貨代業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1700字
我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點(diǎn)：1，價格好;2，對方公司有信譽(yù);3，這個業(yè)務(wù)員人品好;4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點(diǎn)：
xx年4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因?yàn)橹坝羞^教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了150美金的重柜費(fèi).我的小柜是24噸，而且詢價之前就一直說明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是all in價格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi).因?yàn)樨浽谒稚希詈笪也坏貌蛔约憾喔?*150美金
教訓(xùn)：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因?yàn)樗麅r格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項的價格，然后給個all in價格，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生.
二、了解對方公司情況
一般來說，有點(diǎn)常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對方的身份
記得剛?cè)胄械臅r候，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的柜子，當(dāng)時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個公司就小時了，提單也不見了，最后經(jīng)查，這個公司就是一個人的公司.
教訓(xùn)：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大?。阂唬娫捥柎a和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?，不可能說一個人來做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因?yàn)橐獋€別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了.四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
三、下單
當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個很簡單的事情,隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok,其實(shí)這樣是很危險的.
xx年我剛?cè)胄械臅r候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這里就有兩個點(diǎn)了,一個是美國的oakland,一個是新西蘭的auckland,這兩個點(diǎn)的讀音,中文寫法是完全一樣的.就因?yàn)檫@樣問題來了,一個客戶要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國的了,因?yàn)槟嵌螘r間美國很暴,結(jié)果可想而知,改港!
教訓(xùn)：當(dāng)自己港口都還不確定的時候,不要不好意思開口去問客戶具體的港口,最好是要英文的,是那一個國家的,這樣可以避免很多的麻煩.還有就是定艙單,我的建議是最好寫詳細(xì),越詳細(xì)越好,因?yàn)楸狈礁劭诤湍戏讲灰粯?定艙的時候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價格也盡可能的寫在上面,這個也是以后出了問題的憑證.蓋章這個東西是最正常不過了,不管我們定出去還是接進(jìn)來,我想這個東西是最基本的了,要是你還沒有這個習(xí)慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒有,柜子出了問題,你拿什么去找人家呢?
四、跟蹤
可能很多的同行認(rèn)為,只要貨物上了船,那就萬事大吉,等著收錢了.其實(shí)貨物的跟蹤是一個很關(guān)鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方.
各位,你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息,那么如果你要是真的服務(wù)到位,你可以馬上給他一個比較準(zhǔn)確的答復(fù).就icf而言,工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單,對與fob貨來說,這個就還重要一點(diǎn),你要不時的update一些信息給他,他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌,這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨.
篇1寫作要點(diǎn)228人覺得有用
貨代業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)怎么寫，做總結(jié)的時候，得先把這段時間內(nèi)干過的事好好捋一遍，像是客戶開發(fā)這塊兒，有沒有新客戶接洽成功，老客戶的維護(hù)情況怎么樣。還有就是單證處理這一塊，有沒有遇到什么棘手的問題，是怎么解決的，這些問題解決之后有沒有總結(jié)出一些規(guī)律。
