銀行員工年度工作總結(jié)范例怎么寫 【篇1】1000字
銀行員工年度工作總結(jié)范例
20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下:
一、取得的工作成績(jī)
20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中:基金萬元，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。
著重做好三方面工作:
一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20__年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇1寫作要點(diǎn)107人覺得有用
對(duì)于剛接觸總結(jié)寫作的人來說，總結(jié)可不是簡(jiǎn)單的羅列事情，也不是把一年的工作隨便拼湊一下就完事了。它得能反映出你這一年工作的重點(diǎn)，哪些做得好，哪些還有提升空間，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了才會(huì)有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。不過，很多人一開始寫總結(jié)的時(shí)候，容易把事情講得雜亂無章，一會(huì)兒提到這個(gè)項(xiàng)目，一會(huì)兒又扯到那個(gè)培訓(xùn)，結(jié)果整篇文章看起來就像個(gè)大雜燴。
寫總結(jié)前頭一件重要的事就是理清思路。你可以先把這一年參與過的項(xiàng)目挨個(gè)過一遍腦子，想想每個(gè)項(xiàng)目都有什么亮點(diǎn)，遇到過什么困難，最后又是怎么解決的。比如去年我在銀行做信貸審核的時(shí)候，印象最深的就是處理了一筆金額特別大的貸款申請(qǐng)。當(dāng)時(shí)客戶提供的資料挺齊全的，但經(jīng)過反復(fù)核查后發(fā)現(xiàn)其中有幾份文件的數(shù)據(jù)不太對(duì)勁，最后通過和客戶多次溝通才確認(rèn)了真實(shí)情況。這件事讓我明白，做信貸審核不能光看表面的東西，得深入挖掘細(xì)節(jié)。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能體現(xiàn)一些專業(yè)術(shù)語。像我們銀行工作，經(jīng)常會(huì)提到風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)審查之類的詞兒。如果能在總結(jié)里恰當(dāng)?shù)赜蒙线@些詞，不僅顯得專業(yè)，還能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你確實(shí)下了功夫去鉆研業(yè)務(wù)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)不小心把“風(fēng)險(xiǎn)控制”寫成“風(fēng)險(xiǎn)管控”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看的話還是會(huì)發(fā)現(xiàn)區(qū)別。
寫總結(jié)的時(shí)候，時(shí)間順序可以作為一個(gè)參考，但這不是必須的。你可以先從最重要的工作說起，然后再慢慢延伸到其他方面。比如我今年的工作重心主要是推動(dòng)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展，這個(gè)部分就可以放在前面重點(diǎn)寫。至于一些日常性的事務(wù)，像參加內(nèi)部培訓(xùn)之類的事，只要簡(jiǎn)略帶過就行，沒必要花太多筆墨。
還有一點(diǎn)需要注意的是，總結(jié)里的數(shù)字很重要。如果你能用具體的數(shù)字來支撐你的工作成果，那說服力就會(huì)大大增強(qiáng)。比如，去年我所在的團(tuán)隊(duì)一共完成了多少筆交易，平均每個(gè)月處理了多少客戶的咨詢，這些都可以用數(shù)字表達(dá)出來。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)可能會(huì)不小心把“完成”寫成“完成掉”，雖然不影響理解，但仔細(xì)一看確實(shí)有點(diǎn)別扭。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候別忘了檢查一下格式。雖然總結(jié)不像正式報(bào)告那么講究排版，但基本的整潔還是必要的。字體大小、段落間距這些小細(xì)節(jié)也不能忽視。要是寫完之后才發(fā)現(xiàn)格式亂七八糟的，那就太可惜了。
銀行員工年度工作總結(jié)精選怎么寫【篇2】 1300字
銀行員工年度工作總結(jié)范文
一年來，在省行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力改造世界觀，與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、圓滿完成思想道德集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的任務(wù)。
受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動(dòng)辦公室工作。按照上級(jí)要求，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的制定，開展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動(dòng)為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項(xiàng)活動(dòng)得到健康順利開展，取得了很好的成效。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時(shí)給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動(dòng)我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢(shì)下加強(qiáng)思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動(dòng)力。
組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì)，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新形勢(shì)下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個(gè)專題，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研，對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報(bào)告被總行評(píng)為全國政研論文二等獎(jiǎng)。
三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。
為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì)，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績(jī)，在第xx屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī)。本人被省文明辦推薦為第xx屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。
