內(nèi)勤人員年終工作總結(jié)報告參閱怎么寫 【篇1】1600字
在過去的____年一年里，我所在各級律管部門的指導(dǎo)和全體成員的共同努力下，較好的完成了年初計定的責(zé)任目標(biāo)，但也存在一些不足，現(xiàn)對全年工作做如下工作總結(jié)：
一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)情況
我所現(xiàn)有人員為17人，其中執(zhí)業(yè)律師6人，實習(xí)律師7人，其它行政和輔助人員4人，為所內(nèi)新購置電腦三臺，打印機一臺，完善了辦公自動化條件，提高法律服務(wù)水平.
全年共完成各項工作統(tǒng)計為：
1、義務(wù)法律咨詢?nèi)藬?shù)200人。
2、法律援助案件6件。
3、律師業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班4人次。
4、擔(dān)任法律顧問3家。
5、刑、民、經(jīng)案件辦理53件。
6、非訴訟法律事務(wù)5件。
二、加強學(xué)習(xí)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為
全所律師積極參加縣司法局組織的各項學(xué)習(xí)和警示教育，所內(nèi)制定了學(xué)習(xí)計劃，并有學(xué)習(xí)記錄，律師個人有學(xué)習(xí)筆記、體會、所內(nèi)對此學(xué)習(xí)階段進行了總結(jié)，該所及每位律師均按縣司法局下發(fā)的活動方案做了每個階段的工作。
通過學(xué)習(xí)使每位律師真正領(lǐng)會學(xué)習(xí)和教育的深刻內(nèi)涵，堅定了律師工作的政治方向;領(lǐng)會以改善民生為重點的建設(shè)和諧社會的重大意義，為構(gòu)建和諧社會提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，結(jié)合xx對政法隊伍建設(shè)的基本要求，提高了每位律師的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
通過學(xué)習(xí)使律師的服務(wù)意識明顯提高、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、精神面貌明顯改觀、整體形象明顯提升、群眾投訴率為零、無違紀(jì)現(xiàn)象。
三、建立健全和完善各項制度
我們始終把制度建設(shè)作為規(guī)范律師行為、強化律師事務(wù)所管理的重要手段。建立科學(xué)、民主、法治化的管理體系是當(dāng)今律師事務(wù)所發(fā)展的需要，我所著重完善了建所初始制定的規(guī)章制度。比如，一是利益沖突審查制度，進一步規(guī)范了律師代理行為，防止因執(zhí)業(yè)利益沖突而給當(dāng)事人帶來損失，影響律師誠信形象。二是律師服務(wù)質(zhì)量反饋制度，實行一案一卡，把律師執(zhí)業(yè)的誠信情況置于當(dāng)事人的監(jiān)督之下。三是投訴查處制度，使全所律師人人自覺講信用，用誠實守信規(guī)范自己的行為。四是學(xué)習(xí)制度，堅持每月一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)律師正確處理競爭和協(xié)助、效率和公平、經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系，當(dāng)好法律衛(wèi)士，維護法律尊嚴(yán)，提高了律師的整體素質(zhì)。
在所內(nèi)日常工作中，做到了律師之間、律師與主任之間、律師與本所之間的信息溝通，凡是涉及律師隊伍工作的一切重點問題，涉及所內(nèi)事務(wù)的重大問題，涉及法律服務(wù)的重大問題，我所都及時向律師們進行了通報，使律師們及時掌握全市律師行業(yè)動態(tài)和律師工作的動態(tài)，做到耳聰目明，強化了隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，法律服務(wù)質(zhì)量有所提高。
四、嚴(yán)格律師收費管理
我所認真執(zhí)行《律師事務(wù)所收費管理暫行辦法》，把收費標(biāo)準(zhǔn)公示上墻。嚴(yán)禁律師私收費用，委托人與事務(wù)所之間財務(wù)往來都必須當(dāng)事人、所領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員、承辦律師當(dāng)面談清，并向委托人或當(dāng)事人出示收費標(biāo)準(zhǔn)，開具正式發(fā)票，接受委托人、社會監(jiān)督，從而有效地避免了律師在執(zhí)業(yè)過程中不正當(dāng)?shù)男袨楹筒槐匾氖录l(fā)生，增強了收費透明度。
