2025市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】1500字
首先營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷(xiāo)工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
一、營(yíng)銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)， ____年?duì)I銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷(xiāo)上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷(xiāo)部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷(xiāo)力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，有針對(duì)性的走訪(fǎng)，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪(fǎng)與， 12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷(xiāo)量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
____年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了 長(zhǎng)江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷(xiāo)部，圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)部工作的支持。
二.對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三. 不足之處
1. 對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少; 對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的營(yíng)銷(xiāo)與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
四、____年工作計(jì)劃
1. 營(yíng)銷(xiāo)部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高， 改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部整體營(yíng)銷(xiāo)力量，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷(xiāo)對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提出自己的促銷(xiāo)方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息 在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。 對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。
最后我相信營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的通力協(xié)助下，營(yíng)銷(xiāo)部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)194人覺(jué)得有用
____市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
每年到了這個(gè)時(shí)候，大家都會(huì)開(kāi)始琢磨年終總結(jié)的事。這事說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)還挺費(fèi)勁。畢竟，這一年下來(lái)，大大小小的事情不少，要是梳理得不好，總結(jié)出來(lái)的東西就可能不成體系，甚至讓人看了摸不著頭腦。
先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作吧。手里得有本子或者電子文檔，把這一年的項(xiàng)目、活動(dòng)都列出來(lái)。記得要分類(lèi)，比如線(xiàn)上推廣、線(xiàn)下活動(dòng)、客戶(hù)反饋之類(lèi)的。這樣做起來(lái)?xiàng)l理清晰一些。不過(guò)有些人的習(xí)慣可能是想到啥記什么，這樣到最后整理的時(shí)候就麻煩了。我以前就見(jiàn)過(guò)一個(gè)同事，他總是隨手記東西，結(jié)果年底找資料的時(shí)候，一堆紙片散得到處都是，找了半天才湊齊。
接下來(lái)就是提煉重點(diǎn)了。每個(gè)項(xiàng)目都得問(wèn)問(wèn)自己，這個(gè)月做了什么，效果怎么樣。比如說(shuō)某個(gè)活動(dòng)，目標(biāo)是提升品牌知名度，那最后是不是達(dá)到了預(yù)期？如果沒(méi)有達(dá)到，原因是什么？是因?yàn)轭A(yù)算不足，還是執(zhí)行出了問(wèn)題？這些問(wèn)題都要想清楚。有時(shí)候人會(huì)忽略細(xì)節(jié)，比如某次活動(dòng)雖然表面上看挺熱鬧，但實(shí)際上參與人數(shù)并沒(méi)有明顯增加，這就需要好好反思一下策略。
數(shù)據(jù)很重要。沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐的總結(jié)總覺(jué)得少了點(diǎn)說(shuō)服力。像銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)比例、新客戶(hù)的增長(zhǎng)率這些數(shù)字，最好能具體到百分比。但也不是說(shuō)非得追求精確到小數(shù)點(diǎn)后三位，畢竟工作不是考試，太死板反而顯得不真實(shí)。有一次有個(gè)同事為了湊數(shù)據(jù)，把兩個(gè)季度的數(shù)據(jù)合并算平均值，結(jié)果被人發(fā)現(xiàn)后鬧了不少笑話(huà)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，別忘了把團(tuán)隊(duì)成員的努力也寫(xiě)進(jìn)去。畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗是不可能完成這么多任務(wù)的?？梢蕴岬秸l(shuí)在關(guān)鍵時(shí)刻出了主意，誰(shuí)加班加點(diǎn)完成了任務(wù)。當(dāng)然，這里要注意分寸，表?yè)P(yáng)多了顯得假，少了又顯得沒(méi)人干活似的。平衡這一點(diǎn)其實(shí)挺難的，有時(shí)候?qū)懙锰?，反而?huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你在邀功。
