2025商務(wù)助理年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1200字
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、____年銷售情況
____年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。____年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。____年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在____年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好____年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
篇1寫作要點142人覺得有用
____商務(wù)助理年終工作總結(jié)怎么寫
商務(wù)助理的工作總結(jié)，說到底就是對自己這一年工作的回顧和梳理。很多人寫總結(jié)時容易陷入流水賬式的記錄，這樣既沒重點也沒深度。其實，總結(jié)不是單純地羅列事情，而是要把自己的工作成果、遇到的問題以及解決方法提煉出來，形成一套能體現(xiàn)個人價值的東西。
一開始，可以從整體上對年度任務(wù)做一個概括，比如全年參與了多少項目，完成了哪些重要目標(biāo)。這里需要注意的是，描述工作量的時候，最好用具體數(shù)字說話。比如，今年總共跟進(jìn)多少次客戶拜訪，為多少個合同提供了支持，而不是泛泛地說“做了很多事”。不過有時候數(shù)字可能不太好統(tǒng)計，這時候也可以用自己的方式去估算，盡量做到心里有數(shù)。
接著，要著重講講工作中的亮點。這個部分需要結(jié)合實際案例，把一些成功的經(jīng)驗分享出來。例如，某個項目因為你的努力提前完成，或者是通過某種方法提高了工作效率。這些都可以作為重點來寫。當(dāng)然，寫這部分的時候，也要注意客觀公正，不要夸大其詞。如果某件事確實是因為團(tuán)隊協(xié)作才完成的，那就得提到同事的貢獻(xiàn)。
然后就是關(guān)于問題的部分。每個助理在工作中都會遇到各種各樣的難題，比如溝通不暢、時間管理不當(dāng)之類。寫總結(jié)時，可以針對這些問題提出解決方案。比如，你覺得會議效率不高，是不是可以嘗試縮短會議時長，或者提前做好議題準(zhǔn)備？又或者，你覺得文件整理太麻煩，能不能建立一個標(biāo)準(zhǔn)化的模板？這些都是值得深思的地方。
書寫注意事項：
還可以談?wù)勛约哼@一年學(xué)到的新技能。比如學(xué)會了新的辦公軟件，或者是掌握了某項專業(yè)技能。這些新能力往往能幫助你在未來的工作中更加游刃有余。不過，有時候人會忽略掉一些看似不起眼的小進(jìn)步，比如學(xué)會了更好地處理人際關(guān)系，這也是成長的一部分。
小編友情提醒：
別忘了展望一下明年的工作計劃。雖然總結(jié)主要是回顧過去，但適當(dāng)?shù)囊?guī)劃能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)取心?？梢粤谐鰩讉€明確的目標(biāo)，比如希望提升哪方面的業(yè)務(wù)水平，或者爭取參與更多重要的項目。這樣不僅能給自己定下方向，也能讓領(lǐng)導(dǎo)對你有更高的期待。
商務(wù)助理年終個人總結(jié)模板怎么寫【篇2】 900字
20**年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。回顧過去，展望未來，我信心百倍，決心繼續(xù)保持積極主動，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心，努力與安碩同呼吸，共發(fā)展。
1建立和健全、完善管理制度。
* 辦公室管理制度。規(guī)范辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀(jì)律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。
*辦公用品使用管理制度。如：打印機(jī)紙張、傳真機(jī)的使用以及電話的使用和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定。建立報表制度。
* 部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規(guī)定，規(guī)范用車程序。建立報表制度。 *公司會議制度：部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周五一次晨會，并一直堅持下來。
*部門人事權(quán)力的劃分：入職和離職的審批程序，并在實際中認(rèn)真執(zhí)行。
*宿舍管理、整頓、及評比標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清潔。
*員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。
*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定。
*保安管理條例和工作流程的規(guī)范，并及時培訓(xùn)。
*入職和離職表格的完善。人員動態(tài)表格化分析。
*工資異動表格的完善。
*編制了新的《企業(yè)管理制度》。明確了公司各部門職責(zé)，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核方案
*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。
2 大膽進(jìn)行部分人員調(diào)整
*食堂人員的重新配置。
*保安人員的調(diào)整，不斷加強(qiáng)管理。
*新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人，特別注重電子廠實際工作經(jīng)驗，
*新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經(jīng)理，不斷加強(qiáng)管理。 3增強(qiáng)部門責(zé)任感，加大執(zhí)行力度。
*安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統(tǒng)計。
*安排保安對員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督。
*堅持執(zhí)行公司制度，時刻以公司利益為重。
4豐富員工的文化生活：
*開放娛樂室，裝置高音喇叭。
*出黑板報。
*策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會。
5選擇了媒體招聘渠道
*中華英才網(wǎng)的開通。
6 員工關(guān)系的建立
* 深入車間和其他部門，了解員工目前的需要，取得他們的信任。
