銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀怎么寫 【篇1】1850字
銀行人員工作總結(jié)
一年來，在主任和科長的帶領(lǐng)下，在代理科全體同志的大力支持和幫助下，我嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷尋找差距，完善自我。在嚴格遵守單位規(guī)章制度的同時，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組努力開拓業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變工作理念，認真履行崗位職責(zé)。截止至11月底，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓聯(lián)系業(yè)務(wù)7300家，重點跟蹤1928家，拜訪客戶2386家次，簽單119家，新增代理人數(shù)6833人（減員3881人），新增收入90萬元，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、過去一年的工作
（一）加強思想政治、政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升綜合素質(zhì)。作為一名中***員，始終與____保持高度一致，積極主動參加廳機關(guān)和中心黨支部各項政治學(xué)習(xí)，加強思想政治教育，積極響應(yīng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動號召，參觀古田會議遺址，瞻仰紅色根據(jù)地，撰寫心得體會，制定爭當優(yōu)秀***員行動計劃。積極參加中心倡導(dǎo)的“建設(shè)學(xué)習(xí)型組織”的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，加強反腐__教育。在中心組織開展密集的員工素質(zhì)提升培訓(xùn)的情況下，面對今年社保征收政策的巨大變化，我積極主動采取措施，克服困難，加班加點，學(xué)習(xí)國辦66號文、閩政辦136號文，閩人社29號、163號、榕社保89號等省市有關(guān)勞動保障政策，通過不斷學(xué)習(xí)努力提升自身綜合素質(zhì)。
（二）積極協(xié)助科長工作，不斷提升工作能力。協(xié)助科長制定全年科室工作計劃，分解全年工作目標任務(wù)；統(tǒng)計每月業(yè)務(wù)收入、增減員數(shù)據(jù)，為科長及時準確把握科室經(jīng)濟收入和業(yè)務(wù)進展情況提供有力數(shù)據(jù)參考；協(xié)助科長籌備客戶聯(lián)誼座談會、勞動保障政策講座、組織科室政策學(xué)習(xí)和測驗；協(xié)助科長撰寫勞務(wù)派遣政策講義，制定代理員工和派遣員工告知書，根據(jù)收費標準的變化制定三方協(xié)議；協(xié)助科長整理其他文字材料，為科室發(fā)展建言獻策。
（三）帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓創(chuàng)新，努力完成目標任務(wù)。根據(jù)年初制定的業(yè)務(wù)指標規(guī)劃和主攻方向，加大業(yè)務(wù)開拓力度，確保完成任務(wù)。一是建立業(yè)務(wù)分工機制。將各系統(tǒng)分塊分類，每周重點開拓一個系統(tǒng)，每周召開一次業(yè)務(wù)分析會，總結(jié)進展和收獲，協(xié)調(diào)進程。二是建立業(yè)務(wù)回頭看制度。每周末對業(yè)務(wù)臺賬進行梳理篩選，抓重點、促成效，對重點客戶、意向客戶進行重點跟蹤突破。三是建立業(yè)務(wù)、經(jīng)辦、后勤協(xié)作機制。四是創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展新模式。在原有電話聯(lián)系、上門拜訪、傳真郵寄資料等方式上，逐步創(chuàng)新運用電子郵件、qq資料傳送、客戶聯(lián)誼、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)博客等方式。五是創(chuàng)新業(yè)務(wù)代理范圍。根據(jù)市場需求及同行業(yè)的發(fā)展趨勢，探討勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)外包、工資代發(fā)、勞動保障醫(yī)生、招聘面試培訓(xùn)派遣一條龍服務(wù)等業(yè)務(wù)模式。全年我個人聯(lián)系新單2639家，上門拜訪896家次，重點跟蹤企業(yè)572家，簽約新單位21家。
（四）加強學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新工作方式方法。今年，業(yè)務(wù)人員減少，后備力量嚴重不足，面對順豐速遞、大地保險大幅減員（年收入損失12萬元），我不灰心，不氣餒，在中心主任和科長帶領(lǐng)下，積極面對，找出問題所在，與中心相關(guān)科室積極協(xié)調(diào)解決。面對電業(yè)局可能整體轉(zhuǎn)走的情況，在科長的帶領(lǐng)下三番五次上門，提供不同解決方案供對方選擇，最終打動了對方，挽留住60萬元的年收入。面對今年的代理服務(wù)費收費標準由原來的30元/月降為20元/月，我們積極采取了服務(wù)費高于20元的客戶簽訂三方協(xié)議的方式，保住了70萬元的年收入。根據(jù)市場的不斷變化，不斷創(chuàng)新工作思路，調(diào)整業(yè)務(wù)主攻方向。一是繼續(xù)加大機關(guān)事業(yè)單位特別是市屬、區(qū)屬機關(guān)事業(yè)單位開拓；二是繼續(xù)加大在閩中央屬行業(yè)、部隊等；三是向移動、電信、聯(lián)通等行業(yè)的下屬服務(wù)機構(gòu)或者增值服務(wù)商等單位滲透；四是探索開展招聘、報名、面試、考試與勞務(wù)派遣一站式服務(wù)模式；五是把握海西經(jīng)濟區(qū)建設(shè)脈搏，及時向城市地鐵、電動汽車充電站、省際動車、臺灣金融保險機構(gòu)等行業(yè)部門拓展業(yè)務(wù)；六是通過座談會、勞動保障政策講座等方式，加強與代理單位的溝通。
