培訓(xùn)中心工作總結(jié)怎么寫 【篇1】4650字
為了有效推動(dòng)我轄區(qū)民辦教育的改革和發(fā)展，規(guī)范校(園)的辦學(xué)行為，全面提高辦(園)質(zhì)量，根據(jù)區(qū)局會(huì)議精神，我們及時(shí)制定了《鐵路東辦事處清理整頓民辦教育機(jī)構(gòu)實(shí)施方案》。由辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，組成了清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我轄區(qū)的民辦短期培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行了全面摸底排查和清理整頓。
一、清理整頓的內(nèi)容
(一)嚴(yán)格審查短期培訓(xùn)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)審批手續(xù)。包括：
1、各類培訓(xùn)人數(shù)的基本情況。
2、審查各民辦教育機(jī)構(gòu)的舉辦資格辦學(xué)許可證(籌設(shè)批準(zhǔn)書)等。
3、短期培訓(xùn)班各項(xiàng)章程的建立情況。包括：短期培訓(xùn)班管理人員工作制度、聘用合同、衛(wèi)生制度、安全制度、食堂及操作人員規(guī)章制度等。
(二)嚴(yán)格管理民辦教育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的資質(zhì)。
1、依據(jù)《教師資格條例》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)行民辦學(xué)校教職工的資格準(zhǔn)入制度，實(shí)行持證上崗。對(duì)不符合從業(yè)資格的人員，堅(jiān)決予以清退。
2、對(duì)在崗人員的安全培訓(xùn)工作開展情況，有無安全事故發(fā)生。
二、存在的問題
通過對(duì)轄區(qū)民辦教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中摸底排查，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
一是六所短期培訓(xùn)班都是無證辦班;
二是炊事員的《健康證》不齊全，體檢不及時(shí);對(duì)櫥柜、消毒柜、水池等衛(wèi)生用具消毒清理不及時(shí);被褥晾曬不及時(shí);進(jìn)貨渠道不明確，沒有簽訂食品安全協(xié)議等;
三是門衛(wèi)管理有待加強(qiáng)，監(jiān)控設(shè)施有待完善;
四是個(gè)別教職員工的《勞動(dòng)用工合同》不規(guī)范或未辦理等。
針對(duì)存在的問題，我們對(duì)轄區(qū)六所短期培訓(xùn)班全部立即停辦。
通過對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)非學(xué)歷教育全面排查和清理整頓工作的開展，極大地改善了民辦教育的辦學(xué)環(huán)境，促進(jìn)了民辦教育事業(yè)健康、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)發(fā)展。
篇1寫作要點(diǎn)271人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把事情的來龍去脈捋清楚，不然寫出來的總結(jié)就亂七八糟，看了也摸不著頭腦。先要把這段時(shí)間的工作情況大致過一遍，哪些事是重點(diǎn)，哪些事是細(xì)枝末節(jié)，心里得有個(gè)數(shù)。比如說培訓(xùn)中心，每個(gè)月都有不少活動(dòng)，有的是講座，有的是實(shí)踐課，還有些是內(nèi)部交流會(huì)。把這些都理清楚了，再看哪些活動(dòng)的效果比較好，哪些地方還有改進(jìn)的空間。
接著就是要把這些信息組織起來，別一股腦兒全塞進(jìn)去了。要用簡(jiǎn)潔明了的話說清楚，別啰嗦，也別含糊其辭。比如說講座的效果不錯(cuò)，那就得具體講講效果體現(xiàn)在哪兒，是學(xué)員參與度提高了，還是知識(shí)掌握得更好了？如果某些環(huán)節(jié)存在問題，也要坦誠(chéng)地說出來，比如某個(gè)老師的講課方式可能不太適合所有學(xué)生，這就需要調(diào)整一下教學(xué)策略。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能因?yàn)闀r(shí)間緊，草草寫了幾個(gè)點(diǎn)，結(jié)果漏掉了重要的細(xì)節(jié)，這事挺常見的。
寫總結(jié)時(shí)還要注意一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的應(yīng)用，這樣顯得更有說服力。像培訓(xùn)中心這樣的地方，經(jīng)常會(huì)提到“學(xué)員反饋”、“課程設(shè)置優(yōu)化”之類的詞。要是能結(jié)合具體的例子來說，就更有說服力了。比如某次課程結(jié)束后，收集了不少學(xué)員的意見，發(fā)現(xiàn)大家普遍認(rèn)為某個(gè)模塊的內(nèi)容太理論化，建議增加案例分析，后來經(jīng)過調(diào)整，確實(shí)收到了更好的效果。這種例子能讓總結(jié)看起來更真實(shí)可信。
寫總結(jié)的時(shí)候也可能遇到一些小麻煩，比如有些數(shù)據(jù)一時(shí)半會(huì)兒找不到，或者有些情況沒搞清楚，這時(shí)候就得想辦法補(bǔ)救。可以找同事幫忙核實(shí)一下，或者參考之前的記錄。有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如某次活動(dòng)的具體時(shí)間寫錯(cuò)了，或者某個(gè)數(shù)字記混了，這種情況也得留意。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后最好能抽空再看看，檢查一下有沒有明顯的錯(cuò)誤，比如錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不對(duì)之類的小問題。有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸芬粊y，就會(huì)出現(xiàn)一些小紕漏，像“培訓(xùn)效果顯著提高”這句話，本來想表達(dá)得很積極，結(jié)果不小心寫成了“培訓(xùn)效果顯著提高中”，雖然意思差不多，但總覺得有點(diǎn)怪怪的。不過這些問題都不大，仔細(xì)一點(diǎn)就能改過來。
企業(yè)培訓(xùn)中心2025年工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1850字
在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個(gè)多月來開展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，匯報(bào)如下：
一、 培訓(xùn)情況
1.1 組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程， 7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3 特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為20人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人； 8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。
2.2 培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：
培訓(xùn)資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處；同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來之后，依據(jù)臺(tái)賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每?jī)蓚€(gè)月將更新的信息發(fā)來匯總，等到2025年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對(duì)策
