最新房地產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)怎么寫 【篇1】850字
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于**年與**公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合**公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與**公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
篇1寫作要點(diǎn)74人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先理清楚自己的思路。有些人在寫總結(jié)的時(shí)候，可能就直接從頭到尾把事情記下來，這樣寫出來的總結(jié)往往沒什么重點(diǎn)。正確的做法是先把這一年的工作情況大致過一遍，看看哪些地方做得比較好，哪些地方還有提升的空間。比如說在房地產(chǎn)銷售這一行，業(yè)績當(dāng)然是最重要的部分，不僅要列出總的銷售額，還得分析一下哪些樓盤賣得好，為什么賣得好。這部分內(nèi)容可以直接用數(shù)據(jù)說話，畢竟數(shù)字是最直觀的。
接下來就是關(guān)于客戶的情況了。每個(gè)客戶的需求都不一樣，所以得把客戶的類型分分類，看看哪類客戶更容易成交。如果能總結(jié)出一些規(guī)律，對(duì)以后的工作肯定會(huì)有幫助。不過有時(shí)候人腦可能會(huì)有點(diǎn)混亂，比如記得某個(gè)大客戶是在上半年簽的單，結(jié)果一查才發(fā)現(xiàn)是下半年的事，這種小差錯(cuò)要是不注意，總結(jié)就可能失真。所以在寫這部分的時(shí)候，最好多核對(duì)幾遍資料，確保無誤。
再來說說個(gè)人成長吧。這一年里，是不是學(xué)到了新東西？有沒有參加過什么培訓(xùn)？這些都可以寫進(jìn)去。對(duì)于房地產(chǎn)銷售來說，了解市場動(dòng)態(tài)很重要，比如政策變化、競爭對(duì)手的動(dòng)向等等。如果能在總結(jié)里提到自己是如何緊跟市場步伐的，領(lǐng)導(dǎo)看了也會(huì)覺得你很用心。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)跑題，比如本來想寫培訓(xùn)心得，結(jié)果不知不覺寫成了對(duì)某位同事的看法，這種情況也是需要注意的。
最后就是對(duì)未來的展望了。既然總結(jié)寫了這么多過去的成績和不足，那么接下來該怎么做就得好好想想。可以結(jié)合當(dāng)前的市場環(huán)境和個(gè)人的實(shí)際能力，設(shè)定一些切實(shí)可行的目標(biāo)。比如今年想達(dá)到什么樣的銷售目標(biāo)，具體要采取哪些措施。寫這部分的時(shí)候，語氣可以稍微積極一點(diǎn)，畢竟誰都希望看到充滿干勁的計(jì)劃。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能因?yàn)橼s時(shí)間，草草寫下幾句應(yīng)付了事，這樣就顯得不夠認(rèn)真了。所以建議大家在寫這部分的時(shí)候，盡量多花點(diǎn)心思，把自己的想法清晰地表達(dá)出來。
2025房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1250字
光陰似箭，2025年即將過去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過去的永遠(yuǎn)過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
xx年10月份，一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。2025年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作的。
2025年12月1日海西名筑盛大開盤，銷售業(yè)績?cè)賱?chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。誰也不能否認(rèn)，情緒是會(huì)傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時(shí)，客戶也會(huì)被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會(huì)回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會(huì)事半功倍。如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
2025年，我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時(shí)給大家拜個(gè)早年，新年快樂。
篇2寫作要點(diǎn)180人覺得有用
____房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)怎么寫
做銷售這行，特別是房產(chǎn)銷售，總結(jié)起來其實(shí)挺復(fù)雜。一方面要回顧自己的工作，另一方面還要看看有沒有什么短板需要補(bǔ)。我覺得開頭得先簡單說下這一年的情況，比如說總共做了多少單，業(yè)績?nèi)绾沃惖?。?dāng)然了，數(shù)字肯定不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，還得結(jié)合客戶的反饋來看。
拿我個(gè)人來說，今年做的項(xiàng)目挺多的，從年初到年底，大大小小的樓盤跑了不少。剛開始的時(shí)候，對(duì)市場行情不太熟悉，客戶問的問題有時(shí)候答不上來。后來慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，知道該怎么去了解客戶需求了。比如有個(gè)客戶想買學(xué)區(qū)房，我一開始只顧著推薦位置好的房子，后來才意識(shí)到學(xué)區(qū)才是他的重點(diǎn)，這才調(diào)整策略，最終順利成交。