二、工作經(jīng)驗總結(jié)
一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和科長的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定成績，使自身能力得到不斷的鍛煉和提升，現(xiàn)將獲得的經(jīng)驗總結(jié)
（一）目標任務(wù)明確，責(zé)任分工明晰。年初將業(yè)務(wù)目標進行分解，找出業(yè)務(wù)增長點，將業(yè)務(wù)開展目標和任務(wù)分配到人，做到有的放矢。
（二）與時俱進，及時調(diào)整市場方向。根據(jù)市場變化，下半年及時將業(yè)務(wù)重點方向調(diào)整到行業(yè)系統(tǒng)，在確保今年任務(wù)完成的情況下，為明年業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。
（三）樹立風(fēng)險防范意識，確保業(yè)務(wù)安全運轉(zhuǎn)。新簽業(yè)務(wù)均進行風(fēng)險評估，把風(fēng)險降到最低，確保業(yè)務(wù)能夠平穩(wěn)健康發(fā)展。
（四）貼近客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)方式。客戶的需求就是我們工作努力的方向，想客戶所想，為客戶打造量身定制服務(wù)。
三、存
篇1寫作要點220人覺得有用
銀行人員的工作總結(jié)往往需要體現(xiàn)專業(yè)性和細致性，這是展示個人能力和工作經(jīng)驗的重要途徑。在寫這類總結(jié)的時候，先要明確總結(jié)的主要目的是什么，是為了匯報工作成果、分析問題，還是為了規(guī)劃未來方向。明確這一點后，就可以圍繞幾個關(guān)鍵點展開。
首先是基本情況概述。這部分不用太復(fù)雜，簡明扼要地介紹自己負責(zé)的業(yè)務(wù)范圍、承擔(dān)的主要職責(zé)即可。比如提到日常處理的信貸業(yè)務(wù)量，或者是參與的重大項目名稱，這樣能讓閱讀者快速了解你的工作背景。這里有個小細節(jié)需要注意，有些同事可能習(xí)慣在這一部分堆砌很多形容詞，像是“出色完成”“高效達成”之類的，其實不如直接用數(shù)字說話更有說服力。
接下來是具體的工作成績。這部分是總結(jié)的核心，需要列出具體的業(yè)績指標，比如新增貸款客戶數(shù)量、存款增長額、不良資產(chǎn)率下降幅度等。記得將這些數(shù)據(jù)進行對比，既可以和年初計劃比，也可以和去年同期比，這樣能更直觀地反映工作成效。不過這里可能會有一個小疏忽，就是有些人會忘記標注數(shù)據(jù)來源，這會讓總結(jié)顯得不夠嚴謹。
然后是遇到的問題及應(yīng)對措施。工作中難免會遇到各種挑戰(zhàn)，比如客戶流失、業(yè)務(wù)流程繁瑣等。寫這部分時，不僅要描述問題本身，還要重點突出采取了哪些措施解決問題。比如說通過優(yōu)化審批流程提升了效率，或者借助培訓(xùn)提高了團隊技能。這里可能會出現(xiàn)一個不太嚴謹?shù)牡胤剑腥藭\統(tǒng)地說“經(jīng)過努力”，卻沒有詳細說明具體的努力方式，這就容易讓讀者覺得不夠踏實。
最后是下一步的工作計劃。這個部分要結(jié)合當前形勢和個人能力提出切實可行的目標?？梢允菑奶嵘?wù)質(zhì)量入手，也可以是從加強風(fēng)險防控著手。值得注意的是，這里的計劃不能太寬泛，最好能細化到具體的行動步驟，比如每月開展一次客戶回訪活動，每周組織一次內(nèi)部培訓(xùn)等。偶爾會出現(xiàn)一些語句不通順的情況，像是“加強管理力度，確保各項工作順利進行”，如果改成“加大管理力度，確保各項工作有序推進”就更好了。
銀行信貸人員年終總結(jié)怎么寫【篇2】 1450字
要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我從最初的一名信貸員到此刻的一名信用聯(lián)社主任，經(jīng)歷了近三十多年來農(nóng)村信用社的風(fēng)雨歷程，目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優(yōu)秀的、與“三農(nóng)”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內(nèi)的信貸員及內(nèi)勤、廣大貸戶以及信合家屬，透過與他們的說細交流，經(jīng)我詳細整理，認真總結(jié)，我認為優(yōu)秀信貸員要做到“三個十，即：牢記十大戒律擺正十個關(guān)聯(lián)干好十件事情
一、牢記十大戒律增強遵紀守法意識
三字經(jīng)中有一句話是“子不教，父之過；女不教，母之錯”。那么作為我們信用社一個單位來說是否就應(yīng)這樣明白：職工不教，領(lǐng)導(dǎo)之過，職工犯錯，管理之錯。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現(xiàn)象十分嚴重，致使我們基層信貸員對制度的明白、執(zhí)行以及貫徹落實有著偏差，使大家有時無所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀現(xiàn)象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度“高壓線”；只要我們視制度如神圣；只要我們兩袖清風(fēng)一塵不染；只要我們心中裝著群眾利益，牢記“十大戒律”，就能作好信貸工作。個新簽名
