貨代年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1000字
自從**年5月進(jìn)入公司，學(xué)會了很多東西，也適應(yīng)了很多東西。這對于我來說是一個成長的過程，同時也是一個收獲的過程。
剛進(jìn)入公司，感覺自己就像是一個毛頭小孩子一樣，對一切未知的事情是那么的好奇，做事情又是那么的謹(jǐn)慎，學(xué)著在陌生的環(huán)境里去適應(yīng)生活，適應(yīng)工作，希望自己能以最快的速度融入這個集體。
由于剛接觸新的工作，對工作內(nèi)容和性質(zhì)還不是很了解，所見每天會按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情。剛工作的時候，感覺這份工作是挺乏味的，也挺折磨人的。但是仔細(xì)的琢磨一下，其實里面要學(xué)習(xí)的東西也是很多的，自己對這個工作還不了解，對這個行業(yè)也還了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受這個工作，希望能盡快的完成工作并且也做出自己的成績。
開始正式工作的時候，先了解一些貨代方面的單證之類的東西。還要幫著跑單師傅去送一些資料，這個過程是了解貨代操作流程和貨代單證的時機，同時也是去接觸同行，了解同行工作模式的好機會。自己都會小心的完成每一個交待的任務(wù)，想讓自己做的一些。
接下來之后，會讓我們這些新手去了解一些國際航線，國際港口，以及船公司的相關(guān)信息，還有就是國際相關(guān)的運費問題。這些知識也都是最基礎(chǔ)的知識，然而也只有將這些最基本的知識都做好了之后，才會對發(fā)展業(yè)務(wù)起到良好的作用。所有的同事都在努力的去學(xué)習(xí)這些有含量的東西。
在然后我們也開始試著聯(lián)系客戶了。開始是公司給我們一些合作過客戶的聯(lián)系方式，我們會在過去打電話開發(fā)成自己的新客戶，并能繼續(xù)合作。我們也會在網(wǎng)上找一些公司黃頁，按照上面的聯(lián)系方式過去聯(lián)系客戶，這個過程也是很耐人尋味的，很枯燥，卻也很刺激。經(jīng)常被拒絕，有的時候甚至還沒開口介紹就背對方掛掉電話了。漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了，這就是自己進(jìn)步的過程。隨著電話聯(lián)系的多了，客戶的數(shù)量也慢慢的有了起色。然后客戶多了之后，我們又在若干的客戶當(dāng)中篩選有可能合作下來的客戶，分析客戶，了解客戶的需求，并及時的跟進(jìn)問過價格的客戶，這些對于我來說都是重點功課，也是必備的事情。希望能通過自己的努力來實現(xiàn)愿望。
工作漸漸地步入正軌，閑下來的時候，自己也會對工作進(jìn)行思考反思，這樣自己有了新的理解，新的想法，新的態(tài)度。每個人根據(jù)不同的客戶，根據(jù)自己的狀態(tài)，都有不一樣的收獲。最重要的就是無論做什么事情，都是要通過自己的努力去實現(xiàn)價值，去完成目標(biāo)的。
篇1寫作要點214人覺得有用
貨代年終工作總結(jié)怎么寫
年底到了，各行各業(yè)都在忙著做總結(jié)，貨運代理行業(yè)也不例外。寫好這份總結(jié)，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績，還能為來年的工作鋪路。不過這總結(jié)可不是隨便寫寫就行的，得有點門道。
先說內(nèi)容，總結(jié)肯定得包含工作成果，這是最基本的。比如說今年接了多少單子，完成率是多少，客戶滿意度怎么樣，這些都是關(guān)鍵點。但光寫數(shù)字還不夠，最好能結(jié)合具體事例來說，比如某個大項目是怎么推進(jìn)的，遇到了什么困難，又是怎么解決的。當(dāng)然了，有些細(xì)節(jié)可能涉及商業(yè)機密，這個得注意，別什么都往外寫。
還有就是分析問題的部分，工作中難免會有不足，不能藏著掖著。比如說物流時效有沒有達(dá)標(biāo)，運輸成本控制得如何，這些問題都得坦誠面對。不過這里有個小問題需要注意，有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些重要環(huán)節(jié)，比如某次延誤的具體原因沒寫清楚，這就不太好。
接下來就是規(guī)劃未來了，總結(jié)不能只是回顧過去，還得展望未來?？梢蕴嵋幌旅髂甑墓ぷ髂繕?biāo)，比如提高客戶覆蓋率，優(yōu)化內(nèi)部流程之類的。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的人會忽略一個重要的點，那就是具體的執(zhí)行方案。比如提到要提升服務(wù)質(zhì)量，但沒有細(xì)化到具體措施，這樣就顯得空洞了些。
寫總結(jié)時格式也很重要，雖然不用太拘泥于形式，但條理清晰總是好的?？梢杂眯蛱柣蛘咝?biāo)題來區(qū)分不同的部分，這樣看起來一目了然。不過要注意的是，有時候?qū)懣偨Y(jié)的人會忘記檢查排版，導(dǎo)致字體大小不統(tǒng)一，這會影響閱讀體驗。
