營(yíng)銷(xiāo)員年終總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】2250字
天氣越來(lái)越冷了,____年已接近尾聲了。年終總結(jié)卻不知如何下筆,因?yàn)橛刑嗟墓适?,太多的感?dòng),太多的酸甜苦辣,不知從哪件事情說(shuō)起!
從____八月份來(lái)公司已經(jīng)兩年多了,今年一整年都在做營(yíng)銷(xiāo)。自己的客群從十個(gè)到百個(gè)一個(gè)一個(gè)在增加,這些客戶都是靠平常維護(hù)來(lái)的。我們平時(shí)所說(shuō)的服務(wù)在于上班時(shí)間給客戶服務(wù),這上班這段時(shí)間服務(wù)好來(lái)場(chǎng)的客戶,建立我們于客戶之間的客情必須靠雙手干出來(lái)。用勞動(dòng)去給客戶做事,客戶印象最深刻,一次,兩次,三次這個(gè)客戶就認(rèn)識(shí)你了,久而久之這個(gè)客戶就會(huì)產(chǎn)生依賴性,來(lái)到新奇特洗車(chē)就會(huì)想到你,當(dāng)然做項(xiàng)目也會(huì)想到你,你說(shuō)你還會(huì)沒(méi)有單做嗎?給我印象很深的是開(kāi)君越的車(chē)主。自從我們店的老接待走后,這個(gè)客戶就很少來(lái)新奇特洗車(chē)。因?yàn)樗麑?duì)我們這里感到陌生了,感覺(jué)不到家的感覺(jué),所以他最近都很少來(lái)。有一次他來(lái)打蠟,我就跑過(guò)去給他打漆面。他的漆面很粗糙,我又想做他生意。我就給他推薦了一瓶微晶護(hù)理劑。由于價(jià)格的原因他不干。他有這個(gè)想買(mǎi)的欲望,我就二話不說(shuō)就幫他處理漆面了。心想干了再說(shuō),不做我也不吃虧。我就很認(rèn)真的幫他漆面全車(chē)處理過(guò)去。當(dāng)時(shí)夏天天氣燥熱我干的汗流夾背,客戶都看在眼里。最后不是我在推銷(xiāo)了而是客戶想買(mǎi)。他就直接問(wèn)我最低多少錢(qián),我買(mǎi)了。這個(gè)客戶買(mǎi)了這護(hù)理劑,他就認(rèn)識(shí)我了。以后他來(lái)都是找我,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的服務(wù)這個(gè)客戶保險(xiǎn),輪胎,spa等等都給我做了。這個(gè)客戶的維護(hù)案例讓我體會(huì)到服務(wù)的重要。我們店還有很多類(lèi)似這樣的,我相信只要我們維護(hù)好了這些老客戶反而更好做生意。后期很多我通過(guò)電話短信回訪的方式通知他們做項(xiàng)目,也撿了一些客戶。
今年我們大多時(shí)間都在做品質(zhì)活動(dòng)。一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),雖然很累,當(dāng)我個(gè)人卻獲益匪淺。從美容的spa,到太陽(yáng)膜,到保險(xiǎn),到輪胎,到最后的美容節(jié),每場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)都提升了很多。從最簡(jiǎn)單的內(nèi)室干洗,升級(jí)美容spa才知道原來(lái)汽車(chē)內(nèi)室還可以這樣洗。從不懂太陽(yáng)膜到了解太陽(yáng)膜,有幾種品牌有什么功能等等。今年每場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)學(xué)會(huì)了全場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
____年7月份我們輪胎節(jié)活動(dòng)。我們金山店的輪胎量是全國(guó)新奇特排名第一,這場(chǎng)活動(dòng)的前期工作,我們準(zhǔn)備了很久。每天全場(chǎng)的接待,沒(méi)有業(yè)績(jī)指標(biāo),只有輪胎量指標(biāo)。我們的目標(biāo)是一致的,就是金山店的輪胎量要做到全國(guó)新奇特第一。不管美容,用品,機(jī)修還是噴漆,我們都在賣(mài)輪胎。輪胎賣(mài)到什么程度呢?就是客戶進(jìn)場(chǎng)我們每個(gè)接待都會(huì)去摸輪胎,摸輪胎安全線磨到什么程度,甚至我們金山店全體的人員都在關(guān)注客戶車(chē)子的輪胎。整個(gè)金山店上下團(tuán)結(jié)一心賣(mài)輪胎。接待跟客戶聊天的話題都是以輪胎為話題,告訴他這個(gè)月輪胎節(jié)。第一步給他介紹我們新奇特的輪胎發(fā)展史,新奇特輪胎的品質(zhì)以及施工品質(zhì),而且輪胎特價(jià)。幾乎所有的客戶都會(huì)來(lái)訂幾條放在我們這邊。因?yàn)橛衅焚|(zhì)的保證,客戶就很好的接受我們的輪胎,我們店有的客戶直接刷兩萬(wàn)放前臺(tái)買(mǎi)輪胎用。是什么原因讓客戶直接把卡放前臺(tái)刷兩萬(wàn)呢?因?yàn)槲覀冃缕嫣氐钠放?,更關(guān)鍵的還是我們的施工讓他放心。輪胎節(jié)活動(dòng)讓原來(lái)對(duì)輪胎一竅不通的我也至少認(rèn)識(shí)了很多。比如說(shuō)輪胎的品牌,尺寸規(guī)格等等。