工作總結格式：年終總結四步曲怎么寫 【篇1】700字
怎么寫年終總結
說了這幺多，那年終總結究竟怎幺寫?是否有具體的格式?當然有。前面我們已經(jīng)說到年終總結主要包含哪些內(nèi)容，這部分咱具體說。
年終總結分四步走：
第一步：開場白。開場白要盡量簡短，最簡單的模式：“****年即將過去，新的一年即將來臨，在這一年中，我們做出了許多成績，也存在一些問題?，F(xiàn)總結如下……”
第二步：部分業(yè)績。開場白寫完，直接進入主題，部門業(yè)績從格式上來說分為文字部分和數(shù)據(jù)表格部分，不分先后順序。文字部分主要闡述部門一年所做的成績，挑主要業(yè)績講，比如一年中舉辦的美食節(jié)、部門做的重要調(diào)整和開的重要會議、給員工做的培訓、廚師長個人實行了什幺措施、廚師菜品創(chuàng)新情況、員工管理情況、菜品銷售情況等等，文字部分要求條理清晰，語言簡潔，忌空話套話廢話。數(shù)據(jù)圖表部分列出一個表格，內(nèi)容包括總流水、總成本、創(chuàng)新菜品數(shù)量、創(chuàng)新菜品成功率和點擊率、總毛利率、各個檔口銷售比重、節(jié)能數(shù)量等等，最好與上一年的數(shù)據(jù)一齊列出，做個同比分析。
第叁步：目前存在的問題。這部分事實上是你向領導提出一些建議，需要領導配合解決的問題，所以寫的時候要慎重，一些你自己就可以解決的小問題就不需要這個年終總結中提出來了。比如你認為因客流增長帶來廚房壓力增大，而廚房結構已經(jīng)不適應餐廳發(fā)展需求，需要改造;員工服務意識跟不上，需要開展一些培訓等等。如果沒有這些重要問題需要解決，那就大致寫寫目前一些需要繼續(xù)加強認識的問題即可。
第四步：對新的一年的展望。這部分內(nèi)容主要看你個人對未來一年有何設想，盡量具體化，不要全是“新的一年我將怎樣努力”之類的話，盡量巧妙地落實到具體的事情上來，比如新的一年要加強能源節(jié)約、加強前廳與后廚的溝通之類等等。
篇1寫作要點107人覺得有用
寫總結這事，說復雜也復雜，說簡單也簡單。要是想寫出一份合格的年終總結，得從幾個方面下手。第一步，先把全年的工作情況梳理一遍。這一步很重要，因為只有清楚地知道自己干了什么，才能往下走?？梢园磿r間順序整理，也可以按工作類別分類，這樣條理會清晰些。
第二步，把工作成果拿出來曬一曬。這里不是吹牛，而是實事求是地列出成績。比如完成了哪些項目，解決了哪些問題，這些都可以具體寫出來。數(shù)字最好帶上，能讓領導一眼看出你的貢獻有多大。不過有時候人在興奮的時候容易多寫點，比如把一些不太相關的也算進去，這就需要注意控制范圍。
第三步，反思一下工作中存在的不足。每個工作都有短板，關鍵是要正視這些問題。比如說效率不高，或者溝通不到位之類的。這里千萬不能藏著掖著，不然領導會覺得你不誠懇。當然，寫的時候語氣得緩和一點，別太直白，否則可能給人留下不好的印象。
第四步，提提改進計劃。這個部分很關鍵，它表明了你的態(tài)度和決心。可以根據(jù)前面提到的問題，提出具體的解決辦法。像是加強學習、提升技能之類的，都是比較通用的說法。不過有時候?qū)懣偨Y的人容易忽略細節(jié)，比如只寫了“加強學習”，卻沒有明確學什么、怎么學，這就顯得有些空洞了。
寫總結的時候，最好能結合自己的實際情況，不要照搬別人的套路。比如有的人喜歡用大段的話來描述工作，但其實簡潔明了更受青睞。還有，語言表達上要注意，有時候一個小小的疏忽就會影響整體效果。比如把“我們部門”寫成了“我部門”，雖然不影響理解，但總感覺有點別扭。另外，寫總結時最好多檢查幾遍，尤其是涉及到數(shù)字的地方，一定要確保無誤。
電話銷售個人年終總結格式怎么寫【篇2】 750字
總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好。總臺一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。
如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
篇2寫作要點203人覺得有用
電話銷售個人年終總結格式怎么寫
寫年終總結的時候，得先把思路理清楚，不然東一榔頭西一棒子的，別人看了也摸不著頭腦。我一般會從幾個方面入手，比如業(yè)績完成情況、客戶開發(fā)情況、遇到的問題以及解決辦法，還有就是下一步的工作計劃。這些東西都得實事求是地寫，不能摻雜水分。
業(yè)績這一塊兒，得具體到數(shù)字，比如說今年總共完成了多少單，比去年增長了多少百分比之類的。這樣不僅能直觀看出成績，還能給領導一個清晰的概念。不過有時候業(yè)績沒達標，也不能一筆帶過，得說清楚原因，是市場環(huán)境影響，還是自身能力不足，都要分析透徹。
客戶開發(fā)這部分也很重要，得詳細記錄每個月開發(fā)的新客戶數(shù)量，回頭客的比例，還有客戶的類型分布。尤其是大客戶，得單獨列出來，寫明合作的過程和成果。要是有特別成功的案例，比如通過某個方法成功拿下了一個長期合作的大客戶，一定要詳細描述整個過程，這能為以后的工作提供參考。
工作中肯定會遇到各種問題，比如客戶投訴、團隊協(xié)作不順暢之類的。這些問題怎么解決的，用了什么辦法，效果如何，都得寫清楚。比如有一次，我們部門和客服部門溝通不暢，導致客戶反饋處理慢了，后來我們開了個會，明確了各自的職責范圍，還制定了定期交流機制，結果就改善了不少。這樣的例子寫進去，能讓總結更有說服力。
