銀行柜員個(gè)人年終總結(jié)（經(jīng)典篇）怎么寫(xiě) 【篇1】4250字
不知不覺(jué)，____年年終到來(lái)了，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，職場(chǎng)中都會(huì)掀起一陣年終總結(jié)寫(xiě)作熱潮。那么，從事銀行柜員崗位應(yīng)該如何寫(xiě)個(gè)人年終總結(jié)呢？小編給大家推薦兩篇經(jīng)典范文！
第：銀行柜員個(gè)人年終總結(jié)
____年8月，我滿(mǎn)懷著對(duì)_____銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了_____銀行高橋支行，開(kāi)始釋放自己青春的能量，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想;不知不覺(jué)已近年底，在這短短的四個(gè)月中，無(wú)論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來(lái)。常聽(tīng)別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實(shí)不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺(tái)作為一線崗位，是銀行與客戶(hù)關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開(kāi)始接觸柜面工作，因知識(shí)不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，俗話說(shuō)業(yè)精于勤，荒于嬉。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn);只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。
作為一名_____銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時(shí)，多幫助同事;當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，虛心地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我秉持著三人行必有我?guī)煹睦砟?，千方百?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，我的一言一行都代表了_____銀行的形象，為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好陽(yáng)光服務(wù)禮儀，耐心細(xì)致地解答客戶(hù)疑問(wèn);面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的贊許，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。牢記善待別人，便是善待自己，換位思考，將心比心，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感，時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、做精。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充_____，因?yàn)楦谊J敢拼，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!可在我看來(lái)，青年的寶貴還在于不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
總結(jié)之后，回顧自身存在的問(wèn)題，一是學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時(shí)，有過(guò)松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向?yàn)椋阂弧⒓訌?qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開(kāi)展今后的工作。對(duì)于在工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與_____事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)_____銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
第：銀行柜員個(gè)人年終總結(jié)
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與_____銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)_____銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在_____銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在_____銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的_____之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿(mǎn)信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入_____銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)_____銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。_____銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù)，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶(hù)提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢(xún)，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了_____銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶(hù)輕易言不，在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
