【第1篇】專賣店實習報告怎么寫1000字
在這20天的學習實踐中,學到了什么?見習以有20天了,學到的東西很多.首先認真學習到th的文化:.經(jīng)營理念:全球同步.品質(zhì)為先.快速創(chuàng)新 國際管理.服務(wù)理念:微笑.誠信.品質(zhì).創(chuàng)新.企業(yè)精神:以人為本 同創(chuàng)共贏 th的產(chǎn)品形象:時尚/個性/超前th是以生活館概念,專業(yè)從事時尚服飾終端服務(wù)的企業(yè).讓th的廣大會員獲得與全球同步的時尚服飾產(chǎn)品.
一人員
店長營運各種知識包括: 導購員的工作職責及流程2導購員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標準4導購員待機時間的姿勢5搭配能力和對潮流的把握及解說分析商品流行趨勢6銷售盈利技巧(引導銷售 以小博大,不斷取系總結(jié))
1收銀員工作職責及流程(儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止)2播麥(播麥時間。播麥禮儀。播麥互動。麥稿的內(nèi)容)收銀員的結(jié)賬管理(結(jié)賬前準備 結(jié)賬流程后工作 填寫收銀日報表)會員卡的辦理的流程
店鋪尚存不足之處
1員工對顧客的熱情度不夠,應(yīng)加強 2迎賓工程沒有到及時到位 3個人銷售目標業(yè)績的明確性 4對員工,工作責任及態(tài)度的明確性 5員工的工作流程服務(wù)標準性 6收銀員工作流程和賣場氣氛活維護
二賣場
1貨架管理(貨架的吊牌及pop的擺放)(防盜扣的正確上法)(區(qū)域風格的分類和上架數(shù)量)(補貨上架及質(zhì)檢)
2商品陳列標準(中島 精品 導臺 櫥窗 正面展示 店鋪人員穿版 銷售輔助產(chǎn)品陳列)
3門店衛(wèi)生(人員的分配及更進)
4 安全管理(防風防盜 水電安全)
5賣場氣氛維護(音樂及人員)
6活動商品折扣規(guī)定及活動推廣
店鋪尚存不足之處
1陳列,高墻及模特更進速度不夠。2商品搭配能力提高 3環(huán)保及時更進
三主推激勵貨源
1貨品的補貨上貨日期更進2貨品的上貨金額和調(diào)整的因素3次品的處理方式和上架后的貸品維護4庫存滯銷品的的主推激勵方案5調(diào)拔的流程
店鋪尚存不足之處
1貨品的補貨上貨的速度慢 2商品的維護及次品處理 3加強滯銷的主推 4精品靴子質(zhì)量也有代提高,底版很薄不防滑及斷底
四客源
重視老會員對我店意見,加大新會員宣傳力度,結(jié)合我店總體素質(zhì),主要包括員工素質(zhì),加大溝通能力,要以時尚相結(jié)合符合顧客需求2當?shù)甑觊L開月會解說分析商品流行趨勢給員工在以推廣3為消費者提供最富價值的產(chǎn)品和服務(wù)
五總結(jié)
門店五要素:商圈精耕;1店員如何管理2提高素質(zhì)和溝通方法3總結(jié)一套管理方案4對細節(jié)的認真意識5滯銷品的主推激勵方法
1銷售管理(業(yè)銷目標設(shè)定 銷售激勵 銷售數(shù)據(jù)分析 正確判斷與處理滯銷品 顧客退換貨處理)
2店長周報表。及月報表
以上是全部在金峰店學習內(nèi)容。
____年專賣店實習報告范文
寫報告經(jīng)驗64人覺得有用
實習報告在職場中很重要,尤其是專賣店這類需要實戰(zhàn)經(jīng)驗的地方。寫好一份報告,既要體現(xiàn)工作內(nèi)容,還得突出個人收獲。開頭部分得先把實習的時間地點說清楚,還有負責的主要任務(wù)。比如我在某品牌專賣店實習,主要負責顧客接待和產(chǎn)品介紹。這部分要簡明扼要,不能啰嗦。
工作中遇到的問題不少,記得詳細記錄下來。有一次接待一位客戶,他看中一款鞋子但覺得價格偏高,我就結(jié)合促銷活動給他算了筆賬,最后成功促成交易。這樣的例子最好多舉幾個,能反映自己的溝通能力和解決問題的能力。
分析問題的時候可以深入一點,不要只停留在表面。像我觀察到,店里客流高峰集中在周末,而平時相對冷清,這可能跟周邊商圈分布有關(guān)。針對這種情況,我建議調(diào)整庫存布局,將熱銷款放在顯眼位置。不過這個建議當時沒被采納,現(xiàn)在想想或許可以再強調(diào)一下數(shù)據(jù)分析的重要性。
報告里的專業(yè)術(shù)語不能少,畢竟這是工作的核心。像“庫存周轉(zhuǎn)率”、“客單價”這些詞,不僅體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng),還能讓領(lǐng)導看到你的用心。當然,術(shù)語不能濫用,得根據(jù)實際情況靈活運用。
結(jié)尾部分可以談?wù)剬ξ磥砉ぷ鞯恼雇?。通過這次實習,我對銷售有了更深的理解,也意識到團隊合作的重要性。希望未來能繼續(xù)深耕這一領(lǐng)域,爭取成為獨當一面的銷售高手。雖然目標有點大,但我相信只要努力,肯定能實現(xiàn)。
寫報告的時候,時間久了難免會有些疏忽。比如上次寫的時候,不小心把“利潤額”寫成了“盈利額”,雖然意思差不多,但還是被同事指出來了。以后得更加仔細些,特別是涉及數(shù)字的部分。
【第2篇】在專賣店三個月實習報告怎么寫3850字
為期3個月的實習結(jié)束了,在這三個月的實習中,貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗,使自身對社會有了初步的感性認識,并且學到了許多課本以外的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位:
