【第1篇】電話銷售的辭職報告模板精選怎么寫1350字
也許您現(xiàn)在想辭去此份工作是經(jīng)過多方考慮的，不管您的辭職原因是什么，您都需要遞交一份辭職報告。下面是小編為您精心整理的電話銷售的辭職報告模板精選。
篇一
敬愛的領導：
您好！我是客服部的xx，半年多時間里我已經(jīng)提交過數(shù)次的辭職報告，但是一直都沒被批準，當時公司比較缺人手，我也能理解公司。
現(xiàn)在公司有了足夠的電話銷售人員，所以我現(xiàn)在向您正式遞交這份辭職報告。
過去在公司這么多年的日子，有歡樂，有痛苦，我從實習到轉(zhuǎn)正，對業(yè)務的開展由生疏到精通，這一路走來收獲頗多，十分感謝給了我一個如此好的學習成長的平臺。
其一，隨著年齡的增長，現(xiàn)在的工資已經(jīng)讓我無法接受了，我知道漲工資一時半會兒的也不太現(xiàn)實，因為公司又有嚴格標準的制度，讓我只能有所取舍。
其二，作為電話銷售的代表，我完全按照公司的要求來做事:，每個月的績效工資總是扣的很多，很多地方我覺得不合理，尤其在分成梯度。
雖然現(xiàn)在我要辭職了，但是希望我提出來意見，公司可以了解一下，我想這也是公司電話銷售代表們的共同心聲。
最后祝愿公司業(yè)績也夠再創(chuàng)新高，蒸蒸日上。
希望領導能夠盡快批準我的辭職報告，我也好安排交接工作的事情，讓公司的損失降低到最小。
此致
敬禮！
辭職人：
xx年xx月xx日
篇二
尊敬的領導：
你好！
我?guī)е鴱碗s的心情來寫這封離職報告。由于您對我能力的信任使我得以加入這個部門，并且在短短的一年多時間里學到了很多知識，積累了一些經(jīng)驗。同時在公司里也了解了電話營銷相關知識，如何與客戶建立良好關系等方面的東西。在過去的一年多時間里，我在公司在這個部門工作很開心，和同事像一個大家庭一樣相處的融洽和睦。我對于公司領導和同事的培養(yǎng)和照顧，表示真心的感謝！
由于我個人的原因，暫時離開xx這個地方，所以不得不向公司提出申請，并希望能于今年xx月xx日正式離職。在離開公司之前，我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作并做好分內(nèi)工作的交接。
對于由此給公司造成的不便，我深感抱歉，當然，若您容許的話，我愿意并且渴望在以后離開公司的時間里，為我們這個團隊繼續(xù)出力，并祝愿我們公司我們這個部門開創(chuàng)出更美好的未來。
望領導早日批準我的申請，非常感謝！
簽名：xxx
日期：xx年xx月xx日
篇三
尊敬的領導：
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到公司也已經(jīng)快兩年了，在這近兩年里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事。正是在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。公司平等的人際關系和開明的工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習?；蛟S這真是對的，由此我開始了思索，認真的思考。
但是最近我感覺到自己不適合做這份工作，同時也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，公司新的項目的啟動，所有的后續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后在這個項目安排的合理性，本著對公司負責的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。
我考慮在此辭呈遞交之后的2-4周內(nèi)離開公司，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓，使他盡快熟悉工作。
辭職人：xxx
日期：xx年xx月xx日
寫報告經(jīng)驗33人覺得有用
關于寫一份好的辭職報告，這事挺講究技巧的。尤其是電話銷售這個行當，工作壓力大，節(jié)奏快，很多人干著干著就想著要離開。要是想把自己的想法表達清楚，又不失禮貌，那就得好好琢磨一下該怎么寫了。
開頭怎么寫？
這一步很重要。不能太直接，也不能太繞彎子。比如，你可以寫“由于個人職業(yè)規(guī)劃的原因，我決定辭去目前在公司擔任的電話銷售職務?！边@樣的句子既表明了態(tài)度，也顯得比較正式。不過有時候人們會忘記交代背景，直接跳到離職時間，這樣就有點突兀了。
正文怎么寫？
這部分需要重點說清楚一些細節(jié)。像是感謝公司這段時間提供的機會，比如“回顧過去的工作經(jīng)歷，公司給予的支持和幫助讓我獲益良多。”還有就是表達自己的感激之情，畢竟大家在一個團隊里共事過，多少有些感情。這里有個小問題需要注意，有些人會在表達感謝的時候，把“感激之情”寫成“感謝之情”，雖然意思差不多，但聽起來總覺得怪怪的。
然后就是離職的具體安排了。這部分要寫清楚自己的離職日期，別忘了加上一句“希望我的工作交接能順利進行”。另外，如果有涉及工作的后續(xù)事項，比如客戶資料的整理，也要提前說明。有時候人們會漏掉這一塊，結果導致交接的時候手忙腳亂，影響雙方的工作進度。
最后一點，也是最容易被忽略的地方，就是結束語。不要草草收尾，最好能再補充幾句祝福的話，比如“祝愿公司在未來的發(fā)展道路上蒸蒸日上?！边@樣的話既顯得真誠，也能給彼此留下一個好印象。當然，偶爾也會有人在這里寫錯別字，比如把“蒸蒸日上”寫成“蒸蒸日升”，雖然不影響理解，但還是會讓細心的人挑毛病。
【第2篇】電話銷售工作述職報告怎么寫1350字
