導(dǎo)購(gòu)員年終總結(jié)2025年怎么寫(xiě) 【篇1】800字
導(dǎo)購(gòu)員年度工作總結(jié)
xx____，我在門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，盡職履責(zé)，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，工作方式更加全面和完善。
一年來(lái)，本人嚴(yán)格做到按時(shí)上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛(ài)業(yè)，工作積極主動(dòng)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，無(wú)論是外跑團(tuán)購(gòu)、單位送書(shū)，還是對(duì)工作中的加班加點(diǎn)，從來(lái)都是主動(dòng)承擔(dān)，無(wú)怨無(wú)悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里，得到了大家無(wú)微不至的關(guān)心、支持和幫助，我們共同塑造了門(mén)店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共同奮斗，在這個(gè)集體中工作我感到既溫暖又舒心。
在崗位工作中，我堅(jiān)持以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)對(duì)待每一位進(jìn)店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂(lè)。每一次輪館，我總是爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里熟悉本館書(shū)籍的展臺(tái)布局、分類(lèi)方式、上架位置等業(yè)務(wù)，同時(shí)崗位不同服務(wù)對(duì)象有學(xué)生和小孩，有老人和，有農(nóng)民和知識(shí)分子，有普通工人和白領(lǐng)，在與他們的溝通過(guò)程中我總是以誠(chéng)相待、以心換心，并主動(dòng)分析和掌握他們的需求動(dòng)向，在為讀者的服務(wù)中爭(zhēng)得主動(dòng)。我深刻認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。每次看到他們滿(mǎn)意的笑容和給予我服務(wù)的肯定，我也體會(huì)到了工作帶來(lái)的最大快樂(lè)和成就感。
回顧xx____的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的____年，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、布展、導(dǎo)購(gòu)技能技巧的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏;第二，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);第三，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)和發(fā)揚(yáng)門(mén)店良好的工作氛圍;第四，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為門(mén)店再創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)佳績(jī)作貢獻(xiàn)。
注：精彩文章請(qǐng)關(guān)注好總結(jié)欄目。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)222人覺(jué)得有用
導(dǎo)購(gòu)員年終總結(jié)____年怎么寫(xiě)
年末到了，不少導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)始著手準(zhǔn)備年度工作總結(jié)了。這可不是一件輕松的事，得把一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都梳理一遍，既要讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績(jī)，還得指出不足，規(guī)劃好明年的工作方向。我這些年也寫(xiě)了好幾份總結(jié)，從中摸索出了一些門(mén)道，希望能幫到大家。
開(kāi)頭部分最好能簡(jiǎn)單回顧一下全年的工作情況，比如銷(xiāo)售目標(biāo)完成得怎么樣，有沒(méi)有突破性的業(yè)績(jī)。記得去年我就沒(méi)寫(xiě)這部分，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我今年的目標(biāo)怎么定的，有點(diǎn)尷尬。不過(guò)寫(xiě)的時(shí)候要注意，數(shù)字得準(zhǔn)確，別把去年的數(shù)據(jù)寫(xiě)到今年來(lái)了。還有就是，寫(xiě)工作成果時(shí)，盡量具體一些，比如某個(gè)月份搞了個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售額提升了多少百分比之類(lèi)的，這樣更有說(shuō)服力。
接下來(lái)就是談問(wèn)題了。工作中肯定會(huì)有各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，像市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客需求變化快，這些都是需要面對(duì)的。去年我寫(xiě)的時(shí)候就只提了“市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜”這么一句話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)得很細(xì)，結(jié)果答不上來(lái)，下次得好好準(zhǔn)備下具體的例子才行。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙锰敿?xì)，又怕暴露太多內(nèi)部情況，這個(gè)尺度不太好把握。