五、做好對弱勢群體法律援助工作和積極組織和參與公益活動
我所一直把做好對群眾法律援助工作，特別是對做好弱勢群體法律援助工作作為落實學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。我所在對弱勢群體的法律援助和咨詢工作，解答當(dāng)事人咨詢過程中，耐心細致、咨詢者非常滿意，做到了全部免費咨詢。
年內(nèi)多次與學(xué)校社區(qū)等機構(gòu)聯(lián)合，組織和參與了對學(xué)生和群眾的普法活動和安全教育，深受廣大學(xué)生的人民群眾的歡迎，取得了不錯的社會效果，樹立了人民律師為人民的良好形象。
六、存在的問題
1、在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村服務(wù)的規(guī)范管理上還不夠詳細，與鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村的聯(lián)系，應(yīng)制度化和經(jīng)?；?/p>
2、業(yè)務(wù)面拓寬不夠，特別是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以外的非訴訟領(lǐng)域未得到有利的開發(fā)。
3、卷宗的裝訂不夠及時。
七、xx年的工作打算
我所將在今后的工作中，努力改正以往工作中存在的不足之處，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚艱苦奮斗、艱辛創(chuàng)業(yè)的精神，以新的發(fā)展，新的成就，為維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進憲法和法律的正確實施，為我縣提供更好、更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)而努力奮斗。
篇1寫作要點72人覺得有用
內(nèi)勤人員年終工作總結(jié)報告參閱怎么寫
內(nèi)勤工作，總結(jié)起來確實不容易，尤其是到了年底，各種事情堆在一起，腦袋都大了。不過，總結(jié)還是要好好寫的，畢竟這關(guān)系到個人發(fā)展和團隊協(xié)作。先說個關(guān)鍵點，寫總結(jié)的時候得把全年的工作情況梳理清楚，不能光憑記憶，最好有個記錄本子，啥事干了都記下來，這樣寫起來心里有底。
首先得回顧一下全年的工作目標(biāo)，看看是不是完成了年初定的任務(wù)。比如說去年我負責(zé)的文件歸檔工作，當(dāng)時定了一個標(biāo)準(zhǔn)，要求每個月歸檔率達到百分之九十五。這個目標(biāo)其實有點難，因為每個月都有突發(fā)狀況，像突然來了大批文件需要處理之類的。不過，最后還是達到了這個標(biāo)準(zhǔn)，這里面就涉及一些方法，像優(yōu)化流程，提前安排人手之類，這些都是可以寫進去的。
接下來就是具體工作內(nèi)容了，這部分得結(jié)合實際案例來說。像我去年有一次遇到個緊急情況，公司突然接到上級通知，要求三天內(nèi)整理出一份詳細的客戶資料清單。當(dāng)時真是有點慌，但好在平時積累了一些經(jīng)驗，知道該怎么應(yīng)對。后來我就先列出清單模板，然后分配任務(wù)給同事，大家分工合作，總算按時完成了任務(wù)。這種事情完全可以寫進總結(jié)里，既體現(xiàn)了你的能力，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到你在壓力下的表現(xiàn)。
還有就是要注意總結(jié)里的數(shù)據(jù)，這是最能體現(xiàn)成績的部分。像我去年總共處理了多少份文件，參與了多少次會議，這些數(shù)字一擺出來，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你這一年干了多少活。不過，這里有個小問題，有時候統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能會有些誤差，畢竟文件那么多，難免會有遺漏，但只要總體方向是對的，問題不大。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提一下工作中遇到的問題和解決辦法。比如說去年我在做文件分類的時候，發(fā)現(xiàn)分類標(biāo)準(zhǔn)不太合理，導(dǎo)致工作效率不高。后來我就跟領(lǐng)導(dǎo)建議重新調(diào)整分類方式，結(jié)果真的提高了效率。這種改進措施寫進去，既能展示你的觀察力，也能體現(xiàn)你的責(zé)任心。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候別忘了感謝同事的幫助。畢竟一個人再厲害也離不開團隊的支持，像去年我做的那個客戶資料清單，如果沒有其他同事幫忙，單靠我自己肯定是搞不定的。所以，總結(jié)里提到成績的同時，也要提一下團隊的力量，這樣顯得更有誠意。