第一，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在2025年，培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。2025年，將加大力度對(duì)這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問題。首先是臺(tái)賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài)；然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每?jī)蓚€(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中XX年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。
篇2寫作要點(diǎn)126人覺得有用
企業(yè)在進(jìn)行年度工作總結(jié)的時(shí)候，這個(gè)工作通常由培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)，畢竟他們掌握著全年培訓(xùn)的相關(guān)數(shù)據(jù)和情況。寫總結(jié)前，得先把所有的培訓(xùn)資料整理出來，包括那些培訓(xùn)計(jì)劃、參與人數(shù)、培訓(xùn)效果評(píng)估表之類的東西，這些東西就像是拼圖的碎片，缺一不可。
培訓(xùn)中心的工作總結(jié)，重點(diǎn)應(yīng)該放在培訓(xùn)的效果上。比如，通過這次培訓(xùn)，員工的技能有沒有提升，工作效率是不是提高了，這些都是需要關(guān)注的地方。當(dāng)然，也不能忽略培訓(xùn)過程中遇到的問題，這些問題可能是資源分配不均，也可能是培訓(xùn)方法不當(dāng)，把這些都寫進(jìn)去，有助于以后改進(jìn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，要確保內(nèi)容真實(shí)客觀，不能夸大其詞。如果某次培訓(xùn)效果特別好，那就具體描述一下是哪方面做得好，是因?yàn)檎n程設(shè)計(jì)合理，還是因?yàn)橹v師經(jīng)驗(yàn)豐富。要是有不足之處，也要誠(chéng)實(shí)地提出來，這樣管理層才能清楚地知道哪些地方需要加強(qiáng)。
書寫注意事項(xiàng)：
培訓(xùn)中心還可以結(jié)合一些數(shù)據(jù)來支撐總結(jié)的真實(shí)性。比如培訓(xùn)的覆蓋范圍有多廣，參與培訓(xùn)的員工滿意度如何，這些都可以用數(shù)字來體現(xiàn)。用數(shù)據(jù)說話，不僅能讓總結(jié)更有說服力，也能給管理層一個(gè)直觀的印象。
在寫總結(jié)的時(shí)候，最好能有一些具體的例子來支持你的觀點(diǎn)。比如，有一個(gè)員工在參加完培訓(xùn)后，工作能力明顯提高，業(yè)績(jī)也有了顯著增長(zhǎng)。這樣的例子能讓人更容易理解培訓(xùn)的實(shí)際成效。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)會(huì)遇到一些小麻煩，像是時(shí)間久了，有些細(xì)節(jié)記不太清楚了，這就需要查閱當(dāng)時(shí)的記錄。還有就是，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人員可能對(duì)某些數(shù)據(jù)不太熟悉，這時(shí)候就需要向相關(guān)的負(fù)責(zé)人詢問，確保信息的準(zhǔn)確性。
培訓(xùn)中心的總結(jié)不僅僅是為了向上級(jí)匯報(bào)工作成果，也是為了給未來的培訓(xùn)活動(dòng)提供參考。所以，在寫總結(jié)的時(shí)候，不僅要回顧過去一年的成績(jī)，還要對(duì)未來的工作提出建議。這些建議可以是改進(jìn)培訓(xùn)方式，也可以是增加新的培訓(xùn)項(xiàng)目，關(guān)鍵是要有針對(duì)性，能夠解決實(shí)際問題。
市地稅局培訓(xùn)中心xx年上半年工作總結(jié)怎么寫【篇3】 3700字
今年上半年，我局的干部培訓(xùn)教育工作在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室、單位的有力支持配合下，圍繞全系統(tǒng)“素質(zhì)形象提升”年活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)工作的要求，圍繞服務(wù)全局發(fā)展的工作，盡職盡責(zé)、盡心盡力，較好地完成了上半年的各項(xiàng)干部培訓(xùn)教育任務(wù)。
一、強(qiáng)化崗責(zé)效能教育，提升培訓(xùn)隊(duì)伍素質(zhì)。
第一，積極開展提升崗責(zé)效能的專題教育活動(dòng)。我們結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市局“素質(zhì)形象提升年”主題活動(dòng)的有關(guān)文件，尤其是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了李新峰局長(zhǎng)關(guān)于加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求，促使大家對(duì)教育培訓(xùn)工作的形勢(shì)、任務(wù)的認(rèn)識(shí)更加正確，對(duì)培訓(xùn)干部隊(duì)伍的有關(guān)情況更加清楚，對(duì)抓好培訓(xùn)工作落實(shí)的重要意義和怎樣抓好落實(shí)的內(nèi)容、措施和辦法更加明確。把大家的思想認(rèn)識(shí)很好地統(tǒng)一到市局提升素質(zhì)形象促進(jìn)發(fā)展的決策精神上來。進(jìn)一步找準(zhǔn)了我們培訓(xùn)教育的任務(wù)重點(diǎn)和工作著力點(diǎn)；增強(qiáng)了我們做好干部培訓(xùn)工作的責(zé)任感和緊迫感；強(qiáng)化了我們抓好各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)的力度措施。
第二，聯(lián)系實(shí)際認(rèn)真查擺解決問題。通過認(rèn)真查擺疏于管理、淡化責(zé)任等各種問題現(xiàn)象及其危害，促使廣大培訓(xùn)干部把主要的心思和精力用到在其位謀其政的工作上，用到努力提升崗責(zé)能力的實(shí)際行動(dòng)上，以確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果的扎實(shí)工作，堅(jiān)決抵制和克服平庸、拖拉、效率低下的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作形式、工作內(nèi)容和工作方法，為促進(jìn)全系統(tǒng)“素質(zhì)形象提升年”主題活動(dòng)的順利開展和各項(xiàng)地稅工作任務(wù)的完成提供應(yīng)有的人才保證和智力的支持。
第三，依托信息化建立職能明確、責(zé)任清晰的培訓(xùn)工作崗責(zé)體系。著力對(duì)每個(gè)培訓(xùn)工作崗位、每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的工作職責(zé)都完善量化管理、績(jī)效考核和責(zé)任追究措施，努力在各項(xiàng)培訓(xùn)工作中體現(xiàn)責(zé)任主體明確，責(zé)任層級(jí)合理分解，責(zé)任內(nèi)容具體量化和責(zé)任考核指標(biāo)完備準(zhǔn)確。從制度機(jī)制上強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，量化部門責(zé)任，細(xì)化人員責(zé)任，促進(jìn)培訓(xùn)干部明晰工作思路、轉(zhuǎn)變行為方式，增強(qiáng)工作事業(yè)心、責(zé)任感，提升崗責(zé)能力。