7 與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通
* 經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的計劃和執(zhí)行情況，與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系，得到了他們的支持。
篇2寫作要點167人覺得有用
商務(wù)助理在年終做個人總結(jié)的時候，常常會覺得無從下手。其實總結(jié)并不是一件特別復(fù)雜的事，關(guān)鍵是要抓住重點，把自己的工作情況梳理清楚。比如可以從幾個方面入手，一個是日常工作的完成情況，另一個是遇到的問題以及解決的辦法，還有就是對未來工作的設(shè)想。
先說日常工作，這部分需要具體列出自己做了哪些事情，比如說接待了多少客戶，處理了多少文件，協(xié)調(diào)了多少次會議之類的具體數(shù)字。這些具體的數(shù)字能讓人直觀地感受到你的工作量和效率。當(dāng)然，除了數(shù)量，還要說清楚工作的質(zhì)量如何，有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。有時候可能某項工作沒有完全按照計劃進(jìn)行，那就要分析原因，是自己的能力不足還是外部條件限制，這樣可以為以后的工作積累經(jīng)驗。
再來說說工作中遇到的問題，這很重要。每個崗位都會碰到各種各樣的難題，商務(wù)助理也不例外。比如有時候客戶的需求比較特殊，或者內(nèi)部溝通出現(xiàn)了誤會，這些都是需要記錄下來的。不僅要記下問題本身，還要記下自己是怎么應(yīng)對的，如果當(dāng)時處理得不夠好，也要反思一下，看看下次能不能做得更好。這樣的總結(jié)不僅能幫助自己成長，也能給領(lǐng)導(dǎo)一個全面了解你工作狀態(tài)的機(jī)會。
至于未來工作的設(shè)想，這是總結(jié)中不可或缺的一部分?？梢越Y(jié)合當(dāng)前的工作情況，提出一些改進(jìn)措施，比如希望加強(qiáng)哪方面的技能，或者想要參與更多樣化的項目。這樣的設(shè)想可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)取心和規(guī)劃能力。不過在表達(dá)時要注意措辭，既要顯得積極主動，又不能太過冒進(jìn)。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，要注意語言的簡潔明了，盡量避免冗長復(fù)雜的句子。有時候為了追求文采，寫作者可能會不小心用錯詞，比如把“協(xié)助”寫成“協(xié)查”，雖然意思差別不大，但還是會讓讀者產(chǎn)生疑惑。所以平時多留意常用詞語的正確用法很有必要。
還有個需要注意的地方，就是總結(jié)里的數(shù)據(jù)要真實可靠，不能為了顯得成績突出而夸大事實。如果數(shù)據(jù)存在誤差，很可能會影響到整個總結(jié)的真實性和可信度。比如統(tǒng)計接待客戶的數(shù)量時，應(yīng)該仔細(xì)核對記錄，確保數(shù)字準(zhǔn)確無誤。畢竟，總結(jié)不是用來炫耀的，而是為了反映實際情況，促進(jìn)自我提升。
2025年商務(wù)助理年終工作總結(jié)格式怎么寫【篇3】 2750字
20**年*月份我很榮幸的成為## 國際貿(mào)易有限公司的一名員工。外貿(mào)是一個和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細(xì)心，這些對于一位剛跨進(jìn)##之門的我來說完全是一個未知數(shù)，沒有接觸過外貿(mào)，沒有令人充滿信任的外語，此時“零”恰是我真實的評價，是邁祺一手教會了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼十個月已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個月里所做的工作百分百，不敢說同事評價我這過去十個月百分百，不敢說我學(xué)了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào) 單證 ——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作。外貿(mào) 單證 即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報關(guān) 單證 的制作，其中有需要商檢的必須在報關(guān)前完成、提單的確認(rèn)、費用的確認(rèn)、還有一些后續(xù)問題等等?，F(xiàn)將我在20**年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細(xì)知識列為以下：
1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般 fob 為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運費為倒付，即freightcollect，在這個情況下產(chǎn)生運費為客人承擔(dān)，而像其他的訂艙費、報關(guān)費等人民幣費用由我公司承擔(dān)。
另外走 cif 貨時，我們就必須根據(jù)貨代報給我們的價格去決定給誰做，此時運費預(yù)付，即freightprepaid，既由我公司來承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費用。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。
注：在租船訂艙時，本人會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯誤，常犯錯誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。
2、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時和準(zhǔn)時問題，同時牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據(jù)不同特點的工廠，給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯誤，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo)，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。
3、商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個月里，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器、電珠。商檢時需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報關(guān)數(shù)據(jù)相一致。