一.實習單位概況
1.實習單位性質(zhì):福建xxx實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于xx年7月,其前身福建xxx制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實習單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標準設(shè)計和建造,可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn):8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)
3.實習單位經(jīng)營狀況:經(jīng)濟效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導入特許經(jīng)營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實習單位主要產(chǎn)品:集團以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以xxx茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽。
5.實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程:
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師,每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式,設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專賣店流程:營業(yè)前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
6.實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
6.2利弊
利:品牌優(yōu)勢,營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢,擁有國際化專業(yè)設(shè)計團隊優(yōu)勢,生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進優(yōu)勢,客服優(yōu)勢。
弊:一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產(chǎn)規(guī)模相對較小,抵抗風險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后,市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動,這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。xxx定位消費年齡區(qū)間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應(yīng)該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個相對全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,開設(shè)一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝,由公司進行生產(chǎn),讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當可觀的消費群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二.本次實習概況
1.培訓及參觀公司總部和工廠
最初,我們參觀了公司總部和工廠,xxx高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉儲物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察,并與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的
感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中,我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問題的角度在發(fā)生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里,在xxx管理學院里,我們進行了部分課程的培訓:導購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識,這更加深了我對xxx男裝企業(yè)文化的認識,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解。“誠信,求實,敬業(yè),奉獻”,“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。
