的亮點(diǎn)。
別忘了結(jié)合自己的成長經(jīng)歷。每個(gè)人都有進(jìn)步的過程，總結(jié)里不妨提一提這一年學(xué)到了什么新技能，又克服了哪些困難。比如說學(xué)會了用新的crm系統(tǒng)，提高了工作效率；或者是通過多次談判積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了溝通技巧。這些都是加分項(xiàng)。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的語言要簡潔明了，避免啰嗦。有些人喜歡堆砌形容詞，恨不得把所有好聽的話都說一遍，結(jié)果反而顯得空洞。我見過有的同事寫總結(jié)，整段話里充斥著“顯著提高”、“極大改善”之類的大詞，聽起來挺熱鬧，實(shí)際上沒啥實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。所以建議多用事實(shí)說話，少用主觀評價(jià)。
2025商務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇4】 2800字
xx-____商務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告將站在國家貿(mào)易公司員工的角度，從十一個(gè)方面詳細(xì)介紹商務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)，請看：
20**年*月份我很榮幸的成為## 國際貿(mào)易有限公司的一名員工。外貿(mào)是一個(gè)和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細(xì)心，這些對于一位剛跨進(jìn)##之門的我來說完全是一個(gè)未知數(shù)，沒有接觸過外貿(mào)，沒有令人充滿信任的外語，此時(shí)“零”恰是我真實(shí)的評價(jià)，是邁祺一手教會了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼十個(gè)月已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個(gè)月里所做的工作百分百，不敢說同事評價(jià)我這過去十個(gè)月百分百，不敢說我學(xué)了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào) 單證 ——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作。外貿(mào) 單證 即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報(bào)關(guān) 單證 的制作，其中有需要商檢的必須在報(bào)關(guān)前完成、提單的確認(rèn)、費(fèi)用的確認(rèn)、還有一些后續(xù)問題等等?，F(xiàn)將我在20**年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細(xì)知識列為以下：
1、租船訂艙。
租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般 fob 為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運(yùn)費(fèi)為倒付，即freightcollect，在這個(gè)情況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承擔(dān)，而像其他的訂艙費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
另外走 cif 貨時(shí)，我們就必須根據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去決定給誰做，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付，即freightprepaid，既由我公司來承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。
注：在租船訂艙時(shí)，本人會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯(cuò)誤，常犯錯(cuò)誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。
2、發(fā)貨通知。
這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問題，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據(jù)不同特點(diǎn)的工廠，給予不同的時(shí)間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時(shí)間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯(cuò)誤，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo)，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯(cuò)誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。
3、商檢。
有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個(gè)月里，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器、電珠。商檢時(shí)需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一致。
注：商檢比較簡單，所以不會犯錯(cuò)誤，值得注意的就是要及時(shí)催商檢屏條，并及時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前。
4、報(bào)關(guān)。
在報(bào)關(guān)時(shí)我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票，裝箱單，報(bào)關(guān)委托書， 海關(guān) 預(yù)錄單，核銷單。報(bào)關(guān)是一個(gè)說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數(shù)字錯(cuò)誤，所以在這個(gè)過程需要檢查最起碼兩遍。同時(shí)還要記下核銷單號碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù)。
注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，一開始的時(shí)候經(jīng)常犯一些低級錯(cuò)誤，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財(cái)務(wù)，這些都是我需要極其重視的。
5、提單的確認(rèn)。