單子多了，難免會有些差錯。比如說有一次，有個客戶的提單信息填錯了，當(dāng)時沒太在意，結(jié)果裝船的時候才發(fā)現(xiàn)問題。后來趕緊聯(lián)系船公司修改，費(fèi)了好大勁兒才搞定。這種事提醒我們，平時處理單據(jù)的時候一定要仔細(xì)再仔細(xì)，哪怕是一個小小的數(shù)字出了差錯，都可能帶來大麻煩。
除了具體的工作事項，還得想想這段時間學(xué)到的東西。像跟同行交流的時候?qū)W到的一些新技巧，或者是在培訓(xùn)中學(xué)到的新知識，這些都是總結(jié)里該提到的。畢竟，工作不是光靠蠻干就行，得不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步才行。
客戶那邊的情況也得說說。有的客戶挺難纏的，要求特別多，有時候一個訂單要反復(fù)確認(rèn)好幾次。這種情況下，就得耐心點(diǎn)，把客戶需求搞清楚，不然容易出紕漏。不過也有好處，經(jīng)過這么幾輪下來，自己的溝通能力確實(shí)提高了不少。
至于業(yè)績，肯定得提一下。比如這個季度接了多少單，完成的貨量是多少，跟去年同期相比是增了還是減了。如果業(yè)績不太好，也要分析原因，是市場環(huán)境影響還是自身問題。這樣下次就能有針對性地改進(jìn)。
寫總結(jié)的時候，最好能把這些事情按時間順序排列，從開始到結(jié)束，事情的來龍去脈說得清清楚楚。要是事情太多記不住，可以拿個小本子隨時記錄，到時候?qū)懣偨Y(jié)就方便多了。另外，寫的時候別光顧著自己寫，可以問問同事的看法，聽聽他們的建議，說不定能發(fā)現(xiàn)自己忽略的地方。
貨代這個行業(yè)變化快，新技術(shù)、新規(guī)定層出不窮，所以總結(jié)的時候別忘了提一下對行業(yè)發(fā)展的看法。比如最近聽說有些公司開始用新的管理系統(tǒng)，聽說效率提升不少。雖然咱們公司還沒用，但我覺得可以考慮引進(jìn)，這樣既能提高工作效率，也能給客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。
2025年度貨代業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選怎么寫【篇2】 950字
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中，工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心。對2025年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2) 貸款人與保證人必須到場簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的我____年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進(jìn)。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇2寫作要點(diǎn)107人覺得有用
做總結(jié)的時候，得先把工作里的事情梳理清楚。比如貨代業(yè)務(wù)這一塊，涉及好多方面，像客戶開發(fā)，訂單處理，還有運(yùn)輸安排什么的。要把這些事情一件件列出來，看看哪些做得好，哪些還需要改進(jìn)。
像客戶開發(fā)這部分，今年做得還不錯，有幾個大客戶都是主動聯(lián)系的，這說明咱們的市場推廣有效果。不過也有點(diǎn)小問題，有個潛在客戶一直沒談下來，原因可能是溝通上有點(diǎn)不到位，當(dāng)時沒太搞明白對方的需求。這種情況以后得多注意，提前了解客戶需求，這樣成功率會高一些。
訂單處理這塊兒，基本都按時完成了，沒有出什么大的差錯。就是偶爾會有單子上的細(xì)節(jié)沒注意到，導(dǎo)致后續(xù)環(huán)節(jié)有些麻煩。像某次客戶的特殊要求，因?yàn)闆]及時記錄清楚，差點(diǎn)影響了發(fā)貨時間。這種小疏忽下次得改掉，最好每次接單的時候就詳細(xì)記錄客戶需求，避免遺漏。
運(yùn)輸安排方面，今年主要跟幾家物流公司合作，整體還算順暢。不過有幾次遇到突發(fā)情況，比如天氣不好導(dǎo)致航班延誤，這提醒我們要多準(zhǔn)備幾套方案。比如可以提前跟多家物流公司保持聯(lián)系，萬一某家出了問題，馬上能換另一家。
還有就是團(tuán)隊協(xié)作這塊，感覺大家配合得挺好的。不過有時候開會討論事情的時候，話題容易扯遠(yuǎn)了，最后耽誤了不少時間。這個需要控制一下節(jié)奏，每次開會前定個明確的主題，避免跑題。
2025年度貨代業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1400字
本人自2025年參加工作以來，已經(jīng)有7年時間。7年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步?，F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下：
一、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定
從事客戶經(jīng)理工作以來，本人各項年度任務(wù)完成情況較好。2025年收回正常貸款xx萬元，完成年度任務(wù)的xx%，比去年同期多收xx萬元;收回逾期貸款xx萬元，完成年度任務(wù)的xx%，比去年同期多收xx萬元;收回呆滯貸款xx萬元，完成任務(wù)的xx%，比去年同期多收xx萬元;收回呆帳xx元，完成年度任務(wù)的xx%;收回利息xx萬元，完成年度任務(wù)的xx%，比去年同期多收xx萬元;發(fā)放貸款xx萬元，完成年度任務(wù)的xx%，比去年同期多增xx萬元。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的個人業(yè)務(wù)素質(zhì)
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時積極學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項業(yè)務(wù)的開展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