小編友情提醒：
寫(xiě)完之后最好找個(gè)同事幫忙看看。畢竟自己寫(xiě)的東西難免會(huì)有疏漏。有時(shí)候自己覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題的地方，別人一眼就能看出毛病。有一次我寫(xiě)完總結(jié)交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，他沒(méi)說(shuō)什么，只是在某個(gè)地方畫(huà)了個(gè)圈，后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)那里多了一個(gè)多余的逗號(hào)。這種小問(wèn)題平時(shí)不容易注意到，但被指出來(lái)后就會(huì)特別明顯。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1350字
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié)范文
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié)講，已經(jīng)成了比“春晚”還“春晚”，比“餃子”還“餃子”的保留項(xiàng)目。本文以工業(yè)品市場(chǎng)部為例給大家作一個(gè)簡(jiǎn)單的剖析~
工業(yè)品市場(chǎng)部要對(duì)年終總結(jié)予以足夠的重視——這不僅僅是因?yàn)楣I(yè)品市場(chǎng)部需要將工作業(yè)績(jī)提交給公司檢視和評(píng)價(jià)，更重要的是：這是工業(yè)品市場(chǎng)部回顧和檢討自己工作得失、積極與公司決策層溝通市場(chǎng)發(fā)展方向和策略的一次重大機(jī)會(huì)。
通常，市場(chǎng)部的工作總結(jié)要包括如下5大要點(diǎn)：
一、概述：上年度工作情況回顧
1、目標(biāo)完成情況：對(duì)比年初設(shè)定目標(biāo)和崗位職責(zé)描述，來(lái)說(shuō)明部門(mén)工作完成情況。
2、取得最大成績(jī)：提出工作亮點(diǎn)，在過(guò)去一年的工作中所取得的突破性項(xiàng)目進(jìn)展。
3、面臨最大挑戰(zhàn)：提出工作難點(diǎn)，并說(shuō)明目前的進(jìn)展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫助。
二、詳述：主要項(xiàng)目成果簡(jiǎn)報(bào)
全面回顧過(guò)去一年的工作項(xiàng)目，將取得的成果分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行匯報(bào)，最好能夠用數(shù)字說(shuō)話(huà)、用實(shí)例說(shuō)話(huà)，避免空洞的文字性描述。
1、企劃：主要從①市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、方案和策略；②產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃；③市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售和渠道數(shù)據(jù)分析；④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級(jí)等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)。
2、設(shè)計(jì)：主要從vi系統(tǒng)完善的角度，對(duì)公司宣傳冊(cè)、樣本冊(cè)、產(chǎn)品包裝、出廠文件、說(shuō)明書(shū)、展品和禮品設(shè)計(jì)與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內(nèi)刊維護(hù)與運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)物料管理等做出量化的總結(jié)。
3、公關(guān)：主要側(cè)重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會(huì)務(wù)活動(dòng)的總結(jié)，闡明這些公關(guān)活動(dòng)對(duì)提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。
4、媒介：對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)部來(lái)講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)：
（1）平面媒體：總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專(zhuān)題采訪(fǎng)和發(fā)表專(zhuān)題文章的情況。
（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排名數(shù)據(jù)；絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)情況；統(tǒng)計(jì)發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡(jiǎn)介等信息的情況。
5、客戶(hù)：主要從①客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)；②銷(xiāo)售人員培訓(xùn)與支持；③渠道系統(tǒng)建設(shè)與完善三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)。
6、其他。
三、評(píng)價(jià)：知得失，明方向
1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗(yàn)：回顧上一個(gè)工作年度，無(wú)論從部門(mén)管理到具體業(yè)務(wù)的運(yùn)作，都會(huì)有新的體驗(yàn)和收獲，認(rèn)真總結(jié)，慷慨分享。
2、主要不足和可改進(jìn)的思路：工業(yè)品市場(chǎng)部的工作種類(lèi)繁多、部門(mén)交叉合作頻繁、費(fèi)時(shí)費(fèi)力，難免有不足?！爸e(cuò)能改，善莫大焉”——如能積極發(fā)現(xiàn)不足，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助，將能不斷邁上新臺(tái)階。
四、展望：新年度工作思路和方向