我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下方談談這段時光對及經(jīng)驗。
一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務，電話一般狀況下不轉(zhuǎn)接進主要負責人，這種狀況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種狀況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自我掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄，下一個電話還是有期望的。后面二種狀況，對于我們電話銷售來說，是個期望，但這是表面上的，期望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自我是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_必須要明白本公司是什么單位，你能夠說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實狀況，交流一些重要的事情。話說到那里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那能夠跟他說說，他們對去年的會展狀況滿不滿意，今年參加的狀況此刻到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要明白大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去，那必須要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自我放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上方，自我還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自我足點，多虛心學習，對自我有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會？今年參加那個地方的參會比較多？明年有沒有展會計劃？大概什么時候會出來參展的信息？但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在透過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有期望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一向掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時光幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理此刻出門了，也不明白什么時候回來，累，還要打電話嗎？很多人都會問自我。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連期望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打，此刻社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果呢？各位，自我用自我的經(jīng)念去處理，不一樣的問題有不一樣的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次期望！
寫報告經(jīng)驗95人覺得有用
電話銷售工作述職報告怎么寫
做電話銷售這一行，得知道述職報告該怎么弄。述職報告，跟平時打電話推銷不一樣，它得把工作情況說得清清楚楚，還要讓領導覺得你的業(yè)績靠譜。開頭這部分，先把這段時間的工作背景說一下，比如從哪天開始到哪天結束，這段時間主要負責哪些區(qū)域或者客戶群。
接下來就是重點了，要把自己的業(yè)績擺出來。比如說銷售額達到多少，比上個周期增長了多少百分比。這里需要注意的是，數(shù)字最好能具體點，別光說“提高了”，具體提高多少，要用數(shù)據(jù)說話。還有，如果做了什么特別的事，比如開發(fā)了新的銷售渠道，或者解決了某個大客戶的投訴問題，都得提一提。要是有相關的表格或者圖表，那更好，直接附上去能讓領導一眼就明白。
然后就是遇到的問題。每個做電話銷售的人都會碰到各種狀況，像客戶不接電話、對方壓價太狠之類。這個時候不能只說“遇到了困難”，得詳細描述一下當時的情況，比如是哪個客戶、在哪一天發(fā)生的、是怎么處理的。如果當時沒處理好，現(xiàn)在回頭看看有沒有更好的辦法，也可以說說。不過有時候人在緊張的時候，可能會忘記一些細節(jié)，導致描述得不太全面，這就需要事后多想想。
接著就是總結經(jīng)驗教訓。這一步很重要，不是為了應付差事，而是真的要想想自己哪里做得好，哪里還有不足。比如，發(fā)現(xiàn)自己的話術可能有點啰嗦，下次就得注意精簡一下。但有時候因為時間緊，可能沒來得及好好反思，這樣就會顯得這部分寫得比較倉促。
小編友情提醒：
得談談下一步的計劃。這個計劃不能太空泛，得結合實際情況來定。比如說打算拓展新市場，那就得具體說說目標市場在哪里，準備采取什么措施去開拓。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忽略掉某些關鍵環(huán)節(jié)，比如具體的實施步驟，這就需要回頭檢查一下。