貨代操作年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 4000字
貨代操作年終工作總結(jié)
____度，是我人生中的一大轉(zhuǎn)折點。這一年，我走出校園，第一次從學(xué)生轉(zhuǎn)化到公司員工的身份，而我人生中第一份工作，就從進(jìn)入中技物流開始。
工作職責(zé)：
在學(xué)校對于國際物流的了解基本為0，而對于海運純粹是學(xué)習(xí)了有關(guān)的海運知識后帶著一份興奮想去了解，所以踏入了中技物流這個大家庭并了解到海運的運作流程，其實并非我看到的，我學(xué)習(xí)到的那么容易操作。在海運操作部代理10個月，這期間我對海運這份工作職責(zé)總結(jié)就是：用心服務(wù)，處變不驚。 經(jīng)驗與收獲：
1. 在同事和老大的指導(dǎo)下，海運操作流程已經(jīng)掌握并操控熟悉，深入了解到從客服詢價，到訂艙，到跟單，到到港的整個流程。
2. 學(xué)習(xí)了在職場上的良好溝通，公司有培訓(xùn)過禮儀，職場中的為人處事等禮節(jié)，也購買相關(guān)課程供我們員工學(xué)習(xí)，提高了自己對職場的認(rèn)知，同時了解自己在職場中的角色定位。
3. 掌握到各國各地對海運某些特殊要求，所以跟客戶對單，跟客戶講解的時候就輕松許多。之前是費力，絞盡腦汁去跟客戶講明，現(xiàn)在是可以自信且準(zhǔn)確告知客戶需要得到的信息。
4. 跟同事相處也是一門高深的學(xué)問，你不主動就會被認(rèn)為是高傲，你太主動，被人認(rèn)為你太隨便。我工作一年多，其實員工之間多點相處，多點溝通，對工作也是有利而無一害的，所以選擇積極主動與同事相處我覺得是很好的方式。
年內(nèi)活動：
1. 我們部門夏季組織一起去西涌海灘自駕一日游。第一次和同事出去，剛開始是很收斂地和同事玩，最后是敞開心懷和大伙暢談，一起海邊曬太陽，一起沖著浪花尖叫傻笑……增進(jìn)同事間的感情最好的方式之一就是一起去做開心的事，這樣會更容易了解對方，感情也會很快升溫。
2. 公司組織了幾次節(jié)日活動，影響較深的是：圣誕的party,和元旦的下午茶，都說沒事是虜獲人心的一大方法，說的一點也沒錯。公司對待員工的福利好的話，對員工而言，工作就會上心，付出也是種快樂。當(dāng)工作的氛圍是輕松，快樂的時候，工作效率相信也是會相對高的。所以，假日小活動，小福利對員工而言是公司對員工的重視的一種方式。
展望未來：
在已經(jīng)結(jié)束的____里，我的工作還有許多 ，我會努力學(xué)習(xí)并認(rèn)真工作 ，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在已經(jīng)到來的____，我將與公司同事一起努力的工作完成任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的 ，我也應(yīng)該以新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用， 自身有更大的進(jìn)步。
貨代操作年終工作總結(jié)
自從**年5月進(jìn)入公司，學(xué)會了很多東西，也適應(yīng)了很多東西。這對于我來說是一個成長的過程，同時也是一個收獲的過程。
剛進(jìn)入公司，感覺自己就像是一個毛頭小孩子一樣，對一切未知的事情是那么的好奇，做事情又是那么的謹(jǐn)慎，學(xué)著在陌生的環(huán)境里去適應(yīng)生活，適應(yīng)工作，希望自己能以最快的速度融入這個集體。
由于剛接觸新的工作，對工作內(nèi)容和性質(zhì)還不是很了解，所見每天會按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情。剛工作的時候，感覺這份工作是挺乏味的，也挺折磨人的。但是仔細(xì)的琢磨一下，其實里面要學(xué)習(xí)的東西也是很多的，自己對這個工作還不了解，對這個行業(yè)也還了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受這個工作，希望能盡快的完成工作并且也做出自己的成績。
開始正式工作的時候，先了解一些貨代方面的單證之類的東西。還要幫著跑單師傅去送一些資料，這個過程是了解貨代操作流程和貨代單證的最佳時機，同時也是去接觸同行，了解同行工作模式的好機會。自己都會小心的完成每一個交待的任務(wù)，想讓自己做的最好一些。
接下來之后，會讓我們這些新手去了解一些國際航線，國際港口，以及船公司的相關(guān)信息，還有就是國際相關(guān)的運費問題。這些知識也都是最基礎(chǔ)的知識，然而也只有將這些最基本的知識都做好了之后，才會對發(fā)展業(yè)務(wù)起到良好的作用。所有的同事都在努力的去學(xué)習(xí)這些有含量的東西。