三、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高
一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)黨的各種路線、方針、政策，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行信貸人員職責(zé)，自覺按規(guī)操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
四、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)
自我從事貨代員工作以來，我對明月店信用社分管的行政村進(jìn)行走訪，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。截止2025年底，我的各項年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
五、在取得一點(diǎn)成績的同時，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足
一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
2、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
3、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
篇3寫作要點(diǎn)179人覺得有用
____年度貨代業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)怎么寫
貨代業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)不是簡單的流水賬，也不是隨心所欲的感想，而是對自己全年工作的梳理和提煉?？偨Y(jié)要有針對性，不能面面俱到，得抓住重點(diǎn)，不然就像撒網(wǎng)捕魚，抓不住大魚。我今年剛接觸這份工作的時候，總是想著把每個客戶的訂單都記下來，結(jié)果忙得焦頭爛額，后來慢慢學(xué)會分清輕重緩急，才算是找到點(diǎn)門道。
寫總結(jié)的時候，要從自己的職責(zé)出發(fā)，比如我負(fù)責(zé)的是進(jìn)出口業(yè)務(wù)這塊兒，那就要圍繞這個核心展開。比如每個月完成多少單、處理了多少異常情況、客戶滿意度如何等等，這些都是需要關(guān)注的數(shù)據(jù)。記得有一次統(tǒng)計業(yè)績的時候，我把一個季度的數(shù)字弄錯了，多算了幾十票，雖然發(fā)現(xiàn)后及時改正了，但還是給團(tuán)隊帶來了不必要的麻煩。所以平時工作中，數(shù)據(jù)核對這一步絕不能省略。
書寫注意事項：
總結(jié)不能只看表面的成績，還得深入分析背后的原因。像今年上半年因?yàn)橐咔樵?，很多航線延誤，我們部門采取了一系列措施，包括調(diào)整倉位分配、優(yōu)化報關(guān)流程等，這才保證了客戶貨物的按時交付。這些具體的應(yīng)對策略是值得記錄下來的，畢竟經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)比單純的數(shù)字更有價值。
還有就是，寫總結(jié)的時候要結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。比如說公司今年的重點(diǎn)是拓展東南亞市場，那作為業(yè)務(wù)員，我就得看看自己在這方面做了哪些貢獻(xiàn)，是不是完成了既定的任務(wù)指標(biāo)。如果覺得做得還不夠好，就得想想接下來怎么改進(jìn)，而不是一味地自我表揚(yáng)。
其實(shí)寫總結(jié)的過程也是自我反思的過程，能幫助我們更好地規(guī)劃未來的工作方向。當(dāng)然，有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到瓶頸，特別是當(dāng)事情太多太雜的時候，很容易遺漏重要的細(xì)節(jié)。這時候不妨找個安靜的地方靜下心來，把所有的資料攤開，一點(diǎn)點(diǎn)整理，這樣就不會漏掉關(guān)鍵的信息。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完后最好能找同事或者領(lǐng)導(dǎo)提提意見，聽聽他們的看法。畢竟旁觀者清，他們可能一眼就能看出你忽略的問題。不過要注意，交流的時候態(tài)度要謙虛，不能固執(zhí)己見，否則就顯得不太專業(yè)了。
貨代業(yè)務(wù)員年度個人工作總結(jié)2025怎么寫【篇4】 750字
一年來，本人認(rèn)真貫徹國務(wù)院金融改革的方針、政策，學(xué)習(xí)江____”七一”重要講話精神和xx全會精神，以”三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅持為”三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，根據(jù)人行和上級聯(lián)社下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo)，帶領(lǐng)員工開展各項工作。
一、 本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)習(xí)，加強(qiáng)員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使本社各項工作遵章依法運(yùn)行.
二、 努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實(shí)、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時又能根據(jù)本社的實(shí)際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進(jìn)，達(dá)到各項工作順利開展又取得一定的效益.