第四，用好有效載體提升素質(zhì)。以革命光榮傳統(tǒng)教育活動(dòng)為載體。積極組織培訓(xùn)骨干學(xué)習(xí)參觀了鄂豫皖蘇區(qū)首府革命歷史博物館、確山竹溝革命歷史紀(jì)念館、淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館等革命光榮傳統(tǒng)教育基地，重點(diǎn)選擇了以《永遠(yuǎn)的豐碑》為學(xué)習(xí)教育基本讀本，有效增強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)伍愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理想信念和動(dòng)力；以“四促”學(xué)習(xí)活動(dòng)為載體。采取以訓(xùn)促學(xué)，以賽促學(xué)、以考促學(xué)、以練促學(xué)等有效形式，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型培訓(xùn)組織，切實(shí)打牢培訓(xùn)功底，不斷強(qiáng)化培訓(xùn)隊(duì)伍的組織保障能力；以加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)為載體。狠抓培訓(xùn)隊(duì)伍的師資隊(duì)伍建設(shè)、管理制度建設(shè)、協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)、組織能力建設(shè)、施教環(huán)境建設(shè)和績(jī)效評(píng)估建設(shè)，著力提升教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效率；以積極引進(jìn)省內(nèi)外地稅培訓(xùn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為載體。認(rèn)真做好參照兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)找目標(biāo)、找動(dòng)力、找差距的工作。促使培訓(xùn)教育活動(dòng)出特色項(xiàng)目、出一流工作、出突出成績(jī)。
二、認(rèn)真把握管理定位，做好委托培訓(xùn)工作。
開展委托培訓(xùn)所長(zhǎng)的活動(dòng)在我局尚屬首次，我們注重抓好發(fā)揮應(yīng)有作用的三個(gè)重要環(huán)節(jié)，協(xié)同搞好管理和做好委托培訓(xùn)工作。第一，我們?cè)谑芯值念I(lǐng)導(dǎo)和支持下，深入基層群眾、有關(guān)科室、受訓(xùn)學(xué)員，通過座談、走訪、問卷調(diào)查、征求意見、建言獻(xiàn)策等有效形式開展調(diào)查研究，較好地取得了一手資料、發(fā)言權(quán)，向施教單位準(zhǔn)確地提供了有關(guān)培訓(xùn)需求。較好地發(fā)揮了我們?cè)谖信嘤?xùn)活動(dòng)中主導(dǎo)設(shè)置有關(guān)課程、師資、教材、教學(xué)方式等培訓(xùn)需求的管理作用。
第二，積極參與教學(xué)的組織、管理和服務(wù)保障。做到了互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化管理。聯(lián)系和借鑒其他單位在委托培訓(xùn)中作風(fēng)、紀(jì)律管理相對(duì)薄弱的實(shí)際情況，兩次所長(zhǎng)培訓(xùn)班我們都專門選派了一名副主任跟班作業(yè)，具體發(fā)揮協(xié)同和協(xié)調(diào)管理作用，使得委托培訓(xùn)中的作風(fēng)，紀(jì)律環(huán)節(jié)形成了我們工作的“亮點(diǎn)”，受到了省局領(lǐng)導(dǎo)和省局培訓(xùn)中心的好評(píng)。第一期所長(zhǎng)培訓(xùn)班上，省局劉曉云副局長(zhǎng)在省局培訓(xùn)中心李淑杰主任的陪同下，專門對(duì)培訓(xùn)班的教學(xué)管理情況進(jìn)行了調(diào)研，充分肯定了我們的做法，并對(duì)我們的培訓(xùn)班全體學(xué)員做了近20分鐘的鞭策鼓勵(lì)講話。
第三，我們?cè)谂嘤?xùn)班重點(diǎn)參與了教學(xué)研討互動(dòng)的管理。精心組織開展了“怎樣當(dāng)好稅務(wù)所長(zhǎng)”和“為地稅發(fā)展建言獻(xiàn)策”的活動(dòng)。第一期所長(zhǎng)培訓(xùn)班60名學(xué)員為地稅發(fā)展提出了有參考價(jià)值的對(duì)策建議23例。第二期培訓(xùn)班期間，市局王瑞光副局長(zhǎng)等市局領(lǐng)導(dǎo)代表市局黨組前往慰問培訓(xùn)學(xué)員，并在省局培訓(xùn)中心李淑杰主任等班子成員的陪同下，與培訓(xùn)班學(xué)員一起開展了教學(xué)研討活動(dòng)。圍繞全市地稅“素質(zhì)形象提升年”主題，就廣大學(xué)員普遍關(guān)心的對(duì)內(nèi)強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，對(duì)外提升地稅形象以及怎樣強(qiáng)化組織收入、推行依法治稅、實(shí)行科學(xué)化管理、搞好信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、基層建設(shè)、機(jī)關(guān)建設(shè)等重要工作問題，先是與26名學(xué)員進(jìn)行了不拘一格的面對(duì)面的直接交流互動(dòng)、咨詢交換意見和解答疑難問題，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員以書面的形式，向市局提出有關(guān)意見、措施和建議，本期培訓(xùn)班共形成有關(guān)意見和建議41例。
三、研究完善機(jī)制措施，促進(jìn)培訓(xùn)工作落實(shí)。
第一，把握培訓(xùn)需求，做到按需施教。堅(jiān)持“四個(gè)立足于”開展調(diào)查研究。立足于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和積極解決教育培訓(xùn)工作上的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，促進(jìn)改進(jìn)和完善培訓(xùn)管理的對(duì)策和措施；立足于廣泛地調(diào)動(dòng)群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性；立足于認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒省內(nèi)外稅務(wù)教育培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升全系統(tǒng)干部培訓(xùn)教育的與時(shí)俱進(jìn)能力；立足于聯(lián)系實(shí)際及時(shí)調(diào)整和完善教育培訓(xùn)的思路措施，有效促進(jìn)教育培訓(xùn)工作任務(wù)的落實(shí)。培訓(xùn)活動(dòng)中抓好“四個(gè)做到”。做到有市局領(lǐng)導(dǎo)做動(dòng)員、提要求和以科學(xué)的培訓(xùn)管理制度人理事，促進(jìn)培訓(xùn)教育的內(nèi)容、時(shí)間、績(jī)效落實(shí)；做到有外聘省內(nèi)外知名專家學(xué)者講授“三個(gè)代表”重要思想與科學(xué)發(fā)展觀、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等深層方面的涉稅知識(shí)；做到有系統(tǒng)內(nèi)部行家里千手傳授有關(guān)稅收管理策略方法；做到有精心組織的研討互動(dòng)、拓展訓(xùn)練、建言獻(xiàn)策、評(píng)教評(píng)學(xué)、互幫互學(xué)、績(jī)效考核等多種促進(jìn)載體，切實(shí)保證培訓(xùn)教育的針對(duì)性、有效性和按需施教活動(dòng)的落實(shí)。
第二，完善管理形式，強(qiáng)化培訓(xùn)管理。做到“四個(gè)注重”。一是注重全過程引導(dǎo)廣大學(xué)員更新知識(shí)理念、拓寬學(xué)習(xí)