銷售內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)怎么寫【篇2】 950字
銷售內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)范文加入公司的將近三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都得到不同程度的提高，讓我感受到在大企業(yè)工作的條理性和規(guī)范性。從新到陌生的環(huán)境的迷茫狀態(tài)，逐漸開始慢慢了解公司的運作和各項工作的流程，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助下，碰到不懂的問題虛心向前輩們請教，看不明白的地方先查閱資料，盡可能自己尋求解決問題的方法，認真謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)工作，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
入職以來，在逐漸上手跟進各個事項的過程中，我學(xué)習(xí)到了許多提升能力與自我的技巧。其中，在逐漸跟進項目的進展過程中，接觸了解世聯(lián)，偉業(yè)，清華等大公司前輩們，了解到更多關(guān)于營銷，設(shè)計，和理念的新事物，增加了我的專業(yè)技巧，在收集項目預(yù)售證辦理和后續(xù)網(wǎng)簽及房產(chǎn)證的辦理工作中，雖然以前有所接觸，但是不夠細致，在此過程中逐步克服自我膽怯與如何巧妙的與人溝通交流的能力，了解和熟悉更細致的關(guān)于預(yù)售證辦理及網(wǎng)簽合同的辦理流程，更加明白未雨綢繆的重要性，應(yīng)提前與相關(guān)部門做好必要的溝通工作等，更加意識到，初入職場，難免經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)知識與溝通技巧都需要進一步提高，我正為此加倍努力。
我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)與工作態(tài)度，同時勇于創(chuàng)新與發(fā)掘，更好地開展和完成工作盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步，積累更多的資源，更深入地學(xué)習(xí)和了解房地產(chǎn)營銷策劃的專業(yè)知識，進一步熟悉預(yù)售證，網(wǎng)簽合同和房產(chǎn)證等程序，不斷自我增值。我始終堅信，只有努力工作，當(dāng)你展示出了該具有的能力，能完成更多的工作時，自然會有相當(dāng)?shù)幕貓蟆?/p>
銷售內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)范文。
篇2寫作要點167人覺得有用
銷售內(nèi)勤的工作，聽起來簡單，其實頭緒很多。每天面對各種單據(jù)、表格、文件，還有電話不斷打進來問這問那，腦子得一直轉(zhuǎn)著，不然很容易漏掉什么。到了月底，還得把所有的數(shù)據(jù)整理出來，做成報表，給主管看。試用期結(jié)束的時候，要寫工作總結(jié)，這可不是隨便寫寫就行的。
先說寫總結(jié)前要做的事吧。首先要回顧一下這段時間都干了什么，哪些事做得好，哪些地方還差點意思。比如我剛?cè)肼毮菚?，總是記不清客戶的名字，后來就專門做了個表格，把每個客戶的聯(lián)系方式和需求都記下來，慢慢就好多了。還有就是，每天的工作都得記清楚，別等到月底才想起來要寫總結(jié)，那時候腦袋里一片空白，什么都想不起來。
寫總結(jié)的時候，最好分幾個部分。第一個部分可以寫工作內(nèi)容，就是具體做了哪些事情。比如，接了多少個電話，處理了多少份合同，幫同事查了多少次資料之類的。這部分要是寫得太籠統(tǒng)，比如只寫“協(xié)助同事完成工作”，領(lǐng)導(dǎo)看了會覺得沒誠意。第二個部分可以寫遇到的問題，當(dāng)時是怎么解決的。比如，有一次客戶的貨出了點問題，我聯(lián)系了物流公司，又跟客戶解釋了一下情況，最后總算解決了。第三個部分，就是寫寫自己的收獲，學(xué)到了什么新東西。比如學(xué)會了用新的軟件，或者明白了如何更好地溝通。