1、部門(mén)目標(biāo)：總結(jié)過(guò)去是認(rèn)識(shí)自我現(xiàn)狀的過(guò)程，我們對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)部的認(rèn)知就是遠(yuǎn)景藍(lán)圖，結(jié)合企業(yè)資源狀況，做出發(fā)展規(guī)劃，部門(mén)在下一年的目標(biāo)就已經(jīng)躍然紙上了。
2、業(yè)務(wù)提升與改進(jìn)：緊盯遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，對(duì)下一年需要做出突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點(diǎn)闡述，并提出解決思路和發(fā)展方案。
3、部門(mén)成長(zhǎng)與員工培訓(xùn)：部門(mén)的成長(zhǎng)離不開(kāi)員工素質(zhì)的不斷提升，配合未來(lái)市場(chǎng)部工作開(kāi)展需要，提出員工發(fā)展規(guī)劃。
五、預(yù)算：主要市場(chǎng)活動(dòng)與項(xiàng)目預(yù)算
市場(chǎng)部是“花錢(qián)”的部門(mén)幾乎已是眾所周知——花錢(qián)是表象，“為什么花錢(qián)？怎么花錢(qián)？”才是工業(yè)品市場(chǎng)部體現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)性的關(guān)鍵。
就當(dāng)前工業(yè)品市場(chǎng)部實(shí)際運(yùn)作情況來(lái)講，統(tǒng)計(jì)好如下主要活動(dòng)和項(xiàng)目的大概花銷(xiāo)就基本可以看到部門(mén)年度整體預(yù)算的輪廓了：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié)
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)176人覺(jué)得有用
寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié)的時(shí)候，得先明白總結(jié)是干什么的。它不是記流水賬，也不是單純地羅列數(shù)據(jù)，而是要把一年的工作梳理清楚，找出成績(jī)和不足。開(kāi)頭可以從總體情況說(shuō)起，比如今年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少，市場(chǎng)份額提升了多少個(gè)百分點(diǎn)之類(lèi)的。
接著就是重點(diǎn)了，要把具體的項(xiàng)目拿出來(lái)講。比如說(shuō)某個(gè)新產(chǎn)品推廣活動(dòng)，先說(shuō)活動(dòng)背景，為什么要搞這個(gè)活動(dòng)，目標(biāo)是什么。然后是執(zhí)行過(guò)程，包括用了哪些渠道，花了多少錢(qián)，團(tuán)隊(duì)配合得怎么樣。最后看結(jié)果，銷(xiāo)量提升了多少，客戶(hù)反饋如何，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)是很重要的。但光有數(shù)據(jù)還不夠，還得分析原因。為什么某個(gè)產(chǎn)品賣(mài)得好，可能是因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)，也可能是廣告投放到位。而另一個(gè)產(chǎn)品賣(mài)得差，是不是因?yàn)閮r(jià)格高了點(diǎn)，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)了。這種分析能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
總結(jié)里少不了對(duì)未來(lái)的展望。不能只說(shuō)下一年要怎么做，還要結(jié)合今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)效率低，那明年就得想辦法改進(jìn)。還有就是別忘了提幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，這樣大家心里都有個(gè)譜。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑題，尤其是碰到一些特別成功的案例，忍不住想多寫(xiě)幾句。這時(shí)候就要提醒自己，總結(jié)是要聚焦的，不能東拉西扯。還有，總結(jié)里的措辭得注意，既要專(zhuān)業(yè)又不能太晦澀，畢竟不是給專(zhuān)業(yè)人士看的，普通員工也要能看得懂。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候最好能把文檔分成幾個(gè)部分，每個(gè)部分都標(biāo)注好標(biāo)題。這樣不僅自己看著方便，領(lǐng)導(dǎo)審閱的時(shí)候也一目了然。要是能附上幾張圖表就更好了，直觀展示數(shù)據(jù)變化，效果會(huì)比純文字強(qiáng)得多。
小編友情提醒：
寫(xiě)完之后別急著交上去，最好找個(gè)同事幫忙看看。他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的問(wèn)題，比如某個(gè)數(shù)據(jù)算錯(cuò)了，或者某句話(huà)表述不清。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候確實(shí)會(huì)忙中出錯(cuò)，比如把“目標(biāo)客戶(hù)群”打成“目標(biāo)客戶(hù)圈”，雖然不影響理解，但仔細(xì)檢查的時(shí)候還是得改過(guò)來(lái)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 900字
本學(xué)期，我擔(dān)任的電子商務(wù)1，2班的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課，每周5節(jié)。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)科的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認(rèn)真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門(mén)綜合性、邊緣性的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)綜合能力，并在認(rèn)真總結(jié)本課程教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，力求準(zhǔn)確地闡述營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、基本原理和基本方法。使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高，并能夠理論聯(lián)系實(shí)際。用市場(chǎng)規(guī)律性、原理性和知識(shí)性來(lái)武裝學(xué)生，使學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)的理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高。