提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲，必須按照事實(shí)去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認(rèn)是絕對不可以犯錯(cuò)誤的，如果是按照 信用證 的方式，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn)，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到很多東西，如收貨人，船名航次，是 fob 還是 cif ，是整箱還是拼箱。
注：曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任，實(shí)事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實(shí)當(dāng)時(shí)很緊張，碰到提單出錯(cuò)，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊。
6、保險(xiǎn)。
如果是 cif 方式走貨的話需要做保險(xiǎn)。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。
注：保險(xiǎn)雖簡單，但也容易出錯(cuò)，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒有錯(cuò)誤的，不知道怎么就改了三次，令我費(fèi)解，當(dāng)然有我的責(zé)任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7、原產(chǎn)地證書。
原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證書的申請表格，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯(cuò)誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。
注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費(fèi)用，真是萬幸。
8、開票資料。
出貨之后需要跟貨代索要 海關(guān) 預(yù)錄單，用來給工廠開票時(shí)的準(zhǔn)確數(shù)字的對照，工廠開出的票必須和報(bào)關(guān)相一致。碰到那種不開票的產(chǎn)品，自然也就不需要報(bào)關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了)。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯(cuò)誤是十有***。
9、議付單據(jù)。
議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險(xiǎn)資料，原產(chǎn)地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。
注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯(cuò)誤，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個(gè)環(huán)節(jié)我會警惕的。
10、退單。
退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個(gè)資金審批。
注：一開始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情，殊不知就是經(jīng)常忘記，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會忘記。
11、資料整理。
這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票。
注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個(gè)單證員，需要投入更大的時(shí)間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我____工作的一個(gè)粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心，要有百分百的細(xì)心;知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別____，迎來了充滿希望的____年，____年，我必須更努力，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累?，F(xiàn)擬訂____年工作目標(biāo)。
我相信我會用實(shí)際行動(dòng)來證明一切。細(xì)細(xì)想來，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個(gè)電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。
篇4寫作要點(diǎn)150人覺得有用
____商務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
回顧這一年的商務(wù)助理工作，心中感慨良多。從一開始接觸各種文件和會議安排，到后來能夠獨(dú)立處理一些事務(wù)，整個(gè)過程既充實(shí)又充滿挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)工作的時(shí)候，很多人可能會覺得無從下手，其實(shí)只要掌握方法，寫出一份條理清晰的總結(jié)并非難事。
首先要明確總結(jié)的目的，是為了匯報(bào)過去一年的工作情況，也是為了反思不足之處，為下一年的工作積累經(jīng)驗(yàn)。在整理材料時(shí)，可以從日常的工作內(nèi)容入手，比如接待客戶、跟進(jìn)合同進(jìn)度、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源等等。把這些事情逐一列出，再結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。記得要突出重點(diǎn)，比如哪些項(xiàng)目取得了顯著成果，哪些環(huán)節(jié)還存在改進(jìn)空間。這里有個(gè)小技巧，就是可以將重要的事情用關(guān)鍵詞標(biāo)注出來，這樣不僅方便梳理思路，還能讓閱讀者一目了然。
接下來就是如何組織語言的問題。商務(wù)助理的工作涉及面廣，需要兼顧專業(yè)性和實(shí)用性。因此在描述具體事項(xiàng)時(shí)，盡量使用專業(yè)的術(shù)語，但也要注意通俗易懂。比如，“完成客戶對接任務(wù)”就可以換成“妥善完成了客戶的業(yè)務(wù)對接流程”。這樣表達(dá)顯得更加正式，也更容易被認(rèn)可。不過有時(shí)候可能因?yàn)闀r(shí)間緊迫，草草寫下幾句話，結(jié)果表述得不夠完整。這就需要在事后花點(diǎn)時(shí)間重新審視一遍，確保每個(gè)部分都言之有物。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于數(shù)據(jù)的應(yīng)用也很重要。如果工作中涉及到具體的數(shù)字指標(biāo)，比如銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提升了多少，一定要將其準(zhǔn)確地記錄下來。數(shù)據(jù)是最直觀的證明方式，能很好地支撐你的觀點(diǎn)。當(dāng)然，這并不意味著可以隨意夸大事實(shí)，而是要實(shí)事求是，真實(shí)反映工作成效。要是不小心遺漏了一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，那就在后續(xù)補(bǔ)充完整，畢竟完整的資料才能體現(xiàn)工作的全面性。