雖然價(jià)格全部背不出來(lái),但對(duì)輪胎的基本常識(shí)都知道了,這就是我的成長(zhǎng)。
9月份做保險(xiǎn)活動(dòng),活動(dòng)當(dāng)天100單保單怎么做?其他同行也在做保險(xiǎn),怎么才能有新奇特的特色,九月份保險(xiǎn)節(jié)我們才真正知道什么是新奇特車(chē)險(xiǎn)。買(mǎi)保險(xiǎn)無(wú)非是保證萬(wàn)一。不出事則好,萬(wàn)一出事找不到人去幫你解決,那你就頭疼了。在新奇特買(mǎi)保險(xiǎn),你能享受到其他保險(xiǎn)公司無(wú)法 提供的服務(wù)。新奇特就是以服務(wù)品質(zhì)來(lái)打造新奇特車(chē)險(xiǎn)的品牌。新奇特保險(xiǎn)的十大優(yōu)勢(shì),讓很多客戶在我們這做了保險(xiǎn)。因?yàn)槲覀兘o客戶提供了快捷,方便,省心的服務(wù)。保險(xiǎn)是我們汽車(chē)行業(yè)的紐帶,做好了保險(xiǎn),我們新奇特將有做不完的生意。
感觸最深的是我們自己家的活美容節(jié)。從不會(huì)講烤瓷,這場(chǎng)美容節(jié)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)成長(zhǎng)了不少,因?yàn)槿硕际潜槐瞥鰜?lái)的。你接受了你就成長(zhǎng)了否則你就倒下去。因?yàn)槟憧覆蛔∧欠輭毫?。這場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)讓我體會(huì)最深的就是客情。有的接待客情好的活動(dòng)當(dāng)天來(lái)場(chǎng)的客戶你接都接不過(guò)來(lái),不好的呢只能在那里遠(yuǎn)望,等待。等待就只有等死了。一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),我們金山店之所以每場(chǎng)活動(dòng)都能成功,是因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì),不管是做貼膜,輪胎,還是保險(xiǎn),我們金山的全體接待都是一條心的干。大家雖然也有組里的業(yè)績(jī),當(dāng)為了整個(gè)店我們都毫無(wú)怨言。這活動(dòng)也考驗(yàn)了我們金山團(tuán)隊(duì)的向心力。今年從店長(zhǎng)身上學(xué)到的是知人善用,做好崗位的分工合作。我們店的邀約肯定是全新奇特最好的邀約團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槲覀冏鲅s領(lǐng)了2000個(gè)客戶到場(chǎng)這個(gè)任務(wù)后,我們大家都在拼命打電話做邀約。我的一個(gè)客戶就因?yàn)槲覀兇蛱鄠€(gè)電話影響到他的正常工作,結(jié)果活動(dòng)過(guò)后我被罵的狗血淋頭。我是該生氣呢?當(dāng)反過(guò)來(lái)想我還是得為我們默默在后面打電話的女孩子說(shuō)聲謝謝。聽(tīng)到她們的聲音都有點(diǎn)沙啞我很是感動(dòng)。
活動(dòng)的前幾個(gè)晚上我們都在布置商場(chǎng),商場(chǎng)的布置看似簡(jiǎn)單可做起來(lái)真不容易。商場(chǎng)的布置花了我們很多精力和時(shí)間,整個(gè)商場(chǎng)煥然一新不得不佩服,我們鳳姐是新奇特現(xiàn)場(chǎng)布置第一人。在她身上也學(xué)到了很多。
今年一整年活動(dòng)下來(lái),都是展現(xiàn)我們得品質(zhì),因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)只有做好品質(zhì),才能讓我們新奇特走得更遠(yuǎn)。因?yàn)槲覀兊闷放圃阶鲈酱?,客戶群體也越來(lái)越廣泛,一點(diǎn)點(diǎn)小事沒(méi)做好,就可能被媒體曝光。所以必須做好每一個(gè)細(xì)節(jié),必須抓好品質(zhì)關(guān)口,穩(wěn)扎穩(wěn)打,走好每一步。只有做好了品質(zhì)于服務(wù)新奇特才能立于不敗之地。
在新的一年我要不斷提高自己的綜合能力,去承擔(dān)我的責(zé)任,這樣才能體現(xiàn)我的價(jià)值。
祝新奇特在新的一年事業(yè)蒸蒸日上,何總身體健康!
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)98人覺(jué)得有用
營(yíng)銷(xiāo)員年終總結(jié)怎么寫(xiě)
年底到了,不少營(yíng)銷(xiāo)員得著手準(zhǔn)備年度總結(jié)了。這總結(jié)可不是隨便寫(xiě)寫(xiě)就行的,既要體現(xiàn)工作成果,又要突出個(gè)人價(jià)值,還得能讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。寫(xiě)這種總結(jié)得講究點(diǎn)門(mén)道,不然寫(xiě)出來(lái)的東西既沒(méi)深度也沒(méi)亮點(diǎn)。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)?
