銀行工作人員工作總結(jié)匯報(bào)怎么寫(xiě) 【篇1】2650字
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過(guò)去了，自己還沒(méi)感覺(jué)怎么樣呢，可見(jiàn)時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去一年中的工作還是不錯(cuò)的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎(jiǎng)金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來(lái)，
我工作的明白白白，清清白白，沒(méi)有做任何不利于工作的事情，也沒(méi)有做錯(cuò)過(guò)任何賬目。我認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。
一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面：
1．按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
2．嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同____保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
3．密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事
4．在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績(jī)的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，制定工作計(jì)劃，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，200*年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷(xiāo)率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理，從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與____保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
四、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召
開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶(hù)管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén)，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
五、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
在將要到來(lái)的一年里，我不會(huì)有任何的松懈，我只會(huì)更加努力的工作，將自己的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行是中國(guó)的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國(guó)家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國(guó)家更好的發(fā)展，這就是需要每一個(gè)銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)243人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)銀行工作人員的工作總結(jié)時(shí)，得先搞清楚總結(jié)的目的，這可不是簡(jiǎn)單地把做過(guò)的事情羅列出來(lái)?？偨Y(jié)得圍繞工作目標(biāo)展開(kāi)，要能體現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也得反映出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。開(kāi)頭部分，可以簡(jiǎn)要回顧一下這段時(shí)間的整體工作情況，像是完成的主要任務(wù)、取得的成績(jī)之類(lèi)的，但別光顧著說(shuō)成績(jī)，也要提提遇到的問(wèn)題，畢竟沒(méi)人能事事如意。
說(shuō)到具體的工作內(nèi)容，就得結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)指標(biāo)了，比如貸款審批的數(shù)量、風(fēng)險(xiǎn)控制的成效、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果等等。這些數(shù)據(jù)不是拿來(lái)擺著好看的，它們得用來(lái)支撐你的總結(jié)，證明你在工作中是有成效的。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意，有些銀行可能有自己的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，像“存貸比”、“不良率”之類(lèi)，用的時(shí)候得確保大家都能明白，別因?yàn)樾g(shù)語(yǔ)用得不對(duì)反而鬧笑話。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)對(duì)工作的反思，這個(gè)部分其實(shí)挺關(guān)鍵的。不是讓你一味找缺點(diǎn)，而是要針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析背后的原因，看看是流程上的漏洞，還是個(gè)人技能不足。比如，某次貸款審核出了差錯(cuò)，就得深入思考是不是審核標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)把握好，還是信息收集不全面。當(dāng)然，反思也不能太消極，得帶著改進(jìn)的態(tài)度去寫(xiě)，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也會(huì)覺(jué)得你是個(gè)有責(zé)任心的人。
總結(jié)里提到的建議得切實(shí)可行，不能光喊口號(hào)。要是建議聽(tīng)起來(lái)高大上卻沒(méi)法落地，那跟沒(méi)提沒(méi)啥區(qū)別。舉個(gè)例子，如果覺(jué)得某個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)效率不高，就該提出具體的優(yōu)化方案，像引入新的系統(tǒng)、調(diào)整人員分工之類(lèi)的。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)把“客戶(hù)回訪”寫(xiě)成“客戶(hù)拜訪”，雖然意思差不多，但還是會(huì)被細(xì)心的人注意到，所以寫(xiě)的時(shí)候得多檢查幾遍。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)還得注意語(yǔ)言的表達(dá)方式，既不能太過(guò)口語(yǔ)化，也不能顯得太死板。適當(dāng)用點(diǎn)禮貌用詞，比如“希望”、“期待”之類(lèi)的，能讓總結(jié)讀起來(lái)更有溫度。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會(huì)忘記這一點(diǎn)，結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容顯得特別生硬，這就需要自己多留意了。