除了業(yè)務(wù)本身，跟同事的合作也很重要。我們團(tuán)隊(duì)每周都會(huì)開個(gè)會(huì)，分享各自的經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候聽別人講一些成功的案例，真的能學(xué)到不少東西。比如有個(gè)同事特別擅長處理難纏的客戶，他總是能找出客戶的痛點(diǎn)，然后針對(duì)性地解決問題。我跟他交流過幾次，發(fā)現(xiàn)他有一個(gè)習(xí)慣，就是每次接待完客戶后都會(huì)詳細(xì)記錄下客戶的反應(yīng)和需求，這樣下次再遇到類似情況就有經(jīng)驗(yàn)可循了。
工作中難免會(huì)遇到一些突發(fā)狀況。記得有一次，一個(gè)客戶突然提出了一些很刁鉆的要求，我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)慌，不知道該怎么應(yīng)對(duì)。后來還是領(lǐng)導(dǎo)提醒我說，先冷靜下來，仔細(xì)分析客戶的真實(shí)意圖。結(jié)果一分析才發(fā)現(xiàn)，客戶只是對(duì)合同條款有些疑問，其實(shí)并不是真的不滿意。于是我就耐心地向他解釋，最后事情圓滿解決了。
總結(jié)，我覺得還是要客觀一點(diǎn)，既不能太謙虛，也不能吹得太厲害。比如說可以提到自己在哪些方面有所進(jìn)步，比如溝通能力提高了，或者對(duì)市場有了更深的理解。同時(shí)也要坦誠面對(duì)不足，比如某些時(shí)候可能因?yàn)闀r(shí)間緊沒做好充分準(zhǔn)備，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不太好。不過這些問題都可以通過后續(xù)的努力來改善。
小編友情提醒：
我覺得總結(jié)不只是寫給上級(jí)看的，也是對(duì)自己的一種梳理。通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己在哪方面還有提升的空間，也能為接下來的工作找到方向。畢竟做銷售這行，每天都在變化，只有不斷總結(jié)才能跟上市場的節(jié)奏。
房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 2000字
房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人總結(jié)
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自____年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的.售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表：可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；
2、來電、來客的登記：填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷售登記：管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理：在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款：處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理：登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶：需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶：遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1）傳播媒體報(bào)紙電視
2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。
3）印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
篇3寫作要點(diǎn)115人覺得有用
房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人總結(jié)怎么寫
做銷售這行，特別是房地產(chǎn)銷售，平時(shí)忙起來就像陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停。剛?cè)胄心菚?huì)兒，總覺得只要賣出去房子就行，也不太在意總結(jié)這類事情。后來慢慢覺得，總結(jié)其實(shí)挺重要的，它能幫你理清思路，看看哪些地方做得好，哪些地方還有提升空間。但到底怎么寫？我也是摸索了好一陣子才找到點(diǎn)門道。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好先把這段時(shí)間的工作內(nèi)容過一遍。比如接待了多少客戶，帶看了幾套房，最終成交了幾單。這些數(shù)字一擺出來，心里就有底了。記得有一次，我光顧著記客戶資料，結(jié)果忘了統(tǒng)計(jì)成交情況，后來想寫總結(jié)時(shí)就抓瞎了。所以平時(shí)工作時(shí)養(yǎng)成隨手記錄的習(xí)慣很重要。
接著就是分析原因了。為什么有的客戶成交了，有的沒成交？是因?yàn)榈囟尾缓脝?？還是價(jià)格談不攏？又或者是服務(wù)態(tài)度不到位？這些問題都要好好琢磨一下。有時(shí)候可能覺得自己表現(xiàn)不錯(cuò)，但客戶反饋卻一般，這就需要反思是不是溝通方式出了問題。我有一次跟客戶介紹樓盤時(shí)太著急了，重點(diǎn)都講得不清楚，回頭想想真是有點(diǎn)遺憾。