本學(xué)期，我按照教務(wù)科的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高，使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的新觀點(diǎn)、新內(nèi)容，同時(shí)能結(jié)合我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐分析和解決營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。為學(xué)生？？電子商務(wù)，從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)我重點(diǎn)采取了舉例子講授法、市場(chǎng)調(diào)查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學(xué)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力，教學(xué)效果顯著。
一個(gè)學(xué)期的結(jié)束，我在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實(shí)訓(xùn)和動(dòng)手操作方面。我所知道改進(jìn)后的教學(xué)方法應(yīng)該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識(shí)、基本理論、訓(xùn)練學(xué)生基本技能，精講課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)，其他的教會(huì)學(xué)生去自學(xué)。教師用辯證的觀點(diǎn)去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點(diǎn)。啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考，融會(huì)貫通，不僅教會(huì)知識(shí)，更要教會(huì)方法。講授課程要不斷補(bǔ)充新內(nèi)容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開(kāi)拓學(xué)生視野，豐富學(xué)生智慧，發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力。鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。開(kāi)展課堂討論、案例分析，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，形成知識(shí)信息傳遞與交換的立體式教學(xué)局面，切實(shí)提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論水平和實(shí)務(wù)。希望接下來(lái)的老師以此為戒。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)78人覺(jué)得有用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)該怎么寫(xiě)？這個(gè)問(wèn)題困擾了不少人。其實(shí)總結(jié)寫(xiě)得好不好，關(guān)鍵在于平時(shí)有沒(méi)有留心記錄工作細(xì)節(jié)。有些人覺(jué)得總結(jié)就是堆砌數(shù)字和成績(jī)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。好的總結(jié)應(yīng)該能反映出這一年的工作思路、遇到的問(wèn)題以及解決辦法。
先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作吧。拿到任務(wù)后，先別急著動(dòng)筆，先把全年的工作計(jì)劃拿出來(lái)，對(duì)照一下哪些完成了，哪些沒(méi)完成。這一步很重要，因?yàn)榭偨Y(jié)不是憑空捏造，而是基于事實(shí)的梳理。不過(guò)有個(gè)小疏忽是，有人會(huì)忽略掉一些看似無(wú)關(guān)緊要的小項(xiàng)目，但它們可能恰恰是影響全局的關(guān)鍵點(diǎn)。
接著就是整理數(shù)據(jù)了。市場(chǎng)活動(dòng)的數(shù)據(jù)得仔細(xì)核對(duì)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。這里有個(gè)小插曲，去年我就因?yàn)橐粫r(shí)大意，把某個(gè)活動(dòng)的參與人數(shù)多寫(xiě)了一個(gè)零，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)一眼看穿。所以，數(shù)據(jù)這塊一定要反復(fù)檢查，尤其是涉及到金額和比例的地方。
然后就是分析部分了。這部分需要結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，看看自己的工作是否達(dá)到了預(yù)期效果。比如，今年設(shè)定的目標(biāo)是提升品牌知名度，那就要具體說(shuō)明通過(guò)哪些活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，效果如何。這里有個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑械娜讼矚g用一些模糊的描述，像“取得了顯著成效”，但沒(méi)有具體的數(shù)字支撐，這樣就顯得說(shuō)服力不足。
最后是展望未來(lái)。這個(gè)部分不需要太長(zhǎng)，主要是提出下一年的重點(diǎn)方向和初步設(shè)想。可以參考當(dāng)前的市場(chǎng)趨勢(shì)，結(jié)合自身資源，制定出可行的計(jì)劃。記得把重點(diǎn)放在具體的行動(dòng)方案上，而不是泛泛而談。
總結(jié)寫(xiě)完后，最好找個(gè)同事幫忙看看。因?yàn)樽约簩?xiě)的東西，有時(shí)候會(huì)忽略掉一些問(wèn)題。另外，也可以借此機(jī)會(huì)聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，說(shuō)不定能獲得新的靈感。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1500字
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)
