2025銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫 【篇1】650字
一、本年度工作總結(jié)
____年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
篇1寫作要點(diǎn)116人覺(jué)得有用
做銷售這一行，總結(jié)是少不了的。每年年底的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)讓我們交一份總結(jié)，這不，眼看著又要到年底了，得趕緊準(zhǔn)備起來(lái)。
寫總結(jié)前，腦子里得有個(gè)大致框架。先把今年做了啥想清楚，比如拜訪了多少客戶，簽了多少單子，銷售額是多少，這些都是硬指標(biāo)。然后就是過(guò)程中的亮點(diǎn)，可能是一次成功的談判技巧，也可能是一次有效的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。還有那些沒(méi)完成的目標(biāo)，為啥沒(méi)達(dá)成，這些問(wèn)題也得好好琢磨琢磨。
比如，上半年因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，很多線下活動(dòng)都搞不起來(lái)，結(jié)果銷售業(yè)績(jī)下滑了不少。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)調(diào)整了一下策略，開(kāi)始加大線上推廣力度，后來(lái)慢慢就穩(wěn)住了陣腳。這樣的經(jīng)歷就值得寫進(jìn)總結(jié)里，能反映出面對(duì)困難時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。
不過(guò)，寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)得準(zhǔn)確。記得去年有個(gè)同事，統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)的時(shí)候少算了幾個(gè)客戶的回款，結(jié)果年終總結(jié)里寫的數(shù)字比實(shí)際多了一大截。雖然最后被發(fā)現(xiàn)了也沒(méi)啥大事，但總歸有點(diǎn)尷尬。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好提一下明年的工作計(jì)劃。比如針對(duì)今年存在的問(wèn)題，打算怎么改進(jìn)。像是加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能之類的。這樣顯得有規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)看了也會(huì)覺(jué)得你有想法。
還有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，就是寫總結(jié)的時(shí)候，別光顧著堆砌數(shù)據(jù)和成績(jī)，適當(dāng)?shù)募尤胍恍└行缘拿枋?。比如，通過(guò)這次項(xiàng)目合作，跟客戶建立了深厚的友誼，這種話聽(tīng)起來(lái)就比較有人情味。當(dāng)然，不能瞎編，得是真的事情。
醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)怎么寫【篇2】 3750字
醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)1
回首____年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)2
15年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。____年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)____年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)3
____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流 留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督gsp的執(zhí)行 ，時(shí)刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
四、通過(guò)各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對(duì)性 ，比如我們作為藥品的.銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對(duì)癥下藥，我們的購(gòu)藥心理，就能反映出一部分購(gòu)物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個(gè)店長(zhǎng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā) ，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無(wú)視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。 我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對(duì)____年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
篇2寫作要點(diǎn)136人覺(jué)得有用
對(duì)于醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，年終總結(jié)不是一件輕松的事。一方面，需要梳理一年來(lái)的成績(jī)，另一方面還要找出不足之處，為來(lái)年的工作鋪路。這活兒既得有條理，還得有深度，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。
先從整理數(shù)據(jù)開(kāi)始吧。業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、拜訪記錄、客戶反饋啥的，都得整明白。尤其是那些關(guān)鍵指標(biāo)，像銷售額、回款率、新開(kāi)客戶數(shù)之類，最好能列出個(gè)清單。這一步要是偷懶，后面就別想寫順溜了。記得把數(shù)據(jù)分分類，比如說(shuō)按區(qū)域分，或者按產(chǎn)品線分，這樣看起來(lái)會(huì)更有條理。