在然后我們也開始試著聯(lián)系客戶了。開始是公司給我們一些合作過客戶的聯(lián)系方式，我們會在過去打電話開發(fā)成自己的新客戶，并能繼續(xù)合作。我們也會在網(wǎng)上找一些公司黃頁，按照上面的聯(lián)系方式過去聯(lián)系客戶，這個過程也是很耐人尋味的，很枯燥，卻也很刺激。經(jīng)常被拒絕，有的時候甚至還沒開口介紹就背對方掛掉電話了。漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了，這就是自己進(jìn)步的過程。隨著電話聯(lián)系的多了，客戶的數(shù)量也慢慢的有了起色。然后客戶多了之后，我們又在若干的客戶當(dāng)中篩選有可能合作下來的客戶，分析客戶，了解客戶的需求，并及時的跟進(jìn)問過價格的客戶，這些對于我來說都是重點功課，也是必備的事情。希望能通過自己的努力來實現(xiàn)愿望。
工作漸漸地步入正軌，閑下來的時候，自己也會對工作進(jìn)行思考反思，這樣自己有了新的理解，新的想法，新的態(tài)度。每個人根據(jù)不同的客戶，根據(jù)自己的狀態(tài)，都有不一樣的收獲。最重要的就是無論做什么事情，都是要通過自己的努力去實現(xiàn)價值，去完成目標(biāo)的。
貨代操作年終工作總結(jié)
自從**年5月進(jìn)入公司，學(xué)會了很多東西，也適應(yīng)了很多東西。這對于我來說是一個成長的過程，同時也是一個收獲的過程。
剛進(jìn)入公司，感覺自己就像是一個毛頭小孩子一樣，對一切未知的事情是那么的好奇，做事情又是那么的謹(jǐn)慎，學(xué)著在陌生的環(huán)境里去適應(yīng)生活，適應(yīng)工作，希望自己能以最快的速度融入這個集體。
由于剛接觸新的工作，對工作內(nèi)容和性質(zhì)還不是很了解，所見每天會按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情。剛工作的時候，感覺這份工作是挺乏味的，也挺折磨人的。但是仔細(xì)的琢磨一下，其實里面要學(xué)習(xí)的東西也是很多的，自己對這個工作還不了解，對這個行業(yè)也還了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受這個工作，希望能盡快的完成工作并且也做出自己的成績。
開始正式工作的時候，先了解一些貨代方面的單證之類的東西。還要幫著跑單師傅去送一些資料，這個過程是了解貨代操作流程和貨代單證的最佳時機，同時也是去接觸同行，了解同行工作模式的好機會。自己都會小心的完成每一個交待的任務(wù)，想讓自己做的最好一些。
接下來之后，會讓我們這些新手去了解一些國際航線，國際港口，以及船公司的相關(guān)信息，還有就是國際相關(guān)的運費問題。這些知識也都是最基礎(chǔ)的知識，然而也只有將這些最基本的知識都做好了之后，才會對發(fā)展業(yè)務(wù)起到良好的作用。所有的同事都在努力的去學(xué)習(xí)這些有含量的東西。
在然后我們也開始試著聯(lián)系客戶了。開始是公司給我們一些合作過客戶的聯(lián)系方式，我們會在過去打電話開發(fā)成自己的新客戶，并能繼續(xù)合作。我們也會在網(wǎng)上找一些公司黃頁，按照上面的聯(lián)系方式過去聯(lián)系客戶，這個過程也是很耐人尋味的，很枯燥，卻也很刺激。經(jīng)常被拒絕，有的時候甚至還沒開口介紹就背對方掛掉電話了。漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了，這就是自己進(jìn)步的過程。隨著電話聯(lián)系的多了，客戶的數(shù)量也慢慢的有了起色。然后客戶多了之后，我們又在若干的.客戶當(dāng)中篩選有可能合作下來的客戶，分析客戶，了解客戶的需求，并及時的跟進(jìn)問過價格的客戶，這些對于我來說都是重點功課，也是必備的事情。希望能通過自己的努力來實現(xiàn)愿望。
工作漸漸地步入正軌，閑下來的時候，自己也會對工作進(jìn)行思考反思，這樣自己有了新的理解，新的想法，新的態(tài)度。每個人根據(jù)不同的客戶，根據(jù)自己的狀態(tài)，都有不一樣的收獲。最重要的就是無論做什么事情，都是要通過自己的努力去實現(xiàn)價值，去完成目標(biāo)的。
貨代操作年終工作總結(jié)
自20**年8月份進(jìn)入公司以來，現(xiàn)已有近3年4個月的時間了，時光荏苒，通過這么長時間的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和關(guān)心，我已經(jīng)完全融入了泛成這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮，但是還有蠻多的不足之處。