還有就是列出下一步計(jì)劃。既然知道自己哪些地方做得不夠好，接下來就得想辦法改進(jìn)。比如加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多了解市場動(dòng)態(tài)。再比如提高自己的談判技巧，學(xué)會(huì)根據(jù)不同客戶的需求調(diào)整策略。這一步特別關(guān)鍵，因?yàn)榭偨Y(jié)不是為了回顧過去就完事了，還得為以后的工作指明方向。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候也別太死板，太正式反而顯得生硬。可以結(jié)合一些具體的事例，這樣更有說服力。比如有個(gè)客戶一開始猶豫不決，后來通過耐心講解和貼心服務(wù)最終下單了，這樣的例子就可以寫進(jìn)去。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)跑題，比如提到某個(gè)客戶時(shí)，可能會(huì)忍不住詳細(xì)描述他們的背景故事，這樣就容易偏離主題。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語言簡潔明了。有些同事喜歡用一些大詞兒，感覺這樣顯得專業(yè)，但其實(shí)反而讓人摸不著頭腦。比如我見過有人寫“本階段工作取得了顯著成效”，聽著高大上，但具體成效是什么，卻一句沒提。還不如直截了當(dāng)?shù)卣f“這個(gè)月成功賣出五套房子”來得實(shí)在。
房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)模板怎么寫【篇4】 2300字
光陰似箭，歲月如梭，一年的時(shí)光又悄然而過。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進(jìn)取，為已過去的一年畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)?，F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié)：
一、____年房地產(chǎn)宏觀政策對(duì)在售項(xiàng)目的影響
____年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個(gè)房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運(yùn)用土地、金融、稅收等手段，鼓勵(lì)人民購房，帶動(dòng)刺激消費(fèi)，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：
1、針對(duì)首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào);
3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策;
4、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來了一定的消費(fèi)動(dòng)力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導(dǎo)致太原市場房價(jià)在今年度微微上漲，同時(shí)對(duì)我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。
除了這些利好政策外，____年我部門將在宣傳與服務(wù)上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、____年開發(fā)項(xiàng)目銷售具體分析
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標(biāo)。
1、中正錦城銷售情況
____年中正錦城累計(jì)開盤7棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達(dá)****平米，整體銷售率達(dá)**%，回款金額****元。
2、中正睿城銷售情況
____年中正睿城累計(jì)開盤4棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達(dá)****平米，整體銷售率達(dá)**%，回款金額****元。
截止____年12月底，以上兩個(gè)項(xiàng)目總預(yù)收房款**-****元，實(shí)際收到房款*******元，實(shí)際回收率達(dá)***%，財(cái)務(wù)掛欠***** 元，其中銀行未放按揭款共計(jì)******元，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷，在____年1月便可全部放完。針對(duì)其他欠款部分，已制定相應(yīng)的措施，與財(cái)務(wù)部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款****元，主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。
三、銷售部具體工作
(一)、項(xiàng)目開盤工作
1、____年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進(jìn)行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤：
(1)____年12月14日，舉辦了中正錦城a區(qū)a1、b2樓的開盤。
(2)____年3月，舉辦了中正錦城a區(qū)a3樓的開盤。
(3)____年4月，舉辦了中正錦城a區(qū)a2樓的開盤。
(4)____年6月，舉辦了中正錦城b區(qū)b4樓的開盤。
(5)____年8月，進(jìn)行了中正睿城1,2號(hào)樓的開盤。
(6)____年9月，進(jìn)行了中正睿城4號(hào)樓的開盤。
(7)____年12月，進(jìn)行了中正睿城12號(hào)樓的開盤。
(6)____年11-12月，舉辦了中正錦城c區(qū)c4、c6的開盤。