至于經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)這一塊，我覺(jué)得可以多結(jié)合實(shí)際案例來(lái)說(shuō)。比如說(shuō)某個(gè)顧客投訴的事情，當(dāng)時(shí)是怎么處理的，后來(lái)又吸取了哪些教訓(xùn)。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記記錄當(dāng)時(shí)的細(xì)節(jié)，寫(xiě)的時(shí)候就只能憑印象說(shuō)了，難免會(huì)有偏差。另外，寫(xiě)這部分時(shí)，不要光說(shuō)大道理，要讓人覺(jué)得你是真的從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的。
對(duì)于未來(lái)規(guī)劃，就得結(jié)合公司的戰(zhàn)略方向了。今年我寫(xiě)的時(shí)候就忘了這一點(diǎn)，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我對(duì)新產(chǎn)品的推廣有什么想法，我說(shuō)還沒(méi)想好，領(lǐng)導(dǎo)就皺眉了。所以平時(shí)得多關(guān)注公司動(dòng)態(tài)，了解新產(chǎn)品的情況，這樣才能寫(xiě)出有前瞻性的計(jì)劃。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)，格式也很重要。有的同事喜歡用表格列出來(lái)，我覺(jué)得也不錯(cuò)，條理清晰，一目了然。不過(guò)也有弊端，就是顯得太死板，缺乏個(gè)人特色。我一般會(huì)混合使用敘述和列表的形式，既直觀(guān)又不失生動(dòng)。
導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)【篇2】 1500字
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧過(guò)去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就____年的工作情況總結(jié)如下：
一、在____年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。
我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。
我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。
在____年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了。
作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高。
于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。
做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。
人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。
我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)138人覺(jué)得有用
做導(dǎo)購(gòu)員工作一年下來(lái)，回顧這一年的經(jīng)歷，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候得琢磨一下怎么下手?？偨Y(jié)不是簡(jiǎn)單的流水賬，也不是單純的心得體會(huì)，它得結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)事。
一開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候，可以先想想這一年都干了什么，比如說(shuō)銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況，哪些產(chǎn)品賣(mài)得好，客戶(hù)反饋怎么樣之類(lèi)的。記得要把具體的數(shù)字寫(xiě)出來(lái)，像銷(xiāo)售額、增長(zhǎng)率這些，這樣看起來(lái)更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑題，比如開(kāi)始講一些跟工作沒(méi)啥直接關(guān)系的小故事，這就不太好。還有，別忘了把遇到的問(wèn)題也寫(xiě)進(jìn)去，比如庫(kù)存管理上有沒(méi)有漏洞，促銷(xiāo)活動(dòng)效果如何之類(lèi)，這些問(wèn)題背后可能藏著改進(jìn)的空間。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，要多用一些專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的專(zhuān)業(yè)水平。像“客戶(hù)畫(huà)像”“銷(xiāo)售漏斗”這樣的詞，要是能用得恰到好處，會(huì)顯得特別內(nèi)行。但有時(shí)候?yàn)榱俗非髮?zhuān)業(yè)感，可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“市場(chǎng)占有率”說(shuō)成“市場(chǎng)覆蓋度”，雖然差別不大，但還是要注意一下。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能從多個(gè)角度去分析問(wèn)題?？梢詮膱F(tuán)隊(duì)合作的角度看看自己是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用，也可以從顧客需求的角度反思自己的服務(wù)態(tài)度是不是到位。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易把重點(diǎn)搞混，比如本該強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售技巧的地方，卻過(guò)多地描述了同事間的互動(dòng)，這就有點(diǎn)偏題了。
還有就是，總結(jié)里頭可以適當(dāng)加入一些自己的想法，比如對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃，或者對(duì)現(xiàn)有流程的看法。但這部分得控制好分寸，別顯得太突兀，像是突然插進(jìn)來(lái)的一段話(huà)，跟前面的內(nèi)容沒(méi)什么連貫性。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橄氲锰珡?fù)雜，結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容反而不夠清晰，這就要多檢查幾遍，看看有沒(méi)有邏輯不通的地方。
服裝導(dǎo)購(gòu)員年終的工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 650字