最后就是下一年的工作計劃了，這個得結合公司的目標和個人的情況來制定。比如說明年打算開發(fā)多少新客戶，提高多少轉化率之類的。當然，目標不能太虛，得細化到每個月的具體任務，這樣才能便于執(zhí)行和監(jiān)督。
寫總結的時候，要注意條理清晰，但有時候也會不小心寫錯一些詞，比如把“銷售額”寫成了“銷售量”，雖然意思差別不大，但還是會影響閱讀體驗。另外，句子結構有時也會顯得有點啰嗦，比如“通過努力工作和不斷學習，我的業(yè)務水平得到了很大的提升”，這句話完全可以簡化成“努力工作讓我提升了業(yè)務水平”。
總結不是單純地羅列事情，而是要把經(jīng)驗和教訓提煉出來，這樣寫出來的總結才有價值。要是只是流水賬似的寫一堆事，既浪費時間，也沒啥意義。
2025銷售跟單員年終總結格式怎么寫【篇3】 400字
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產(chǎn)品有的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。
剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
篇3寫作要點96人覺得有用
____銷售跟單員年終總結格式怎么寫
年終總結對于銷售跟單員來說，是一項重要的工作內(nèi)容。這不僅是對自己一年工作的回顧，也是為未來的工作指明方向。寫好一份總結，需要一定的技巧和方法。
總結開頭部分，應該簡要概述全年的主要工作情況。比如，可以提到今年共跟進多少個客戶，完成多少單業(yè)務，銷售額達到什么水平。這部分內(nèi)容最好能用具體數(shù)字來體現(xiàn)成果，這樣更有說服力。比如“今年共計跟進客戶數(shù)量達三百多家，其中成功簽約客戶七十五家，實現(xiàn)年度銷售額突破千萬元大關”。
接著可以分析一下工作中遇到的問題。這一部分很重要，因為只有找到問題才能改進。例如，“在客戶溝通方面存在不足，有時未能及時回應客戶需求，導致部分潛在客戶流失?！边@里就提到了一個實際存在的問題，但描述得比較籠統(tǒng)，沒有具體給出解決方案，這是不夠嚴謹?shù)牡胤健?/p>
接下來談談取得的成績。成績部分可以結合公司的目標來看，比如是否超額完成了任務指標，有沒有獲得客戶的認可等等。“今年在團隊的努力下，不僅超額完成了公司下達的任務指標，還得到了多個重要客戶的高度評價?！?/p>
小編友情提醒：
可以展望一下明年的工作計劃?？梢蕴岢鲆恍┚唧w的改進措施，比如加強與客戶的定期聯(lián)系，提升自己的專業(yè)能力等?！懊髂暧媱澾M一步優(yōu)化客戶管理體系，通過定期回訪增強客戶粘性，同時參加更多專業(yè)培訓，提高自身業(yè)務水平?！?/p>
整個總結過程中，要注意語言簡潔明了，避免冗長復雜的句子。另外，總結中使用的專業(yè)術語也要恰當，比如“crm系統(tǒng)”、“kpi考核”等，這些都能體現(xiàn)出專業(yè)的水準。不過有時候為了表達順暢，可能會出現(xiàn)一些不太嚴謹?shù)拇朕o，比如“雖然遇到了不少困難，但在大家共同努力下，最終還是克服了。”這里的“克服”用詞稍顯籠統(tǒng)，如果改成“解決了”會更精確些。但這樣的地方不會影響整體理解，讀者一般也不會特別在意。
寫總結的時候，還可以參考一下同行的做法，看看他們是如何組織材料的。但切記不能照搬別人的格式，畢竟每個公司的情況都不一樣，還是要結合自身實際情況來寫。
銀行保安年終總結ppt格式怎么寫【篇4】 1650字
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著中行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！
2025年我來到鼓樓支行直到現(xiàn)在我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機押運的保衛(wèi)任務記得剛到中行時為了能快速進入角色熟悉工作我利用一切可能的時間學習中行保安工作的各項規(guī)章制度遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教在中默默的記下來遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教為提高自己的工作能力和行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著然后服務水平，在平時工作中我學會了塌實勤奮務實兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評我記得第一次被客戶表揚時是一次我在中上前問到“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務？”客戶回答說：“行大廳值班當時客戶很多我見到一位年紀歲左右的客戶東張西望我就主動我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及中國銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內(nèi)容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅持