自參加工作以來(lái)，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門(mén)經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己工作簡(jiǎn)單小結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
1、搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析
我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
2、制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營(yíng)銷(xiāo)，走出過(guò)分依賴(lài)價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷(xiāo)、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
㈣通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。
二、以后的工作計(jì)劃：
1、經(jīng)營(yíng)工作方面
要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷(xiāo)理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶(hù)群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶(hù)進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶(hù)提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶(hù)的滿(mǎn)足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
2、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶(hù)，在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃策劃書(shū)，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性，在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶(hù)，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
3、自身素質(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)104人覺(jué)得有用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的年終總結(jié)該咋寫(xiě)？其實(shí)這得看你這一年到底干了什么，別光顧著抄去年的模板。有些人一到年底就抓耳撓腮，總覺(jué)得總結(jié)難寫(xiě)，其實(shí)總結(jié)就是把一年的工作理清楚，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代。
先把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)整理出來(lái)，比如銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少，市場(chǎng)占有率提升了多少個(gè)百分點(diǎn)，這些數(shù)字最能體現(xiàn)成績(jī)。不過(guò)要是業(yè)績(jī)下滑了，也得老老實(shí)實(shí)寫(xiě)出來(lái)，不然領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)多尷尬。記得把數(shù)據(jù)來(lái)源標(biāo)注清楚，不然給人感覺(jué)像是憑空捏造。
再看看今年做了哪些新項(xiàng)目，像新產(chǎn)品推廣，品牌活動(dòng)策劃之類(lèi)的。每個(gè)項(xiàng)目都得講明白背景、目標(biāo)、執(zhí)行過(guò)程和結(jié)果。如果中途遇到困難，也別藏著掖著，說(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)是怎么克服的，這樣顯得真實(shí)。不過(guò)有時(shí)候描述過(guò)程會(huì)有點(diǎn)啰嗦，得控制好篇幅，別讓領(lǐng)導(dǎo)看著累。
同事間的配合也很重要。有些工作不是一個(gè)人能完成的，得提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的事。比如說(shuō)某個(gè)活動(dòng)的成功離不開(kāi)哪個(gè)部門(mén)的支持，或者某個(gè)方案是跟其他部門(mén)反復(fù)討論出來(lái)的。這能體現(xiàn)出你的大局觀。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好多用一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”、“渠道下沉”之類(lèi)，顯得自己懂行。不過(guò)有時(shí)候術(shù)語(yǔ)用多了反而容易讓人看不懂，所以得把握好分寸。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)會(huì)不自覺(jué)地用一些模糊的說(shuō)法，像“取得了不錯(cuò)的成效”這種話(huà)，雖然聽(tīng)起來(lái)挺正式，但具體成效到底有多少，領(lǐng)導(dǎo)心里也沒(méi)譜。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好提一下明年的工作計(jì)劃，這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的思路。比如針對(duì)今年的不足之處，打算采取什么措施改進(jìn)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懹?jì)劃時(shí)容易跑偏，想著想著就開(kāi)始暢想未來(lái)，結(jié)果忘了總結(jié)本年度的工作重點(diǎn)。
最后別忘了檢查一遍格式，別整得亂七八糟的。字體大小、段落間距都要統(tǒng)一，不然給人的感覺(jué)就不夠?qū)I(yè)。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)會(huì)忘記調(diào)整格式，特別是復(fù)制粘貼部分內(nèi)容的時(shí)候，很容易出現(xiàn)段落錯(cuò)位的情況。
2025年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 3250字
一、____年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)
