2025藥房年終工作總結(jié)900字怎么寫 【篇1】650字
____藥房年終工作總結(jié)900字
本人自xx____xx月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時間。在這兩年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。
記得當初畢業(yè)的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐，以更好的適應社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之，在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
篇1寫作要點208人覺得有用
____藥房年終工作總結(jié)900字怎么寫
這一年過去得很快，藥房的工作也接近尾聲?；仡欉@一年，有忙碌也有收獲，寫總結(jié)的時候得好好梳理一下思路。總結(jié)不是流水賬，也不是心得體會，它是對自己工作的梳理和提升。藥房的工作很雜，涉及藥品管理、患者服務、處方審核等多個方面，總結(jié)時需要把這些都涵蓋進去。
一開始得說說藥品管理工作，這是藥房的核心任務之一。今年藥房的庫存管理比去年有了進步，每個月盤點都能及時發(fā)現(xiàn)異常，這得益于大家平時的細心檢查。不過偶爾也會有點小問題，比如某次因為登記表沒填清楚，差點漏掉一批即將過期的藥。這種事情雖小，但也提醒我們?nèi)粘Ｓ涗浺欢ㄒ獓乐敚荒芡祽?。另外，藥品擺放這塊也有改進，以前有些常用藥位置不太好找，現(xiàn)在重新規(guī)劃了貨架，效率提高了不少。
再說說患者服務這一塊。藥房每天都要接待不少患者，有時還會遇到一些特殊情況。比如有個患者拿錯了藥，當時挺著急的，好在值班同事反應快，立刻核對了處方單，又重新配了一副藥給他。這樣的事情其實挺多的，每次處理完心里都會松口氣，畢竟患者的健康是第一位。當然，偶爾也會遇到溝通上的小插曲，有的患者會抱怨藥價高，或者覺得藥效不好，這時候就需要耐心解釋，有時候還得翻閱相關資料才能說得清楚。
處方審核也是藥房的重要工作，這項工作要求很嚴格。今年藥房審核處方的合格率提高了，這離不開大家的努力。有時候醫(yī)生開的處方不太規(guī)范，比如劑量寫得不清楚，或者藥物搭配有問題，這時候就需要跟醫(yī)生溝通，有時候甚至得打電話確認。有時候醫(yī)生比較忙，可能回復慢一點，這就考驗我們的耐心了。不過大部分時候，醫(yī)生都很配合，畢竟大家的目標是一樣的。
還有一些小細節(jié)需要注意，比如藥房的衛(wèi)生狀況。每天開門前都要仔細檢查一遍，確保環(huán)境整潔，設備正常運行。有一次忘記檢查消毒柜了，結(jié)果第二天發(fā)現(xiàn)里面的毛巾有點發(fā)霉，幸好發(fā)現(xiàn)得早，不然會影響患者的用藥安全。這種事情雖然不大，但反映出我們在日常工作中還是得時刻保持警覺。
總結(jié)藥房的工作，最重要的還是責任心。每個人都要對自己的工作負責，這樣才能保證整個藥房的運作順暢。當然，藥房的工作也需要團隊合作，大家互相幫忙，互相提醒，才能把事情做好。有時候一個人忙不過來，其他同事就會主動過來幫忙，這種氛圍特別好。新的一年即將到來，希望藥房的工作能再上一個臺階，大家繼續(xù)加油吧！
藥房個人年終工作總結(jié)1500字怎么寫【篇2】 1350字
本人于****年**月**日來到**分店上班，于**月**日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，這一年來業(yè)務水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病，康復醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關者，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地為患者提供相關咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、實踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙*羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
篇2寫作要點181人覺得有用
藥房個人年終工作總結(jié)1500字怎么寫
一年的工作結(jié)束了，要寫個總結(jié)，這事挺重要，得好好琢磨下。藥房的工作繁雜，涉及藥品管理、患者服務、庫存調(diào)配等多方面。寫總結(jié)的時候，得把這整年的主要工作都梳理清楚，還得突出成績，指出不足。
先說藥品管理，這可是藥房工作的核心。每天都有大量的藥品進出庫，要確保賬實相符。記得有一次，我發(fā)現(xiàn)一批藥品快過期了，趕緊聯(lián)系供應商退貨，避免了損失。不過當時沒及時記錄下來，后來整理材料時費了不少勁。這件事提醒我，工作中遇到的重要事情得隨時記下來，別等到總結(jié)時才想起來。
再說患者服務這塊兒，藥房不僅是發(fā)藥的地方，更是和患者溝通的窗口。有一次，一位老奶奶來取藥，她眼神不太好，我耐心地給她講解每種藥的服用方法，還特意寫了注意事項。她臨走時直夸我們服務好，心里挺開心的。不過也有時候忙起來，難免態(tài)度急躁些，下次得注意控制情緒，畢竟患者需要的是貼心的服務。