自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
篇4寫作要點130人覺得有用
關于銀行保安年終總結ppt的撰寫，其實和一般的總結差不多，不過側重點肯定得放在日常工作和安全防范上面。像是每個月的巡邏記錄，消防設備檢查情況，還有突發(fā)事件處理之類的，這些都是重點內(nèi)容。記得把關鍵的數(shù)據(jù)整理出來，比如一共檢查了多少次設備，排除了多少安全隱患，這樣的數(shù)字能直觀反映工作成果。
做ppt的時候，最好用圖表來展示這些數(shù)據(jù)，這樣看起來更清晰。比如說畫個柱狀圖顯示每個月隱患數(shù)量的變化趨勢，或者做個餅圖看看不同區(qū)域的安全狀況分布。不過有些同事可能會把餅圖做得太花哨，用了太多顏色，這反而會讓觀眾注意力分散，影響效果。我覺得用兩到三種顏色就夠了，保持簡潔就好。
書寫注意事項：
總結里頭要提到團隊協(xié)作的部分，畢竟保安工作不是一個人的事。可以寫寫大家是怎么配合完成重大任務的，像是一次大型活動期間如何分工明確，確?，F(xiàn)場秩序井然。但有時候描述這部分的時候，容易把功勞都歸到自己身上，這就不太合適了，應該實事求是地反映整個團隊的努力。
在寫總結的時候，除了工作內(nèi)容，還應該談談自己的收獲和感悟。比如通過這一年的工作，學到了哪些新的技能，對安全管理有了哪些更深的認識。當然，有時候?qū)懙臅r候會忘記把一些重要的心得寫進去，這就會顯得總結有點單薄。所以平時就要養(yǎng)成記錄的習慣，隨時記下工作中的點點滴滴。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下文檔格式。字體大小要適中，行間距也不能太擠，不然看著費勁。有的同事喜歡用特別大的字號，覺得這樣醒目，但實際上過大的字體反而會破壞整體美感。還有就是圖片的選擇也很重要，選用和主題相關的高質(zhì)量圖片，能讓ppt更有說服力。
醫(yī)院人員的年終工作總結格式怎么寫【篇5】 9800字
總結不僅要回顧過去，還要展望未來。下面是小編為您精心整理的醫(yī)院人員的年終工作總結格式。
醫(yī)院人員的年終工作總結格式1
____年醫(yī)院提出'優(yōu)質(zhì)服務，發(fā)展專科'的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診人xx次。參加搶救人xx次。配合急診手術例。護理留觀病人人xx次。出車車xx次。處理突發(fā)事件xx次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率。
二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務
1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接-班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務學習x次，病歷討論x次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、護理實習生帶教學生帶教
工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。
六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。____年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
醫(yī)院人員的年終工作總結格式2
歲末年初回顧ICU病房起步的這一年當中，我在擔任ICU護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使ICU的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結：
一、完善病房設施，加強病房管理
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應設施，以及各種生活設施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，醫(yī)。學教育網(wǎng)使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
ICU在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且ICU護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證ICU的護理工作正常運轉，本年度在原有____年ICU護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，加強自身建設
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關系到ICU的工作效率。這一年來，ICU護士的培訓工作是我工作之重點，在ICU護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及參加護理查房，嚴格按照____年ICU護士培訓計劃>進行培訓并考核，____年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃?，一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為ICU熟練人才。