____年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!
主要指標(biāo)完成情況：
——售電量完成33325萬(wàn)kwh，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價(jià)完成386.33元/kkwh，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售電收入完成14155萬(wàn)元。
——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元，歷欠回收率20.7%。
——線(xiàn)損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。
——營(yíng)業(yè)普查156807戶(hù)，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬(wàn)kwh萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元。
——推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270kw。
一年來(lái)，我們重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀念，始終把開(kāi)拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓。通過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng)，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了____年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，限度地滿(mǎn)足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門(mén)和用戶(hù)用電。
另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門(mén)跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶(hù)的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理的重要手段。年初，《xx供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專(zhuān)項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶(hù)進(jìn)行了清理，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對(duì)客戶(hù)用電基本信息，完善客戶(hù)檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn)，以線(xiàn)損、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開(kāi)會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中，由于原來(lái)沒(méi)有對(duì)10kv線(xiàn)路和專(zhuān)變用戶(hù)管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線(xiàn)損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此，一是修改辦法，將10kv線(xiàn)路、專(zhuān)變用戶(hù)全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。
依照《xx供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線(xiàn)損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。通過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷(xiāo)員工的工作積極性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線(xiàn)損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿(mǎn)完成
為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為_(kāi)___年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭(zhēng)取政策支持。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[____]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶(hù)，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置，實(shí)行先購(gòu)后用。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶(hù)嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶(hù)、購(gòu)電控12戶(hù)，同時(shí)，對(duì)8家大用戶(hù)實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶(hù)，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
4、全面開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽，營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效得到提高
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理工作和各種專(zhuān)項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過(guò)日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展;第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開(kāi)始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理。10月份，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科一起組織專(zhuān)班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽自查和自評(píng)分;____年元月初，結(jié)合年終大檢查，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。
5、大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查，供用電秩序得到規(guī)范
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營(yíng)銷(xiāo)稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門(mén)的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，按照上級(jí)整改要求，公司營(yíng)銷(xiāo)科、稽查大隊(duì)組織專(zhuān)班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見(jiàn)。