關(guān)于服裝導(dǎo)購(gòu)員年終的工作總結(jié)
第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1.推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2.為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶(hù)選擇。
3.結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4.配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。
5.談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6.觀(guān)察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1.注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2.言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話(huà)，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3.具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)102人覺(jué)得有用
服裝導(dǎo)購(gòu)員在年終的時(shí)候需要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，這不僅是對(duì)自己一年工作的回顧，也是為來(lái)年工作打基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。寫(xiě)好這份總結(jié)，關(guān)鍵在于明確幾個(gè)核心點(diǎn)：業(yè)績(jī)情況、客戶(hù)反饋、個(gè)人成長(zhǎng)以及工作中遇到的問(wèn)題和解決方案。
先說(shuō)業(yè)績(jī)情況，這部分要詳細(xì)列出銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，比如銷(xiāo)售額、毛利額、回款率等具體數(shù)字。這里需要注意的是，數(shù)字最好能和年初制定的目標(biāo)對(duì)比一下，看看完成了多少，差了多少。如果有些月份表現(xiàn)特別突出，也可以簡(jiǎn)單提一下原因，比如某個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)效果好，或者某款商品賣(mài)得特別火。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記標(biāo)注單位，這就容易讓人不清楚是萬(wàn)還是千了。
接著是客戶(hù)反饋這一塊。這部分可以從顧客滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果入手，也可以結(jié)合平時(shí)接待客戶(hù)的感受來(lái)寫(xiě)。比如，有沒(méi)有收到過(guò)表?yè)P(yáng)信或者投訴電話(huà)之類(lèi)的。有時(shí)候可能會(huì)記不清具體的例子，這時(shí)候可以試著回憶下印象最深的幾件事，用事例來(lái)支撐自己的總結(jié)會(huì)更有說(shuō)服力。
關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)方面，重點(diǎn)是要寫(xiě)出自己在這一年里學(xué)到的東西。比如學(xué)會(huì)了新的銷(xiāo)售技巧，提高了溝通能力，或者掌握了更多關(guān)于服裝搭配的知識(shí)。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)遺漏掉一些細(xì)節(jié)，像是參加過(guò)的培訓(xùn)課程或者閱讀過(guò)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍之類(lèi)，其實(shí)這些都能體現(xiàn)進(jìn)步。
最后一個(gè)部分就是工作中遇到的問(wèn)題及解決辦法。這一塊很重要，因?yàn)榭偨Y(jié)的目的之一就是要找出不足之處并改進(jìn)?？梢粤信e幾個(gè)典型的案例，像庫(kù)存管理上的失誤，或者是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中出現(xiàn)的小摩擦。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)把問(wèn)題描述得太過(guò)籠統(tǒng)，比如只是簡(jiǎn)單地說(shuō)“溝通不暢”，而沒(méi)有具體指出哪里出了問(wèn)題。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候還要注意格式問(wèn)題，盡量做到條理清晰?？梢杂眯蛱?hào)或者小標(biāo)題的方式把每個(gè)部分分開(kāi)，這樣看起來(lái)會(huì)更直觀(guān)一些。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)忘記檢查排版，導(dǎo)致段落之間顯得很擁擠，影響閱讀體驗(yàn)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候別忘了帶上一點(diǎn)感想，畢竟這是自己的工作總結(jié)嘛?？梢哉?wù)剬?duì)未來(lái)工作的期待，也可以表達(dá)對(duì)公司發(fā)展的祝福。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)流露出過(guò)于個(gè)人化的情緒，比如過(guò)多地強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力而忽視團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
服裝導(dǎo)購(gòu)員年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 700字
第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我做出的年終總結(jié)如下：
1，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶(hù)選擇。
3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。