庫存調(diào)配也很關鍵，藥品不能積壓太多也不能缺貨。上半年有段時間，某種常用藥供貨不穩(wěn)定，我跟采購部門多次溝通協(xié)調(diào)，總算保證了供應。這事讓我明白，跨部門協(xié)作很重要，光靠藥房自己很難解決問題。不過當時在跟采購溝通時，可能表達得不太清楚，導致對方理解偏差，耽誤了些時間。以后得學會更清晰地表達自己的需求。
除了日常工作，我還參加了一些培訓，學到了不少新知識。比如新的藥品分類標準，剛推行時有點摸不著頭腦，后來通過自學和請教同事，慢慢掌握了。培訓后的實踐也讓我意識到，不斷學習是提升業(yè)務能力的關鍵。不過在學習過程中，有時候會因為貪多嚼不爛，結(jié)果啥都沒掌握好，以后得合理安排學習計劃。
總結(jié)的時候，不能只講成績，也要談不足。比如我在處理突發(fā)情況時經(jīng)驗還不足，遇到緊急狀況有時會慌亂。另外，團隊合作方面還有提升空間，有時候覺得事情自己能搞定，就沒主動尋求幫助，結(jié)果反而增加了工作量。這些問題都需要在新的一年里改進。
寫總結(jié)時，最好能把數(shù)字和事實擺出來，這樣更有說服力。比如，這一年共處理了多少張?zhí)幏?，解決了多少次藥品短缺問題，接待了多少位患者。數(shù)據(jù)能直觀反映工作成果，也能看出哪些地方還需要加強。
小編友情提醒：
總結(jié)不是單純羅列工作內(nèi)容，而是要提煉出經(jīng)驗和教訓。藥房的工作看似平凡，但每一項任務都很重要，只有認真對待，才能保障患者的用藥安全。希望明年能做得更好，讓藥房的工作更上一層樓。
藥房年終總結(jié)優(yōu)秀怎么寫【篇3】 750字
xx____已寫進了歷史的編程，在過去的一年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰(zhàn)，但沒使我們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進。
xx____我們在院領導的工作方程下進行了更好的、更全面的改革，同時也接受過很多新的工作模式、工作方針。使得在過去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零，這是領導有方，員工稱職，每個人都很負責任的工作態(tài)度換來的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚與慶賀。
堅持以病人為中心、微笑服務為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高，是我們每一位春江人應盡的職責。
xx____我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式，在這新的政策、新的章程，我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過領導的指示大家的努力都得到了很快的解決。
xx____我們從本職工作中也做了一定改革，實施了責任到個人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴格執(zhí)行三查八對制、分區(qū)管理等等。
在過去的一年中我們出現(xiàn)過差錯事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來的一些不必要的誤會，我們深表遺憾。但同時我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒有誰特意去為難誰、刁難誰，只是院有院規(guī)、科有科制。這一點是我院全體人員還需要加大步伐改進的，希望我們在新的一年中像兄弟姐妹一樣和諧相處、因為我們都是春江人，一家人。
對____年的工作期待
1、全面建立完善的藥師管理制度
2、全面培養(yǎng)個人的工作能力和業(yè)務技術(shù)水平
3、繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的工作習慣、微笑服務窗口、文明禮貌的服務形象、細心耐心的解答、認真謹慎的工作態(tài)度
4、促進同事之間和諧相處、以禮待人、以誠相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會更加美好。
篇3寫作要點104人覺得有用
藥房年終總結(jié)優(yōu)秀怎么寫
藥房的工作千頭萬緒，年終總結(jié)得好好準備一下。總結(jié)，不是簡單地把一年的事堆在一起，而是要把工作中的關鍵點梳理出來。說到底，總結(jié)就是給自己的工作畫個圈兒，讓大家知道你干了什么，干得好不好。
先說準備工作，手里得有材料。平時記筆記很重要，不然到年底翻箱倒柜找資料，效率低不說，還容易漏掉一些重要的細節(jié)。記筆記的時候，最好把事情分分類，比如藥品管理、顧客服務、員工培訓之類的，這樣到時候?qū)懫饋硭悸非逦?/p>
寫總結(jié)時，重點要突出。藥房，藥品安全是頭等大事，所以總結(jié)里一定要提到這方面的情況。比如今年有沒有發(fā)生過藥品儲存不當?shù)膯栴}，采取了哪些措施避免類似情況再發(fā)生。還有顧客服務這塊兒，得實事求是地反映，不能光說好話，該提的短板也要提。
書寫注意事項：
數(shù)字是很有力的證據(jù)。比如說今年藥房的銷售額比去年增長了多少百分比，庫存周轉(zhuǎn)率提高了多少，這些都是很直觀的成績。當然，這些數(shù)字不能憑空捏造，必須真實可靠。要是數(shù)據(jù)不準，總結(jié)就失去了說服力。