要注意總結(jié)中的細(xì)節(jié)問題。商務(wù)助理的工作往往需要面對大量的瑣碎事務(wù)，比如訂機(jī)票、安排會議室、準(zhǔn)備會議資料等。這些看似不起眼的小事其實(shí)都反映了一個(gè)人的責(zé)任心。在總結(jié)中，不妨提一下自己是如何克服困難，保證各項(xiàng)工作順利開展的。哪怕只是一個(gè)小細(xì)節(jié)，也可能成為亮點(diǎn)，給人留下深刻印象。
2025年商務(wù)助理年終總結(jié)格式怎么寫【篇5】 950字
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4) 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;
5) 及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2) 做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
篇5寫作要點(diǎn)186人覺得有用
商務(wù)助理年終總結(jié)寫起來確實(shí)是個(gè)細(xì)致活兒，得把一年里的工作情況好好梳理一下，既要全面又要重點(diǎn)突出。開頭部分可以先把全年的工作任務(wù)列出來，比如參與了多少次重要會議，處理了多少份文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了哪些項(xiàng)目等等。記得要把數(shù)字寫清楚，這樣顯得具體實(shí)在，比如“全年共參與了32次會議，整理了超過150份會議紀(jì)要”。
接著要說說工作中遇到的一些問題，還有你是怎么解決的。這部分可以結(jié)合實(shí)際案例來談，比如某個(gè)項(xiàng)目因?yàn)闇贤ú粫巢铧c(diǎn)延期，后來通過加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的交流才順利推進(jìn)。這里需要注意的是，描述問題的時(shí)候不要說得太夸張，只要簡單交代背景就好，重點(diǎn)放在解決方案上。
還有一些需要特別強(qiáng)調(diào)的地方，像是創(chuàng)新做法或者取得的成績。比如說優(yōu)化了某項(xiàng)流程，提高了工作效率，或者在某個(gè)活動(dòng)中展現(xiàn)了出色的組織能力。這些都可以作為亮點(diǎn)來寫，但要注意用詞得當(dāng)，比如“通過優(yōu)化流程，使工作效率提升了約30%左右”，這里的“約”和“左右”就顯得比較委婉。
至于表達(dá)方式，建議多用陳述句，少用感嘆句。如果非要帶點(diǎn)感情色彩，也可以適度融入，比如“看到大家齊心協(xié)力完成目標(biāo)，內(nèi)心充滿成就感”。另外，適當(dāng)引用一些數(shù)據(jù)能增加說服力，但別堆砌太多，否則會顯得啰嗦。
寫總結(jié)的時(shí)候還要注意層次分明，前后的邏輯關(guān)系要清晰。如果涉及到多個(gè)項(xiàng)目或活動(dòng)，可以按照時(shí)間順序或者重要程度來排列。不過有時(shí)候?yàn)榱朔奖阌洃?，可能順手把日期寫錯(cuò)了，比如把“____年4月15日”誤寫成“____年5月15日”，這種小差錯(cuò)在檢查時(shí)一定要留意。
商務(wù)助理年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1100字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自____2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。 在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4) 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;
5) 及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2) 做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨
時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
篇6寫作要點(diǎn)237人覺得有用
商務(wù)助理在年終寫工作總結(jié)的時(shí)候，得把這一年的工作情況好好梳理一下。這可不是簡單地把事情堆在一起，而是要把工作里的重點(diǎn)、難點(diǎn)都提煉出來，讓大家能一眼看明白。比如，先想想這一年參與了哪些項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目里負(fù)責(zé)的具體任務(wù)是什么，最后取得了怎樣的成果。這些內(nèi)容都要寫清楚，但別忘了加上一些具體的數(shù)字，這樣更有說服力。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能把自己遇到的問題也寫進(jìn)去。比如，在某個(gè)項(xiàng)目里遇到了溝通上的障礙，是怎么克服的；或者是在處理客戶投訴時(shí)，采取了什么措施才讓客戶滿意了。這些問題和解決辦法都是工作經(jīng)驗(yàn)的一部分，寫進(jìn)總結(jié)里能讓別人學(xué)到東西。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意格式。開頭可以簡要介紹自己的崗位職責(zé)，接著分幾個(gè)部分來寫工作內(nèi)容，每個(gè)部分之間可以用小標(biāo)題隔開，這樣看起來?xiàng)l理清晰。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙浨懊嫣岬竭^的內(nèi)容，導(dǎo)致重復(fù)啰嗦，這得注意一下。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好還能帶上一些個(gè)人感悟。不是那種空洞的話，而是結(jié)合實(shí)際工作的體會。比如，通過一年的工作，覺得自己在哪方面成長了，或者學(xué)到了什么新技能。這部分不用太長，點(diǎn)到為止就行。
還有一點(diǎn)需要注意，就是語言表達(dá)要盡量正式一點(diǎn)，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的。但也不要太死板，適當(dāng)加入一些生動(dòng)的例子會讓總結(jié)更有趣味性。比如，可以描述一個(gè)具體的場景，讓大家更容易理解你的工作內(nèi)容。
小編友情提醒：
寫完之后一定要多檢查幾遍，看看有沒有錯(cuò)別字或者不通順的地方。有時(shí)候?qū)懙锰颐Γ瑫雎缘粢恍┘?xì)節(jié)，比如把“會議紀(jì)要”寫成“會議記錄”，雖然差別不大，但還是會影響整體效果。