進(jìn)入_____五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在_____銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同_____銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)256人覺(jué)得有用
銀行柜員的年終總結(jié)寫(xiě)起來(lái)可不能隨隨便便，這關(guān)系到一年工作的梳理和展示。開(kāi)頭得先把全年工作的大致情況說(shuō)清楚，比如處理了多少筆業(yè)務(wù)，服務(wù)了多少客戶(hù)，有沒(méi)有遇到什么特別的情況。像我去年就遇到了一個(gè)挺麻煩的事，有個(gè)客戶(hù)急著取錢(qián)，結(jié)果系統(tǒng)出了點(diǎn)小問(wèn)題，好在最后解決了，這事要是沒(méi)寫(xiě)進(jìn)去，就顯得這一年的工作平平無(wú)奇了。
接著就得說(shuō)說(shuō)工作中的一些亮點(diǎn)，比如說(shuō)自己在業(yè)務(wù)上的進(jìn)步，可能剛開(kāi)始對(duì)一些復(fù)雜業(yè)務(wù)不太熟練，后來(lái)慢慢就掌握了。還有就是團(tuán)隊(duì)合作的部分，畢竟柜員不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，同事間的配合也很關(guān)鍵。記得有一次，我們幾個(gè)同事一起解決了一個(gè)客戶(hù)的難題，當(dāng)時(shí)大家都很忙，但還是抽空幫忙，最后客戶(hù)滿(mǎn)意地離開(kāi)了，那種成就感真是沒(méi)法形容。
再往后就可以談?wù)劥嬖诘膯?wèn)題了，不過(guò)這里頭要注意，不能一股腦兒全倒出來(lái)，得挑重要的說(shuō)。比如我在工作中就發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊，有些細(xì)節(jié)沒(méi)顧得上仔細(xì)檢查，雖然沒(méi)出大問(wèn)題，但也提醒自己以后得更加細(xì)致。還有就是面對(duì)突發(fā)狀況的時(shí)候，反應(yīng)速度還有提升的空間，這個(gè)也是需要不斷改進(jìn)的地方。
最后這部分，得展望一下明年的工作計(jì)劃。比如說(shuō)打算加強(qiáng)哪方面的培訓(xùn)，提高哪些技能，或者是想通過(guò)什么樣的方式更好地服務(wù)客戶(hù)。當(dāng)然了，目標(biāo)不能定得太虛，得具體一點(diǎn)，像每個(gè)月至少參加兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)之類(lèi)的，這樣才好衡量成效。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的數(shù)字和事例，這樣更有說(shuō)服力。像我今年就統(tǒng)計(jì)了一下，總共處理了大概五萬(wàn)筆業(yè)務(wù)，平均每天要接待近百名客戶(hù)，這樣的數(shù)據(jù)一擺出來(lái)，自己的工作量也就清楚了。另外，寫(xiě)的時(shí)候別太死板，適當(dāng)加入點(diǎn)自己的感受，比如覺(jué)得哪個(gè)部分特別有挑戰(zhàn)性，又是怎么克服的，這會(huì)讓總結(jié)看起來(lái)更有溫度。
不過(guò)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也得注意語(yǔ)言的表達(dá)，有時(shí)候用詞不當(dāng)會(huì)讓人摸不著頭腦。像我有一次寫(xiě)總結(jié)，本來(lái)想說(shuō)“業(yè)務(wù)水平有所提升”，結(jié)果寫(xiě)成了“業(yè)務(wù)能力得到增強(qiáng)”，雖然意思差不多，但總覺(jué)得有點(diǎn)怪怪的。還有一次寫(xiě)到客戶(hù)反饋，本來(lái)想說(shuō)“得到了客戶(hù)的肯定”，結(jié)果不小心寫(xiě)成了“得到了客戶(hù)的認(rèn)可”，雖然不影響理解，但回頭一看就覺(jué)得不那么順暢。
銀行前臺(tái)柜員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 850字
進(jìn)入信用社以來(lái)，己有半年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶(hù)需要為主。在與客戶(hù)的溝通中，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)解決所需。遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他。工作中,堅(jiān)持“五無(wú)”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫(xiě)好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無(wú)出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.
經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來(lái)自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率。客戶(hù)滿(mǎn)意100％。
2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論，xxxx的重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟。爭(zhēng)取早日加入黨組織。
新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)111人覺(jué)得有用
做銀行前臺(tái)柜員這行，年底了，寫(xiě)個(gè)總結(jié)挺重要的?？偨Y(jié)這事得好好琢磨，不是隨便寫(xiě)寫(xiě)就行。寫(xiě)總結(jié)前，先想想這一年干了什么，哪些做得好，哪些沒(méi)做好。比如接待客戶(hù)的時(shí)候，有沒(méi)有遇到什么特殊情況，是怎么處理的。還有就是日常業(yè)務(wù)，有沒(méi)有遇到流程上的問(wèn)題，是照老辦法解決的，還是創(chuàng)新了個(gè)新法子。