一戒不學(xué)無術(shù)，濫竽充數(shù)。信貸人員就應(yīng)是熟悉政策，懂得業(yè)務(wù)，富有職責(zé)心，堅持原則，不循私情，善經(jīng)營，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來落實。隨著社會的發(fā)展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老經(jīng)驗辦事，憑相當然辦事，要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認真學(xué)習(xí)提高，就不能適應(yīng)新形勢下信貸工作的，那么在當今日競爭日趨激勵的這天，將會被“優(yōu)勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。
二戒自吹自擂，盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程，有各自的工作范圍、服務(wù)對象和貸款權(quán)限，要嚴格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開展工作，是自己的服務(wù)對象，要用心扶持；不是自己的服務(wù)對象，婉言謝絕；是自己的權(quán)限額度，主動適時辦理，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作，用心上報，切不可盲目許愿，點頭拍胸，超越信用社群眾審批組織之上，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失。諸如：房產(chǎn)盲目評估過戶，盲目簽訂貸款協(xié)議，盲目辦理公證手續(xù)，盲目辦理擔(dān)保抵押手續(xù)等。
五戒短期行為，重放輕收。近年來，我們進行了工資制度改革，實行按績計酬，萬元含薪制，這對調(diào)動職工用心性，加快信用社發(fā)展，增加信貸規(guī)模擴張，起到了用心的推動作用。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法，那就是要想多掙工資，就得多收貸款利息，要想多收利息，就得多放款，從我們目前執(zhí)行狀況看，大多數(shù)信貸員都能夠堅持在安全前提下，加快資金流動周轉(zhuǎn)，從而實現(xiàn)效益。今后，我們要堅持始終，不按一時成敗論英雄，力戒短期行為，搞個人政績，盲目的放大額壘大戶，給信貸資金帶來潛在的風(fēng)險，同時，我們將進一步完善考核機制，將責(zé)權(quán)利有機的結(jié)合，保證放得出，收得回，落實好我們提出的“四定四包”職責(zé)制，即：定服務(wù)區(qū)域、定服務(wù)對象、定貸款權(quán)限、定管理職責(zé)以及包調(diào)查、包發(fā)放、包收回、包效益，從而使我們的信貸管理工作步入一個良性循環(huán)軌道。
篇2寫作要點100人覺得有用
銀行信貸人員在年終做總結(jié)的時候，這可不是一件輕松的事。畢竟這一年里，業(yè)務(wù)上的事情太多太雜，想理清楚頭緒不容易。不過，寫總結(jié)時得講究方法，不能亂來。
首先要回顧一下全年的工作情況。比如說貸款發(fā)放了多少筆，金額是多少，不良貸款率控制得怎么樣，這些都是關(guān)鍵指標。要是能列出幾個具體的數(shù)字就更好了，這樣顯得真實可信。當然，這里邊可能會有點小問題，有些信貸員可能不太喜歡用數(shù)據(jù)說話，總覺得寫起來麻煩，其實這是不對的。數(shù)據(jù)可是最有力的證明，少了它，總結(jié)就少了說服力。
接下來就是說說工作中遇到的問題了。這一塊兒得實話實說，不能藏著掖著。像是客戶資質(zhì)審核有沒有漏洞，貸后管理是不是到位這些問題都要提出來。不過有些信貸員怕寫出來被領(lǐng)導(dǎo)看到挑毛病，就輕描淡寫地帶過，這就不太好。有問題就得承認，不然怎么改進？而且有時候，問題背后往往藏著機遇，認真分析還能找到提升的空間。
再來說說自己的心得體會吧。這部分不能寫得太虛，得結(jié)合實際案例來談。比如有一次審批貸款時差點出了差錯，后來通過同事提醒才避免了損失。這樣的例子寫進去，既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長，也能體現(xiàn)出團隊協(xié)作的重要性。只是有些人寫到這里會跑偏，把重點放在自我表揚上，這就有點本末倒置了?？偨Y(jié)的重點還是工作本身，別太自戀。
小編友情提醒：
得提提下一年的計劃。這個部分要具體些，不能光喊口號。像今年的不良貸款率是百分之五，明年爭取降到百分之四點五之類的。還有就是針對今年暴露的問題，有什么針對性措施，這也是需要明確的。但有時候，有些信貸員會把計劃寫得太空泛，什么“努力提高工作效率”之類的話，聽著就不靠譜。目標一定要量化，這樣才能有方向感。
銀行辦公室文秘人員個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2300字
今年以來，我在部門主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞全行重點工作，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及時完成了各類材料的起草、公文的審核，并在辦公室主任的直接指導(dǎo)下較好地完成了信息報送工作，起到了上情下達，下情上報的作用，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將一年來個人的思想、學(xué)習(xí)及工作情況匯報如下。
一、堅持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