視野。充分發(fā)揮培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，努力調(diào)動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員明確責(zé)任，珍惜機(jī)遇，真正投入進(jìn)去，爭(zhēng)取學(xué)有成效的積極性。二是注重總結(jié)完善省局培訓(xùn)中心、市局、班委會(huì)以及學(xué)員共同加強(qiáng)培訓(xùn)管理的良好模式。做到互補(bǔ)管理優(yōu)勢(shì)，互拾管理遺缺，明確層級(jí)責(zé)任，形成管理合力，保證培訓(xùn)效果。三是注重搞好教員、學(xué)員之間的教學(xué)互動(dòng)?；ハ嘟涣鳒贤▽W(xué)習(xí)、思考、研究、探討中的好學(xué)風(fēng)、好思路、好辦法、好對(duì)策，強(qiáng)化了上級(jí)與下級(jí)、教員學(xué)員之間的信息共享、經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)、互相學(xué)習(xí)和共同提高。四是注重引導(dǎo)提升創(chuàng)新能力。著力引導(dǎo)促進(jìn)大家分析形勢(shì)有新視野，研究情況有新思維，部署工作有新思路，解決問題有新辦法的能力：“跳出稅收看經(jīng)濟(jì)”、“跳出全所看全局”、“縱向地比較，辯證地思考的能力；敢于發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、敢于與眾不同，敢于探索尋找和打造本單位的亮點(diǎn)的能力；把培訓(xùn)過程很好地轉(zhuǎn)化為教學(xué)相長(zhǎng)的課堂，溝通交流的平臺(tái)，探討問題的論壇和提升素質(zhì)的紐帶。
第三，狠抓學(xué)以致用，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。圍繞提高培訓(xùn)質(zhì)量，我們一是不斷完善制度管理、紀(jì)律約束、表率引導(dǎo)、典型激勵(lì)、考評(píng)督促等項(xiàng)強(qiáng)化落實(shí)措施。整合培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)，搞好教學(xué)與研討互動(dòng)、教員與學(xué)員互動(dòng)，學(xué)員與學(xué)員互動(dòng)，學(xué)習(xí)與實(shí)踐的互動(dòng)，努力提高學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于思考、互動(dòng)提高，學(xué)以致用的積極性。二是引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，努力研究新情況和解決新問題。不斷總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和不斷從實(shí)踐中提煉新思想、新觀點(diǎn)、新方法，提高處理復(fù)雜問題和難點(diǎn)問題的能力，從稅收的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)和完善稅收管理。努力調(diào)動(dòng)一切積極因素為基層創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)。三是注重運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，推進(jìn)稅收管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)和有效提升工作效率。做到任何工作機(jī)制上有約束、制度上有保證，堅(jiān)持用創(chuàng)新的形式、創(chuàng)新的辦法、開展創(chuàng)新的工作?？磫栴}，辦事情，要抓本質(zhì)、找主流，識(shí)大體、顧大局，從深層次上考慮解決問題。干工作既要會(huì)牽牛鼻子抓住重點(diǎn)和突破難點(diǎn)，又要會(huì)彈鋼琴抓大不放小，統(tǒng)籌兼顧地全面推進(jìn)工作開展。切實(shí)搞好干部培訓(xùn)的學(xué)以致用建設(shè)，有效促進(jìn)地稅工作創(chuàng)新和各項(xiàng)任務(wù)完成。
通過落實(shí)各項(xiàng)措施，今年上半年，我們一是較好地完成了兩期所長(zhǎng)培訓(xùn)班次120人的培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)學(xué)員的到課、遵守紀(jì)律、教學(xué)質(zhì)量、考試成績(jī)等都較好地達(dá)到了理想的效果。同時(shí)我們很好地樹立了全局“一盤棋”的主人翁思想。做到了圍繞服務(wù)發(fā)展大局，積極努力互拾遺缺、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。如稅收宣傳上和工作研究上，能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大新聞線索和迅速發(fā)稿，在《許昌日?qǐng)?bào)》發(fā)表了1個(gè)頭版頭題和3個(gè)二版頭題，在中國(guó)稅網(wǎng)和中國(guó)稅務(wù)網(wǎng)各發(fā)表有關(guān)稿件以上，更好地在地稅系統(tǒng)和社會(huì)上反映了我們的工作，弘揚(yáng)了我們的精神，樹立了我們的良好形象。二是我們還高興地看到，在市局的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)和有關(guān)科室的共同努力下，今年市局還很好地落實(shí)了1期科級(jí)干部培訓(xùn)班和請(qǐng)進(jìn)高層次專家開辦較大規(guī)模的納稅服務(wù)、國(guó)防教育、信息化網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的培訓(xùn)講座的工作。全局上半年參加主體班培訓(xùn)和參加講座培訓(xùn)的人員達(dá)到1100多人次，營(yíng)造了前所未有的大規(guī)模培訓(xùn)干部的環(huán)境氛圍。
xx年六月十九日
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市地稅局培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)怎么寫
市地稅局培訓(xùn)中心上半年的工作總結(jié)，得從整體情況入手，結(jié)合具體工作展開分析。上半年，培訓(xùn)中心在各項(xiàng)任務(wù)推進(jìn)上基本保持了平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，無論是課程設(shè)置還是學(xué)員管理，都圍繞年初制定的目標(biāo)逐步落實(shí)。不過在具體操作過程中，難免會(huì)遇到一些小狀況，比如部分課程安排與實(shí)際情況不太吻合，導(dǎo)致調(diào)整次數(shù)較多。
在教學(xué)管理方面，培訓(xùn)中心嘗試了一些新的方式方法。比如針對(duì)基層稅務(wù)干部的需求，增加了案例分析環(huán)節(jié)，通過真實(shí)案例幫助學(xué)員理解政策法規(guī)的實(shí)際應(yīng)用。這項(xiàng)舉措得到了不少學(xué)員的認(rèn)可，但也存在不足之處，比如案例素材更新速度較慢，影響了課堂互動(dòng)效果。此外，教師隊(duì)伍的專業(yè)水平參差不齊，個(gè)別老師授課內(nèi)容過于理論化，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的支撐，這在一定程度上削弱了培訓(xùn)的實(shí)際成效。
后勤保障方面，培訓(xùn)中心也遇到了一些挑戰(zhàn)。食堂服務(wù)雖能滿足基本需求，但在菜品多樣化和營(yíng)養(yǎng)搭配上還有提升空間。住宿條件總體良好，但部分房間設(shè)施老化，維修頻率較高。這些問題看似瑣碎，但長(zhǎng)期來看會(huì)影響整體服務(wù)質(zhì)量。另外，培訓(xùn)中心的設(shè)備維護(hù)工作也存在滯后現(xiàn)象，比如投影儀等教學(xué)設(shè)備偶爾會(huì)出現(xiàn)故障，影響正常教學(xué)進(jìn)度。