2、辦理了中正錦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號(hào)住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。
3、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開盤有關(guān)的營銷方案、推廣計(jì)劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對(duì)相關(guān)的戶外路牌廣告、電臺(tái)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施。
4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城a區(qū)房源銷售率達(dá)92%，剩b區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個(gè)單元外，已基本售罄，銷售率達(dá)97%，而且針對(duì)c、d區(qū)未售的大面積房屋，也會(huì)在新一年里對(duì)銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。
(二)、項(xiàng)目交房工作
我部門于____年7月對(duì)中正樂居項(xiàng)目住宅及天街6號(hào)進(jìn)行了交房工作，____年12月對(duì)中正天街1-5號(hào)進(jìn)行了交房工作。中正樂居可交房共計(jì)***套，其中住宅**套，已交付**套，商鋪**套，已交付**套。其余未交付共計(jì)**套，未交的原因主要集中在*************。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評(píng)。其中商鋪延期交房時(shí)間較久，客戶頗有意見，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進(jìn)行。
(三)部門對(duì)接工作
與銀行的對(duì)接工作
本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲(chǔ)銀行，浦發(fā)銀行申報(bào)了中正錦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號(hào)住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作，保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行。
截止12月底，銀行共審批貸款***筆，可放款******元，已放款*****元，未放款*****元;對(duì)于未放的貸款，已與銀行溝通，在____年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。
(三)部門具體工作
1、銷售臺(tái)賬的健全規(guī)范
____年重新對(duì)銷售臺(tái)賬進(jìn)行了規(guī)范，填加補(bǔ)充了身份證號(hào)、客戶地址等等信息，進(jìn)一步使銷售臺(tái)賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費(fèi)用報(bào)表的雙向核對(duì)，保證的錄入信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
2、房源銷控
在商品房的銷控上，每天按時(shí)與財(cái)務(wù)行政核對(duì)前天訂房、交付款情況，進(jìn)一步對(duì)所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)開碰頭會(huì)，上報(bào)一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時(shí)對(duì)本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。
3、票據(jù)管理
在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時(shí)開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準(zhǔn)確，尤其是公積金放款客戶;____年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶，已全部錄入明細(xì)交由財(cái)務(wù)人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介
紹信、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開據(jù)，并及時(shí)核銷。
4、為項(xiàng)目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作
中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備，提前進(jìn)入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項(xiàng)目的銷售做好的全面的準(zhǔn)備。
5、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)
____年根據(jù)銷售情況，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料，加強(qiáng)了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握，提倡傳、幫、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。
以上是我部門的年度總結(jié)，不足之處請(qǐng)指正。