經(jīng)過各級(jí)行不懈的努力，縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上，第xx屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位，樂山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達(dá)到了歷史水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出，對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響。
四、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)紀(jì)委工作。
在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí)，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
五、注意團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)相關(guān)處室之間的關(guān)系。
團(tuán)結(jié)同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想理論水平。主動(dòng)熱情地協(xié)助做好處里的各項(xiàng)工作。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但工作不夠深入扎實(shí)，特別是在新形勢(shì)下做好職工思想政治工作，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
篇2寫作要點(diǎn)155人覺得有用
銀行員工做年度工作總結(jié)的時(shí)候，這事挺重要，關(guān)系到個(gè)人職業(yè)發(fā)展，也影響單位對(duì)工作的評(píng)價(jià)。寫總結(jié)得有點(diǎn)技巧，不能光堆砌數(shù)字和事件，還得講清思路，把事情說清楚。
先說說材料準(zhǔn)備，平時(shí)的工作記錄很重要，哪些事干得好，哪些地方還有不足，都得心里有數(shù)。像每個(gè)月的業(yè)績(jī)報(bào)表、客戶反饋、會(huì)議紀(jì)要之類的東西，都得留著，到時(shí)候好用。要是沒記全，現(xiàn)在補(bǔ)也行，但肯定不如一開始就記得好。還有，有些同事可能覺得總結(jié)就是抄抄改改，其實(shí)這樣不行，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出來敷衍了事。
正文怎么寫？
開頭得有個(gè)總的概括，說說這一年的工作目標(biāo)是什么，是不是完成了。這部分不用太復(fù)雜，幾句話就行，讓別人知道你是干什么的。然后就按業(yè)務(wù)類型分塊寫，比如信貸業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)啥的，每個(gè)板塊的成績(jī)都得具體點(diǎn)，數(shù)字是最有力的證明。記得把關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)寫出來，比如哪個(gè)項(xiàng)目特別成功，哪個(gè)客戶特別滿意之類的，這樣更有說服力。
中間這部分容易出問題的地方在于，有些人喜歡用大段文字描述，結(jié)果重點(diǎn)反而被淹沒了。其實(shí)可以用小標(biāo)題分一下，比如“信貸業(yè)務(wù)拓展情況”“風(fēng)險(xiǎn)控制措施及成效”等等，這樣條理清晰，看起來也舒服。另外，寫成績(jī)的時(shí)候別忘了提下遇到的困難，畢竟誰都不可能一帆風(fēng)順，但關(guān)鍵是怎么解決的，這個(gè)才是亮點(diǎn)。
到了結(jié)尾，可以稍微展望一下下一年的工作計(jì)劃，說說自己的打算，比如想提升哪方面的技能，或者準(zhǔn)備開展什么新業(yè)務(wù)。這一步很關(guān)鍵，能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)取心。當(dāng)然，這里頭也可能出現(xiàn)一些小瑕疵，比如句子不通順或者標(biāo)點(diǎn)用錯(cuò)，這些問題平時(shí)多檢查檢查就能避免。
銀行新員工年度考核個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 1000字
銀行新員工年度考核個(gè)人總結(jié)
____年的鐘聲即將敲響,回首____年走過的路.有太多的得與失,悲與喜.____年對(duì)我來說,是收獲的一年.____年,我走出校門,踏入社會(huì).來到 <興業(yè)銀行> ;.
還記得剛來時(shí)的青澀,對(duì)一切都一無所知.我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會(huì)是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的.很幸運(yùn),我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事.他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助.一句關(guān)懷的`話語,一個(gè)甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng).
三個(gè)月很快就過去了,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西.
在 <興業(yè)銀行> ;的第一個(gè)星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對(duì)客戶的咨詢問題對(duì)答如流.我問自己:我什么時(shí)候才可以像他們那樣?我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們, 但是我無能為力.如果一直這樣,我怎能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想?
最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?
剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱?
隨著對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的東西.簡(jiǎn)單的工作,都要拿出百倍的認(rèn)真.有時(shí)候一不小心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題.可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.安慰我,要慢慢來.在大家的共同努力下,我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況.看著將近9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動(dòng)的快樂.
三個(gè)月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對(duì)工作的熱情.在大家身上,我懂得了一個(gè)道理,永遠(yuǎn)不會(huì)有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會(huì)有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么.工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進(jìn)步.
三個(gè)月,我認(rèn)識(shí)到,在工作上,一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé),要做就做最好.每天都要給自己目標(biāo),給自己定位.