注：商檢比較簡單，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條，并及時將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報關(guān)前。
4、報關(guān)。在報關(guān)時我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票，裝箱單，報關(guān)委托書， 海關(guān) 預(yù)錄單，核銷單。報關(guān)是一個說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數(shù)字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財務(wù)。
注：在報關(guān)的時候，一開始的時候經(jīng)常犯一些低級錯誤，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財務(wù)，這些都是我需要極其重視的。
5、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個字母游戲，必須按照事實去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認(rèn)是絕對不可以犯錯誤的，如果是按照 信用證 的方式，那么只要有一個不符點，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到很多東西，如收貨人，船名航次，是 fob 還是 cif ，是整箱還是拼箱。
注：曾經(jīng)犯過一個錯誤，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任，實事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實當(dāng)時很緊張，碰到提單出錯，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊。
6、保險。如果是 cif 方式走貨的話需要做保險。保險是以報關(guān)時的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。
注：保險雖簡單，但也容易出錯，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的，不知道怎么就改了三次，令我費解，當(dāng)然有我的責(zé)任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7、原產(chǎn)地證書。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書，需要給商檢檢局提供一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證書的申請表格，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。
注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯了，當(dāng)時我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用，真是萬幸。
8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要 海關(guān) 預(yù)錄單，用來給工廠開票時的準(zhǔn)確數(shù)字的對照，工廠開出的票必須和報關(guān)相一致。碰到那種不開票的產(chǎn)品，自然也就不需要報關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了)。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有***。
9、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險資料，原產(chǎn)地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。
注：議付單據(jù)是不能出錯的，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯誤，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個環(huán)節(jié)我會警惕的。
10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批。
注：一開始的時候這個環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經(jīng)常忘記，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會忘記。
11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時還需要輸入出口發(fā)票。
注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美，雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個單證員，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我____工作的一個粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心，要有百分百的細(xì)心;知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別____，迎來了充滿希望的____，____，我必須更努力，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累?，F(xiàn)擬訂____工作目標(biāo)。以圖表顯示：
以上只是一個很理性的圖表，對于每一個環(huán)節(jié)的要求都比____高了些，我相信我會用實際行動來證明一切。細(xì)細(xì)想來，其實在每一個工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。
篇3寫作要點31人覺得有用
關(guān)于商務(wù)助理年終總結(jié)的寫法，其實有不少講究。既然是總結(jié)，那肯定得圍繞工作展開，不能脫離實際。開頭最好先簡單回顧一下這一年的基本情況，比如負(fù)責(zé)的主要項目有哪些，參與了哪些重要活動之類的。這部分不用太啰嗦，點到為止就行。
比如，我去年主要負(fù)責(zé)了幾個大型展會的后勤支持，還協(xié)助部門完成了一些合同的審核。這些都是比較重要的事情，寫進(jìn)去能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作量。接著就要談具體的成績了，這里要注意的是，成績不是說夸夸其談，而是要有數(shù)據(jù)支撐。像我去年統(tǒng)計過，通過優(yōu)化流程，提高了大概15%左右的工作效率，這個數(shù)字就很直觀。