自20**年8月份進(jìn)入公司以來，現(xiàn)已有近3年4個月的時間了，時光荏苒，通過這么長時間的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和關(guān)心，我已經(jīng)完全融入了泛成這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮，但是還有蠻多的不足之處，回顧剛剛過去的____年，結(jié)合自己的工作，主要有以下幾個方面：
1)這一年以來在工作中有得也有失，在單子的處理上，因為有了前兩年多的工作經(jīng)驗，基本能有條理的完成手上的所有進(jìn)口單子，遇到客人提出的疑難問題，根據(jù)自己的理解和確認(rèn)，對客戶有個耐心和全面的解答;在遇到復(fù)雜的單子，憑以前處理過的經(jīng)驗，把可能發(fā)生的一些問題考慮在內(nèi)，并讓客戶配合自己的工作，準(zhǔn)備齊全資料，如果自己能完成的盡量不麻煩客人，但是會經(jīng)客人同意后，才會幫忙更改資料，讓客戶覺得自己比較勤懇，做的比較到位，可以放心的把單子交給我來處理。
2)在維護(hù)客戶方面，有些新客戶因為剛把單子放在泛成操作，所以會和以前的貨代有個比較，對于新的代理有個新的考核，我會在速度和服務(wù)上面有所把握，除了加強服務(wù)上面的意識，還會從單子的進(jìn)度為客戶考慮，因為進(jìn)口相對而言，企業(yè)對貨物都會比較急著進(jìn)公司生產(chǎn)，有時因為一天或者半天的耽擱，而終止生產(chǎn)線，造成一定的損失，所以在速度上面嚴(yán)格把關(guān)，在預(yù)計好的天數(shù)內(nèi)，再進(jìn)一步盯緊，做到更好。
3)在行業(yè)知識方面，能夠做到多學(xué)習(xí)，多了解，多向同事求教。除了熟悉進(jìn)口流程外，對于出口操作自己在新的一年應(yīng)該多掌握，有不懂的地方及時主動的去弄明白，遇到一些查驗等突發(fā)事件，自己要冷靜處理，仔細(xì)思考，能夠做到了解客人的心態(tài)，抓住客人的心理，根據(jù)自己掌握的貨運知識，給客人作出合理的解釋，爭取更多的利潤。對于與工作相關(guān)的時事要做到心中有數(shù)。
自我感覺這一年中還是有很多不足之處，遇到自己不能解決的問題還需積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。還有對于一些操作上的細(xì)節(jié)仍需進(jìn)一步加深了解與掌握，專業(yè)的技能仍需提高。努力的維護(hù)好每個銷售攬進(jìn)來的所有客戶，力爭做個資深的進(jìn)口部操作。
總之，在20**新的一年里，我要繼續(xù)腳踏實地，勤勤懇懇，加倍努力的完成自己的進(jìn)口單子，還要聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地工作，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的發(fā)展，迎接金融危機的挑戰(zhàn)。
篇2寫作要點99人覺得有用
做貨代操作這一行，年終總結(jié)得好好琢磨一下?？偨Y(jié)不是單純把事情堆在一起，得有點門道。開頭可以從今年做了啥說起，但別光說事，得說清楚為啥做，怎么做的，最后還得點出效果。
先列幾個關(guān)鍵點，像接單情況、客戶維護(hù)、費用核算這些都得涵蓋。接單部分可以聊聊接了多少單，主要涉及哪些航線，遇到什么難題，又是怎么解決的。客戶維護(hù)這部分，可以講講老客戶的維護(hù)策略，新客戶的開發(fā)流程，還有客戶反饋是怎么處理的。至于費用核算，得把成本控制的細(xì)節(jié)寫出來，比如有沒有優(yōu)化空間，有沒有發(fā)現(xiàn)一些潛在的成本浪費。
寫的時候要注意，不能光羅列數(shù)字，得有分析。比如某個航線的利潤下降了，得具體說說原因，是因為運費降了還是成本漲了。如果發(fā)現(xiàn)某項操作效率不高，得想想是不是流程出了問題，然后給出改進(jìn)的建議。
寫總結(jié)的時候，有些人可能習(xí)慣把所有的內(nèi)容一股腦兒堆上去，這樣很容易顯得雜亂無章。其實可以試著按時間順序來，從年初開始寫起，逐步推進(jìn)到年尾。這樣能讓整個總結(jié)看起來有條理一些。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，有時候會不小心漏掉一些重要的細(xì)節(jié)。比如，某個項目的負(fù)責(zé)人名字寫錯了，或者某個數(shù)據(jù)沒核對清楚就寫進(jìn)去了。這種小問題雖然不影響大局，但要是被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，多少會有些尷尬。所以寫完后最好能找同事幫忙看看，特別是那些對業(yè)務(wù)熟悉的人，他們能幫你找出一些疏漏的地方。