三個(gè)月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足. 新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1.自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2.克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3.繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭(zhēng)取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位.
新的一年,向自己的目標(biāo)努力.
篇3寫作要點(diǎn)158人覺得有用
銀行新員工年度考核個(gè)人總結(jié)怎么寫
剛?cè)胄心菚?huì)兒，總覺得總結(jié)，無非就是把這一年干過的活兒羅列出來，再添幾句好聽的話。后來慢慢明白，總結(jié)不是單純地堆砌事情，而是要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長(zhǎng)，同時(shí)也能找到自己的不足。
寫總結(jié)的時(shí)候，得先想清楚自己的工作目標(biāo)是什么。比如我剛?cè)肼殨r(shí)，目標(biāo)就是熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握基本技能。當(dāng)時(shí)花了大量時(shí)間在柜臺(tái)實(shí)習(xí)，從開戶到存取款，再到貸款審核，每一步都認(rèn)真做筆記。這部分內(nèi)容可以在總結(jié)里提一下，但不能太啰嗦，點(diǎn)到為止就好。說起來有點(diǎn)慚愧，有次因?yàn)榇中?，把客戶的身份證號(hào)碼抄錯(cuò)了，結(jié)果被客戶投訴。這事雖然不大，但也提醒自己以后做事要更加細(xì)致。
除了日常工作，還得突出一些亮點(diǎn)。像我去年參與了幾個(gè)重要項(xiàng)目，其中一個(gè)就是優(yōu)化客戶信息管理系統(tǒng)。這個(gè)項(xiàng)目挺復(fù)雜的，涉及多個(gè)部門協(xié)調(diào)，一開始還鬧了不少笑話。記得有一次開會(huì)，因?yàn)闇?zhǔn)備不足，竟然搞混了幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，場(chǎng)面一度很尷尬。不過好在團(tuán)隊(duì)給力，大家一起加班加點(diǎn)解決問題，最終按時(shí)完成了任務(wù)。這件事完全可以寫進(jìn)總結(jié)里，既展示了能力，又體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。
總結(jié)里不能只談成績(jī)，還要提到存在的問題。比如我在溝通方面還有欠缺，有時(shí)候跟客戶解釋政策時(shí)，話說得太專業(yè)，對(duì)方聽不明白，這就需要改進(jìn)。還有一次接待vip客戶，由于經(jīng)驗(yàn)不足，沒能及時(shí)解答對(duì)方的問題，導(dǎo)致客戶有些不滿。這類事情得好好反思，不然下次還會(huì)犯同樣的錯(cuò)。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的數(shù)字很重要。像我去年累計(jì)辦理業(yè)務(wù)多少筆，處理了多少起投訴，這些具體的數(shù)據(jù)能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀感受到你的工作效率。不過要注意，數(shù)據(jù)不能亂編，必須真實(shí)可靠。有一次，我一時(shí)疏忽，把一筆業(yè)務(wù)的金額寫錯(cuò)了，還好同事幫忙發(fā)現(xiàn)了，不然就出大問題了。
小編友情提醒：
總結(jié)的語言要真誠，不能太過浮夸。比如“我始終以高度的責(zé)任感對(duì)待每一項(xiàng)工作”，這話聽著就有點(diǎn)假。其實(shí)只要實(shí)事求是地描述自己的努力就行，畢竟踏實(shí)肯干才是最重要的。如果能結(jié)合具體的例子，就更有說服力了。就像那次客戶滿意度調(diào)查，我的得分比預(yù)期高不少，這就是平時(shí)用心工作的結(jié)果。
銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)格式怎么寫【篇4】 550字
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
篇4寫作要點(diǎn)138人覺得有用
銀行員工在做年度個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候，需要把一年的工作情況梳理清楚。一開始可以回顧一下年初設(shè)定的目標(biāo)，看看哪些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，哪些沒實(shí)現(xiàn)。這部分很重要，因?yàn)樗芊从吵瞿愕墓ぷ鞒晒陀?jì)劃執(zhí)行情況。
接下來就是具體工作的描述了。比如參與了多少次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理了多少筆貸款業(yè)務(wù)，還有日常管理工作中遇到的問題及解決辦法。這些都是日常工作的重要部分，寫的時(shí)候最好能結(jié)合具體案例，這樣更有說服力。當(dāng)然，這里邊可能有些細(xì)節(jié)不太好把握，比如說某次培訓(xùn)的具體人數(shù)，要是記不太清的話，大概有個(gè)數(shù)就行，不用太糾結(jié)。