得開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地亮出自己的成績(jī)。比如說(shuō)今年總共完成了多少單業(yè)務(wù),銷(xiāo)售額比去年提升了多少百分比之類(lèi)的。不過(guò)這里有個(gè)小地方需要注意,數(shù)字最好能具體到個(gè)位數(shù),這樣顯得更真實(shí)可信。還有就是,有些營(yíng)銷(xiāo)員喜歡用“超額完成任務(wù)”這樣的說(shuō)法,其實(shí)不如直接寫(xiě)出具體的超額比例,這樣更有說(shuō)服力。
接著就是寫(xiě)工作中的亮點(diǎn)了。比如有沒(méi)有開(kāi)發(fā)出新的客戶群體,有沒(méi)有跟重要客戶建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。這部分內(nèi)容可以結(jié)合一些具體的案例來(lái)寫(xiě),比如某個(gè)大客戶之所以選擇我們公司,是因?yàn)槲覀兊姆?wù)特別到位。不過(guò)這里有個(gè)小細(xì)節(jié)容易被忽略,就是案例最好能附上一些數(shù)據(jù)支撐,像合作金額、回款周期之類(lèi)的,這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你的總結(jié)很扎實(shí)。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)遇到的問(wèn)題吧。每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員在工作中都會(huì)遇到各種各樣的困難,把這些困難寫(xiě)出來(lái)不是為了訴苦,而是為了展示自己的應(yīng)對(duì)能力。比如說(shuō)市場(chǎng)環(huán)境變化太快,導(dǎo)致原來(lái)的銷(xiāo)售策略失效了,這時(shí)候你是怎么調(diào)整思路的。不過(guò)這里有個(gè)地方容易寫(xiě)得不夠好,就是問(wèn)題描述得太籠統(tǒng),比如只是說(shuō)“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈”,卻沒(méi)有具體指出是哪方面的競(jìng)爭(zhēng),這樣就顯得總結(jié)缺乏針對(duì)性。
最后就是對(duì)未來(lái)工作的展望了。可以談?wù)劽髂甏蛩阃卣鼓男┬率袌?chǎng),或者想提升哪方面的專業(yè)技能。這里有個(gè)小建議,就是展望目標(biāo)的時(shí)候別太虛,比如“爭(zhēng)取明年業(yè)績(jī)翻番”這樣的目標(biāo)雖然聽(tīng)起來(lái)很厲害,但最好能細(xì)化一下,比如具體到每個(gè)月的增長(zhǎng)率是多少。
總結(jié)寫(xiě)好了,也不能忘了檢查一遍。有時(shí)候忙起來(lái)會(huì)忽略掉一些小細(xì)節(jié),比如錯(cuò)別字,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不對(duì)啦。不過(guò)這類(lèi)小問(wèn)題雖然不影響整體效果,但還是得花點(diǎn)時(shí)間去修正一下,畢竟誰(shuí)也不想因?yàn)檫@些小問(wèn)題給領(lǐng)導(dǎo)留下不認(rèn)真的印象。
2025年外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)員年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1650字
工作兩個(gè)月后,針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣(mài)”等問(wèn)題,我們作出如工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面
1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位
a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,買(mǎi)家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低,自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)
和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧客戶最想了解的是什么
1你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3你這個(gè)人的人品如何。
4當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何 .。客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好,決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,打算訂購(gòu)的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái),及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。
3.你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何?
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,要想做出訂單,不能超之過(guò)急,超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成。
一般來(lái)講,從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶
1做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2樹(shù)立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。
3強(qiáng)化與客戶的溝通。
4增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5建立良好的客情關(guān)系。
5、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)100人覺(jué)得有用
年末到了,外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)員的年終總結(jié)該著手準(zhǔn)備了。這類(lèi)總結(jié)不是簡(jiǎn)單的流水賬,而是對(duì)自己一整年工作的梳理,也是給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果的機(jī)會(huì)。寫(xiě)好總結(jié)需要結(jié)合具體的數(shù)據(jù)和事實(shí),同時(shí)也要突出自己的專業(yè)能力。