接著就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)了。這一年里，肯定有不少成功的案例，也少不了失敗的經(jīng)歷。成功的地方，可以想想是什么原因促成的，是團(tuán)隊(duì)配合得好，還是某個(gè)策略特別奏效。失敗的地方，也得好好反思一下，看看是不是市場(chǎng)預(yù)判不準(zhǔn)，或者是溝通出了問(wèn)題。這些問(wèn)題總結(jié)清楚了，才能避免下一年重蹈覆轍。
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候，光說(shuō)數(shù)字和情況還不夠，得有點(diǎn)具體的建議。比如說(shuō)針對(duì)某個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)潛力，能不能調(diào)整一下推廣方案？對(duì)某些客戶的維護(hù)方式，是不是該換個(gè)思路？這些都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)。寫的時(shí)候，盡量用事實(shí)說(shuō)話，少點(diǎn)空話套話，多點(diǎn)實(shí)打?qū)嵉姆治觥?/p>
不過(guò)，寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有些小差池。比如有時(shí)候會(huì)忘記標(biāo)注日期，導(dǎo)致前后時(shí)間對(duì)不上；或者是某處引用的數(shù)據(jù)來(lái)源沒(méi)寫清楚，容易讓人懷疑真實(shí)性。這些細(xì)節(jié)上的疏忽，其實(shí)挺影響整體效果的。所以寫完后最好能抽空復(fù)查一遍，確保每個(gè)地方都經(jīng)得起推敲。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，還得多考慮下讀者的感受。畢竟這是給上級(jí)看的，語(yǔ)氣上得拿捏好分寸。既不能太謙虛，顯得底氣不足；也不能太過(guò)自信，給人自吹自擂的感覺(jué)。適當(dāng)?shù)闹t遜和誠(chéng)懇是必要的，但也不能表現(xiàn)得過(guò)于小心翼翼，畢竟你的成績(jī)擺在那兒呢。
小編友情提醒：
記得附上一些圖表啥的，能讓總結(jié)看起來(lái)更加直觀。像柱狀圖、餅狀圖之類的，都能很好地展示數(shù)據(jù)對(duì)比情況。當(dāng)然，這得看你手頭有沒(méi)有現(xiàn)成的材料，如果實(shí)在沒(méi)有，手繪一張也行，只要能表達(dá)清楚就行。
銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)怎么寫【篇3】 2000字
銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
我叫××*，畢業(yè)于××市××*計(jì)算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息安全專業(yè)，做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我按照學(xué)校要求，在畢業(yè)前進(jìn)行為期半年的實(shí)習(xí)工作，以鍛煉自身的社會(huì)實(shí)踐能力，回想過(guò)去，自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，感慨良多，我這兩年多里學(xué)到了什么，得到了什么。我認(rèn)為是應(yīng)該做點(diǎn)什么的時(shí)候了，于是在××年××月，我開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)工作，對(duì)于初踏入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，社會(huì)上的一切都好陌生，我對(duì)于自己即將在社會(huì)上扮演什么角色，毫無(wú)頭緒。我知道現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國(guó)家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的.要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己的將來(lái)是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺(tái)區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售，和電腦上門維護(hù)，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個(gè)人，本著初入社會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的目的，我決定留在這家公司。
第一天工作的時(shí)候，公司對(duì)我們進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)，心情漸漸安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來(lái)不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開(kāi)始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒(méi)有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷售了，開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討，還有動(dòng)手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開(kāi)始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對(duì)產(chǎn)品的.功能等也不那么陌生了，同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。
實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
[銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)]
篇3寫作要點(diǎn)76人覺(jué)得有用