三、 工作方面：1、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務(wù)，全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一。2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時落實(shí)清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。
四、 效益業(yè)績方面：年底存款余額7430萬元，凈增額324萬元，完成計劃的85.3%，各項貸款余額5696萬元，增加129萬元，存貸76.66%，控制在合理比例之內(nèi);不良貸款余額2735萬元，下降16萬元，占比48%，下降1.4個百分點(diǎn);利潤帳面數(shù)為25.2萬元，(實(shí)際數(shù)為34.7萬元)完成計劃的347%。
五、 不足方面：本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升，潛在風(fēng)險加大，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴(yán)重不足，賬面273萬元的虧損額，辦公條件，防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。
篇4寫作要點(diǎn)205人覺得有用
做貨代業(yè)務(wù)這一行，到了年底，總得寫個總結(jié)吧。這總結(jié)不是隨便寫寫就行，得把這一年的工作好好梳理一下，既是對自己的交代，也是給公司一個交代。
頭一件，得把這一年做的主要工作理清楚。比如說接單、派單這些常規(guī)工作，還有處理客戶投訴之類的突發(fā)狀況，都得寫進(jìn)去。記得要把具體的數(shù)字帶上，像接了多少單子，投訴率是多少之類，這樣顯得有依據(jù)。不過有時候?qū)懙臅r候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，像某個大項目的名字記錯了，或者是具體的數(shù)據(jù)記混了，這就不太好。但寫的時候要盡量仔細(xì)點(diǎn)，別光顧著寫大方向，忘了這些小細(xì)節(jié)。
再就是得說說自己遇到的問題。像有時候客戶的要求特別復(fù)雜，超出常規(guī)范圍，就得想辦法解決?？赡芤婚_始沒想好怎么應(yīng)對，結(jié)果弄得挺被動的。這些問題得認(rèn)真分析下原因，是自己經(jīng)驗(yàn)不足還是流程上有漏洞。要是能提前預(yù)見到這些問題，就不會那么狼狽了。
書寫注意事項：
這一年跟同事的合作情況也得提一提。貨代這行單靠一個人不行，得靠團(tuán)隊。如果合作得好，效率就高；要是配合得不好，麻煩事就多。比如有次我跟某同事對接出了點(diǎn)岔子，貨物送錯了地方，后來費(fèi)了好大勁才糾正過來。這種事提醒自己以后得加強(qiáng)溝通，別再出這樣的差錯。
再有，這一年學(xué)到的新東西也不能落下。貨代這個行業(yè)變化挺快的，政策調(diào)整，市場動態(tài)，都得關(guān)注。我去年學(xué)了個新系統(tǒng)，剛開始用的時候手忙腳亂，老是搞錯步驟，慢慢摸索才熟練起來?，F(xiàn)在想起來，當(dāng)時要是有人指導(dǎo)就好了，省得自己瞎琢磨。
小編友情提醒：
得展望下明年的工作。今年的問題解決了，新的挑戰(zhàn)肯定還會出現(xiàn)。我覺得可以試著拓展一下業(yè)務(wù)范圍，比如嘗試接一些以前沒做過的大訂單。不過目標(biāo)得定得實(shí)際點(diǎn)，別好高騖遠(yuǎn)。要是定的目標(biāo)太高，反而會讓自己壓力太大。
寫總結(jié)的時候，字?jǐn)?shù)不用太多，但該有的內(nèi)容不能少。寫得太簡略，領(lǐng)導(dǎo)會覺得敷衍；寫得太啰嗦，又顯得不夠?qū)I(yè)。所以得把握好這個度，既要全面又要簡潔。
貨代業(yè)務(wù)員年終總結(jié)模板怎么寫【篇5】 1000字
自從**年5月進(jìn)入公司，學(xué)會了很多東西，也適應(yīng)了很多東西。這對于我來說是一個成長的過程，同時也是一個收獲的過程。
剛進(jìn)入公司，感覺自己就像是一個毛頭小孩子一樣，對一切未知的事情是那么的好奇，做事情又是那么的謹(jǐn)慎，學(xué)著在陌生的環(huán)境里去適應(yīng)生活，適應(yīng)工作，希望自己能以最快的速度融入這個集體。
由于剛接觸新的工作，對工作內(nèi)容和性質(zhì)還不是很了解，所見每天會按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情。剛工作的時候，感覺這份工作是挺乏味的，也挺折磨人的。但是仔細(xì)的琢磨一下，其實(shí)里面要學(xué)習(xí)的東西也是很多的，自己對這個工作還不了解，對這個行業(yè)也還了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受這個工作，希望能盡快的完成工作并且也做出自己的成績。
開始正式工作的時候，先了解一些貨代方面的單證之類的東西。還要幫著跑單師傅去送一些資料，這個過程是了解貨代操作流程和貨代單證的時機(jī)，同時也是去接觸同行，了解同行工作模式的好機(jī)會。自己都會小心的完成每一個交待的任務(wù)，想讓自己做的一些。
接下來之后，會讓我們這些新手去了解一些國際航線，國際港口，以及船公司的相關(guān)信息，還有就是國際相關(guān)的運(yùn)費(fèi)問題。這些知識也都是最基礎(chǔ)的知識，然而也只有將這些最基本的知識都做好了之后，才會對發(fā)展業(yè)務(wù)起到良好的作用。所有的同事都在努力的去學(xué)習(xí)這些有含量的東西。