要做好ICU護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡上查閱ICU相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。與此同時，協(xié)助院長順利完成了>這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科>課題的研究。
____年度我科收治病人余例，成功搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監(jiān)護任務，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內(nèi)強管理，醫(yī)。學教育網(wǎng)外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫x的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐?，我們光榮地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)
最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面!
醫(yī)院人員的年終工作總結格式3
眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗所得，談以下4點體會總結：
熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想
由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。
理解家屬，正確處理好護患關系
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
勤學苦練，有過硬的穿刺技術
我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
努力學習，能及時、準確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化。
前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關系，有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
醫(yī)院人員的年終工作總結格式4
200*年，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，開展醫(yī)療服務，各學科開展多種形式學術活動，努力營造病人至上、以人為本、獻身醫(yī)學的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進，改革創(chuàng)新，圓滿完成年初既定的發(fā)展目標和各項任務，兩個文明建設都取得了可喜成績。全年共完成門診量10余萬人次，出院患者6000余人次，實現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬元。與____年相比，業(yè)務收入增加 350萬元，住院危重病人搶救成功率提高了1.32個百分點，病人滿意度上升4個百分點?，F(xiàn)將全年工作情況總結如下：
一、深入學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大精神
全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學習“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為主要內(nèi)容。9月份黨的xx屆四中全會隆重召開后，院部及時組織全院300員工分組、分片，采用集中學習、個人自學、交流會談等形式組織學習黨的xx屆四中全會文件、學習《人民日報》社論《加強黨的執(zhí)政能力建設的重要綱領》，各科室、各職工有學習筆記、有交流心得、有座談體會。通過學習使全院職工切實認識到此次大會，在當前國際形勢風云變化、國內(nèi)改革發(fā)展處在關鍵時期的條件下非常及時非常必要，大會對于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設小康社會，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。法律法規(guī)上，結合“四五”普法，學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學習____《公民道德實施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的意見》及醫(yī)療機構和人員“八不準”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止” 等內(nèi)容結合起來，效果顯著，促進了職工服務理念的轉變，也讓職工職業(yè)道德、工作責任心、遵紀守法自覺性大有提高。