1、政治學(xué)習(xí)方面。能夠認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中心保持一致，在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。法規(guī)制度方面我認真積極地參加學(xué)習(xí)了全行組織的“會計基礎(chǔ)治理規(guī)范年”、“信貸基礎(chǔ)治理規(guī)范年”等“六項活動”，在學(xué)習(xí)中我除堅持做好學(xué)習(xí)筆記外，還撰寫20xx字以上的個人心得體會文章，理論性探討文章。通過學(xué)習(xí)使自己的會計、信貸等金融業(yè)務(wù)知識得到進一步充實，遵紀守法意識和執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性進一步增強。組織紀律上能夠按照《隴南市分行機關(guān)基本治理制度》嚴格要求自己，自覺參加市分行機關(guān)的例會學(xué)習(xí)和全行性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，沒有出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。一年來我共參加全行組織的計算機培訓(xùn)班2期，金融理論新知識、新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)3期，參加由總行、省分行舉辦的新聞業(yè)務(wù)培訓(xùn)班2期，參加市分行內(nèi)部規(guī)章制度方面的學(xué)習(xí)30余次，通過多方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使自己的理論和業(yè)務(wù)知識不斷提高，并先后在人民日報社主辦的人民網(wǎng)，新華社甘肅分社、新華網(wǎng)、甘肅飛天新聞網(wǎng)等官方網(wǎng)站、隴南市政府政研室決策信網(wǎng)發(fā)表較高質(zhì)量理論性文章，使自己初步把握了現(xiàn)代文秘辦公技術(shù)，提高了信息傳送時效和文秘工作效率。
二、認真履行職責(zé)，較好地完成了部室領(lǐng)導(dǎo)及市分行分配的各項工作任務(wù)。
1、認真履行職責(zé)，努力提高文秘質(zhì)量。嚴格按照公文規(guī)范要求，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，嚴把公文出口關(guān)，確保了公文運轉(zhuǎn)準確、及時有序，為全行各項工作的順利開展起到了正確的指導(dǎo)作用。
2、認真做好上情下達、下情上報工作，發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，認真做好辦會辦文工作，及時傳達了領(lǐng)導(dǎo)指示，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反聵了工作中的新情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為各級領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準確的信息。
3、積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)起草文書、文件。一年來，按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求，認真完成了各類文書、文件的起草，累計協(xié)助參與起草各類會議材料、總結(jié)、報告、意見等20余份達5萬余字，較好地完成了部門領(lǐng)導(dǎo)分配的各類材料起草工作。
4、認真做好行務(wù)信息和對外宣傳工作。配合全行各階段重點工作，及時發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營亮點，并充分利用信息對先進性經(jīng)驗加以總結(jié)推廣，促進了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的開展。____年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報36期，編發(fā)簡報22期，其中被省分行“兩日情況”采用56條，“甘肅省分行簡報”采用2期，信息采用率排名全省農(nóng)行前5位；認真做好對外宣傳工作，為樹立隴南農(nóng)行在社會中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻。____年我在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下共采寫宣傳隴南農(nóng)行新聞稿件5，其中《隴南報》采用，《甘肅廣播電視報》采用，《中國城鄉(xiāng)金融報》采用，國際性權(quán)威報紙《金融時報》采用，由經(jīng)濟日報社主辦的《中國金融》采用，同時有21余篇稿件還分別在政府官方網(wǎng)站“隴南之窗”、《甘肅飛天新聞網(wǎng)》、“新華網(wǎng)”和人民日報社主辦的“人民網(wǎng)”、金融時報主辦的《中國金融網(wǎng)》等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表。其中反映“隴南農(nóng)行開展合規(guī)文化教育活動”的紀實稿件，還被《中國金融網(wǎng)》評為____年度網(wǎng)絡(luò)新聞三等獎，總體上稿率達到59，且每篇新聞稿件在網(wǎng)上的點擊率均達到百人以上，使廣大網(wǎng)民和銀行電子客戶從網(wǎng)絡(luò)傳媒上加深了對隴南農(nóng)行的進一步了解。（現(xiàn)在喜歡上網(wǎng)的同事，你只要在搜索引擎輸入“隴南農(nóng)行”四字進行搜索，就可在全國各大網(wǎng)站上看到相關(guān)宣傳隴南農(nóng)行的新聞。）