還有一點需要注意，寫總結(jié)的時候，有時候會因為趕時間而忽略了一些重要的環(huán)節(jié)。比如，某個項目的進(jìn)展匯報得不夠詳細(xì)，只是簡單提了一下結(jié)果，卻沒有把過程交代清楚。這種情況下，即使結(jié)果不錯，也可能讓人覺得不夠踏實。所以，寫總結(jié)的時候一定要沉下心來，把每個環(huán)節(jié)都梳理清楚。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，千萬別忘了把總結(jié)發(fā)給相關(guān)的同事和領(lǐng)導(dǎo)看看。畢竟，總結(jié)不僅僅是對自己的交代，也是對團隊工作的展示。通過這樣的方式，大家能更好地了解彼此的工作情況，也有助于提升團隊的整體協(xié)作能力。
貨代個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 500字
首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個機會，讓我能踏入 xx擔(dān)任 貨代員一職 ，并且感受到 xx 每一個成員的熱誠和對工作一絲不茍的態(tài)度。這周是我入職的第三個星期。在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，自身在軟、硬件方面都有所提升，為更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。在此我對這三周我所進(jìn)行的工作主要方面總結(jié)，若有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批正。
在這三周中，首先對貨代進(jìn)口的流程有了大致的了解：接單，報檢，換單，報關(guān)，繳稅，放行、辦申請、出具成本費用表，放射性，拆箱，取樣最后發(fā)貨。
在接到貨物信息后要及時向船公司查詢船期，如果貨物尚未到港，則問有無到港計劃，且根據(jù)箱量決定是否打 1 層高申請。如果貨物已到港，則要問清船名、航次，且及時向客戶索要報檢、報關(guān)所需單證。在收到單證后，就要整理單證，檢查單證上一些重要的信息是否正確、一致。準(zhǔn)備好報檢的單證，一般報檢所需的單證有：報檢委托書、提單復(fù)印件、裝箱單、發(fā)票、合同、產(chǎn)地證、檢驗項目確認(rèn)函。要在貨物到港的前 1 天報檢，報檢前必須和客戶書面確認(rèn)是否有木質(zhì)包裝。
篇3寫作要點100人覺得有用
貨代個人年終工作總結(jié)怎么寫
年末到了，很多人都在忙著寫總結(jié)，貨代行業(yè)也不例外。寫好一個總結(jié)，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己的工作成果，還能為來年的工作定下更好的方向。寫總結(jié)不是一件簡單的事，得好好準(zhǔn)備才行。
先說說寫總結(jié)前的準(zhǔn)備工作吧。你要先把這一年的所有工作記錄整理出來，哪些是重點任務(wù)，哪些是日?，嵤拢家智宄?。像是客戶開發(fā)情況，單證處理進(jìn)度，還有跟船公司的溝通記錄，這些都得詳細(xì)列出來。有時候，可能因為太忙，有些事情記不太清了，這時候可以找同事幫忙回憶一下，大家一起討論，這樣能補充不少遺漏的信息。
接著就是總結(jié)的框架搭建了。一般而言，總結(jié)可以從幾個大的方面入手，比如業(yè)績完成情況、存在的問題、解決辦法和下一步計劃。業(yè)績部分要具體，數(shù)字是最直觀的證明。像今年接了多少票貨，比去年增長了多少百分比，這些都是可以直接體現(xiàn)成績的地方。存在的問題也要實事求是地寫，不要避重就輕。比如，今年在報關(guān)環(huán)節(jié)遇到了一些麻煩，導(dǎo)致延誤了好幾次，這就是需要改進(jìn)的地方。
寫總結(jié)的時候，要注意語言的表達(dá)方式。既要專業(yè)又要簡潔，別用那些太過復(fù)雜難懂的詞匯。比如，“提高效率”就比“提升工作效率”顯得更加通俗易懂。另外，適當(dāng)加入一些行業(yè)術(shù)語也是必要的，這能讓總結(jié)看起來更有深度。不過，有些術(shù)語如果用得太多，反而會讓人覺得晦澀難懂，所以得把握好分寸。
在描述具體的項目或者事件時，最好能配上一些圖表或者數(shù)據(jù)。這樣不僅能增加說服力，還能夠讓閱讀者一目了然。比如，可以通過柱狀圖展示每個月的業(yè)務(wù)量變化趨勢，通過餅圖分析客戶的分布情況。當(dāng)然，制作圖表的過程可能會比較繁瑣，但只要用心去做，效果肯定不會差。
有時候，總結(jié)寫到一半，可能會突然忘記之前想好的內(nèi)容。這種情況很常見，不用慌，停下來休息一下，喝杯水，放松片刻后再繼續(xù)寫。要是實在想不起來，那就從其他地方開始寫，等思路清晰了再回過頭補上遺漏的部分。