在寫(xiě)總結(jié)前,得理清思路。最好把全年的工作分成幾個(gè)部分,比如市場(chǎng)開(kāi)拓情況、客戶維護(hù)成效、銷(xiāo)售額完成度等等。每個(gè)部分都要有具體的數(shù)字支撐,像今年開(kāi)發(fā)了多少新客戶,同比增長(zhǎng)了多少百分比之類(lèi)。這樣不僅能體現(xiàn)工作量,還能直觀展示成績(jī)。不過(guò),有的同事可能會(huì)忘記提前整理資料,臨時(shí)抱佛腳找數(shù)據(jù),這會(huì)顯得很被動(dòng)。其實(shí)平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣很重要,像每次談判的進(jìn)展、合同簽訂的時(shí)間點(diǎn)都記下來(lái),到年底匯總起來(lái)就輕松多了。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,別光顧著說(shuō)自己做了什么,還要說(shuō)清楚為什么這么做。比如,某個(gè)大客戶為什么能成功拿下,是因?yàn)榍捌谧隽顺浞值氖袌?chǎng)調(diào)研,還是因?yàn)檎{(diào)整了報(bào)價(jià)策略?這些背后的原因一定要講明白。有些同事可能覺(jué)得只要列出了業(yè)績(jī)就好,但領(lǐng)導(dǎo)更想看到的是你的思維過(guò)程和解決問(wèn)題的能力。當(dāng)然,有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間,可能會(huì)忽略這部分內(nèi)容,只顧著堆砌數(shù)據(jù),這樣就顯得單薄了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里可以適當(dāng)提一下遇到的問(wèn)題和解決辦法。像今年受?chē)?guó)際形勢(shì)影響,訂單減少了不少,我們是怎么應(yīng)對(duì)的?是主動(dòng)尋找新的出口渠道,還是優(yōu)化產(chǎn)品線以適應(yīng)市場(chǎng)需求?這些問(wèn)題的回答能讓總結(jié)更有深度。不過(guò),有人可能會(huì)擔(dān)心暴露缺點(diǎn)會(huì)影響評(píng)價(jià),所以選擇避重就輕,只談好的一面。其實(shí)適度反映問(wèn)題是必要的,關(guān)鍵是要表現(xiàn)出改進(jìn)的決心和措施。
小編友情提醒:
總結(jié)的結(jié)尾可以展望下一年的工作計(jì)劃。比如明年的銷(xiāo)售目標(biāo)是多少,準(zhǔn)備從哪些方面入手提升業(yè)績(jī)。這里要注意,目標(biāo)不能太籠統(tǒng),最好量化,像“爭(zhēng)取明年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)20%”這樣的表述就比較明確。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能對(duì)未來(lái)的規(guī)劃還不夠清晰,就會(huì)寫(xiě)出一些比較模糊的句子,像是“希望在新的一年里繼續(xù)努力,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步”,雖然聽(tīng)起來(lái)積極向上,但缺乏實(shí)際操作性。
2025年保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 900字
xx____,我加入到了xxx支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想等,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)xx等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái),本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)96人覺(jué)得有用
____年保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
年底到了,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的年終總結(jié)該著手準(zhǔn)備了。這類(lèi)總結(jié)通常需要把一年的工作情況梳理清楚,既要體現(xiàn)業(yè)績(jī),也要展現(xiàn)自己的成長(zhǎng)和問(wèn)題。開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)述全年工作背景,比如公司目標(biāo)完成情況如何,市場(chǎng)環(huán)境怎樣變化,這能給讀者一個(gè)大致印象。接下來(lái)就可以圍繞幾個(gè)核心點(diǎn)展開(kāi)敘述,比如說(shuō)業(yè)績(jī)達(dá)成情況、客戶開(kāi)發(fā)策略、團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀況等。
業(yè)績(jī)方面,要用具體數(shù)字說(shuō)話,比如保費(fèi)收入增長(zhǎng)了多少百分比,新簽合同數(shù)量增加了多少個(gè),這些都能直觀反映成果。同時(shí),也可以分析一下促成交易的關(guān)鍵因素,是產(chǎn)品調(diào)整起了作用,還是銷(xiāo)售技巧有了提升。不過(guò)有時(shí)候在寫(xiě)這部分時(shí),可能會(huì)因?yàn)榧庇诒磉_(dá)而忽略細(xì)節(jié)描述,比如只提到了“業(yè)務(wù)量顯著提高”,卻沒(méi)有具體列出哪些項(xiàng)目貢獻(xiàn)最大,這就顯得有些空洞了。
客戶開(kāi)發(fā)這塊兒,要講清楚是怎么找到客戶的,是通過(guò)老客戶介紹還是主動(dòng)出擊,又或者是借助線上平臺(tái)。每個(gè)渠道的效果都要評(píng)估一下,看看哪種方式性價(jià)比更高。記得提到一些成功的案例,這樣能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。另外,如果在這一過(guò)程中遇到過(guò)困難,比如某個(gè)客戶的拒絕讓你一度感到挫敗,不妨提一下當(dāng)時(shí)是怎么調(diào)整心態(tài)繼續(xù)跟進(jìn)的。
團(tuán)隊(duì)合作也是不可忽視的一部分。作為營(yíng)銷(xiāo)員,很多時(shí)候需要和其他部門(mén)配合,比如與客服溝通客戶需求,跟財(cái)務(wù)核對(duì)賬單等。這里可以談?wù)勛约菏侨绾翁幚砜绮块T(mén)協(xié)作中的摩擦的,是通過(guò)加強(qiáng)溝通還是優(yōu)化流程來(lái)解決問(wèn)題。要是偶爾出現(xiàn)過(guò)誤解,比如有一次以為同事沒(méi)及時(shí)反饋信息,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是郵件系統(tǒng)出了故障,這種小插曲其實(shí)也能反映出工作中的真實(shí)狀態(tài)。
總結(jié)不能光說(shuō)成績(jī),還要談不足。比如說(shuō)在時(shí)間管理上是否存在短板,是不是經(jīng)常因?yàn)楝嵤碌⒄`重要任務(wù)的推進(jìn)。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,可能會(huì)忘記提及這個(gè)問(wèn)題,覺(jué)得只展示優(yōu)點(diǎn)就夠了,但實(shí)際上坦誠(chéng)面對(duì)不足才能讓總結(jié)更真實(shí)可信。至于改進(jìn)措施,可以列幾條具體的計(jì)劃,比如每周預(yù)留固定時(shí)間復(fù)盤(pán)工作,或者參加專業(yè)培訓(xùn)提升技能。
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員2025年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 2050字
____年,國(guó)際金融環(huán)境比較復(fù)雜,國(guó)家為了抑制通貨膨脹,不斷加息,企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺,融資渠道相對(duì)較窄,私人借貸比較猖獗,并且借貸利率有所提高,面對(duì)資金短缺,融資困難,保險(xiǎn)行業(yè)也受到了一定的影響, **縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門(mén)的密切支持和配合下,通過(guò)全體員工的奮力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期紀(jì)錄。回顧一年的工作,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、 工作經(jīng)營(yíng)情況。
截止至____年12月31日,**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù)),短期險(xiǎn)保費(fèi)**萬(wàn)元,團(tuán)體年金保費(fèi)**萬(wàn)元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù)),續(xù)期保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類(lèi)賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金**萬(wàn)元(預(yù)),其中:短期意外險(xiǎn)賠款**萬(wàn)元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款**萬(wàn)元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù)),短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù))。