不過，寫總結(jié)的時候要注意，別光顧著說自己干得好。如果有一些沒做好的地方，也要提一提，比如有時候因為忙別的事情，客戶的需求沒及時處理，下次就得注意啦。還有，寫總結(jié)的時候，數(shù)字能用上的盡量用數(shù)字，這樣顯得更有說服力。比如“提高了20%的效率”，比“效率提高了一些”要好得多。
有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會忘記一些重要的細節(jié)。比如有一次，我寫總結(jié)的時候，忽然想起有個客戶的投訴沒寫進去，趕緊補上了。所以平時養(yǎng)成習(xí)慣很重要，每次做完事情后，就在筆記本上簡單記一下，到時候?qū)懣偨Y(jié)就不會漏掉東西了。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，最好別太長。領(lǐng)導(dǎo)平時也很忙，沒那么多時間看一大篇。把重點寫清楚就行，不要啰嗦。要是覺得自己寫得不夠好，可以找個信任的同事幫忙看看，聽聽他們的意見。
寫總結(jié)的時候，字體大小最好統(tǒng)一，格式也要整齊，不然看起來亂糟糟的。還有，別忘了檢查一遍有沒有錯別字，雖然偶爾寫錯一個字也不是啥大事，但給人的感覺就不那么專業(yè)了。
公司內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1350字
公司內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)
非常榮幸成為中天地林產(chǎn)集團的一員，轉(zhuǎn)眼間，已過了兩個多月，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心幫助下，已慢慢適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，并順利開展本職工作，取得了一定的進步，同時也有一些需要改進的地方。通過這一個多月的工作，對森管部內(nèi)勤工作也有了初步的認識，現(xiàn)就近期工作情況總結(jié)、匯報如下：
一、個人成長點
1.了解了會議紀(jì)要的編寫;
來公司第二天參加了森管部和項目部的內(nèi)部工作會議，在語言不怎么習(xí)慣和會議內(nèi)容不太了解的情況下，完成了第一個會議紀(jì)要，經(jīng)過曾總的多次引導(dǎo)，慢慢了解了會議紀(jì)要的構(gòu)架和幾個要素，這個也是我職業(yè)生涯中一次小小的突破，之后也寫了幾次會議紀(jì)要，修修改改中，不斷前行。
2.學(xué)會統(tǒng)計報表、編寫工作計劃;
通過做生產(chǎn)情況的登記、周報表、月報表的制作，認識到工作不但要嚴(yán)謹(jǐn)認真，且要有效率的去完成;通過編寫工作計劃、總結(jié)，使得每日工作變得清晰有條理，從而有目的的去完成每一項工作。
3.提高與人溝通能力;
通過和分公司同事、管護人員的電話溝通，慢慢掌握了些與人溝通的技巧，只要真誠、淡定的與其交流，一切將順理成章，也深刻的認識到“敬人者，人恒敬之”的道理。
4.時間觀念的增強
在這一個多月的時間里，非常清楚的意識到，做事情必須要
有很強的時間觀念，否則就會影響整個事情的進度，也慢慢的改變之前工作中的不良習(xí)慣，爭取做到不拖延、不遲到，盡一切可能提前完成工作任務(wù)。
5.了解森管內(nèi)勤的本職工作
在這一個月時間里，在同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，對森管部內(nèi)勤工作內(nèi)容有了初步的了解，熟悉了本職工作內(nèi)容與工作職責(zé)以及公司的規(guī)章制度。
6.公司資料的歸檔
在此試用期間，把公司紙質(zhì)文件進行了統(tǒng)一的歸檔編號，目前已經(jīng)把所有文件分類，完成了300多個文件的編號。通過對資料的整理，認識到合理的資料歸類會讓我們的辦公變得更輕松更便捷。
二、工作上存在的不足
1.對公司組織架構(gòu)不熟悉
領(lǐng)導(dǎo)和同事都介紹過公司的架構(gòu)，但由于平時少于走動，對公司人員架構(gòu)了解還是不夠，有時會遇到人和名字對不上號的情況，這個必須在接下來的工作中，盡快熟悉。
2.工作時間安排
工作中的事情有輕、重、緩、急，剛進入中天地工作的時候，有時分不清輕重緩急，也給公司同事開展其它工作帶了麻煩，但后來慢慢的認識到了，應(yīng)把重、急的事情放在前面，這樣才讓工作有條不紊的開展。
三、森管內(nèi)勤主要工作內(nèi)容
至目前，對森管內(nèi)勤工作內(nèi)容的認識如下：
1.森管部資料的收發(fā)，電話的接聽，文件掃描等;
2.每日登記生產(chǎn)下材情況，并與生產(chǎn)部鄭舟加以核對;
3.每月需與管護人員溝通20個人次以上，并記錄對方的反饋;
4.每周、月、半年、年的報表收集、整理;