在寫銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)的時(shí)候，需要把學(xué)到的東西好好梳理一下。總結(jié)不是簡(jiǎn)單的羅列事情，而是要提煉出關(guān)鍵點(diǎn)。比如，實(shí)習(xí)期間接觸到的各種客戶類型，他們的需求有什么區(qū)別，你是怎么應(yīng)對(duì)的，這些都要想清楚。
一開(kāi)始的時(shí)候，可能記了很多筆記，但整理的時(shí)候得挑重點(diǎn)。比如某個(gè)大客戶，他的采購(gòu)流程特別復(fù)雜，你跟著跑了幾次之后就明白了其中的門道。這種經(jīng)歷就值得詳細(xì)寫一寫，因?yàn)樗芊从吵瞿愕膶W(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
還有就是銷售技巧的應(yīng)用。剛進(jìn)公司時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)教了一些話術(shù)，剛開(kāi)始覺(jué)得挺機(jī)械的，后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)這些話術(shù)背后是有道理的。比如開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)，既要吸引對(duì)方注意，又不能顯得太刻意。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)榇朕o不當(dāng)，讓客戶感覺(jué)不舒服，這就需要不斷調(diào)整。
記得有一次跟一個(gè)老業(yè)務(wù)員去拜訪客戶，他帶了份詳細(xì)的市場(chǎng)分析報(bào)告過(guò)去，結(jié)果對(duì)方很認(rèn)可。這件事讓我意識(shí)到，除了產(chǎn)品本身，提供的附加價(jià)值也很重要。所以總結(jié)的時(shí)候，可以提到類似的經(jīng)驗(yàn)，這樣能體現(xiàn)你的觀察力和執(zhí)行力。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)合作也是不可忽視的部分。實(shí)習(xí)期間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自己的強(qiáng)項(xiàng)，有的擅長(zhǎng)談判，有的擅長(zhǎng)跟進(jìn)。跟他們一起工作的時(shí)候，學(xué)到了不少東西。有時(shí)候可能覺(jué)得自己做得不夠好，但其實(shí)只要用心，慢慢就會(huì)進(jìn)步。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能把數(shù)據(jù)也放進(jìn)去。比如銷售額的增長(zhǎng)比例，新客戶的開(kāi)發(fā)數(shù)量，這些都是直觀的成績(jī)單。不過(guò)要注意，數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠，不能為了好看而夸大其詞。
有時(shí)候，寫總結(jié)會(huì)遇到瓶頸，不知道該怎么組織語(yǔ)言。這時(shí)候不妨換個(gè)角度想，假設(shè)自己是公司的負(fù)責(zé)人，希望看到什么樣的匯報(bào)內(nèi)容。這樣可能會(huì)更容易找到切入點(diǎn)。不過(guò)也可能因?yàn)橼s時(shí)間，草草寫了幾個(gè)要點(diǎn)，回頭再看總覺(jué)得不夠全面，這就提醒自己以后要提前規(guī)劃好時(shí)間。
汽車銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選怎么寫【篇4】 1200字
近期，x來(lái)到x車銷售部，保險(xiǎn)額下降，原因種種，據(jù)x詢問(wèn)銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況（4月8日－4月12日），總結(jié)原因如下：
一、銷售淡季
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問(wèn)一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日－四月十二日x部買了十七輛車。
二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)
x部近來(lái)銷售車少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少；x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日－四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險(xiǎn)一般不在x城入；另外四輛車分別是x隊(duì)與x局購(gòu)賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。
三、修路造成近來(lái)x、x銷車下降，客戶減少
近來(lái)，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳，x部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。
四、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析
在銷售員銷車過(guò)程中，x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過(guò)程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過(guò)程中，隨帶向客戶介紹詢問(wèn)入保險(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險(xiǎn)：
1、客戶有的入，x向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后，很快入保；
2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因x險(xiǎn)最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑；
3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù)，在買車前，就已定下保險(xiǎn)去向；
4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險(xiǎn)；