____年又是一個(gè)新的開始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績!
篇4寫作要點(diǎn)225人覺得有用
在撰寫房地產(chǎn)銷售總結(jié)的時(shí)候，很多同行可能都會(huì)遇到一些困惑。尤其是新手，不知道從哪里下手，也不知道哪些該寫，哪些不該寫。其實(shí)總結(jié)的目的就是梳理自己的工作思路，看看這一段時(shí)間內(nèi)有哪些做得好的地方，哪些還需要改進(jìn)。
首先要明確的是，總結(jié)不是流水賬，不能簡單地羅列數(shù)字和事件。應(yīng)該抓住重點(diǎn)，突出亮點(diǎn)。比如最近成交的幾個(gè)大單子，背后有哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，這是需要著重強(qiáng)調(diào)的部分。當(dāng)然，也不要一味地只講成績，對(duì)于出現(xiàn)的問題也要有所提及。比如說某個(gè)樓盤因?yàn)榈囟纹?dǎo)致銷售情況不佳，這就需要分析原因，是宣傳不到位還是市場需求本身就不高？
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語，像市場定位、客戶畫像這類詞就經(jīng)常要用到。如果能結(jié)合實(shí)際案例去解釋這些概念，會(huì)讓總結(jié)顯得更有說服力。比如提到客戶畫像時(shí)，可以具體說說針對(duì)不同年齡層的購房者，我們采取了怎樣的營銷策略，最終效果如何。
另外要注意的一點(diǎn)是，不要把總結(jié)寫得太籠統(tǒng)。比如說到業(yè)績提升，不能只是簡單地說銷售額提高了多少個(gè)百分點(diǎn)，而是要詳細(xì)列出具體的措施，像加大線上推廣力度、優(yōu)化售樓處接待流程等等。這樣不僅能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)清晰的印象，也能為接下來的工作提供參考。
在整理數(shù)據(jù)方面，表格和圖表是非常有用的工具。用它們來展示銷售數(shù)據(jù)變化趨勢，不僅直觀而且高效。不過有時(shí)候表格里的數(shù)據(jù)可能會(huì)有些小問題，比如某個(gè)月份的數(shù)據(jù)錄入時(shí)不小心多加了一個(gè)零，這雖然是個(gè)小疏忽，但會(huì)影響到整體的準(zhǔn)確性。所以每次提交前都要仔細(xì)檢查一遍。
還有就是語言表達(dá)上，盡量做到簡潔明了。避免使用過于復(fù)雜的句子，那樣不僅會(huì)讓讀者閱讀起來費(fèi)勁，還容易引起誤解。比如原本想表達(dá)“通過多種渠道拓寬了客源”，卻寫成了“借助若干途徑擴(kuò)大了客戶群體來源范圍”，后者就顯得啰嗦且不通暢。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候最好能融入一些個(gè)人感悟。畢竟每個(gè)銷售人員都有自己獨(dú)特的經(jīng)歷和體會(huì)，把這些東西分享出來，既能體現(xiàn)個(gè)性，也可能啟發(fā)別人。當(dāng)然，這里的“感悟”可不是那種空洞的大道理，而是基于實(shí)際工作的點(diǎn)滴總結(jié)出來的實(shí)用建議。
房地產(chǎn)銷售人員上半年的工作總結(jié)怎么寫【篇5】 950字
房地產(chǎn)銷售人員上半年的工作總結(jié)
20**年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的`，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
篇5寫作要點(diǎn)247人覺得有用
房地產(chǎn)銷售人員在上半年的工作中，需要對(duì)自己的工作做一個(gè)全面的梳理和分析，以便為下半年的工作制定更好的計(jì)劃。總結(jié)工作時(shí)，首先要明確自己的職責(zé)范圍，包括銷售目標(biāo)、客戶群體、市場動(dòng)態(tài)等方面。在這個(gè)過程中，可以將每個(gè)月的工作情況列出，這樣既能幫助自己回顧，也能讓上級(jí)了解你的工作進(jìn)展。
具體來說，可以從幾個(gè)方面入手。首先是銷售業(yè)績，看看自己是否完成了既定的目標(biāo)，如果沒完成，要分析原因，是因?yàn)槭袌鲂枨蟛蛔?，還是因?yàn)閭€(gè)人能力的問題。其次是客戶管理，記錄下與客戶的溝通細(xì)節(jié)，哪些客戶已經(jīng)成交，哪些還在跟進(jìn)中，對(duì)于未成交的客戶，要思考是服務(wù)不到位還是產(chǎn)品本身有問題。再者就是市場調(diào)研，了解競爭對(duì)手的情況，以及市場上的新趨勢，這對(duì)調(diào)整策略很重要。
在撰寫總結(jié)的時(shí)候，要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，這不僅是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)，也是對(duì)未來工作的指導(dǎo)。例如，某個(gè)月份的銷售額突然下降，可能是因?yàn)榧竟?jié)性因素，也可能是因?yàn)槟硞€(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目的延期。通過對(duì)比歷史數(shù)據(jù)，找出變化的原因，才能更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
書寫注意事項(xiàng)：
還要注意總結(jié)中專業(yè)術(shù)語的使用，比如“去化率”、“庫存周轉(zhuǎn)”之類的詞，能體現(xiàn)你的專業(yè)水平。當(dāng)然，在使用這些術(shù)語的同時(shí)，也要確保解釋清晰，避免給讀者帶來困擾。有時(shí)候，一些看似簡單的數(shù)字背后，其實(shí)隱藏著很多故事，比如某個(gè)區(qū)域的成交比例上升，可能反映了該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。