5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務(wù)治理和日常事務(wù)性工作。積極協(xié)助后勤部門同志籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持市分行機關(guān)正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
6、認真參加市分行機關(guān)業(yè)務(wù)競賽活動，按時完成了市分行下達的季度存款、保險代理手續(xù)費任務(wù)，為全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營盡了自己的一份微薄之力。
三、存在問題和____年工作打算
自己雖然在____年辦公室工作中取得了一定成績，但真正與辦公室領(lǐng)導(dǎo)和市分行領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大差距，突出地表現(xiàn)在三個方面：一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解內(nèi)涵，使起草的公文質(zhì)量不高，不深不透，達不到對公文主題突出，言簡意賅的要求。三是深入基層較少，把握情況不多，對外宣傳的深度、廣度還待加強。
____年是我行初步實施股份制改革的要害一年，在新的一年里我要牢牢把握構(gòu)建和諧社會的時代主題，緊密圍繞市分行黨委提出的“資產(chǎn)營銷增效益，資金組織增份額，清收治理降不良，增收創(chuàng)利降成本，內(nèi)管治理上檔次、隊伍建設(shè)上臺階”六項重點工作，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對現(xiàn)代金融文秘工作的新要求，不斷加強自己對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學(xué)習(xí)，加強對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，服從組織安排和分配，認真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，嚴把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常性事務(wù)工作，充分利用業(yè)余時間，積極撰寫宣傳稿件，努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻。
篇3寫作要點141人覺得有用
在銀行辦公室從事文秘工作，總結(jié)這一塊兒確實挺重要的。每次寫總結(jié)的時候，我都會先把自己這段時間的工作列個清單，這就像是一張地圖，能幫你理清思路。清單里頭，可以包括日常處理文件的情況、參加過的會議記錄、還有那些需要跟進的事情。當然，清單不能太死板，得靈活點，比如有些臨時任務(wù)可能沒計劃到，那就得加上去。
寫總結(jié)的時候，要特別注意條理性。我一般會從大的方向開始寫，比如說整體的工作情況，然后再具體到每一項任務(wù)，這樣顯得層次分明。記得要把重點放在關(guān)鍵事件上，尤其是那些對公司運營有幫助的，或者是遇到困難后成功解決的例子。像這類事情，寫的時候就得多花點心思，多描述一些細節(jié)，這樣顯得更有說服力。
有時候，我會把總結(jié)分成幾個部分，每個部分集中講一個方面的內(nèi)容。比如，一部分寫文檔管理，這部分就可以提到歸檔了多少份文件，有沒有改進的地方；另一部分寫溝通協(xié)調(diào)，這部分就可以說說跟其他部門合作的經(jīng)驗，有哪些地方做得好，哪些地方還需要加強。這樣的分法，能讓讀者一眼就明白你在說什么。
書寫注意事項：
我覺得寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合一些數(shù)字。數(shù)字是很直觀的東西，能讓別人看到你的工作量。像處理了多少份文件，組織了多少次會議，參與了幾次培訓(xùn)之類的，都可以用數(shù)字來體現(xiàn)。不過，數(shù)字也不能亂用，得真實可信，不然反而會弄巧成拙。
在寫總結(jié)的過程中，我也經(jīng)常遇到一些小麻煩。有時候因為工作忙，就把總結(jié)拖到最后才寫，結(jié)果時間一緊，就容易漏掉一些重要信息。所以，平時就應(yīng)該養(yǎng)成定期整理的習(xí)慣，把重要的事情記下來，等到寫總結(jié)的時候，就不會手忙腳亂了。
寫總結(jié)的時候，語言要簡潔明了。有些人喜歡用一些復(fù)雜的大詞，覺得這樣顯得專業(yè)，但實際上，太復(fù)雜的表達反而會讓讀者費解。我的建議是，盡量用通俗易懂的話來說清楚自己的工作成果和想法。要是實在找不到合適的詞，不妨換個簡單的說法試試看。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，我通常會找個同事幫忙看看。畢竟旁觀者清，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些我沒注意到的問題。而且，同事提的意見往往很實用，有時候還能給我?guī)硇碌撵`感。不過，找人幫忙看的時候，也別太依賴別人，畢竟總結(jié)還是要靠自己完成的。
銀行工作人員個人工作總結(jié)合集怎么寫【篇4】 750字
今年工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，不管是思惟上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自____年工作以來，嚴格要求自己，耐勞鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)。