5.每周森管部會議的組織、參加，并編寫會議紀(jì)要，每周、每月各分公司會議材料的收集;
6.對分公司發(fā)文的收集、處理(如林權(quán)糾紛等各類報告)
7.協(xié)助完成項目部(項目部的電話接聽，協(xié)助請假單、出差單的簽字交辦;借款單、資金審批單的簽字;各類文件的蓋章，并發(fā)送到相關(guān)部門;以及文案的整理;資料的交接、整理歸檔;領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時工作);生產(chǎn)部的月底相關(guān)報表的收集;
8.森管資料的歸檔、整理;
9.每周項目部、森管部工作總結(jié)與計劃的收集、整理并發(fā)送給相關(guān)部門;
10.部門出差、外出申請的辦理、出差費用管理與報銷;
11.曾總?cè)展ぷ饔媱澓涂偨Y(jié)的編寫并交總經(jīng)辦
12.領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時工作;
13.其它(以后工作中出現(xiàn)其它各類事項)
篇3寫作要點62人覺得有用
在企業(yè)內(nèi)部，尤其是作為內(nèi)勤人員，試用期的工作總結(jié)不僅是一個匯報的過程，更是自我審視的機會。撰寫這類總結(jié)時，需要結(jié)合日常工作中的細節(jié)，既要體現(xiàn)專業(yè)性，也要展示個人的成長軌跡。首先得明確總結(jié)的核心內(nèi)容，大致包括工作成果、遇到的問題及解決方法、對未來工作的設(shè)想三個方面。
在描述工作成果這部分時，切忌空泛，要具體到某項任務(wù)的完成情況。比如，某次文件歸檔工作中，你整理了多少份文檔，優(yōu)化了哪些流程，提高了多少效率，這些都是可以直接量化的內(nèi)容。不過有時因為疏忽，可能在統(tǒng)計數(shù)字時會出現(xiàn)一些小偏差，比如把總數(shù)多算了十份，但這并不影響整體表達的準(zhǔn)確性。
接著談到遇到的問題時，要如實反映實際情況。比如在協(xié)調(diào)部門間合作時，可能因為溝通不到位導(dǎo)致延誤，這時候就需要詳細說明當(dāng)時采取了哪些補救措施，最終又是如何化解矛盾的。有時候語言組織上會稍顯啰嗦，像是反復(fù)強調(diào)某個問題的重要性，但其實只要抓住重點即可，不必過度渲染。
至于未來的工作規(guī)劃，則應(yīng)基于當(dāng)前工作的不足之處展開。比如針對前期溝通不暢的情況，可以提出加強團隊協(xié)作意識的具體方案，或者是利用業(yè)余時間提升自己的業(yè)務(wù)技能。偶爾會出現(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，例如將“團隊建設(shè)”誤寫成“隊伍建設(shè)”，雖然兩者差別不大，但仔細推敲起來還是有所差異的。
書寫注意事項：
撰寫總結(jié)時還應(yīng)注意格式的整潔。段落之間保持適當(dāng)?shù)拈g距，字體大小統(tǒng)一，避免出現(xiàn)標(biāo)點符號亂用的情況。比如逗號和頓號混用，這雖然是個小問題，卻會影響閱讀體驗。同時，對于一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)或事件，最好能夠附上相關(guān)的附件或者截圖作為佐證，這樣能讓總結(jié)更具說服力。
辦公室內(nèi)勤人員2025年工作總結(jié)：扮演好三種角色怎么寫【篇4】 2500字
辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當(dāng)好機關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責(zé)任意識，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的
總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責(zé)。
五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
篇4寫作要點164人覺得有用
辦公室內(nèi)勤人員____年工作總結(jié)：扮演好三種角色怎么寫
辦公室內(nèi)勤工作瑣碎繁雜，總結(jié)起來卻也不難，關(guān)鍵是要抓住重點。作為內(nèi)勤人員，既要做好上傳下達的工作，又要兼顧日常事務(wù)管理，還要保證各類文件資料的完整性。這聽起來像是三個不同的任務(wù)，實際上卻是一體化的職責(zé)。