工作中難免會遇到一些挑戰(zhàn)。比如說有時候客戶的要求特別復(fù)雜，需要反復(fù)溝通協(xié)調(diào)。這種情況下就得展現(xiàn)解決問題的能力了?？梢詫懨鳟?dāng)時是怎么應(yīng)對的，用了什么辦法克服困難。我記得有一次客戶臨時更改了需求，我當(dāng)時就趕緊召集相關(guān)人員開了個緊急會議，最后還是順利完成了任務(wù)。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提一提學(xué)到的新技能或者改進(jìn)的地方。像是我今年學(xué)會了用新的軟件來做數(shù)據(jù)分析，這對我后續(xù)的工作幫助很大。還有就是團(tuán)隊協(xié)作方面的提升，畢竟一個人再厲害也離不開團(tuán)隊配合。如果能在總結(jié)里體現(xiàn)出這一點，相信領(lǐng)導(dǎo)會覺得你成長了不少。
不過，寫總結(jié)的時候也要注意措辭，不能顯得太自大。畢竟總結(jié)的目的不是炫耀，而是展示自己的進(jìn)步和價值。有時候可能會因為趕時間或者粗心，導(dǎo)致寫出來的句子有些不通順，但只要意思能傳達(dá)清楚就好。比如我就曾經(jīng)把“我們部門”寫成“部門我們”，雖然不太標(biāo)準(zhǔn)，但大家都能明白說的是什么。
小編友情提醒：
記得檢查一下有沒有錯別字或者遺漏的信息。尤其是涉及到具體數(shù)據(jù)的部分，一定要核實準(zhǔn)確。如果覺得自己的總結(jié)還不夠完善，不妨找同事幫忙看看，他們可能會提出一些有價值的建議。
商務(wù)助理年終個人工作總結(jié)模板怎么寫【篇4】 1100字
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自____年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。 在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格，并及時回復(fù)客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4) 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。 5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記; 2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項; 3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行; 5) 及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
篇4寫作要點216人覺得有用
做一份好的總結(jié)，得從頭到尾認(rèn)真對待。先理清思路，把自己這一年的工作情況大致過一遍，哪些事干得漂亮，哪些地方還有提升空間，心里得有個譜。別急著下筆，先把關(guān)鍵點列出來，就像給文章打個提綱，這樣寫起來條理會清晰些。
接著就是正式動筆了。開頭部分不用太復(fù)雜，簡單交代一下自己的工作性質(zhì)和職責(zé)就行。比如我是商務(wù)助理，主要負(fù)責(zé)的就是協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通之類的。這部分要是說得太啰嗦反而顯得沒重點。
然后進(jìn)入正題，詳細(xì)描述具體的工作內(nèi)容。這里要結(jié)合實際案例來說，最好能舉幾個具體的例子，說明自己是如何完成任務(wù)的。記得把成績擺出來，像是提高了工作效率多少個百分點，或者優(yōu)化了哪項流程。但也不能只說好話，該反思的地方還是要坦誠面對，比如說因為經(jīng)驗不足，在某次項目跟進(jìn)中出了點小差錯，導(dǎo)致進(jìn)度稍微滯后了一點。
數(shù)據(jù)很重要。如果能在總結(jié)里附帶一些數(shù)字，比如銷售額增長了多少，客戶滿意度提升了幾個百分點之類，會讓整個總結(jié)更有說服力。當(dāng)然，數(shù)據(jù)不是唯一的評判標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度也很關(guān)鍵。工作中遇到困難時是怎么克服的，團(tuán)隊合作中有沒有發(fā)揮積極作用，這些都可以寫進(jìn)去。
最后的部分，可以談?wù)剬ξ磥淼恼雇?。畢竟總結(jié)不只是回顧過去，還要為將來鋪路?？梢詫憣懽约合Ｍ谀姆矫胬^續(xù)努力，比如加強(qiáng)某方面的專業(yè)技能，或者提升管理能力。不過這一步得務(wù)實一點，別整那些不切實際的目標(biāo)。
整個過程中，要注意語言的準(zhǔn)確性。有時候一個詞用得不對勁兒，可能就會讓人誤解你的意思。比如把“執(zhí)行”寫成“履行”，雖然意思差不多，但總覺得有點別扭。還有，句子不要太長，尤其是那種一串兒從句堆在一起的，看著累人還容易出錯。寫的時候多檢查幾遍，確保每個句子都能清楚表達(dá)想法。
其實總結(jié)，最重要的是真實。不管是成績還是不足，都得如實反映出來。虛夸或者隱瞞都不好，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看穿。而且這樣做對自己也沒好處，畢竟總結(jié)的意義就在于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便以后做得更好。
訂單商務(wù)助理年終總結(jié)怎么寫【篇5】 6700字
訂單商務(wù)助理年終總結(jié)
在協(xié)助發(fā)貨的工作上，結(jié)合實際和客戶需求設(shè)計了新版的物流部送貨單并投入使用，版面整齊、信息豐富。滿足了客戶要體現(xiàn)物料號、貨物包裝描述等 的需求;對于客戶貨物的全程跟蹤及時回訪，發(fā)現(xiàn)異常情況立刻反饋并積極做 出響應(yīng)，以及積極的協(xié)助為客戶提供貨物簽收信息等，都體現(xiàn)出了我們的專注和專業(yè)精神，努力滿足客戶要求，給客戶留下好印象。下面是訂單商務(wù)助理的年終總結(jié)，歡迎閱讀參考!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自____年x月x日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格，并及時回復(fù)客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及
銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4) 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項;