小編友情提醒：
總結(jié)得有適當(dāng)?shù)钠?，太短了顯得敷衍，太長(zhǎng)了又容易讓人失去耐心。一般來(lái)說(shuō)，三四頁(yè)紙就夠了，把重點(diǎn)都涵蓋進(jìn)去就行。要是自己覺(jué)得把握不準(zhǔn)，可以找同事幫忙看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。
2025年銀行工作人員年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 2250字
今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初工作會(huì)議所制定的的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。到年末，全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬(wàn)元，增長(zhǎng)了 %。。其中，人民幣對(duì)公存款增加2.2億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加，存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項(xiàng)貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn)，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。
(4)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。200*年，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬(wàn)，外匯利潤(rùn)約為450萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)25萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)
(一)細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。200*年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶(hù)，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開(kāi)設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶(hù)檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。
(三)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如飛騰、珍珠灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)251人覺(jué)得有用
____年銀行工作人員年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)
今年的工作告一段落，該寫(xiě)年度總結(jié)了。這可不是一件輕松的事，既要回顧全年工作，還得提煉成果，還得展望未來(lái)?？偨Y(jié)得寫(xiě)得像模像樣，既不能太隨意，也不能太死板。要是寫(xiě)得太簡(jiǎn)略，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得敷衍；要是寫(xiě)得太復(fù)雜，又怕啰嗦。所以，寫(xiě)總結(jié)前心里得有個(gè)譜。
先從日常入手，先把每個(gè)月的重點(diǎn)工作列出來(lái)。像是業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)情況，客戶(hù)反饋的問(wèn)題，還有內(nèi)部培訓(xùn)的效果，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。記得把一些具體的數(shù)據(jù)寫(xiě)進(jìn)去，像貸款審批的數(shù)量、不良率的變化、新開(kāi)賬戶(hù)數(shù)之類(lèi)的。這些數(shù)字能直觀地反映成績(jī)，比單純說(shuō)“業(yè)績(jī)不錯(cuò)”強(qiáng)多了。
接著就是寫(xiě)遇到的問(wèn)題了。這一塊兒不太好下筆，畢竟誰(shuí)都不愿意暴露自己的短板。不過(guò)工作中難免會(huì)遇到各種狀況，比如說(shuō)流程上的漏洞，或是跟同事溝通上的誤會(huì)。這些問(wèn)題都得好好反思一下，不能一筆帶過(guò)?？梢韵胂氘?dāng)時(shí)是怎么處理的，后來(lái)有沒(méi)有改進(jìn)措施，這樣寫(xiě)起來(lái)就比較實(shí)在。
再往后就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)這部分了。這里不用寫(xiě)得太虛，比如什么“提升了個(gè)人能力”，這種話聽(tīng)起來(lái)就空洞。可以結(jié)合實(shí)際例子，說(shuō)說(shuō)通過(guò)某次活動(dòng)學(xué)到了什么，或者是某個(gè)案例讓自己明白了啥道理。這樣寫(xiě)出來(lái)的東西才更有說(shuō)服力。
別忘了提一下未來(lái)計(jì)劃。不是那種大而化之的目標(biāo)，像“明年?duì)幦∽龅酶谩?，這種話沒(méi)啥意義?？梢跃唧w一點(diǎn)，比如針對(duì)今年發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，打算采取哪些措施來(lái)避免；對(duì)于新業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備怎么去開(kāi)拓市場(chǎng)。這樣一來(lái)，總結(jié)就顯得有目標(biāo)、有方向了。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言得講究。不能太隨意，也不能太正式。比如，有些話寫(xiě)得過(guò)于書(shū)面化，反而顯得生硬；要是太口語(yǔ)化，又缺乏專(zhuān)業(yè)感。所以在措辭上得拿捏好分寸。像“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”這樣的詞就挺好，既專(zhuān)業(yè)又不浮夸。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好多用一些動(dòng)詞。像“推動(dòng)”、“優(yōu)化”、“提升”之類(lèi)的詞，能讓整篇文章看起來(lái)更有力度。而且，寫(xiě)的時(shí)候盡量避免長(zhǎng)句子，一個(gè)句子說(shuō)得太長(zhǎng)，容易讓人讀著費(fèi)勁。要是覺(jué)得一句話說(shuō)不清楚，干脆分成兩句，這樣讀起來(lái)也順暢。