記賬這一塊兒，得重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)。每天收付款、查賬，這些都是基本功。記得有一次，有個(gè)客戶(hù)的單據(jù)填錯(cuò)了，差點(diǎn)耽誤事。當(dāng)時(shí)我就仔細(xì)核對(duì)了一遍，發(fā)現(xiàn)是金額寫(xiě)反了。要是不留意，這筆賬就結(jié)錯(cuò)了。這種細(xì)節(jié)必須得注意，不然出了差錯(cuò)，麻煩可不小。
還有就是跟同事的合作。大家分工不同，但都得擰成一股繩。有一次辦業(yè)務(wù)，客戶(hù)需要開(kāi)個(gè)證明，材料有點(diǎn)多。我一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，就叫了同事幫忙。結(jié)果大家配合得很默契，很快就搞定了。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)也該寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里，讓大家知道合作的重要性。
要說(shuō)總結(jié)怎么寫(xiě)，我覺(jué)得得實(shí)事求是。不能光說(shuō)好聽(tīng)的，也不能一味地自責(zé)。比如，今年業(yè)務(wù)量大增，壓力確實(shí)不小。但通過(guò)努力，還是完成了任務(wù)。這部分內(nèi)容就得正面一點(diǎn)，突出自己的貢獻(xiàn)。至于那些不足的地方，可以提出來(lái)，但別太具體，點(diǎn)到為止就好。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能帶上一些數(shù)據(jù)。比如今年一共處理了多少筆業(yè)務(wù)，平均每天接待多少客戶(hù)。這些數(shù)字能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。當(dāng)然，數(shù)字不能瞎編，得真實(shí)可靠。要是數(shù)據(jù)不對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你在糊弄事。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，千萬(wàn)別忘了感謝一下領(lǐng)導(dǎo)和同事。畢竟大家平時(shí)一起工作，互相幫助才能把事情辦好。一句簡(jiǎn)單的感謝話，能讓總結(jié)顯得更加誠(chéng)懇。不過(guò)寫(xiě)感謝的話，別太肉麻，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單表達(dá)心意就好。
銀行柜員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 950字
本人于xx年7月30日起至xx年7月31日止，被聘為中國(guó)工商銀行xx支行綜合柜員，在聘用期內(nèi)本人在上級(jí)行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論在思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了很好的成績(jī)和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
一、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識(shí)和“三個(gè)代表”重要思想，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以胡錦濤為首的____的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極參與學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在xx年全國(guó)統(tǒng)一上崗考核中全部考核合格，xx年取得了縣財(cái)政培訓(xùn)的電算化合格證書(shū)。
二、熱愛(ài)本職工作、誠(chéng)實(shí)守信，盡職盡責(zé)、用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)我行的形象和信譽(yù)，遵守功動(dòng)紀(jì)律、不遲到、不早退、不擅自離開(kāi)崗位；熱情服務(wù)、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語(yǔ)、充分體現(xiàn)主動(dòng)、熱情、禮貌、周到、謙遜的態(tài)度；嚴(yán)格按照《支付結(jié)算辦法》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員操作手冊(cè)》、《會(huì)計(jì)人員崗位工作規(guī)范》之規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章操作，杜絕差錯(cuò)；做到業(yè)務(wù)處理化，制度化標(biāo)準(zhǔn)化。
三、服從分工，聽(tīng)從安排；同事之間坦誠(chéng)相待、融洽相處、相互信任、相互配合、相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同提高、共同維護(hù)和諧的工作環(huán)境。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，提高工作效力；辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi)，認(rèn)真細(xì)致，快捷準(zhǔn)確，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)；在這三年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何差錯(cuò)事故。刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手。憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，本人已熟練掌握儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。在xx—xx年度工作中，成績(jī)突出，榮獲xx支行“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。除了在服務(wù)客戶(hù)上本人盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