為了改進(jìn)上述問題，培訓(xùn)中心計(jì)劃下半年加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制。一方面，建立更加完善的反饋渠道，及時(shí)收集學(xué)員意見并快速響應(yīng)；另一方面，加大對(duì)教師團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)他們參與更多實(shí)踐交流活動(dòng)，提升授課質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)于后勤服務(wù)，也要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，定期評(píng)估供應(yīng)商的服務(wù)水平，確保各項(xiàng)保障措施落到實(shí)處。
需要注意的是，在撰寫總結(jié)時(shí)，一定要注重?cái)?shù)據(jù)支撐。如果能附上具體的數(shù)字統(tǒng)計(jì)，比如參加培訓(xùn)人數(shù)、滿意度調(diào)查結(jié)果等，會(huì)讓總結(jié)更具說服力。當(dāng)然，這里并不是說必須追求精確到個(gè)位數(shù)的數(shù)據(jù)，但至少要有個(gè)大概范圍，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作成果有一個(gè)直觀了解。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于總結(jié)的格式，建議采用條目式呈現(xiàn)，這樣既方便閱讀，又能突出重點(diǎn)。每個(gè)條目下可以簡(jiǎn)明扼要地闡述工作進(jìn)展、存在問題以及改進(jìn)建議。不過千萬要注意，條目之間的順序最好按照重要性排列，而不是隨意堆砌。這樣不僅顯得層次分明，也能體現(xiàn)撰稿人的專業(yè)素養(yǎng)。
小編友情提醒：
記得在總結(jié)中適當(dāng)提及未來規(guī)劃。畢竟總結(jié)不僅僅是為了回顧過去，更重要的是為接下來的工作指明方向。如果能在總結(jié)中展現(xiàn)出清晰的發(fā)展思路，相信會(huì)給上級(jí)留下深刻印象。
2025投訴中心培訓(xùn)工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2000字
回顧即將過去的2025年度，投訴中心在培訓(xùn)工作方面上面確實(shí)作出了較大的努力，同時(shí)也取得了一定的成果?？偨Y(jié)一年來投訴中心在培訓(xùn)方面的工作，主要內(nèi)容有以下幾項(xiàng)：
一、投訴中心內(nèi)部培訓(xùn)：
針對(duì)員工自我提升需要，2025年度投訴中心提出了每月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容做相應(yīng)的培訓(xùn)工作。主要包括有：
（2）2025年3月，進(jìn)行打字速度（二）及分部負(fù)責(zé)人資料的考核測(cè)試。此次打字測(cè)試要求話務(wù)員的打字水平達(dá)到100字/分鐘的水平，并通過分部負(fù)責(zé)人資料的考核。此次考核使話務(wù)員更加熟悉分部負(fù)責(zé)人等相關(guān)資料，同時(shí)打字水平在高要求下亦達(dá)到了70%。
（3）2025年4月，進(jìn)行機(jī)線員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)活動(dòng)采用講授、座談、討論、學(xué)后感、平時(shí)學(xué)習(xí)（分組進(jìn)行學(xué)習(xí)）等培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，時(shí)間安排為每周一次，培訓(xùn)對(duì)象為投訴中心全體成員。通過由已經(jīng)參加過培訓(xùn)的同事進(jìn)行講授，組內(nèi)各人員之間進(jìn)行相互交流，同時(shí)提出各自的疑點(diǎn)難點(diǎn)，使投訴中心各人員對(duì)于電子工程、有線網(wǎng)絡(luò)接入等相關(guān)知識(shí)有初步認(rèn)識(shí)，為提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平打下良好的基礎(chǔ)，更好地提高話務(wù)員素質(zhì)。
（4）2025年5月，進(jìn)行三大業(yè)務(wù)收費(fèi)規(guī)定等相關(guān)知識(shí)的考核。此次考核培訓(xùn)活動(dòng)主要分別采用了面試、筆試的形式，投訴中心全體人員參加考核。筆試采用閉卷方式，面試采用情景對(duì)話的形式。此次的考核，達(dá)到了95%，對(duì)話務(wù)員業(yè)務(wù)知識(shí)水平的提高發(fā)揮了有效的促進(jìn)作用。
（5）2025年6月，進(jìn)行座席員技巧及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用平時(shí)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)小組、座談、討論、提疑解疑等培訓(xùn)方式，時(shí)間安排為每周一次，投訴中心各成員都積極參加此項(xiàng)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，不僅提高了投訴中心各人員的客戶服務(wù)相關(guān)知識(shí)，而且提高了客戶服務(wù)的相關(guān)技巧，從而提高了整體話務(wù)員的服務(wù)素質(zhì)，整體話務(wù)員隊(duì)伍水平得到進(jìn)一步的提升。
（6）2025年7月，進(jìn)行參觀優(yōu)秀分部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。選取一、兩個(gè)優(yōu)秀分部，通過實(shí)地參觀及觀后感的方式，使投訴中心各人員通過親身感受，了解分部人員客戶服務(wù)工作的實(shí)際情況，從中學(xué)習(xí)良好的方面，或者發(fā)現(xiàn)分部服務(wù)存在的問題，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互指正的作用。
（7）2025年8月，進(jìn)行有關(guān)華為 電話 交換設(shè)備相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。通過講授及自學(xué)的形式，每?jī)芍芤淮蔚恼n程，使話務(wù)員對(duì)于 電話 交換設(shè)備相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)有一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)于以后工作中出現(xiàn)了設(shè)備故障時(shí)能夠有一個(gè)初步判斷，并了解相關(guān)設(shè)備的組成及作用，更好地認(rèn)識(shí)這些設(shè)備在以后客戶服務(wù)工作中發(fā)揮的重要作用。
（8）2025年9月，原計(jì)劃邀請(qǐng)專業(yè)講師對(duì)話務(wù)員進(jìn)行話務(wù)技巧及客服技巧等的培訓(xùn)工作，并參加全國(guó)性信息服務(wù)員的資格認(rèn)證考核。但由于資金等各種原因的阻礙，此培訓(xùn)計(jì)劃未能得到如愿開展。
（9）2025年10月，進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)活動(dòng)采用講授、座談等培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，時(shí)間安排為每周一次，培訓(xùn)對(duì)象為投訴中心全體成員。通過由已經(jīng)參加過培訓(xùn)的同事進(jìn)行講授，組內(nèi)各人員之間進(jìn)行相互交流，同時(shí)提出各自的疑點(diǎn)難點(diǎn)，使每人能夠了解信息網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)知識(shí)，使話務(wù)員知識(shí)結(jié)構(gòu)更加全面。
二、公司組織參加有線電視綜合信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)：