我工作過的崗位在基層，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的匡助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎么辦，只是有個想法主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項流動中我也積極響應(yīng)，常常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。從不了解金融到熟知金融知識，也有了一定的理論水平，學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷進步。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的匡助是分不開的。我始終堅信一句話 一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒 。我但愿用我亮麗的青春，去點燃附近每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
我的____年是在*分理處度過的，*分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；?/p>
銀行工作人員個人工作總結(jié)
篇4寫作要點59人覺得有用
在撰寫個人工作總結(jié)時，得考慮到工作的性質(zhì)和目標。銀行的工作往往涉及大量數(shù)據(jù)處理和客戶溝通，所以總結(jié)時需要兼顧這兩方面。開頭部分最好簡明扼要地概述這一階段的主要任務(wù)，比如完成了哪些項目、達成了什么指標。這部分內(nèi)容既要真實又要突出重點，避免冗長啰嗦。
接著就該具體描述具體的成果了。這里有個小技巧，就是用數(shù)字說話。比如，某段時間內(nèi)成功開發(fā)了多少新客戶，或者是提升了多少個百分點的服務(wù)滿意度。這樣不僅直觀，還能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看到你的貢獻。當然，提到成績的同時也別忘了分析一下背后的原因，這有助于未來繼續(xù)優(yōu)化工作方法。
再來說說遇到的問題吧。工作中難免會碰到一些挑戰(zhàn)，關(guān)鍵是要如實反映這些問題，并且給出自己的解決思路。比如某個業(yè)務(wù)流程效率不高，你可以嘗試從流程設(shè)計的角度入手，看看哪里可以改進。這樣的思考過程其實也是對自己能力的一種鍛煉。
至于總結(jié)的形式，不一定非要拘泥于固定的格式。有些人喜歡用表格列出各項數(shù)據(jù)，方便對比；也有人習(xí)慣用文字敘述的方式，娓娓道來。重要的是找到最適合自己的表達方式，既能清晰傳達信息，又能讓閱讀者感到舒適。
還有一個需要注意的地方，那就是態(tài)度要誠懇。無論成績多好，問題多大，都要坦然面對。畢竟，總結(jié)的目的不僅是回顧過去，更是為了更好地規(guī)劃未來。如果能在這個過程中展現(xiàn)出積極向上的精神面貌，相信會給上級留下不錯的印象。
銀行工作人員個人工作總結(jié)錦集怎么寫【篇5】 1750字
銀行工作人員個人工作總結(jié)
今年是我在建行服務(wù)的第 個年頭。當思想聚焦到半年來的工作歷程，總結(jié)經(jīng)驗與得失的時候，我陷入深深地思索：這180多天里，我每天的8小時付出是否不停的為公司的建設(shè)發(fā)展添磚加瓦？我工作中不經(jīng)意的閃失是否給客戶帶來麻煩或者煩擾？我每一天是否比前一天又在進步、成長？我，是一個稱職的員工嗎？
回顧這半年來的工作，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1-6月，完成實物金銷售739克，信用卡53張,汽車卡20張。下面，我將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作技能提高，規(guī)范意識強化。
隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)種類日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程，還努力學(xué)習(xí)微機操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認真研究學(xué)習(xí)，力求能滿足客戶對我服務(wù)的要求。
除了對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，我還有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，著力加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強化自己的規(guī)范意識，自覺維護國家、建行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。
二、服務(wù)提升水平 確保任務(wù)達成
作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識，熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關(guān)注，而客戶通常評價的不是我個人，而是整個建行的客戶服務(wù)。
今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產(chǎn)品比較單一，銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進門后碰見的第一個工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動、規(guī)范，讓客戶迅速認可、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時將適合的理財產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。