二、 精心合作,個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。____年伊始,根據(jù)省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷(xiāo)售模式,抓住“****”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù)),完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的***%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請(qǐng)全國(guó)銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)理財(cái)專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),把托展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安,正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,做到了有愛(ài)留人。目前,全司員工已達(dá)***人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類(lèi)保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)**萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來(lái),我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作,爭(zhēng)取得到的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場(chǎng)。
三、 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。
今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),我們并沒(méi)有退縮,按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,全司一心,加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)***萬(wàn)元,雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是____年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國(guó)壽的市場(chǎng)占有率,體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù)),創(chuàng)造歷史成績(jī)。
四、 服務(wù)新農(nóng)村,農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,而這
部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際,根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在**個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
五、 以人為本,誠(chéng)信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過(guò)難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿期(生存金)給付案件金額***萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng),也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)199人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員寫(xiě)年終總結(jié),得先弄明白總結(jié)是什么東西??偨Y(jié)不是流水賬,也不是單純的成績(jī)匯報(bào),它得有分析、有思考。開(kāi)頭可以從這一年的工作情況說(shuō)起,比如說(shuō)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域、客戶群體之類(lèi)的。接著就可以談?wù)剺I(yè)績(jī)了,這個(gè)部分要注意數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,別為了顯得好看就亂編數(shù)字。
做總結(jié)的時(shí)候,得結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和業(yè)務(wù)知識(shí)。比如,今年是不是開(kāi)發(fā)了一些新的市場(chǎng)?有沒(méi)有遇到過(guò)什么特別棘手的問(wèn)題?這些問(wèn)題是怎么解決的?這部分可以多用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),像“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”、“客戶畫(huà)像”這樣的詞,能讓人覺(jué)得你很專業(yè)。
總結(jié)里頭最好能提一下明年的工作計(jì)劃。這可不是隨便說(shuō)說(shuō),得有具體的措施。比如針對(duì)某些客戶的特殊需求,可以制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。不過(guò)這里頭有個(gè)小問(wèn)題需要注意,就是別把計(jì)劃說(shuō)得太滿,留點(diǎn)余地給突發(fā)狀況。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,格式也很重要。一般情況下,段落不要太長(zhǎng),每一段講一個(gè)意思就行。要是段落太長(zhǎng),讀者看著費(fèi)勁。另外,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,別繞來(lái)繞去讓人摸不著頭腦。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易犯?jìng)€(gè)小毛病,就是喜歡用一些大而空的話,像“全力以赴”、“盡職盡責(zé)”之類(lèi),其實(shí)不如具體一點(diǎn)好。
營(yíng)銷(xiāo)員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 2100字