在然后我們也開始試著聯(lián)系客戶了。開始是公司給我們一些合作過客戶的聯(lián)系方式，我們會在過去打電話開發(fā)成自己的新客戶，并能繼續(xù)合作。我們也會在網(wǎng)上找一些公司黃頁，按照上面的聯(lián)系方式過去聯(lián)系客戶，這個過程也是很耐人尋味的，很枯燥，卻也很刺激。經(jīng)常被拒絕，有的時候甚至還沒開口介紹就背對方掛掉電話了。漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了，這就是自己進(jìn)步的過程。隨著電話聯(lián)系的多了，客戶的數(shù)量也慢慢的有了起色。然后客戶多了之后，我們又在若干的客戶當(dāng)中篩選有可能合作下來的客戶，分析客戶，了解客戶的需求，并及時的跟進(jìn)問過價格的客戶，這些對于我來說都是重點(diǎn)功課，也是必備的事情。希望能通過自己的努力來實(shí)現(xiàn)愿望。
工作漸漸地步入正軌，閑下來的時候，自己也會對工作進(jìn)行思考反思，這樣自己有了新的理解，新的想法，新的態(tài)度。每個人根據(jù)不同的客戶，根據(jù)自己的狀態(tài)，都有不一樣的收獲。最重要的就是無論做什么事情，都是要通過自己的努力去實(shí)現(xiàn)價值，去完成目標(biāo)的。
篇5寫作要點(diǎn)157人覺得有用
做貨代業(yè)務(wù)這一行，年底了總得寫個總結(jié)吧。雖說總結(jié)看起來簡單，但真要寫好也不是件容易的事。有些人覺得總結(jié)就是把一年的工作堆在一起，再套個格式就完事了，其實(shí)不然。寫總結(jié)的時候，得先把全年的工作梳理一遍，哪些是重點(diǎn)，哪些是次要的，腦子里得有個譜。比如，今年接了多少單子，完成率怎么樣，客戶反饋如何，這些都是需要考慮的。
我剛?cè)胄心菚?，總覺得總結(jié)只要寫得長就好，結(jié)果寫出來又臭又長，領(lǐng)導(dǎo)看了直搖頭。后來慢慢摸索出來，總結(jié)還是要言簡意賅，把關(guān)鍵點(diǎn)說清楚就行。像我們做貨代的，跟客戶打交道多，就得把客戶的需求摸透，把服務(wù)做到位。如果客戶滿意度高，那總結(jié)里自然能體現(xiàn)出來。要是客戶投訴多了，那問題肯定出在哪兒，總結(jié)里也得好好反思一下。
有時候?qū)懣偨Y(jié)，數(shù)字是很重要的。像今年的銷售額、利潤額，跟去年比是增長還是下降，這些都得列清楚。不過數(shù)字光擺著也不夠，還得結(jié)合實(shí)際情況分析。比如為什么銷售額下降了，是因?yàn)槭袌龈偁幪ち?，還是內(nèi)部管理出了問題？這些問題都要想明白，寫總結(jié)的時候才能說得頭頭是道。
總結(jié)不能光寫成績，缺點(diǎn)也得提一提。像是溝通技巧上的不足，處理突發(fā)狀況的經(jīng)驗(yàn)欠缺，這些都是需要改進(jìn)的地方。當(dāng)然，缺點(diǎn)不能一股腦全寫出來，得有點(diǎn)策略。比如，先說一些小問題，再引出大問題，這樣顯得總結(jié)更有層次感。
寫總結(jié)的時候，最好能找同事幫忙看看。有時候自己寫的東西，看來看去都覺得沒問題，但別人一眼就能看出毛病。比如我有一次寫總結(jié)，把“出口報關(guān)”寫成了“進(jìn)口報關(guān)”，自己檢查了好幾遍都沒發(fā)現(xiàn)，還是同事提醒的。這種事情雖然不算大事，但確實(shí)會影響總結(jié)的質(zhì)量。
貨代業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)2025怎么寫【篇6】 1700字
同志們，2025年將是**建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點(diǎn)”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階，2025年的工作總結(jié)是：
(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。
2025年項目部任重道遠(yuǎn)，**水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。
(二)抓好物流項目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項目全面開工。
水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點(diǎn)，具體時間節(jié)點(diǎn)是：在2025年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù);第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作;第四季度實(shí)現(xiàn)項目的全面開工建設(shè)。
(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
2025年，項目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取11年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實(shí)。項目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。
(四)要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。
同志們，人們面臨的困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項目部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠(yuǎn)，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。
同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來臨，借此機(jī)會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達(dá)我對他們的問候!謝謝大家!