5、有的客戶嫌x保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比較后再考慮，s想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過(guò)程中，不合理降價(jià)所至；
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無(wú)法進(jìn)行。
7、有些客戶購(gòu)?fù)贶嚭螅f(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。
五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn)
咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過(guò)，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好。無(wú)法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種，x提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意：
一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來(lái)購(gòu)車，以增大保險(xiǎn)客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多，如何去開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)客源，x看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購(gòu)車事宜，保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問(wèn)客戶是否能在我公司保險(xiǎn)。
以上，是x近期保險(xiǎn)工作的總結(jié)，不足之處，請(qǐng)x經(jīng)理指正批評(píng)。有望更好的開(kāi)展x部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
篇4寫作要點(diǎn)161人覺(jué)得有用
寫一份好的汽車銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，關(guān)鍵在于將日常工作中的點(diǎn)滴積累提煉出來(lái)，既展示成績(jī)又反思不足。首先要梳理自己的工作流程，比如每天的客戶接待數(shù)量、成交率，還有每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況。這部分內(nèi)容最好用具體數(shù)字說(shuō)話，這樣顯得真實(shí)可信。比如，這個(gè)月總共接待了120位顧客，其中成功簽單20臺(tái)車，比上個(gè)月提升了5個(gè)百分點(diǎn)。
其次，要把重點(diǎn)放在分析原因上。比如，為什么有的客戶能順利成交，而有些卻流失了？可能是溝通技巧的問(wèn)題，也可能是對(duì)車型了解不夠深入。這里可以舉幾個(gè)例子，像某位客戶因?yàn)閾?dān)心油耗問(wèn)題最終選擇了競(jìng)品，這就提醒我們后續(xù)培訓(xùn)需要加強(qiáng)燃油經(jīng)濟(jì)性的講解。當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況，像某天突然來(lái)了大批量團(tuán)購(gòu)訂單，團(tuán)隊(duì)忙得不可開(kāi)交，這也算是意外之喜吧。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于未來(lái)規(guī)劃也很重要。可以結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提出改進(jìn)措施，比如增加線上直播帶貨的頻率，或者定期組織銷售技巧分享會(huì)。不過(guò)需要注意的是，提出的建議一定要切實(shí)可行，不能空喊口號(hào)。比如針對(duì)年輕消費(fèi)群體，可以嘗試通過(guò)短視頻平臺(tái)推廣個(gè)性化定制服務(wù)，這或許能吸引更多潛在客戶。
再者，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是不可忽視的一環(huán)。在總結(jié)里可以提及與同事之間的合作經(jīng)歷，特別是那些令人印象深刻的案例。比如有一次，我和另一位同事共同跟進(jìn)一個(gè)大客戶，他負(fù)責(zé)技術(shù)細(xì)節(jié)，我側(cè)重于價(jià)格談判，最終雙方都滿意地達(dá)成了協(xié)議。這樣的故事能讓總結(jié)更有溫度，也能體現(xiàn)出個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神。
小編友情提醒：
記得附上一些圖表或數(shù)據(jù)表，這樣不僅能讓總結(jié)看起來(lái)更專業(yè)，還能直觀反映工作成果。但要注意，這些材料必須真實(shí)有效，不能為了美化結(jié)果而造假。畢竟，總結(jié)的目的是為了提升自己，而不是單純追求表面好看。
2025銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇5】 1050字
隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們××的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們××專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們××專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們××專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們××的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
篇5寫作要點(diǎn)142人覺(jué)得有用
____銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)怎么寫
做銷售這行，每天都在跟數(shù)字打交道，也跟人打交道，說(shuō)到底就是把產(chǎn)品賣出去。寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這段時(shí)間的成績(jī)梳理清楚，不然領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)，自己都摸不清頭腦。像我剛?cè)胄心菚?huì)兒，總覺(jué)得總結(jié)就是把每個(gè)月的業(yè)績(jī)抄一遍，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這樣不對(duì)勁。真正好的總結(jié)不是流水賬，得有重點(diǎn)。