五、這些都只是我在工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的,這次如果我將受聘為中國(guó)工商銀行綜合柜員崗位，我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)分工、聽(tīng)從安排、努力工作、嚴(yán)守客戶(hù)秘密，維護(hù)客戶(hù)正當(dāng)權(quán)益；做一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬，思想素質(zhì)高，安全防范意識(shí)強(qiáng)的綜合性人才，以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)綜合性人才的需要。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)81人覺(jué)得有用
銀行柜員做了一整年的活兒，到了年底總得寫(xiě)個(gè)總結(jié)，這事挺重要的。寫(xiě)得好，領(lǐng)導(dǎo)看得開(kāi)心，對(duì)自己也有好處。不過(guò)，寫(xiě)總結(jié)可不是件輕松的事，得把一年的工作好好捋一捋，還得條理清楚，不然領(lǐng)導(dǎo)看了可能心里沒(méi)底。
先說(shuō)準(zhǔn)備工作，先把這一年的工作情況記下來(lái)，包括每天處理了多少業(yè)務(wù)、遇到過(guò)什么難題、是怎么解決的。像是每天接待客戶(hù)的時(shí)候，是不是能及時(shí)解答他們的疑問(wèn)，要是有沒(méi)辦好的事情，就得想想原因在哪。還有，平時(shí)有沒(méi)有參加培訓(xùn)或者學(xué)到新東西，這些都得算進(jìn)去。記筆記是個(gè)好習(xí)慣，平時(shí)就隨手記一下，到年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候就不用費(fèi)勁去想。
接著就是整理思路了，把記下來(lái)的那些事分類(lèi)，比如說(shuō)服務(wù)類(lèi)的、業(yè)務(wù)類(lèi)的、培訓(xùn)學(xué)習(xí)類(lèi)的。服務(wù)類(lèi)的就是每天跟客戶(hù)打交道的事，業(yè)務(wù)類(lèi)的就是具體的銀行業(yè)務(wù)，像存取款、轉(zhuǎn)賬之類(lèi)的，培訓(xùn)學(xué)習(xí)類(lèi)的就是參加了哪些培訓(xùn)，學(xué)到了什么。分類(lèi)完之后，就能知道哪些事比較重要，哪些可以稍微提一下。
寫(xiě)的時(shí)候要注意表達(dá)，別光寫(xiě)流水賬。比如講到服務(wù)類(lèi)的事情，可以說(shuō)說(shuō)自己是如何提高服務(wù)質(zhì)量的，是不是更加耐心地解答客戶(hù)的問(wèn)題了，有沒(méi)有主動(dòng)幫客戶(hù)解決問(wèn)題。要是有做得不好的地方，也得誠(chéng)實(shí)地寫(xiě)出來(lái)，但不能只說(shuō)問(wèn)題，還要說(shuō)下一次怎么改進(jìn)。業(yè)務(wù)類(lèi)的事情也一樣，要把具體的操作流程、遇到的困難、解決的辦法都說(shuō)清楚，這樣顯得專(zhuān)業(yè)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言要得體，既不能太隨意，也不能太正式。比如說(shuō)“今年我在工作中取得了一些進(jìn)步”，這句話就不錯(cuò)，既表明了態(tài)度又顯得謙虛。要是寫(xiě)成“今年我的工作取得了巨大的成功”，這話就有點(diǎn)過(guò)了，容易給人不踏實(shí)的感覺(jué)。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提到某個(gè)重要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或者沒(méi)把某次客戶(hù)投訴的情況寫(xiě)全。這種時(shí)候就得停下來(lái)仔細(xì)想想，是不是還有什么沒(méi)寫(xiě)到的地方。要是實(shí)在想不起來(lái)，也可以問(wèn)問(wèn)同事，看看他們有沒(méi)有注意到什么。
2025年中國(guó)工商銀行柜員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)【篇4】 1350字
xx年中國(guó)工商銀行柜員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告
一、在思想和學(xué)習(xí)上
在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此，結(jié)合工作實(shí)踐，本人能抽一些時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是黨的xx屆三中全會(huì)精神，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融的書(shū)籍。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同行、同事學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識(shí)，改善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自身素質(zhì)。通過(guò)對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新也將使我受益終生。
二、一年來(lái)的主要工作