寫述職報告的時候，記得語言要正式點，但也不要太死板。畢竟這是給領導看的，既要讓他們覺得你認真對待工作，又不能顯得太拘謹。另外，要是平時積累了一些行業(yè)里的專業(yè)術語，這時候正好可以用上，既顯得專業(yè)，又能突出你的業(yè)務能力。
【第3篇】2025年暑假電話銷售員實習報告怎么寫1850字
一、實習時間
xx年3月23日——xx年5月25日
二、實習單位
武漢**科技有限公司于xx年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務，抓住行業(yè)剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業(yè)務，獲利頗豐。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動smic平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風險的巨大，于xx底開始尋找其他投資機會，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終決定于xx年5月底正式進軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟**，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實習內(nèi)容
本次實習共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學習期和武昌市場開發(fā)期。
（一）高校促銷活動期（05月27日——06月19日）
這一階段我主要負責高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調(diào)研準備，中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學生四五十萬，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場漠然處之。
因為我有在校學生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。
從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。我很贊同渠道為王，但也應該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應該對其目標消費者進行深刻的分析，才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者，有著其自身的消費行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣，我們的高?；顒泳蛻撛谛麄魃舷鹿Ψ?，讓高校學生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒拥闹攸c所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
（二）門市零售學習期（06月20日——07月12日）
一個老業(yè)務員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務員應該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。
____年12月1日是第24個世界艾滋病日，為深入貫徹《國務院關于進一步加強艾滋病防治工作的通知》(國發(fā)〔20xx〕48號)精神，進一步落實《艾滋病防治條例》，積極做好關于xx年世界艾滋病日主題――行動起來，向?零?艾滋邁進全面預...
步入鎮(zhèn)達，感到一種大氣，非凡的氣勢。大堂中央誠信，卓越，合群六個大字充分闡釋了企業(yè)的核心文化。統(tǒng)一著裝，佩戴員工證件，正式，規(guī)范。優(yōu)秀企業(yè)單位，榮譽企業(yè)，一塊塊牌匾，使得企業(yè)更具王者風范。
一、實習目的1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
在為期兩周的實習當中感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性，當遇到實際問題時，只要認真思考，對就是思考，用所學的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內(nèi)容包括電路的設計，印制電路板，電路的焊接。
一、指導思想雷鋒精神是中華民族傳統(tǒng)美德與社會主義精神、共產(chǎn)主義精神最完美的結合，雷鋒的一言一行、一舉一動，所表現(xiàn)出的是一個革命戰(zhàn)士、共產(chǎn)黨人為實現(xiàn)共產(chǎn)主義偉大理想而奮斗的精神，雷鋒精神是我們中華民族寶貴的精神財富。
一 實習公司簡介xx市xx食品有限公司成立于____年，地處江西省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部，歷史二十余載。公司主營業(yè)務為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權。
一個月的實習期轉(zhuǎn)眼逝，通過一個月的實習，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。學習期間，我從班主任老師和老師那里學到了很多關于班級管理方面的經(jīng)驗，學會了怎樣運用學校所學知識結合帶班實際...