先說(shuō)業(yè)績(jī)，每個(gè)月的銷售額肯定得列出來(lái)，最好還能對(duì)比一下去年同期的數(shù)據(jù)，看看是漲了還是跌了。要是有特別突出的月份，比如一下子突破了某個(gè)大關(guān)，就得多寫幾句，分析下原因，是市場(chǎng)行情好，還是自己下了功夫。不過(guò)有時(shí)候自己記不太清，翻報(bào)表的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)某個(gè)月的數(shù)字寫錯(cuò)了，這種小問(wèn)題千萬(wàn)別忽視，改過(guò)來(lái)就好。
除了業(yè)績(jī)，客戶的情況也不能落下。哪些客戶是老面孔，哪些是新來(lái)的，哪些合作得順利，哪些出了點(diǎn)狀況，都要記錄下來(lái)。尤其是那些難纏的客戶，得好好琢磨下是怎么搞定的，說(shuō)不定下次還能用上。有時(shí)候自己記性不好，寫著寫著就漏掉幾個(gè)重要客戶，回頭發(fā)現(xiàn)又得重新查資料，挺麻煩的。
再就是自己的工作方法了。這一年下來(lái)，用過(guò)的銷售技巧有沒(méi)有效果，哪些是真金白銀，哪些是花架子，得好好評(píng)估。比如，我以前總覺(jué)得電話拜訪是最直接的辦法，后來(lái)發(fā)現(xiàn)有些客戶更喜歡面對(duì)面聊，這才調(diào)整了策略。不過(guò)有時(shí)候自己也會(huì)想當(dāng)然，覺(jué)得某種方法好用就一直用，結(jié)果碰壁才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，這時(shí)候就得反思了。
還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作這部分。銷售不是一個(gè)人的事，跟同事配合得好不好，直接影響到整個(gè)部門的效率。要是這段時(shí)間有合作項(xiàng)目，就要具體講講是怎么分工的，遇到問(wèn)題怎么解決的。有時(shí)候自己太專注于個(gè)人表現(xiàn)，忽略了團(tuán)隊(duì)的作用，回頭想想挺慚愧的。
小編友情提醒：
總結(jié)還得有點(diǎn)展望。接下來(lái)的工作打算怎么做，目標(biāo)定多少合適，這些問(wèn)題都得提前想好。不過(guò)有時(shí)候自己想得太遠(yuǎn)，忘了當(dāng)下最該做的事，這就需要調(diào)整思路了。
銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)800字怎么寫【篇6】 750字
xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以xx市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把xx品牌產(chǎn)品銷售到xx，就目前來(lái)說(shuō)，銷售情況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為xx客戶xx和xx客戶的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)xx年xx對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以xx年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！
篇6寫作要點(diǎn)184人覺(jué)得有用
銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)800字怎么寫，這個(gè)問(wèn)題困擾了不少人。其實(shí)總結(jié)不是簡(jiǎn)單地羅列業(yè)績(jī)數(shù)字，而是要結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)梳理工作流程和成果來(lái)提煉經(jīng)驗(yàn)。比如先回顧一下全年目標(biāo)達(dá)成情況，可以從幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)入手，看看年初定下的任務(wù)是否完成，哪些地方超出了預(yù)期。
在寫總結(jié)的時(shí)候，要注意突出重點(diǎn)。比如，上半年因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變化，我們的銷售策略進(jìn)行了調(diào)整，這期間可能遇到了一些挑戰(zhàn)。記得當(dāng)時(shí)為了應(yīng)對(duì)客戶的需求變動(dòng)，團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)研究新的解決方案，最終成功拿下了幾個(gè)大單子。這部分內(nèi)容就可以詳細(xì)描述一下具體的措施和效果，這樣能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)不僅僅是寫成績(jī)，還要反思不足。像去年有一次投標(biāo)失敗，事后分析發(fā)現(xiàn)主要是準(zhǔn)備工作不夠充分，報(bào)價(jià)單上的細(xì)節(jié)沒(méi)核對(duì)清楚。這種事情如果能提前注意到，結(jié)果可能會(huì)完全不同。所以，這樣的教訓(xùn)也是寶貴的財(cái)富，寫進(jìn)總結(jié)里有助于提醒自己以后要更加細(xì)致。
還有就是，總結(jié)要接地氣，別光顧著堆砌專業(yè)術(shù)語(yǔ)。像我們做銷售的，跟客戶打交道時(shí)得用他們聽(tīng)得懂的話去溝通。同樣的道理，寫總結(jié)也要考慮讀者的感受，畢竟很多人看總結(jié)是為了了解業(yè)務(wù)進(jìn)展，而不是來(lái)研究晦澀難懂的概念。
當(dāng)然了，寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)遇到一些小狀況。比如，有時(shí)候數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)起來(lái)比較麻煩，容易遺漏掉某些重要的信息。這就需要事先做好規(guī)劃，把需要用到的數(shù)據(jù)整理好，不然到最后可能就顧此失彼了。再比如，有時(shí)候思路不太清晰，寫著寫著就跑題了。遇到這種情況，不妨停下來(lái)想一想，是不是偏離了主題，及時(shí)調(diào)整方向。