不過(guò)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有些疏漏。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著思路就亂了，寫(xiě)著寫(xiě)著就跑題了。這就需要反復(fù)檢查幾遍，看看有沒(méi)有遺漏的地方。要是發(fā)現(xiàn)某部分寫(xiě)得不太清晰，就趕緊修改一下。要是覺(jué)得某些地方寫(xiě)得不夠好，也可以刪掉重寫(xiě)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能找同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫(xiě)的東西，自己看不出來(lái)毛病，讓別人一讀就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)然，也不是所有建議都要采納，畢竟總結(jié)還是得自己來(lái)寫(xiě)，別人的意見(jiàn)只能當(dāng)作參考。要是同事提的建議確實(shí)有用，那就趕緊記下來(lái)，下次寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候用上。
銀行工作人員的個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1250字
歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持著＂道雖通不行不至，事雖小不為不成＂的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己20_____年工作進(jìn)行總結(jié):
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在20_____年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門(mén)拜訪，向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說(shuō)服客戶(hù)計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶(hù)拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶(hù)分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶(hù)第一的觀念.在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶(hù)的利益視為自己的利益,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶(hù)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴,他們?cè)跐M(mǎn)足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)191人覺(jué)得有用
銀行工作人員的個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
年底到了，總結(jié)工作是個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。不少銀行員工對(duì)寫(xiě)總結(jié)感到頭疼，覺(jué)得無(wú)從下手。其實(shí)，總結(jié)不是流水賬，也不是單純的數(shù)字羅列，它需要結(jié)合實(shí)際情況和個(gè)人理解來(lái)梳理一年的工作得失。如何寫(xiě)出一份既專(zhuān)業(yè)又實(shí)用的總結(jié)？這里分享一些技巧，希望能幫到大家。
首先要明確總結(jié)的目的。寫(xiě)總結(jié)不是為了應(yīng)付上級(jí)檢查，而是為了回顧過(guò)去，找出問(wèn)題，為未來(lái)的工作指明方向。因此，在動(dòng)筆前，先理清自己的思路很重要。比如，可以從幾個(gè)方面入手，比如業(yè)務(wù)完成情況、客戶(hù)維護(hù)成果、團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)等等。把這些內(nèi)容分類(lèi)整理，再逐步填充細(xì)節(jié)，這樣寫(xiě)起來(lái)就不會(huì)亂了陣腳。
接著是材料的選擇和組織。平時(shí)工作中積累的資料不能一股腦兒全寫(xiě)進(jìn)去，要有所取舍。那些能體現(xiàn)工作亮點(diǎn)的數(shù)據(jù)和案例一定要重點(diǎn)突出，而一些無(wú)關(guān)緊要的小事則可以略過(guò)。比如，如果某次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得了顯著成效，就可以詳細(xì)描述活動(dòng)策劃、執(zhí)行過(guò)程以及最終結(jié)果，用具體數(shù)字說(shuō)話，這樣更有說(shuō)服力。但要是日常瑣碎事務(wù)太多，反而會(huì)沖淡重點(diǎn)。
還有一個(gè)容易忽略的地方，就是總結(jié)中的問(wèn)題分析部分。很多人寫(xiě)總結(jié)時(shí)只談成績(jī)，生怕暴露不足。其實(shí)，坦誠(chéng)面對(duì)問(wèn)題是提升自我的關(guān)鍵。比如，如果某段時(shí)間內(nèi)業(yè)績(jī)下滑，就要認(rèn)真反思原因，是自身能力不足還是市場(chǎng)環(huán)境變化？如果是后者，那下一年是否可以提前做好準(zhǔn)備？通過(guò)這樣的方式，總結(jié)才真正有意義。
需要注意的是，寫(xiě)總結(jié)時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，盡量避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。畢竟，總結(jié)不是文學(xué)作品，它更注重實(shí)用性。不過(guò)，有些人在追求簡(jiǎn)潔的過(guò)程中可能會(huì)犯些小毛病，比如詞語(yǔ)搭配不當(dāng)之類(lèi)的。例如，“今年的貸款發(fā)放量達(dá)到了歷史新高，有效提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度?！边@句話中，“提升”和“滿(mǎn)意度”搭配不太合適，應(yīng)該改為“增強(qiáng)了客戶(hù)的滿(mǎn)意度”。類(lèi)似的小問(wèn)題雖然不影響整體表達(dá)，但還是要注意一下。
小編友情提醒：