篇6寫作要點(diǎn)171人覺得有用
做貨代業(yè)務(wù)這一行，每年到了年底，總結(jié)這一年的工作就顯得特別重要。不是說為了交差才寫，而是通過總結(jié)能讓自己知道哪些地方做得好，哪些地方還有提升的空間。這就像廚師做菜一樣，只有嘗過才知道哪道菜的味道還需要調(diào)整。
先說說怎么收集材料吧。平時工作中遇到的事情、客戶反饋的意見、自己的感悟啥的，都得留個心眼記下來。像我有個同事，他就專門弄了個小本子，每次跟客戶談完生意或者處理完事情后，都會馬上記點(diǎn)東西上去。他說這樣腦子不會亂，寫下來的東西也更有條理。當(dāng)然了，他也有個毛病，就是有時候會把日期寫錯，明明是11月的事，他寫成了10月，不過這也不算大事，回頭看看上下文就能明白。
接著就是整理這些材料了。要把事情分分類，比如說客戶開發(fā)這一塊兒，有哪些成功案例，有哪些失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，都要好好梳理一下。像我們公司今年就接了好幾個大單子，特別是跟某家國際物流公司的合作，從最初的試探性接觸到最后簽訂長期合作協(xié)議，整個過程其實(shí)挺復(fù)雜的。我記得當(dāng)時為了爭取這個客戶，我們團(tuán)隊加班加點(diǎn)做了好多功課，還專門研究了他們的需求和競爭對手的情況。結(jié)果證明這些努力都是值得的，不僅拿到了訂單，還提高了公司在業(yè)內(nèi)的口碑。
還有就是數(shù)字方面的總結(jié)。貨代這個行業(yè)離不開數(shù)據(jù)，像完成的訂單量、銷售額、利潤率之類的，這些都是硬指標(biāo)。去年我負(fù)責(zé)的那條航線，業(yè)績增長了大概三成左右，這個成績聽起來不錯，但實(shí)際上背后還有很多細(xì)節(jié)需要挖掘。比如為啥會有這樣的增長？是不是因?yàn)槭袌霏h(huán)境變好了？還是因?yàn)槲覀兏倪M(jìn)了服務(wù)流程？這些問題都需要深入分析。我有個朋友在做總結(jié)的時候，總是喜歡用一些籠統(tǒng)的數(shù)字，比如“業(yè)績大幅提升”，但具體提升了多少卻沒說清楚，這就有點(diǎn)不太嚴(yán)謹(jǐn)了。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，千萬別忘了提到團(tuán)隊的作用。畢竟一個人再厲害，也離不開團(tuán)隊的支持。今年我們部門能取得這樣的成績，我覺得很大程度上得益于大家的合作精神。記得有一次遇到緊急情況，好幾個同事主動留下來加班處理問題，最后順利解決了客戶的投訴。這種事例在總結(jié)里提一提，既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到團(tuán)隊的努力，也能增強(qiáng)凝聚力。
最后一點(diǎn)，寫總結(jié)的時候，語言盡量簡練，別啰嗦。有些人寫總結(jié)喜歡堆砌辭藻，什么“輝煌成就”、“卓越貢獻(xiàn)”之類的話，聽著倒是挺高大上的，但實(shí)際效果未必好。我覺得還是實(shí)事求是地把事情講清楚更重要。像我就喜歡用最簡單的語言表達(dá)自己的想法，雖然有時候會顯得有些直白，但至少能讓別人一眼看懂我的意思。
寫總結(jié)這件事，說到底就是對自己工作的回顧和反思。只要用心去做，肯定能寫出一份合格的總結(jié)。當(dāng)然，每個人的習(xí)慣不一樣，找到適合自己的方法才是最重要的。