再然后就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)這一塊兒。這一年下來肯定有不少心得體會(huì)，不管是成功的經(jīng)驗(yàn)還是失敗的教訓(xùn)，都值得好好整理一下。有時(shí)候我們可能會(huì)覺得某個(gè)方法挺好的，但實(shí)際上用起來效果并不理想，這種情況下就要反思一下是不是方法本身有問題，還是實(shí)施過程中出了偏差。像這類問題平時(shí)就得多留意，不然等到年底總結(jié)時(shí)才想起來就晚了。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于工作中的創(chuàng)新點(diǎn)也不能忽略。如果這一年里你提出了一些新的想法，并且得到了采納，那一定要提出來。這不僅是對(duì)自己工作的認(rèn)可，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。不過，這里邊可能有些地方表述得不太清楚，像是具體是怎么創(chuàng)新的，成效如何之類的，可能寫的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)模糊。
最后就是對(duì)未來工作的展望了。可以根據(jù)當(dāng)前的工作情況，結(jié)合自身的發(fā)展規(guī)劃，提出下一年的工作目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)既要符合實(shí)際情況，又要有一點(diǎn)挑戰(zhàn)性。畢竟，人嘛總是要想著進(jìn)步的，不然就容易原地踏步。不過有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)榧庇谇蟪?，設(shè)定的目標(biāo)過高，結(jié)果反而完不成，所以制定目標(biāo)的時(shí)候還是要量力而行。
工商銀行員工年度工作總結(jié)匯報(bào)怎么寫【篇5】 1750字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!我叫工商銀行，今年28歲，本科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將本年的 工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績(jī)。先后獲得省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)，在省分行第xx屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī)，____年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。____年10月，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在____年11月4日上機(jī)中，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)?、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。 二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。____年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在30xxxx元以上，占我行月均收付量的4xxxx左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票，積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，盡努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中。此后，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲(chǔ)戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在____年度考評(píng)中，我被評(píng)為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績(jī)。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
謝謝!
篇5寫作要點(diǎn)125人覺得有用
年度總結(jié)對(duì)于每位職場(chǎng)人來說都是一項(xiàng)重要任務(wù)，尤其是像銀行這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)，寫好總結(jié)更是體現(xiàn)個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。作為工商銀行的一名員工，寫年度總結(jié)時(shí)，需要兼顧專業(yè)性與實(shí)用性，既要反映工作成果，又要體現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。
一開始，整理好全年的工作資料至關(guān)重要。這包括日常的工作記錄、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告以及客戶反饋等。很多人會(huì)直接翻看日歷找時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但這效率不高。建議大家準(zhǔn)備一個(gè)專門的文件夾，把重要的事情分類存檔，這樣查找起來方便許多。記得在整理過程中，要把那些看似不起眼的小事也記下來，因?yàn)檫@些往往能反映出你的細(xì)致程度。
接著就是提煉重點(diǎn)了。不是所有的日常工作都需要寫進(jìn)總結(jié)里，關(guān)鍵是要找到那些對(duì)公司發(fā)展有貢獻(xiàn)的事情。比如參與了某個(gè)大型項(xiàng)目的推進(jìn)，哪怕只是負(fù)責(zé)后勤保障，也可以寫進(jìn)去。當(dāng)然，這里有個(gè)小提醒，有些同事可能習(xí)慣把所有事情都羅列出來，這樣反而顯得冗長(zhǎng)。其實(shí)，挑幾個(gè)最具代表性的案例就好，畢竟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是結(jié)果而非過程。