總結(jié)完成后最好多讀幾遍，看看有沒(méi)有遺漏或者表述不清的地方。有時(shí)候忙了一年，寫(xiě)總結(jié)時(shí)容易因?yàn)槠v而出錯(cuò)，所以靜下心來(lái)仔細(xì)校對(duì)很有必要。當(dāng)然，也可以找同事幫忙看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，說(shuō)不定會(huì)有新的啟發(fā)。
銀行工作人員個(gè)人總結(jié)模板怎么寫(xiě)【篇4】 2000字
銀行工作人員個(gè)人總結(jié)模板（一）
____年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意?，F(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績(jī)
____年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
____年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)和xx屆三中、四中、xx全會(huì)精神，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶(hù)做好服務(wù)工作。
著重做好三方面工作：
一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
____年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行工作人員個(gè)人總結(jié)模板（二）
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^(guò)去的____年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。
工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)196人覺(jué)得有用
銀行工作需要細(xì)致和耐心，總結(jié)作為工作的一部分，自然也不能馬虎。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，腦子里得先有個(gè)大致的方向，知道自己這段時(shí)間做了什么，成績(jī)?cè)谀睦铮瑔?wèn)題又是什么。像是月初的計(jì)劃完成得怎么樣了？那些沒(méi)完成的又是為什么？這些問(wèn)題都得想清楚。
先說(shuō)說(shuō)成績(jī)，把自己的成果列出來(lái)，最好能用數(shù)字說(shuō)話，這樣更有說(shuō)服力。比如這個(gè)月存款增加了多少，貸款回收率提高了幾個(gè)百分點(diǎn)，客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果如何之類(lèi)的。這些都是實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)，能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看到你的努力。
再說(shuō)說(shuō)問(wèn)題，工作中難免會(huì)遇到困難，把這些困難寫(xiě)出來(lái)，還要想想解決辦法。比如說(shuō)某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程不太順暢，是不是可以?xún)?yōu)化一下？或者某個(gè)客戶(hù)的投訴沒(méi)有及時(shí)處理好，以后碰到類(lèi)似情況該怎么改進(jìn)？這些問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)后，得有具體的應(yīng)對(duì)措施，不能光說(shuō)問(wèn)題而沒(méi)有解決方案。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以寫(xiě)寫(xiě)自己的學(xué)習(xí)情況。畢竟銀行業(yè)務(wù)更新?lián)Q代很快，如果一直停留在原地不動(dòng)，很容易跟不上節(jié)奏。這段時(shí)間有沒(méi)有參加培訓(xùn)？學(xué)到了哪些新東西？這些都可以寫(xiě)進(jìn)去。還有，平時(shí)多留意行業(yè)動(dòng)態(tài)也是個(gè)不錯(cuò)的習(xí)慣，說(shuō)不定哪天就能用得上。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意格式整潔，條理清晰。不要東一句西一句的，讓人看了摸不著頭腦。每一段話最好圍繞一個(gè)中心思想展開(kāi)，這樣讀起來(lái)會(huì)比較舒服。要是段落之間過(guò)渡得不好，就容易顯得突兀，影響整體效果。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)不小心把“已經(jīng)”寫(xiě)成“已徑”，這事雖然不大，但還是得注意。還有就是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，尤其是逗號(hào)和頓號(hào)，用的時(shí)候要小心，別混著用。要是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)了，句子的意思可能就會(huì)變得模糊不清。
銀行工作人員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1250字
新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的xx大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，至年末組織存款38戶(hù)，金額達(dá)585.5萬(wàn)元，其中2戶(hù)余額達(dá)100萬(wàn)元以上，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元，其中人壽保險(xiǎn)6.8萬(wàn)元，人民人壽保險(xiǎn)1萬(wàn)元，華安保險(xiǎn)4萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金7.55萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)35戶(hù)，電話銀行18戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)486戶(hù)，電費(fèi)簽約36戶(hù)，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏*做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上x(chóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為xx支行的明天而盡心盡責(zé)。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)193人覺(jué)得有用
銀行工作人員寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候，這事挺重要的?？偨Y(jié)得好好寫(xiě)，不然領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒(méi)譜，自己也說(shuō)不清一年干了什么。不過(guò)有些人可能不知道從哪兒下手，今天就聊聊怎么寫(xiě)。