還有一個需要注意的地方，就是總結(jié)里的語氣要積極向上。即使這一年遇到了很多困難，也得強調(diào)自己是如何克服的。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)更愿意看到的是員工的努力和成長。當(dāng)然，也不能一味地夸大成績，這樣會顯得不真實。適度地表揚自己，同時誠懇地指出不足之處，這樣的總結(jié)才更有可信度。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，別忘了檢查一遍。檢查的重點在于有沒有錯別字，標(biāo)點符號是否正確，句子是否通順。有時候，寫總結(jié)的時候注意力全集中在內(nèi)容上了，可能會忽略掉一些細(xì)節(jié)問題。比如，把“貨物”寫成“貨品”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看的話還是能看出差別。檢查完之后，還可以請同事幫忙看看，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
寫總結(jié)是一個不斷調(diào)整和完善的過程，不可能一次就做到盡善盡美。只要用心去寫，多花些時間去打磨，相信最終一定能交出一份滿意的答卷。
貨代業(yè)務(wù)主管個人年終工作總結(jié)一怎么寫【篇4】 1100字
總的來說，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點：
一、詢價
我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點：1，價格好;2，對方公司有信譽;3，這個業(yè)務(wù)員人品好;4，也是最重要的一點，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點：
____4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因為之前有過教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了150美金的重柜費.我的小柜是24噸，而且詢價之前就一直說明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是all in價格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費.因為貨在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金
教訓(xùn)：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因為他價格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項的價格，然后給個all in價格，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產(chǎn)生.
二、了解對方公司情況
一般來說，有點常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對方的身份
記得剛?cè)胄械臅r候，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的柜子，當(dāng)時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了，因為之前費用沒有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運費付給他公司后，整個公司就小時了，提單也不見了，最后經(jīng)查，這個公司就是一個人的公司.
教訓(xùn)：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大小：一，電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系，因為一般的公司是有分工的，不可能說一個人來做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了.四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
篇4寫作要點125人覺得有用
貨代業(yè)務(wù)主管個人年終工作總結(jié)該怎么寫？這個問題困擾著不少同行。其實，寫好總結(jié)并不難，關(guān)鍵是要掌握方法。第一步就是明確總結(jié)的目的，是為了匯報工作成果，還是為了梳理問題找出改進(jìn)點。這就需要回顧過去一年的工作，把主要任務(wù)列出來，比如客戶開發(fā)情況、運輸方案優(yōu)化、成本控制等等。
在整理數(shù)據(jù)的時候，一定要細(xì)致。記得去年我做總結(jié)時，就漏掉了幾個重要項目的數(shù)據(jù)，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)追問了好幾次。當(dāng)時我就想著，要是當(dāng)初多花點時間核對就好了。還有，那些具體的數(shù)字最好能用圖表展示出來，這樣直觀明了，也方便別人快速了解情況。