大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專(zhuān)家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專(zhuān)人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶(hù)20戶(hù)，高供低量用戶(hù)35戶(hù)，低壓三相直通用戶(hù)50戶(hù)，低壓三相帶ct用戶(hù)30戶(hù)，居民表外移1500戶(hù)，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計(jì)量管理水平
全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)，為資料查找提供快捷方便的手段?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。
通過(guò)計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過(guò)程管理。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)108人覺(jué)得有用
年底到了，寫(xiě)年度總結(jié)的時(shí)候又來(lái)了。很多同事可能覺(jué)得總結(jié)就是把一年的工作堆在一起，羅列得越多越好，其實(shí)這想法有點(diǎn)片面。寫(xiě)總結(jié)得有條理，既要能體現(xiàn)工作成果，也要反映存在的問(wèn)題，還要提出下一年的打算。
先說(shuō)成果部分吧。很多人喜歡用數(shù)字說(shuō)話(huà)，比如銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少，客戶(hù)數(shù)量增加了多少。但光有數(shù)字還不夠，還得結(jié)合具體案例來(lái)證明成績(jī)。比如說(shuō)某個(gè)項(xiàng)目成功了，就得詳細(xì)講講是怎么做的，用了哪些方法，遇到了什么困難，又是怎么解決的。這樣寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)才更有說(shuō)服力。
再說(shuō)問(wèn)題部分。每個(gè)部門(mén)肯定都有不足之處，但寫(xiě)總結(jié)時(shí)不能一味地強(qiáng)調(diào)困難，得實(shí)事求是。比如市場(chǎng)推廣這塊，可能投入了不少資源，但效果一般。這時(shí)候就不能只說(shuō)花了多少錢(qián)，得分析原因，是因?yàn)槎ㄎ徊粶?zhǔn)還是渠道選擇有問(wèn)題，然后給出改進(jìn)措施。如果只是泛泛而談，別人看了也不知道問(wèn)題在哪。
最后說(shuō)說(shuō)下一年的計(jì)劃。這個(gè)部分很重要，得明確目標(biāo)，制定具體的行動(dòng)方案。比如今年客戶(hù)滿(mǎn)意度不高，明年就要想辦法提升，可以從服務(wù)流程優(yōu)化入手，也可以加強(qiáng)員工培訓(xùn)。但這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，寫(xiě)計(jì)劃時(shí)別太籠統(tǒng)，比如“加大宣傳力度”這樣的說(shuō)法就太模糊了，應(yīng)該細(xì)化到具體的操作步驟。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候格式也很關(guān)鍵。有些人喜歡用表格，看起來(lái)整齊，但也有缺點(diǎn)，就是容易顯得機(jī)械化。我個(gè)人覺(jué)得用文字?jǐn)⑹龈?，能讓讀者感受到工作的溫度。當(dāng)然，也不能太隨意，該有的分類(lèi)還是要有的，比如按季度或者按業(yè)務(wù)板塊來(lái)劃分。
還有個(gè)容易忽略的地方，就是語(yǔ)言表達(dá)。總結(jié)不是學(xué)術(shù)論文，沒(méi)必要追求高大上的詞匯，用平實(shí)的語(yǔ)言反而更容易讓人接受。但要注意一點(diǎn)，雖然語(yǔ)言可以通俗，但邏輯不能混亂。有些同事寫(xiě)總結(jié)時(shí)，前一句說(shuō)這個(gè)月做了什么，后一句突然跳到三個(gè)月前的事情，讀起來(lái)就很費(fèi)勁。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)素材收集的問(wèn)題。很多人寫(xiě)總結(jié)時(shí)會(huì)遇到找不到材料的情況，其實(shí)平時(shí)多留心記錄就能避免這個(gè)問(wèn)題。比如每次開(kāi)會(huì)都記筆記，每次完成任務(wù)后及時(shí)更新檔案，這樣到了年底就不會(huì)手忙腳亂。不過(guò)也有人可能覺(jué)得麻煩，覺(jué)得記這些沒(méi)用，但其實(shí)長(zhǎng)期積累下來(lái)，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)很有幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1600字
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的年終總結(jié)
首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：
5月份共完成營(yíng)收 元,其中客房完成營(yíng)收 元，占計(jì)劃的 %，平均出租率 %，平均房?jī)r(jià) 元；另外，餐飲完成營(yíng)收收入 元，占計(jì)劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營(yíng)收
下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類(lèi)客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。
在部門(mén)工作方面：營(yíng)銷(xiāo)部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了飯店品牌，同時(shí)也獲得了客戶(hù)的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門(mén)銷(xiāo)售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)工作，加強(qiáng)了政務(wù)類(lèi)客源的回訪(fǎng)并形成了有效的意見(jiàn)；同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪(fǎng)，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶(hù)的走訪(fǎng)，通過(guò)此宣傳了飯店產(chǎn)品，開(kāi)拓了部分新客戶(hù)；同時(shí)，本月結(jié)合飯店評(píng)星要求，對(duì)飯店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使飯店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門(mén)開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過(guò)日常的`團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；
公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種；同時(shí)，部門(mén)結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類(lèi)，吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費(fèi)；