二、抓好質(zhì)量規(guī)范化管理，促進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展
1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關鍵所在。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟掛鉤。醫(yī)務科、護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎上，分上、下半年分別兩次對全院醫(yī)生、護士進行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，結果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放，有效地使醫(yī)務人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項技術操作規(guī)程。將科主任定為科室第一責任人，醫(yī)院召開了6次科主任、12次護士長工作會議，要求科負責人嚴把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫(yī)學影像質(zhì)量等質(zhì)量關。
2、?？平ㄔO向高精尖發(fā)展，積極引進推廣應用新技術、新項目。內(nèi)科新設糖尿病專科門診，為600余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破，CT室引進全新菲利浦螺旋CT開展了斷層掃描診斷。針對當前胃病發(fā)生率高的情況，內(nèi)科新購胃鏡微波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
3、急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎上，“120” 綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責、駕駛員10分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術的培訓，急診工作人員輪流送別醫(yī)院進修;加大設備投入，添置兩副全自動心電監(jiān)護儀、兩張多功能搶救床，先進急救器械的添置，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件，提高了搶救成功率。全年“120”出車 1206次，接回977人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療229次，搶救成功率98%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為45 萬繁昌人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務。
4、規(guī)范護理管理。健全各項規(guī)章制度確保護理安全，護理部積極加強護理質(zhì)量監(jiān)控，提高專科護理水平和護士隊伍綜合素質(zhì)，進一步完善質(zhì)控程序，細化質(zhì)控內(nèi)容，每月召開護士長工作例會，每周一次護理全院查房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范，使護理管理更趨科學化、專業(yè)化。
①____年改革護理模式，實行病人入院宣教制度，通過護士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍，使患者盡快進入病人角色，接受并配合治療，宣教制度的是今年護理工作的重頭戲，護理部嚴格地將宣教質(zhì)量與每位護士的工作質(zhì)量考評、經(jīng)濟效益捆綁一體，極大地改變了護士的服務理念，營造了一種體現(xiàn)關心、愛心、同情心、責任心的護理文化氛圍，不斷提高住院患者的健康意識和相關知識的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復。
②五月護士節(jié)期間，對全院護士進行禮儀培訓。首先護理部選送護理骨干赴省城進行禮儀、形象等系統(tǒng)培訓，回來后，對全院護士分批進行了言行舉止、持物待人等護理規(guī)范行為的禮儀訓練。護士將所學所練運用到日常護理中，使護士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關懷。
③發(fā)揮醫(yī)院信息HIS系統(tǒng)中護士工作站的便利性，加強護理的現(xiàn)場控制力度。我院Windows NT環(huán)境下運行的醫(yī)療網(wǎng)絡工作站，由于其可視化界面、多任務窗口，給護理及病員帶來了極大方便，可一次查詢、輸入1例病人的全部資料，隨時了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況，亦可方便被分管護理的領導調(diào)研，為護理管理現(xiàn)代化提 供了條件。