接下來就是提煉經(jīng)驗了。這一步很重要，但很多人容易忽略。比如我在處理突發(fā)狀況時，發(fā)現(xiàn)提前制定應(yīng)急預(yù)案真的很有必要。雖然每次遇到問題都得臨時調(diào)整，但總覺得這樣效率不高。后來我開始嘗試系統(tǒng)化地分析以往案例，總結(jié)出一些規(guī)律性的應(yīng)對策略，效果明顯好多了。
寫總結(jié)的時候也不能光說成績，問題也要擺出來。不過要注意措辭，不要讓人覺得是在找借口。比如去年我在項目跟進(jìn)過程中，出現(xiàn)了幾次延誤，原因是溝通環(huán)節(jié)出了差錯。我當(dāng)時就想，是不是可以建立一個更高效的反饋機制，這樣就能避免類似問題再次發(fā)生。
書寫注意事項：
關(guān)于總結(jié)的格式，我覺得也沒必要太死板。有的時候，條理清晰比形式好看更重要。如果覺得按部就班地寫太枯燥，不妨換個方式試試。像我有次寫總結(jié)，就用了時間軸的形式，把每個階段的關(guān)鍵事件標(biāo)注出來，看起來特別直觀。
貨代業(yè)務(wù)主管個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1050字
現(xiàn)總結(jié)以下幾點，做下自我檢討，如有遺漏，請領(lǐng)導(dǎo)指出，我一定努力改正。
一、懶惰心里。一天就幾個小時的工作時間，一晃的功夫就過去了，有時候感覺自己還是太懶，這也是上學(xué)時候養(yǎng)成的散漫習(xí)慣。記得我看過一部電影《當(dāng)幸福來敲門》，威爾史密斯主演，我看到了自己的身影，也學(xué)到了很多東西，他為了多爭取點打電話的時間，話筒從不放下，從不喝水，就抱這一本黃頁打電話，爭取和客戶見面的機會，最后他成功了。這部電影我感觸很多，也給了我很多動力，他工作的態(tài)度，積極奮進(jìn)的精神，是我一輩子要學(xué)習(xí)的。
二、找客戶的方法還有待改進(jìn)。都說十封郵件不如一次電話，十次電話不如一次面談。我覺得，打電話的真正目的還是為了爭取見面的機會，為了更好的發(fā)展，前期的投入是值得的，但是這并不代表盲目的拜訪，要跟據(jù)實際情況，計劃好拜訪時間，線路，使自己在得到收益最大化的基礎(chǔ)上，減少自己的開銷。
三、報價的技巧有待改進(jìn)?，F(xiàn)在正值經(jīng)濟危機，各大船東價格拼的很厲害，而且市場很亂，因此我覺得報價的時候最好打出提前量，并不能像以前那樣，以底價 利潤的方式進(jìn)行，我沒有固定客戶，只能以底價吸引對方。要知道現(xiàn)在是非常時期，要采用非常手段，比如平報，量大的話負(fù)報，但是尺度要掌握好，不然會有不好的影響，還要寫上個較近的價格有效期，以免自己被動。
四、散貨和框架的知識還是不足。這點是由于沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗所致，使得自己對這方面的認(rèn)識只能停留在表面階段，和客戶談及這方面業(yè)務(wù)時，底氣總是不足，也是業(yè)務(wù)知識欠缺所造成的。新的一年，我要多向前輩請教，努力豐富自己這方面的知識。
五、英語水平的欠缺。雖然對英語的要求不算太高，但是自己在平時發(fā)郵件，和老外聯(lián)系時，明顯感覺自己專業(yè)英語的不足，今后的工作中，一定會提高這方面的知識。
六、對老客戶的維護(hù)有待加強。說實話，做個客戶不容易，但是要維護(hù)要更是一件不容易的事，就我自己而言，我走的這幾個客戶，從來沒有回頭客，一是客戶的原因，二是自己的原因，我要從中找原因了，我希望無論是業(yè)務(wù)還是操作，都應(yīng)該對新客戶特殊對待，付出12分的維護(hù)，只有不斷注入新的血液，公司才能發(fā)展壯大。
七、平時工作中對報價的整理，客人的跟進(jìn)，交談技巧，港口的認(rèn)識，報關(guān)，外貿(mào)，財務(wù)等的知識都要加強。
總之，____是我收獲很大的一年，同時他也暴露了很多不足，是我工作的起點，在新的一年中，一定要戒驕戒躁，一心一意，端正自己的工作態(tài)度，豐富自己的業(yè)務(wù)知識，做好自己的本職工作，以實際行動回報公司，回報關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
希望大家喜歡貨代業(yè)務(wù)主管個人年終工作總結(jié)。
篇5寫作要點118人覺得有用
貨代業(yè)務(wù)主管個人年終工作總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)到了，不少人都開始頭疼該怎么寫，尤其是做貨代業(yè)務(wù)的主管。這類工作涉及面廣，平時事務(wù)繁雜，年底一總結(jié)，總覺得無從下手。其實總結(jié)是有套路可循的，關(guān)鍵是要抓住重點，把一年的工作理清楚。
回顧這一年，貨代業(yè)務(wù)主要圍繞客戶開發(fā)、航線維護(hù)和團隊管理展開。先說客戶開發(fā)，今年新簽了幾個大客戶，像xx公司和yy集團，都是通過長期跟蹤才談下來的。這些客戶的訂單量穩(wěn)定，對公司貢獻(xiàn)了不少利潤。不過有個小插曲，當(dāng)時有個客戶差點流失掉，原因是報價單填錯了，差點鬧出誤會，幸好及時補救，不然損失就大了。