電信人力資源管理年度工作總結(jié)____人力資源管理工作總結(jié)今年以來(lái),人力資源管理工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下,堅(jiān)持以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的xx大四中全會(huì)精神,以落實(shí)省公司人力資源管理工作要點(diǎn)精神為切入點(diǎn),從改革、發(fā)展的大局出發(fā),緊緊圍繞市分公司總體工作思路,解放思想,更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,立足本職,服務(wù)全局,突出重點(diǎn),逐步深化,狠抓落實(shí),注重實(shí)效,較好地完成了____各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),努力建造一支適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍。(一)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),努力培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊(duì)伍組織、思想和作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊(duì)伍管理能力、決策水平、廉潔自律、拒腐防變,防止和克服干部隊(duì)伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐-敗行為是整個(gè)干部隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。今年以來(lái),我們按照上級(jí)的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍中廣泛深入地開(kāi)展了以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和xx大四中全會(huì)精神為主要內(nèi)容,以反腐__,拒腐防變?yōu)橹攸c(diǎn)的政治思想教育,使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力,決策水平及干部隊(duì)伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進(jìn)一步提高。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時(shí),組織干部開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,現(xiàn)代科技知識(shí),法律知識(shí)和其它業(yè)務(wù)知識(shí),____先后選派人,分別參加了上級(jí)舉辦行政人事、工商管理、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備維護(hù)等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,不斷拓寬了干部的知識(shí)面,提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場(chǎng)的能力。
(二)進(jìn)一步完善對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理干部考核制度,認(rèn)真做好年度考核考評(píng)工作。年度干部考核考評(píng)是落實(shí)干部隊(duì)伍管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理,全面客觀、公正公平、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每位干部,促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要措施。
一是____二月份組織實(shí)施了對(duì)副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評(píng)工作,參加考核考評(píng)科級(jí)干部共##人,其中:優(yōu)秀格次#人,稱職格次##人,基本稱職格次2人。
二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評(píng)有關(guān)規(guī)定,在考核考評(píng)過(guò)程中嚴(yán)格按照個(gè)人述職、民-主評(píng)議、黨委審定等程序和方式,廣泛聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)和反映,增強(qiáng)了考核考評(píng)工作的透明度,有力促進(jìn)了干部隊(duì)伍建設(shè)的健康發(fā)展。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用規(guī)定,進(jìn)一步加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任用監(jiān)督管理的透明度。二○○四年初根據(jù)工作轉(zhuǎn)自 需要聘任縣局副局長(zhǎng)、局長(zhǎng)助理1人,實(shí)業(yè)回歸公開(kāi)招聘科級(jí)干部##人,流程重組后根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)新提拔副科級(jí)干部#3人,由副科提升正科級(jí)##人,對(duì)###名科級(jí)干部經(jīng)組織考核、考察從新進(jìn)行了聘任。一是在選拔任用過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定,按照干部隊(duì)伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,堅(jiān)持任人唯賢,不詢私情,公正用人。
二是進(jìn)一步加大員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度,在提拔任用前采取座談了解,測(cè)評(píng)考核等多種方式,廣泛聽(tīng)取員工對(duì)即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)價(jià),多方聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和批評(píng),擴(kuò)大員工的參與程度。
三是執(zhí)行民-主推薦,民-主評(píng)議、任前公示和試用期制度,堅(jiān)持按照規(guī)定程序和方式辦事,堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定。四是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,從多方面加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理力度,確保了領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)一人違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。
(四)落實(shí)調(diào)研制度,積極開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。____分公司為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),根據(jù)建立調(diào)研制度的要求,深入調(diào)查研究,認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研工作,特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點(diǎn),了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、員工隊(duì)伍建設(shè)等情況,及時(shí)協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點(diǎn)的困難及問(wèn)題。今年開(kāi)展調(diào)研工作次。天,協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問(wèn)題件,為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)及做法條,調(diào)研活動(dòng)的開(kāi)展,為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行及任務(wù)的完成起到積極的推動(dòng)作用。
五、認(rèn)真抓好后備干部隊(duì)伍建設(shè)。