5、醫(yī)務科、護理部高度重視9月1日正式實行的新版《病歷書寫規(guī)范》培訓工作。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培訓工作，購置書籍教材，醫(yī)務人員人手一冊。醫(yī)務科、護理部分期分批對全院醫(yī)療、護理人員進行全員培訓，對各種記錄的書寫規(guī)則、格式、要求、表格式病歷的應用進行詳盡講解，保證了新版《病歷書寫規(guī)范》如期執(zhí)行。在運行的幾個月中，我院病歷書寫質(zhì)量在格式的規(guī)范性、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改進。
三、糾建并舉，抓緊抓實黨風廉政暨行業(yè)不正之風專項治理
6 月伊始，我院的“黨風廉政建設暨行業(yè)不正之風專項治理活動”按照縣衛(wèi)生局的安排和部署，根據(jù)中央紀委、衛(wèi)生部關于端正黨風、政風、行風的總體要求，層層發(fā)動，步步落實。首先，成立領導小組，領導分工負責。第二，對分聚、定責任對領導班子、中層干部、傳達縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展此項工作的重要意義及內(nèi)容，并督促、檢查各科對職工的宣傳和發(fā)動。第三，制定了我院《關于印發(fā)〈繁昌縣醫(yī)院黨風廉政建設暨行業(yè)不正之風專項治理活動具體實施方案〉的通知》文件，文件結合自身醫(yī)療特點，將治理分為四個階段：即籌劃階段、學習對照檢查及個人自糾階段、整章建制階段、總結階段。其中重點是第三建制階段，這一階段包括召開各類人員座談會，征求社會各方面意見;做好對出院病人的隨訪、在院病人的意見征詢工作;圍繞職工自律機制、職務犯罪防范機制、內(nèi)部監(jiān)管機制、社會監(jiān)督機制、人員激勵機制整章建制;職工與科室負責人簽定責任狀，科室負責人與院部簽定責任狀;各科室向社會作出的服務承諾;職工個人自我認識自我總結等等。下發(fā)至全院各科。治理活動開展的同時，把8月份市衛(wèi)生局轉發(fā)的衛(wèi)生部《關于印發(fā)在全國醫(yī)療機構中開展向社會服務承諾活動的實施方案的通知》納入一體，以此為載體促進行風工作。對當前患者反映較大的典型問題和行風建設中存在的突出現(xiàn)象，安排專人重點解決，鐵腕糾風。還通過固定時間學習《健康報》、蕪湖日報》，院辦專門編制了三期《縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風簡報》，300員工人手一冊，院部及時利用這些宣傳陣地，組織發(fā)動，發(fā)布信息，營造起良好的輿論氛圍。
此次開展的專項治理融教育、實踐于一體，側重于堅持以人為本、以病人為中心的誠信服務理念，大力提高醫(yī)技水平在實際工作中的改進和實施。專項治理歷時半年，卓有成效，理論學習走向經(jīng)?；?，精神文明建設出現(xiàn)新局面，黨風廉政日益加強，黨組織的政治核心作用得到有效發(fā)揮。其中職工上交“紅包、回扣”共33人，總額1萬余元。
四、加強財務經(jīng)營管理，注重成本核算
全院廣泛開展了“成本效益年”活動，抓管理，降成本，增效益，上水平。實行了全成本控制，經(jīng)營指標層層分解，逐漸由費用管理轉向成本效益管理。
醫(yī)院人員的年終工作總結格式5
時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
篇5寫作要點132人覺得有用
醫(yī)院人員的年終工作總結格式怎么寫
醫(yī)院工作人員每年都會寫年終總結，這是對自己一年工作的回顧和梳理。寫好這類總結，既是對自身工作的總結，也是為來年工作做鋪墊。以下是一些關鍵點，希望能給大家一點幫助。
先說材料準備吧。首先要整理好這一年的工作記錄，包括完成的主要任務、參與的項目、取得的成績，還有遇到的問題。這些都要條理清晰地列出來，最好能分門別類。比如，護理工作可以按科室分類，醫(yī)生工作可以按診療類別分類。這樣方便后續(xù)歸納和總結。當然，有些同事可能平時沒太注意記錄，這就需要翻閱日志或者找同事幫忙回憶一下了。
正文怎么寫？
這部分的重點在于客觀描述自己的工作成果。不要光寫“完成了某某任務”，而是要具體說清楚任務的難點在哪里，你是怎么克服的，最終的效果如何。比如護理工作中，提到某個護理項目，可以詳細說明這個項目的背景、實施過程中的困難以及改進措施，最后附上患者滿意度調(diào)查結果。這樣做不僅顯得專業(yè)，還能突出你的能力。
再來說說格式問題。很多人覺得格式不重要，其實不然。格式混亂會讓別人看不明白，也影響閱讀體驗。開頭最好有個簡短的概述，大致講一下這一年的總體情況。中間部分可以按照時間順序或者工作性質(zhì)劃分，確保每一項內(nèi)容都有明確的小標題。至于結尾，可以簡要展望下未來，比如計劃參加哪些培訓、提升哪些技能之類。
需要注意的是，有些人喜歡在總結里堆砌各種數(shù)據(jù)，什么完成手術多少臺，接待患者多少人次，數(shù)字倒是不少，但如果沒有分析這些數(shù)字背后的意義，就顯得空洞了。所以，寫總結的時候一定要結合實際情況，多做一些深入分析。
還有一點容易被忽略，那就是總結的語言風格。作為醫(yī)院工作人員，總結里應該多用一些專業(yè)術語，這能體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)。比如，護理工作里提到消毒隔離措施，就可以用“嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程”這樣的表述，而不是簡單地說“做好衛(wèi)生”。