首先要明確自己的定位，內(nèi)勤工作本質(zhì)上就是一種服務(wù)性質(zhì)的工作，無論是對領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要保持積極主動的態(tài)度。比如，有時候接到緊急通知需要立即傳達給相關(guān)人員，這時候就得迅速反應(yīng)，不能拖沓。有時候文件整理起來比較麻煩，分類清晰很重要，不然到最后自己都搞不清楚哪些材料在哪兒了。記得有一次，因為沒有及時歸檔一份重要合同，差點耽誤了一次合作會議，事后想起來真是后怕。
其次，要學(xué)會平衡輕重緩急。每天都會有很多事情等著處理，這時候就需要根據(jù)事情的重要性和緊急程度來安排先后順序。有些事情看起來不起眼，但一旦忽略就可能引發(fā)大問題。比如打印會議紀(jì)要這類小事看似簡單，但如果漏掉了關(guān)鍵內(nèi)容，就會讓整個會議的效果大打折扣。還有一次，我負責(zé)統(tǒng)計部門員工的考勤情況，結(jié)果因為一時疏忽少算了一個加班時間，后來被財務(wù)部發(fā)現(xiàn)了，雖然不是我的責(zé)任，但也提醒自己以后一定要更加細致。
再者，內(nèi)勤工作還需要有一定的溝通協(xié)調(diào)能力。很多時候，不是自己能解決的問題，就需要和其他部門或者同事協(xié)作完成。比如，組織一場培訓(xùn)活動，不僅涉及場地預(yù)訂、設(shè)備調(diào)試，還涉及到講師安排、學(xué)員報名等一系列環(huán)節(jié)。如果每個環(huán)節(jié)都只靠一個人盯著，效率肯定不高。所以，學(xué)會借助團隊的力量，合理分配任務(wù)，才能事半功倍。
內(nèi)勤工作也有不少需要注意的地方。比如，文件保管方面，紙質(zhì)版和電子版都要同步更新，這樣既能防止丟失，又能方便查閱。再比如，會議記錄要盡量詳盡，尤其是涉及到?jīng)Q策的部分，必須準(zhǔn)確無誤。有時候，由于時間緊迫，草草記下幾句話，回頭才發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不完整，這就得重新核對，費時又費力。
內(nèi)勤工作人員、業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫【篇5】 600字
內(nèi)勤工作人員、業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
取得進步方面：
1.和合作廠家的人際關(guān)系越來越具有“人情味”。（每次去芝麻官食品廠的時侯，倉庫保管員陳大哥總是有空就幫我們下貨，這本不是他的職責(zé)；負責(zé)采購的李經(jīng)理還親自去庫房用推車幫我把我要的廠價食品推出來，實為感動）
2.以前最怕和領(lǐng)導(dǎo)說話，如今要去溝通的都是領(lǐng)導(dǎo)，不行也只能裝行。（在催黃豆款的時候，提前給采購的負責(zé)人三番五次的催款，不得其果，結(jié)果采購員給我出了主意讓我直接找老大。最后兩次單面與趙董事長溝通，終于把欠我們公司的債務(wù)提前到其他欠款客戶的前面，最后一天上午，我坐車到了廠家找到董事長辦公室看到臺歷上寫著僅僅兩家的名額，其中一家就是我，多不容易呀?。?/p>
需要加強的薄弱環(huán)節(jié)：
1.經(jīng)辦的事情需要詳細做筆記，然后每個月都需要翻翻前面的事情給自己的大腦加深印象，避免問其事情含糊，要翻本子才能找到記憶，實屬不好。
2.不要停止干好自己的本職工作的表面上。有時候要換位思考，想想上級工作思考的方向，如果是自己怎么處理？若自己不會就更應(yīng)該好好領(lǐng)悟?qū)W習(xí)，上級是自己最好的導(dǎo)師。
3.增加自己知識面，避免與人交談時，別人在“三檔加速”，自己卻在“一檔起步”。
4.不僅僅做好下屬工作，更多的是怎么讓自己成為很好的拍檔。
5.溝通中做到說話要做到簡單明朗，有主次之分，講重點。
6.自己不在行的事情不要放棄，承認差距但不是增大差距的借口。強弱是可以互換的。
篇5寫作要點223人覺得有用
內(nèi)勤工作人員、業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫
內(nèi)勤和業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)，說起來也不算復(fù)雜，但要寫得條理清楚，確實得花點心思。這類總結(jié)一般需要把工作里的重點內(nèi)容梳理一下，比如任務(wù)完成情況、遇到的問題，還有解決的辦法。開頭最好簡單介紹一下自己的主要職責(zé)，接著就把具體做了什么列出來。像是內(nèi)勤，可能會涉及到文件整理、會議記錄之類的，業(yè)務(wù)員就可能要說銷售額、客戶開發(fā)情況。如果工作中有特別突出的成績，也可以專門提一下，這樣顯得更有亮點。