2.三個月的終端實習(即我的實習經(jīng)歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計:我們每2個月調(diào)配一次店,前2個月我被分在xxx店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①xxx店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業(yè)街等…我認為xxx店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān):1、xxx人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理,xxx作為全國知名品牌,自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店, 川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。
②廈門店的面積是xxx店的3倍多,商品相對xxx店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層,普遍屬于高消費群。在這種開放型城市,國際知名品牌云集,白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為xxx是國內(nèi)品牌,但是價格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數(shù)也不會購買;偌大的一個店,象個概念店,人流量極少,客人看見店堂里面一個人也沒有,就更不會進來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng),沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。
在xxx店的兩個月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾妫婉R上開始上班,先從熟悉店內(nèi)貨品開始,經(jīng)過幾天的工作后,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準備有針對性的服務(wù)。而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增強了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。xxx店是當天的事情當天必須做完,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點,經(jīng)常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當十二點的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業(yè)績達標后,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲在xxx店我學會了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在xxx店中我的銷售業(yè)績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,xxx店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。
寫報告經(jīng)驗39人覺得有用
在專賣店實習三個月了,這段時間里學到不少東西,也慢慢摸清了寫實習報告的一些門道。一開始真不知道從哪兒下手,后來請教了幾位老員工,總算理出點頭緒。
寫報告最重要的是把實習期間的經(jīng)歷和感受梳理清楚。開頭部分得簡單介紹一下自己所在的店,比如位置、規(guī)模、主營商品之類的信息。這部分不用太復(fù)雜,幾句話交代明白就行。記得提到自己的崗位職責,這樣能讓看報告的人對你的工作內(nèi)容有個初步了解。
接下來就該說具體的工作情況了。比如說每天上班都要做哪些事情,像接待顧客、整理貨品、盤點庫存之類的活兒。這里可以詳細描述一下具體的流程,像怎樣向顧客介紹產(chǎn)品,遇到顧客挑三揀四該怎么應(yīng)對。還有就是處理退貨換貨的情況,這個挺考驗?zāi)托牡?,尤其是碰到態(tài)度不太好的顧客,得學會控制情緒。
財務(wù)方面的內(nèi)容也不能落下。店里每天收的錢都要及時入賬,這一步千萬不能馬虎。有時候系統(tǒng)會出現(xiàn)一些小問題,比如收款金額不對,這時候就得仔細核對,找出原因。要是碰到自己解決不了的事,一定要及時找主管匯報。
除了日常工作,還要關(guān)注銷售數(shù)據(jù)。每個月的銷售額、利潤率什么的都是重點。分析這些數(shù)據(jù)能幫助理解市場動態(tài),也能看出自己工作的成效。如果發(fā)現(xiàn)某款商品銷量突然下降,就要想想是不是定價出了問題,或者競爭對手那邊有什么新動作。
最后別忘了總結(jié)一下自己的收獲。這段時間學到的東西肯定不止一點半點,無論是專業(yè)技能還是人際交往,都能寫進去。不過寫的時候別太夸張,實事求是就好。