再說航線維護(hù)，今年新開通了幾條東南亞航線，主要是為了滿足電子產(chǎn)品的出口需求。不過在運營過程中發(fā)現(xiàn)，部分航線的時效性還有待提升，特別是在旺季的時候，船期經(jīng)常延誤。這需要跟船公司加強溝通，爭取更好的艙位保障。
團隊管理方面，今年招了幾個新人，培訓(xùn)工作花了不少精力。新人剛進(jìn)來的時候，對業(yè)務(wù)流程不太熟悉，老員工也難免會有些懈怠情緒。我采取了分組負(fù)責(zé)制，讓老員工帶新人，效果還不錯。不過有個小問題，就是個別組長的管理能力有待提高，需要進(jìn)一步加強指導(dǎo)。
財務(wù)方面，今年的回款情況總體良好，但也遇到了一些困難。有個客戶因為資金周轉(zhuǎn)問題，拖了兩個月才付款。這個問題提醒我們，今后在簽訂合同時，得把付款條款寫得更明確些，避免類似情況發(fā)生。
書寫注意事項：
信息化建設(shè)也是今年的重點。公司投入了不少資源升級系統(tǒng)，提高了工作效率。但也有個小麻煩，就是新系統(tǒng)上線后，部分員工反映操作起來有點復(fù)雜，需要花時間去適應(yīng)。這個問題反映了我們在系統(tǒng)設(shè)計階段可能沒充分考慮到用戶體驗。
貨代業(yè)務(wù)主管年終個人總結(jié)模板怎么寫【篇6】 500字
三房巷的外貿(mào)工作自一九九四年起至今已經(jīng)有十多年的經(jīng)歷，出口值從幾十萬美金至幾億美金，隊伍從幾個人到幾十個人，在這之前，從未對外貿(mào)工作做一個總結(jié)，借此機會，好好總結(jié)一下：
首先總結(jié)一下我們的外貿(mào)體系。
由于我們的外貿(mào)是在一種自然的環(huán)境中成長出來的，公司外貿(mào)的規(guī)定、制度、章程都是靠老一代外貿(mào)人員自行摸索和制定出來，不論是股份公司與國貿(mào)公司，都能看到原有體系中的影子，這個體系的特點是：實用主義。
從實用角度來說，我們的股份公司一年能夠做到三千萬美金、國貿(mào)能夠做到幾億美金這樣的一個值，這些即使是專業(yè)的外貿(mào)公司都很難達(dá)到的一個數(shù)字，我覺得有以下幾個方面值得思考與總結(jié)：
第一：公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持
股份公司與國貿(mào)公司對外貿(mào)出口都是以積極的態(tài)度來對待，在外貿(mào)成長過程中都是以鼓勵的方式來推進(jìn)。
第二：外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的第一線的煅煉
從事外貿(mào)的人員一開始就接觸最實際的事務(wù)，公司給外貿(mào)人員以充足的舞臺，無論是老的隊員還是新加入的員工，他們都有機會能夠在第一線工作，而在第一線工作積累下來的工作經(jīng)驗，無疑是最可靠及最有用的。
第三：公司環(huán)境、資金、產(chǎn)品為后盾
篇6寫作要點47人覺得有用
做貨代業(yè)務(wù)主管一段時間后，寫總結(jié)是件挺重要的事?？偨Y(jié)，說白了就是把自己的工作經(jīng)歷、成績還有問題都梳理一下，好給領(lǐng)導(dǎo)有個交代，也能讓自己心里有個數(shù)。
一開始得想清楚自己這一年干了什么，比如接了多少單子，客戶滿意度怎么樣。這些數(shù)字很重要，但光有數(shù)字還不行，還得把背后的故事講出來。比如說某個大單子，你是怎么談下來的，中間遇到什么困難，又是怎么克服的。要是只寫“完成了多少單”，那太干巴巴了，領(lǐng)導(dǎo)看了也提不起興趣。
寫的時候要注意分類，不能一股腦兒全倒出來。像客戶管理這部分，可以單獨列出來。你得說清楚平時是怎么維護(hù)客戶的，有沒有定期回訪，客戶反饋的問題是不是及時解決了。要是這一塊兒沒做好，就該反思一下原因了。有時候可能是因為溝通不到位，或者服務(wù)態(tài)度不太好。
還有就是團隊管理這塊。作為主管，手下有幾個員工吧？他們的表現(xiàn)怎么樣？你是不是經(jīng)常組織培訓(xùn)，教他們一些新技能？要是有人表現(xiàn)特別突出，得表揚一下，這樣能激勵大家。要是有人老是出問題，也得想辦法幫他們改進(jìn)，別光批評。
寫總結(jié)的時候難免會有些小問題。比如有時候會記不太清具體數(shù)字，這就需要翻翻之前的記錄。還有些地方可能會表達(dá)得不夠清晰，這時候最好問問同事，聽聽他們的意見。畢竟一個人想事情總有局限性，多聽聽別人怎么說，總結(jié)才能更全面。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候別忘了提到未來計劃。比如下一年打算怎么做，有什么新的目標(biāo)。這個部分不用寫得太詳細(xì)，大致方向就行。要是能結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，那就更好了，顯得更有規(guī)劃性。