寫總結(jié)的時候，語言得講究。既不能太官方化，也不能太隨意。比如，“藥品管理工作有序開展”，這樣的表述就不錯，顯得專業(yè)又不失禮貌。但要是寫成“藥品管理很順利”，就顯得有點口語化了，不太適合正式場合。
有時候，總結(jié)里可以適當加入一些小故事。比如某個顧客因為藥房的服務特別滿意，專門送來感謝信之類的事情。這樣的例子能讓總結(jié)生動起來，也能體現(xiàn)出藥房工作的溫度。
寫總結(jié)也不是一蹴而就的，可能需要反復修改。有時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn)原來的想法不太合適，這時候就得調(diào)整思路。修改過程中，最好找同事幫忙看看，他們可能會提出一些你沒注意到的角度。
小編友情提醒：
別忘了檢查一遍。檢查的時候要注意格式，標題是不是居中，段落是不是整齊。標點符號也不能馬虎，尤其是逗號和句號的位置，差一點都不行。要是標點用錯了，整個句子的意思都可能變樣。
藥房年終總結(jié)報告怎么寫【篇4】 1800字
____年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。
在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的.有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。限將____年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程,提高工作效率，方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2、 通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結(jié)賬及時、準確。
2、____年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作，截止____年12月1日，共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準確，未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。
對毒麻精神的藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記。
七、加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
____年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
篇4寫作要點172人覺得有用
藥房年終總結(jié)報告怎么寫
年底到了，不少人都在忙著寫總結(jié)，藥房的工作總結(jié)也是其中一項。藥房的工作比較細致，涉及藥品管理、患者服務等多個方面，因此總結(jié)時需要兼顧專業(yè)性和實用性。這可不是一件輕松的事，尤其是對于剛接觸這項工作的新人來說，可能會有點摸不著頭腦。
先說說寫總結(jié)前的準備工作吧。藥房工作離不開藥品，所以首先要梳理一下這一年的藥品管理情況。像是藥品的進貨記錄、庫存盤點、效期管理這些內(nèi)容都要仔細回顧一遍。要是平時沒有做好記錄，到這時候就容易手忙腳亂。當然了，藥房的日常運營還離不開藥品擺放的位置和分類，這得檢查一下有沒有調(diào)整過的地方。還有，患者的用藥咨詢記錄也不能落下，這部分內(nèi)容可以反映出藥房的服務質(zhì)量。
接下來就是整理數(shù)據(jù)了。藥房的工作少不了數(shù)字，像每個月的藥品銷售量、患者數(shù)量、投訴次數(shù)這些都需要統(tǒng)計清楚。把這些數(shù)據(jù)列出來后，就能看出一些趨勢。比如，某種藥品的銷量突然增加，可能是因為季節(jié)性疾病的影響，也可能是宣傳力度加大了。當然，有些時候數(shù)據(jù)可能會出點小差錯，比如錄入的時候把數(shù)字搞混了，這得特別注意。
除了數(shù)據(jù)，還要關注藥房內(nèi)部的培訓情況。藥房工作人員的專業(yè)水平直接影響服務質(zhì)量，所以這一年組織了多少次培訓、培訓的內(nèi)容是什么、大家的學習效果如何，這些都是總結(jié)的重點。如果發(fā)現(xiàn)員工的知識掌握得還不夠扎實，就得想辦法改進培訓方式，畢竟藥房的工作容不得半點馬虎。
藥房的工作不僅僅是內(nèi)部事務，還得跟醫(yī)院其他科室保持良好溝通。這一年和其他科室的合作情況怎么樣，有沒有遇到什么困難，這些問題都值得提一提。要是合作過程中發(fā)現(xiàn)了一些機制上的不足，也可以在總結(jié)里提出改進建議。
最后別忘了總結(jié)里要提到藥房的亮點工作。比如有沒有開展新的便民服務項目、有沒有成功處理一些復雜病例之類的。這些都是值得驕傲的事情，能給藥房團隊帶來信心。不過有時候，總結(jié)里寫到的成績可能稍微夸張了一點，這得把握好分寸，不然反而會讓人覺得不真實。
2025藥房年終思想工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2300字
一、嚴守公司的規(guī)章制度，以員工的標準要求自己。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業(yè)知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!