整個報告寫完后,最好找個同事幫忙看看。他們可能會指出一些自己沒注意到的問題,比如有些地方表達得不夠清楚,或者某些細節(jié)忘了寫。有時候?qū)懙臅r候覺得挺明白的,但別人一問才發(fā)現(xiàn)表述上有漏洞。
有時候?qū)憟蟾鏁龅揭恍┞闊热鐣r間久了記不清某些細節(jié),這就需要平時養(yǎng)成記錄的習慣。像每天的工作日志,把重要的事情都記下來,到時候?qū)憟蟾婢陀兴夭牧?。不過有時候手忙腳亂的,也可能漏掉一些重要信息,這就只能盡力彌補了。
寫報告的時候要注意格式,雖然不是特別關(guān)鍵,但整潔的排版能讓閱讀體驗更好。字體大小、行距什么的都要統(tǒng)一,不然看起來亂糟糟的。有時候?qū)懼鴮懼悸窋嗔?,想不起來下一步該怎么寫,這時候不妨停下來休息一下,換個角度思考,說不定就能找到靈感。
【第3篇】專賣店導購員實習報告格式怎么寫850字
為期四周的實習結(jié)束了,雖然實習的時間不是很長,但在這段時間中我學到了許多課本上學不到的知識,我是次的切身貼近了社會,豐富了自己的社會經(jīng)驗,對我將要馬上的踏進社會工作有很大的幫助作用。
四周中我是在一家班尼路專賣店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來購買你的商品,也就是售貨員。做導購看起來很簡單,其實它也有許多的事情要做的。在班尼路專賣店,工作時間是每天7個小時,星期六,星期天是12個小時。每天8點30到店里,去了的件是就是打掃衛(wèi)生,衛(wèi)生必須得做到仔細、認真,必須得干凈,九點必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開一個小會,時間是15分鐘,主要是說一下今天的工作內(nèi)容,計劃,必須得完成的銷售目標,各位導購還得定下自己的銷售目標,在完成了銷售的目標后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責任,在貨場上我們得熱情的招待顧客,盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。 在快要下班時我們得清點貨場上的貨品,然后由領(lǐng)班進行收尾工作,給我們做今天的工作總結(jié)。
在四周的實習中我認識到要做一名好的導購必須得具備一定的條件:穿著必須得整齊、干凈,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來要有干勁,不能以貌取人,但也得看準顧客,我們得讓顧客高高興興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象,顧客樂意的到你這里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會有更好的機會等著我們。
通過這次實習工作,讓我認識到在今后的工作中必須得踏實很干,不能想當然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認真、仔細的去做好了,對自己認為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實自己,不斷的學習,處理好和同事、領(lǐng)導的關(guān)系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
寫報告經(jīng)驗25人覺得有用
專賣店導購員實習報告的格式其實挺講究的,得把工作里的點點滴滴都寫清楚,這樣才能讓領(lǐng)導看到你的用心。開頭部分,得先把基本情況交代一下,像是你在哪個店實習,這段時間干了些什么,這很重要。記得寫的時候別忘了注明具體的時間范圍,不然看起來會有點模糊。
接下來就該說說實習期間的主要工作內(nèi)容了。這部分要詳細一點,最好能具體到每天的工作安排,比如上午接待顧客,下午整理貨品之類的。還有,要是有參與過特別的促銷活動,也得提一提,尤其是活動中遇到的問題以及你是怎么解決的,這些都是亮點。
接著就是寫收獲的部分,這個部分不能太籠統(tǒng),得結(jié)合實際例子來說。比如說學會了怎么跟顧客溝通,或者是在處理退貨時積累的經(jīng)驗。這些都能體現(xiàn)你的能力,但千萬別只是空談感受,要有點具體的案例支撐才更有說服力。
書寫注意事項:
關(guān)于報告的語言風格,如果是給上級看的話,就要正式一點,用詞也要規(guī)范些。要是給同事分享,就可以稍微輕松一些,但也不能太過隨意。畢竟報告,還是要顯得專業(yè)才行。
還有一些細節(jié)需要注意,比如數(shù)字要用阿拉伯數(shù)字表示,日期也要寫清楚。還有就是,有些東西可能記不太清了,這時候就別硬編,實在想不起就如實寫上“不詳”二字,這樣比亂填強多了。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙选安辉敗贝虺伞安恢保@倒也不是大問題,改過來就行。
小編友情提醒:
別忘了檢查一遍,看看有沒有漏掉重要的事情。有時候忙起來,容易忽略一些細節(jié),比如某天參加了一個培訓,結(jié)果報告里沒提到,這就不太好。檢查的時候最好多讀幾遍,確保每一項內(nèi)容都完整無缺。
【第4篇】暑期匹克專賣店導購實習報告怎么寫1650字
我的第一份工作是在____年7月3日開始的,第一次對我很重要,其實在兩個月的暑期社會實踐鍛煉里,我真的學到不少。要不我們一起看看我到底學到了什么。
信心第一位