先說(shuō)個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，總結(jié)得圍繞工作展開(kāi)，別扯別的。像自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)情況，得列出來(lái)。比如今年做了多少筆貸款，處理了多少?gòu)埿庞每ㄉ暾?qǐng)，這些都是實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)。把這些數(shù)字寫(xiě)清楚，能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的業(yè)績(jī)。但要注意，光寫(xiě)數(shù)字不行，還得加上幾句解釋?zhuān)热鐬槭裁催@個(gè)月業(yè)務(wù)量特別高，是不是有什么促銷(xiāo)活動(dòng)或者政策調(diào)整，這樣顯得有深度。
總結(jié)里最好提一下遇到的問(wèn)題。比如說(shuō)某個(gè)客戶(hù)投訴處理起來(lái)特別麻煩，當(dāng)時(shí)是怎么解決的。這不僅是對(duì)自己工作的回顧，也是給后來(lái)人做個(gè)參考。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意，有些人在描述問(wèn)題的時(shí)候容易帶情緒，像“客戶(hù)太難搞”之類(lèi)的，這就不合適了?？偨Y(jié)應(yīng)該客觀公正，帶著情緒會(huì)影響效果。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)個(gè)人成長(zhǎng)這部分。每個(gè)人在工作中肯定都學(xué)到不少東西，像新業(yè)務(wù)流程、溝通技巧之類(lèi)的?？梢跃唧w講講自己是怎么提升的。比如學(xué)會(huì)了用新的系統(tǒng)做報(bào)表，效率提高了不少。不過(guò)這里有個(gè)地方容易出錯(cuò)，就是有些人會(huì)寫(xiě)得太籠統(tǒng)，“學(xué)到了很多東西”，這樣的表達(dá)沒(méi)啥說(shuō)服力。最好能舉個(gè)例子，具體說(shuō)明學(xué)到了什么，又是怎么用到工作里的。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提提下一年的工作計(jì)劃。比如說(shuō)打算拓展哪方面的業(yè)務(wù)，想達(dá)到什么樣的目標(biāo)。但這個(gè)地方得謹(jǐn)慎，目標(biāo)不能定得太高，脫離實(shí)際。要是定的目標(biāo)完不成，反而顯得不靠譜。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候別忘了檢查一遍。有些人寫(xiě)完就直接交上去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)漏掉了一些重要內(nèi)容，或者格式不對(duì)。所以寫(xiě)完后最好多看幾遍，確保沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。
銀行工作人員年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1100字
我的xx年是在*分理處度過(guò)的，*分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶(hù)，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和江____三個(gè)代表重要思想的精神實(shí)質(zhì)，對(duì)黨的xx大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿(mǎn)期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人高考參加了*大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶(hù)們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶(hù)有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)34人覺(jué)得有用
銀行工作人員寫(xiě)年度個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候，得知道不是隨便亂寫(xiě)就行。開(kāi)頭，最好先把這一年干了啥說(shuō)清楚，比如參加了多少培訓(xùn)，處理了多少筆業(yè)務(wù)之類(lèi)的。寫(xiě)的時(shí)候要把自己的主要工作職責(zé)擺出來(lái)，像是柜面服務(wù)，貸款審核，這些具體的工作內(nèi)容都得涵蓋到。
接著就是講成績(jī)了，這個(gè)不用太謙虛，該夸的地方就得夸。比如說(shuō)這一年里，自己經(jīng)手的業(yè)務(wù)沒(méi)有出過(guò)差錯(cuò)，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到了多少百分比，這些都是可以拿出來(lái)顯擺一下的。不過(guò)寫(xiě)成績(jī)的時(shí)候也別光顧著吹，稍微提點(diǎn)存在的小問(wèn)題也好，像是偶爾會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊而忽略了一些細(xì)節(jié)，這能顯得比較真實(shí)。
總結(jié)里面最好能帶上點(diǎn)數(shù)字，這樣看著更有說(shuō)服力。像今年一共辦理了多少筆業(yè)務(wù)，比去年增長(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn)，這樣的對(duì)比能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看出你的業(yè)績(jī)。當(dāng)然，數(shù)字不能瞎編，得實(shí)事求是，不然到時(shí)候被查出來(lái)就麻煩了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也要注意下語(yǔ)氣，別太生硬了。要是覺(jué)得自己在某方面還有提升空間，也可以委婉地表達(dá)出來(lái)，像是說(shuō)自己在某些新政策的理解上還不夠透徹，希望以后能多參加相關(guān)的培訓(xùn)。這樣既表現(xiàn)出積極的態(tài)度，又不會(huì)顯得太過(guò)自大。
最后就是格式問(wèn)題了，雖然總結(jié)不像正式文件那么講究，但也要保持整潔。段落之間空一行，字體大小統(tǒng)一，這些東西看起來(lái)雖然不起眼，但會(huì)讓整個(gè)總結(jié)顯得更加專(zhuān)業(yè)。要是覺(jué)得手寫(xiě)太麻煩，直接用電腦打出來(lái)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，畢竟打印出來(lái)的效果更正式一些。