四、對人際關系的理解。都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的?？傊诤闾┪医?jīng)歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上的荊棘的。
一、政治思想素質(zhì)進一步提高。一年來認真學習鄧小平理論、xxxx和xx屆三中個會以來的路線、方針、政策，政治素質(zhì)、理論水平明顯提高，進一步增強了黨性，提高了政治洞察力，牢固了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀...
大張家鎮(zhèn)常莊村主任助理——王愛靜八月工作總結(jié)自8月7日報到會以來，已一月有余，在這一月中，我通過閱讀報刊、瀏覽網(wǎng)站以及參加一些富有意義的社會實踐活動等形式，努力實現(xiàn)自己在上崗之前的自我思想轉(zhuǎn)變和角色轉(zhuǎn)變，爭取在上崗后立即以...
按照萬委辦發(fā)〔xx〕24號文件要求，我鄉(xiāng)把加強和改進思想政治工作作為一項重要工作來抓，堅持以人為本，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，增強工作的主動性、針對性和實效性，堅持把思想政治工作納入崗位目標管理責任制，貫穿于各項工作業(yè)務之中，...
一、指導思想根據(jù)xx--xx學年度工作要點，以推進思想品德課程改革和提高教學質(zhì)量為工作主線，以對備課組建設和提高畢業(yè)班教學為工作重點，努力提升我縣中學思想品德學科教學的整體水平。
____年，在各級黨委、政府的正確領導下，在各級領導和同志們的幫助支持下，我以服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬...
____年以來，我在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，以服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、...
本學年未成年人思想道德建設工作以鄧小平理論和xxxx的重要思想為指導, 深入貫徹了國家、省、市區(qū)關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設若干意見的有關精神 ,全面落實《愛國主義教育實施綱要 》和《公民道德建設實施綱要》,針對我校學...
____，我局黨組根據(jù)區(qū)委宣傳部、區(qū)委目督辦、區(qū)政府目督辦《關于下達區(qū)____宣傳思想工作專項目標的通知》（青宣發(fā)〔xx〕19號）文件和《成都市青白江區(qū)思想政治工作目標考核辦法（試行）》（青宣發(fā)〔xx〕23號）的要求，按照所承擔的思想政...
篇5寫作要點115人覺得有用
____藥房年終思想工作總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)這事，說起來復雜也簡單，得看你這一年干了什么，怎么干的。藥房的工作，說到底就是確保藥品安全、服務到位，還有和同事配合好。寫總結(jié)的時候，別光顧著抄去年的，得結(jié)合今年的情況。先想清楚自己的目標，比如提高效率，減少差錯率什么的，然后看看是不是達成了。
今年我們藥房做了不少事，比如新引進了幾種藥品，優(yōu)化了配藥流程。具體來說，年初的時候，為了應對流感高發(fā)期，我們增加了幾種常用感冒藥的庫存。后來發(fā)現(xiàn)效果不錯，病人取藥方便了，抱怨少了。不過，剛開始的時候，有些藥品的擺放位置不太合理，導致找起來費勁，后來經(jīng)過調(diào)整，問題就解決了。現(xiàn)在想想，當時要是能提前規(guī)劃好位置就好了。
書寫注意事項：
培訓這塊也沒落下。每個月都會組織一次業(yè)務學習，主要是講一些常見病用藥的知識，還有藥品儲存的注意事項。說實話，剛開始的時候，大家的積極性不高，覺得學了也沒啥用。后來通過幾次案例分析，大家慢慢意識到，平時多學點東西，關鍵時刻真能救命。有個例子挺有意思的，有一次一位老顧客拿錯了藥，幸好值班的藥師經(jīng)驗豐富，及時發(fā)現(xiàn)了問題，避免了一場潛在的醫(yī)療事故。
跟其他部門的合作也很重要。藥房不是孤立的，每天都要跟醫(yī)生溝通，跟護士交接工作。這方面我覺得做得還可以，遇到問題能及時溝通解決。不過也有小插曲，有一次因為信息傳遞不到位，差點耽誤了一個患者的治療。事后大家一起復盤，找出原因，改進了流程?，F(xiàn)在看來，這種跨部門的協(xié)作真是不能馬虎。
總結(jié)，就是要把成績和不足都寫進去。成績不用吹得太夸張，如實反映就行。至于不足，也不是說全寫負面的東西，而是要提出改進措施。比如，今年我們的投訴率比去年低了幾個百分點，這是值得肯定的地方。但藥品分類管理還有提升空間，接下來打算引入電子管理系統(tǒng)，這樣既能提高效率，又能減少人為錯誤。
藥房工作年終總結(jié)怎么寫【篇6】 3000字
一、企業(yè)培訓基本情況____年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年；執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓；健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓中心一間；1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地；培訓教官14名。
____年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。____年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
二、主要經(jīng)驗和亮點
（一）創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。
在____年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結(jié)合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。
（二）態(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。
關聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