在本社綜合柜員工作中，自己嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)出納制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。實(shí)際工作中，上班時(shí)著裝整潔得體、莊重大方，對(duì)待客戶(hù)主動(dòng)熱情、文明用語(yǔ)，努力發(fā)揮好窗口作用。業(yè)務(wù)繁忙時(shí)也堅(jiān)持先外后內(nèi)，不以任何理由拒絕客戶(hù)的合理要求。 積極配合外勤人員開(kāi)展中間業(yè)務(wù)代理工作，首先在思想觀念上有了重要轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到中間業(yè)務(wù)是銀行業(yè)未來(lái)利潤(rùn)的重要來(lái)源，是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一。做好電費(fèi)、水費(fèi)、地稅、國(guó)稅代扣業(yè)務(wù)，鞏固原有客戶(hù)群體，積極發(fā)展固定電話費(fèi)以及各項(xiàng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)需求，爭(zhēng)取使中間業(yè)務(wù)發(fā)展更上一臺(tái)階。 在當(dāng)值主出納期間，根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)需求和現(xiàn)金流量，及時(shí)報(bào)送和領(lǐng)入頭寸，使庫(kù)存現(xiàn)金控制在合理范圍之內(nèi)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》，積極宣傳愛(ài)護(hù)人民幣和打假幣、反破壞人民幣的工作。票幣整點(diǎn)做到點(diǎn)準(zhǔn)、挑凈、捆緊、蓋章清楚等要求。針對(duì)荷葉塘零幣、破幣、殘幣較多的情況，認(rèn)真做好回收工作，努力做到上述錢(qián)幣在信用社只進(jìn)不出。 xx地處城郊，客戶(hù)中農(nóng)村老年人和外來(lái)打工者較多，他們或者年老眼花、聽(tīng)力較差或者文化層次較低，辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我們?cè)儐?wèn)、解答都盡量放慢速度，在不違反規(guī)章制度的前提下給予方便，讓他們感到家的溫暖。今年我社新分配了三個(gè)新員工，作為農(nóng)村信用社的老員工，在工作中我能夠以身作則，做好帶頭示范作用，在業(yè)務(wù)中知無(wú)不答，能以自己的親身經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)為他們上好培訓(xùn)上崗之前的第一課，在生活中也能互相關(guān)心，互相幫助。 其他工作事項(xiàng)中，本人也嚴(yán)于律己、盡心盡職，保持高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感。在信用社日常工作中能獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，出好點(diǎn)子，做好參謀，并產(chǎn)生了一定的實(shí)效。在信用社多起事項(xiàng)中，諸如電路損壞、固定設(shè)備維修和采購(gòu)中能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)人員辦妥。在組織存款考核中，也能主動(dòng)積極發(fā)動(dòng)社會(huì)關(guān)系，提前超標(biāo)完成任務(wù)，為信用社事業(yè)添磚加瓦。
三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
金無(wú)足赤，人無(wú)完人，回顧和檢查過(guò)去，我也有一些不足之處：自我要求不夠高，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，雖然平時(shí)非常注重學(xué)習(xí)，但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感。知識(shí)面太狹窄，現(xiàn)今社會(huì)提倡的是一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才，而我對(duì)已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。在日常工作中以老員工身份自居，不能始終保持謙虛平和的心態(tài)，容易犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤。
新的一年即將到來(lái)，回首往事永不遺憾，展望未來(lái)充滿(mǎn)希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng)造性的工作報(bào)答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為聯(lián)社更加美好的未來(lái)而奉獻(xiàn)終身。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)35人覺(jué)得有用
____年中國(guó)工商銀行柜員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)
時(shí)間過(guò)得真快，又到了年底的時(shí)候，作為中國(guó)工商銀行的一名普通柜員，這一年的工作經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)不少。從年初到現(xiàn)在，每天面對(duì)各種各樣的客戶(hù)，處理各種業(yè)務(wù)，雖然辛苦，但也學(xué)到了很多東西。下面我就來(lái)談?wù)勅绾螌?xiě)好一份個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告。
寫(xiě)總結(jié)前，得先把這一年的主要工作內(nèi)容梳理一下，比如日常業(yè)務(wù)辦理情況，遇到的一些特殊事件，還有參加過(guò)的培訓(xùn)和考試。記得有一次，有個(gè)客戶(hù)拿著一堆舊存單來(lái)取錢(qián)，那存單已經(jīng)放了好多年了，上面的信息都模糊不清。當(dāng)時(shí)挺緊張的，怕出錯(cuò)，后來(lái)查了半天資料才弄明白，最后順利幫客戶(hù)辦好了。這樣的事情還有很多，每次處理完心里都會(huì)踏實(shí)不少。
在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合一些具體的數(shù)據(jù)，這樣顯得更有說(shuō)服力。比如說(shuō)今年一共辦理了多少筆業(yè)務(wù)，其中大額交易有多少，平均每天接待多少客戶(hù)之類(lèi)的。這些數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作量和效率。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記統(tǒng)計(jì)一些細(xì)節(jié)，像某個(gè)月份的具體數(shù)字就可能漏掉，只能大致估算下。