5月份的工作已經(jīng)過(guò)去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和09年度全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，現(xiàn)將09年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1．部門(mén)工作方面：
本月部門(mén)的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過(guò)培訓(xùn)和要求來(lái)提高部門(mén)整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門(mén)結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)分解，通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性；
2.市場(chǎng)銷(xiāo)售方面：
本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢(shì)來(lái)看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保飯店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來(lái)提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收；
會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類(lèi)、服裝類(lèi)公司的走訪(fǎng)，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷(xiāo)售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開(kāi)發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源；散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍，將銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，多走訪(fǎng)周邊單位，深入客戶(hù)中回訪(fǎng)客戶(hù)真實(shí)意見(jiàn)并及時(shí)反饋與飯店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來(lái)源渠道的合作和溝通；同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶(hù)的走訪(fǎng)，重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和回訪(fǎng)；
3.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面:
本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年飯店銷(xiāo)售方式；
以上是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部5月份工作的總結(jié)和對(duì)6月份工作的計(jì)劃；
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)217人覺(jué)得有用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的年終總結(jié)怎么寫(xiě)
年底到了，每個(gè)部門(mén)都得交一份總結(jié)，這不僅是工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的重要參考。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)說(shuō)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候得結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)和工作成果，不能光喊口號(hào)。寫(xiě)總結(jié)前最好把全年的工作計(jì)劃拿出來(lái)看看，對(duì)照一下哪些完成了，哪些沒(méi)完成，這樣思路會(huì)清晰些。要是平時(shí)有記錄工作日志的習(xí)慣，寫(xiě)總結(jié)就輕松多了，不用臨時(shí)抱佛腳去翻找資料。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，開(kāi)頭可以簡(jiǎn)單介紹一下部門(mén)的整體情況，比如團(tuán)隊(duì)規(guī)模、主要負(fù)責(zé)的項(xiàng)目類(lèi)型之類(lèi)的信息。接著要說(shuō)說(shuō)這一年做了哪些事，用數(shù)字說(shuō)話(huà)最直觀，比如銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少百分比，新客戶(hù)數(shù)量增加了多少個(gè)，這些都能讓人一眼看出成績(jī)。記得要把重點(diǎn)放在關(guān)鍵事件上，尤其是那些對(duì)公司業(yè)務(wù)影響比較大的項(xiàng)目，哪怕是一個(gè)小小的活動(dòng)，只要效果好也值得提一提。
中間部分可以分析一下工作中遇到的問(wèn)題，但別一股腦兒全倒出來(lái)，挑幾個(gè)有代表性的問(wèn)題講就行。比如說(shuō)市場(chǎng)推廣過(guò)程中遇到了預(yù)算限制，導(dǎo)致某些創(chuàng)意沒(méi)法實(shí)現(xiàn)，這種情況就需要具體描述當(dāng)時(shí)的情況，說(shuō)明為什么會(huì)這樣，后來(lái)是怎么解決的。還有就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，這也是需要關(guān)注的一點(diǎn)，畢竟同行的發(fā)展會(huì)影響到自己的策略調(diào)整。不過(guò)有時(shí)候分析問(wèn)題的時(shí)候容易跑偏，寫(xiě)多了反而顯得啰嗦，所以這部分要控制好篇幅，簡(jiǎn)明扼要就好。
結(jié)尾部分可以展望下明年的工作方向，提出一些初步的想法。比如針對(duì)今年存在的不足，準(zhǔn)備采取什么措施改進(jìn)，或者針對(duì)新的市場(chǎng)需求，打算開(kāi)發(fā)什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然了，目標(biāo)不能太虛，最好能細(xì)化到具體的指標(biāo)上，比如希望明年的市場(chǎng)份額提升到多少，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到什么水平之類(lèi)的。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言的表達(dá)方式，盡量避免太過(guò)書(shū)面化，多用通俗易懂的話(huà)來(lái)描述。另外，如果部門(mén)里有多個(gè)同事參與寫(xiě)總結(jié)，最好提前統(tǒng)一一下風(fēng)格，不然最后出來(lái)的文檔會(huì)顯得雜亂無(wú)章。還有，千萬(wàn)別忘了檢查一遍，看看有沒(méi)有錯(cuò)別字或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)的地方，這些問(wèn)題雖然不大，但會(huì)影響整體觀感。
其實(shí)寫(xiě)總結(jié)沒(méi)什么特別的技巧，主要是把平時(shí)的工作梳理清楚，把重要的事情提煉出來(lái)。要是覺(jué)得寫(xiě)起來(lái)有點(diǎn)困難，不妨找個(gè)老員工請(qǐng)教一下，他們通常都有不少經(jīng)驗(yàn)，能給你不少有用的建議。