5，談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6，觀(guān)察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1，注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2，言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話(huà)，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員的工作年終總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)240人覺(jué)得有用
服裝導(dǎo)購(gòu)員的年終總結(jié)該怎么寫(xiě)？這事說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)復(fù)雜，既得把一年的工作交代清楚，又不能啰嗦得讓人昏昏欲睡。開(kāi)頭部分，得先把背景說(shuō)一下，比如說(shuō)今年店里銷(xiāo)售目標(biāo)是多少，實(shí)際完成情況如何，這都是大頭。要是能具體點(diǎn)，比如某個(gè)月搞了個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售額提升了多少百分比，這就更直觀(guān)了。
接著就是講工作中的亮點(diǎn)了。比如有沒(méi)有開(kāi)發(fā)出什么新技巧，能讓顧客更容易掏錢(qián)買(mǎi)單；或者在處理顧客投訴方面，有沒(méi)有摸索出一套行之有效的方法。這里頭有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有些導(dǎo)購(gòu)員喜歡把功勞都往自己身上攬，這樣反而顯得不夠大氣。其實(shí)跟同事配合得好，大家齊心協(xié)力才能做出成績(jī)來(lái)。
說(shuō)到這兒，就得提一提存在的問(wèn)題了。不是說(shuō)非要找茬給自己難堪，而是要把遇到的困難如實(shí)反映出來(lái)。比如，有時(shí)候新款上市前宣傳不到位，導(dǎo)致銷(xiāo)量不如預(yù)期；還有就是庫(kù)存管理這塊兒，有時(shí)候進(jìn)多了積壓，少了又怕斷貨，這個(gè)平衡點(diǎn)不好把握。這些問(wèn)題不是憑空想象出來(lái)的，都是實(shí)際工作中踩過(guò)的坑。
總結(jié)不能光談問(wèn)題，還得有改進(jìn)措施。比如針對(duì)宣傳不到位的問(wèn)題，是不是可以多利用社交媒體，現(xiàn)在大家都玩抖音快手啥的，咱們也得與時(shí)俱進(jìn)。至于庫(kù)存管理，建議多跟供貨商溝通，提前做好預(yù)測(cè)，這樣既能保證貨源充足，又不至于壓太多資金。
還有個(gè)事要注意，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，數(shù)字最好能具體一點(diǎn)。像去年銷(xiāo)售額是50萬(wàn)，今年增長(zhǎng)到了60萬(wàn)，這樣的對(duì)比就很有力。要是只說(shuō)“今年業(yè)績(jī)不錯(cuò)”，聽(tīng)著就有點(diǎn)虛。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)碰到特殊情況，比如某個(gè)季度因?yàn)樘鞖庠?，銷(xiāo)售量下滑了不少，這也得在總結(jié)里提到，不然顯得不夠全面。
小編友情提醒：
總結(jié)里最好能帶點(diǎn)個(gè)人感悟。比如通過(guò)這一年的工作，發(fā)現(xiàn)自己在哪方面還有不足，以后打算怎么提升。不過(guò)這一步別太長(zhǎng)，點(diǎn)到為止就行，畢竟總結(jié)的重點(diǎn)還是工作本身。要是寫(xiě)得太深?yuàn)W，反倒容易跑題。
導(dǎo)購(gòu)員的年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 2300字
導(dǎo)購(gòu)員的年終總結(jié)
導(dǎo)購(gòu)員如何寫(xiě)年終總結(jié)，需要從哪些方面去寫(xiě)呢，下面一起去了解一下吧，以下是小編整理的導(dǎo)購(gòu)員的年終總結(jié)范文！
導(dǎo)購(gòu)員的年終總結(jié)1
進(jìn)入xx從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，透過(guò)公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷(xiāo)售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及銷(xiāo)售心得與大家做個(gè)分享。
我們每一天都在應(yīng)對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先就應(yīng)給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩蛶Ыo良好的服務(wù)、推薦和幫忙，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的職責(zé)更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才能夠和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完
就經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)說(shuō)，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶(hù)，為他們帶給適合的xx產(chǎn)品是我一向堅(jiān)持的。我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的，首先你要觀(guān)察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們務(wù)必對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀(guān)、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu)，除了要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。
2、具備良好的學(xué)習(xí)潛力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)潛力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺(jué)得必須要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。