7月2日晚就開始去找工作,我找的都是些專賣店的導購工作,但是廣東那邊都要求會講粵語而且是招長期工的,所以我一說是暑期工人家就拒絕我了,我并未放棄,我相信自己可以找到工作的。終于,在一家匹克專賣得到了一點點希望,店長讓我第二天去試工!第二天早就屁顛屁顛地跑去了,才剛開門,那店長也被我這速度和認真勁嚇到了。但是,總有些事是預(yù)料不到的,不然怎么會有“潑冷水”這么一說呢?!正當我興奮地準備跟他們一起工作時,店長冒了一句“不好意思哦,昨晚老板說這里不招暑假工的”,我的心啊……叭涼叭涼的。不過我沒有馬上走,一直等到老板來了,我親自問工,老板開始比較堅決地說不需要暑假工,怕我剛熟悉就又要走了干嘛的~無奈,我就一直說我會好好學的,我會以最快的速度熟悉倉庫及導購流程,還借用了以前聽說過的一個可口可樂的事兒……%¥@#!&* 一頓情理結(jié)合的言語之后,老板總算是答應(yīng)了!
說了這么多,最主要的就是:自己有信心,傳達給別人的也會是很自信的語言,別人才會相信你真的會去努力做,所以破例也是不是不可能的事哦!最終老板答應(yīng)了我的高興是因為自己的信心期待實現(xiàn)了。。
自己的見解很重要
沒做過工作,對導購也不是很了解,而且剛到那里跟老導購也不熟悉,只知道要經(jīng)常去倉庫看看,多熟悉款式、價格、面料什么的,可能自己接觸的東西也比較多,老導購們沒有教很多東西但我會有自己的語言和方式去介紹每一個款,后來我發(fā)現(xiàn)其他人在學我說話了真的好開心,這說明我的工作已經(jīng)受到別人認可了吧!而且老板娘經(jīng)??湮?,呵呵,讓我更有動力去做了。
服務(wù)就是要耐心 微笑
本來我就是個愛笑的人,在跟單的時候也就不自覺地會笑著跟人家講話,對于顧客提出的合理要求我也會耐心地盡量做好。最記憶深刻的一次是有位顧客要買39的鞋子,每次挑一個款都沒他要的碼,試了四五雙鞋也不中意,眼看著這單就要泡湯了,那人還是挑了一個再試試,還好有39碼的,試了后他朋友也一直夸好看。最后買單的時候,他朋友說“本來我是不想買的,主要是他要買,不過我看你態(tài)度這么好買一雙也無所謂”,啊,聽著我心里美滋滋的,終究好的服務(wù)還是會有回報的。
學會怎么婉拒男性顧客的騷擾
做導購難免會有些客人會開開玩笑什么的,碰到幾次有好多男的來店里,大伙大伙地買,然后買完單就圍著你問號碼問qq號,我的回答都是“不好意思,我們天天要在這上班的,都沒時間去上網(wǎng),也不能用手機的?!边€有次人家等著說要請吃夜宵,沒辦法,就說了句“我們這很晚下班的”,躲到倉庫,眼不見為凈。
心理素質(zhì)要很強
作為新手,我的表現(xiàn)確實算得上很好了,有個老導購是上一天的班的,而我是兩班倒,但我每天賣的都比她多,也許是妒忌,處處與我為難,后來還撂了句“人不為己,天誅地滅”!本無心與人去爭什么,只是運氣好而已,這怪不得我,我并沒去搶誰的單。真是“無意苦爭春,一任群芳妒”啊。有時候自己也會好幾天業(yè)績不好,當然心情也會不好了,而這樣就更影響別的單了,所以學會了自己要調(diào)整好心情,不一定每天都會好運氣,但如果一直把壞心情繼續(xù)下去只會讓事情變得越來越糟。
暑假工更有動力與沖勁,沒什么不好的
最后結(jié)工資的時候讓我學到一件事,以后工作肯定需要的——問工的時候一定要講好吃住問題,沒有包吃住就要補助。本來每個月會有200塊生活補貼,但老板最后跟我講因為我是暑假工,是沒有補貼的。我當時就氣飽了,暑假工又怎么了,不一樣是在工作嗎?甚至是比那些人做得更好呢!為什么一樣是員工,待遇就不一樣呢,真的太歧視人了!但是想想也怪自己,如果一開始就講好的話就不會有這樣的事了,以后就學乖乖了。
暫時寫到這吧!工作與學習的確是有很多不一樣的地方,接觸之后我再也沒有抱怨過自己專業(yè)不好了。真的,只要自己學好了,什么都是知識,自然而然就見多識廣了,就會有內(nèi)在的修養(yǎng),當然表現(xiàn)出來的素質(zhì)也就會不一樣,不用擔心找不到工作了,有實力是肯定會有平臺給你展現(xiàn)出來的!
寫報告經(jīng)驗94人覺得有用
暑期匹克專賣店導購實習報告怎么寫
做一份好的實習報告,關(guān)鍵是要把實習期間學到的東西梳理清楚,同時還得結(jié)合自己的觀察和體會。這次在匹克專賣店當導購的經(jīng)歷讓我明白,這不僅僅是一份工作,更是一個了解市場、提升自我的機會。
剛進店的時候,我被安排跟著老員工學習基本業(yè)務(wù)流程。每天要做的就是接待顧客、介紹產(chǎn)品、處理訂單這些事情。一開始覺得挺簡單的,可后來才發(fā)現(xiàn)這里面學問不少。比如,給顧客推薦鞋子時,得先了解他們的需求,是運動型的還是休閑型的,還要看他們腳的大小和形狀。要是推薦錯了,不僅賣不出去,還可能影響店鋪形象。所以,記清楚各種型號的特點很重要,但有時也會因為記混了型號,導致說錯話。
除了賣貨,我還學會了如何管理庫存。每天都要核對貨架上的商品數(shù)量,確保賬實相符。有時候忙起來,難免會漏掉一些細節(jié)。有一次盤點時,我發(fā)現(xiàn)少了雙鞋,仔細回想才想起可能是昨天清點時沒留意到。這種事情提醒我們,工作中要時刻保持專注,不然一個小疏忽就可能帶來麻煩。
書寫注意事項:
跟顧客溝通也是一門藝術(shù)。有些顧客只是隨便看看,這時候就不能太急著推銷,得先建立信任感。還有些顧客特別挑剔,對價格、款式都有要求,這時就需要耐心解答,有時候還得稍微引導一下他們的想法。記得有個顧客想買一雙籃球鞋,但預(yù)算有限,我就幫他找了款性價比高的,他最后很滿意。這件事讓我意識到,作為一名導購,不僅要懂產(chǎn)品,還要懂得站在顧客的角度考慮問題。