（2）通過此項(xiàng)課程的培訓(xùn)，使投訴中心人員對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有了初步的認(rèn)識(shí)與了解，搞高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，并能夠?qū)⑵渲械南嚓P(guān)知識(shí)正確地運(yùn)用到客戶服務(wù)工作中去，提高客服工作能力。
三、公司組織參加職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)：
（2）通過此項(xiàng)課程的培訓(xùn)，使投訴中心人員對(duì)于有線電視的原理及基礎(chǔ)知識(shí)有更深入的了解，并在一定程度上體驗(yàn)到一線技術(shù)人員的艱辛。此次培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)投訴中心人員受益非淺，通過學(xué)習(xí)技術(shù)類的相關(guān)知識(shí)，使投訴中心人員知識(shí)面更廣，更利于掌握投訴派單流程。
四、公司組織參加省局安全播出培訓(xùn)：
（1）今年5月份開始，公司組織分別分兩個(gè)階段共七期在廣播電視學(xué)校參加省局舉辦的安全播出培訓(xùn)，投訴中心共有17人參加了此次培訓(xùn)，并全部通過考核。
（2）通過此次有關(guān)安全播出相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到安全播出的重要性及我們所面對(duì)的工作的嚴(yán)峻性，增加了員工的防范意識(shí)，提高了員工面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變及處理能力。作為公司安全播出的重要基地，投訴中心參加此次培訓(xùn)活動(dòng)有重要意義。
五、公司選派相關(guān)人員參加社會(huì)課程：
（2）5月份派出1名話務(wù)管理人員參加呼叫中心中級(jí)管理人員認(rèn)證培訓(xùn)，考核過關(guān)將授予《______職業(yè)資格證書》中的呼叫中心助理客戶信息服務(wù)師級(jí)，由于時(shí)間關(guān)系，此項(xiàng)等級(jí)考核未完成。通過此次培訓(xùn)，使客服管理人員掌握客戶服務(wù)中心相關(guān)知識(shí)，提高了客戶服務(wù)管理工作以及服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)工作的基本技能，提高話務(wù)管理能力。通過將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，使日常話務(wù)管理質(zhì)量與效率得到一定的提高。
以上為投訴中心2025年度培訓(xùn)工作總結(jié)。通過以上培訓(xùn)工作，我中心更加認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)對(duì)于提高員工整體素質(zhì)是一個(gè)重要的、必不可少的途徑。展望未來，我中心將把培訓(xùn)工作作為以后工作計(jì)劃中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，以“培訓(xùn)新員工、優(yōu)化老員工”為出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)從不同途徑、不同內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高整體客戶服務(wù)人員素質(zhì)，壯大服務(wù)力量。
篇4寫作要點(diǎn)173人覺得有用
在撰寫____年投訴中心的培訓(xùn)工作總結(jié)時(shí)，需要明確幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先是回顧整個(gè)年度內(nèi)開展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，包括形式、內(nèi)容和參與人員。其次是對(duì)這些活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，看看是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，比如提升員工的服務(wù)技能或改善客戶滿意度。此外，還應(yīng)記錄下過程中遇到的問題及解決方案，這不僅能為后續(xù)工作提供參考，也能幫助團(tuán)隊(duì)積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于具體的寫作方式，建議從日常觀察入手，將平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的小細(xì)節(jié)融入到總結(jié)中去。例如，某次培訓(xùn)因?yàn)閳?chǎng)地選擇不當(dāng)導(dǎo)致效果不佳，就可以詳細(xì)描述當(dāng)時(shí)的情況，并提出改進(jìn)建議。這樣的具體案例會(huì)讓總結(jié)顯得更加真實(shí)可信，也更容易引起共鳴。
書寫注意事項(xiàng)：
在整理數(shù)據(jù)時(shí)要注意分類清晰。可以將培訓(xùn)分為內(nèi)部交流會(huì)、外部專家講座等多種類型，分別統(tǒng)計(jì)參加人數(shù)、反饋意見等信息。這樣不僅便于分析，還能突出不同形式培訓(xùn)各自的優(yōu)缺點(diǎn)。同時(shí)，不要忽略那些看似不起眼但實(shí)際作用很大的小事，比如培訓(xùn)前后的溝通機(jī)制調(diào)整，它們往往是成功的關(guān)鍵因素之一。
在實(shí)際操作過程中難免會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。比如如何平衡理論教學(xué)與實(shí)踐演練的比例，怎樣調(diào)動(dòng)起所有員工的積極性等問題都需要認(rèn)真思考。這里可以借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的做法，結(jié)合自身實(shí)際情況靈活運(yùn)用。比如通過設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)員工積極參與，或者利用線上平臺(tái)擴(kuò)大覆蓋面，這些都是值得嘗試的方向。
值得注意的是，撰寫總結(jié)時(shí)應(yīng)保持客觀公正的態(tài)度。既不能一味夸大成績(jī)，也不能過分強(qiáng)調(diào)困難。如果能結(jié)合圖表等形式直觀展示成果，則更能增強(qiáng)說服力。而且在整個(gè)寫作過程中，始終保持對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，哪怕是最細(xì)微的變化也可能蘊(yùn)含著重要的啟示。
小編友情提醒：
記得檢查一遍文檔格式是否符合要求。包括字體大小、行間距、頁(yè)邊距等方面都要統(tǒng)一規(guī)范，確保最終提交的作品整潔美觀。雖然這聽起來很簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中往往容易被忽視，從而影響整體觀感。
藝術(shù)培訓(xùn)中心年度總結(jié)格式怎么寫【篇5】 1800字
為了豐富中小學(xué)生校外生活，增加學(xué)生的藝術(shù)知識(shí)，本中心在教育局以及中心學(xué)校的關(guān)心支持下，在社會(huì)各界的鼎力相助下，今年開設(shè)鋼琴班、架子鼓、古箏班。辦學(xué)取得了較好的成績(jī)，學(xué)校管理進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范，教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境有了較大改善，師資力量進(jìn)一步加強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，受到社會(huì)的廣泛好評(píng)。
總結(jié)一年來的工作，具體做法有如下幾點(diǎn)：