數(shù)據(jù)分析也是不可或缺的一部分。無論是貸款發(fā)放情況，還是客戶滿意度調(diào)查，都要用數(shù)字說話。比如去年我們部門的貸款余額增長(zhǎng)了百分之二十，這個(gè)數(shù)據(jù)就能直觀地展示成績(jī)。不過需要注意的是，別忘了對(duì)比往年數(shù)據(jù)，這樣才能看出進(jìn)步。有時(shí)候，寫作者可能會(huì)忽略這一點(diǎn)，只盯著眼前的成績(jī)，而沒有縱向比較，這就容易讓人覺得總結(jié)缺乏深度。
除了業(yè)績(jī)，個(gè)人能力的提升同樣值得重視。這一年里，我參加了幾次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅學(xué)到了新技能，還結(jié)識(shí)了不少同行。這不僅能豐富自己的知識(shí)庫，還能為今后的工作積累人脈資源。寫這部分內(nèi)容時(shí)，可以結(jié)合具體例子，比如通過某次培訓(xùn)解決了什么實(shí)際問題，這樣的描述會(huì)讓總結(jié)更有說服力。
總結(jié)中也不能少了對(duì)不足之處的反思。每個(gè)員工都有短板，承認(rèn)這一點(diǎn)并不丟臉。比如我在溝通協(xié)調(diào)方面還有待加強(qiáng)，特別是在跨部門合作時(shí)，總覺得有些棘手。既然發(fā)現(xiàn)了問題，就要想辦法改進(jìn)?？梢粤谐鼍唧w的行動(dòng)計(jì)劃，比如多參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教等。這樣做不僅能展現(xiàn)積極的態(tài)度，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
小編友情提醒：
總結(jié)的格式也很重要。雖然內(nèi)容是核心，但整潔美觀的排版同樣能加分。字體大小要適中，段落分明，必要的時(shí)候可以用表格或者圖表輔助說明。如果時(shí)間允許的話，最好請(qǐng)同事幫忙審閱一下，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些被忽視的小細(xì)節(jié)。
2025銀行員工年度個(gè)人總結(jié)怎么寫怎么寫【篇6】 1050字
xx-2025銀行員工年度個(gè)人總結(jié)怎么寫
xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《xx年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長(zhǎng)。
3、強(qiáng)化營銷意識(shí)，積極為客戶服務(wù)。xx年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價(jià)值，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)
4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
篇6寫作要點(diǎn)57人覺得有用
在準(zhǔn)備一份年度總結(jié)時(shí)，大家通常會(huì)想到要回顧這一年的工作成果和不足。對(duì)于銀行員工來說，總結(jié)的重點(diǎn)應(yīng)該放在業(yè)務(wù)完成情況、客戶服務(wù)質(zhì)量以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。開頭部分不妨先簡(jiǎn)要介紹自己的工作職責(zé)，接著梳理全年的主要任務(wù)和目標(biāo)達(dá)成狀況。例如，列出幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目，詳細(xì)描述參與過程和取得的成績(jī)，這樣顯得具體而真實(shí)。
寫總結(jié)時(shí)，不僅要關(guān)注成績(jī)，還應(yīng)誠實(shí)地反映存在的問題。比如，在處理某些復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)遇到過困難，當(dāng)時(shí)是怎么克服的？這些經(jīng)歷不僅能體現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)，也能為未來的工作提供參考。不過，這里需要注意的是，問題描述不宜過多，以免給人留下負(fù)面印象。可以采取積極的態(tài)度去闡述這些問題如何促進(jìn)了自身能力的提升。
在總結(jié)中穿插一些專業(yè)術(shù)語會(huì)讓內(nèi)容顯得更加專業(yè)。比如，“通過優(yōu)化流程，將客戶投訴率降低了xx%”這樣的表述就比單純的“減少客戶投訴”更有說服力。同時(shí)，適當(dāng)引用數(shù)據(jù)能增強(qiáng)可信度，但要注意數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，否則可能會(huì)引發(fā)不必要的誤解。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)中提到的計(jì)劃部分也很重要?？梢越Y(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，提出下一年度的工作方向。比如，計(jì)劃加強(qiáng)哪方面的培訓(xùn)以提高專業(yè)技能，或是嘗試新的營銷方式來拓展業(yè)務(wù)范圍。這部分內(nèi)容既要?jiǎng)?wù)實(shí)又要富有前瞻性，展現(xiàn)出對(duì)未來發(fā)展的信心。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言表達(dá)要得體，既要體現(xiàn)出工作的認(rèn)真態(tài)度，又不能顯得過于謙遜。有時(shí)候，措辭不當(dāng)可能會(huì)讓人覺得不夠自信，所以需要把握好分寸。比如，用“基本完成了年初設(shè)定的目標(biāo)”這樣的表述就比較穩(wěn)妥，既承認(rèn)了成績(jī)，也留有一定的余地。
小編友情提醒：
檢查一下文檔格式是否符合公司要求。包括字體大小、行距、頁邊距等細(xì)節(jié)都不能忽視。畢竟，一份整潔規(guī)范的總結(jié)更容易給人留下良好的第一印象。如果條件允許的話，還可以請(qǐng)同事幫忙審閱一下，聽聽他們的意見，這樣或許能發(fā)現(xiàn)一些自己未曾注意到的問題。