除了工作內(nèi)容，還要反思一下自己的不足之處。比如有時(shí)候服務(wù)態(tài)度可能不太好，特別是在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，說(shuō)話聲音有點(diǎn)大，讓客戶(hù)感覺(jué)不太舒服。還有一次因?yàn)槭只芽蛻?hù)的單據(jù)掉在地上，雖然馬上撿起來(lái)道歉了，但還是覺(jué)得挺尷尬的。這些問(wèn)題都需要改進(jìn)，爭(zhēng)取明年做得更好。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候別忘了提一下參加過(guò)的培訓(xùn)和取得的成績(jī)。今年參加了幾次反假幣培訓(xùn)，學(xué)了不少知識(shí)，現(xiàn)在對(duì)真假幣的辨別能力提高了很多。還有一次技能比賽，雖然沒(méi)拿到名次，但鍛煉了自己的心理素質(zhì)，也認(rèn)識(shí)了不少同事。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，既然是工作總結(jié)，就要客觀真實(shí)，不能夸大其詞。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不由自主地想表現(xiàn)得特別優(yōu)秀，結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容反而顯得不夠真誠(chéng)。比如寫(xiě)到某項(xiàng)業(yè)務(wù)完成得很順利時(shí)，可能會(huì)忍不住用一些形容詞，但其實(shí)簡(jiǎn)單陳述事實(shí)就好，不用刻意渲染。
銀行柜員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)【篇5】 950字
____年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故，并控制在萬(wàn)分之2以?xún)?nèi)。
二、加強(qiáng)自身管理，做好安全防范工作。全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)
投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管；對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤(pán)庫(kù)，帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培養(yǎng)自身操作能力，各項(xiàng)考試奮勇?tīng)?zhēng)先。在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念。今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動(dòng)作，更發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶(hù)提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿(mǎn)意的答案。
五、彌補(bǔ)不足，再創(chuàng)佳績(jī)?；仡櫧衲暌荒甑墓ぷ?，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。
以上是我____年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)228人覺(jué)得有用
銀行柜員年終工作總結(jié)該怎么寫(xiě)？這個(gè)問(wèn)題困擾了不少人。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得先搞清楚總結(jié)的目的，是為了匯報(bào)工作情況，還是為了自我提升？如果是前者，那就要把一年的工作成果、遇到的問(wèn)題都寫(xiě)清楚，像是業(yè)務(wù)量、客戶(hù)反饋之類(lèi)的，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。
記得要結(jié)合自己的實(shí)際情況，不能空談理論。比如我去年就發(fā)現(xiàn)自己在處理復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)有些手忙腳亂，后來(lái)專(zhuān)門(mén)花時(shí)間學(xué)習(xí)了相關(guān)流程，結(jié)果今年明顯感覺(jué)輕松多了。這部分內(nèi)容就可以寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里，既展示了問(wèn)題，也體現(xiàn)了改進(jìn)的過(guò)程。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能提到一些具體的數(shù)字，這樣更有說(shuō)服力。比如說(shuō)今年辦理了多少筆業(yè)務(wù)，比去年增長(zhǎng)了多少百分比，這些都能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。當(dāng)然，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，既要客觀真實(shí)，又不能太謙虛，畢竟干得好就是要說(shuō)出來(lái)讓大家知道的。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候千萬(wàn)別忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。畢竟一個(gè)人再厲害，也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持。我在工作中遇到難題時(shí)，同事們都給了我很多幫助，這也是我成長(zhǎng)的重要原因。所以這一塊兒也要提一下，體現(xiàn)一下集體的力量。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)碰到一些小麻煩，像是一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)容易記混，我就經(jīng)常把“票據(jù)審核”寫(xiě)成“票據(jù)審閱”，雖然意思差不多，但總覺(jué)得自己寫(xiě)得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。這種小問(wèn)題其實(shí)不用太擔(dān)心，只要整體表達(dá)清楚就行。