寫的時候要注意分清主次，重要的事情放在前面說。要是事情太多，可以把同類的事情歸類，這樣看起來會清爽不少。比如說內(nèi)勤，可以先把日常管理的事情說完，然后再講一下其他特殊的工作內(nèi)容。業(yè)務(wù)員的話，可以先說銷售業(yè)績，再講市場拓展的情況。不過，有時候?qū)懽髡呖赡軙秧樞蚺?，這也不是什么大事，只要最終能表達清楚就好。
除了列舉成績和工作內(nèi)容，還應(yīng)該反思一下工作中的不足之處。畢竟誰也沒辦法做到完美，找出問題才能改進嘛。當(dāng)然，這里的關(guān)鍵是要實事求是，不要夸大其詞。有些人在寫總結(jié)的時候，為了顯得自己很努力，就把一些小事也吹得特別重要，這就有點過了。比如內(nèi)勤，可能只是幫同事復(fù)印了幾份文件，就覺得自己功勞很大，這就不合適了。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好能提到下一步的計劃。既然已經(jīng)知道哪里做得不好，那接下來就應(yīng)該想辦法改善。對于業(yè)務(wù)員來說，下一步可能是制定新的銷售目標(biāo)，加強客戶維護；內(nèi)勤的話，可以想想如何提高工作效率，減少不必要的麻煩。不過有時候，寫作者可能會忽略這一點，覺得總結(jié)就是回顧過去，其實寫明未來的方向也很重要。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候一定要注意格式，段落要分明，語言要簡潔。有些人喜歡用大段文字堆砌，結(jié)果讀者看了半天也不知道說了什么。還有人喜歡用一些比較復(fù)雜的句子，其實簡單直白反而更容易讓人理解。如果寫總結(jié)的時候，不小心用了不太合適的詞，導(dǎo)致句子不通順，那也只能算是個小問題，改一改就行啦。
內(nèi)勤人員個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1100字
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了xx年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
xx年來，本人認真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著把工作做的更好的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)xx年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)算盤珠。
四、xx年的工作打算
xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對xx年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細致、積極進取的工作作風(fēng)。
篇6寫作要點48人覺得有用
內(nèi)勤人員個人年終工作總結(jié)怎么寫
年底到了，不少人都開始準(zhǔn)備自己的年終總結(jié)。作為內(nèi)勤人員，寫好一份總結(jié)是很重要的。既是對過去工作的回顧，也是對未來工作的展望。但很多人不知道怎么下手，總覺得無從說起。
寫總結(jié)的時候，首先要理清思路。可以把這一年的工作分成幾個部分，比如日常事務(wù)處理、文件歸檔、會議記錄等。每個部分都要詳細列出具體工作內(nèi)容。比如日常事務(wù)，可以寫每天接待了多少來訪者，處理了多少件快遞，接聽了多少個電話。這樣寫下來，就能清楚地看到自己做了哪些事。
文件歸檔這部分也很重要。一年下來，文件肯定積累了不少?？梢越y(tǒng)計一下歸檔了多少份文件，分類整理得如何。如果有一些特別重要的文件，也可以提一下。畢竟文件管理得好不好，直接影響到工作效率。
至于會議記錄，這是內(nèi)勤人員的重要職責(zé)之一?？梢詫憣憛⒓恿硕嗌俅螘h，記錄了多少條重點內(nèi)容。如果有組織過會議，也可以寫寫籌備過程中遇到的問題和解決辦法。這不僅能體現(xiàn)工作能力，還能看出解決問題的能力。
還有一些細節(jié)也不能忽略。比如參與了哪些培訓(xùn)，學(xué)到了什么新技能；協(xié)助其他部門完成了哪些任務(wù)；工作中有沒有創(chuàng)新點子，效果怎么樣。這些都能為總結(jié)增添亮點。
在寫總結(jié)的時候，有些地方可能就會有點混亂。比如說有時候會記不清具體的數(shù)字，這就需要多翻看之前的記錄。還有些時候，可能會把某些事情的順序搞錯，這就得仔細核對時間線。雖然不是什么大問題，但還是要盡量避免。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，語言要簡潔明了。不要用太復(fù)雜的句子，讓人讀起來費勁。最好能用一些專業(yè)術(shù)語，顯得專業(yè)性強。不過有時候也會不小心用錯詞，比如把“匯總”寫成了“合算”，雖然不影響理解，但還是要注意改正。