____后備干部隊(duì)伍建設(shè),按照省公司關(guān)于加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰,滾動(dòng)發(fā)展的要求,在____度考評(píng)、民-主評(píng)議、基層組織推薦的基礎(chǔ)上,經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會(huì)議研究,對(duì)處、科兩級(jí)后備干部進(jìn)行了調(diào)整,調(diào)整后的處級(jí)后備干部##名,科級(jí)后備干部##名。
二、加強(qiáng)人才管理,建立核心員工隊(duì)伍,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)按照分公司21世紀(jì)優(yōu)秀人才評(píng)選及管理辦法,在____度考評(píng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)21世紀(jì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、考核管理工作,保證了優(yōu)秀人才隊(duì)伍的質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè)。維護(hù)骨干隊(duì)伍是企業(yè)核心員工隊(duì)伍的組織部分,為了尊重知識(shí)、尊重人才,充分調(diào)動(dòng)維護(hù)骨干在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行中的積極性,創(chuàng)造性,促進(jìn)維護(hù)骨干隊(duì)伍健康發(fā)展。根據(jù)省公司《###生產(chǎn)維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定,在個(gè)人申請(qǐng),基層單位推薦和組織部門(mén)資格審查的基礎(chǔ)上。
通過(guò)應(yīng)聘人員的個(gè)人申請(qǐng)、筆試、面試、答辯、選拔等形式,依據(jù)應(yīng)聘人員總成績(jī)以擇優(yōu)選聘的原則,把真正優(yōu)秀的骨干選拔到維護(hù)骨干隊(duì)伍中來(lái),使維護(hù)骨干隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)189人覺(jué)得有用
做總結(jié)的時(shí)候,得明白總結(jié)不是記流水賬,也不是簡(jiǎn)單地把事情羅列出來(lái)。關(guān)鍵是要提煉出工作的核心成果和問(wèn)題。比如營(yíng)銷(xiāo)這一塊兒,就得把全年達(dá)成的業(yè)績(jī)目標(biāo)、市場(chǎng)拓展的情況說(shuō)清楚。像我們部門(mén)去年定的目標(biāo)是銷(xiāo)售額增長(zhǎng)百分之二十,結(jié)果完成了百分之二十三,這個(gè)就值得拿出來(lái)講一講。不過(guò)在寫(xiě)這部分時(shí),要注意不要光堆數(shù)字,還得結(jié)合具體的策略,像是搞了幾次促銷(xiāo)活動(dòng),增加了多少新客戶之類(lèi)的。
還有就是總結(jié)里的問(wèn)題部分,這很重要。不能只說(shuō)有問(wèn)題是什么,還得分析為啥會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題。像我們團(tuán)隊(duì)在年初推廣新產(chǎn)品的時(shí)候,一開(kāi)始銷(xiāo)量不太好,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榕嘤?xùn)不到位,銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的了解不夠深入。當(dāng)時(shí)也沒(méi)及時(shí)調(diào)整,導(dǎo)致前期投入的成本回收慢。這事提醒我們?cè)诤罄m(xù)的工作里,必須把培訓(xùn)這塊兒抓得更緊些。
再說(shuō)到經(jīng)驗(yàn)積累,每個(gè)項(xiàng)目都得有記錄,尤其是那些成功的案例,要多琢磨下成功的原因。比如去年有個(gè)大客戶合作,從接洽到簽約用了三個(gè)月時(shí)間,這其中有很多細(xì)節(jié)值得總結(jié)。比如溝通的頻率、提供的資料是否全面,還有談判的技巧。把這些經(jīng)驗(yàn)整理好,以后遇到類(lèi)似情況就能少走彎路。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩,像是回憶起某個(gè)項(xiàng)目的具體數(shù)據(jù)時(shí),可能一時(shí)想不起來(lái),這就需要翻閱之前的文件找找。還有就是總結(jié)里難免會(huì)有錯(cuò)別字,畢竟人不是機(jī)器嘛。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就把“銷(xiāo)售額”寫(xiě)成了“銷(xiāo)售量”,雖然意思差不多,但還是挺影響觀感的。所以寫(xiě)完后最好能多檢查幾遍。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)的格式也得講究一下。開(kāi)頭部分簡(jiǎn)單介紹下背景,中間詳細(xì)闡述工作成果和問(wèn)題,最后提一下接下來(lái)的計(jì)劃。像今年我們的重點(diǎn)就是提升客戶滿意度,打算通過(guò)優(yōu)化售后服務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,具體措施還在討論中,但方向已經(jīng)明確了。
總結(jié)歸總結(jié),不能光顧著寫(xiě),還得留點(diǎn)時(shí)間去反思。就像上次我寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,總覺(jué)得內(nèi)容太平淡,缺乏亮點(diǎn)。后來(lái)同事提醒我說(shuō)是不是該加入一些圖表或者案例,這樣看起來(lái)更有說(shuō)服力。我就照做了,果然效果比之前好很多。
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員2025年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1350字
安分和有點(diǎn)徘徊的我在歷經(jīng)半年多的一個(gè)工作中,我不時(shí)想著看看外面的世界怎么樣,心里一直有這個(gè)沖動(dòng)的想法,而且有個(gè)和我有相同觀點(diǎn)的人表達(dá)出來(lái)或者看到一本書(shū)中敘述到時(shí),我都會(huì)不由自主地去勇敢嘗試對(duì)自己有點(diǎn)挑戰(zhàn)的工作。而這次我就在本地人才招聘市場(chǎng)像掃大街似的篩了一遍,最終選擇了保險(xiǎn)代理。
之前也有關(guān)于這個(gè)職位的傳聞,如:這是個(gè)傳銷(xiāo)性質(zhì)的職位,這是個(gè)曾經(jīng)輝煌過(guò)現(xiàn)在進(jìn)入低谷的職位,這是個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有條件(我的社會(huì)關(guān)系很稀薄)的工作等等。不過(guò)我還是在傳聞中堅(jiān)持了下來(lái)。從現(xiàn)在我離開(kāi)保險(xiǎn)公司到我快速進(jìn)入了另一個(gè)工作,且?guī)缀踹m應(yīng)了這份工作的狀況下,我不僅清醒了,而且也反思保險(xiǎn)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了什么。