在民庭實習的幾個月里，我主要做了以下一些事情：1、整理卷宗。在實習期間，幫助法官及書記員整理一些卷宗，邊整理邊看，在這些已經(jīng)審結的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實的認定，證據(jù)的采信，責任的認定等等。
寫報告經(jīng)驗69人覺得有用
2025年暑假電話銷售員實習報告怎么寫
這個暑假我當了電話銷售員，這事挺有意思的。一開始覺得挺簡單的，就是打電話，結果做起來才發(fā)現(xiàn)沒那么容易。每天坐在那里對著電腦撥號，心里其實挺緊張的，生怕說錯話。不過，慢慢就習慣了。
寫實習報告的時候，得先把這段時間的經(jīng)歷理清楚。比如每天的工作內(nèi)容，比如跟客戶聊些什么，遇到過什么問題。像是第一天打電話的時候，我就把產(chǎn)品介紹說得亂七八糟，后來才慢慢找到感覺。還有一次，因為說話太急，差點就把優(yōu)惠條件給漏掉了，害得客戶問了半天才搞明白。
報告里頭得提到業(yè)績情況，這個很重要。比如說總共打了多少個電話，成功了多少單。要是能詳細列出一些具體的例子就更好了，比如哪次通話特別順利，哪次特別困難。我記得有一次，一個客戶態(tài)度特別冷淡，我都快放棄了，但最后還是堅持下來，總算說服了他。
寫報告的時候，別忘了加上自己的感受。這段時間學到的東西，遇到的困難，還有怎么克服的，都可以寫進去。比如我發(fā)現(xiàn)，打電話的時候一定要有耐心，不能急躁。還有就是，跟客戶溝通的時候，語氣很重要，不能太生硬。
有時候?qū)憱|西會忘記一些細節(jié)，比如日期或者具體數(shù)字，這很正常。我就有過這樣的情況，寫到一半突然想不起某個重要數(shù)據(jù)，只能回去查記錄。所以平時做事情的時候，最好養(yǎng)成記筆記的習慣，這樣寫報告的時候就不會抓瞎了。
書寫注意事項：
報告里的格式也很關鍵。開頭可以簡單介紹一下實習的時間地點，中間寫工作內(nèi)容和體會，最后再總結一下收獲。不過，別光顧著寫正經(jīng)事，也可以稍微提一下工作環(huán)境怎么樣，同事相處得如何。像我們辦公室，氣氛還挺輕松的，大家互相幫忙，這對我也有很大幫助。
報告寫完后，最好多檢查幾遍。有時候會不小心漏掉一些標點符號，或者把單詞拼錯了，這都是可能發(fā)生的。不過，檢查的時候別太著急，慢慢來，不然反而容易出錯。我第一次寫完就急著交上去，結果老師說有幾個地方不太對勁，害得我又改了好幾次。
小編友情提醒：
記得把報告交給導師或者領導之前，讓他們看看有沒有問題。他們可能會提出一些建議，幫你改進。反正我覺得，寫報告的過程也是自我提升的過程，只要認真對待，肯定會有收獲。
【第4篇】電話銷售人員個人述職報告怎么寫怎么寫1650字
一、盡可能多搜資料，多打電話上網(wǎng)多查商家信息
二、電話要簡短
1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
2、電話做銷售應該持續(xù)大約3鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
三、多出去拜訪客戶
可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體
出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要
四、應具備的心態(tài)
1、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。
業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
3、做個有心人“處處留心皆學問”。
要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
作為一個業(yè)務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。
4、韌性銷售工作實際是很辛苦的。
這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業(yè)務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功
五、應掌握的專業(yè)知識作為業(yè)務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆
1、充實自己的業(yè)務知識：
a、自己產(chǎn)品的操作流程；
b、產(chǎn)品運價知識的掌握；
c、對付客戶所提問題的應變能力。
2、對公司業(yè)務的了解：
a、了解設備的優(yōu)勢、劣勢。
b、了解設備在市場的地位，及運做狀況。
a、了解同行的運價水平；
b、預見將來市場情況。
4、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂觀，向上
a、1%的道理：業(yè)務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。
b、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。