再說(shuō)了，總結(jié)里還可以適當(dāng)加入對(duì)未來(lái)工作的展望。比如明年打算加強(qiáng)哪方面的培訓(xùn)，或者想嘗試哪些新的業(yè)務(wù)類(lèi)型。這不僅能展示你的積極性，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
民生銀行柜員個(gè)人年終工作總結(jié)（治安工作）怎么寫(xiě)【篇6】 400字
社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)二○○四年度，我支行黨組對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作非常重視，列入了領(lǐng)導(dǎo)工作重要議事日程，納入單位的行政管理之中，在管理教育、防范措施上不斷加大力度，較好地完成了保一方平安的政治工作任務(wù)?，F(xiàn)將我們的主要做法總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任制。我們堅(jiān)持“打防并舉、標(biāo)本兼治”的綜合治理原則，以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為總抓手，始終把做好基層綜治工作作為穩(wěn)定整個(gè)大局的基礎(chǔ)來(lái)抓。一是重視組織建設(shè)。年初根據(jù)各部門(mén)工作性質(zhì)，工作人員素質(zhì)，支行重新組成了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)支行綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)辦公室在保衛(wèi)科，保衛(wèi)科長(zhǎng)兼主任，負(fù)責(zé)日常事務(wù)性工作。同時(shí)，我行內(nèi)保各組織網(wǎng)絡(luò)多年來(lái)一直健全，并充分發(fā)揮作用，治保會(huì)、調(diào)解小組、安全員定期不定期召開(kāi)會(huì)議，開(kāi)展工作，形成了上下左右、全方位的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和組織體系。
二是根據(jù)綜治工作……
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)118人覺(jué)得有用
民生銀行柜員個(gè)人年終工作總結(jié)（治安工作）怎么寫(xiě)？
做總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的工作情況梳理一遍。比如每天處理了多少業(yè)務(wù)，有沒(méi)有遇到什么特別的情況，還有就是自己負(fù)責(zé)的治安工作做得怎么樣。這一部分很重要，因?yàn)樗钦麄€(gè)總結(jié)的基礎(chǔ)。如果這部分沒(méi)做好，后面的內(nèi)容就很難寫(xiě)得具體。
比如我去年就遇到過(guò)一次突發(fā)狀況，當(dāng)時(shí)銀行門(mén)口有人鬧事，我第一時(shí)間通知了保安隊(duì)，并且協(xié)助他們控制住了局面。這件事讓我意識(shí)到平時(shí)加強(qiáng)演練的重要性。當(dāng)然，這種事情不是經(jīng)常發(fā)生的，但每次遇到類(lèi)似的事情，都要記下來(lái)，這樣寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候才有東西可寫(xiě)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
關(guān)于治安工作的總結(jié)，不能光寫(xiě)事件本身，還得說(shuō)說(shuō)自己的感受和想法。比如說(shuō)通過(guò)這次事件，自己學(xué)到了什么，以后遇到類(lèi)似情況應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)。這樣寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)才更有深度，也更能體現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能把數(shù)字放進(jìn)去，這樣顯得更真實(shí)。比如說(shuō)今年一共處理了多少起治安事件，比去年增加了還是減少了，減少的原因是什么。這些都是很關(guān)鍵的信息。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記把數(shù)字統(tǒng)計(jì)清楚，這就需要提前做好準(zhǔn)備，不然寫(xiě)起來(lái)就會(huì)感覺(jué)空洞。
再一個(gè)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，不能太嚴(yán)肅，也不能太隨意。最好是那種既專(zhuān)業(yè)又親切的感覺(jué)。比如說(shuō)在描述工作成果的時(shí)候，可以用一些積極向上的詞匯，但不要太過(guò)夸張。要是寫(xiě)得太假，別人看了反而會(huì)覺(jué)得不舒服。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，千萬(wàn)別忘了提到團(tuán)隊(duì)的作用。畢竟一個(gè)人的力量是有限的，很多時(shí)候都是大家一起努力的結(jié)果。比如說(shuō)在處理突發(fā)事件的時(shí)候，其他同事是怎么配合的，大家有沒(méi)有什么好的建議之類(lèi)的。把這些都寫(xiě)進(jìn)去，會(huì)讓總結(jié)看起來(lái)更加全面。
小編友情提醒：
寫(xiě)完之后最好能找個(gè)時(shí)間仔細(xì)檢查一下。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)忽略掉一些小細(xì)節(jié)，比如說(shuō)日期寫(xiě)錯(cuò)了，或者是某個(gè)名字拼錯(cuò)了。這類(lèi)小問(wèn)題雖然不大，但會(huì)影響整體的印象。檢查的時(shí)候也要注意語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，尤其是那些容易混淆的地方，像“的”、“地”、“得”這樣的詞，很容易寫(xiě)錯(cuò)。