我?guī)е男那檫M(jìn)入了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面確實(shí)讓我有了新穎加內(nèi)心有點(diǎn)熱烈的感受。我內(nèi)心說(shuō)道:這里是個(gè)人性化工作環(huán)境,我有點(diǎn)激動(dòng)的感覺(jué)。我就做了一個(gè)選擇:且聽(tīng)聽(tīng),看咋樣。就這樣我開(kāi)始了聽(tīng)課的征程。不管怎么聽(tīng)怎么想,每個(gè)公司都在宣揚(yáng)自己的市場(chǎng)和實(shí)力,就此自己做了一個(gè)心理微妙變化的改變用寫(xiě)日志的方式記錄了下來(lái)。并且我有時(shí)間就和我在前一個(gè)工作一起上班的同事不間斷的聊天。確實(shí)同事們都對(duì)我的選擇抱有了各自的態(tài)度,我當(dāng)時(shí)還無(wú)意地、閑聊地和一個(gè)同事敘說(shuō)自己的感受,有一個(gè)同事見(jiàn)我沾沾自喜地、自信地宣揚(yáng)我得意洋洋地情緒時(shí),她對(duì)我潑冷水:你好像被洗過(guò)腦了,我當(dāng)時(shí)無(wú)意地自吹到:我沒(méi)把他們洗腦就不錯(cuò)了。她說(shuō)被洗過(guò)腦的都這么說(shuō)。我無(wú)語(yǔ)。轉(zhuǎn)身又像另一個(gè)同事敘述到:他們是用一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)說(shuō)服、牽制你。他說(shuō)你還有點(diǎn)覺(jué)悟。我啞口無(wú)言。隨后我慢慢地不在回去而是一心進(jìn)入培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)過(guò)程中我首先面對(duì)的一個(gè)我拒絕聽(tīng)課的一個(gè)想法就是我不要虛幻的夢(mèng)想,因?yàn)槔硐牒同F(xiàn)實(shí)相差太多。這是其中一個(gè)自己不愿面對(duì)的一個(gè)感受。整個(gè)培訓(xùn)階段,我想了很多,也面對(duì)了許多一直給我潑冷水的朋友和親戚。剛陪親戚吃過(guò)飯,喝了點(diǎn)酒,哎真不舒服。我大概總結(jié)了一些:期間我也看了一些關(guān)于經(jīng)歷過(guò)保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。保險(xiǎn)的激勵(lì)政策有:尊重營(yíng)銷(xiāo)員,每天上午都上臺(tái)分享前天的經(jīng)歷和相互鼓勵(lì),自我鼓勵(lì),和來(lái)自講師的自我安慰(有些是自我欺騙的謊言)。保險(xiǎn)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和升職的途徑:保險(xiǎn)公司有成套的培訓(xùn)體系(有業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)方向和講師培訓(xùn)方向)。各個(gè)講師講授的內(nèi)容互相矛盾這是其一,隨后講師運(yùn)用心理學(xué)并且坦白說(shuō)教這是其二,隨后講師運(yùn)用各個(gè)極端的實(shí)例來(lái)這份工作的前途光明這是其三,隨后里面每位講師都有自己的一套方法,這個(gè)和其一類(lèi)似,隨后講師帶動(dòng)學(xué)員思考,也是一種引導(dǎo)這是其四,最后培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束的兩端講師做法相互矛盾這是其五,其六是保險(xiǎn)公司完善的培訓(xùn)體系也是一個(gè)方法,其七是____年新出的財(cái)務(wù)政策有了新的頒布(其中進(jìn)入保險(xiǎn)公司的新學(xué)員在前幾個(gè)月有傭金獎(jiǎng)勵(lì)政策)這個(gè)財(cái)務(wù)改變也是保險(xiǎn)行業(yè)在現(xiàn)在狀況下慢慢不在熾熱而是走下坡路的一個(gè)。我在里面只學(xué)習(xí)了兩個(gè)月的課程。我生氣保險(xiǎn)公司引導(dǎo)我思考,思考過(guò)度,把什么都想透了,煩。我慶幸保險(xiǎn)公司讓我感受到最人性化的一面。
關(guān)于保險(xiǎn)公司,也有個(gè)比喻:曾經(jīng)有人把婚姻比喻成圍城,其實(shí)保險(xiǎn)公司也類(lèi)似圍城,里面的員工在理想和現(xiàn)實(shí)的沖突中慢慢憂慮和彷徨,欲出,出了無(wú)門(mén),欲堅(jiān)持,堅(jiān)持無(wú)果。外面的無(wú)知人士也蠢蠢欲動(dòng)想瞭望和感受保險(xiǎn)職業(yè),眼紅保險(xiǎn)員工開(kāi)豪車(chē),眼綠保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員整天奔波無(wú)資金存儲(chǔ)。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)98人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的年度總結(jié)是對(duì)自己一年工作的梳理,也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的重要參考。寫(xiě)好這樣的總結(jié)需要結(jié)合專業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),既要體現(xiàn)專業(yè)性,也要展現(xiàn)個(gè)人特色。
一開(kāi)始,先回顧一下全年的工作目標(biāo)是什么,當(dāng)時(shí)設(shè)定的目標(biāo)有沒(méi)有實(shí)現(xiàn),如果實(shí)現(xiàn)了,是怎么做到的,如果沒(méi)有實(shí)現(xiàn),又是什么原因?qū)е碌?。這里可以列舉幾個(gè)關(guān)鍵事件,比如某個(gè)大單的成功促成,或者某次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的組織,這都能為總結(jié)增加具體的細(xì)節(jié)。不過(guò),在描述這些事件的時(shí)候,可能有些地方會(huì)因?yàn)橛洃浧疃燥@模糊,比如具體的時(shí)間點(diǎn)記不太清,這時(shí)候可以根據(jù)大致的情況來(lái)補(bǔ)充,畢竟重點(diǎn)在于事情本身的意義,而不是時(shí)間的精確度。
接著,分析一下工作中遇到的主要問(wèn)題,這些問(wèn)題可能是市場(chǎng)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn),也可能是自身能力上的不足。針對(duì)這些問(wèn)題,可以談?wù)劜扇×四男┐胧?,效果如何。這里可能會(huì)出現(xiàn)一些表述上的小問(wèn)題,比如用詞不當(dāng),或者句子結(jié)構(gòu)稍微復(fù)雜了一點(diǎn),但這都是正常的,只要不影響理解就行。比如“通過(guò)一系列培訓(xùn)和實(shí)踐,團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)得到了顯著提升”,這里的“一系列”如果換成更具體的數(shù)字,可能表達(dá)會(huì)更清晰,但不影響整體的意思傳達(dá)。
再者,關(guān)于未來(lái)的計(jì)劃,可以從幾個(gè)方面入手,比如對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè),對(duì)產(chǎn)品策略的調(diào)整,以及對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合當(dāng)前的行業(yè)趨勢(shì),用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力,但也不要太過(guò)晦澀,讓同行能聽(tīng)明白就行。比如提到“差異化競(jìng)爭(zhēng)策略”,可能有人會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)拗口,但如果解釋成“找到自己的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)”,就更容易被接受。
小編友情提醒:
總結(jié)的時(shí)候可以提到一些個(gè)人的感受,比如對(duì)工作的熱情,對(duì)團(tuán)隊(duì)的感激,這些東西能讓總結(jié)更有溫度。當(dāng)然,也可能在表達(dá)這些情感的時(shí)候,因?yàn)榇朕o不夠恰當(dāng)而顯得有些平淡,但這并不影響總結(jié)的整體質(zhì)量。比如“這一年下來(lái),感覺(jué)自己成長(zhǎng)了不少”,如果改成“這一年讓我收獲頗豐”,可能會(huì)更貼合實(shí)際情況,但原句也有它的表達(dá)方式。