3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的.自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方，同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購(gòu)員，持續(xù)好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去應(yīng)對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂(lè)地營(yíng)銷(xiāo)！心態(tài)決定成敗，時(shí)刻持續(xù)一種用心向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力
我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購(gòu)就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣(mài)出一件xx的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一向從事這份我熱愛(ài)的工作，透過(guò)自己的努力，使____的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到更好的提升，并做到“以此為樂(lè)，以此為業(yè)，以此為生”！愿與xx同成長(zhǎng)！
導(dǎo)購(gòu)員的年終總結(jié)2
____年就快結(jié)束，新的一年工作又要開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對(duì)新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1.推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2.為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶(hù)選擇。
3.結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4.配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。
5.談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6.觀(guān)察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1.注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2.言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話(huà)，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3.具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)89人覺(jué)得有用
導(dǎo)購(gòu)員的年終總結(jié)怎么寫(xiě)
年末到了，不少導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)始琢磨著寫(xiě)年終總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)這事聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，真動(dòng)手時(shí)卻可能讓人頭疼?？偨Y(jié)得寫(xiě)得專(zhuān)業(yè)點(diǎn)，又不能太死板，既要反映工作成績(jī)，還得能找出問(wèn)題所在，還要給來(lái)年定個(gè)方向。要是寫(xiě)得不好，領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒(méi)譜，自己也覺(jué)得沒(méi)底氣。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好先把全年的工作情況梳理一遍。比如，今年賣(mài)了多少貨，銷(xiāo)售額比去年漲了多少，搞過(guò)哪些促銷(xiāo)活動(dòng)，客戶(hù)反饋怎么樣。這些都得有具體數(shù)字支撐。像某個(gè)月搞了個(gè)大促銷(xiāo)，那個(gè)月的銷(xiāo)量就翻了一倍，這樣的例子能讓人直觀(guān)感受到業(yè)績(jī)提升。不過(guò)有時(shí)候數(shù)字記得不太清楚，只能大概估算，這就需要平時(shí)養(yǎng)成記工作日志的習(xí)慣，不然到年底找資料會(huì)很費(fèi)勁。
除了業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，還得多想想工作中遇到的問(wèn)題。像是顧客投訴的原因是什么，是不是服務(wù)態(tài)度出了問(wèn)題，還是商品介紹不到位。這些問(wèn)題找到了，才能有針對(duì)性地改進(jìn)。比如有個(gè)同事總是抱怨顧客難纏，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是他自己說(shuō)話(huà)方式不對(duì)，語(yǔ)氣太強(qiáng)硬，改了之后投訴明顯少了。
總結(jié)里還可以提一下自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。比如說(shuō)參加了什么培訓(xùn)課程，學(xué)到了哪些新技能。像我有個(gè)朋友，他參加了一個(gè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)班，回來(lái)后學(xué)會(huì)了一些溝通的小竅門(mén)，跟顧客聊天時(shí)感覺(jué)順暢多了。這方面的內(nèi)容能讓總結(jié)顯得更有深度，也能展示出個(gè)人的成長(zhǎng)。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)，別光顧著說(shuō)自己干得好，也要適當(dāng)反思。比如，有沒(méi)有因?yàn)槭韬鼋o公司帶來(lái)?yè)p失，有沒(méi)有錯(cuò)過(guò)一些提升業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)。說(shuō)白了，就是得有點(diǎn)自知之明。當(dāng)然，反思?xì)w反思，也不能把自己說(shuō)得一無(wú)是處，畢竟總結(jié)的主要目的還是展示成績(jī)嘛。