（三）主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學校畢業(yè)的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用；二是缺乏零售行業(yè)的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客；三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
（四）改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽；大到1個藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關政策知識等等，培訓內(nèi)容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場實訓占70%，集體活動占10%。
2、基礎化
從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發(fā)展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發(fā)展最重要的步驟?；A制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。
3、針對化
培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認真制訂每個員工未來發(fā)展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內(nèi)容也是針對員工的個人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。
4、模塊化
培訓是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。
（五）強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環(huán)機制、科學評估機制
1、考試考核機制
主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統(tǒng)一考核。學員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學習，一般結(jié)業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。
2、員工激勵機制
“培訓、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓激勵機制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。
在學習之中，第一，設定目標，調(diào)動個人學習的力量。第二，結(jié)對幫扶，調(diào)動團隊合作的力量。第三，特別關注，調(diào)動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近____年多的培訓實施，門店的經(jīng)營業(yè)績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學到了技能，找到了個人的信心和成功的定位。培訓基地的設立，更好的解決了公司人才儲備的問題，解決了經(jīng)營模式復制的問題，解決了企業(yè)的效益提高的問題。
篇6寫作要點209人覺得有用
藥房工作年終總結(jié)怎么寫
藥房的工作千頭萬緒，到了年底寫總結(jié)的時候，很多人都覺得頭疼。其實，總結(jié)不是一蹴而就的事情，需要平時多留意、多積累。藥房的工作跟其他地方不太一樣，每天面對的是形形色色的病人，處理各種各樣的藥品，既要保證不出差錯，又要提高效率。所以，寫總結(jié)的時候，得把這些東西都理清楚。
一開始，要把這一年的工作做個大致梳理。比如，每個月的銷售情況怎么樣，哪些藥賣得好，哪些藥賣得不好，有沒有什么特別的情況發(fā)生。這一步很重要，如果平時沒留心的話，現(xiàn)在就得趕緊翻翻記錄，看看有沒有遺漏的地方。當然了，有些事情可能記不太清了，這時候可以問問同事，大家互相提醒一下，就能把事情弄明白。
接下來就是把重要的事情挑出來，好好分析一下。比如，今年有沒有遇到什么突發(fā)狀況，是怎么解決的。還有，藥房的管理有沒有什么改進的地方，比如藥品擺放是不是更合理了，顧客的服務體驗是不是更好了。這些問題看起來簡單，但要是沒想清楚，總結(jié)寫起來就會顯得空洞。
寫總結(jié)的時候，最好能用具體的數(shù)字來說話。比如，今年的銷售額比去年增長了多少，平均每天接待了多少顧客，這些數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。當然，光有數(shù)字還不夠，還得結(jié)合實際情況去講。比如，為什么銷售額增加了，是因為新進了什么熱門藥品，還是因為服務態(tài)度改善了。要是沒有具體的事例支撐，總結(jié)就顯得太籠統(tǒng)了。
有時候，藥房的工作也會遇到一些特殊情況。比如，某個月份突然來了好多感冒藥的需求，可能是因為天氣變化快，也可能是因為學校里爆發(fā)了流感。碰到這樣的情況，就得好好總結(jié)一下，看看能不能從中找到規(guī)律，為以后的工作提供參考。要是總結(jié)不到位，下次再遇到類似的問題，可能還會手忙腳亂。
還有一點需要注意，寫總結(jié)的時候別忘了提到團隊協(xié)作的重要性。藥房的工作不是一個人的事，大家得齊心協(xié)力才能做好。所以，總結(jié)里可以提一下同事們在工作中表現(xiàn)出來的優(yōu)點，比如誰特別細心，誰特別有耐心。這樣不僅能體現(xiàn)團隊精神，還能增進同事之間的感情。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完之后，最好能找個時間仔細檢查一遍。看看有沒有錯別字，句子通不通順，有沒有漏掉重要的事情。有時候，忙起來就容易忽略這些細節(jié)，結(jié)果寫出來的總結(jié)質(zhì)量不高。檢查的時候，不妨換個角度再看一遍，說不定會有新的發(fā)現(xiàn)。
藥房的工作總結(jié)寫好了，不僅是對自己工作的回顧，也是對未來工作的指導。希望大家都能夠認真對待這件事，把總結(jié)寫得既全面又細致。