正是因為服務(wù)水平的提升，今年開門紅階段，我個人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升，尤其是實物黃金和信用卡這兩項產(chǎn)品分別達到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數(shù)也是對我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工，我深知攬儲工作的重要性和難處。
但是，行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務(wù)對象，用真情付出換來客戶滿意（此處最好舉個做工作攬儲的實例）。經(jīng)過全力沖刺，我終于完成攬儲550萬元，順利完成６.３０任務(wù)。
三、工作中存在的問題
半年來,我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學(xué)習(xí)，但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念、新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐從而促進工作方面還有較大的差距。
二、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對上級作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。
三、忽略服務(wù)細節(jié)。有時面對一些對政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。
下半年工作計劃
通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，查擺不足，我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚長避短，踏踏實實地做好每
項工作，處理好每一個工作細節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
以下幾點是我下年重點提高的地方：
一、把握一切機會提高綜合能力，加強知識積累；
二、工作注重時效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標完成；
三、通過政策理論學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)，增強大局觀。
四、服務(wù)水平再上新臺階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段，將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標。
銀行工作人員個人工作總結(jié)
篇5寫作要點148人覺得有用
在撰寫銀行工作人員的個人工作總結(jié)時，關(guān)鍵是要把工作中的成績、經(jīng)驗和不足講清楚。很多人可能覺得總結(jié)就是簡單羅列一下工作內(nèi)容，其實不然。要從工作的實際情況出發(fā)，結(jié)合自身的專業(yè)背景，這樣才能寫出有深度的東西。
首先，得把這段時間內(nèi)所做的主要工作列出來，這一步很關(guān)鍵。比如參與了多少次客戶拜訪，處理了哪些緊急業(yè)務(wù)，還有那些重要項目是否順利推進。記得要具體一些，比如某次業(yè)務(wù)辦理中遇到突發(fā)情況，你是怎么應(yīng)對的，最終結(jié)果如何。這部分內(nèi)容最好能體現(xiàn)你的專業(yè)能力，比如對金融產(chǎn)品的熟悉程度，或者是對市場變化的敏感度。
接下來，就是談經(jīng)驗了。可以從日常工作中提煉出一些規(guī)律性的做法。比如，在面對復(fù)雜業(yè)務(wù)時，你摸索出了什么高效的流程，或者是在團隊協(xié)作中總結(jié)出了什么有效的方法。這些經(jīng)驗往往能反映出一個人的工作智慧，也是總結(jié)中最能體現(xiàn)價值的部分。不過有時候，人們會因為想表達太多而讓這部分顯得有些啰嗦，所以要注意控制篇幅，把最核心的經(jīng)驗點拿出來講。
至于不足之處，這是總結(jié)里不可避免的一部分。每個人都有提升的空間，關(guān)鍵是要坦誠面對自己的短板。比如在某個業(yè)務(wù)領(lǐng)域還不夠精通，或者是在溝通協(xié)調(diào)方面存在不足。這里不需要過度謙虛，只要實事求是地指出問題所在即可。當然，光說問題沒用，還得給出改進的方向，比如計劃通過參加培訓(xùn)來提升技能，或者多向同事請教來彌補短板。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以適當加入一些對未來的展望。這并不是空談，而是基于當前的工作狀況對未來工作的設(shè)想?？梢哉?wù)勏Ｍ谀膫€方面取得突破，或者是如何更好地適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的新趨勢。這樣不僅能讓總結(jié)看起來更有層次感，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下積極進取的印象。
需要注意的是，寫總結(jié)的時候一定要保持真實。有些人可能會為了顯得業(yè)績更好而夸大事實，這樣做其實并不明智。真實的數(shù)據(jù)和客觀的評價更能贏得他人的信任。還有，寫總結(jié)的時候語言要簡潔明了，避免使用過于復(fù)雜的詞匯，否則反而會讓讀者感到費解。
有時候，人們會陷入一種誤區(qū)，認為總結(jié)必須寫得很長才能顯示工作量大。實際上，精煉的語言往往更能抓住重點。如果能把所有的內(nèi)容都濃縮到幾頁紙里，既方便閱讀，又能突出重點。當然，這需要反復(fù)推敲和修改，不是一蹴而就的事情。
銀行人員財務(wù)工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1200字