在總結(jié)中，還可以加入一些個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)分享，比如在處理棘手客戶時(shí)的小技巧，或者是在面對(duì)市場波動(dòng)時(shí)采取的有效措施。這些內(nèi)容不僅能展示你的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也能為其他同事提供參考。不過，寫這部分內(nèi)容時(shí)要適度，過多的經(jīng)驗(yàn)之談可能會(huì)顯得啰嗦，影響總結(jié)的整體質(zhì)量。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下總結(jié)的格式是否整潔，字體大小是否合適，這雖然是個(gè)小細(xì)節(jié)，但會(huì)給讀者留下良好的第一印象。有時(shí)候，一個(gè)小小的疏忽，比如忘記換行，或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置不對(duì)，都可能影響到總結(jié)的效果。所以，在提交之前，最好多看幾遍，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。
房地產(chǎn)銷售人員2025年工作總結(jié)怎么寫【篇6】 900字
xx年的上半年已經(jīng)歷去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)刻，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力本來挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大眾共享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。
（二）明白客戶需求。第一時(shí)間明白客戶所須要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢，做到對(duì)客戶的所有疑問都有合理會(huì)釋，但對(duì)于清楚硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶聯(lián)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目標(biāo)喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自身也還存在一些須要改良之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。本來，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有疑問可能不會(huì)找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的明白，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
篇6寫作要點(diǎn)233人覺得有用
房地產(chǎn)銷售人員____年工作總結(jié)怎么寫
每年年底都是總結(jié)工作的好時(shí)候，尤其是對(duì)于房地產(chǎn)銷售來說，這一年的工作往往充滿了挑戰(zhàn)和變化。寫好一份總結(jié)，不僅能幫助自己理清思路，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。不過，有些人可能覺得總結(jié)難寫，其實(shí)只要掌握方法，就能寫出條理清晰、內(nèi)容充實(shí)的總結(jié)。下面我就從幾個(gè)方面給大家講講怎么寫好這份總結(jié)。
首先要回顧過去一年的整體情況。這一步很重要，得先把全年的工作成果和不足列出來，這樣才不會(huì)遺漏重要的事情。比如，可以列出今年簽了多少單子，銷售額達(dá)到了多少目標(biāo)，還有哪些項(xiàng)目沒完成。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，就是不要只盯著數(shù)字看，還要結(jié)合實(shí)際情況去分析原因。比如，為什么某些月份業(yè)績特別好，而另一些月卻差強(qiáng)人意，這背后肯定有影響因素。要是直接寫“業(yè)績下滑”，就顯得太籠統(tǒng)了，最好能具體點(diǎn)，比如“受市場環(huán)境影響，客戶咨詢量明顯減少”。
其次就是突出個(gè)人貢獻(xiàn)。這是總結(jié)的重點(diǎn)部分，要讓別人知道你在團(tuán)隊(duì)里發(fā)揮了怎樣的作用。可以列舉一些具體的例子，比如成功促成的大單子、創(chuàng)新的銷售策略或者解決客戶難題的小技巧。不過，這里有個(gè)地方容易出問題，有些人在描述時(shí)會(huì)過于夸大自己的功勞，這就不太好。應(yīng)該實(shí)事求是地講，既不吹噓也不貶低，保持客觀公正的態(tài)度。
接下來就要談一下存在的問題了。每個(gè)銷售人員都難免遇到困難，關(guān)鍵是要正視這些問題并提出改進(jìn)措施。比如，如果發(fā)現(xiàn)溝通能力不足，可以試著多參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的溝通技巧。又或者，要是覺得時(shí)間管理有問題，那就得重新規(guī)劃每天的工作安排。不過，寫這部分的時(shí)候，別光說問題，還得附帶解決方案，不然就顯得消極了。
小編友情提醒：
還可以展望一下未來?？梢院唵握?wù)勏乱荒甑哪繕?biāo)，比如希望提高成交率到什么水平，或者拓展哪方面的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)不能太虛，得有實(shí)現(xiàn)的可能性。比如，說“爭取明年業(yè)績翻倍”，聽起來很厲害，但如果缺乏具體計(jì)劃，就顯得空洞了。所以，最好能細(xì)化一下，比如“通過提升客戶滿意度，將成交率提高15%”。