銷售數(shù)據(jù)也是需要重點關(guān)注的。每天下班后,要把當天的銷售額、客流量等記錄下來,方便后續(xù)分析。剛開始寫這些數(shù)據(jù)時,總是擔心寫得不夠全面,后來慢慢摸索出一套方法,只要按照時間順序記錄就好。不過偶爾還是會忘記填某些項目的數(shù)字,這就需要養(yǎng)成良好的習慣,每次交接班時檢查一遍。
通過這段實習經(jīng)歷,我覺得最重要的是培養(yǎng)一種服務(wù)意識。無論面對什么樣的顧客,都要始終保持熱情和耐心。當然,這也需要不斷積累經(jīng)驗,才能更好地應(yīng)對各種突發(fā)狀況。希望以后有機會繼續(xù)在這個行業(yè)深造,爭取做到更專業(yè)。
【第5篇】服裝專賣店工作實習報告怎么寫1400字
服裝專賣店工作實習報告
從年的月日陽光團隊的培訓教室到現(xiàn)在坐的辦公桌,四個多月的時間眨眼間就成了歷史。以史為鑒,現(xiàn)將這幾個月的學習、工作總結(jié)如下:
一、實習期間
由于涉及兩處工作地點,故總結(jié)時從兩方面進行。
3月1日—6月5日:在專賣店實習
6月15日—今:區(qū)域物流專員學習
二、專賣店實習期間
3月1日—6月5日:在xxx專賣點實習。
實習職位:儲備店長。
主要實習內(nèi)容:
1、銷售以及導購技巧:銷售是店鋪一切工作的宗旨,上升到公司的角度,銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力,而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上得以提升。
2、倉庫以及庫存管理:這包括倉庫的貨品管理,以及庫存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉、盤點等。
3、收銀操作:熟悉收銀操作軟件,以專業(yè)與熱情服務(wù)收銀臺前的每一位顧客。
4、終端陳列學習:合理的陳列勢必帶動銷售,陳列的終極目標也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學問,需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。
5、店鋪各項報表(單據(jù))的學習與制作:如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表,進貨單、橫調(diào)單、退倉單等的學習與制作。
總之,店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績。在確保銷售的前提
下,如何更規(guī)范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。
三、區(qū)域物流專員
從儲備店長到區(qū)域物流專員,兩個截然不同的崗位,要的是從更高的層面去學習、分析并不斷地從中總結(jié)工作的經(jīng)驗,最終以合理的建議、可行的方案在終端推行,從而提高店鋪的業(yè)績,為公司創(chuàng)造更多的利潤。這期間主要學習事項如下:
1、exel應(yīng)用軟件的熟悉:與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數(shù)據(jù),exel無疑是良好的`數(shù)據(jù)分析、處理工具。對于物流新人來說,學會并懂得如何去應(yīng)用這一工具顯得至關(guān)重要。
2、分銷(百勝)系統(tǒng)的學習與操作:物流工作的基礎(chǔ)軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持:根據(jù)物流中心排單下通知單、渠道間橫調(diào)開空單以及從軟件中統(tǒng)計、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。
3、表單的分析與簡單報表的(更新)制作:物流玩的不是數(shù)字游戲,關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)背后的事實與現(xiàn)象。因此,作為物流專員就必須透過數(shù)字的本質(zhì)看現(xiàn)象。每一份表單制作出來總有它的使命,要的是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去提取。剛接觸物流,這一階段的主要學習任務(wù)還在于對現(xiàn)成表單的分析以及對各類報表的更新。
4、渠道間橫調(diào)的學習與實務(wù)處理:這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調(diào)為的是讓資源得以優(yōu)化配置,從而滿足終端、滿足業(yè)績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調(diào)的可行性以及有效性。所謂的溝通表現(xiàn)在于調(diào)入方和調(diào)出方的協(xié)調(diào)上;分析,就是要考慮渠道間的橫調(diào)要求是否合理,物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。(當然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數(shù)據(jù)支持)