3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;
5) 及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨
時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
訂單商務(wù)助理年終總結(jié)
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。
還記得10年12月份我來公司的時候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到，原來一個人負(fù)責(zé)兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負(fù)責(zé)一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加。
5月份，我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r候。
第一次主持召開晨會，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問，我們?nèi)恢臅r候，我知道平時需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)隊，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;
第一次辭退員工，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中，辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當(dāng)時就有點慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結(jié)賬，也給她一個適應(yīng)準(zhǔn)備的時間，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊士氣，相反倒影響團(tuán)隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面，對團(tuán)隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標(biāo)。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓(xùn)，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。
訂單商務(wù)助理年終總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今年是公司成立10 周年，作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興，親身感受到公司的不斷發(fā)展和變化，我對工作更加充滿了信心!自____年x月x日進(jìn)入公 司到現(xiàn)在已經(jīng)有1年多了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過 這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常工作的完成情況及心得
自____x月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2 部分：
20xx.3.14至今調(diào)崗到公司的商務(wù)部，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術(shù)項目表的整理同時協(xié)助公司商務(wù)和技術(shù)做好相應(yīng)的工作。
20xx.8.2420xx.3.14 作為公司的內(nèi)勤助理主要負(fù)責(zé)前臺接待和一些行政方面的工作。
1、商務(wù)助理期間的工作心得
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息， 通知物流發(fā)貨、財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息 和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務(wù)的報價：對于每個報價單子，做到報價一周內(nèi)有跟蹤，建立了報 價單跟蹤回訪記錄表。跟蹤結(jié)果及時反饋小史和衣總。
3) 管理客戶訂貨信息：整合了發(fā)貨記錄、庫存記錄、在途訂單建立了客戶訂 貨參考表。根據(jù)此表隨時協(xié)助商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計各型號的訂貨需求，并協(xié)助安 排客戶貨物的訂單分布。
4) 做會議記錄、協(xié)助技術(shù)整理項目表：做會議記錄發(fā)送想關(guān)人員，改進(jìn)了技 術(shù)項目表的布局、協(xié)助技術(shù)整理完善項目表。
5) 協(xié)助小史處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、電話催款、 管理好技術(shù)協(xié)議、隨時處理小史安排的工作任務(wù)等。
6) 承擔(dān)了技術(shù)交流會的部分籌備工作：聯(lián)系客戶、確認(rèn)參會人員、準(zhǔn)備會議 用品、協(xié)助會議召開等。通過這項工作，使自己對公司客戶有了一個進(jìn)一 步的熟悉和了解;同時也借此機(jī)會鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力。
該階段形成的工作流程及正常情況下的案例分享：
1) 建立了商務(wù)訂貨參考表，使得各型號的貨物狀態(tài)便于查詢和管理。通過這 個表格的使用，一方面使得訂貨查詢和貨物訂單分布變得直觀、另一方面 也在一定程度上加快了工作效率。通過這個表格的建立，加深了對產(chǎn)品型 號的掌握，了解了部分常規(guī)產(chǎn)品的客戶群，但是這個表格目前剛步入正軌 運行階段，難免會出現(xiàn)一些的錯誤，今后的工作重點就是，進(jìn)一步熟悉常 規(guī)產(chǎn)品的用戶，在接到供應(yīng)商反饋的發(fā)運單和back order report 的時候認(rèn)真的核對每一個型號，及時和商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)溝通貨物狀態(tài)，力求準(zhǔn)確。
2) 建立了商務(wù)報價跟蹤表、并定期分析報價跟蹤結(jié)果。通過對這____年x月____年x月這4 個月來的報價跟蹤結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)報價轉(zhuǎn)成合同的客戶 類型中oem 廠家是主力，占客戶類型的半數(shù)以上，配套、維修和貿(mào)易類公 司的詢價轉(zhuǎn)成合同的數(shù)量較少，且比例不穩(wěn)定。