一.緊緊圍繞辦學(xué)宗旨，全面提高教學(xué)水平。我們緊緊圍繞“一切為了孩子，為了孩子的一切”為宗旨，以培養(yǎng)孩子文化藝術(shù)素質(zhì)和和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，以培養(yǎng)孩子興趣、啟迪智慧、發(fā)展智力為辦學(xué)理念。以快樂學(xué)習(xí)、快樂進(jìn)步為辦學(xué)特色，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
二.嚴(yán)格按照教育局和中心學(xué)校的規(guī)定和要求依法辦學(xué)。課程設(shè)置按照市教委批準(zhǔn)科目;報(bào)名以學(xué)生自愿為原則，自愿報(bào)名，自愿選擇科目;教學(xué)有教材、有計(jì)劃。
三.加強(qiáng)師資力量，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。為了提升老師自身水平，中心每月固定時(shí)間開展教研活動(dòng)。今年以來，為了提高教學(xué)質(zhì)量，我們根據(jù)每位學(xué)員的程度因材施教。在學(xué)生和家長(zhǎng)中產(chǎn)生良好反映。在教學(xué)中我們區(qū)別不同類型的學(xué)生，對(duì)基礎(chǔ)好、接受快的學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，增加一些新的知識(shí);對(duì)于基礎(chǔ)較差的學(xué)生則采取鞏固提高學(xué)校所學(xué)知識(shí)，著力培養(yǎng)他們提高科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，增加接受能力。
四.深抓中心安全工作，共建平安和諧校園。安全是中心的一條生命線，離開了安全，中心的所有工作皆成一句空話，有鑒于此，中心經(jīng)常教育全體師生必須牢固樹立“安全重于泰山”的意識(shí)。中心充分利用安全海報(bào)、安全標(biāo)志、課堂教育等環(huán)節(jié)加強(qiáng)安全管理。在全體師生中，進(jìn)一步增強(qiáng)安全工作的法制觀念，切實(shí)做到中心發(fā)展與中心安全兩頭兼顧，通過簽訂安全工作責(zé)任書，以做到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、崗位落實(shí)、措施落實(shí)。
認(rèn)真抓好師生安全教育，積極采取各種預(yù)防措施。建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校管理。為了加強(qiáng)學(xué)校管理，我們先后制定了一整套規(guī)章制度，今年主要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，努力抓好制度的貫徹落實(shí)，對(duì)中心工作人員和教師進(jìn)行經(jīng)常性安全教育，使各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。特別是針對(duì)近年來社會(huì)上發(fā)生的事故，注意抓好安全教育，確保師生和學(xué)校安全。課前課后都有能做到對(duì)場(chǎng)地、電器等方面進(jìn)行全面檢查。
五.積極參加各種比賽，并取得了優(yōu)秀的成績(jī)。在今年，中心學(xué)員參加市級(jí)比賽多次，中心榮獲得組織獎(jiǎng)。中心學(xué)生龔小曼榮獲上海青少年鋼琴大賽榮獲益陽(yáng)賽區(qū)金獎(jiǎng)。劉詩(shī)琦更是順利通過鋼琴9級(jí)。我們始終把學(xué)生的快樂學(xué)習(xí)做為重中之重，我們會(huì)根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況，量身為每位學(xué)員制定教學(xué)計(jì)劃，使得學(xué)生能夠輕松完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)。為了進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，一年來我們?cè)谧フn堂教學(xué)的同時(shí)，還帶學(xué)員參加各種活動(dòng)：
1.中心在4月份組織學(xué)員參加了安化教育局組織舉辦的‘三獨(dú)比賽’其中鋼琴組：xx等均獲得良好的成績(jī)。架子鼓組的xxx更是表現(xiàn)出色。
2.中心在6月份還組織了學(xué)員舉辦了精彩的夏季音樂會(huì)，一共兩場(chǎng)。第一場(chǎng)有28位學(xué)員參加，第二場(chǎng)有26位學(xué)員參加。均邀請(qǐng)了家長(zhǎng)觀看。為每位學(xué)員提供上臺(tái)的機(jī)會(huì)。
3.中心在7月份帶領(lǐng)部分學(xué)員參加了上海青少年鋼琴大賽也收獲良好成績(jī)，其中龔小曼更是榮獲益陽(yáng)市賽區(qū)“金獎(jiǎng)”入圍長(zhǎng)沙賽區(qū)復(fù)賽也獲得良好成績(jī)。吳韻涵、溫雨涵、劉緣源、李嫣田雅軒榮獲益陽(yáng)賽區(qū)“銅獎(jiǎng)”。李心怡、伍寧、蔣安可、肖紫妍、劉馨怡、蔣卓軒、田心玉、曹啟瑞、劉依琳、劉雅琪也榮獲益陽(yáng)賽區(qū)“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
4.中心在8月份組織學(xué)員參加了全國(guó)鋼琴考級(jí)。其中鋼琴組參加考級(jí)的學(xué)員。一級(jí)：趙修遠(yuǎn)、謝欣凌二級(jí)：田心玉、蔣卓軒、劉緣園、任錦文三級(jí)：吳韻涵、劉馨怡四級(jí)：李心怡、李嫣、溫雨涵、肖紫妍、蔣安可五級(jí)：伍寧六級(jí)：李魏玲、田雅軒、馬錦程七級(jí)：肖翔八級(jí)：劉詩(shī)麒九級(jí)：劉詩(shī)琦，均順利過級(jí)。架子鼓組參加考級(jí)的學(xué)員。一級(jí)：劉浩珺、李振宇、肖博成、李沫洋二級(jí)：黃福、鐘航詢、王李涵劍、聶霍三級(jí)：劉湘四級(jí)：黃子健等均獲得優(yōu)秀成績(jī)。
5.中心在11月14日為中心學(xué)員6歲的蔣卓軒舉辦了個(gè)人音樂會(huì)，蔣卓軒于____年在中心學(xué)習(xí)鋼琴與小主持，20xx學(xué)習(xí)架子鼓。本次邀請(qǐng)眾多親朋好友觀看他的音樂會(huì)。獲得一致好評(píng)。
6.中心預(yù)計(jì)元月份將舉行冬季音樂會(huì)，分為兩場(chǎng)，以鋼琴、架子鼓、古箏表演為主。
總之，一年來，我校各項(xiàng)工得到眾多的家長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng)，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，呈良好上升態(tài)勢(shì)。但我們也還有很多的不足，我們的路還很長(zhǎng)，我們會(huì)進(jìn)一步加快教育改革的步伐，創(chuàng)建良好的教育環(huán)境，提升辦學(xué)水平，為創(chuàng)建品牌而不懈努力。
篇5寫作要點(diǎn)105人覺得有用
藝術(shù)培訓(xùn)中心年度總結(jié)格式怎么寫
寫總結(jié)這事，說難也不難，說簡(jiǎn)單吧有時(shí)又會(huì)卡殼。尤其對(duì)于藝術(shù)培訓(xùn)這塊兒，得把各種活動(dòng)、教學(xué)成果都整理出來，還得讓看的人覺得條理清晰，這確實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒。
一開始得搞清楚總結(jié)的重點(diǎn)，像今年辦了多少場(chǎng)活動(dòng)，學(xué)生們的進(jìn)步情況如何，還有師資力量有沒有加強(qiáng)之類。這些都得提前想好，不然寫的時(shí)候東一句西一句的，到最后自己都會(huì)暈頭轉(zhuǎn)向。比如有個(gè)老師就遇到過這樣的情況，本來想寫培訓(xùn)成果，結(jié)果寫著寫著就扯到下一年計(jì)劃去了，回頭一看才發(fā)現(xiàn)內(nèi)容亂七八糟。
開頭部分可以簡(jiǎn)明扼要地介紹一下基本情況，比如今年一共開設(shè)了幾個(gè)課程，有多少學(xué)生報(bào)名參加。這部分不用太復(fù)雜，只要能讓讀者大概了解背景就行。記得把關(guān)鍵數(shù)字放進(jìn)去，像是參與人數(shù)、舉辦次數(shù)什么的，這樣能給人留下深刻印象。