2025年出納年終工作總結格式怎么寫【篇6】 1250字
轉眼間，xx年就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，
取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結 匯報
一、工作崗位認識
1、xx年1月份至8月份我在往四川xx項目財務科擔任出納工作，出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，
在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編
制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的
工作量已經(jīng)基本飽和，每發(fā)做資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工。
2、xx年9月我被調(diào)至江西xx項目繼續(xù)擔任出納工作，此項目由于前期管理方式和合作伙伴的選擇，顯的較為混亂。因此
我這個項目一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫
助指導下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。而隨后我的努力，
更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程，使我能更好，更有效的投入到工作中去。
3、主要經(jīng)驗和收獲
在項目工作的三年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
二、思想方面
1、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。
在政治思想上，我矜持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領導，認真學習黨的重要思想，深入把握其精神實質(zhì)。我積極參加思想政
治學習，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作中，根據(jù)自身崗位特點，切實做好本職工作。通過學習，進一步
提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同____保持高度一致的自覺性
，提高了對發(fā)展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
三、xx工作計劃
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇
，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、協(xié)助財務負責人做好財務工作計劃，以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與各部
門的溝通，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收賬款及往來帳的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全項目的經(jīng)營成果。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷
篇6寫作要點200人覺得有用
出納工作到年底了，得好好總結一下這一年的成績和不足。做總結的時候，先要把全年的工作情況梳理清楚，哪些事做得好，哪些地方還有提升空間。比如，賬目管理這部分，今年的收支明細有沒有按時核對，現(xiàn)金日記賬是不是每天都有登記，這些都是需要重點回顧的。
賬務處理方面，要確保每一筆收入和支出都清清楚楚，特別是月底盤點的時候，庫存現(xiàn)金和銀行存款一定要核對無誤。要是發(fā)現(xiàn)賬實不符的情況，就得仔細查找原因，看看是哪里出了差錯。有時候可能是憑證填錯了，或者是記賬的時候疏忽了，這類問題都需要及時糾正。
報銷單據(jù)的整理也很重要，每張單據(jù)都要附上相關的發(fā)票和審批文件。如果單據(jù)不齊全，不僅會影響報銷進度，還可能引發(fā)不必要的麻煩。所以，平時就要養(yǎng)成良好的習慣，報銷單據(jù)一到手就檢查一遍，看看有沒有遺漏的東西。
書寫注意事項：
跟銀行的業(yè)務往來也要特別注意。每個月的銀行對賬單要及時取回，逐筆核對流水記錄。要是發(fā)現(xiàn)有未達賬項，得盡快查明原因。有些時候，銀行那邊可能會出現(xiàn)延遲入賬的情況，這屬于正?，F(xiàn)象，但還是要保持關注，確保資金安全。
稅務申報這部分也不能馬虎，增值稅專用發(fā)票的開具和認證要按規(guī)定執(zhí)行。要是申報過程中遇到什么問題，應該第一時間向財務主管匯報，尋求解決方案。有時候，申報表上的數(shù)字可能填錯了，或者忘了上傳電子版資料，這些小問題都會影響到后續(xù)的工作流程。