根據(jù)近幾個月的報價跟蹤，得出以下經(jīng)驗：
對于配套、維修和貿(mào)易類公司的報價跟蹤，一般來講具有：周期較長、 不確定性強(qiáng)的特點。由于客戶公司的性質(zhì)，決定了需要我們及時跟蹤、 并根據(jù)客戶的意見即時做出反饋響應(yīng)，一方面能夠體現(xiàn)我們的真誠、專 業(yè)，增加合同簽訂的可能性，另一方面也能夠盡可能多的掌握客戶信息、 盡早做出判斷并調(diào)整跟蹤計劃、同時也能發(fā)掘一些潛在的商機(jī)。
對于oem 廠家的報價跟蹤，重點在于確認(rèn)對方收到報價的同時盡可能多 的獲得對方的機(jī)型、用量、期望交貨期等信息，以此判斷是否需要提前 準(zhǔn)備貨物事宜等(盡量通過海運保證供貨);相對于配套、維修和貿(mào)易 類廠家的報價跟蹤流程，oem 廠家的報價跟蹤較為系統(tǒng)和規(guī)范，跟蹤周 期比較規(guī)律(一般來講是一單報價跟蹤1-3 次即可確認(rèn)是否能夠形成合 同訂單)，并且由于和客戶的良好合作關(guān)系，我們能夠很快的確認(rèn)此單 報價是否成功。
3) 處理商務(wù)發(fā)貨的工作，此項工作我的原則是：響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)提出的運費成本控 制，基本在客戶中形成了中小貨物自提、大貨物物流送貨的模式。經(jīng)過這 段時間的工作，基本上總結(jié)出這樣一個工作流程：
在接到發(fā)貨通知時，首先，根據(jù)貨物重量和物流部溝通，確認(rèn)最節(jié)省的運輸方式。然后，結(jié)合客戶的交貨期限與客戶溝通確認(rèn)發(fā)貨信息，最終 達(dá)到客戶能夠高興的認(rèn)同我們的貨物運輸方式這個結(jié)果(對于多是老客戶 來講，合作關(guān)系融洽，溝通方便，基本是按慣例模式進(jìn)行;對于新客戶， 經(jīng)常遇到不接受中小貨物自提的情況，多數(shù)是通過一些語言上的.溝通技巧 使客戶最終能夠自然接受。);最后，對于一些突發(fā)的緊急提貨的客戶，發(fā) 貨方式是按領(lǐng)導(dǎo)的要求處理。
4) 協(xié)助整理技術(shù)部項目表。從新設(shè)計了技術(shù)部的項目表版面，逐步完善補(bǔ)充 了客戶和產(chǎn)品信息，但是項目表還是存在一些錯誤(例如：產(chǎn)品型號更改 沒有及時更新、項目信息不完整等)，已經(jīng)寫了一個項目表使用說明的程序 性文件，領(lǐng)導(dǎo)正在審批中。今后需要和技術(shù)人員共同完善維護(hù)好項目表， 形成準(zhǔn)備完整的項目信息。
2、內(nèi)勤助理期間的工作心得
在此期間我的工作主要是以下的內(nèi)容：
1) 協(xié)助發(fā)貨、郵寄發(fā)票、樣本，并全程跟蹤貨物，定期將發(fā)貨照片刻錄存檔;
2) 接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客戶;
3) 收發(fā)公司郵件、貨物，同時做好記錄以備查詢，按月結(jié)算郵費;
4) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，定期上報;
5) 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求查詢、預(yù)訂機(jī)票、車票、酒店等;
6) 做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;
7) 按月采購辦公用品、定期清點庫存并上報，做好辦公用品的管理、發(fā)放。
8) 公司電器及各類設(shè)備的供給、保養(yǎng)、維修。
9) 及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
該階段形成的工作流程及正常情況下的案例分享：
1) 我們的專業(yè)精神是樹立公司形象的第一張名片。
在協(xié)助發(fā)貨的工作上，結(jié)合實際和客戶需求設(shè)計了新版的物流部送貨單并投入使用，版面整齊、信息豐富。滿足了客戶要體現(xiàn)物料號、貨物包裝描述等 的需求;對于客戶貨物的全程跟蹤及時回訪，發(fā)現(xiàn)異常情況立刻反饋并積極做 出響應(yīng)，以及積極的協(xié)助為客戶提供貨物簽收信息等，都體現(xiàn)出了我們的專注和專業(yè)精神，努力滿足客戶要求，給客戶留下好印象。
2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。
認(rèn)真的對待每一項工作任務(wù)，用心對待日常工作。例如：設(shè)計了物流商務(wù)的工作日報表并投入使用;將原來零散的辦公用品采購，更改為每月按計劃采 購，并建立了采購成本記錄，方便今后的查詢參考;收集客戶信息，分類整理 成客戶通訊錄，方便公司同事的快速查詢;認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
二、工作中出現(xiàn)的異常案例分析及解決方案
1、在技術(shù)交流會的籌備工作中，采購會議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質(zhì)量低劣與 詢價產(chǎn)品不符，導(dǎo)致采購工作無法按預(yù)想正常進(jìn)行，當(dāng)時的處理是：拿出備選 方案、即時上報領(lǐng)導(dǎo)，簽訂了樣品合同，積極聯(lián)系相關(guān)廠家保證貨期和供貨質(zhì) 量。通過這個事情得到經(jīng)驗和教訓(xùn)就是：
對于接收到工作任務(wù)，在按照計劃進(jìn)行的同時，要充分考慮各方面的 因素，準(zhǔn)備一套完整的備選方案，以防萬一。
對于采購的事宜，要根據(jù)實際情況先簽訂樣品合同，得到實體的樣品 確認(rèn)無誤后再行采購，不能盲目的下訂單，以免造成不必要的損失。 遇到異常情況，不能退縮，要及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，勇敢面對事實、敢于承 擔(dān)責(zé)任，凡事把解決問題放在首位，確保工作的順利進(jìn)行。
2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而 丟失。已經(jīng)寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務(wù)部試行中。
3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細(xì)掌握報價信息， 以至于客戶在詢問相關(guān)事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很 專業(yè)。通過此事，形成了一個習(xí)慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習(xí)報價單 內(nèi)容，結(jié)合報價查詢商務(wù)訂貨參考表落實貨物情況，再聯(lián)系客戶，確保能夠 流利的為客戶解答報價單上的相關(guān)內(nèi)容，給客戶留下專業(yè)的好印象。