c、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務員存在的必要；一見到業(yè)務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。
d、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
寫報告經(jīng)驗18人覺得有用
電話銷售人員的個人述職報告該怎么寫？這事說起來還挺復雜的。既然是述職報告，就得把工作情況交代清楚，尤其是那些跟業(yè)績掛鉤的事，該說的不能含糊。
先得說說自己這段時間的工作目標是什么，比如完成多少單子，拓展多少客戶群之類的。這部分要具體點，別光喊口號，像“努力提高銷售額”這種話就太籠統(tǒng)了。接著就是怎么完成的，這里就要提到一些銷售技巧了，像怎么跟客戶聊天，怎么找到客戶的痛點，再給出解決方案。要是有特別成功的案例，也可以提一下，比如那次跟一個大客戶談合作，一開始挺難的，后來通過調(diào)整策略，最終簽下來了。這能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。
除了成績，也得反思一下工作中存在的問題。比如說有時候聯(lián)系客戶的時候，可能因為準備不夠充分，導致溝通效果不太好。還有就是時間管理這塊，有時候為了趕任務量，沒顧得上好好跟進潛在客戶，結果流失了一些機會。這些問題都得記下來，好為下階段改進做準備。
書寫注意事項：
述職報告里還可以談談自己的學習經(jīng)歷。比如參加了公司組織的培訓，學到了新的銷售方法，或者自己在網(wǎng)上找資料自學了什么技能。這些都能證明你在不斷進步，不是原地踏步。
最后這部分，可以寫寫對未來工作的規(guī)劃。比如說接下來的目標是爭取拿下更多優(yōu)質(zhì)客戶，提升個人業(yè)績的同時，也希望能帶一帶新同事，讓他們少走彎路。不過在寫這部分的時候要注意，目標要實際一點，別定得太高，不然實現(xiàn)不了反而顯得不靠譜。
記得，述職報告不是寫流水賬，要把重點放在關鍵事情上。寫的時候語氣要誠懇，態(tài)度要積極，這樣領導看了才會覺得你是真心想進步的。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心漏掉一些細?jié)，或者用詞不太恰當，這就需要多檢查幾遍了。
【第5篇】電話銷售實習的報告怎么寫4900字
實習是將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。從學校畢業(yè)不久后，就來到了北京xxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場聚格變動，國內(nèi)各地市場聚格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、實習內(nèi)容
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。 拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。
三、實習心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
寫報告經(jīng)驗93人覺得有用
在寫電話銷售實習報告的時候，得先把實習的目標弄明白。這次實習的主要目的就是提升溝通技巧，了解客戶需求，積累銷售經(jīng)驗。所以報告里需要把這些目標達成的過程描述出來，比如每天打了多少個電話，成功了多少單，這些都是實打?qū)嵉臄?shù)據(jù)。
一開始接觸電話銷售的時候，會感覺特別緊張，尤其是聽到對方拒絕的時候，心里難免有點失落。不過慢慢就會發(fā)現(xiàn)，其實每個客戶的態(tài)度都不一樣，有的熱情有的冷淡，這就需要調(diào)整心態(tài)，學會面對各種情況。記得有一次，我給一個客戶打電話介紹產(chǎn)品，他直接掛斷了，當時心里挺沮喪的，但后來想想，這也是工作的一部分，得接受這樣的結果。
報告里還可以提到一些具體的案例，像遇到過什么樣的客戶，怎么處理的。比如說有個客戶一開始對產(chǎn)品沒興趣，后來通過耐心講解，他反而覺得不錯，最后下單了。這種經(jīng)歷很有價值，能體現(xiàn)自己的成長。
寫報告的時候，別忘了加上自己的感悟。比如通過這次實習，學會了怎么跟人打交道，怎么更好地表達自己的想法。這些軟技能在以后的工作中也非常重要。
寫報告的時候也要注意格式，標題、正文都要清楚。開頭部分簡要介紹實習背景，中間部分詳細寫實習內(nèi)容，最后簡單總結一下收獲。不過有時候會忘記在報告里標明頁碼，這雖然不是大問題，但最好還是養(yǎng)成好習慣。
書寫注意事項：
報告里的數(shù)據(jù)要真實準確，不能憑空捏造。像我有一次為了湊數(shù)據(jù)，把幾個客戶的反饋合并在一起寫了，結果被指導老師發(fā)現(xiàn)了，雖然沒有嚴厲批評，但還是讓我意識到這樣是不對的。以后寫報告的時候一定要實事求是，這樣才能對自己的實習負責。
小編友情提醒：
報告里的語言要簡潔明了，避免太過復雜。有些時候想表達得太全面，結果句子太長，反而讓人看不明白。所以盡量用簡單的句子來組織內(nèi)容，這樣既清晰又能突出重點。
【第6篇】電話銷售員的實習報告怎么寫1000字
電話銷售員的實習報告
一、實習時間