xx年即將過去，在這一年，我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變。在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名只會儲蓄業(yè)務(wù)的柜員成長為一名能夠獨立各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，我感觸頗深。
一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故，完成了各項工作任務(wù)，其中儲蓄存款日均200余萬元，信用卡30余張，一次性通過分行業(yè)務(wù)技能和知識的考試，并在分行技能大賽中取得第三名，為新人中獲獎員工。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名綜合柜員，我認為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。思考的內(nèi)容很多，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何注意防范風(fēng)險。同時，今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。
二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來，我一直從事綜合柜員崗，在這個崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度，能積極協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時，如果遇到問題，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、苦練內(nèi)功，通過自身努力為行里爭光添彩。
一年來，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，苦練技能，在分行的柜員定級考試中一次性通過，這使我個人的自信心有了很大提高，同時也為自己制定出更高的標準，那就是參加分行技能大賽。今年11月份，我有幸代表奉天參加了沈陽分行技能大賽，取得了第三名的成績，得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定，也為今后自己的發(fā)展提出了更高的要求和標準。
新的一年里，我為自己制訂了新的目標：
一、道德方面。做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面。綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力。在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面。綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。
男兒不展凌云志，空負天生八尺軀。我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。
篇6寫作要點108人覺得有用
銀行工作人員寫財務(wù)總結(jié)的時候，往往覺得挺頭疼的。畢竟既要涵蓋方方面面，又要條理清晰，還要讓領(lǐng)導(dǎo)看了滿意。其實竅門就藏在平時的工作習(xí)慣里。要是平時記筆記記得仔細些，寫總結(jié)的時候就不會抓瞎。像什么每月的收支報表，季度的業(yè)績分析，這些都得留著。寫的時候翻出來看看，就不會漏掉重要部分。
開頭怎么寫？
可以直接從上個月或者上個季度開始說起，說說當時的情況怎么樣，遇到了啥問題。比如說資金流動是不是順暢，有沒有發(fā)生過什么意外狀況之類的。這部分不用寫得太復(fù)雜，簡單明了就行。記得要把數(shù)據(jù)擺出來，像具體的金額數(shù)字，增長比例啥的，這樣才顯得專業(yè)。
接著就是說說解決問題的辦法了。這一步很關(guān)鍵，因為領(lǐng)導(dǎo)想看到的是你的能力。舉個例子，如果發(fā)現(xiàn)某項業(yè)務(wù)的資金回籠速度慢，那就要詳細描述一下是怎么找到原因的，又采取了哪些措施去改善。比如加強跟客戶的溝通，優(yōu)化內(nèi)部流程，這些都是可以提的。當然，最好能給出具體的結(jié)果，比如資金回籠時間縮短了多少天。
中間這部分還可以聊聊未來計劃。畢竟總結(jié)不是單純回顧過去，還得展望未來嘛。可以談?wù)劷酉聛泶蛩阍趺锤倪M工作，提高效率。比如說引入新的管理軟件，提升數(shù)據(jù)處理的速度；或者組織員工培訓(xùn)，讓大家掌握更多技能。不過要注意的是，這些計劃得切實可行，別整那些虛頭巴腦的東西。
說到數(shù)據(jù)，這是總結(jié)里必不可少的一部分。無論是收入情況，還是支出明細，都要精確到小數(shù)點后兩位。要是能附上圖表就更好了，直觀明了，領(lǐng)導(dǎo)一看就懂。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)時，可能會不小心把“利潤總額”寫成“總收入”，這種情況偶爾會出現(xiàn)，但只要不影響整體理解就沒關(guān)系。
還有就是關(guān)于文字表達的問題。有些人喜歡用一些比較復(fù)雜的句子，感覺這樣顯得高級。但實際上，簡單直白的語言反而更容易讓人接受。而且在寫的過程中，有時會因為趕時間或者疏忽，導(dǎo)致句子不通順，像是“經(jīng)過多方努力，使得財務(wù)狀況得到明顯改善”這樣的表述就有點啰嗦。遇到這種情況，回頭檢查一下就能發(fā)現(xiàn)。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后別急著交上去，多看幾遍是很有必要的。一方面可以檢查有沒有錯別字，另一方面也能確保邏輯通順。如果條件允許的話，還可以找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會發(fā)現(xiàn)你沒注意到的小問題。