三、工作中的緊急情況預(yù)案
將自己所負(fù)責(zé)的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔，當(dāng)由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉(zhuǎn)接給相關(guān)人 員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一 個同事看懂。
以上就是我的工作總結(jié)匯報。今后的工作中我會重點克服上面提到的 不足之處，繼續(xù)以飽滿的熱情和積極的態(tài)度全心投入到工作中!
2) 快速判斷對方的身份，很難第一時間就分清身份的“同等對待”也很重要。
3) 當(dāng)遇到開會或者同事暫時不方便接聽時，針對事情的緩急作出合理處理，留下對方信息(公司、姓名、電話、事情)并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。
4) 了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
客戶來訪接待工作，我認(rèn)為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足 夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方， 需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。
篇5寫作要點113人覺得有用
在撰寫訂單商務(wù)助理的年終總結(jié)時，首先要明確總結(jié)的目的，這不僅是對自己一年工作的回顧，也是為來年工作定下基調(diào)的過程。通常來說，這類總結(jié)需要涵蓋業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、項目進(jìn)展和個人成長幾個方面。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)部分應(yīng)該具體列出年度內(nèi)完成的訂單數(shù)量、銷售額、客戶反饋等關(guān)鍵指標(biāo)。記得這些數(shù)字最好能直觀反映出業(yè)績的變化趨勢，比如說“今年訂單量較去年提升了三成左右”。這里可能會出現(xiàn)一些疏漏，例如忘記加上單位，導(dǎo)致讀者無法理解具體數(shù)值的意義。
接著談?wù)勴椖窟M(jìn)展。每個參與的項目都應(yīng)該簡要描述其背景、目標(biāo)以及最終成果。如果某個項目中途遇到困難，可以提及解決辦法，這樣顯得真實可信。比如，“面對供應(yīng)鏈中斷的情況，我們及時調(diào)整了采購策略，確保了項目按時交付?！?/p>
至于個人成長，這部分可以從技能提升和團(tuán)隊協(xié)作兩個角度展開?？梢蕴岬絽⒓恿四男┡嘤?xùn)課程，學(xué)會了新的軟件工具，或者是在團(tuán)隊合作中扮演的角色。需要注意的是，這里可能會出現(xiàn)一些措辭不當(dāng)?shù)牡胤?，比如將“團(tuán)隊協(xié)作能力”誤寫成“合作效率”，雖然意思相近，但仔細(xì)推敲后會發(fā)現(xiàn)不夠精準(zhǔn)。
小編友情提醒：
總結(jié)還應(yīng)包含對未來工作的展望?？梢蕴岢鲆恍┚唧w的改進(jìn)措施，比如優(yōu)化流程、加強(qiáng)客戶溝通等。同時，也要考慮到實際情況，不要提一些過于理想化的目標(biāo)，以免顯得不切實際。例如，“希望明年能夠進(jìn)一步提高客戶滿意度至95%以上”，這樣的目標(biāo)既現(xiàn)實又具有挑戰(zhàn)性。
在整個撰寫過程中，保持語言簡潔明了很重要。避免使用過于復(fù)雜或冗長的句子，這樣不僅便于閱讀，也能突出重點。另外，多檢查幾遍文檔，確保沒有遺漏重要的信息，或者出現(xiàn)明顯的錯誤，如拼寫錯誤和標(biāo)點符號使用不當(dāng)?shù)葐栴}。
2025年商務(wù)助理年終個人總結(jié)模板怎么寫【篇6】 2100字
____商務(wù)助理年終個人總結(jié)模板是站在城鎮(zhèn)商務(wù)局助理的角度來進(jìn)行總結(jié)的，主要從創(chuàng)新、優(yōu)化資源、加大監(jiān)督、落實制度四方面展開了總結(jié)，一起來看：
今年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊扣區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和我局各項工作目標(biāo)，真抓實干，各項工作進(jìn)展順利，效果可喜。第一季度實現(xiàn)社會消費品零售總額為29.6億元。同比增長11.8%，1-6月份(預(yù)計數(shù))，社會消費品零售額達(dá)58.85億元，比去年同期增長12%。
一、創(chuàng)新拓業(yè)思路，努力構(gòu)造核心商圈，穩(wěn)妥推進(jìn)商貿(mào)流通現(xiàn)代化進(jìn)程
全區(qū)商業(yè)網(wǎng)點形成城區(qū)商業(yè)三級網(wǎng)絡(luò)，即市級購物中心、區(qū)級購物中心、新區(qū)和城鎮(zhèn)便民店。包括超市、餐飲、百貨、美容美發(fā)、電信、家電音像器材、電動車摩托車車及汽車修理、交通工具及配件、五金、燈具、廚具、攝影、種子、糧油、家具、茶藝、圖書及音像制品、服飾、舊貨、煙酒、副食、農(nóng)貿(mào)市場、水產(chǎn)、土產(chǎn)雜貨、金額、典當(dāng)行、珠寶金行、醫(yī)藥、旅館、建材、化工、電腦等商業(yè)網(wǎng)點。
以海秀東路為重點的中心商業(yè)商圈日臻完善，多種業(yè)態(tài)競相發(fā)展，商場、超市、連鎖店、酒店、銀行、商務(wù)中心等多類網(wǎng)點200多家，商品各類齊全，匯聚名牌產(chǎn)品，成為具有現(xiàn)代化氣息和規(guī)模的商業(yè)購物中心。大型購物商場如億圣和、明珠廣場、望海國際廣場、蘇寧電器、國美電器、南寶電腦城、南亞廣場等都位于該商圈，年銷售額超過20億元。
以藍(lán)天路、五指山路為中心的商圈也逐步發(fā)展起來，名門廣場(二期)的開業(yè)為該商圈增添了有生力量，華潤萬家成功進(jìn)駐，為我區(qū)商貿(mào)業(yè)展現(xiàn)新的亮點，該商圈已經(jīng)成為我區(qū)新的商業(yè)中心。
瓊山大道汽車4s店相繼落戶開業(yè)，有20多家開張營業(yè)，隨著國際汽車產(chǎn)業(yè)園征地工作的加快推進(jìn)，我區(qū)的汽車銷售4s店園區(qū)已初顯雛形。
二、優(yōu)化市場資源，提升專業(yè)市場水平
市場資源的整合，是省政府為民辦實事的一項重要舉措。我們按照市場規(guī)劃布局要求，不斷加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的升級改造工作力度。