____年月2日____年月2日
二、實習單位
武漢**科技有限公司于____年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務，抓住行業(yè)剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業(yè)務，獲利頗豐。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動si平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風險的巨大，于____底開始尋找其他投資機會，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終決定于200年月底正式進軍數(shù)碼行業(yè)，首先從p播放器入手。筆者正是此時加盟**，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實習內(nèi)容
本次實習共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學習期和武昌市場開發(fā)期。
（一）高校促銷活動期（0月27日06月19日）
這一階段我主要負責高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調(diào)研準備，中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學生四五十萬，年消費額到達0億，近年越越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場漠然處之。
因為我有在校學生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。
從我說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場提高到戰(zhàn)略的'高度看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。我很贊同渠道為王，但也應該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應該對其目標消費者進行深刻的分析，才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者，有著其自身的消費行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的p專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣，我們的高?；顒泳蛻撛谛麄魃舷鹿Ψ?，讓高校學生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒拥闹攸c所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
（二）門市零售學習期（06月20日‐‐07月12日）
一個老業(yè)務員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務員應該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑站柜臺的，我是創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。
寫報告經(jīng)驗84人覺得有用
電話銷售員的實習報告怎么寫
電話銷售員的實習報告，這事聽起來挺普通的，可真要寫起來還真得花點心思。一開始得把實習的時間地點什么的基本信息寫清楚，比如我是在某年某月到某公司做電話銷售實習的，那家公司名字叫什么，具體干什么的，這都得交代明白。要是不寫清楚這些，后面說什么都沒根兒。
接下來就是說說自己主要干了些什么，這個得詳細點。比如我每天的任務就是給客戶打電話推銷產(chǎn)品，這個產(chǎn)品是什么，怎么推銷的，客戶一般會有哪些反應，這些都是重點。還有，要是遇到過什么特別的事也得記下來，比如說有個客戶態(tài)度特別好，還耐心聽我講完，最后還買了東西，這都是值得記錄的小事。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑艏毠?jié)，像是忘了說那天跟哪個客戶聊了好久才成交的，這就有點遺憾了。
再往后就是總結一下自己的收獲吧。我覺得通過這次實習，自己最大的進步就是膽子大了不少。剛開始打電話的時候，老擔心說得不好，后來慢慢就不怕了。不過有時候會忘記加上具體的例子，像舉個例子說說剛開始打電話有多緊張之類的，這樣就顯得不夠具體。
還有一個重要的部分就是對工作的看法，這得結合實際情況來說。比如說覺得電話銷售挺鍛煉人的，既能提高溝通能力，也能學到不少銷售技巧。不過有時候?qū)懙臅r候可能會跑題，本來想說銷售技巧的，結果扯到別的地方去了，這就不太好。
最后就是提點建議吧。我覺得公司要是能多組織些培訓就好了，尤其是針對新手的，這樣大家都能更快上手。有時候?qū)懡ㄗh這部分就容易寫得太空泛，比如只說希望公司多搞培訓，但沒具體說搞什么樣的培訓，這就顯得有點籠統(tǒng)了。