小編友情提醒：
總結(jié)里可以提一下明年的工作計(jì)劃。比如打算如何提高銷(xiāo)售額，準(zhǔn)備開(kāi)展哪些新的促銷(xiāo)手段。目標(biāo)要明確，措施要可行。如果目標(biāo)定得太虛，像是“爭(zhēng)取銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)”，這樣的說(shuō)法沒(méi)什么意義。最好是細(xì)化到每個(gè)月的具體任務(wù)，這樣既好執(zhí)行，也方便檢查進(jìn)度。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言得體很重要。既不能太隨意，也不能太正式。有些導(dǎo)購(gòu)員為了顯得專(zhuān)業(yè)，故意用一些復(fù)雜的詞句，結(jié)果反而讓人看不懂。其實(shí)簡(jiǎn)單直白就好，只要能把事情說(shuō)清楚就行。還有，寫(xiě)總結(jié)時(shí)別老想著用華麗的辭藻堆砌，那樣反而會(huì)弄巧成拙。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到卡殼的情況，不知道從哪里下手。這時(shí)候可以多看看以前的總結(jié)，借鑒一下別人的寫(xiě)法。不過(guò)要注意的是，借鑒歸借鑒，千萬(wàn)別照搬照抄。每個(gè)人的工作內(nèi)容不一樣，總結(jié)的內(nèi)容自然也得有所區(qū)別。
總結(jié)寫(xiě)完后，最好自己先看幾遍，看看有沒(méi)有錯(cuò)別字或者不通順的地方。有的話(huà)及時(shí)修改，不然交給領(lǐng)導(dǎo)看的話(huà)，印象分可能會(huì)打折扣。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)，難免會(huì)有遺漏，這也是正常的。
導(dǎo)購(gòu)員年終工作總結(jié)600字怎么寫(xiě)【篇6】 1250字
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己____的工作總結(jié)如下：
1、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜耍瑤?dòng)周?chē)娜诉@是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認(rèn)真參加超市組織的各類(lèi)活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
____的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿(mǎn)，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜?，帶?dòng)周?chē)娜?，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)226人覺(jué)得有用
年底了，很多導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)始著手準(zhǔn)備自己的年度總結(jié)。這可不是一件輕松的事，既要回顧過(guò)去一年的工作情況，還得總結(jié)出一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。寫(xiě)好這樣的總結(jié)，不僅能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿(mǎn)意的交代，還能為下一年的工作打下基礎(chǔ)。
一開(kāi)始得想清楚總結(jié)的重點(diǎn)是什么。比如，這一年銷(xiāo)售目標(biāo)完成得怎么樣，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期？哪些產(chǎn)品銷(xiāo)量特別好，背后的原因是什么？還有就是，面對(duì)顧客時(shí)有沒(méi)有遇到什么棘手的問(wèn)題，又是怎么解決的。這些問(wèn)題要是能梳理清楚，總結(jié)就成功了一大半。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能把數(shù)據(jù)擺出來(lái)。像銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)比例、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果之類(lèi)的。這些具體數(shù)字能讓總結(jié)看起來(lái)更有說(shuō)服力。當(dāng)然，光有數(shù)字還不夠，還得結(jié)合實(shí)際情況分析一下。比如，為什么這個(gè)月的銷(xiāo)售額突然下降了？可能是因?yàn)榇黉N(xiāo)活動(dòng)力度不夠，也可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新產(chǎn)品。找到原因才能對(duì)癥下藥。
除了成績(jī)和問(wèn)題，還得提提工作中的亮點(diǎn)。也許你在某個(gè)客戶(hù)的溝通上特別用心，最終促成了一筆大單；也許你摸索出了新的銷(xiāo)售技巧，提高了成交率。這些閃光點(diǎn)值得好好記錄下來(lái)，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力，也能給自己積累些經(jīng)驗(yàn)。
不過(guò)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)。有時(shí)候明明記得很清楚的事情，一動(dòng)筆就記錯(cuò)了。比如把某個(gè)月份寫(xiě)成另一個(gè)，或者把客戶(hù)的名字搞混了。這種情況雖然不嚴(yán)重，但還是會(huì)影響總結(jié)的質(zhì)量。所以寫(xiě)之前最好翻翻之前的銷(xiāo)售記錄，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)的語(yǔ)言得簡(jiǎn)練明了，別啰嗦一大堆沒(méi)用的話(huà)。領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)的時(shí)間有限，他們更關(guān)心的是你的業(yè)績(jī)和想法。所以，每一句話(huà)都要有用，能傳遞有效信息。如果實(shí)在不知道該怎么組織語(yǔ)言，不妨試著先列個(gè)提綱，把想說(shuō)的內(nèi)容分分類(lèi)，這樣寫(xiě)起來(lái)會(huì)更有條理。