接著就是具體的內(nèi)容了，每個(gè)項(xiàng)目最好單獨(dú)列出來，用簡(jiǎn)短的話概括一下做了些什么。比如說某次大型演出，可以從策劃、排練到最終呈現(xiàn)整個(gè)流程描述一遍，同時(shí)也要提到取得了什么樣的效果。不過這里有個(gè)小問題需要注意，有時(shí)候?yàn)榱送怀龀煽?jī)，可能會(huì)夸大事實(shí)，這就不太好，畢竟真實(shí)的情況才是最有說服力的。
還有一個(gè)容易忽略的地方，就是對(duì)不足之處的反思。雖然大家都喜歡聽好的，但適當(dāng)提一提工作中存在的問題，反而能讓總結(jié)顯得更加客觀全面。就像有的培訓(xùn)班雖然活動(dòng)辦得很成功，但如果忽視了學(xué)生的反饋意見，下次可能就會(huì)遇到新的麻煩。
最后的部分可以稍微展望一下未來，但別寫得太遠(yuǎn)，主要圍繞當(dāng)前的問題提出一些改進(jìn)措施。比如針對(duì)師資力量不足的情況，是不是可以考慮增加專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；或者在課程設(shè)置上做一些調(diào)整，吸引更多學(xué)生參與。
寫總結(jié)的時(shí)候格式也很重要。一般來說，正文可以用分點(diǎn)的形式列出，這樣看起來既整潔又方便閱讀。字體大小、行距這些細(xì)節(jié)也不能忽視，要是排版亂七八糟，即使內(nèi)容再好也會(huì)讓人提不起興趣。還有，檢查是非常必要的步驟，哪怕只是一些小的拼寫錯(cuò)誤，也可能影響整體的效果。
服務(wù)中心員工崗前培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇6】 900字
很榮幸成為東莞正陽(yáng)社會(huì)工作服務(wù)中心的一員，并參加了正陽(yáng)社會(huì)工作服務(wù)中心給我們安排的機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)與市政府安排的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，只有半個(gè)月，但是課程安排得當(dāng)、內(nèi)容豐富充實(shí)，使我收獲頗豐。
一、機(jī)構(gòu)內(nèi)部的崗前培訓(xùn)，在這次機(jī)構(gòu)內(nèi)部的崗前培訓(xùn)中，機(jī)構(gòu)的人力資源部艷艷給我們安排了一系列的培訓(xùn)，包括東莞社工發(fā)展的7 1文件，機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員設(shè)置機(jī)制，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，粵語(yǔ)學(xué)習(xí)，第三環(huán)境的融入，請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)同工給我們做工作分享，還有安排學(xué)習(xí)社工表格使用方法等等!
首先是每天培訓(xùn)前30分鐘的新同工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，讓我們新同工在輕松愉快的環(huán)境中既認(rèn)識(shí)了彼此，也增進(jìn)了感情。為我們?cè)谥蟮墓ぷ骱献髦写蛳铝藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次是請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的同工給我們作經(jīng)驗(yàn)分享，讓我們提前認(rèn)識(shí)到工作中所遇到的種種問題，做好以后工作的準(zhǔn)備，更好的融入到工作單位與工作狀態(tài)當(dāng)中。
第三，機(jī)構(gòu)管理人員的悉心關(guān)懷更是讓我們對(duì)機(jī)構(gòu)有了家的感覺。
二、政府安排的同工新入職崗前培訓(xùn)，擔(dān)任這次培訓(xùn)的主講人或是政府領(lǐng)導(dǎo)，或是香港督導(dǎo)親自講課，可以看出政府對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們準(zhǔn)社工的重視。
第一、政府領(lǐng)導(dǎo)給我們展示了東莞市這幾年社工的蓬勃發(fā)展，介紹了東莞市社工的一些狀況，讓我們了解到東莞市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社工發(fā)展的重視，讓我們對(duì)社工有更深的歸屬感。
第二、香港與內(nèi)地的督導(dǎo)給我們了分享了很多的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)社工知識(shí)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我們對(duì)社工的實(shí)務(wù)工作有了大致的了解，讓我們有了自己的工作方向。這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我們今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三，通過這次崗前培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多東莞市其他機(jī)構(gòu)的新同工，我們雖然來自不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份和目標(biāo)，那就是“東莞社工”與“服務(wù)東莞”。
培訓(xùn)的日子是短暫的，現(xiàn)在的我們都已經(jīng)踏入了各自服務(wù)的崗位，并且都已逐漸融入了新的環(huán)境中，正得益于崗前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們更好的融入了第三環(huán)境并快速的開展工作。我相信這次培訓(xùn)的效果肯定還會(huì)繼續(xù)下去，在我們今后的工作和生活中發(fā)揮更多的作用。
篇6寫作要點(diǎn)166人覺得有用
服務(wù)中心員工崗前培訓(xùn)總結(jié)怎么寫
在服務(wù)中心做崗前培訓(xùn)，總結(jié)這份東西挺重要的，它能幫大家回顧學(xué)到的東西，也能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代。開頭這部分得說清楚培訓(xùn)背景，為啥要搞這個(gè)培訓(xùn)，比如說是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，還是新員工多需要統(tǒng)一培訓(xùn)之類的。然后把參加人員名單列一下，別漏了誰(shuí)，這是基礎(chǔ)工作。
接著就該講培訓(xùn)內(nèi)容了。培訓(xùn)內(nèi)容這部分最好分塊兒寫，像理論知識(shí)和實(shí)操演練分開。理論知識(shí)可以提到一些服務(wù)理念，比如說客戶至上什么的，還有些行業(yè)里的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像首問責(zé)任制，這都是日常工作中會(huì)用到的概念。實(shí)操演練的話，得說清楚教了哪些具體技能，像接待客戶的流程，處理投訴的步驟，這些都是硬貨。
還有就是培訓(xùn)效果這一塊兒。這里可以寫寫大家學(xué)完之后的表現(xiàn)，比如通過考核的情況，或者是在模擬場(chǎng)景里表現(xiàn)怎么樣。如果有些學(xué)員進(jìn)步特別快，也可以提一提，這樣能起到激勵(lì)作用。不過這里有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意，別把名字寫錯(cuò)，不然會(huì)讓當(dāng)事人尷尬。
最后這部分，就是對(duì)未來的展望了。可以提提接下來的工作重點(diǎn)，像是提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作啦。還可以建議下一步的培訓(xùn)方向，比如要不要增加案例分析之類的課程，這對(duì)后續(xù)工作會(huì)有幫助。
整個(gè)總結(jié)寫的時(shí)候得注意格式，段落之間留空，這樣看起來清爽。另外，寫的時(shí)候別光顧著寫正面的，適當(dāng)提提存在的問題也是必要的，這樣顯得真實(shí)。要是能把這些問題和改進(jìn)措施結(jié)合起來寫就更好了，這會(huì)讓總結(jié)更有說服力。