首先，區(qū)政府全面兌現(xiàn)了我區(qū)改造的沿江三、桂林洋和大英農(nóng)貿(mào)市場升級改造資金配套，為推動全區(qū)升級改造工作提供資金保障。
其次，落實今年靈山、大致坡、建山里等農(nóng)貿(mào)市場升級改造計劃方案，繼續(xù)踐行為民辦事辦好事，有力推進(jìn)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場升級改造步伐，為進(jìn)一步提升農(nóng)貿(mào)市場功能奠定良好基礎(chǔ)。
三、加大監(jiān)督力度，堅決維護(hù)食品安全
進(jìn)一步加強(qiáng)商貿(mào)市場管理，確保商品市場供應(yīng)和流通安全。扎實開展食品安全聯(lián)合執(zhí)法大檢查活動，開展食品安全宣傳，共印發(fā)宣傳資料300多份，懸掛宣傳橫幅80條，張貼宣傳海報300多張。通過大宣傳大行動監(jiān)管商品流通市場，確保了全區(qū)商品流通的規(guī)范運行，同時，我們還組織專門人員加強(qiáng)對重大節(jié)假日如春節(jié)、五一等節(jié)日商品的有序供應(yīng)，滿足廣大市民的節(jié)日需求。
一是堅決打擊生豬私宰違法行為，保證居民吃上“放心肉”。攔海村生豬私宰已泛濫，成為全省最大的“私宰村”，嚴(yán)重影響了生豬市場和群眾食品安全，為堅決剎住這股違法風(fēng)氣，區(qū)委、區(qū)政府多次召開會議，研究制定打擊私宰工作方案，改變過去單一的打擊方法，采取“打”、“疏”結(jié)合，以“打”促“疏”的原則，投資200多萬元建設(shè)靈山疏導(dǎo)點，今年2月份，靈山疏導(dǎo)點建成，一部分屠宰戶搬遷入疏導(dǎo)點屠宰，但仍有大部分屠宰戶還在村里私宰，4月份，區(qū)委、區(qū)政府加大打擊力度，實行“點上打，路上堵，市場查、重疏導(dǎo)”相結(jié)合的新方法，并組織商務(wù)、工商、公安、交警、動檢、聯(lián)防、街道等多部門聯(lián)合執(zhí)法，從4月9日凌晨開始，連續(xù)幾天不分晝夜進(jìn)行打擊，有效遏制了攔海村的生豬私宰行為。4月14日后，遷入疏導(dǎo)點屠宰戶增至28戶，屠宰量維持在100頭以上，其他屠宰戶遷往其它定點屠宰場屠宰。到目前為止，攔海村沒有發(fā)現(xiàn)生豬私宰行為，生豬私宰行為長達(dá)15年的“私宰村”已不復(fù)存在。據(jù)統(tǒng)計，專項整治行動共出動人員警力300人次，市動檢、市商務(wù)執(zhí)法隊、區(qū)商務(wù)局、人民路街道共出動執(zhí)法人員90人次，查沒生豬38頭，查沒私宰肉30公斤，打掉私宰灶臺10個，扣留阻擾執(zhí)法人員5名。
二是加強(qiáng)酒類流通管理，嚴(yán)格執(zhí)行《酒類流通管理辦法》和酒類經(jīng)營企業(yè)《酒類流通隨附單》制度和朔源制度。據(jù)統(tǒng)計，出動執(zhí)法人員50多人次，下達(dá)整改通知書8份，載止5月底酒類流通備案登記61家。城鎮(zhèn)商務(wù)局工作總結(jié)
四、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保商貿(mào)業(yè)安全生產(chǎn)事故零發(fā)生
今年上半年，我局開展再生資源回收行業(yè)專項整治。
一是召開了“再生資源回收網(wǎng)點消防專項整治工作會”，會上與再生資源回收網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了____安全生產(chǎn)(經(jīng)營)目標(biāo)責(zé)任書89份，明確其責(zé)任。二是由我局牽頭，區(qū)消防、安監(jiān)、轄區(qū)派出所、工商所、街道辦組成的聯(lián)合檢查小組，對我區(qū)53家再生資源收購站進(jìn)行檢查，重點檢查消防安全管理，以及執(zhí)行情況是否存在人貨混住，消防設(shè)施通道是否暢通，消防設(shè)施是否完好等，整治行動期間，我局配合區(qū)公安分局治安大隊，加強(qiáng)行業(yè)治安管理，對轄區(qū)內(nèi)易發(fā)銷贓地段的9家站點進(jìn)行排查，同時還配合有關(guān)部門處理對再生資源站(點)的投訴，凈化我區(qū)再生資源站(點)的交售渠道。
不論任何時候，我們都把安全放在工作第一位。首先我們根據(jù)全區(qū)商貿(mào)業(yè)的類別，制定切實有效的安全生產(chǎn)工作方案，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到人。其次，以日常檢查與專門檢查相結(jié)合，全面檢查與重點檢查相結(jié)合的方法，常抓不懈，防患于未然，確保我區(qū)多年業(yè)無商貿(mào)安全生產(chǎn)事故，實現(xiàn)商貿(mào)安全生產(chǎn)健康發(fā)展。
篇6寫作要點116人覺得有用
年終總結(jié)對于很多人來說都是個重要的任務(wù)，尤其是像商務(wù)助理這樣的崗位，既要反映工作成績，又要體現(xiàn)成長與反思。寫總結(jié)時，第一步得弄清楚總結(jié)的目的。比如你是想向上級匯報一年的工作成果，還是為了自我提升，明確這一點很重要。
就拿我自己的經(jīng)歷來說，去年我剛開始做這份工作的時候，總覺得總結(jié)就是把全年的工作流水賬羅列出來，結(jié)果交上去后領(lǐng)導(dǎo)反饋說重點不突出。后來才明白，總結(jié)不是簡單的堆砌事實，而是需要提煉關(guān)鍵點。比如，你在工作中遇到過哪些難題，是怎么解決的，這些都可以成為亮點。但別忘了，每個問題后面都得跟著解決方案，不然就成了問題大雜燴了。
在寫總結(jié)的時候，我覺得最好能結(jié)合一些具體的數(shù)據(jù)。數(shù)字最直觀，比如你負(fù)責(zé)的項目增加了多少客戶，銷售額提升了百分之幾之類的。這樣不僅顯得你做事有條理，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的貢獻(xiàn)。不過有時候數(shù)字太多也會顯得啰嗦，所以挑最重要的幾個放進(jìn)去就行。
總結(jié)里最好能提到一些創(chuàng)新的想法或者改進(jìn)措施。這不僅是對自己工作的補(bǔ)充，也是對未來工作的展望。比如去年我在處理客戶投訴時發(fā)現(xiàn)，如果能提前建立一個數(shù)據(jù)庫，記錄下常見問題及解決方案，效率會提高不少。今年我就試著把這個建議付諸實踐了，效果還不錯。
寫總結(jié)的時候也難免會出現(xiàn)一些小問題。比如有一次我寫完后才發(fā)現(xiàn)，因為趕時間，有個地方把“計劃”寫成了“策劃”，雖然意思差別不大，但還是挺影響觀感的。以后得注意檢查幾遍，確保沒有這類小錯誤。
書寫注意事項：
我覺得總結(jié)里的語言最好能簡潔明了，別太花哨。有些人喜歡用一些復(fù)雜的詞匯，其實反而會讓讀者摸不著頭腦。比如我曾經(jīng)看過一份總結(jié)，里面用了好多專業(yè)術(shù)語，看得人頭都暈了。所以寫總結(jié)的時候還是要以清晰為主，讓人一眼就能看懂你想表達(dá)什么。