物流專員的工作是整個供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán),但又是枯燥無味,需要不斷投入耐心、細心的工作。經(jīng)過這一階段的學習,本人相信自己已經(jīng)具備了適應(yīng)物流工作的能力,只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。
四、結(jié)語
四個多月的時間就在緊張與忙碌中充實的度過了,相信經(jīng)過專賣店的實習以及近期物流工作的學習,更加確立了本人的職業(yè)人身份。社會是個大舞臺,是一個能提供機遇與挑戰(zhàn)的大企業(yè),相信在這里的工作與學習將讓人受益終身。
服裝專賣店工作實習報告
寫報告經(jīng)驗63人覺得有用
服裝專賣店工作實習報告怎么寫
服裝專賣店的工作實習報告,是記錄實習期間經(jīng)歷、觀察和思考的重要文件。這類報告通常需要結(jié)合實際工作情況,融入自己的理解與分析,才能顯得真實而有深度。在撰寫之前,先要明確幾個關(guān)鍵點,比如實習的具體時間、地點、主要任務(wù),還有個人的職責范圍。
剛開始寫的時候,可以先把實習的大體流程梳理一遍。比如,每天早上九點到店,先檢查貨品陳列是否整齊,接著整理庫存,然后協(xié)助顧客挑選衣服。這部分內(nèi)容不需要太復(fù)雜,簡單描述就好。記得把一些細節(jié)寫進去,比如某天遇到一位特別挑剔的顧客,花了很長時間才找到合適的款式,這樣能讓報告看起來更有故事感。
在記錄日常工作的同時,也要注意總結(jié)一些經(jīng)驗。比如,怎樣快速了解各種款式的賣點?如何提高銷售業(yè)績?這些問題的答案往往藏在日常工作中??梢栽囍鴱牟煌嵌热シ治觯热缤ㄟ^觀察其他同事的表現(xiàn),學習他們的溝通技巧,或者反思自己在處理某些突發(fā)狀況時的方法。這些都可以作為報告的一部分。
關(guān)于格式,報告開頭最好有個簡短的概述,交代一下基本情況。接下來就是正文部分,這里可以分幾個小節(jié)來寫,比如“日常工作內(nèi)容”、“遇到的問題及解決辦法”、“心得體會”。每個小節(jié)的內(nèi)容不宜過長,保持簡潔明了就行。不過有時候人會忘記把重要信息放在合適的位置,比如明明提到了某個問題,卻忘了后續(xù)是怎么解決的,這種情況就需要多檢查幾遍。
書寫注意事項:
報告中還可以加入一些數(shù)據(jù)支撐,比如某個月份的銷售額對比,或者是某款衣服的銷售記錄。這些數(shù)字能為你的分析提供依據(jù),也讓報告更具說服力。當然,如果實在找不到現(xiàn)成的數(shù)據(jù),也可以憑記憶大致估算一下,畢竟不是所有的信息都能精確統(tǒng)計。
小編友情提醒:
別忘了給報告加上自己的簽名和日期。這一步看似簡單,但有時候因為疏忽,可能會忘記標注具體日期,導致報告看起來不完整。所以,在提交前一定要仔細核對一遍,確保沒有遺漏任何必要的信息。
【第6篇】服裝專賣店實習報告怎么寫1350字
從年的月日陽光團隊的培訓教室到現(xiàn)在坐的辦公桌,四個多月的時間眨眼間就成了歷史。以史為鑒,現(xiàn)將這幾個月的學習、工作總結(jié)如下:
一、 實習期間
由于涉及兩處工作地點,故總結(jié)時從兩方面進行。
3月1日—6月5日:在專賣店實習
6月15日—今:區(qū)域物流專員學習
二、 專賣店實習期間
3月1日—6月5日:在xxx專賣點實習。
實習職位:儲備店長。
主要實習內(nèi)容:
1、 銷售以及導購技巧:銷售是店鋪一切工作的宗旨,上升到公司的角度,銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力,而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上得以提升。
2、 倉庫以及庫存管理:這包括倉庫的貨品管理,以及庫存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉、盤點等。
3、 收銀操作:熟悉收銀操作軟件,以專業(yè)與熱情服務(wù)收銀臺前的每一位顧客。
4、 終端陳列學習:合理的陳列勢必帶動銷售,陳列的終極目標也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學問,需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。
5、 店鋪各項報表(單據(jù))的學習與制作:如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表,進貨單、橫調(diào)單、退倉單等的學習與制作。
總之,店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績。在確保銷售的前提
下,如何更規(guī)范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。
三、 區(qū)域物流專員
從儲備店長到區(qū)域物流專員,兩個截然不同的崗位,要的是從更高的層面去學習、分析并不斷地從中總結(jié)工作的經(jīng)驗,最終以合理的建議、可行的方案在終端推行,從而提高店鋪的業(yè)績,為公司創(chuàng)造更多的利潤。這期間主要學習事項如下:
1、 exel應(yīng)用軟件的熟悉:與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數(shù)據(jù),exel無疑是良好的數(shù)據(jù)分析、處理工具。對于物流新人來說,學會并懂得如何去應(yīng)用這一工具顯得至關(guān)重要。
2、 分銷(百勝)系統(tǒng)的學習與操作:物流工作的基礎(chǔ)軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持:根據(jù)物流中心排單下通知單、渠道間橫調(diào)開空單以及從軟件中統(tǒng)計、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。
3、 表單的分析與簡單報表的(更新)制作:物流玩的不是數(shù)字游戲,關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)背后的事實與現(xiàn)象。因此,作為物流專員就必須透過數(shù)字的本質(zhì)看現(xiàn)象。每一份表單制作出來總有它的使命,要的是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去提取。剛接觸物流,這一階段的主要學習任務(wù)還在于對現(xiàn)成表單的分析以及對各類報表的更新。
4、 渠道間橫調(diào)的學習與實務(wù)處理:這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調(diào)為的是讓資源得以優(yōu)化配置,從而滿足終端、滿足業(yè)績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調(diào)的可行性以及有效性。所謂的溝通表現(xiàn)在于調(diào)入方和調(diào)出方的協(xié)調(diào)上;分析,就是要考慮渠道間的橫調(diào)要求是否合理,物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。(當然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數(shù)據(jù)支持)
物流專員的工作是整個供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán),但又是枯燥無味,需要不斷投入耐心、細心的工作。經(jīng)過這一階段的學習,本人相信自己已經(jīng)具備了適應(yīng)物流工作的能力,只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。
四、 結(jié)語
四個多月的時間就在緊張與忙碌中充實的度過了,相信經(jīng)過專賣店的實習以及近期物流工作的學習,更加確立了本人的職業(yè)人身份。社會是個大舞臺,是一個能提供機遇與挑戰(zhàn)的大企業(yè),相信在這里的工作與學習將讓人受益終身。
寫報告經(jīng)驗32人覺得有用
服裝專賣店實習報告該怎么寫?這事兒說起來不算復(fù)雜,但也挺講究的。一開始得搞清楚報告的主要目的是什么,是為了總結(jié)經(jīng)驗,還是為了展示成果,或者是兩者都有?弄明白這點很重要,因為目的不一樣,寫法也會有所側(cè)重。
頭一回寫這種報告,心里沒底是正常的。先列個提綱,把想說的內(nèi)容大致分分類。比如,可以先把實習期間的工作內(nèi)容寫出來,這部分最好具體點,哪些任務(wù)完成得順利,哪些地方遇到了困難,都得說清楚。要是能舉幾個例子就更好了,這樣顯得真實。記得要把遇到的問題也寫進去,不然看起來就像沒經(jīng)歷過挫折一樣,不太可信。
寫工作內(nèi)容的時候,用點專業(yè)術(shù)語會顯得更有水平。像什么“貨品陳列”“客戶溝通技巧”之類的,都是服裝專賣店里常用的說法。不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會忘記一些細?jié),這時候不妨翻翻當時的筆記,說不定能想起不少有用的信息。
接下來就是分析問題的部分了。這部分比較考驗邏輯能力,不能光說問題是什么,還得分析原因。比如,某天店里生意特別冷清,是不是跟天氣有關(guān)?還是促銷活動效果不好?分析的時候盡量全面點,別只看表面現(xiàn)象。當然,有時候?qū)懙竭@兒,腦子可能有點亂,寫著寫著就跑題了,沒關(guān)系,回頭再整理一下就好。
至于成果,那就得實事求是地寫了。要是有具體的數(shù)字就更好,比如銷售額提升了多少百分比,顧客滿意度提高了多少。但要注意,數(shù)據(jù)要準確,不能胡編亂造。有時候?qū)懙礁吲d的地方,可能會不小心把“提升”寫成“提高”,雖然意思差不多,但還是得仔細檢查一下。
小編友情提醒:
別忘了加上自己的感受。實習過程中學到的東西,不管是技術(shù)上的還是做人處事方面的,都可以寫下來。這部分不用太長,兩三句話就行,關(guān)鍵是要真誠。寫到這里的時候,可能會覺得無話可說,那就想想當時最深刻的感受,把它表達出來。
整個報告寫完后,一定要多檢查幾遍。有時候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢恍┲匾男畔?,或者把順序搞錯了。檢查的時候要特別注意那些容易混淆的詞,比如“店面布局”和“布局設(shè)計”,雖然意思相近,但用錯位置就會顯得不專業(yè)。還有些標點符號也可能出問題,比如逗號該不該加,加在哪里合適,這些都得留意。